[熱門]物業(yè)保安崗位職責(zé)15篇
在不斷進(jìn)步的社會中,很多場合都離不了崗位職責(zé),崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢?下面是小編精心整理的物業(yè)保安崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來看看吧。
物業(yè)保安崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)
1、酷愛本職,自發(fā)遵守國家法令、法律,負(fù)責(zé)小區(qū)的平安捍衛(wèi)事情,保障小區(qū)物業(yè)辦理事情的順?biāo)爝M(jìn)行。
2、安穩(wěn)建立“業(yè)主至上,辦事第一”的辦事主旨;和“虔誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)品德。
3、對峙準(zhǔn)繩,是非分明,石家莊保安公司勇于同違法犯法份子作斗爭。如產(chǎn)生火警、偷盜、兇殺等突發(fā)變亂,保安職員必需做好需要的應(yīng)急處置并庇護(hù)好現(xiàn)場,實(shí)時通知本小區(qū)物管坐和轄區(qū)派出所。
4、對峙防備與沖擊處置相連系,進(jìn)行常常性治安防備巡查和防火平安查抄,發(fā)明隱患實(shí)時上報物管坐。
5、嚴(yán)禁外來閑雜職員進(jìn)入小區(qū),來訪職員必需掛號,答應(yīng)前方可入內(nèi)。
6、對收支車輛和停放車輛要嚴(yán)酷辦理,同一批示,嚴(yán)禁亂停亂放;未經(jīng)掛號容許不得進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁貯裝易燃易爆傷害品的車輛進(jìn)入小區(qū)。
7、做好各項(xiàng)掛號及交代班記實(shí)。
8、公司、物管坐或處所相關(guān)部分姑且交辦的事情使命
崗位要求
一、構(gòu)造、安插、和諧好保安部分的'日常事情。
二、熟知小區(qū)樓層的平安辦法、裝備。共同、幫忙公司物秘部負(fù)責(zé)搞好歡迎、辦理和處置好住戶所提出的問題或贊揚(yáng)。
三、訂定、實(shí)行和落實(shí)好公司關(guān)于平安方面規(guī)章軌制,并負(fù)責(zé)催促和查抄規(guī)章軌制的落真相況,為公司主管的表揚(yáng)和懲罰供給切實(shí)靠得住的根據(jù)。
四、如產(chǎn)生自然災(zāi)難和不測變亂,必需到現(xiàn)場批示,當(dāng)好下級主管處置功德故的顧問。如石家莊保安公司公司主管不在時,先變更職員處置變亂,防備局勢的擴(kuò)展和成長,過后上報公司主管。
五、切實(shí)貫徹落實(shí)"防備為主,防消連系"的目標(biāo),負(fù)責(zé)對小區(qū)住戶進(jìn)行法令常識、平安知識的培訓(xùn)。
六、擺設(shè)、催促、查抄部屬的事情,查抄和總結(jié)保安的周全事情,為公司主管月尾和年末的總結(jié)、表揚(yáng)、懲罰供給真實(shí)靠得住的根據(jù)。
七、有知才、育才、用才的本領(lǐng)和辦理法子。
八、事情上講求實(shí)、講計謀、重實(shí)效,率領(lǐng)全部保安職員,美滿地實(shí)現(xiàn)公司主管安插的各項(xiàng)事情使命
物業(yè)保安崗位職責(zé)2
1、主持全隊工作,堅決執(zhí)行管理處主管指令,帶領(lǐng)全隊人員依據(jù)各自職責(zé),認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。
2、熟悉治安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn),掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。
3、及時做好保安員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日?己斯ぷ。
4、做好保安隊的月工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排),每周召開班務(wù)會一次,每半月召開隊務(wù)會一次。
5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況,零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次。
6、帶領(lǐng)保安隊配合其他管理服務(wù)工作,制止、糾正各類違章行為。
7、負(fù)責(zé)全隊隊員的`內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。
8、處事公道,言行文明,對自己的缺點(diǎn)勇于改正,虛心接受工作建議和意見。
物業(yè)保安崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
報告上級:項(xiàng)目總經(jīng)理
督導(dǎo)下級:主管、文員
1、負(fù)責(zé)制定德勝凱旋項(xiàng)目保安人員編制、年度人員培訓(xùn)及安全保衛(wèi)工作計劃。
2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)上級批準(zhǔn)的各項(xiàng)計劃、方案、程序的執(zhí)行。
3、遵守法律法規(guī)和公司規(guī)章制度,執(zhí)行綜合管理體系文件,掌握綜合管理體系有關(guān)內(nèi)容,全面負(fù)責(zé)保安部工作,掌握業(yè)務(wù)范圍,定期組織召開部門工作會議,布置、檢查、總結(jié)工作。
4、協(xié)助人事部門招聘、培訓(xùn)保安人員。
5、協(xié)調(diào)、配合相關(guān)部門的工作,協(xié)助公安、國家安全、消防等政府機(jī)關(guān)的工作。
6、緊急情況發(fā)生時組織處理現(xiàn)場工作。
7、完成項(xiàng)目總經(jīng)理交辦的`其它工作。
8、負(fù)責(zé)本部門綜合體系的運(yùn)行、保持和持續(xù)改進(jìn),確保有關(guān)目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
物業(yè)保安崗位職責(zé)4
1.協(xié)助安保部經(jīng)理做好所管轄區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作。
2.根據(jù)本部門的工作目標(biāo)、工作計劃和實(shí)施方案,監(jiān)督檢查本部門各崗位履行職責(zé)情況。
3.負(fù)責(zé)平時檢查本部門的保安工作,發(fā)現(xiàn)問題及時向安保部經(jīng)理匯報,并提出整改意見。
4.負(fù)責(zé)主持召開隊務(wù)會,及時傳達(dá)上級指示和本部門例會精神,研究提出貫徹意見并具體組織落實(shí)。
5.負(fù)責(zé)全體保安人員的考勤,如實(shí)記錄執(zhí)勤中遇到和處理的問題,重大問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。
6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)班與班之間的工作關(guān)系和保安人員與客服、工程、消防、保潔、綠化人員之間的工作關(guān)系。
7.熟悉保安員各崗位職責(zé),掌握管理區(qū)域內(nèi)保安工作的規(guī)律及重點(diǎn)。
8.負(fù)責(zé)安保部的文件管理工作。
9.負(fù)責(zé)本部門器械及設(shè)備的使用、保養(yǎng)和管理工作。
10.負(fù)責(zé)裝修等人員《臨時出入證》的'辦理。
11.帶領(lǐng)并督促全隊保安員搞好訓(xùn)練,不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
12.帶領(lǐng)全隊人員加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和保安隊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
13.督促全隊積極參加體育鍛煉,鍛煉身體,增強(qiáng)體質(zhì)。
14.督促和檢查全隊人員忠于職守,熱愛本職工作,積極自覺地加強(qiáng)工作責(zé)任心。
15.統(tǒng)一協(xié)調(diào)全體保安員的工作,監(jiān)督全體保安人員著裝整齊,文明執(zhí)勤,禮貌待人,樹立良好的保安形象,嚴(yán)格落實(shí)作息時間制度。
16.每半個月召開一次工作會,對全體保安人員的執(zhí)勤情況進(jìn)行一次工作總結(jié),對業(yè)務(wù)訓(xùn)練進(jìn)行考核。
17.掌握保安隊員的思想動態(tài),做好思想工作。
18.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
物業(yè)保安崗位職責(zé)5
一、保安部的主要任務(wù)
負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、交通安全管理和消防管理,參與社會聯(lián)防,維護(hù)管區(qū)內(nèi)的人身和財產(chǎn)的安全,保證正常的工作、生活和交通秩序。
二、保安員紀(jì)律
1、嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)及管區(qū)、保安部內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子做斗爭。
3、堅守崗位,忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
4、注意儀容整潔,講究文明禮貌。
5、值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準(zhǔn)嬉笑打鬧;夜班人員不準(zhǔn)睡覺;不準(zhǔn)會客、看書報;不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無關(guān)的事。
6、不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)貪污受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊。
7、不準(zhǔn)擅自帶人進(jìn)值班崗位。
8、愛護(hù)各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
9、值班時間不準(zhǔn)賭博。
10、嚴(yán)格執(zhí)行請假制度。有事外出時必須請假。
三、保安員的職責(zé)
1、保安員上崗必須穿著制服,佩帶裝備,端正儀容;糾正違章時先敬禮,必須做到以禮待人。
2、值班保安員要認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作,認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)即查明情況,排除險情,并及時報告主管部門及領(lǐng)導(dǎo),確保管區(qū)的安全。
3、堅守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設(shè)法抓獲。
4、執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位,要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。
5、嚴(yán)格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進(jìn)入管區(qū)。
6、值班期間,對崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,并且做好詳細(xì)的書面記載。交接班時移交清楚,責(zé)任明確。白天不定時流動巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時將處理結(jié)果告知接班者。
7、遇到緊急、突發(fā)性重大事件,要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。
8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,按時按規(guī)定交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。
9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),對管區(qū)內(nèi)的業(yè)主做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。
10、執(zhí)勤中玩忽職守,對工作不負(fù)責(zé),造成一定損失的,要追究當(dāng)班保安員的責(zé)任。并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
11、積極配合其他班組的保安員,做好安全防范工作,把好管區(qū)的大門。
12、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。
13、熱情聽取園區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報告客服。
。ㄒ唬└髫(zé)任崗保安員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)各責(zé)任小區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他住戶休息;對裝修垃圾要通知業(yè)主及時清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主的意見,及時通知服務(wù)中心,主動熱情為業(yè)主排擾解困。
6、完成上級交辦的其他任務(wù)。
。ǘ╅T崗保安員職責(zé)
1、著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。
2、負(fù)責(zé)認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況,做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
3、負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查,嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。
4、熟悉小區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向,各種設(shè)備、設(shè)施的分布位臵、操作要點(diǎn)規(guī)程及全面的小區(qū)物業(yè)情況及裝修、出租狀態(tài)。對轄區(qū)周邊的環(huán)境有一定的了解,指引來訪客人行走,樹立公司服務(wù)形象。
5、嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),不準(zhǔn)裝修隊擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。
6、禁止2、5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁危險品進(jìn)入小區(qū)。
7、完成上級交辦的其它工作。
。ㄈ┍O(jiān)控中心保安員職責(zé)
1、監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定,及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
3、負(fù)責(zé)對重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。
4、負(fù)責(zé)對監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng),禁止與監(jiān)控?zé)o關(guān)的操作,禁止與工作無關(guān)的他人操作監(jiān)控。
5、負(fù)責(zé)查出報警位臵,及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。
6、負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理,積極主動為業(yè)主排擾解困,業(yè)主反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映,爭取盡早解決。
7、做好資料保管和保密工作,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
。ㄋ模┭策墠彵0矄T職責(zé)
1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè)區(qū)域,巡回檢查時,必須攜帶一定的防衛(wèi)器具,發(fā)現(xiàn)撬門、撬鎖、撬窗,是否有呼叫、呼喊、雜音等緊急情況下迅速對講機(jī)呼叫請求支援。
2、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,嗅到異味,見到異光、異煙迅速尋找來源在何處,如能處理的立即處理,如問題嚴(yán)重及時通知管理員與業(yè)戶到現(xiàn)場處理,如有火警立即撲滅。
3、檢查園區(qū)內(nèi)各樓道(道路口),四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為,必須及時勸說制止和處理,特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時,應(yīng)及時報警,同時告知公司領(lǐng)導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)查詢可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。
5、監(jiān)督檢查業(yè)主裝修現(xiàn)場的治安消防情況,及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
6、負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時通知服務(wù)中心。
7、負(fù)責(zé)頂替需要短時離開崗位的`保安員。
8、完成上級交辦的其它工作。
。ㄎ澹┩\噲霰0矄T職責(zé)
1、維護(hù)停車場的治安交通秩序,疏導(dǎo)車場的流量,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
2、提醒業(yè)主或客人離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
3、嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進(jìn)入停車場。勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
4、車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導(dǎo)和處理。
5、認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。
6、認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。
7、完成上級交辦的其它工作。
四、保安員交接班制度
1、接班保安員要按規(guī)定著裝,提前15分鐘上崗接班,在登記薄上記錄接班時間。
2、交接班時,交班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清楚。
3、交班保安員要等接班保安員對管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班,接班保安員驗(yàn)收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。
4、接班保安員驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)的問題,由交班保安員承擔(dān)責(zé)任,驗(yàn)收完畢,交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。
5、所有事項(xiàng)交接清楚后,交班保安員在離開崗位前,在登記薄上記錄下班時間并簽名。
6、接班人員未來,交班人員不得下班,若接班人員未來,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同負(fù)責(zé),沒有發(fā)生問題,則分別扣發(fā)兩人的工資。
五、保安員獎懲制度
1、獎勵細(xì)則:
。1)、發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者。
。2)、保安人員見義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭,成績顯著者。
。3)、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件,成績顯著者。
(4)、積極參加搶險救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)的安全,成績顯著者。
。5)、為搞好管區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作積極出謀獻(xiàn)策,提出合理化建議,效果顯著者。
。6)、拾金不昧者。
(7)、年終被評為“先進(jìn)保安員”者。
。8)、被評為區(qū)、市、縣政府“治安模范標(biāo)兵”者。
(9)、凡在執(zhí)勤中,日常管理中完成規(guī)定目標(biāo),無違紀(jì)違章行為和其他處罰,各項(xiàng)工作積極主動、圓滿完成者。
2、懲罰細(xì)則:
。1)、保安員在值班時看小說、玩游戲、聽收音機(jī)或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情。對屢教不改,造成一定損失的,將重罰,直至開除。
(2)、保安員在值班時睡覺,對屢教不改,造成一定損失的,予以重罰,直至開除。
(3)、保安員值班時擅離工作崗位。對屢教不改,造成一定損失者,予以重罰,直至開除。
。4)、酒后執(zhí)勤(上班前3小時不準(zhǔn)飲酒)并造成一定后果。
。5)、未按時交接班。對屢教不改者予以重罰。
。6)、執(zhí)勤時,保安員著裝不整、佩帶不齊。
。7)、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),私自替人頂班。
。8)、夜班人員違反職責(zé)在崗位上睡覺者。
。9)、不按規(guī)定進(jìn)行執(zhí)勤登記,交接班不清楚,互相推卸責(zé)任者。
。10)、執(zhí)勤中玩忽職守,疏于防范,致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生門、窗被撬,發(fā)生案件和事故,造成不良影響的,視情節(jié)輕重處罰,直至開除。
。11)、驗(yàn)收不細(xì)或私自帶無關(guān)人員進(jìn)入重要警衛(wèi)崗位。
。12)、對主管部門及保安部下達(dá)的工作任務(wù),未能如期完成,又沒有正當(dāng)理由者。
。13)、扣留物品不登記,不上交;撿拾物品不報告、不上交者,另處以罰金。
。14)、違反保安器械使用規(guī)定,隨便轉(zhuǎn)借和使用,對無故損壞、丟失保安裝備或其他執(zhí)勤設(shè)施的,按原價賠償。
。15)、在突發(fā)性事件或緊急情況下,臨陣脫逃或坐視不管者,視情節(jié)處罰,直至開除。
(16)、保安員監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私,經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實(shí)者,解除聘用合同,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。
。17)、執(zhí)勤時不佩戴崗位證者。
。18)、無故不參加保安部會議或集體活動者。
(19)、不服從上級分配或隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改的,嚴(yán)肅處理。
物業(yè)保安崗位職責(zé)6
1、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶助理領(lǐng)班和客戶助理的工作情況;
2、與所轄區(qū)域的公安分局、派出所、居委會等政府單位取得聯(lián)系,協(xié)調(diào)好雙方關(guān)系,爭取他們對客戶助理部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的支持和指導(dǎo)。
3、制定和完善消防管理制度,檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況。
4、制定和完善公共安全管理規(guī)章制度,并檢查落實(shí)情況。
5、合理設(shè)置客戶助理部崗位,編制修改客戶助理部崗位作業(yè)指導(dǎo)書,落實(shí)客戶助理部“技防、人防、物防”的防范工作。
6、及時妥善處理各種問題和突發(fā)事件,在權(quán)限范圍內(nèi)無法處理時應(yīng)立即向上級報告,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和樓盤負(fù)責(zé)人做好調(diào)查、了解、保護(hù)現(xiàn)場和人員的`工作。
7、組織隊員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常工作會議、關(guān)心并開展好業(yè)余文體活動
8、完成上級交代的其他工作。
物業(yè)保安崗位職責(zé)7
。ㄒ唬╅T崗保安員職責(zé)
著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。
負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查,嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。
嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),不準(zhǔn)裝修隊擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。
禁止.噸以上貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁危險品進(jìn)入小區(qū)。完成上級交辦的其它工作。
。ǘ└髫(zé)任崗保安員職責(zé)
負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公場所的治安防范管理。在當(dāng)班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。
負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(住戶)的意見,及時通知服務(wù)中心,主動熱情為業(yè)主(住戶)排擾解困。
完成上級交辦的其他任務(wù)。
。ㄈ┍O(jiān)控中心保安員職責(zé)
監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的.監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定,及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
負(fù)責(zé)對重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。
負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。
負(fù)責(zé)查出報警位置,及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。
負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理,積極主動為業(yè)主(住戶)排擾解困,業(yè)主(住戶)反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映,爭取盡早解決。
做好資料保管和保密工作,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
。ㄋ模┭策墠彵0矄T職責(zé)
負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè),留意治安消防情況,并作好記錄。
負(fù)責(zé)查詢可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。
監(jiān)督檢查業(yè)主(住戶)裝修現(xiàn)場的治安消防情況,及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經(jīng)理匯報。
負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時通知服務(wù)中心。
負(fù)責(zé)頂替需要短時離開崗位的保安員。
負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況。
完成上級交辦的其它工作。
(五)停車場保安員職責(zé)
維護(hù)停車場的治安交通秩序,疏導(dǎo)車場的流量,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
提醒業(yè)主(住戶)或客人離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進(jìn)入停車場。勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導(dǎo)和處理。
認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。
認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。
完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)保安崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)及主管機(jī)關(guān)的有關(guān)工作任務(wù)。
根據(jù)社會治安狀況和企業(yè)經(jīng)營管理的要求,制定保安部不同時期的'工作任務(wù)、工作重點(diǎn)及安全方案,并組織貫徹實(shí)施。
確定保安部的體制、機(jī)構(gòu)、編制,并對整體保安隊伍進(jìn)行培訓(xùn)和管理。
定期或不定期組織召開保安工作會議,研究分析工作,討論、總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高保安工作的總體水平。
領(lǐng)導(dǎo)和組織對所轄區(qū)域及各部門的安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,提出整改建議,并呈報主管領(lǐng)導(dǎo)。不斷強(qiáng)化安全管理制度,提高安全水平。
審定一、二級警衛(wèi)方案,并組織貫徹落實(shí)。
接待客戶投 訴,做出相應(yīng)處理。
協(xié)調(diào)公安機(jī)構(gòu)和地方政府有關(guān)部門的關(guān)系,共同搞好周邊地區(qū)的治安和消防工作。
對發(fā)生的重大治安、消防、交通事故及時趕赴現(xiàn)場,組織處理解決。
協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組建防火安全委員會、交通委員會、綜合治理委員會、國家安全領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定計劃開展工作。
審定重大及要害部位的保衛(wèi)工作方案,并組織檢查落實(shí)。
執(zhí)行國家安全法,配合國家安全部門工作。
物業(yè)保安崗位職責(zé)9
1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目情況和物業(yè)服務(wù)合同組織各類資源,開展與保安服務(wù)相關(guān)的管理工作。
2.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的保安工作計劃,崗位設(shè)定。建立轄區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)、安全巡查,編制巡邏路線和標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法。
3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)人員、車輛進(jìn)出,客戶二次裝修的管理和安全防范工作。對轄區(qū)內(nèi)車輛行駛和停泊秩序維護(hù)、停車場進(jìn)行管理(包括非機(jī)動車)。
4.審核外包單位的工作計劃、負(fù)責(zé)日常工作安排,監(jiān)督和檢查外包單位的工作質(zhì)量、進(jìn)行考評。
5.負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員和消防監(jiān)控日常工作的監(jiān)督檢查、包括夜間的查崗。
6.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成項(xiàng)目內(nèi)各類突發(fā)事件的預(yù)防和處理工作。定期進(jìn)行消防設(shè)施日常巡檢、消防演練及其他緊急預(yù)案演練。
7.進(jìn)行秩序維護(hù)員和消防監(jiān)控員的上崗培訓(xùn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、工作獎懲考核。并對員工的考勤、排班、加值班安排,向項(xiàng)目內(nèi)勤匯總統(tǒng)計。
8.負(fù)責(zé)對本部門涉及的保安類服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行審核、招投標(biāo)工作,完成合同的簽訂。
9.對本部門涉及的保安類合同跟進(jìn)執(zhí)行,并配合客服部進(jìn)行梳理統(tǒng)計。負(fù)責(zé)各類保安服務(wù)檔案資料的'整理和查閱。
10.負(fù)責(zé)本部門的工器具、物料等的采購計劃、進(jìn)行合理使用和管理,并配合內(nèi)勤進(jìn)行盤點(diǎn)。
11.負(fù)責(zé)項(xiàng)目參觀接待、重要活動的接待保障服務(wù)。
12.對本部門涉及的重要環(huán)境因素、危險源實(shí)施控制,預(yù)防減少出現(xiàn)緊急情況的環(huán)境影響和職業(yè)健康安全危害。
13.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)保安崗位職責(zé)10
直接上級:物業(yè)經(jīng)理
直接下級:各領(lǐng)班
職責(zé)范圍:
1、制訂部門工作計劃,并組織實(shí)施,完成部門工作年度工作報告報上一級領(lǐng)導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)提出部門和本廣場管理所需的管理制度,并負(fù)責(zé)組織宣傳和實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)對各領(lǐng)班及骨干的工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核;
4、負(fù)責(zé)與上級主管公安部門的聯(lián)系和銜接,協(xié)助處理本廣場發(fā)生的重大事件。
工作內(nèi)容:
1、計劃排班,檢查下屬員工的出勤狀況及員工的儀容儀表。
2、建立義務(wù)消防隊,落實(shí)火災(zāi)發(fā)現(xiàn)、報警應(yīng)急處理,疏散人員,搶救財產(chǎn),保護(hù)現(xiàn)場的系列措施。
3、制作火災(zāi)報警和撲救線路方案,定期組織消防培訓(xùn)::。
4、強(qiáng)化各保安隊員定點(diǎn)職責(zé),加強(qiáng)保安隊員的快速反應(yīng)支援能力。
5、加強(qiáng)巡邏保安隊員的檢查能力,及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和可疑人員,保證業(yè)主的.安全,杜絕火災(zāi)和偷盜給業(yè)主及公司造成損失。
6、安排定時開、關(guān)公共區(qū)域照明,對夜間無人區(qū)域的照明、水、電進(jìn)行關(guān)閉,節(jié)約能源。
7、機(jī)動人員的調(diào)控,防止意外事件的發(fā)生。
8、安排班組指揮車輛停放,定期更換車輛出入證。
9、安排裝修工人出入證件及施工許可證發(fā)放和檢查、杜絕無證裝修和無證人員出入。
10、協(xié)調(diào)與公安交警、派出所、消防,城管人員關(guān)系,辦理好暫住人員和遷入人員的登記。
11、落實(shí)上級臨時指派任務(wù)。
12、建立各設(shè)備、易耗品帳目,每月盤點(diǎn)。
13、作好備用鑰匙的清理和登記工作
14、保護(hù)業(yè)主隱私。
物業(yè)保安崗位職責(zé)11
1.著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。
2.負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的'檢查,嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。
3.嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),不準(zhǔn)裝修隊擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。
4.禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁危險品進(jìn)入小區(qū)。
5.完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)保安崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛和車場的安全管理,維持車場秩序,保持車道暢通無阻
2、進(jìn)入住宅區(qū)停放的車輛,必須停放在劃定的車位(或指定區(qū)域,如地面)內(nèi)。
3、巡邏崗秩序維護(hù)員應(yīng)按秩序維護(hù)部門的規(guī)定,檢查應(yīng)上鎖的門,對未上鎖的門窗采取安全措施。
4、巡邏崗秩序維護(hù)員應(yīng)檢查改造工程、裝修工程及新施工現(xiàn)場,以確保其按規(guī)范安全施工,即可燃?xì)怏w的.使用、危險化學(xué)用品、施工現(xiàn)場的隔離等。
5、巡邏崗秩序維護(hù)員在遇到可疑人物時應(yīng)高度警惕,并通知錄像監(jiān)控室進(jìn)行監(jiān)視。
物業(yè)保安崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
一、保證公司正常經(jīng)營;
二、負(fù)責(zé)公司人員、財產(chǎn)、商品的安全;
三、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作;
主要工作:
一、負(fù)責(zé)公司人員、商品、物品的安全,負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序,處理突發(fā)事件;
二、負(fù)責(zé)廣場稽查,防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置;
三、負(fù)責(zé)安全員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn),定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識,定期進(jìn)行考核;
四、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)、外賓來公司時護(hù)接、護(hù)送,保證安全;
五、協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系,確保廣場安全;
六、指導(dǎo)保安員工作,負(fù)責(zé)他們的考勤。組織實(shí)施應(yīng)急措施;
七、負(fù)責(zé)廣場的消防安全。負(fù)責(zé)落實(shí)上級有關(guān)消防安全法規(guī),實(shí)施公司商業(yè)營運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定,指導(dǎo)各客戶制定相關(guān)的消防制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)公安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系,共同制定整改措施并報告部門經(jīng)理;
八、負(fù)責(zé)公司消防設(shè)備(噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動監(jiān)控)的檢查完善,隨時保持良好運(yùn)行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù);
九、負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查,負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施,負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練;
十、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場前交通,保證通道暢通。
輔助工作:
一、負(fù)責(zé)保安器械的檢查、更換;
二、負(fù)責(zé)消防員工的'管理教育;
三、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)(含對外學(xué)習(xí)班)定期進(jìn)行消防知識考核;
四、收集、整理、保存公司的稽核和消防檔案的資料;
五、防止購物車輛的丟失和損壞。
物業(yè)保安崗位職責(zé)14
保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
目 的
規(guī)范保安部、消防中心各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。
適用范圍
適用于本公司管轄住宅小區(qū)保安各崗位交接班工作。
職 責(zé)
保安主管、班長負(fù)責(zé)講評交接班工作及注意事項(xiàng)。
當(dāng)班班長負(fù)責(zé)講評本班工作及交接班工作情況。
當(dāng)班保安人員負(fù)責(zé)本班工作范圍的管理及檢查。
程序要點(diǎn)
保安主管每月底編制下月《保安工作計劃》,《保安各崗位安排計劃》報主管經(jīng)理審批。
接班工作程序
保安人員嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安人員上崗著裝要求》、《管理處保安人員工作標(biāo)準(zhǔn)》;
所有接班保安人員必須提前15分鐘到達(dá)接班集合地點(diǎn);
當(dāng)班班長對本班崗位進(jìn)行分配并講明工作注意事項(xiàng);
當(dāng)班班長檢查接班保安人員著裝并帶隊進(jìn)行逐個崗位交換;
接崗保安必須提前5分鐘到打所要接班的崗位;
交接班保安互相敬禮;
交接雙方物品清點(diǎn)、交接并做好交接班記錄;
交班人員要將本班的工作情況及需要接班保安協(xié)助完成事項(xiàng)交待清楚;
交班工作程序
交班保安人員在交班前20分鐘進(jìn)行本崗位衛(wèi)生清掃;
交班保安要保持地面無垃圾、無灰塵、無果皮、無痰跡;
交班保安人員要將物品擺放整齊;
交班保安人員要將本班未完成的工作和事項(xiàng)要向接班保安人員交待清楚,否則追究交班保安人員責(zé)任;
接班保安人員未到,本班保安人員不得離崗;
交班后的工作程序
當(dāng)班班長在各崗位交接清楚后,統(tǒng)一帶回指定地點(diǎn);
當(dāng)班班長講評本班工作情況;
講評要講明本班優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和需要改進(jìn)和調(diào)整的事項(xiàng);
保安門崗服務(wù)
職務(wù):保安門崗
報告上級:保安班長
工作范圍:
一、在指定位置、指定方向、跨立立崗。
二、立崗姿勢端正,身體挺直、雙手背后,兩腿呈跨立狀,不準(zhǔn)稍息或依倚狀態(tài)或其他姿勢,面帶微笑。
三、物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)實(shí)行24小時立崗保安服務(wù)。
四、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)大門開啟時間:5:00———24:00/關(guān)閉時間為:
五、不準(zhǔn)拾荒、小攤販、推銷人員進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域內(nèi)。
六、雨天可根據(jù)實(shí)際情況為業(yè)主提供方便傘和其他便民服務(wù)。
七、對進(jìn)出本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的機(jī)動車輛實(shí)行出入證制度、登記制度和停車收費(fèi)制度(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)匚飪r批文為準(zhǔn))。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品車輛進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域內(nèi)。
八、阻止4噸以上的大型機(jī)動車輛進(jìn)入本物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)(特種車輛除外),任何機(jī)動車不得駛?cè)肴诵械腊迳稀?/p>
九、交接班時按規(guī)范交接要求操作。
十、大件物品出門必須憑《物品出門證》,經(jīng)核對無誤后簽字放行。夜間嚴(yán)格控制大件物品出門。
十一、當(dāng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)、設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或特殊情況時,應(yīng)做好解說、并希望業(yè)主理解。
十二、特重、特長物品不得從載客電梯運(yùn)輸,必須要禮貌的講解。
保安員巡邏服務(wù)
一、目 的
全方位巡查物業(yè)管理區(qū)域,確保本物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全,維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
管理處保安巡邏員
三、準(zhǔn)備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安交接班制度》
保安巡邏崗位職責(zé)
職務(wù): 保安巡邏員
報告上級:保安班長
工作范圍:
一、樓層巡邏
⑴、巡視各單元/安全通道,主要進(jìn)出口,進(jìn)行安全督導(dǎo),清除通道的阻塞,防止破壞活動及對小區(qū)內(nèi)部有干擾的行動,并做好巡邏記錄。
⑵、巡查時,對二次裝修建筑垃圾單元清運(yùn)工作,做好記錄,并及時跟進(jìn),對違反《裝修管理規(guī)定》、《裝修消防規(guī)定》應(yīng)及時制止。
、、巡邏中發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備損壞,環(huán)境衛(wèi)生等所有非正,F(xiàn)象問題,應(yīng)及時報告班長和有關(guān)部門,并做好記錄。
、、檢查小區(qū)內(nèi)各施工裝修工作人員的出入證件,制止不符合規(guī)定的行動。
、、及時發(fā)現(xiàn),查明可疑人員及事項(xiàng)。對突發(fā)事件、事故進(jìn)行報警,并保護(hù)現(xiàn)場。發(fā)現(xiàn)火警或接到火警指令,要沉著冷靜,迅速趕往現(xiàn)場進(jìn)行扶救,事后及時查明情況向上級報告。
、、對所有消防器材及消防通道、標(biāo)記進(jìn)行檢查,確保設(shè)施齊整,安全。
、、督促各崗位員工做好防火、防盜、防破壞的安全防范工作。
⑻、發(fā)揮工作主動性,積極參加培訓(xùn),搞好員工之間團(tuán)結(jié)合作,完成上級交辦的其他任務(wù)。
二、 外圍巡邏
⑴、按時上崗,負(fù)責(zé)小區(qū)外圍的安全秩序。
、、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)門前機(jī)動車輛,使之停放有序,防止堵塞通道。
、恰⒅浦狗峭\噮^(qū)域內(nèi)停放車輛,制止不應(yīng)該停放的車輛亂停、亂放。如有需要時要做出車輛扣押。
、、認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄及發(fā)生的各種事件詳細(xì)記錄、并報告班長。
⑸、認(rèn)真為客戶服務(wù),認(rèn)真接待客戶投訴并及時上報班長。
、省⑿^(qū)綠化內(nèi)不應(yīng)有閑人入內(nèi)。
⑺、隨時準(zhǔn)備安光華路要求經(jīng)辦任何事宜。
保安人員應(yīng)急計劃和措施
一、目 的
在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時,以最有效的方法在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展或保證出色完成上級交班的臨時任務(wù)。
二、適用范圍
1.治安突發(fā)事件,如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主(住戶)或公司管理人員遭遇到犯罪分子的.突然襲擊等。
2.受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺風(fēng)等自然的威脅、襲擊。
3.其他重大意外情況、
三、職 責(zé)
1.對可能發(fā)生的由管理處負(fù)責(zé)制定保安應(yīng)急計劃,報物業(yè)管理處或分管副總經(jīng)理審批,必要時報總經(jīng)理審批。
2.對即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由保安主管臨時確定應(yīng)急措施,同時向上級匯報。
四、 計 劃
1.對可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災(zāi)害有管理處組織制定應(yīng)急計劃和預(yù)防措施,并安排崗位人員按布置執(zhí)行。
2.在處理治安突發(fā)事件時,由值班員迅速向派出所報案,保安主管臨時確定應(yīng)急方案、安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內(nèi)各通道、樓梯口,封鎖事發(fā)現(xiàn)場,嚴(yán)格盤查出入人員,直到公安人員到來。
3.制定的應(yīng)急計劃必須慎重,考慮周詳,在制定自然災(zāi)害應(yīng)急措施時,要根據(jù)火災(zāi)的程度、特性而定。
五、 實(shí) 施
1.在執(zhí)行過程中,發(fā)現(xiàn)偏離實(shí)際情況應(yīng)及時糾正,并上報相應(yīng)審批人認(rèn)可。
2.對發(fā)生的每一事件必須進(jìn)行總結(jié),如是人為原因造成損失,應(yīng)立即查找原因,認(rèn)真填寫《糾正措施報告》,嚴(yán)防類似情況的再次發(fā)生。
3.保存事件全過程的有關(guān)資料和記錄,存檔3年;重大災(zāi)害長期保存。
4.為增強(qiáng)應(yīng)變能力和戰(zhàn)斗力,平時對每個管理處保安人員必須進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)訓(xùn)練、消防演習(xí)和緊急集合演練。
保安服務(wù)紀(jì)律
一、保安人員必須嚴(yán)格遵守國家政策、法令、法律、法規(guī)認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),堅持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)保安任務(wù)。
二、保安人員在值勤工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,堅守崗位。
三、保安人員必須嚴(yán)格遵守15不準(zhǔn):
1.不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時飲酒。
2.不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架;
3.不準(zhǔn)在值勤時間吸煙、吃零食;
4.不準(zhǔn)在夜間值勤時打瞌睡;
5.不準(zhǔn)在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活;
6.不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、竄崗;
7.不準(zhǔn)彎腰曲背,不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊;
8.不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子;
9.不準(zhǔn)想業(yè)主、司機(jī)、攤主及其他客人借錢或索討財物;
10.不準(zhǔn)帶親友到崗位上陪崗;
11.不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金;
12.不準(zhǔn)知情不報或包庇壞人;
物業(yè)保安崗位職責(zé)15
1、熟悉大廈基本資料,了解大廈周邊環(huán)境,對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人員進(jìn)行有效監(jiān)控。
2、了解各崗位的.工作程序,與各崗位密切配合,協(xié)助處理各種疑難問題。
3、對物業(yè)各公共部位進(jìn)行不間斷巡查,嚴(yán)格做好水電、門窗、消防等設(shè)施、設(shè)備的巡檢工作。發(fā)現(xiàn)問題及時上報并詳細(xì)登記。
4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的管理,嚴(yán)格執(zhí)行“特種作業(yè)”施工要求的各項(xiàng)制度,并做好詳細(xì)記錄及工作后的處理檢查工作。
5、對進(jìn)入大廈公共區(qū)域的人員進(jìn)行識別,禁止施工人員進(jìn)入非施工區(qū)域逗留,禁止派發(fā)傳單和無聯(lián)系推銷人員進(jìn)入公共區(qū)域推銷。
6、負(fù)責(zé)臺風(fēng)期間、暴雨期間的安全巡查工作。
7、負(fù)責(zé)接替崗位各項(xiàng)崗位工作的記錄。
8、完成消防控制室消防管理工作。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)接受的各級任務(wù)。
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