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銷售秘書崗位職責(zé)通用【7篇】
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn),崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的銷售秘書崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售秘書崗位職責(zé)1
(1)參與策劃并制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,擬訂銷售方針和策略,提供市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息;
(2)執(zhí)行酒店確定的房?jī)r(jià)策略,組織公關(guān)營(yíng)銷原有效地開展銷售活動(dòng),并根據(jù)淡、旺季控制團(tuán)隊(duì)、散客客源構(gòu)成比例;
(3)與客戶商談租約、合同,經(jīng)總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)后簽約;
(4)經(jīng)常開展對(duì)內(nèi)對(duì)外的公關(guān)活動(dòng),督導(dǎo)公關(guān)營(yíng)銷員完成具體的'銷售指標(biāo),明確酒店在不同時(shí)期的銷售重點(diǎn);
(5)制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃,按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù);
(6)定期進(jìn)行市場(chǎng)分析,報(bào)告市場(chǎng)動(dòng)向和酒店市場(chǎng)占有率,提出客房出租率、平均房?jī)r(jià)、團(tuán)隊(duì)與散客客源的合理比例,建議適當(dāng)調(diào)整房?jī)r(jià);
(7)協(xié)助總監(jiān)加強(qiáng)內(nèi)部管理,定期評(píng)估和考察公關(guān)營(yíng)銷員的銷售業(yè)績(jī)和美工作業(yè)的實(shí)際效果。
銷售秘書崗位職責(zé)2
1、協(xié)助經(jīng)理做好現(xiàn)場(chǎng)行政管理工作;
2、做到以身作則,給現(xiàn)場(chǎng)員工樹立好榜樣;
3、及時(shí)完成有關(guān)表格的填報(bào),幫到規(guī)范化;
4、督促業(yè)務(wù)員遵守現(xiàn)場(chǎng)制度,及時(shí)追蹤客戶等;
5、能夠應(yīng)付現(xiàn)場(chǎng)客戶提出的`有關(guān)問題;
6、協(xié)助經(jīng)理定期召開業(yè)務(wù)會(huì)議;
7、協(xié)助經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。
8、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)
9、現(xiàn)場(chǎng)文具的管理考勤的監(jiān)督
10、文件資料的保存,整理,歸檔
銷售秘書崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常數(shù)據(jù)的報(bào)表管理;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售部合同的管理;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷系統(tǒng)ERP軟件平臺(tái)操作,重在及時(shí)性、準(zhǔn)確性;
4、負(fù)責(zé)日?蛻敉对V的'登記、協(xié)調(diào)處理、存檔;
5、職責(zé)表述:負(fù)責(zé)退房搖號(hào)工作;
6、協(xié)助財(cái)務(wù)完成資金監(jiān)管;
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各批次各類物業(yè)兩證協(xié)助辦理;
8、參與房屋交付工作
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所在地各政府部門關(guān)系維護(hù);
銷售秘書崗位職責(zé)4
1、辨別營(yíng)銷中心的來訪客戶的來訪渠道;
2、營(yíng)銷中心日常文件歸檔、存放管理;
3、營(yíng)銷中心后勤管理工作;
4、營(yíng)銷中心物料申請(qǐng)、存放、管理、維護(hù)等工作;
5、銷售數(shù)據(jù)及考核數(shù)據(jù)的.統(tǒng)計(jì)及整理歸檔;
6、臺(tái)賬的更新及匯總;
7、按揭、回款臺(tái)賬數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、傭金表的制作及核對(duì)發(fā)放;
8、早晚會(huì)的會(huì)議紀(jì)要及整理歸檔;
9、協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作,按時(shí)完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,可以接受應(yīng)屆生,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;
2、形象氣質(zhì)佳;
3、工作認(rèn)真,謹(jǐn)慎,有責(zé)任心,能吃苦耐勞,有上進(jìn)心
銷售秘書崗位職責(zé)5
1、現(xiàn)場(chǎng)所有辦公用品的統(tǒng)計(jì)、管理及使用,打印機(jī),電腦,復(fù)印機(jī),傳真機(jī)的使用及管理。
2、文件資料的保存,整理,歸檔。
3、對(duì)房屋認(rèn)購(gòu)書、簽約確認(rèn)書的`審核,記錄。
4、每天統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù),如認(rèn)購(gòu)、簽約、匯款、按揭、數(shù)量及額度。
5、每天來電情況的統(tǒng)計(jì)。
6、每天的銷售工作日志。
7、每周一統(tǒng)計(jì)銷售人員登記的來人記錄并整理
8、每月月行政工作總結(jié)。
9、每月統(tǒng)計(jì)下月的物資備用情況。
10、銷售資料的整理,統(tǒng)計(jì)。
11、每天監(jiān)督考勤
12、每月的各種月報(bào)
銷售秘書崗位職責(zé)6
協(xié)助大區(qū)銷售領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系內(nèi)部行政事務(wù);
負(fù)責(zé)銷售報(bào)表的跟進(jìn)與維護(hù);
負(fù)責(zé)發(fā)貨流程的審批,及進(jìn)跟進(jìn)特殊情況;
負(fù)責(zé)銷售部的'信用控制過程;
負(fù)責(zé)配合財(cái)務(wù)對(duì)接客戶對(duì)賬工作;
負(fù)責(zé)銷售中心信控管理及相關(guān)收款計(jì)劃跟進(jìn)工作。
銷售秘書崗位職責(zé)7
提要:培訓(xùn)◇制定階段售樓部培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)項(xiàng)目部,與項(xiàng)目經(jīng)理商討并形成最終培訓(xùn)計(jì)劃。◇負(fù)責(zé)對(duì)售樓員實(shí)施日常培訓(xùn)和指導(dǎo)
1制定銷售計(jì)劃
◇根據(jù)年度、季度銷售計(jì)劃任務(wù)每月月底預(yù)先編制售樓部下一月(或季度)銷售目標(biāo),并及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目部及銷管部,與項(xiàng)目經(jīng)理落實(shí)階段售樓部銷售目標(biāo)。
2培訓(xùn)
◇制定階段售樓部培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)項(xiàng)目部,與項(xiàng)目經(jīng)理商討并形成最終培訓(xùn)計(jì)劃。
◇負(fù)責(zé)對(duì)售樓員實(shí)施日常培訓(xùn)和指導(dǎo),組織階段培訓(xùn)(或邀請(qǐng)其他相關(guān)專業(yè)人士培訓(xùn)),提高售樓員的銷售技巧及專業(yè)素質(zhì),同時(shí)鼓舞售樓員士氣,形成銷售能力強(qiáng)凝聚力大的銷售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造最佳銷售業(yè)績(jī)。
3促成
◇成交促成,隨時(shí)掌握售樓部意向客戶情況,協(xié)助售樓員對(duì)意向客戶進(jìn)行分析,提出成交建議或直接促成。
◇簽約促成,簽訂正式合同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)幫助售樓員解決客戶關(guān)心猶疑的問題,讓客戶順利簽約;或就客戶的合同條款問題提供解決建議,并按相關(guān)流程上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理直至甲方負(fù)責(zé)人,征得同意后,促使客戶簽約。
◇交樓促成,交樓時(shí),現(xiàn)場(chǎng)幫助售樓員解決客戶關(guān)心猶疑的問題,讓客戶順利收樓,或就客戶問題提供解決建議,并按相關(guān)流程上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理直至甲方負(fù)責(zé)人,征得同意后,促使客戶收樓。
4銷控
◇根據(jù)項(xiàng)目部的指示和銷售動(dòng)態(tài),負(fù)責(zé)銷控管理和調(diào)整的.執(zhí)行,并將最新的房源信息告知售樓人員。
◇每天與甲方現(xiàn)場(chǎng)銷售負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員核對(duì)銷控,并將當(dāng)天銷售情況上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。
5處理投訴
◇處理客戶投訴時(shí),須第一時(shí)間將投訴的負(fù)面影響降到最低,并悉心傾聽客戶意見并詳細(xì)記錄。輕微投訴爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)解決;重大投訴須按相關(guān)流程將記錄內(nèi)容及處理建議上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理直至甲方負(fù)責(zé)人,取得處理意見后,及時(shí)告知客戶并協(xié)助解決。
◇處理售樓員內(nèi)部投訴,輕微投訴現(xiàn)場(chǎng)解決;重大投訴上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。
6階段總結(jié)
◇廣告效果分析:對(duì)每期廣告效果進(jìn)行分析,總結(jié)客戶最關(guān)心的問題及市場(chǎng)對(duì)廣告內(nèi)容的反饋意見,提出下階段促銷政策及廣告投放建議并及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目部。
◇月度銷售總結(jié):每月月底對(duì)當(dāng)月銷售、簽約、工程進(jìn)度、培訓(xùn)、廣告、投訴等問題進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)分析,并對(duì)下一個(gè)月的工作提出建議,及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目部。
◇促銷效果分析總結(jié):對(duì)開盤活動(dòng)、促銷活動(dòng)、樣板房開放活動(dòng)、展銷會(huì)等促銷效果分析總結(jié),并提出相關(guān)建議,及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目部。
7溝通協(xié)調(diào)
◇外部:與甲方、施工單位、物業(yè)管理公司、銀行、律師樓等項(xiàng)目協(xié)作單位部門保持良好溝通,推進(jìn)項(xiàng)目順利發(fā)展。
◇內(nèi)部:與公司的項(xiàng)目部、銷管部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、行政部等部門保持高效溝通;充分協(xié)調(diào)售樓員之間關(guān)系。
8總部工作例會(huì)
◇每月1、16日參加公司各售樓部工作例會(huì)。
9績(jī)效考核
◇每月對(duì)銷售主管助理的銷售業(yè)績(jī)及工作能力進(jìn)行考核并上報(bào)銷管部。
◇每月計(jì)算銷售員酬金和獎(jiǎng)罰結(jié)果上報(bào)銷管部。
10控制費(fèi)用
◇控制售樓部辦公費(fèi)用,節(jié)約開支。
11資料保管
◇負(fù)責(zé)保管銷售現(xiàn)場(chǎng)的一切單據(jù)、文件。
◇建立客戶檔案電子文檔并及時(shí)報(bào)甲方營(yíng)銷策劃部。
12其他
◇杜絕部門各種不良習(xí)氣及損害公司和消費(fèi)者利益的行為發(fā)生。
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