個(gè)人計(jì)劃集錦（5篇）
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編收集整理的個(gè)人計(jì)劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人計(jì)劃 篇1
我深深的懂得一個(gè)合格的幼兒教師是要有愛(ài)心、勇于創(chuàng)新和思考的智能型教師，這樣的人也是新時(shí)代對(duì)幼兒教師的要求。我在平時(shí)的工作中透過(guò)實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格按照一名優(yōu)秀幼兒教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自已，用愛(ài)心去愛(ài)他們，用細(xì)心照料他們，用真心擁有他們，用誠(chéng)心感動(dòng)他們，讓可愛(ài)的孩子們擁有更多完美的童年記憶！在新學(xué)期中，我會(huì)用心關(guān)注每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí)，用心開(kāi)展我園特色的教育教學(xué)活動(dòng)。特制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃如下：
個(gè)人發(fā)展目標(biāo)：一、做一名有思想、有創(chuàng)新意識(shí)的幼兒教師。二、做一名有必須理論功底、科研潛質(zhì)、專業(yè)技能的幼兒教師。三、做一名具有必須的開(kāi)拓創(chuàng)新精神的幼兒教師。四、做一名讓幼兒喜愛(ài)、家長(zhǎng)放心的幼兒教師
個(gè)人發(fā)展措施：
一、思想工作
更新觀念，以《綱要》和《規(guī)程》為指導(dǎo)，自覺(jué)遵守園的規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，做好本職工作，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自己思想政治素質(zhì)，樹(shù)立良好的形象和科學(xué)的兒童觀、教育觀，使幼兒的身心健康發(fā)展。自覺(jué)遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位幼兒，了解他們用心的呵護(hù)他們。坦誠(chéng)認(rèn)真的應(yīng)對(duì)每一位家長(zhǎng)。
二、教育教學(xué)工作
期望能在各方面都有新的提高：教學(xué)方面，我將認(rèn)真準(zhǔn)備幼兒活動(dòng)所需材料；寫(xiě)好每一次教案；多學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的幼兒教育經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己的教學(xué)中；多反思，結(jié)合自己班幼兒狀況實(shí)施收效好的教育方法；多到平行班級(jí)走走、看看、聽(tīng)聽(tīng)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)幼兒發(fā)展；多和經(jīng)驗(yàn)豐富的教師交流。生活中，熱情待人，友愛(ài)助人，謙虛為人，團(tuán)結(jié)向上，與同事互幫互助。針對(duì)班級(jí)里特殊幼兒，制定特定個(gè)人的教育方法，正確引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀并鼓勵(lì)幼兒更快更好的適應(yīng)。班務(wù)工作中，嚴(yán)格要求自己，以身作則地做好班主任工作。
用心認(rèn)真研讀幼兒教育的相關(guān)書(shū)籍，認(rèn)真準(zhǔn)備、組織每一次教育活動(dòng)，按新《綱要》的理念創(chuàng)設(shè)適合幼兒發(fā)展的環(huán)境……多反思，多聽(tīng)，多做，勤于實(shí)踐，促進(jìn)自身專業(yè)素質(zhì)的提高與發(fā)展。在新的學(xué)期里必須要學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)教師道德行為規(guī)范，并在工作中不斷地鞭策自己，以飽滿的熱情參加到工作中去，時(shí)刻以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。
三、發(fā)奮方向
本學(xué)期我制定了以下三個(gè)目標(biāo)：1。爭(zhēng)取成為優(yōu)秀教師，多學(xué)多看多聽(tīng)多問(wèn)。2。認(rèn)真把小二班的教學(xué)、常規(guī)建設(shè)好。3。踏實(shí)發(fā)奮地做好本職工作，力爭(zhēng)本學(xué)期工作能圓滿結(jié)束。
四、出勤方面
嚴(yán)格要求自己，保證工作時(shí)刻，做到一學(xué)期無(wú)硌不請(qǐng)假，不遲到，不曠工；用飽滿的熱情對(duì)待工作。
五、家長(zhǎng)工作方面：
1、充分利用入園和離園的短暫時(shí)刻，用心主動(dòng)地與家長(zhǎng)溝通，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的狀況，在家長(zhǎng)的配合下實(shí)現(xiàn)家園共育，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
2、利用宣傳欄、家園聯(lián)系手冊(cè)、電話以及家庭消息箱等途徑，與家長(zhǎng)溝通聯(lián)系，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋幼兒在園的學(xué)習(xí)、生活狀況。
3、電訪或家訪了解幼兒的'家庭教育環(huán)境，耐心聽(tīng)取家長(zhǎng)合理正確的意見(jiàn)和推薦，互相配合共同教育幼兒，使幼兒的健康成長(zhǎng)！
4、熱情邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與的各項(xiàng)活動(dòng)。主動(dòng)幫忙家長(zhǎng)解決問(wèn)題。
幼兒教師的工作是瑣碎的，然而幼教工作無(wú)小事，我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力，注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài)，并且要永遠(yuǎn)用一顆童心去感受幼兒心靈的深處，在尊重、明白幼兒的同時(shí)，用一顆平常心去與每一位幼兒交流，這是我自己做好幼兒教育工作的前提。以上，是我本學(xué)期的計(jì)劃及目標(biāo)，我必須發(fā)奮去完成，也期望各位同事及領(lǐng)導(dǎo)加以督導(dǎo)和指正。
個(gè)人計(jì)劃 篇2
一、前言
當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。在現(xiàn)代社會(huì)，人們的生活節(jié)奏加快，社會(huì)發(fā)展也非常快。如果如我們?nèi)崛醯膫�(gè)體，不加緊自己的腳步，跟隨時(shí)代的步伐，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，來(lái)充實(shí)自己，將很難有一個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步。而一份對(duì)自己未來(lái)的規(guī)劃是與人競(jìng)爭(zhēng)的主要手段之一。個(gè)人發(fā)展規(guī)劃要求你根據(jù)自身的“職業(yè)興趣、性格特點(diǎn)，能力傾向，以及自身所學(xué)的專業(yè)知識(shí)技能等”自身因素，同時(shí)考慮到各種外界因素，經(jīng)過(guò)綜合權(quán)衡考慮，來(lái)把自己定位在一個(gè)最能發(fā)揮自己長(zhǎng)處的位置，以便最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我不敢保證我的職業(yè)規(guī)劃就一定切實(shí)可行，但至少它代表了我現(xiàn)階段人生的最大理想，也是近期最應(yīng)該付諸時(shí)間實(shí)踐的，它的實(shí)施與否主宰著我的后半生的成功與失敗。
二、自我認(rèn)識(shí)
1、個(gè)人優(yōu)點(diǎn)：性格外向、開(kāi)朗、活潑。做事仔細(xì)認(rèn)真，待人熱情，思維敏捷，表達(dá)流暢，有學(xué)習(xí)新事物的欲望，自學(xué)能力強(qiáng)，考慮問(wèn)題全面，具有較強(qiáng)的人際溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力。工作認(rèn)真投入，有非完成不可的決心。
2、個(gè)人缺點(diǎn)：缺乏主見(jiàn)，做事不夠果斷，不夠主動(dòng)，自控能力較差，容易情緒化。
3、個(gè)人小結(jié)：正確認(rèn)識(shí)自己是一件十分困難的事。很多人在不斷摸索的過(guò)程中學(xué)著去認(rèn)識(shí)自己，但是真正能認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn)的卻沒(méi)有幾個(gè)。我在性格方面，外向開(kāi)朗。這樣的性格使我樂(lè)觀、看待事情積極，但同樣讓我容易情緒化、急于求成。我的愛(ài)好廣泛，喜歡運(yùn)動(dòng)、看書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)，可以說(shuō)我是一個(gè)喜歡嘗試新鮮事物的人，但是同時(shí)我也會(huì)對(duì)自己不喜歡的事物會(huì)有排斥感。對(duì)我自己的能力我比較自信的方面是與人交往、組織協(xié)調(diào)活動(dòng)，比較缺乏的是做事的主動(dòng)性。
4、個(gè)人發(fā)展：不少人都曾經(jīng)這樣問(wèn)過(guò)自己：“人生之路到底該如何去走?”記得一位哲人這樣說(shuō)過(guò)：“走好每一步，這就是你的人生。”是啊，人生之路說(shuō)長(zhǎng)也長(zhǎng)，因?yàn)樗悄阋簧饬x的詮釋，人生之路說(shuō)短也短，因?yàn)槟闵钸^(guò)的每一天都是你的人生。每個(gè)人都在設(shè)計(jì)自己的人生，都在實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。因此為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，我今后要學(xué)會(huì)自己做決定，自己拿主意，做事要積極主動(dòng)，學(xué)會(huì)約束自己，為人處事要冷靜，面對(duì)困難和問(wèn)題時(shí)，經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析和思考，對(duì)遇到的問(wèn)題做出正確的判斷，并解決好。
三、環(huán)境形勢(shì)分析
1、社會(huì)環(huán)境形勢(shì)分析
現(xiàn)今中國(guó)政治穩(wěn)定，是全球經(jīng)濟(jì)一體化環(huán)境中的重要角色。但在20xx年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)受了近幾年最為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗(yàn)。由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速也顯著放緩;國(guó)內(nèi)發(fā)生的'南方冰雪低溫災(zāi)害、四川汶川特大地震、舟曲泥石流災(zāi)害等，使災(zāi)區(qū)人民的生命財(cái)產(chǎn)遭受重大損失。由于國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了重大變化，多國(guó)貿(mào)易保護(hù)主義政策在悄悄抬頭，各種經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的申訴調(diào)查和仲裁措施正在對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了較多的不利影響，這一情況無(wú)疑為大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)情況帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。
2、專業(yè)環(huán)境形勢(shì)分析
由于全球金融危機(jī)的發(fā)生，中國(guó)雖然是發(fā)展中國(guó)家，沒(méi)有美國(guó)等西方發(fā)達(dá)國(guó)家面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻，但也給當(dāng)今大學(xué)生的就業(yè)帶來(lái)很大困擾，作為與經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)的建筑專業(yè)也面臨著巨大考驗(yàn)。當(dāng)前，我國(guó)建筑業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中處于重要地位，同時(shí)也處于支柱性產(chǎn)業(yè)階段。但各種新材料新技術(shù)的運(yùn)用，各種智能建筑概念的產(chǎn)生，以及各種新的建筑技術(shù)規(guī)范的發(fā)布，促使建筑業(yè)已不再停留在原有的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)上了。我們應(yīng)認(rèn)清這一事實(shí)積極做好準(zhǔn)備，為工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建筑業(yè)本是一個(gè)就業(yè)相當(dāng)廣泛的專業(yè)，建筑專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生可以做資料員、施工員，也可以在公司做項(xiàng)目類(lèi)整體策劃或項(xiàng)目管理等，但這都需要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力做后盾，而在現(xiàn)今的社會(huì)形勢(shì)下，我們更應(yīng)該努力提高自己的知識(shí)與實(shí)踐能力，迎接我們的未來(lái)。
四、未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃
大二：現(xiàn)在的就是計(jì)算機(jī)一級(jí)還沒(méi)有考下來(lái)，一直比較焦急的事情，眼看即將春季的計(jì)算機(jī)一級(jí)又即將開(kāi)始了，目前就是想一心的撲在計(jì)算機(jī)的輔導(dǎo)書(shū)上面，爭(zhēng)取今年可以拿到。還有就是英語(yǔ)四級(jí)的問(wèn)題，去年參加了四級(jí)考試，成績(jī)一直沒(méi)有下來(lái)，倘若沒(méi)有通過(guò)四級(jí)，那就是爭(zhēng)取下一次能過(guò)順利的通過(guò)，當(dāng)然了還是很想這一次就可以過(guò)的。再者就是今年的學(xué)習(xí)目標(biāo)了，對(duì)于專業(yè)的課程要更加的努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取課課優(yōu)秀的學(xué)期末，在自己的學(xué)業(yè)上小有成效。更主要的是可以從試驗(yàn)中好好的歷練自己。
大三：作為畢業(yè)生，已經(jīng)離開(kāi)校園了，踏入社會(huì)。所以目標(biāo)應(yīng)鎖定在提高求職技能、搜集公司信息、并確定自己是否要繼續(xù)在目前的崗位上工作。在撰寫(xiě)專業(yè)學(xué)術(shù)文章時(shí)，提出自己的見(jiàn)解，鍛煉獨(dú)立解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)造性。多和學(xué)姐學(xué)哥們探討就業(yè)的問(wèn)題，以及現(xiàn)在社會(huì)的求職方向，同時(shí)也要多和指導(dǎo)老師多聯(lián)系，征求一下老師的意見(jiàn)。在工作當(dāng)中，積極關(guān)系，虛心求教。希望最終確定自己的正確崗位，以及自己的事業(yè)的發(fā)展方向。
五、結(jié)束語(yǔ)
中國(guó)人常說(shuō)，盡人事，聽(tīng)天命。對(duì)于我們可可以控制的，理當(dāng)全力以赴，因?yàn)椴僦谖?對(duì)于不可控制的，我們應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成坦然接受的胸懷和氣度。要抱著一種信念，那就是不做則已，要做
就要做好。在工作中，努力奮斗，自動(dòng)自發(fā)，精益求精。這樣，才能贏得收獲。
一個(gè)人，一生當(dāng)中不知道要遇到多少困難，很多困難是不能預(yù)見(jiàn)的，這就要靠我們自己處事時(shí)隨機(jī)應(yīng)變的能力，面對(duì)突如其來(lái)的麻煩事情，臨危不亂，保持冷靜的心態(tài)，急中生智，想出好辦法來(lái)。睿智的人，善于分析事物的發(fā)展情況，能夠抓住事物的特點(diǎn)，成竹在胸，料事如神，成功的預(yù)測(cè)事物的發(fā)展方向。決策于千里之外，談笑間，檣櫓灰飛煙滅。
任何目標(biāo)，只說(shuō)不做到頭來(lái)都是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。理想，信念，追求，成功，未來(lái)，一切的一切都要靠自己去打拼!
個(gè)人計(jì)劃 篇3
這個(gè)學(xué)期能夠有幸成為柳江縣數(shù)學(xué)低年級(jí)中心組的成員,我感到十分高興,同時(shí)也感受到了很大的壓力。因?yàn)槲抑耙恢睆氖碌湍昙?jí)語(yǔ)文教學(xué)，所以對(duì)我來(lái)說(shuō)，加入中心組是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是我全新學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。為了更好地提升自己的教學(xué)水平，我制定了以下2年內(nèi)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃：
一、積極主動(dòng)地參加課改中心組舉辦的各種教學(xué)教研活動(dòng)，并隨時(shí)作好記錄，以便日后收集材料寫(xiě)反思或論文。
二、多與圈內(nèi)同行進(jìn)行交流，積極主動(dòng)閱讀其他圈友發(fā)布的`論文、教案，并提出自己的看法，共同探討，共同進(jìn)步。
三、每學(xué)期在學(xué)校上一節(jié)研討課（本學(xué)期我安排在12月4日進(jìn)行）
四、自己不斷充電學(xué)習(xí)。繼續(xù)完成本科學(xué)習(xí)，并經(jīng)常上網(wǎng)或通過(guò)其他途徑閱讀有關(guān)教育教學(xué)理論知識(shí)，以提高自己的教學(xué)水平。
五、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際。在教學(xué)過(guò)程中，我要努力使數(shù)學(xué)生活化，有趣化，讓學(xué)生愛(ài)上學(xué)數(shù)學(xué)。
六、堅(jiān)持寫(xiě)教學(xué)反思與教學(xué)論文。只有在不斷地反思、不斷地總結(jié)中，我們才與更大的進(jìn)步。
總之，我會(huì)努力地自我完善，同時(shí)也希望各位研討員、各位圈友多多指導(dǎo)，多多幫助。
個(gè)人計(jì)劃 篇4
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō)，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排（僅供參考）
1、 早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)（9：00—9：40）
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、 設(shè)計(jì)跟進(jìn)（9：00—9：30）
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客
戶的'新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、 打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（9：00—11：00）
與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、 到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)（9：30—17：00）
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開(kāi)，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去。
5、 回公司打電話 （17：00—18：00）
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、 晚上要進(jìn)行客戶分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通。
7、 晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。
以上就是關(guān)于家裝個(gè)人銷(xiāo)售提升計(jì)劃范文，僅供參考！
個(gè)人計(jì)劃 篇5
一、熟悉工作環(huán)境
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門(mén)；
2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況；
3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問(wèn)題
1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門(mén)無(wú)法解決的問(wèn)題，是否有需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決而沒(méi)有具體的人和方法來(lái)落實(shí)的問(wèn)題；
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問(wèn)題，是否按照相應(yīng)的要求來(lái)做好本職工作；
3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問(wèn)題，例如燈光照明、商品陳列、庫(kù)存積壓等等。
三、解決當(dāng)前工作中的問(wèn)題
1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級(jí)尋求幫助以解決本部門(mén)需要上級(jí)支持才能解決的問(wèn)題，與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助才能解決的.問(wèn)題；
2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作；
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問(wèn)題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：
1、管理本樓層銷(xiāo)售工作；
2、清楚掌握本樓層各專柜銷(xiāo)售及貨品、人員情況；
3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范；
4、幫助下屬解決工作上的問(wèn)題；
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果；
6、處理顧客投訴；
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全；
10、按時(shí)更換、檢查賣(mài)場(chǎng)陳列；
11、跟進(jìn)公司促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo)；
12、負(fù)責(zé)每月樓層盤(pán)點(diǎn)；
13、定期檢查、抽盤(pán)后倉(cāng)貨品；
14、根據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備；
15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度；
16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理；
17、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施；
18、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來(lái)處理好雙方的不同意見(jiàn)；
19、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析工作。
前臺(tái)個(gè)人月度工作計(jì)劃
1、自我形象的塑造：嚴(yán)格遵守客服人員服務(wù)行為規(guī)范，著裝整潔、得體，、舉止文明大方。微笑、熱情對(duì)待客戶、同事。
2、對(duì)于客戶信息的處理，對(duì)客戶的來(lái)電、來(lái)訪的信息及時(shí)記錄在《客戶服務(wù)信息記錄表》上。
�、賹�(duì)于客戶的簡(jiǎn)單求助，在力所能及的范圍內(nèi)，即時(shí)給予解決。
�、趯�(duì)于報(bào)修的，做好登記，及時(shí)通知維修部同事進(jìn)行維修。
�、蹖�(duì)于客戶的投訴，要及時(shí)向相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)反映，迅速將其處理。對(duì)于投訴的處理：將投訴事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、被投訴人或投訴部門(mén)投訴人的聯(lián)系方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的，盡量向客戶予以合理的解釋，在接到投訴后，及時(shí)進(jìn)行處理，在投訴處理完畢兩天內(nèi)回訪。
�、苊刻煜掳嗲暗囊粋�(gè)鐘對(duì)當(dāng)天的客戶信息登記的登記進(jìn)行查閱，若發(fā)現(xiàn)未及時(shí)處理的要進(jìn)行處理。
3、鑰匙的管理：將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊，對(duì)于鑰匙借用人進(jìn)行核實(shí)，借用鑰匙要清楚地登記好時(shí)間、歸還時(shí)間，無(wú)論是誰(shuí)借鑰匙都要進(jìn)行登記。每?jī)商煲獧z查一下鑰匙和登記表是否相符，若有不符的，要及時(shí)查明原因。
4、代收郵件：將接受到的業(yè)主郵件及時(shí)在《郵件收發(fā)登記表》上記錄好各項(xiàng)詳細(xì)信息，在業(yè)主領(lǐng)取時(shí)，要求其在登記表上簽名確認(rèn)，方可領(lǐng)取。
5、資料的整理：對(duì)于《車(chē)輛管理服務(wù)協(xié)議》《繳費(fèi)通知單》《物品拮據(jù)憑條》《放行條》《裝修許可證的明細(xì)表》等資料對(duì)于紙制的認(rèn)真填寫(xiě)，每天將其數(shù)據(jù)輸入電腦，每半個(gè)月將紙制的資料進(jìn)行處理裝訂，歸檔。
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