年銷售計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,是時(shí)候開(kāi)始制定計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的年銷售計(jì)劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
年銷售計(jì)劃1
今年,我將一如既往地按照企業(yè)的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),全面開(kāi)展20xx年度的工作,F(xiàn)制定工作劃如下:
一、對(duì)于老顧客,和固定顧客,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)顧客,好穩(wěn)定與顧客關(guān)系。
二、在擁有老顧客的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求、
1、每月要增加1個(gè)以上的新顧客,還要有到個(gè)潛在顧客。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)顧客之前要多了解顧客的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)顧客。
4、對(duì)顧客不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的顧客。在有些問(wèn)題上你和顧客是一直的`。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有顧客的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給顧客一好印象,為企業(yè)樹(shù)立更好的形象。
7、顧客遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓顧客相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和企業(yè)其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺(tái)的任務(wù)額,為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
年銷售計(jì)劃2
20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作提升一個(gè)臺(tái)階。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
今年我任公司銷售部副經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司工程組,在公司任職期間,我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí),可以清晰、自如的應(yīng)對(duì)各種客戶的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,與客戶建立了良好的溝通渠道,逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過(guò)我的不懈努力,取得了多為成功的客戶資源,對(duì)自己的銷售任務(wù)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中,自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升。
雖然一直在從事銷售工作,有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。這是我需要提升的重要方面之一,下面我就對(duì)我以及部門20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。
部門工作總結(jié)
在20xx年一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)工程組全體員工共同的努力,完成工作如下:
1、累計(jì)客戶 位;
2、實(shí)現(xiàn)銷量 噸;
3、實(shí)現(xiàn)回款 萬(wàn)元,回款率 %;
4、詳細(xì)列舉各個(gè)工程項(xiàng)目銷售明細(xì):
從銷售業(yè)績(jī)上看,我們的銷售量較去年有了下滑,這不僅是市場(chǎng)大環(huán)境的影響,更有我們工作做得不好的多種因素,銷售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方,有待我們大家一起努力,去改進(jìn)去完善。
客觀上的因素雖然存在,但是工作中還是存在的一些問(wèn)題,主要有以下幾方面:
1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少,以至于客戶潛力開(kāi)發(fā)工作停滯不前,客戶拜訪工作總體來(lái)說(shuō)做的不好,這是銷量沒(méi)有提升的一個(gè)重要原因,也是我們需要改進(jìn)的方面之一。
2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過(guò)程中,不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶講解的十分清晰,有時(shí)不能真正的了解客戶的想法和意圖,對(duì)客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度,對(duì)銷售工作造成了不良的影響。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)形勢(shì)是嚴(yán)峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天,假如沒(méi)有把銷售做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整,以積極的心態(tài)迎接來(lái)年的工作:
20xx年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,分別利用不同渠道開(kāi)展銷售工作。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出勤,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的`主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后,只要我能經(jīng)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),自覺(jué)把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始,也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng),選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開(kāi)門紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
年銷售計(jì)劃3
20xx年水生態(tài)環(huán)境工程公司銷售部在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)的基礎(chǔ)上,將延續(xù)分公司在20xx年開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作,堅(jiān)持結(jié)合今年經(jīng)營(yíng)實(shí)際做好銷售工作。分公司重新組建后,管理水平有了很大提高,這既是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,也是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于營(yíng)業(yè)部來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與分公司同步發(fā)展,既是一種壓力,也是一種動(dòng)力。為了實(shí)現(xiàn)公司的總體管理目標(biāo),銷售部制定以下工作計(jì)劃。
一、20xx年銷售和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
完成:20xx年,捕撈各種魚(yú)類10多萬(wàn)斤,創(chuàng)造效益1萬(wàn)元;與去年相比,漁獲量下降了10% 、10月份,在分公司的組織安排下,參與投放魚(yú)苗10000斤。
漁獲量下降的原因:
1、經(jīng)過(guò)多年捕撈,庫(kù)區(qū)水產(chǎn)資源數(shù)量有所下降;
2、由于分公司每年向湖中投放大量魚(yú)苗,基于科學(xué)發(fā)展的原則,減少了總捕獲量;
3、20xx年由于分公司的工作,已經(jīng)轉(zhuǎn)型為水產(chǎn)。
處于治理狀態(tài)的專業(yè)技術(shù)公司主要以水生態(tài)治理為主。為了維持生態(tài)平衡,改善水環(huán)境,減少捕撈量。
銷售部人員構(gòu)成:銷售總監(jiān)一名,銷售人員一名,共兩名。
二、20xx工作計(jì)劃
1、銷售部門根據(jù)生產(chǎn)部門制定的工作計(jì)劃,結(jié)合實(shí)際情況制定水產(chǎn)品捕撈計(jì)劃,科學(xué)合理地安排捕撈數(shù)量、捕撈作業(yè)區(qū)域和捕撈工具。
2、由于公園將在20xx年關(guān)閉,收入肯定會(huì)受到很大影響。為了在一定程度上增加營(yíng)業(yè)收入,銷售部建議主管領(lǐng)導(dǎo)可以整合園區(qū)內(nèi)自有產(chǎn)品的銷售,將自有產(chǎn)品全部納入銷售部進(jìn)行職能運(yùn)營(yíng)。銷售部將根據(jù)市場(chǎng)需求,統(tǒng)一定價(jià),升級(jí)和重新設(shè)計(jì)包裝,并參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。
3、小白魚(yú)的發(fā)展:由于20xx年水產(chǎn)品的漁獲量將大幅減少,水質(zhì)將得到改善。根據(jù)銷售部門以往的'經(jīng)驗(yàn)和查閱相關(guān)資料,黑魚(yú)湖有大量的貝加爾呢帽出產(chǎn),俗稱白魚(yú)。這個(gè)品種對(duì)水質(zhì)改善效果不明顯,但是肉質(zhì)口感挺好的,還有很多。
更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。經(jīng)過(guò)調(diào)查,小白魚(yú)比較適合做罐頭,有一定的市場(chǎng),利潤(rùn)很高。銷售部計(jì)劃在20xx的工作中引進(jìn)設(shè)備,嘗試將小白魚(yú)做成罐頭和袋裝魚(yú)干食品,推向市場(chǎng),以提高分公司的營(yíng)業(yè)收入和自由品牌知名度。
4、旅游紀(jì)念品商店的管理:將旅游紀(jì)念品商店納入銷售部的管理,重新開(kāi)發(fā)制作一些具有我們旅游景點(diǎn)特色的產(chǎn)品。具體方案如下:
。1)葦畫(huà):經(jīng)過(guò)在大慶的考察,葦畫(huà)工藝產(chǎn)品有一定的市場(chǎng)和發(fā)展前景。比如大慶百貨有專門的店賣蘆葦畫(huà),場(chǎng)面火爆,產(chǎn)品定價(jià)高,可以被一些有層次有認(rèn)同感的消費(fèi)群體使用。在蘆葦畫(huà)的制作上,應(yīng)采取委托制作的方式,按需制作。林甸縣距離分公司較近,該地區(qū)有很多具有一定生產(chǎn)規(guī)模和實(shí)力的蘆葦畫(huà)生產(chǎn)企業(yè)。該方案具有很強(qiáng)的可操作性。
。2)開(kāi)發(fā)其他旅游產(chǎn)品:為了降低成本,可以從其他渠道引入一些旅游紀(jì)念品,如黑魚(yú)湖相冊(cè)、一滴油、濕地風(fēng)光明信片等特色產(chǎn)品。
5、全云燒燒的開(kāi)發(fā):統(tǒng)一風(fēng)格設(shè)計(jì)免費(fèi)產(chǎn)品,重新
設(shè)計(jì)產(chǎn)品商標(biāo),提高產(chǎn)品的文化底蘊(yùn);分批、分層次包裝,可以改變市場(chǎng)定位,增加營(yíng)業(yè)收入。比如現(xiàn)有的全運(yùn)少少,因?yàn)獒劸菩袠I(yè)是暴力行業(yè),銷售部門建議改進(jìn)現(xiàn)有技術(shù),擴(kuò)大規(guī)模生產(chǎn)?尚Х虏糠指邫n白酒,更名為經(jīng)濟(jì)型“泉韻”,中檔經(jīng)典窖藏陳釀,高檔經(jīng)典窖藏田蕓陳釀。具體類型可分為白酒和泡酒。我們甚至可以利用我們綠色產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),引進(jìn)紅酒生產(chǎn)設(shè)備,用我們自己的葡萄釀造“田蕓”系列干紅葡萄酒,從而豐富葡萄酒產(chǎn)品的種類。
6、通過(guò)職工代表大會(huì)陸總經(jīng)理的工作報(bào)告,銷售部了解到,今年以來(lái),公司及分公司全面加強(qiáng)水源管理,確保水生態(tài)環(huán)境。銷售部建議,要抓住這個(gè)政策機(jī)遇,本著科學(xué)發(fā)展的原則,在20xx年加大魚(yú)苗的力度和品種。20xx年投放魚(yú)苗一萬(wàn)多斤。經(jīng)過(guò)科學(xué)測(cè)算,在此基礎(chǔ)上,今年應(yīng)該投放1萬(wàn)斤。這樣一來(lái),黑魚(yú)湖的水產(chǎn)資源不僅可以休養(yǎng)生息,還可以加快水產(chǎn)的恢復(fù),保護(hù)水生態(tài),提高未來(lái)水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的收益水平?梢哉f(shuō)是功在當(dāng)代、利在千秋的工程。并且要多放一些有利于水質(zhì)改善的魚(yú)?戳速Y料,如鳙魚(yú)、鱖魚(yú)等魚(yú)類,不僅經(jīng)濟(jì)效益好,而且繁殖速度更快,有利于水質(zhì)的改善。
效果很大。
7、綠色農(nóng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā):現(xiàn)有的綠色產(chǎn)品可以統(tǒng)一包裝,制成成品和半成品,由銷售部門統(tǒng)一銷售。
三、銷售部門存在的問(wèn)題
1、人員配備問(wèn)題:目前銷售部只有兩個(gè)工作人員,一個(gè)是銷售總監(jiān),一個(gè)是銷售人員。兩年前,我們保持這種人員配置。因?yàn)樗a(chǎn)銷售來(lái)回需要去釣場(chǎng)幾十公里,而且釣的時(shí)間不固定,大部分時(shí)間都是凌晨和半夜,所以總是可以說(shuō)早出晚歸。在水產(chǎn)生產(chǎn)的季節(jié),人力不足的問(wèn)題日益突出。20xx年,銷售部向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示增加銷售人員3—5人。這種人員配備更加科學(xué),不僅可以提高工作水準(zhǔn),還可以提高銷售業(yè)務(wù)的整合度。
2、加強(qiáng)人員素質(zhì)培訓(xùn):由于銷售部全體人員都是銷售工作新手,缺乏銷售業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)和對(duì)我企業(yè)管理模式的了解。希望上級(jí)單位今年能提供一次外出觀摩學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),提高部門的市場(chǎng)意識(shí)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新意識(shí)。
3、辦公條件有待改善的問(wèn)題:銷售部目前只有一間辦公室。
由于工作需要,在今年的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)一臺(tái)電腦和打印機(jī),方便銷售人員存儲(chǔ)和輸出資料,增加一兩個(gè)辦公室,緩解辦公壓力。
以上是銷售部20xx工作計(jì)劃。我們將以此工作計(jì)劃為契機(jī),進(jìn)一步貫徹分公司的管理理念,學(xué)習(xí)借鑒其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。
年銷售計(jì)劃4
一、第一個(gè)階段就是確定目標(biāo),即銷售公司在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中,要應(yīng)對(duì)各種變化所要達(dá)到的目標(biāo)。
怎么確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)呢?確定戰(zhàn)略目標(biāo)的第一步是要對(duì)銷售公司的現(xiàn)狀進(jìn)行分析。
銷售公司07年3月成立,06年10月公司開(kāi)始嘗試開(kāi)拓連鎖直營(yíng)店,截至到xx年相繼開(kāi)了航華、七寶、龍茗、廟涇、機(jī)場(chǎng)、小木橋、虹梅、古美、莘譚九家直營(yíng)店?紤]市場(chǎng)原因,09年公司又調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,相繼關(guān)閉了8家直營(yíng)店,到目前僅剩一家、由于銷售公司機(jī)構(gòu)設(shè)置的局限,當(dāng)時(shí)大量的事務(wù)性工作落到了本已人手緊張的銷售公司幾個(gè)員工身上,沒(méi)有多余時(shí)間和精力來(lái)思考銷售公司的發(fā)展。
銷售公司目前存在的問(wèn)題:
1、由于只有一家直營(yíng)店。老客戶要維系需要新品,新客戶要吸引需要廣告,由于新品、廣告都沒(méi)有到位,這樣就會(huì)影響直營(yíng)店的銷售量。一家直營(yíng)店目前的作用:公司廣告;團(tuán)購(gòu)窗口;為超市、賣場(chǎng)的退貨設(shè)立再銷售渠道。銷售公司要依靠一家店來(lái)完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是不可能的。
2、8家直營(yíng)店關(guān)閉后,人員也作了重大調(diào)整。目前銷售公司人員狀況:1個(gè)店長(zhǎng)、1個(gè)營(yíng)業(yè)員、1。5個(gè)管理人員,盡管可以共享利用食品公司的相關(guān)機(jī)構(gòu)(采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)),但最重要機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)拓展(新的銷售渠道)的人員目前沒(méi)有。
3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度不夠,沒(méi)有專人或?qū)iT機(jī)構(gòu)來(lái)及時(shí)處理, 影響了產(chǎn)品的推陳出新,同時(shí)影響了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,所以在制定淡旺季產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),并具體到品種的選擇上,出現(xiàn)了問(wèn)題。
4、目前銷售公司盡管也在涉足機(jī)供品業(yè)務(wù)。糖、油、豆沙、冷凍肉制品等都在操作或洽談中,但這并不是長(zhǎng)久之計(jì)。開(kāi)拓新的銷售渠道是必要的,但就目前的狀況(人力、物力、財(cái)力都欠缺),況且這些都不是短時(shí)間內(nèi)能完成的工作,對(duì)于銷售公司是挑戰(zhàn),究竟如何運(yùn)作?需要探討!
我們的優(yōu)勢(shì):
1、品牌效應(yīng)的影響 東航是一個(gè)很有知名度的大型航空集團(tuán)公司,在上海甚至全國(guó)都無(wú)人不曉,銷售公司可以借助東航品牌,開(kāi)拓市場(chǎng)。
2、資金流的保障 食品公司是航食板塊下18家公司之一,航食占70%的股份,可以為銷售公司擔(dān)保貸款,保證有足夠的資金使用、
3、經(jīng)營(yíng)范圍較廣 預(yù)包裝食品(不含熟食鹵味、含冷凍(冷藏)食品)、散裝食品(不含熟食鹵味、不含冷凍(冷藏)食品)、包裝材料、日用品、文化用品、裝飾品、工藝禮品、勞防用品、洗滌類用品、食品加工機(jī)械設(shè)備(除特種設(shè)備)。有許多我們可以去開(kāi)發(fā)嘗試的。
4、機(jī)供品業(yè)務(wù) 目前大多機(jī)供品是通過(guò)銷售公司操作的,盡管有毛利率低、品種復(fù)雜、操作繁瑣等問(wèn)題,但這對(duì)銷售公司不能不說(shuō)是一塊額外的收入。
我們的劣勢(shì):
1、機(jī)構(gòu)框架未完全建立 成立二年多沒(méi)有完全建立機(jī)構(gòu)框架,目前上設(shè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理,下設(shè)的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)都與食品公司共享。
2、直營(yíng)連鎖店 06—08年開(kāi)發(fā)的直營(yíng)連鎖店未能很好發(fā)展,影響了整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
3、市場(chǎng)開(kāi)拓 由于未設(shè)立業(yè)務(wù)拓展部門及人員,沒(méi)有真正開(kāi)拓新的銷售渠道(包括網(wǎng)絡(luò)銷售、貿(mào)易)。
我們了解了銷售公司的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)后,就需要有一個(gè)分析結(jié)果
1、在現(xiàn)有條件下盡可能完善機(jī)構(gòu),需要業(yè)務(wù)拓展人員,設(shè)立業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部門
2、充分利用現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)范圍以及我們的優(yōu)勢(shì),開(kāi)拓多種銷售渠道(包括網(wǎng)絡(luò)銷售、貿(mào)易)
3、不斷開(kāi)發(fā)有生命力的產(chǎn)品,一個(gè)產(chǎn)品是有生命周期的,老產(chǎn)品要維護(hù),新產(chǎn)品要有計(jì)劃的'開(kāi)發(fā),每年有1到2個(gè),對(duì)公司來(lái)說(shuō)是可行的。我們不斷要有新品出現(xiàn),才能保證公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,提高銷售公司銷售業(yè)績(jī)。
考慮到這樣,在未來(lái)的三年,如果公司不進(jìn)行變革,那么公司的領(lǐng)導(dǎo)者或者股東們會(huì)不會(huì)滿意?如果滿意的話,就保持公司現(xiàn)有狀態(tài),不做變革;如果不滿意,那么就要考慮在目前分析結(jié)果的情況下,公司可以對(duì)內(nèi)部做哪些變革,再分析一下公司可以對(duì)外部做哪些變革,將內(nèi)部和外部變革所能導(dǎo)致的結(jié)果與不變革的結(jié)果進(jìn)行比較,尋找變化和差別,這些變化和差別是不是能使公司滿意。 最后再來(lái)決定是不是要變革,怎么變革,并確定變革的目標(biāo)。當(dāng)公司決定變革,而且考慮好怎樣變革后,就把這些變革的決定寫(xiě)成正式的文件。
二、第二階段就是要制定這個(gè)規(guī)劃,當(dāng)目標(biāo)確定了以后,考慮使用什么手段、什么措施、什么方法來(lái)達(dá)到這個(gè)目標(biāo),這就是銷售計(jì)劃。
第一步是戰(zhàn)略環(huán)境的分析和預(yù)測(cè)
要分析一下銷售公司的經(jīng)營(yíng)特征,簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是要回答一
個(gè)問(wèn)題,即我們是誰(shuí)?銷售公司是食品公司投資的一人有限責(zé)任公司,是以銷售經(jīng)營(yíng)范圍許可的各種產(chǎn)品為特色的這樣一個(gè)公司,也就是以銷售產(chǎn)品為主要盈利手段的、今年以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快增長(zhǎng),但國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化也帶來(lái)新的困難和挑戰(zhàn),繼續(xù)保持當(dāng)前的良好發(fā)展勢(shì)頭,關(guān)鍵在于做好擴(kuò)大內(nèi)需這篇大文章。
1、今年我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主要特點(diǎn)
1) 國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快增長(zhǎng),與世界經(jīng)濟(jì)明顯回落形成鮮明對(duì)比。
2)國(guó)內(nèi)需求對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用明顯增強(qiáng),外需的作用明顯減弱。
3)在經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的同時(shí),價(jià)格漲幅較低,甚至仍然存在一定的通貨緊縮壓力。
4)全年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)前高后低態(tài)勢(shì),并在許多方面體現(xiàn)出來(lái)。
2、充分估計(jì)國(guó)際環(huán)境變化對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響 3、繼續(xù)擴(kuò)大內(nèi)需大有可為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)需要需求拉動(dòng)。需求包括國(guó)內(nèi)需求和國(guó)外需求即出口需求。當(dāng)前出口增幅下降甚至個(gè)別月份出現(xiàn)零增長(zhǎng)或負(fù)增長(zhǎng)是國(guó)際大環(huán)境使然,主觀上的努力很難扭轉(zhuǎn)這一趨勢(shì)。作出這種判斷,并不是“宿命論”,也不是主張消極等待,而是要充分估計(jì)出口形勢(shì)的嚴(yán)峻性,并在盡可能采取措施穩(wěn)定出口的情況下,著重在出口之外尋求對(duì)策和出路。
我國(guó)國(guó)內(nèi)需求的增長(zhǎng)仍有很大的潛力,擴(kuò)大內(nèi)需在政策上大有可為。從消費(fèi)需求看,目前城鎮(zhèn)住房、汽車、信息、教育、旅游等正在逐步成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),但遠(yuǎn)未成熟、壯大。從人均擁有或人均支出的角度看,無(wú)論住房、汽車還是教育、旅游,消費(fèi)水平都不能算高,都還有很大的潛力可挖。至于農(nóng)民消費(fèi)和農(nóng)村市場(chǎng),則受到近幾年農(nóng)民收入增長(zhǎng)緩慢和消費(fèi)環(huán)境不完善等因素的制約,有待于大力開(kāi)發(fā)和啟動(dòng)。
由此看來(lái),未來(lái)三年,我們要在這種國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)并識(shí)別出把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)將遇到什么障礙,會(huì)有什么缺陷,這是對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)的目的所在。
第二步是要制定量化的目標(biāo)
這里所指的目標(biāo)和前面提到的“確定戰(zhàn)略目標(biāo)”中的“目標(biāo)”有所不同,那個(gè)“目標(biāo)”是我們要做變革,怎么樣做變革,以及我們想達(dá)到什么樣的結(jié)果,但是那些描述都是定性的,并不是一個(gè)量化的目標(biāo)。我們所制定的銷售計(jì)劃,落腳點(diǎn)應(yīng)該是可評(píng)估、可衡量、可操作的規(guī)劃,量化的目標(biāo)是做到這一點(diǎn)的基礎(chǔ)。對(duì)于銷售公司來(lái)講,它的市場(chǎng)分額要達(dá)到多少,銷售額要達(dá)到多少,利潤(rùn)又要達(dá)到多少,要達(dá)到這些目標(biāo)的時(shí)間是怎么控制的,何時(shí)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),這些都是對(duì)目標(biāo)的量化。
第三步是要確定戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中的重點(diǎn)
銷售公司銷售計(jì)劃,它的重點(diǎn)是確定銷售公司的使命、劃分部門、確定關(guān)鍵部門的目標(biāo)。對(duì)于主要戰(zhàn)略,它的重點(diǎn)是如何貫徹銷售公司使命、環(huán)境分析,以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要的具體措施。次戰(zhàn)略則更加詳細(xì),重點(diǎn)是如何貫徹目標(biāo)并細(xì)化,對(duì)于目標(biāo)的細(xì)化,包括發(fā)展目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、職工素質(zhì)目標(biāo)、管理改進(jìn)目標(biāo)、效益目標(biāo)等等,以及具體措施;最后是戰(zhàn)術(shù),它的重點(diǎn)是劃分階段并制定計(jì)劃,對(duì)每個(gè)階段可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,對(duì)每個(gè)階段可能的變數(shù)進(jìn)行分析,以及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和變數(shù)的措施。
第四步就是制定行動(dòng)計(jì)劃和劃分階段 第五步就是要制定實(shí)施戰(zhàn)略的措施
例如:要制定資金和其他資源的分配方案,規(guī)劃制定后要在資金上有所側(cè)重;要選擇執(zhí)行過(guò)程的衡量、審查及控制方法。 最后一步就是把選中的方案形成文件提交給公司高層,進(jìn)行審查和批準(zhǔn)。
年銷售計(jì)劃5
xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下,不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路,以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所。
xx年上半年,我們共完成商品銷售。億元,較去年同期增長(zhǎng),回顧上半年,我們主要做了以下工作:
、鄙习肽陎xxx除根據(jù)xx總部策劃的營(yíng)銷方案開(kāi)展促銷活動(dòng)以外,另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售;
、苍诔浞诌M(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,引進(jìn)了多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu),降低了采購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。
、惩晟屏顺猩唐焚|(zhì)量管理體系,對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費(fèi)者的利益。經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障,xx一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。
、苯(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。
、餐晟聘黜(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。
⒊月份開(kāi)展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng),以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn),開(kāi)展了超市服務(wù)月,對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。
在xx年下半年當(dāng)中,xxxx將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神開(kāi)展各項(xiàng)工作,尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋(gè)新的臺(tái)階。
、痹趨^(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心,更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問(wèn)題中去,幫政府分憂解難。
、怖^續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,找出工作開(kāi)展的瓶頸,改善工作流程,為員工營(yíng)造更好的工作條件。
、惩ㄟ^(guò)各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),提高工作效率,發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工,使員工進(jìn)步。
、醋龊霉镜陌踩ぷ。
按照總公司七月份工作會(huì)議精神及指示,我店結(jié)合實(shí)際情況,在下半年將圍繞以下幾個(gè)方面作具體工作。
一、保安全 促經(jīng)營(yíng)
在當(dāng)前形勢(shì)下,為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,經(jīng)營(yíng)不受任何政策性的影響,酒店將嚴(yán)格按照要求,要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次,再對(duì)全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn),做到外松內(nèi)緊,不給客人帶來(lái)任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺(tái)了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序,有力的保證奧運(yùn)期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面,夜間增崗添兵,增加巡查次數(shù),對(duì)可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問(wèn)登記制度。
二、抓培訓(xùn),提素質(zhì)
業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,如果培訓(xùn)工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營(yíng)六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,穩(wěn)固企業(yè)在XX市場(chǎng)中的良好口碑和社會(huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。也為此,酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬方法。
三、開(kāi)源節(jié)流,降低成本,提高人均消費(fèi)
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號(hào)和狠抓落實(shí)的日常工作,上半年各項(xiàng)能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約,下半年按照付總講話精神,管理將更細(xì)化,在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號(hào),既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力,尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,使各類能源在保證經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上再“降”一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表,如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。同時(shí)對(duì)空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次,酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對(duì)同行業(yè)調(diào)查、了解,及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng),使企業(yè)更能靈活的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績(jī),不錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì);還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門,各部門又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過(guò)程中,應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修,更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況?头糠矫妫鞣N供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下,要求盡量延長(zhǎng)布草的使用壽命,同時(shí),控制好低值易耗品的領(lǐng)用,建立發(fā)放和消耗記錄,實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng),浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。(這個(gè)我們一直在做)如眼下由于奧運(yùn)會(huì)舉行,北京車輛受到單牌號(hào)和雙牌號(hào)在時(shí)間上的受限,部分客人來(lái)秦必須住上兩天才可返回北京,這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識(shí),是對(duì)市場(chǎng)情況的掌握體現(xiàn)。
四、堅(jiān)持創(chuàng)新,培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機(jī),有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂(lè)趣,在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí),加大創(chuàng)新舉措,對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)營(yíng)銷方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新,再進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng),讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展,如,馬上酒店要舉行的出品裝盤(pán)比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤(pán)的'同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上,還要?jiǎng)?chuàng)新出很多類似的買點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步走在市場(chǎng)的最前列,影響市場(chǎng)
五、嚴(yán)格成本控制,加強(qiáng)細(xì)化核算
控制各項(xiàng)成本支出,就是增收創(chuàng)收。因此,今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度,對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理,由原來(lái)的每月進(jìn)行的盤(pán)點(diǎn)物資改為每周一次,對(duì)各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí),真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。
六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修,穩(wěn)定星級(jí)服務(wù)
酒店經(jīng)過(guò)了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨,硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的市場(chǎng),也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),加上客租率頻高,維保不能及時(shí),造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著市場(chǎng)上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,(年底酒店旁邊將增開(kāi)兩家,一家定位三星級(jí),一家商務(wù)酒店)為此,酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯,部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
七、用人性化管理 提高企業(yè)凝聚力
提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度,讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。
如何提高員工滿意度?員工對(duì)企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點(diǎn),每一位員工都希望自身的價(jià)值在企業(yè)能有公正的評(píng)價(jià)。這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原則。即績(jī)效考核要公平,選拔機(jī)會(huì)要公平,處理問(wèn)題要公平、公開(kāi)。其次,還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵人員,引導(dǎo)他正確的樹(shù)立職業(yè)觀和人生價(jià)值觀。還要制定有利于調(diào)動(dòng)和保護(hù)大多數(shù)員工積極性的政策,重獎(jiǎng)為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工,使員工真正體會(huì)到付出與回報(bào)的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外,要建立一個(gè)開(kāi)放、和諧的溝通渠道,這是落實(shí)人性管理的必要采取方法,讓大家積極參與,踴躍發(fā)表參與意見(jiàn),工作的,生活的,進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與各級(jí)人員之間的意見(jiàn)交流。目前采取的溝通形式有:?jiǎn)T工大會(huì)、收集意見(jiàn)、情況通報(bào),民主生活會(huì)等這些方式,把企業(yè)的政策、問(wèn)題、發(fā)展計(jì)劃向員工公開(kāi),讓員工參與。對(duì)員工提出的建議意見(jiàn)適時(shí)地給員工以認(rèn)可、夸獎(jiǎng)和贊揚(yáng)。員工的思想和生活有困難時(shí),企業(yè)千方百計(jì)地為他們排憂解難;在員工作出成績(jī)時(shí),要公開(kāi)及時(shí)地表?yè)P(yáng)。這些都是人性化管理的展現(xiàn),都是員工能感受到的。
年銷售計(jì)劃6
我九月中旬剛接觸xxx電話銷售業(yè)務(wù),由于我在思想上急于求成,在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績(jī)毫無(wú)起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下,我很快認(rèn)識(shí)到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,要實(shí)干、精干、巧干;同時(shí)在銷售和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)。上月的得失,在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作:
一、客戶關(guān)系的`維系。
1、對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做朋友、滿足需求,最終達(dá)到銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。
2、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后,推銷產(chǎn)品,并不斷開(kāi)發(fā)新客戶。
二、工作細(xì)節(jié)的處理。
1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶上多下功夫,提高說(shuō)服力,多觀察、多傾聽(tīng)、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開(kāi)展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。
3、不斷學(xué)習(xí),與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí),便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步,營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標(biāo)
爭(zhēng)取下月工作成績(jī)達(dá)到部門平均水平。
以上便是我十月的銷售人員。計(jì)劃與困難并存,請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo),我會(huì)好好努力克服困難,對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)!
年銷售計(jì)劃7
。1)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開(kāi)展多層次、立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大致可以分為四類,分別是現(xiàn)金管理客戶、無(wú)貸款的公司客戶和電子銀行客戶。結(jié)合全年發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以客戶為基礎(chǔ),關(guān)注大客戶,采取“確保大客戶穩(wěn)定,努力改變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳細(xì)的營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展一系列媒體宣傳、網(wǎng)絡(luò)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、投標(biāo)組織、集中營(yíng)銷活動(dòng),形成持續(xù)的營(yíng)銷攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。持續(xù)推進(jìn)不同層次、不同深度的現(xiàn)金管理服務(wù),努力提升產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓住重點(diǎn)客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)影響力,強(qiáng)化現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各部門應(yīng)對(duì)轄內(nèi)重點(diǎn)客戶、主要行業(yè)客戶和集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其業(yè)務(wù)特點(diǎn)和模式,設(shè)計(jì)切實(shí)可行的現(xiàn)金管理方案,積極開(kāi)展?fàn)I銷。挖掘現(xiàn)金管理客戶的深度需求,解決現(xiàn)有問(wèn)題,提高客戶貢獻(xiàn)度。力爭(zhēng)今年新增現(xiàn)金管理客戶18、52萬(wàn)戶。20xx年下半年的工作計(jì)劃最初由Fanwen、com公布,機(jī)密數(shù)據(jù)純屬虛構(gòu)。
深入公司免貸市場(chǎng)。中小企業(yè)沒(méi)有貸款賬戶,也是銀行的基礎(chǔ)客戶,為資產(chǎn)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了重要來(lái)源。20xx在去年中小企業(yè)“鴻業(yè)定居”營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷,增強(qiáng)營(yíng)銷效果。既要保持公司免貸營(yíng)銷量的遞增,又要注重質(zhì)的提升;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比例,降低融資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)做好公司非貸款人的開(kāi)戶營(yíng)銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)份額。要加強(qiáng)對(duì)公司非貸款人的維護(hù)和管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),開(kāi)展全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行結(jié)算市場(chǎng)份額。20xx年要努力新開(kāi)法人結(jié)算賬戶358001戶,凈增結(jié)算賬戶272430戶。
做好大系統(tǒng)用戶的營(yíng)銷和維護(hù)工作。鑒于我市仍有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶,我們將調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他政府分支機(jī)構(gòu)發(fā)起營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大份額的存款。同時(shí)上市認(rèn)購(gòu)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界前10強(qiáng)、納稅前8000強(qiáng)、進(jìn)出口前7334強(qiáng)等10余家重點(diǎn)客戶,鎖定其他銀行的目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶是整個(gè)公司最重要的資源,企業(yè)客戶是整個(gè)公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛在客戶。我們應(yīng)利用企業(yè)統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化和多樣化服務(wù)。
我們應(yīng)該建立三個(gè)渠道:
一是根據(jù)總行要求,“二級(jí)分行結(jié)算與現(xiàn)金管理部至少配備三名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展至少配備一名客戶經(jīng)理,并適當(dāng)增加客戶資源豐富的網(wǎng)點(diǎn)!贝蛟煲恢Ц咚刭|(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。目前,由于企業(yè)結(jié)算業(yè)務(wù)的種類和企業(yè)管理模式的差異,企業(yè)客戶最常用的渠道仍然是柜面服務(wù)渠道。銀行應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需求,滿足客戶需求。各分行、各部門要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷指引,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)公司業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程進(jìn)行指導(dǎo)。
三是拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大柜臺(tái)業(yè)務(wù)比重。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)份額的同時(shí),也需要“精耕細(xì)作”,擴(kuò)大分層目標(biāo)客戶。各分行要充分重視和利用分行發(fā)布的'目標(biāo)客戶名單,有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷工作,在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)和深度營(yíng)銷。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行賬戶,作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)解決客戶在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,及時(shí)向客戶推薦新的電子銀行產(chǎn)品,提高“賬戶周轉(zhuǎn)率”和客戶利用率。
深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年結(jié)算”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理體系,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門的服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快發(fā)展目標(biāo)。
。3)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)和管理的職責(zé),加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行公司客戶營(yíng)銷、公司客戶信息管理、公司銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。第一,要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,每個(gè)銀行要配備一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是產(chǎn)品收集和研發(fā)的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各分行匯總客戶需求,提交至分行結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分行定期組織聯(lián)系行和重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),重點(diǎn)解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年將繼續(xù)實(shí)施結(jié)算和現(xiàn)金管理的品牌戰(zhàn)略,以“金融智能賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下拓展品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要及時(shí)對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算和現(xiàn)金管理產(chǎn)品進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定合適的品牌策略,納入統(tǒng)一的品牌體系。加強(qiáng)財(cái)智賬號(hào)的品牌推廣,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多家銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀行和證券業(yè)務(wù)的比重,充分發(fā)揮我行電子銀行的便利性和快捷性,加大新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用力度。各部門要加強(qiáng)產(chǎn)品需求收集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確責(zé)任,加強(qiáng)考核,形成觸角廣、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)明確、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速反應(yīng)能力,真正使推出的新產(chǎn)品盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)盈利。今年將推出本外幣綜合資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
。4)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊xx部門人才培養(yǎng)。
要加強(qiáng)人員管理,落實(shí)日常工作規(guī)范,制定行為規(guī)范,建立健全工作日志制度、客戶檔案制度、客戶來(lái)訪制度和信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年,分行將繼續(xù)組織各類結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),嘗試更加多元化的培訓(xùn)方式,通過(guò)深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大培訓(xùn)對(duì)象范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)需求。
。5)加強(qiáng)流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平。
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新上,堅(jiān)持系統(tǒng)先行。要定期通報(bào)和解案件動(dòng)向,制定切實(shí)可行的防范措施,堅(jiān)決遏制和解案件的發(fā)生。加強(qiáng)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入管理,強(qiáng)化賬戶管理。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,會(huì)計(jì)檢查員和崗位監(jiān)督要充分發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)要對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。
年銷售計(jì)劃8
在已過(guò)去的20xx年里,作為一名房產(chǎn)銷售人員,我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù),雖然去年房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起,但是我們的銷售團(tuán)隊(duì)卻經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。但是危機(jī)與機(jī)遇同在,為了能夠更好地開(kāi)展接下來(lái)的工作,現(xiàn)制定20xx年房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。
在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)今年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),多接受銷售技能的培訓(xùn),提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,對(duì)20xx年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策等等,都是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。
今年我的工作重點(diǎn)是x公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,為不同的.產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。
我將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。并將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)公司的要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對(duì)銷售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。
20xx年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個(gè)新的高度。
年銷售計(jì)劃9
在過(guò)去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說(shuō)都成為歷史,F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,我的口號(hào)是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是:多跑多聽(tīng)多總結(jié),多思多悟多解決,勤動(dòng)腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
下半年工作計(jì)劃
一,市場(chǎng)swot分析
。1),優(yōu)勢(shì):企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
。2),劣勢(shì):產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒(méi)有自己的`物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場(chǎng),客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產(chǎn)品需求分析
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:?jiǎn)坞p杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護(hù)欄,學(xué)生床等。
6,造船業(yè)等等。
三,個(gè)人工作計(jì)劃
1,以開(kāi)發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開(kāi)拓鋼管市常
2,對(duì)老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶的同時(shí),對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),在和客戶交流時(shí),多聽(tīng)少說(shuō),準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案,對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四,對(duì)自己工作要求
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個(gè)好的印象,為公司樹(shù)立形象。
4,客戶遇到問(wèn)題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂(lè)觀的心情,積極的態(tài)度。對(duì)同事友好,對(duì)公司忠誠(chéng)。
6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十一月份,要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始,市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。
9,在年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶,還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
五,在以后的銷售工作中采用:
“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問(wèn)式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
年銷售計(jì)劃10
開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)
一、xxXX年銷售情況
xxXX年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的XX牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。XX年度老板給銷售部定下XXXX萬(wàn)元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額XXXX萬(wàn)元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要!肮び破涫拢叵壤淦鳌,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在XX市XX-XX科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,所學(xué)習(xí)的.專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值。XX年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以XX本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng);。產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來(lái),我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在2XX-X年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好XX年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
年銷售計(jì)劃11
一、根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月家具銷售任務(wù)
根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,完成各個(gè)時(shí)段的家具銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高家具銷售業(yè)績(jī)。
主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在家具銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的家具銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
二、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期家具銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司_年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在x月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
三、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“xx空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
四、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的xx年度的家具銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的.展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
五、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在xx年x月—x月家具銷售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的家具銷售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些家具銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
年銷售計(jì)劃12
客人虐我千百遍,我待客人如初戀。憑著這種韌性和耐力,我們業(yè)務(wù)6組在20xx年復(fù)雜的人事結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)改革以及嚴(yán)峻的貿(mào)易環(huán)境和客人方面的各種壓力中茁壯成長(zhǎng)!忙碌的20xx年過(guò)去了,我們深刻體會(huì)到要生存和發(fā)展必須要改革和創(chuàng)新,摒棄保守思想!
20xx年4月份從花紗布公司調(diào)到事業(yè)一部從事純自營(yíng)業(yè)務(wù),我們作為新加入的成員,我部面臨種種新的管理政策和方式,以及付款、交單等方面新的操作程序;一開(kāi)始有很多的不適應(yīng),碰到很多問(wèn)題,最后還是在鐘總和財(cái)務(wù)人員的解釋和引導(dǎo)下把事情解決。同年內(nèi),我們還遇到人手不夠的困難,跟面料生產(chǎn)進(jìn)度的小陳辭職了。面料的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)的`控制工作轉(zhuǎn)移到我本人以及邢艷林的手上。這無(wú)疑加大我們各自的工作量。
排除內(nèi)部的因素,經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的也是壓力重重,美元兌人民幣的匯率波動(dòng)下跌,報(bào)價(jià)和接單都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。雖說(shuō)沒(méi)有20xx年的金融危機(jī)的恐懼感,但是,看著每周下跌的匯率,我們心情隨之而跌宕。同時(shí),客人為了搶占市場(chǎng)份額,給我們的交貨期也是每季度縮短。而且對(duì)面布和成衣的質(zhì)量要求不斷提高。無(wú)疑給我們帶來(lái)非常大的壓力。我部經(jīng)歷重重困難,頂住各方壓力,在20xx年底于交出及格的試卷。
20xx年4月份至12月我部合計(jì)出運(yùn)金額約274萬(wàn)美元,其中主要客戶RAGGROUP20xx年內(nèi)出運(yùn)金額約250萬(wàn)美元,其他小客戶合計(jì)約24萬(wàn)美元.20xx年我部主要客戶RAGGROUP的成交合同總額約500萬(wàn)美元,其中有部分的出貨期是在20xx年的1月,2月,和3月。整體的毛利率是盈利多少
任務(wù)得以完成,首先,感謝團(tuán)隊(duì)的各位隊(duì)員(向領(lǐng)導(dǎo)介紹隊(duì)員的名字),她們團(tuán)結(jié)友愛(ài),刻苦,不計(jì)較個(gè)人得失,互補(bǔ)長(zhǎng)短,互相幫助。每位隊(duì)員都表現(xiàn)得很優(yōu)秀,在繁重的工作中出現(xiàn)不少先進(jìn)事跡,各自常常表現(xiàn)出犧牲小我完成大我的精神。帶病工作是家常便飯。就算家里有事,也會(huì)在家跟進(jìn)工廠或客人的溝通。
RAGGROUP得以從20xx年經(jīng)營(yíng)金額230萬(wàn)美元,迅速成長(zhǎng)到400多萬(wàn)美元,這過(guò)程,除了努力工作以外,還要挖心思。如何才能保證團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的收入,沒(méi)有了代理這個(gè)費(fèi)用的支柱點(diǎn),我們?nèi)绾紊孢@是我作為部門經(jīng)理不斷考慮和擔(dān)憂的問(wèn)題,要出路必須要發(fā)展。先把控好主要客戶,保持穩(wěn)定發(fā)展,并且,我鼓勵(lì)她們努力開(kāi)發(fā)新客戶。
下面簡(jiǎn)單介紹一下我部維護(hù)客戶和發(fā)展新客戶的做法:
首先,以人為本,來(lái)事業(yè)一部后,我分析了三位美女隊(duì)員的各自特長(zhǎng)和之前的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)其進(jìn)行再分工。使各自承擔(dān)一定的工作量,但又可以發(fā)揮所長(zhǎng),各自可以再開(kāi)發(fā)客戶。
第二,一直以來(lái),我們堅(jiān)持不懈的定期給客人提供新面料,包括T/R面料,純棉提花布和專門作襯衣的面料?腿诉x中的面料,我們馬上做樣板給他們看效果。盡管有時(shí)客人看不上,我們也要堅(jiān)持整理布板.
第三,盡量滿足客人的要求,只有做不好的事情,沒(méi)有做不到的事情。我們一直希望做客人賴以生存的供應(yīng)商。有時(shí),客人設(shè)計(jì)師會(huì)問(wèn)我們今年有什么新款式,或者西裝內(nèi)里的結(jié)構(gòu)有什么新穎的設(shè)計(jì)。幸好,我們養(yǎng)成了對(duì)每個(gè)新樣板拍照存檔的習(xí)慣,由徐倩利用電腦軟件整理成漂亮目錄冊(cè)。我們都會(huì)很快的提供圖片給客人參考。雖然,RAGGROUP下的三個(gè)品牌同時(shí)在生產(chǎn),但是他們彼此的新款式是不公開(kāi)給對(duì)方,出貨季節(jié)是不同的。
第四,要把握生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)和控制質(zhì)量,面料的控制是必不可少的環(huán)節(jié)。面料的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)一直是我部最重要和最繁重的任務(wù),這由我本人負(fù)責(zé)與面料供應(yīng)商進(jìn)行開(kāi)發(fā)和打色。邢艷林配合跟進(jìn)度。
第五,為了節(jié)省時(shí)間,規(guī)避因面料所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),我們基本會(huì)把同一個(gè)新面料交給兩個(gè)布廠去打色板和織手板樣。這樣,客人就可以同時(shí)多一
年銷售計(jì)劃13
20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去,這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示,充實(shí)了隊(duì)伍,深層挖掘客戶群等等,在各個(gè)方面都得到了顯著提高,對(duì)于即將到來(lái)的xx年,做如下計(jì)劃:
一、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,強(qiáng)化量化考核指標(biāo)。
1、對(duì)各項(xiàng)工作均事先予以量化,獎(jiǎng)罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結(jié)合年終考核,業(yè)績(jī)的好壞直接與獎(jiǎng)金掛鉤,做到獎(jiǎng)罰分明。
2、堅(jiān)決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強(qiáng)化監(jiān)督職能,及時(shí)記錄,適時(shí)引導(dǎo),定期檢查,避免一陣風(fēng)。做到善始善終,杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
三、對(duì)各項(xiàng)工作分工明確,各區(qū)域市場(chǎng)掛牌承包。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案,擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利,定期考核與年終考核相結(jié)合,并與同期收入、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合,對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì),不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入,每下降一個(gè)百分點(diǎn),減少同期收入。
四、建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),規(guī)范客戶管理,加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。
1、理順整頓現(xiàn)有資源,對(duì)客戶、市場(chǎng)按升值潛力分為a、b、c三類市場(chǎng),對(duì)潛力大、上升強(qiáng)勁的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、宣傳。
2、對(duì)一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶,經(jīng)一段時(shí)間的扶持,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,則予以更換。
3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、維護(hù)外,同時(shí)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。
4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開(kāi)發(fā)工作,依據(jù)市場(chǎng)情況分設(shè)一個(gè)辦事處,強(qiáng)化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)服務(wù)功能。
5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ),掌握市場(chǎng)已有資源,促使市場(chǎng)占有率提升。
6、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對(duì)魯西北市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與推廣,改變公司春季淡的被動(dòng)局面。
7、對(duì)市場(chǎng)各級(jí)客戶均分類建檔,并定期跟蹤監(jiān)督,及時(shí)調(diào)整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實(shí)際的困難,增加客戶忠誠(chéng)度。
五、強(qiáng)化溝通機(jī)制,加速市場(chǎng)信息的收集與轉(zhuǎn)化。
1、收集真實(shí)的市場(chǎng)信息,建立檔案制度,重點(diǎn)對(duì)各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢(shì)、宣傳方案等對(duì)比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機(jī)制,并建立有效的獎(jiǎng)罰制度。
3、多與終端客戶聯(lián)系,了解一線資料。
六、加強(qiáng)學(xué)習(xí),搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1、除積極參與公司的各種培訓(xùn)外,重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。
2、每次出發(fā)人員回來(lái),要及時(shí)召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn),分析總結(jié)遇到的疑難問(wèn)題,共同探討,相互促進(jìn),共同進(jìn)步。
3、主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通交流,變聽(tīng)匯報(bào)式交流為主動(dòng)談話式交流,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決,從中發(fā)現(xiàn)人員的長(zhǎng)處與缺點(diǎn),以便合理安排工作,為其搭建合理的'舞臺(tái),充分發(fā)揮個(gè)人的才能,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
七、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。
1、成立業(yè)務(wù)投訴電話,對(duì)由于業(yè)務(wù)人員自身問(wèn)題造成的業(yè)務(wù)投訴,視情節(jié)予以一定的處分,并及時(shí)解決客戶的投訴,增加其滿意度。
2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開(kāi)展,整合自身市場(chǎng)的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢(shì),幫助客戶理順、完善開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷方案與實(shí)施及二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
年銷售計(jì)劃14
新的一年到來(lái)了,為了更好的開(kāi)展工作,現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
一、全面啟動(dòng)招商程序,注重成效開(kāi)展工作
招商工作是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開(kāi)展順利與否,也直接影響公司的項(xiàng)目銷售。因此,在新的一年,招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開(kāi)展工作。
1、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷
新的一年公司將擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造品牌,二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面,應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
2、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,逐步完善激勵(lì)機(jī)制
目標(biāo)市場(chǎng):高收入家庭,特別注重于男性消費(fèi)者及各公司,注重于外企。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價(jià)格:價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家。
配銷渠道:主要通過(guò)各大房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
服務(wù):提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng),開(kāi)展一個(gè)新的廣告活動(dòng),著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn),廣告預(yù)算增加30%。
研究與開(kāi)發(fā):增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到的滿足。
市場(chǎng)營(yíng)銷研究:增加10%的費(fèi)用來(lái)提高對(duì)消費(fèi)者選擇過(guò)程的了解,并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。
二、提高個(gè)人綜合素質(zhì)和工作能力
1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。
2、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的'團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。
3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓(xùn)工作方面,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛(ài)”。
5、針對(duì)自己的溝通不足問(wèn)題。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。
6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。
7、關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施,爭(zhēng)取任何事情達(dá)到,高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題,自己要從每天上班開(kāi)始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,制定出處罰措施由秘書(shū)監(jiān)督進(jìn)行處罰。
作為一名銷售,我也有很多的不足之處,在執(zhí)行力方面的欠缺,有時(shí)候性格的過(guò)于溫和,對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足,以及和下屬溝通的欠缺,都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了一定的困擾。想好更好的發(fā)展,這些缺點(diǎn)和不足都需要克服和解決,我有信心能夠很好的解決。
年銷售計(jì)劃15
一、繼續(xù)學(xué)習(xí),鞏固自身
對(duì)于學(xué)習(xí)這個(gè)主題而言,我們是沒(méi)有任何形容詞可以概括它的。學(xué)習(xí)對(duì)于我們?nèi)祟悂?lái)說(shuō),就是一個(gè)永恒的主題,時(shí)代變更很快,如果我們不在前進(jìn)的路上學(xué)習(xí)的話,也許很快就會(huì)被這個(gè)時(shí)代所淘汰。從我們身邊的小事就可以看出來(lái),老一代的人對(duì)智能手機(jī)非常不敏感,所以漸漸的,他們的觀念也會(huì)被這個(gè)時(shí)代所淘汰。而作為一名銷售人員,如果思想不前進(jìn),那么也會(huì)被這個(gè)行業(yè)所淘汰。所以接下來(lái)一年保持一個(gè)清醒的頭腦,保持終身學(xué)習(xí)的心態(tài),在工作上再創(chuàng)輝煌,也在這條路上留下更多成長(zhǎng)的.痕跡,讓自己的人生也更加的豐滿多彩一些。
二、在崗位上生根發(fā)芽,做好本職工作
我們每個(gè)人在崗位上,都需要付出自己的真心。有時(shí)候我們的工作是有靈性的,它能判斷我們是否用心,也能看到我們的努力。所以作為一名助理,我更應(yīng)該努力扎穩(wěn)腳跟,在這個(gè)崗位上累積能量,為自己轉(zhuǎn)正做準(zhǔn)備。這是我必須堅(jiān)持的事情,跟著師傅學(xué)習(xí)的這段時(shí)間,讓我明白了很多,她是一個(gè)非常上進(jìn),非常喜歡學(xué)習(xí)的人。我跟著她并不像師徒,而是像一起學(xué)習(xí)的朋友,我們彼此交流,彼此探討。真的很榮幸能夠認(rèn)識(shí)她,我也非常尊重她。我會(huì)繼續(xù)向她學(xué)習(xí),在這個(gè)崗位上創(chuàng)造出自己的色彩!
三、學(xué)會(huì)感恩,繼續(xù)成長(zhǎng)
無(wú)論是生活還是工作,我想我們都應(yīng)該懷著一顆感恩之心,面對(duì)家人,我們理當(dāng)感恩。面對(duì)同事,我們也應(yīng)該時(shí)常感恩,因?yàn)樗麄兪俏乙宦飞系陌閭H,也是我的家人。對(duì)待客戶,更應(yīng)該保持一顆感恩之心,只有站在客戶的角度上思考,我們才可能做出一些突破,才有可能取得一些成績(jī)。所以,在工作上學(xué)會(huì)感恩是一件非常重要的事情,這能讓我們有所成長(zhǎng),也能讓我們認(rèn)識(shí)到一個(gè)更加不同的世界!未來(lái)一年的工作,也許會(huì)遇到很多波折,但是我也已經(jīng)決定好了,我會(huì)一路走下去,不會(huì)被擊敗,勇敢堅(jiān)定的走下去!
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