培訓(xùn)計劃5篇(合集)
日子如同白駒過隙,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編為大家收集的培訓(xùn)計劃5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)計劃 篇1
這個培訓(xùn)計劃是開放性的,房地產(chǎn)公司的每一個成員都有必要接受一定程度的物業(yè)管理培訓(xùn)。該講提出了一套簡明的培訓(xùn)系統(tǒng),有助于我們建立基于全局策略物業(yè)管理動作機制第1操作環(huán)節(jié):制定一個實戰(zhàn)型的培訓(xùn)計劃。
物業(yè)管理的員工培訓(xùn)是要結(jié)合招聘計劃來進(jìn)行,通常是分三步到位,即高級管理員、高級技術(shù)員、技術(shù)骨干和普通員工。
高級管理員包括正副總經(jīng)理、行政秘書(或經(jīng)理助理)、工程部經(jīng)理、電腦工程師、機電工程師、財務(wù)主管。這批人通常應(yīng)于交付使用前六個月到位。他們的前期工作是負(fù)責(zé)組建管理公司,參與設(shè)備安裝及試運行,制定管理計劃和對下屬員工進(jìn)行招聘和培訓(xùn)。
技術(shù)骨干包括部門經(jīng)理、水電技術(shù)員、電腦操作員、業(yè)務(wù)員和出納,應(yīng)該于交付使用前兩個月到位,他們的前期任務(wù)是熟悉公司運作程序和部門分工,熟悉設(shè)備操作。
普通員工包括保安員、清潔工、園丁,應(yīng)該于交付使用前三周到位,他們的`前期任務(wù)是熟悉物業(yè)情況,熟悉本職工作和實戰(zhàn)演習(xí)?v觀物業(yè)管理發(fā)展趨勢,住宅管理和商業(yè)大廈管理將成為物業(yè)管理的兩大流派,中國必將成為住宅管理高手,能否成為商業(yè)大廈管理行家呢?物業(yè)管理除了管理物業(yè)外還能做什么?物業(yè)管理的最高境界是什么?創(chuàng)新、進(jìn)取,總是和別人不一樣,又總是走在別人前面。
具體內(nèi)容a:物業(yè)知識
第1課:房屋建筑及管理基礎(chǔ)常識
您會辯論建筑物中的承重與非承重部分嗎?您會計算房屋面積嗎?您會看建筑圖紙嗎?您了解多少房地產(chǎn)各級市場基本常識?您知道房屋主權(quán)70年到期后歸誰所有嗎?如果住戶向您問起這些問題,回答不出來可就失職了。
第2課:不同類型物業(yè)的不同管理手法
住宅管理要寓管理于服務(wù)之中;工業(yè)廠房管理要把安全放在首位;寫字樓管理要抓住它的生命線即機電設(shè)備管理;商場管理范圍最大,專業(yè)程度最高。但是,掌握了管理的基本功,什么樣的物業(yè)管理都難不倒您。
第3課:物業(yè)管理法規(guī)
有人說,中國的物業(yè)管理大難搞,因為法規(guī)不健全,果真如此嗎?如果5年以后才健全怎么辦?工作不做了嗎?不然,怎樣熟知現(xiàn)有潔規(guī)并利用有關(guān)法規(guī),物業(yè)管理人義不容辭。香港采取的是有緊有松的“大籠子”策略,讓我們剖析一下。
第4課:物業(yè)管理機構(gòu)的設(shè)置
多數(shù)物業(yè)管理公司都設(shè)有保安部、工程部、財務(wù)部、經(jīng)營部等,我們不這樣設(shè),為什么?
一個總經(jīng)理,一、二個副總經(jīng)理,這樣設(shè)置合適嗎?
一個人必須同時干三件事,否則不稱職!怎么于?
第5課:房屋的接管驗收及其注意事項
認(rèn)真仔細(xì)驗收,是為了方便今后的維護(hù)工作,驗收不認(rèn)真,麻煩事在后面等著您。怎樣把好驗收關(guān)?驗收查出不合格怎么交涉以保護(hù)物業(yè)公司利益?機電設(shè)備安裝調(diào)試要全程跟蹤、記錄、建立機器檔案,如同醫(yī)生治人建病歷一樣。調(diào)試中曾出現(xiàn)過的問題,可令您在接管后的維護(hù)工作胸有成竹,“藥”到“病”除。
具體內(nèi)容b:入伙初期相關(guān)課程
第1課:入伙程序及相關(guān)事務(wù)
辦理入伙手續(xù),是接觸住戶的第一課,上好這一課,可以為今后的雙方關(guān)系打下良好基礎(chǔ),該說什么話,該做哪些事,想得越全面越周到,今后工作越順利。
第2課:顧客投訴心態(tài)分析及處理技巧
求發(fā)泄、求尊重、求補償,是顧客投訴的三種心態(tài),聽其言、觀其色,針對不同的心態(tài)
靈活處理,這里面有策略。
一個不在意,電視報紙曝你光,聯(lián)名上訴讓你慌。那么如何處理投訴呢?這里面有技巧。第3課:裝修管理
裝修管理不善,可引來住戶投訴,造成危險隱患,發(fā)生治安案件等。管理手法不當(dāng),雙方矛盾形成,還可能影響到住戶的關(guān)系。矛盾激化,你在明處,他在暗處,令你十分被動,怎么辦?建立裝修巡查制度,讓我們用案例告訴你有效的管理手段。
第4課:房屋機電設(shè)備管理技巧
制度化,是機電設(shè)備管理的有效方法,周一做什么,周二做什么,定好制度,照辦就行了,管理人員怎么流動,制度始終不變。
有人說:機器不過是一堆通上電就會動作的鋼鐵。我們說:機器也是有感知的,你好好照顧它,它就為你認(rèn)真工作,你不善對它,那它就會對你不客氣!
第5課:綠化養(yǎng)護(hù)與管理
招個綠化工程師就可以保證樹常青、草常綠嗎?不一定,綠化管理并不那么簡單,但也不很復(fù)雜,這里面有檔次、有文化。
玉蘭路上玉蘭花香,玫瑰路上玫瑰斗艷,由路認(rèn)花、由花尋路,這不是檔次、這不是文化嗎?
第6課:緊急突發(fā)及特殊事件的處理和防范
火警、匪警等,大家都知道怎么處理。
培訓(xùn)計劃 篇2
一、選擇此項目創(chuàng)業(yè)的目的
當(dāng)今社會就業(yè)形勢嚴(yán)峻,就業(yè)壓力日益增加,教師崗位也要求越來越高。如何讓自己在應(yīng)聘中脫穎而出?這就需要不斷完善自己,提高自己的執(zhí)教能力。在學(xué)校辦培訓(xùn)班,可以讓大學(xué)生提前感受教師這個崗位。在這個過程中,積累總結(jié)經(jīng)驗,真真正正把講臺站好站穩(wěn),為以后的找工作打下扎實的基礎(chǔ),F(xiàn)如今,在校大學(xué)生有充裕的課余時間,有的學(xué)生可能因為沒事做或者找不到事做,一直放縱自己,生活學(xué)習(xí)上慢慢失去方向。這樣,不利于大學(xué)生自身綜合素質(zhì)的提高,更不利于我校人才的培養(yǎng)與教育成果的提高。兼職家教工作既能讓大學(xué)生充分利用課余時間,又能促進(jìn)他們的學(xué)習(xí),讓他們覺得生活變得充實而富有挑戰(zhàn)性,同時也鍛煉了我們同學(xué)自立自強的品格,為以后自主創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。更有利于文明、奮斗、活潑、安寧、和諧的校園氛圍的塑造。
培訓(xùn)班創(chuàng)業(yè)策劃書
二、方案的可行性
1.我校培養(yǎng)了一大批文理工等學(xué)科上有專長的學(xué)生,加上我校學(xué)生的精神風(fēng)貌與熱情,以及我們同學(xué)之間很好的協(xié)調(diào)配合,可以保證教學(xué)的效果,這是家長最看重的,也是我們最自信的地方。
2.學(xué)校教育深入人心,培訓(xùn)班熱浪涌起,整個家教市場面臨著擴(kuò)大。教育部規(guī)定,所有中小學(xué)生不給補課與上晚自習(xí),許多家長擔(dān)心孩子的成績,希望給孩子找合適的家教,這種需求的不斷增長,有潛在巨大的市場。
3.投資成本比較低,可以先從小規(guī)模做起,當(dāng)知名度日益提高時,再慢慢擴(kuò)大規(guī)模。
4.我們團(tuán)隊自身都有過兼職家教的工作經(jīng)驗,可能操作起來會顯得更加得心應(yīng)手。此外,聯(lián)系身邊同學(xué)做家教也十分便利。
三、培訓(xùn)班開課時間
星期一至星期五 18:45—21:00
星期六 星期日 上午:8:00—12:00
下午:14:00—18:00
四、上課形式
培訓(xùn)班以分年級班級的方式授課,幫助學(xué)生復(fù)習(xí)課本知識,檢查培訓(xùn)家庭作業(yè),配合同步練習(xí),引導(dǎo)新課預(yù)習(xí)。
五、上課老師安排
總負(fù)責(zé)人將在培訓(xùn)班值班,以確保學(xué)生安全與教學(xué)正常有效進(jìn)行。同時招聘在校優(yōu)秀大學(xué)生進(jìn)行執(zhí)教。
六、注意事項
1.為前來進(jìn)行培訓(xùn)的中小學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)的資料登記,如家庭地址、父母聯(lián)系方式、就讀學(xué)校、成績狀況,尤其是薄弱科目等。
2.為了保證教學(xué)質(zhì)量,采用競爭方式上崗、教學(xué),如可通過筆試、講課的形式來篩選執(zhí)教者,并做好學(xué)生評價老師與家長反饋等工作。
3.培訓(xùn)班可以采取適當(dāng)?shù)莫剟畲胧,如通過定期考試,評出成績優(yōu)異的學(xué)生給予一定的物質(zhì)獎勵。這樣,有利于提高學(xué)生的積極性,有利于工作的開展,根據(jù)考試情況與學(xué)生學(xué)習(xí)的狀況定期召開家長會,增加家長對培訓(xùn)班的了解,彰顯我們培訓(xùn)班的專業(yè)化。
4.學(xué)生的安全問題至關(guān)重要。首先要與家長簽定書面協(xié)議,告知家長上課的時間,要求必須由家長接送小孩,并合理控制學(xué)生學(xué)習(xí)和休息的時間。同時,在培訓(xùn)班中每晚都有專門的.人值班,統(tǒng)一管理,責(zé)任到人。
七、培訓(xùn)班對家長與學(xué)生的承諾(教師準(zhǔn)則)
1.平等的對待學(xué)生,尊重學(xué)生的隱私與個性發(fā)展。
2.堅持學(xué)習(xí),不懈努力,善聽學(xué)生的意見。
3.對教學(xué)保持熱情,積極向上,開拓進(jìn)取。
4.制定合理可行的教學(xué)規(guī)劃,以啟發(fā)式的方式引導(dǎo)學(xué)生,不是簡單的教授。
5.家教培訓(xùn)班定期結(jié)合學(xué)生與家長的反應(yīng)討論如何提高教學(xué)質(zhì)量,要求集體備課。
八、培訓(xùn)班收費標(biāo)準(zhǔn)
1—2年級:550元/月
3—4年級:600元/月
5—6年級:650元/月
7—8年級:100元/晚
9年級:120元/晚
十、營銷策略
對于這個家教培訓(xùn)班在做好內(nèi)涵建設(shè)的同時也要同時做好宣傳工作,因為宣傳是我們對外交流的一扇窗,F(xiàn)在我們有以下四點宣傳計劃:
A、選擇中高檔的小區(qū)并在小區(qū)內(nèi)設(shè)立點派專門人員進(jìn)行定點式宣傳
B、在小區(qū)內(nèi)和中小學(xué)附近粘貼海報
C、在中小學(xué)附近發(fā)放我們印制的宣傳單
D、托熟人介紹
十一、資金投入
因為首次創(chuàng)業(yè),我想選擇地址在學(xué)校的令德超市里,自己與學(xué)校老師溝通,取得他們的支持。有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地,場地費用可以免除。同時,里面也有課桌,無需購買,教師工資的發(fā)放,按每人每晚35元支出和200元的宣傳費用。
培訓(xùn)計劃 篇3
一 、培訓(xùn)人員
內(nèi)鏡檢查醫(yī)師
二 、培訓(xùn)目的
理論與實踐相結(jié)合,培養(yǎng)合格的內(nèi)鏡醫(yī)師
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1 掌握內(nèi)鏡檢查及治療的適應(yīng)癥、禁忌癥和并發(fā)癥。
2 熟練掌握內(nèi)鏡治療患者的術(shù)前準(zhǔn)備及術(shù)后注意事項。
3 熟練掌握內(nèi)鏡治療術(shù)前儀器及附件的準(zhǔn)備工作。
4 掌握各型內(nèi)鏡的部件名稱及功能,掌握正確的測漏、洗消方法、基本維護(hù)與保養(yǎng)。
5 掌握主機周邊設(shè)備的的功能、調(diào)試及正確使用方法。
6 掌握計算機圖文系統(tǒng)的基本維護(hù)。
7 熟悉資料的收集、查找、整理及統(tǒng)計。
8 熟練掌握內(nèi)鏡下常規(guī)治療的術(shù)中配合。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1 食管、胃、十二指腸鏡。
2 結(jié)腸鏡。
3 超聲內(nèi)鏡。
4 支氣管鏡。
五、教學(xué)計劃
1 理論學(xué)習(xí)與觀摩:重點學(xué)習(xí)各種內(nèi)鏡檢查的適應(yīng)癥、禁忌癥及并發(fā)癥的預(yù)防,介紹各種內(nèi)鏡設(shè)備、附件及治療器械的名稱、功能、使用及保養(yǎng)。在反復(fù)觀摩過程中講解各部位的.解剖特點及操作要點、難點。
2 體外模擬訓(xùn)練 體外模擬操作各種內(nèi)鏡,熟悉各種內(nèi)鏡的性能及操作技巧。
3 手把手訓(xùn)練 在帶教老師指導(dǎo)下直接接觸患者,一定程度上或全程參與臨床各種需內(nèi)鏡檢查患者的診治,在實踐中強化所學(xué)的操作技能,達(dá)到最終能獨立開展內(nèi)鏡檢查及治療的目的。
六 考核
采用理論與操作相結(jié)合的考試形式,由帶教老師負(fù)責(zé)考核工作并評分。
培訓(xùn)計劃 篇4
我們認(rèn)為,本階段力圖通過教師閱讀波利亞的《怎樣解題》,利用解題、講題的形式,全面領(lǐng)會、運用書中的解題程序,提煉適合于我們的教學(xué)思想方法、教學(xué)技術(shù),最終形成一整套訓(xùn)練學(xué)生思維品質(zhì)的訓(xùn)練程序。為全面做好實驗,按照以下計劃具體實施。
1.關(guān)于學(xué)習(xí)波利亞《怎樣解題》的要求。
二月份:借助波利亞《怎樣解題》中的“分解和重組”、“類比”探索法,每位教師搜集相關(guān)題目,匯總、評比、篩選23題。
完成專業(yè)培訓(xùn)要求三個版塊共15道試題。
三月份:閱讀書中《第一篇在教室里》,全面理解“一般的思考程序”,結(jié)合自己的教學(xué)工作,寫出不少于1000字的心得體會。
四至六月:依次閱讀其它章節(jié),每周讀書限定數(shù)量,每兩周總結(jié)自己讀書后的講題程序、教學(xué)技術(shù)思維訓(xùn)練方法并運用于自己的教學(xué)實踐,結(jié)合自己的實踐寫心得體會,刊登在自己的博客上。
2.關(guān)于講題。
二月份:利用教研時間,研討 “分解和重組”、“類比”探索法題目如何運用到講題中。
三至六月:運用市、區(qū)匯總的'習(xí)題,按照總結(jié)的“思考程序”,進(jìn)行講題。
此外,按照每種讀書的內(nèi)容,教師可以加入新的講題策略、技巧,在每周教研時間交流、匯報。
3.關(guān)于課堂實踐,培養(yǎng)中、高年級學(xué)生解題、講題能力。
。1)借助作業(yè)、小組合作學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)、輔導(dǎo)使學(xué)生掌握講題程序、講題技巧。
(2)以練習(xí)課為載體,通過聽課、評課、議課活動檢驗學(xué)生訓(xùn)練情況。
以上三個環(huán)節(jié),齊頭并進(jìn),注重實驗的全過程,全面落實每一個環(huán)節(jié)。
培訓(xùn)計劃 篇5
各部室:
XX年是飯店爭創(chuàng)市經(jīng)委級文明單位和實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),提高服務(wù)(工作)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)公司關(guān)于加大XX年職工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合飯店實際,我們擬在XX年度以“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”活動為契機,“內(nèi)外結(jié)合”培訓(xùn)方法為抓手,進(jìn)一步推進(jìn)職工培訓(xùn)工作的深度,努力做好XX年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作是飯店夯實內(nèi)力提檔升級的重要性。立足當(dāng)前,放眼未來,積極探索學(xué)習(xí)型班組在文明單位創(chuàng)建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為飯店發(fā)展積蓄資源和砥練內(nèi)力。
二、目標(biāo)和任務(wù)
XX年度的員工培訓(xùn)以飯店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實提高職工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型職工。
三、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實
以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn),不斷提高職工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
。1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度,繼續(xù)輸送部分中層干部參加旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn),使飯店管理工作日趨正軌。
。2)總服務(wù)臺、房務(wù)中心以及餐廳等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的服務(wù)技能和外語水平。今年我們將繼續(xù)選派部分員工參加市旅委教育中心的外語B級證書的培訓(xùn),并由獲得合格證書的員工加緊對內(nèi)各相關(guān)崗位員工的輔導(dǎo)培訓(xùn),在條件許可的情況下,為他們提供練好外語會話的機會和條件。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,加大力度,爭取在工作培訓(xùn)兩不誤的情況下,順利完成此項任務(wù)。
。3)針對飯店目前機修技術(shù)水平普遍不強,緊缺技工(高低壓電工、制冷 工)嚴(yán)重匱乏等狀況,雖然工程部內(nèi)部也已實行“萬能工”傳幫帶的'現(xiàn)場培訓(xùn),但關(guān)鍵工種無論從技術(shù)實際還是安全因素考慮,都必須經(jīng)過專業(yè)考證的培訓(xùn)。因此,今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術(shù)考證培訓(xùn)。
2、新職工培訓(xùn)
新進(jìn)職工是飯店經(jīng)濟(jì)活動中的新生力量,增強素質(zhì),砥練技能,使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”,“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)考核合格后準(zhǔn)予上崗。
3、一專多能培訓(xùn)
“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”是XX年飯店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源,培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們決定抓好三個方面的培訓(xùn)工作。(1)在客房部選送部分業(yè)務(wù)骨干到同類服務(wù)管理較先進(jìn)的飯店進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高服務(wù)水平。(2)在客房部一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn),以加強人才流動,解決應(yīng)急情況下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。(3)在工程部選送兩名有基礎(chǔ)的職工外出學(xué)習(xí)美工知識和DJ技能,切實培養(yǎng)飯店工作必須的復(fù)合型人才。
四、時間安排(見附表)
希望各部門按此通知認(rèn)真配合執(zhí)行!
上海XX飯店
XX年2月19日
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