培訓(xùn)計(jì)劃(優(yōu)選8篇)
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃8篇，希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
為進(jìn)一步加快推進(jìn)“設(shè)施農(nóng)牧業(yè)+特色林果業(yè)”主體生產(chǎn)模式，大力普及特色林果標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)，充分發(fā)揮社會(huì)化服務(wù)技術(shù)人員在工作推進(jìn)中的作用，實(shí)現(xiàn)節(jié)水、高效、增收、生態(tài)目標(biāo)，根據(jù)試點(diǎn)村實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想與目標(biāo)任務(wù)
（一）指導(dǎo)思想
全面貫徹落實(shí)中央和省、市、區(qū)農(nóng)村工作會(huì)議精神，緊緊圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)重點(diǎn)突破年的.總體目標(biāo)任務(wù)，對(duì)廣大務(wù)農(nóng)勞動(dòng)力開展農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)、新模式等培訓(xùn)活動(dòng)，努力提高廣大農(nóng)民的科學(xué)素質(zhì)和務(wù)農(nóng)本領(lǐng)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)持續(xù)增效和農(nóng)民持續(xù)增收。
�。ǘ┡嘤�(xùn)對(duì)象和任務(wù)
1、培訓(xùn)對(duì)象：小七壩村組干部、科技示范戶、專業(yè)合作組織成員及廣大農(nóng)民群眾等。
2、目標(biāo)任務(wù)：全年共完成特色林果科技培訓(xùn)1000人次以上，特色林果科技入戶率達(dá)到96%以上。同時(shí)，開展特色林果科技集中培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)做到技術(shù)培訓(xùn)到人、技術(shù)指導(dǎo)入地塊，每戶有一個(gè)種植技術(shù)“明白人”。
二、培訓(xùn)方式
根據(jù)新型農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系村級(jí)農(nóng)業(yè)技術(shù)員、村科技助理員、科技示范戶和種植農(nóng)戶等的不同需求，主要采取觀摩學(xué)習(xí)、集中辦班和現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)等方式，分層次、分類別開展培訓(xùn)。
1、觀摩學(xué)習(xí)。組織鎮(zhèn)村組各級(jí)干部、村科技助理員、科技示范戶、種養(yǎng)農(nóng)戶去小七壩村和陽春村皇冠梨示范點(diǎn)以及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的示范點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高農(nóng)戶對(duì)先進(jìn)實(shí)用技術(shù)的掌握水平、開展技術(shù)推廣的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
2、集中辦班。在鎮(zhèn)上集中辦班，重點(diǎn)圍繞貫徹落實(shí)十八大會(huì)議精神宣講、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、特色產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、惠農(nóng)補(bǔ)貼項(xiàng)目、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)政策、農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)宣傳、特色林果栽培技術(shù)等方面開展培訓(xùn)，提高鎮(zhèn)村組各級(jí)干部、新型農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系村級(jí)農(nóng)業(yè)技術(shù)員、村科技助理員的技術(shù)服務(wù)水平。
3、現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)。對(duì)科技示范戶、新型農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系村級(jí)農(nóng)業(yè)技術(shù)員、村科技助理員、農(nóng)民專業(yè)合作社帶頭人和種植大戶等通過手把手、面對(duì)面的現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)，重點(diǎn)提高他們的生產(chǎn)技能和實(shí)際操作能力。
三、培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容
1、1-3月份，培訓(xùn)重點(diǎn)為栽培管理、病蟲害防治技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，以及適時(shí)修剪技術(shù)。
2、4月份，培訓(xùn)重點(diǎn)為栽植補(bǔ)苗、防凍、授粉、灌水、追肥技術(shù)。
3、5月份，培訓(xùn)重點(diǎn)為疏果、追肥技術(shù)。
4、6-8月份，培訓(xùn)重點(diǎn)為夏剪、防蟲、套袋、除草等夏季管理技術(shù)。
5、9月份，培訓(xùn)重點(diǎn)為果實(shí)采摘技術(shù)和貯藏技術(shù)。
6、10月份，培訓(xùn)重點(diǎn)為施基肥和防蟲技術(shù)，重點(diǎn)是大青葉蟬防治技術(shù)。
7、11-12月份，培訓(xùn)重點(diǎn)為越冬管護(hù)技術(shù)，包括灌冬水、涂白、埋土等技術(shù)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
本人于20xx年xx月xx日至19日參加寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦的全國高職高專教育師資培訓(xùn)班，培訓(xùn)的項(xiàng)目為“高職教師教學(xué)能力培訓(xùn)”，經(jīng)過近一周的培訓(xùn)，加深了對(duì)高職教育的理解，對(duì)職業(yè)教育課程改革有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)今后教學(xué)能力的提高有很大幫助。這次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為高職課程教學(xué)改革，主要通過寧職院在20xx年至20xx年進(jìn)行的教學(xué)改革及其成果，介紹其對(duì)高職教育的課程內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)模式的探索和取得的成績。
寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院蘇志剛院長在開班儀式上做了“確立類型特征，建設(shè)示范高職”的專題報(bào)告，對(duì)目前高職教育的現(xiàn)狀、寧波職院的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了深刻分析和廣泛交流，深感寧職院在接受新的職教理念、教學(xué)改革的魄力、對(duì)教師教學(xué)能力提高的重視程度以及對(duì)骨干教師培訓(xùn)的規(guī)模等方面都是全國不多見的。 本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容分兩大部分：一是學(xué)習(xí)、研討職業(yè)教育課程教學(xué)設(shè)計(jì)的觀念、方法及實(shí)施；二是高職課程改革案例的展示與分析。
一、當(dāng)前職業(yè)教育中的問題
我國的高等教育分為三類，一類為普通高校中的理科院校，主要培養(yǎng)科學(xué)研 究型人才；一類為普通高校中的工科院校，主要培養(yǎng)工程設(shè)計(jì)人才；還有一類為高職院校，主要培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型高技能人才。三種高校的類型不同、培養(yǎng)目標(biāo)不同、人才定位不同，所以課程的內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)模式就應(yīng)該不同。 目前，大多數(shù)高職院校的教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法都只是把傳統(tǒng)高校的一套做法直接搬到職業(yè)教育中，變成普通高校課程的“壓縮餅干”。錯(cuò)誤的教學(xué)模式導(dǎo)致學(xué)生對(duì)上課反感，教師對(duì)教學(xué)反感，形成惡性循環(huán)�，F(xiàn)在我院的絕大部分課程都存在上述的問題，感到很多課程只是把本科教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了縮減，難度降低，并沒有針對(duì)高職學(xué)生的'自身特點(diǎn)和社會(huì)需求進(jìn)行教學(xué)，上課的模式和環(huán)節(jié)與本科相差不大，上課時(shí)所采用的教材雖然都寫著“高職教材”，但內(nèi)容、章節(jié)除了部分的刪減，并無明顯區(qū)別。由于高職學(xué)生本身的計(jì)算能力、抽象邏輯思維能力、推理能力等較差，這樣就使學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容不感興趣、學(xué)不懂，而高職教師又感到學(xué)生不認(rèn)真，學(xué)習(xí)效果差，互相抵觸，教學(xué)效果不理想。
職業(yè)教育的課程教學(xué)目標(biāo)是通過掌握基礎(chǔ)知識(shí)→掌握單項(xiàng)技能→掌握綜合技能→形成解決實(shí)際問題的技能，所以職業(yè)教育的最終目標(biāo)就是具有實(shí)戰(zhàn)能力---即解決實(shí)際問題的綜合能力。
二、高職課程改革的原則
通過這次培訓(xùn)，使我對(duì)高職教育有了進(jìn)一步的了解，高職教育的教學(xué)模式和教學(xué)方法應(yīng)該首先針對(duì)高職學(xué)生的特點(diǎn)，使學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容感興趣，在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，即解決實(shí)際問題的綜合能力，并不是要求學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)體系。這樣就要求高職教師要以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以素質(zhì)為基礎(chǔ)，突出能力目標(biāo)，以學(xué)生為主體，以項(xiàng)目為載體，以實(shí)訓(xùn)為手段，設(shè)計(jì)出知識(shí)、理論、實(shí)踐一體化的課程。只有這樣才能保證學(xué)生走向社會(huì)后具有持續(xù)發(fā)展能力。
以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向--高職教學(xué)的課程設(shè)臵應(yīng)考慮學(xué)生未來的職業(yè)，應(yīng)按職業(yè)崗位的能力要求設(shè)臵課程；
以素質(zhì)為基礎(chǔ)--要根據(jù)學(xué)生的自身素質(zhì)，即要了解學(xué)生的短處，找出學(xué)生的長處，要了解學(xué)生的興奮點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生的興趣，建立學(xué)生的自信心；
突出能力目標(biāo)--這是職業(yè)教育的根本方向，因?yàn)楦呗毥逃淖罱K目標(biāo)是要求學(xué)生在未來的職業(yè)崗位上，解決實(shí)際的問題，能力目標(biāo)包括掌握單項(xiàng)技能、綜合技能、解決實(shí)際問題的技能；
以學(xué)生為主體--這一點(diǎn)應(yīng)該引起重視，原來的教學(xué)活動(dòng)都是以教師為主體，在整個(gè)上課過程中，都是教師在講解、傳授知識(shí)，學(xué)生并沒有積極地參加到教學(xué)活動(dòng)中來，就連教學(xué)效果的評(píng)價(jià)也是以教師為主體，一般情況下都看教師的專業(yè)內(nèi)容是否熟練正確、板書是否精心設(shè)計(jì)，教學(xué)是否符合教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃等等，而不是用學(xué)生的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)。高職課程應(yīng)以學(xué)生的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)課程效果，要在教學(xué)過程中以學(xué)生為主體，讓學(xué)生充分行動(dòng)起來，自己動(dòng)手動(dòng)腦操練，從而訓(xùn)練學(xué)生的能力。
以項(xiàng)目為載體--要在教學(xué)過程中設(shè)臵不同的項(xiàng)目訓(xùn)練學(xué)生的能力，因?yàn)閷W(xué)生的能力不能傳授，只能通過一定的項(xiàng)目訓(xùn)練來獲得，即要以項(xiàng)目為載體。
以實(shí)訓(xùn)為手段--職業(yè)教育的最終目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的解決實(shí)際問題的綜合能力，該種能力只有通過實(shí)訓(xùn)來完成。
三、職業(yè)教育課程教學(xué)設(shè)計(jì)的觀念、方法及實(shí)施
寧職院戴士弘教授結(jié)合多年職業(yè)教育的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，按照新的職教理念，對(duì)全院的課程進(jìn)行改革，對(duì)教師進(jìn)行教學(xué)能力培訓(xùn)和測評(píng)，改革效果良好，學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和主動(dòng)性明顯提升，課程教學(xué)水平普遍提高，學(xué)校核心競爭力明顯增強(qiáng)。此次培訓(xùn)中戴士弘教授系統(tǒng)講解了職業(yè)教育課程教學(xué)針對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行單元設(shè)計(jì)和課程整體設(shè)計(jì)的必要性和具體方法；深入淺出的詮釋了職教課程優(yōu)劣的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
1. 課程單元設(shè)計(jì)的方法
(1) 確定能力目標(biāo)：通過本次課的學(xué)習(xí)，學(xué)生能用××，做××，能力目標(biāo)的描述要具體、實(shí)際、可檢驗(yàn)；
(2) 設(shè)計(jì)項(xiàng)目：應(yīng)根據(jù)能力目標(biāo)設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練項(xiàng)目；
(3) 設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練過程。
在單元設(shè)計(jì)中，戴教授舉了很多的實(shí)例，都是真實(shí)的教學(xué)案例，十分形象的體現(xiàn)了項(xiàng)目教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)。其中有一個(gè)教學(xué)實(shí)例給我留下了深刻的印象，該實(shí)例為模擬電子技術(shù)課，與我所講課程相近，并且所舉原來的授課方法和講授過程與我的教學(xué)方法相似。
該案例原來的講法如下：① 緒論、定義、概念、公式等；② 單元電路的原理、實(shí)驗(yàn)；③ 整機(jī)電路分析、設(shè)計(jì)；④ 復(fù)習(xí)、筆試。我想大多數(shù)教師都是這樣講課的，屬于傳統(tǒng)的知識(shí)傳授型課堂教學(xué)模式，以知識(shí)為目標(biāo)，以教師講授為主，由概念引入，以邏輯推理為中心，以教師為主體，沒有學(xué)生的能力訓(xùn)練。按照“項(xiàng)目教學(xué)法”，這樣的課堂教學(xué)模式是不合格的，因?yàn)檎n程中沒有學(xué)生的參與，即沒有以學(xué)生為主體；沒有能力訓(xùn)練，與突出能力目標(biāo)相違背。
戴教授給我們講解如果采用項(xiàng)目教學(xué)法后的教學(xué)設(shè)計(jì)：首先要確定課程的能力目標(biāo)，能力目標(biāo)的描述要具體、實(shí)際、可檢驗(yàn)；然后確定項(xiàng)目任務(wù)，即制作擴(kuò)音機(jī)。主要過程為：① 單元電路知識(shí)制作測量；② 直流交流計(jì)算和、電路理論分析方法和單項(xiàng)能力考核；③ 擴(kuò)音機(jī)制作成果演示和綜合能力考核。案例修改之后，課程實(shí)施有明確的能力目標(biāo)，由直觀的實(shí)例引入，以擴(kuò)音機(jī)制作為載體，以制作中的各種能力訓(xùn)練為中心，學(xué)生動(dòng)手操作，學(xué)生是課程教學(xué)過程的主題，學(xué)生有能力訓(xùn)練，課程有知識(shí)的歸納總結(jié)。
2. 課程整體設(shè)計(jì)的實(shí)施
(1) 工學(xué)結(jié)合、職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向；
(2) 課程的多種目標(biāo)中，突出能力目標(biāo)；
(3) 課程的載體是項(xiàng)目和任務(wù)；
(4) 用先進(jìn)理論做指導(dǎo)，精心設(shè)計(jì)能力的實(shí)訓(xùn)過程；
(5) 行為主題是學(xué)生；
(6) 知識(shí)理論實(shí)踐一體化的課程教學(xué)。
四、高職課程改革案例的展示與分析
這次培訓(xùn)寧職院特意選取了兩位在課程改革中效果突出的教師進(jìn)行案例的展示與分析，受益匪淺。雖然與自己所授課程有很大的區(qū)別，但是其中的理念、思路和實(shí)施渠道均有一定的提示作用。
1. 程勇--《唐宋詩詞欣賞》
課程設(shè)計(jì)內(nèi)容：確定能力目標(biāo)--詩詞解讀、朗誦、演唱及詩句引用能力；選擇教學(xué)內(nèi)容--六個(gè)題材（選擇有現(xiàn)成的歌曲、朗誦范本、避免與中小學(xué)已學(xué)詩詞重復(fù)、具有名句的詩詞）；能力項(xiàng)目設(shè)計(jì)--匯報(bào)演出。
課堂教學(xué)模式：學(xué)唱詩詞；解讀其思想內(nèi)容、藝術(shù)手法、意境風(fēng)格、詩詞格律及英譯等；練習(xí)朗誦；寫字練習(xí)和愛國視頻欣賞；借調(diào)演唱；口頭表達(dá)練習(xí)；小結(jié)；作業(yè)。
從程老師的教學(xué)案例中深刻體會(huì)到高職課程改革的核心“能力目標(biāo)、項(xiàng)目載體、能力實(shí)訓(xùn)”。同時(shí)與普通高校相比，高職教學(xué)不但有自己的特點(diǎn)，而且對(duì)教師和學(xué)生的能力要求不是降低了，而是提高了許多。
2. 曾棕根--《C++Builder數(shù)據(jù)庫開發(fā)》
課程設(shè)計(jì)內(nèi)容：總體能力目標(biāo)--能按照軟件工程規(guī)范，以團(tuán)隊(duì)方式使用C++Builder進(jìn)行編碼工作，開發(fā)出(遠(yuǎn)程)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)；選擇教學(xué)內(nèi)容--成績管理系統(tǒng)軟件團(tuán)隊(duì)開發(fā)工程實(shí)戰(zhàn)、軟件團(tuán)隊(duì)開發(fā)總結(jié)課、自主軟件開發(fā)作業(yè)課；能力項(xiàng)目設(shè)計(jì)--分析成績管理系統(tǒng)概況和概要設(shè)計(jì)、系統(tǒng)總控模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)與編碼、查詢打印模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)與編碼、用戶認(rèn)證模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)與編碼、模塊組裝、編譯Release版可執(zhí)行程序、使用ASPack壓縮EXE文件、使用InstallShield制作安裝包。
課堂教學(xué)模式：將全班36人分成4組，每組9人為一個(gè)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的形式，將開發(fā)任務(wù)分工，團(tuán)隊(duì)開發(fā)模式完成軟件開發(fā)工作。教學(xué)方法采用工序化教學(xué)方法（引導(dǎo)文教學(xué)方法），教材本身就是一部引導(dǎo)文。
曾老師教學(xué)案例最大的特點(diǎn)是只要根據(jù)工序化教材的步驟按部就班，即使沒有基礎(chǔ)的學(xué)生，也能通過C++Builder開發(fā)數(shù)據(jù)庫，加快了入門C++Bulider開發(fā)軟件的時(shí)間，提高學(xué)生的自學(xué)能力、動(dòng)手能力，會(huì)使學(xué)生和教師都具有非常高的成就感，真正體現(xiàn)以學(xué)生為主體，以項(xiàng)目為載體，以實(shí)訓(xùn)為手段的高職教育理念。
以上是課程教學(xué)改革中的單元設(shè)計(jì)和整體設(shè)計(jì)的理論、實(shí)施和案例，由于時(shí)間的關(guān)系，僅對(duì)課程教學(xué)改革的方向和理論有了一定的理解，在今后的教學(xué)實(shí)踐中將根據(jù)項(xiàng)目教學(xué)法，改進(jìn)所講課程，不斷地提高自己的教學(xué)能力，以滿足高職教育的要求。
這次培訓(xùn)還了解到寧職院在教師培訓(xùn)方面做的很好，每年的新進(jìn)教師都要進(jìn)行2個(gè)月左右時(shí)間的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括高職教育理念，教學(xué)方法和教學(xué)模式的學(xué)習(xí)等。我想這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)榇蠖鄶?shù)教師所接受的教育均為本科或以上教育，對(duì)高職教育不是很了解。因?yàn)椴涣私�，就�?huì)使其將本科的教學(xué)理念和教學(xué)方法帶到工作中，造成現(xiàn)在的大多數(shù)不佳的教學(xué)模式。寧職院平時(shí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)也很多，不斷地提高教師的教學(xué)水平。這些都是值得我們學(xué)習(xí)的方面，相信在全院教師的共同努力下，廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的未來會(huì)越來越好。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)是護(hù)理人員完成護(hù)�；A(chǔ)教育后所接受的畢業(yè)后教育的主要形式，為進(jìn)一步加強(qiáng)全院臨床規(guī)范化培訓(xùn)，培養(yǎng)合格的臨床護(hù)理專業(yè)人才，在護(hù)理部主任的.指導(dǎo)下，現(xiàn)制定20xx年護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
臨床護(hù)士經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)，逐步達(dá)到以下基本條件和要求。
1．具有良好的職業(yè)素質(zhì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)。
2．熟悉本學(xué)科的基礎(chǔ)理論，具有較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，并能用以指導(dǎo)實(shí)踐工作。
3．熟悉掌握本專業(yè)的臨床護(hù)理（基礎(chǔ)護(hù)理、�？谱o(hù)理）的操作技能，能獨(dú)立完成本專業(yè)常見病的護(hù)理、一般危重癥病人的搶救配合及護(hù)理。
4.能掌握護(hù)理核心制度、崗位職責(zé)、患者安全管理及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度及意外情況的應(yīng)急預(yù)案，并在臨床工作中落實(shí)相關(guān)制度，對(duì)突發(fā)事件能快速反應(yīng)處理。
5．護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)率、考核合格率100%。
二、培訓(xùn)對(duì)象
本科畢業(yè)生2年，大專畢業(yè)生3年，中專畢業(yè)生4年。
三、理論培訓(xùn)及考核
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)內(nèi)容：
1.《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練---護(hù)士分冊(cè)（第四版）》、《護(hù)理臨床技術(shù)規(guī)范》（基礎(chǔ)篇）第二版、護(hù)理常規(guī)、�？评碚�。
2.參加科室每月組織的專科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理教學(xué)查房或病例討論各1次，學(xué)習(xí)內(nèi)容圍繞專科護(hù)理理論知識(shí)及新進(jìn)展、新技術(shù)。
4. 參加護(hù)理部每月組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
�。ǘ┡嘤�(xùn)形式：以護(hù)理部、科室培訓(xùn)及個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。
（三）考核方式：
1.科室考核
1）考試時(shí)間：每季組織1次考試，每次考試40分鐘。
2）試卷：各科室根據(jù)當(dāng)季培訓(xùn)內(nèi)容出題。
3）考試方式：閉卷考試。
4）考試成績：科室將每季度考核成績填寫“護(hù)士培訓(xùn)和考核記錄表”上報(bào)護(hù)理部，紙質(zhì)考卷在科室存檔備查。個(gè)人將考核成績記錄于規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
2.護(hù)理部考核
1）考試時(shí)間：每季度1次。
2）試卷：中國醫(yī)院考試系統(tǒng)護(hù)士三基題庫隨機(jī)抽題。
3）考試方式：閉卷考試，考試時(shí)間為40分鐘。
4）考試成績：記錄護(hù)士個(gè)人技術(shù)檔案及規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
�。ㄋ模┏煽兊燃�(jí)：合格成績?yōu)?0分，達(dá)標(biāo)成績?yōu)?0分，90分以上為優(yōu)秀。不合格人員補(bǔ)考一次，考試作假者，成績?yōu)椤?”。每年2次不合格或缺考者，延期規(guī)范化培訓(xùn)1年。
四、核心制度、患者安全管理及應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)
（一）培訓(xùn)內(nèi)容：
1.護(hù)理核心制度（參考書：護(hù)理管理工作規(guī)范（第四版）P59-71）
2.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度（參考書：護(hù)理管理故工作規(guī)范（第四版）P78-93）
3.患者安全十大目標(biāo)、�？祁I(lǐng)域患者安全質(zhì)量目標(biāo)（20xx版）、意外事件的應(yīng)急預(yù)案。
�。ǘ┡嘤�(xùn)形式：
1.核心制度、患者安全目標(biāo)、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度：科室培訓(xùn)+個(gè)人自學(xué)
2.意外事件的應(yīng)急預(yù)案：科內(nèi)培訓(xùn)+實(shí)地模擬演練
3.成績等級(jí)：合格成績?yōu)?0分，達(dá)標(biāo)分為80分，90分以上為優(yōu)秀。
4.考試方式：采取院科二級(jí)考核
科室：
1）考試時(shí)間：每季組織1次考試
2）試卷：根據(jù)本季度培訓(xùn)內(nèi)容出題。
3）考試方式：閉卷
4）考試成績：考核成績填寫“護(hù)理理論培訓(xùn)和考核記錄”表上報(bào)護(hù)理部，紙質(zhì)考卷在科室存檔備查。個(gè)人將考核成績記錄于規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
護(hù)理部：
1）考試時(shí)間：每季抽考1次，（每次每科室隨機(jī)抽取1-3名規(guī)培護(hù)士，本年度內(nèi)被考核人員不重復(fù)）
2）出題依據(jù)：根據(jù)本季度培訓(xùn)內(nèi)容出題。
3）考試方式：閉卷考試
4）考試成績：記錄護(hù)士個(gè)人技術(shù)檔案及規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
附表：20xx年護(hù)理核心制度、患者安全目標(biāo)機(jī)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)安排
五、崗位技能培訓(xùn)及考核
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)內(nèi)容：依據(jù)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)計(jì)劃及N1級(jí)責(zé)任護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，院、科二級(jí)督導(dǎo)培訓(xùn)。
（二）培訓(xùn)安排：N1級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位技能培訓(xùn)模塊。
（三）操作考核：由護(hù)理部、科室負(fù)責(zé)考核。
護(hù)理部考核：
1.單月1項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技能，雙月1項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技能+1項(xiàng)急救技能。
2.考試內(nèi)容：N1級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位技能培訓(xùn)安排的內(nèi)容。
附表：20xx年護(hù)士崗位技能培訓(xùn)示教安排
3.成績等級(jí)：達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù)為85分，90分以上為優(yōu)秀。全年2次不合格或缺考者，延期規(guī)范化培訓(xùn)期1年。
4.考試成績：記錄于規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
六、健康教育技能、基本臨床護(hù)理實(shí)踐項(xiàng)目
由科室負(fù)責(zé)培訓(xùn)及考核。
1.健康教育技能：每月考核一項(xiàng)。
2.每月按規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)要求完成基本臨床護(hù)理實(shí)踐項(xiàng)目。
七、每月寫一篇學(xué)習(xí)筆記（約20xx字），于每月5日前交科室護(hù)長審閱。護(hù)理部每半年審閱一次。
八、規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)檢查
1.手冊(cè)填寫要求：如實(shí)、及時(shí)填寫；護(hù)士長或科室規(guī)培小組負(fù)責(zé)人每月檢查一次并簽全名，完成培訓(xùn)的由護(hù)士長審核后自己保管，護(hù)理部檢查時(shí)上交。
2.護(hù)理部檢查：6月、12月。要求：護(hù)士培訓(xùn)手冊(cè)扣分到個(gè)人。手冊(cè)滿分為100分，每漏一項(xiàng)扣1分，學(xué)習(xí)筆記每漏一次扣2分，未按時(shí)上交手冊(cè)接手檢查的扣5分，每年檢查2次，平均分為90分合格。不合格者或休假超過3個(gè)月者，次年繼續(xù)培訓(xùn)。
九、規(guī)范培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)
合格標(biāo)準(zhǔn)：
�、倮碚摽己撕细�；
②操作考核合格；
③手冊(cè)檢查合格；
④無嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)。
十、規(guī)范化培訓(xùn)小組：
組長：
成員：
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
為了提高賣場人員及相關(guān)管理人員商品知識(shí)水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)發(fā)展部計(jì)劃組織對(duì)賣場相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，具體如下：
一、培訓(xùn)對(duì)象
一級(jí)培訓(xùn)：賣場11、12、13、14部課長、助理、主管。
二級(jí)培訓(xùn)：由相關(guān)受訓(xùn)管理人員對(duì)本課員工及促銷員進(jìn)行培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間
每兩周一次，每次分上、午兩班進(jìn)行，上午：9：00——11：00
三、培訓(xùn)地點(diǎn)
西麗購物廣場培訓(xùn)教室
四、培訓(xùn)方式
在職培訓(xùn)
五、培訓(xùn)師資
1、 各商品部門主管級(jí)以上管理管理人員
2、 有關(guān)供應(yīng)商人員
六、培訓(xùn)要求
1、有關(guān)課程需供應(yīng)商配合的，培訓(xùn)發(fā)展部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需提前兩周知會(huì)采購中心有關(guān)人員，采購中心請(qǐng)?jiān)诮拥街獣?huì)后三天內(nèi)落實(shí)相關(guān)供應(yīng)商授課人員，并知會(huì)培訓(xùn)發(fā)展部；
2、培訓(xùn)發(fā)展部提前八天將培訓(xùn)需求及時(shí)間安排等知會(huì)相關(guān)授課人員；
3、供應(yīng)商授課老師提前三天將所準(zhǔn)備的講義提供給培訓(xùn)發(fā)展部一份；
4、各購物廣場培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)提前一個(gè)月向需參加培訓(xùn)部門所有人員發(fā)放“培訓(xùn)
需求調(diào)查表”，并提前于開課日兩周的時(shí)間將“培訓(xùn)需求表”中所反饋的內(nèi)容報(bào)給培訓(xùn)發(fā)展部，以便培訓(xùn)發(fā)展部及時(shí)將所需培訓(xùn)內(nèi)容反饋給授課教師。
5、購物廣場培訓(xùn)導(dǎo)師必須參加每期的`商品知識(shí)培訓(xùn)；
6、請(qǐng)培訓(xùn)導(dǎo)師在培訓(xùn)前一周將參加培訓(xùn)人員名單分類報(bào)培訓(xùn)發(fā)展部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；
7、各相關(guān)部門參加培訓(xùn)的人員，應(yīng)于聽課后兩日內(nèi)，將所學(xué)知識(shí)傳授給部門
其他人員，培訓(xùn)導(dǎo)師將對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行抽查考核，考核結(jié)果將與當(dāng)月績效考核掛鉤。
七、注意事項(xiàng)
1、培訓(xùn)期間所有學(xué)員必須遵守培訓(xùn)有關(guān)制度不允許遲到、早退；
2、培訓(xùn)發(fā)展部按照購物廣場所報(bào)名單嚴(yán)格考勤；
3、所有學(xué)員必須認(rèn)真聽講，積極思考，自帶筆記本做好筆記。
深圳市人人樂連鎖商業(yè)有限公司
培訓(xùn)發(fā)展部
二Оxx年四月十三日
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20xx年即將到來的國家旅游局對(duì)酒店的復(fù)評(píng)工作，我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創(chuàng)輝煌！
一、培訓(xùn)工作
1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)
根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果，就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動(dòng)日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能較欠缺，通過20xx年11月份酒店開始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后，給予本職很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實(shí)際情況，吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，具體計(jì)劃如下：
1.1入職培訓(xùn)
改變?cè)械娜肼毰嘤?xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)（應(yīng)知應(yīng)會(huì)添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識(shí)及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實(shí)操訓(xùn)練，通過形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。
1.2以師帶徒的“儀式”加入
計(jì)劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請(qǐng)?jiān)撁聠T工所在部門的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對(duì)于酒店歸屬感和認(rèn)知。
1.3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化
在“向?qū)W習(xí)”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，20xx年我部將計(jì)劃于年初先在某一部門進(jìn)行試點(diǎn)，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。
1.4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類似服務(wù)技能比賽的'要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn)，20xx年將從某一部門開始試點(diǎn)，舉行各項(xiàng)技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級(jí)證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計(jì)劃，加強(qiáng)第三方評(píng)價(jià)質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級(jí)復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯(cuò)的，各部都能較重視，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時(shí)的整改，20xx年我部將計(jì)劃每月都邀請(qǐng)一批“神秘客人”真正全方位的測評(píng)酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。
3、開展多樣化的培訓(xùn)模式
培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)的重要手段，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識(shí)，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養(yǎng)的方式，20xx年我部計(jì)劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：
3.1與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作
20xx年酒店與**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱，明年將會(huì)根據(jù)酒店實(shí)際情況和需求，有計(jì)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計(jì)劃，目前我部正與**教育商討購買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作，選取一套性價(jià)比適用的方案。
3.2團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排
根據(jù)目前在酒店實(shí)際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計(jì)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報(bào)酒店高層，并安排計(jì)劃實(shí)施。
3.3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課
20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門負(fù)責(zé)人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動(dòng)深入下去，計(jì)劃每月開展一堂部門經(jīng)理級(jí)以上的公開課。
4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果
酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價(jià)值之所在。20xx年我部將計(jì)劃：
根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果，我部計(jì)劃對(duì)這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會(huì)議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。
5、20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報(bào)，20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報(bào)。
二、五星復(fù)評(píng)工作
20xx年我們迎接了市旅游局對(duì)于我酒店的五星復(fù)核工作，星評(píng)老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng)；服務(wù)理念不夠細(xì)化（列舉開元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化（例：誰來干什么，該如何做，事發(fā)后的媒體發(fā)布會(huì)誰來負(fù)責(zé)如何說，要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個(gè)崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等）；匯報(bào)資料的準(zhǔn)備等。
根據(jù)市局星評(píng)老師專家提出的問題，我部20xx年整改計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)服務(wù)職業(yè)化程度
將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當(dāng)中去，通過不斷強(qiáng)化訓(xùn)練的方式來督導(dǎo)部門日常培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)崗位的職業(yè)化，尤其要加強(qiáng)服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語言的培訓(xùn)和訓(xùn)練，計(jì)劃在20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃中加入專項(xiàng)系列培訓(xùn)課程并實(shí)施安排。
2、細(xì)化服務(wù)理念，創(chuàng)造服務(wù)口號(hào)
計(jì)劃開展一個(gè)全酒店的系列大型活動(dòng)，通過有獎(jiǎng)?wù)骷确绞剑蟾鞑块T各崗位想一個(gè)符合我們酒店自身的服務(wù)口號(hào)。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個(gè)細(xì)化的服務(wù)口號(hào)理念后，我部將開展一系列的大型培訓(xùn)活動(dòng)來充實(shí)自身的服務(wù)理念，通過宣傳等手段來細(xì)化服務(wù)理念。
3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對(duì)于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作，根據(jù)修改后的情況，安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作，真實(shí)組織受訓(xùn)，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補(bǔ)齊。
4、匯報(bào)資料準(zhǔn)備
配合酒店星評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，完善匯報(bào)材料，按照計(jì)劃時(shí)間完成。
三、質(zhì)檢與酒店督查小組
酒店的質(zhì)檢工作是一項(xiàng)需要持之以恒的工作，質(zhì)檢是維護(hù)維持酒店服務(wù)質(zhì)量提升和穩(wěn)定的重要手段，質(zhì)檢工作需要客觀理性公平公正，在20xx年我酒店成立了——酒店重大事項(xiàng)督查小組，并主要針對(duì)在各項(xiàng)接待、安全及設(shè)施設(shè)備上進(jìn)行全方位的檢查工作，但是根據(jù)20xx年的實(shí)際工作情況，酒店質(zhì)檢工作仍然有很多地方還做不夠好，仍有部分責(zé)任心不到位的情況發(fā)生，部分質(zhì)量檢查扔浮在表面，針對(duì)在20xx年中質(zhì)檢工作存在的一系列問題，我部在20xx年度計(jì)劃如下：
1、強(qiáng)化督察小組職能
制定酒店督查小組20xx年工作計(jì)劃，認(rèn)真履行小組的職責(zé)，在20xx年中我們的工作還有需要地方到的不到位，明年將強(qiáng)化小組成員的責(zé)任心和工作強(qiáng)度。
2、檢查質(zhì)量問題確實(shí)有效果，督導(dǎo)整改工作堅(jiān)持到底
根據(jù)員工手冊(cè)、服務(wù)質(zhì)量管理手冊(cè)、新版星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)規(guī)章制度，20xx年質(zhì)檢工作將側(cè)重安全與星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店日常的服務(wù)及工作質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，對(duì)于檢查的問題確保是客觀公正的，并將問題的整改工作一根到底，做到不解決不放手，做到查出一個(gè)問題就解決一個(gè)問題的決心，下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作貫徹下去，為維護(hù)酒店的服務(wù)質(zhì)檢和迎接20xx年的國家級(jí)五星復(fù)評(píng)盡我們的職責(zé)和最大的努力。
3、根據(jù)會(huì)議上各級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)的建議，增設(shè)的質(zhì)檢計(jì)劃
3.1、增加專項(xiàng)主題性質(zhì)檢，計(jì)劃開展周主題質(zhì)檢活動(dòng)；
3.2、加強(qiáng)質(zhì)檢整改的時(shí)效性管控，對(duì)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題及后續(xù)的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心，20xx年質(zhì)檢工作將由發(fā)現(xiàn)問題轉(zhuǎn)變?yōu)楦M(jìn)整改工作，落實(shí)每一個(gè)出現(xiàn)質(zhì)量的問題。
四、修改內(nèi)容
根據(jù)酒店年度工作計(jì)劃會(huì)議中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁提出的意見建議，結(jié)合我部實(shí)際情況，對(duì)培訓(xùn)部20xx年工作計(jì)劃特作出以下修改：
1、由培訓(xùn)部組織各部門參加多安排一些“走出去”的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，已與杭州**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)卡，將根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)大綱計(jì)劃列出酒店全年外派培訓(xùn)計(jì)劃，有系統(tǒng)性針對(duì)性的安排外出培訓(xùn)。
2、要求培訓(xùn)部多協(xié)助部門培訓(xùn)，安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓(xùn)，從而方便酒店小時(shí)工上崗（建議在經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后頒發(fā)證書）。根據(jù)此建議，我部將修改酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃，并專門設(shè)立兩到三次系統(tǒng)培訓(xùn)課程。
3、開展TTT系列培訓(xùn)，教導(dǎo)引導(dǎo)各部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。
4、要注重培訓(xùn)的實(shí)際效果，多參加部門的培訓(xùn)，多外請(qǐng)其他培訓(xùn)老師來店實(shí)地培訓(xùn)。
5、建議加強(qiáng)領(lǐng)班、主管級(jí)的培訓(xùn)，20xx年酒店培訓(xùn)計(jì)劃中將再次增加對(duì)于領(lǐng)班、主管的系列培訓(xùn)，也將和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、同行酒店等進(jìn)行聯(lián)絡(luò)安排，強(qiáng)化對(duì)于領(lǐng)班、主管的培訓(xùn)。
6、根據(jù)建議協(xié)助完善各部門的培訓(xùn)資料，制作酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)并不斷完善更新與之相關(guān)的內(nèi)容。
7、加強(qiáng)素質(zhì)教育、道德教育、工作性質(zhì)的思想準(zhǔn)備培訓(xùn)和中層管理者的思想教育培訓(xùn)。
8、對(duì)于質(zhì)檢小組要持續(xù)下去，要加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，關(guān)于此建議我部正在擬定修改新的質(zhì)檢小組成員和質(zhì)檢工作流程。
9、建議在“以師帶徒”中要簽署責(zé)任狀。
10、培訓(xùn)獎(jiǎng)罰措施的出臺(tái)以及員工培訓(xùn)檔案的建立。
20xx年培訓(xùn)部將一如既往的配合好各部門進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)工作，也將根據(jù)酒店年度計(jì)劃會(huì)議中提到的各項(xiàng)意見建議認(rèn)真落實(shí)到實(shí)處，為酒店在20xx年的各項(xiàng)服務(wù)工作盡一份綿薄之力，祝愿酒店的明天更加輝煌。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
一、培訓(xùn)目的
為規(guī)范新員工培訓(xùn)組織流程，幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，融入企業(yè)文化，使之更快地勝任本職工作，發(fā)揮自身才能，特制定此培訓(xùn)計(jì)劃書。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過統(tǒng)一面授與指導(dǎo)實(shí)習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)方式，使的新員工在一個(gè)月內(nèi)，了解并認(rèn)同的企業(yè)文化，熟悉公司行為規(guī)范和所任崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)操作流程，了解并提高所赴任崗位的能力要求，保證合格上崗。
三、培訓(xùn)對(duì)象及類型
新入職員工
四、培訓(xùn)內(nèi)容
第一部分公司概況
1。日常行為規(guī)范
2。信息管理規(guī)范
第二部分電話服務(wù)規(guī)范
1。遠(yuǎn)程接待中心電話服務(wù)規(guī)范
2。遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)坐席基本操作
3。遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)工單操作
4。遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)知識(shí)庫使用基本操作
第三部分平臺(tái)與辦公軟件使用
1。辦公軟件基礎(chǔ)應(yīng)用
2。基礎(chǔ)平臺(tái)使用
3。學(xué)習(xí)中心平臺(tái)使用
4。學(xué)生平臺(tái)使用
5。統(tǒng)考平臺(tái)、機(jī)考平臺(tái)介紹
第四部分業(yè)務(wù)知識(shí)串講
1。招生期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講
2。學(xué)期中基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講
3。學(xué)期末基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講
4。畢業(yè)期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)
第五部分實(shí)習(xí)
1。實(shí)習(xí)部門安排：新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃書新入職員工在參加了統(tǒng)一面授課程，并考試通過后，需分別在接待部、學(xué)生事務(wù)部、以及新員工所屬業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)。
2。實(shí)習(xí)時(shí)間安排：
接待部：實(shí)習(xí)時(shí)間一周
學(xué)生事務(wù)部：實(shí)習(xí)時(shí)間一周
各所屬業(yè)務(wù)部門：實(shí)習(xí)時(shí)間一周
3。實(shí)習(xí)要求：
接待部：外呼項(xiàng)目組實(shí)習(xí)時(shí)間2天、學(xué)歷教育項(xiàng)目組實(shí)習(xí)時(shí)間3天（以語音業(yè)務(wù)受理為主）。
事務(wù)部：由學(xué)生事務(wù)部自行安排，建議適當(dāng)接觸主業(yè)務(wù)模塊。？
各所屬業(yè)務(wù)部門：與上崗后的'崗位職責(zé)一致。
4。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師：
在接待部實(shí)習(xí)期間由接待部培訓(xùn)支持組全程指導(dǎo)。
在接待部以外的各部門實(shí)習(xí)期間，需由各部門指派指導(dǎo)教師一至兩名。5。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師職責(zé)：
填寫《新員工實(shí)習(xí)報(bào)告》，并對(duì)新員工在本部門實(shí)習(xí)期間的工作情況負(fù)責(zé)。
五、培訓(xùn)時(shí)間
1。培訓(xùn)具體時(shí)間：20xx年1月起
2。各部門報(bào)名時(shí)間：每月1—5日（遇節(jié)假日順延）前提交《新員工培訓(xùn)報(bào)名表》到XXX郵箱。
3。培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間：每月6—25日（遇節(jié)假日順延）
4。課時(shí)：160課時(shí)
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
公司會(huì)議室（具體地點(diǎn)見當(dāng)月通知）
七、培訓(xùn)的方式
講授、案例分析、實(shí)操、實(shí)習(xí)。
八、培訓(xùn)教師
接待部培訓(xùn)支持組
九、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算
暫無
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
為進(jìn)一步開展好我縣20xx年中小學(xué)教師培訓(xùn)工作，按照市教育局《關(guān)于印發(fā)XX市20xx—20xx年中小學(xué)教師繼續(xù)教育實(shí)施方案的通知》（阜教師[20xx]4號(hào)）及全市20xx年師訓(xùn)工作會(huì)議部署，結(jié)合我縣實(shí)際，現(xiàn)制定《XX縣20xx年中小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃》。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)教師全員崗位培訓(xùn)
1、師德師風(fēng)建設(shè)。按照我局《關(guān)于開展“學(xué)規(guī)范，強(qiáng)師德，樹形象”中小學(xué)校師德主題教育活動(dòng)的通知》（南教師字[20xx]02號(hào)）要求，在全縣繼續(xù)開展“學(xué)規(guī)范，強(qiáng)師德，樹形象”中小學(xué)師德主題教育活動(dòng)。各學(xué)校要始終把師德師風(fēng)建設(shè)放在教師隊(duì)伍建設(shè)的首位，及時(shí)宣傳各學(xué)校的特色做法，抓好主題教育三個(gè)階段的活動(dòng)及考核驗(yàn)收，加強(qiáng)對(duì)師德主題教育活動(dòng)的督查力度，對(duì)成績突出的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰。通過師德主題教育活動(dòng)的開展，著力解決現(xiàn)行師德師風(fēng)存在的突出問題，建立健全師德建設(shè)的長效機(jī)制，使教師受教育、師德上水平、教學(xué)出成效、社會(huì)更滿意。
2、教師“評(píng)好課”專題培訓(xùn)。根據(jù)省教育廳《關(guān)于印發(fā)安徽省20xx—20xx學(xué)年度中小學(xué)教師全員培訓(xùn)“評(píng)好課”專題學(xué)習(xí)指導(dǎo)方案的通知》和市教育局《關(guān)于印發(fā)XX市20xx—20xx年中小學(xué)教師繼續(xù)教育實(shí)施方案的通知》(阜教師[20xx]4號(hào))要求，按照20xx--20xx年“備好課、上好課、評(píng)好課、命好題、育好人”的五個(gè)年度專題，今年將開展“評(píng)好課”專題全員崗位培訓(xùn)。各學(xué)校要采取有效措施，認(rèn)真組織實(shí)施今年“評(píng)好課”主題的集中培訓(xùn)及校本培訓(xùn)，確保培訓(xùn)取得實(shí)效，切實(shí)提高廣大教師的聽評(píng)課教學(xué)技能。
3、教師“上好課”專題考核。根據(jù)省教育廳《關(guān)于做好20xx—20xx學(xué)年度中小學(xué)教師全員培訓(xùn)“上好課”專題學(xué)習(xí)考核工作的通知》（皖教秘師[20xx]32號(hào)）要求，20xx年5月22日將對(duì)全縣參加“上好課”專題學(xué)習(xí)的中小學(xué)教師進(jìn)行全省統(tǒng)一考核（參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)的可不參加此考核）。此次考核人數(shù)多、涉及面廣、時(shí)間緊、任務(wù)重，培訓(xùn)學(xué)校和各中小學(xué)校要高度重視，精心組織好此次考核工作，確�？己隧樌M(jìn)行。（考核文件另發(fā)）
(二)骨干教師培訓(xùn)
1、配合市教育局做好20xx年各類骨干教師國家、省、市級(jí)培訓(xùn)的選拔、派訓(xùn)工作。建立健全縣骨干教師信息管理庫，進(jìn)一步規(guī)范完善骨干教師培訓(xùn)管理機(jī)制，充分發(fā)揮骨干教師在繼續(xù)教育培訓(xùn)及推進(jìn)新課程改革中的引領(lǐng)示范和指導(dǎo)作用。
2、開展骨干教師縣級(jí)培訓(xùn)。按照市教育局文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際，開展對(duì)我縣省、市級(jí)教壇新星、學(xué)科帶頭人、骨干教師縣級(jí)培訓(xùn)，充分發(fā)揮省、市級(jí)教壇新星等骨干教師的引領(lǐng)示范作用。縣教育局將制定骨干教師縣級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃、方案，建立骨干教師信息庫，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，認(rèn)真組織實(shí)施好骨干教師的縣級(jí)培訓(xùn)。
(三)學(xué)歷提高培訓(xùn)
我縣中小學(xué)教師學(xué)歷提高比率雖然逐年有所提升，但是距離省目標(biāo)要求仍還存在著差距。各學(xué)校依然要鼓勵(lì)和支持已取得合格學(xué)歷的中青年教師，通過高校的函授、自考、研究生培訓(xùn)等形式，進(jìn)行學(xué)歷、學(xué)位提高教育，促進(jìn)教師專業(yè)化水平的提高。
(四)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)
今年遠(yuǎn)程教育開始第二學(xué)段三個(gè)專題的培訓(xùn)，各校要加強(qiáng)宣傳，使參訓(xùn)教師充分了解今年遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的相關(guān)政策，按要求及時(shí)參加培訓(xùn)。按市教育局工作部署，除高中教師全員參與外，對(duì)具備遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)條件的初中教師、小學(xué)教師，各�？筛鶕�(jù)情況，組織參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)高中教師校本培訓(xùn)的指導(dǎo)，教師培訓(xùn)學(xué)校要配合縣教育局抓好高中及其他各類教師的校本培訓(xùn)工作，促使其通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)和校本培訓(xùn)，切實(shí)提高專業(yè)水平。
(五)英特爾未來教育項(xiàng)目培訓(xùn)
組織實(shí)施20xx年英特爾@未來教育培訓(xùn)項(xiàng)目50名學(xué)科教師的培訓(xùn)，配合市教育局做好英特爾未來教育培訓(xùn)項(xiàng)目十周年系列活動(dòng)、市級(jí)應(yīng)用成果展示及表彰活動(dòng)。各校要積極參與，按要求組織教師參訓(xùn)和上報(bào)成果展示材料。
(六)班主任培訓(xùn)
按照縣教育局培訓(xùn)計(jì)劃安排，繼續(xù)組織實(shí)施好中小學(xué)班主任培訓(xùn)工作，到今年底，基本實(shí)現(xiàn)全縣完成中小學(xué)班主任每人不少于30學(xué)時(shí)的專題培訓(xùn)的目標(biāo)。各校要將班主任培訓(xùn)與師德教育、心理健康教育等有機(jī)結(jié)合，更新培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，注重培訓(xùn)實(shí)效，進(jìn)一步提高班主任綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。
(七)校本培訓(xùn)
校本培訓(xùn)是每個(gè)專題培訓(xùn)中需著力主抓的重點(diǎn)。教師培訓(xùn)學(xué)校要指導(dǎo)各校制定好校本培訓(xùn)計(jì)劃方案，健全校本培訓(xùn)的管理制度，充分發(fā)揮各級(jí)校本培訓(xùn)指導(dǎo)者的作用，開展適合本地、具有特色的校本培訓(xùn)。以校本培訓(xùn)登記冊(cè)為抓手，加強(qiáng)校本培訓(xùn)的考核和評(píng)估，確保校本培訓(xùn)取得實(shí)效。
�。ò耍┺r(nóng)村緊缺學(xué)科教師培訓(xùn)
針對(duì)農(nóng)村音體美教師緊缺的現(xiàn)狀，我縣將組織開展農(nóng)村中小學(xué)音體美等緊缺學(xué)科教師的縣級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我局也將采取有效措施，實(shí)行重點(diǎn)傾斜，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村教師隊(duì)伍建設(shè)，加大農(nóng)村教師培訓(xùn)工作力度，開展農(nóng)村緊缺學(xué)科教師的`培訓(xùn)，特別是英語、計(jì)算機(jī)及短線學(xué)科教師的培訓(xùn)。同時(shí)結(jié)合本縣實(shí)際，科學(xué)制定計(jì)劃，精心組織實(shí)施，切實(shí)提高農(nóng)村中小學(xué)學(xué)科教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�。ň牛┬陆處熍嘤�(xùn)。
繼續(xù)開展對(duì)新上崗教師的培訓(xùn)。按照省、市培訓(xùn)政策，新教師上崗的第一年必須參加120學(xué)時(shí)的新教師任職培訓(xùn)，實(shí)施以師德教育、教學(xué)常規(guī)能力訓(xùn)練為主要內(nèi)容的培訓(xùn)，提高新教師職業(yè)道德水平和教育教學(xué)基本技能。
以上有關(guān)培訓(xùn)，將另文下發(fā)。
二、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)。教師培訓(xùn)學(xué)校和各學(xué)校務(wù)必高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案，精心組織實(shí)施，使20xx年各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃保質(zhì)保量地完成。
2、周密安排，精心組織好省統(tǒng)考。今年統(tǒng)考是全省統(tǒng)一命題，統(tǒng)一時(shí)間，要求高、時(shí)間緊、人數(shù)多、任務(wù)重。教師培訓(xùn)學(xué)校和各中小學(xué)校務(wù)必要高度重視，認(rèn)真總結(jié)去年統(tǒng)考的經(jīng)驗(yàn)與不足，精心組織、周密安排、強(qiáng)化管理，嚴(yán)格實(shí)行工作責(zé)任制。采取得力措施，確保省統(tǒng)考任務(wù)順利完成。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管。新一輪培訓(xùn)實(shí)行責(zé)任人責(zé)任制度，并納入對(duì)各學(xué)校年度教育工作督導(dǎo)考核中，教師培訓(xùn)學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各學(xué)校也要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)各環(huán)節(jié)的指導(dǎo)、管理和督查，確保培訓(xùn)收到實(shí)效。
4、提供培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障，確保經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位。各學(xué)校要切實(shí)按照安徽省財(cái)政廳、教育廳文件精神，落實(shí)好小學(xué)、初中教師繼續(xù)教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，保證按照學(xué)校年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算總額的5％安排落實(shí)到位�？h教育局將繼續(xù)加大對(duì)中小學(xué)教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)落實(shí)及使用情況的管理和監(jiān)督力度，切實(shí)保障義務(wù)教育階段中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的順利實(shí)施。
各校將本校的教師培訓(xùn)計(jì)劃及方案于5月30前報(bào)送我局師訓(xùn)股。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
如果你為出租車司機(jī)制定一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，你將如何去做？
培訓(xùn)前的準(zhǔn)備
一、培訓(xùn)的需求分析
1、任務(wù)分析
對(duì)于出租車司機(jī)崗位，一般都有一套已經(jīng)形成規(guī)范的工作流程或科學(xué)的崗位說明書，可以列出其所要履行的工作任務(wù)清單，對(duì)每項(xiàng)任務(wù)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行界定，如每天工作時(shí)間為多少，遇見駕駛過程中一些特殊情況如何處置等等
2、人員分析
針對(duì)出租車司機(jī)工作特點(diǎn)，采用觀察法和問卷調(diào)查法進(jìn)行人員分析。
觀察法：出租車公司委派專門人員扮演乘客，通過觀察出租車司機(jī)工作流程來確定有哪些地方需要改進(jìn)；
問卷調(diào)查法：在人流量大的地段發(fā)放調(diào)查問卷，了解市民對(duì)本公司出租車司機(jī)服務(wù)態(tài)度的滿意度和意見。
二、確保受訓(xùn)人員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備
將人員分析的結(jié)果向公司司機(jī)進(jìn)行反饋，對(duì)司機(jī)們進(jìn)行廣泛地通知和宣傳，讓司機(jī)們做好受培訓(xùn)的準(zhǔn)備。
培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、明確責(zé)任和權(quán)力
這個(gè)部分的主要組成部分是：崗位內(nèi)容（Position）：即關(guān)于崗位 基本情況的培訓(xùn)，包括崗位職責(zé)、崗位要求、崗位的匯報(bào)線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標(biāo)及考核項(xiàng)目等。通過此方面的培訓(xùn)，可以使員工對(duì)本職工作有較深的了解，從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。
2、熟悉公司、提升自我
通過有效的培訓(xùn)，一方面可以使新員工的能力、知識(shí)、技能得到提升，快速適應(yīng)崗位的需要；另一方面可以幫助新員工樹立自我人力資本投資的觀念，使其意識(shí)到自我發(fā)展的重要性，從而積極與企業(yè)合作，努力提升自己。
3、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感
4、統(tǒng)一核心理念
新員工必須在出租車公司的核心理念與員工的價(jià)值觀達(dá)成統(tǒng)一，形成一個(gè)信仰，這是對(duì)企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價(jià)值觀念，不互認(rèn)企業(yè)的文化，根本談不上一種合作，相互之間很難達(dá)成一種默契
二、培訓(xùn)對(duì)象
xx出租車公司新錄用的司機(jī)
三、培訓(xùn)內(nèi)容
�。ㄒ唬┙榻B公司的基本情況
1．公司的地理位置和工作環(huán)境。包括：公司在該城市的客觀位置和員工的工作環(huán)境
2．企業(yè)的標(biāo)志及由來。使每位員工均要能識(shí)別并了解它的特殊的含義。
3．企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的工作模范�？墒剐聠T工更熱愛自己的企業(yè)，更有歸屬感。
5．企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。必須了解出租車司機(jī)每天售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對(duì)象，服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn)，服務(wù)錯(cuò)誤的糾正等。
6．企業(yè)的品牌地位和市場占有率。品牌在社會(huì)的認(rèn)可度，品牌定位在哪個(gè)層次，本企業(yè)有哪些競爭對(duì)手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。
7．企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)。
�。ǘ┛茖W(xué)規(guī)范的崗位說明書
�。ㄈ┢髽I(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件
�。ㄋ模┙榻B企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念
新員工一進(jìn)入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工，讓員工主動(dòng)與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。價(jià)值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進(jìn)入企業(yè)，首先會(huì)感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀，要融入這一團(tuán)隊(duì)中。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景
新員工同樣關(guān)心企業(yè)現(xiàn)時(shí)的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展前景因?yàn)橹挥衅髽I(yè)的.發(fā)展才能給個(gè)體帶來發(fā)展空間，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧和才干。
�。┞殬I(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)
其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等和新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)
大約在上崗前集中培訓(xùn)一周時(shí)間，一天培訓(xùn)一個(gè)模塊的內(nèi)容
五、培訓(xùn)流程
1、人力資源部培訓(xùn)專職人員在培訓(xùn)兩周前做出本次培訓(xùn)計(jì)劃。
2、人力資源部在新員工報(bào)到時(shí)通知本人及其所在部門參加培訓(xùn)的具體時(shí)間安排。
3、正式培訓(xùn)安排：
�。�1）公司簡介
企業(yè)的成長歷程和現(xiàn)狀
�。�2）紀(jì)律制度
詳細(xì)介紹企業(yè)管理制度，請(qǐng)假制度的具體規(guī)定和解釋，各項(xiàng)紀(jì)律獎(jiǎng)懲的具體解釋，重點(diǎn)講解《合同法》、《保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)
（3）員工發(fā)展
職工的績效考核、福利待遇和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
�。�4）工作規(guī)范培訓(xùn)
1、駕駛要求方面：a基礎(chǔ)知識(shí)，強(qiáng)調(diào)駕車時(shí)一些基本而又關(guān)鍵的知識(shí)，例如不同路段限速規(guī)定，切忌酒后駕車；
b運(yùn)營價(jià)格，要正確使用計(jì)價(jià)器，為乘客選擇最合理路線，不許繞道； c運(yùn)行安全，乘客有權(quán)要求司機(jī)慢點(diǎn)開，避免司機(jī)為搶活開快車帶來的安全隱患；
2、文明禮儀方面： a儀容儀表，要求端莊大方，服裝整潔干凈，面容清潔，體味、口味清新；
b言談舉止，使用文明用語。如“您好”，“請(qǐng)”，“謝謝”等等；
c服務(wù)態(tài)度，對(duì)乘客耐心，禁止隨意拒載行為等；
d車容車貌，每天保持車廂整潔，經(jīng)常清潔車內(nèi)環(huán)境；
3、司機(jī)素質(zhì)拓展方面：a要求司機(jī)掌握一定的英語知識(shí)，如打招呼和問好之類；
b要求司機(jī)盡量掌握所在城市每一個(gè)地點(diǎn)，讓自己成為“活地圖”
c掌握不同的生活或醫(yī)療常識(shí)；
�。�5）人力資源部培訓(xùn)專職人員進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)，資料整理、歸檔。
六、培訓(xùn)組織
1、公司人力資源部負(fù)責(zé)整體策劃，培訓(xùn)專職人員負(fù)責(zé)具體的組織和實(shí)施，有新員工的各部門負(fù)貴人配合培訓(xùn)的進(jìn)行。
2、人力資源部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的需要，選聘公司內(nèi)部和外部相關(guān)人員作為培訓(xùn)
師，完成相應(yīng)的培訓(xùn)任務(wù)。
3、新員工培訓(xùn)教材
各部門內(nèi)訓(xùn)教材? 新員工培訓(xùn)須知? 公司整體培訓(xùn)教材
七、培訓(xùn)方法
講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。
八、培訓(xùn)效果的反饋
表一 新員工崗位培訓(xùn)反饋表
到職后新員工一周內(nèi)填寫
部門： 新員工姓名：
a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大樓的情況？
是□ 否□
d) 你是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同事？
是□ 否□
e) 你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？
是□ 否□
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