活動實施方案7篇(優(yōu)選)
為了確保事情或工作有序有力開展,常常需要預先制定方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案應該怎么制定才好呢?下面是小編整理的活動實施方案7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
活動實施方案 篇1
為了更好的推動我校心理健康教育的開展,探索適合初中學生身心特點的心理健康教育模式,促進學生心理素質的提高,根據(jù)上級有關心理健康教育的文件精神,特擬定本實施方案。
一、心理健康教育的主要任務
心理健康教育的主要任務,一是面向全體學生開展心理健康教育,使學生不斷正確認識自我,增強調控自我、承受挫折、適應環(huán)境的能力,培養(yǎng)學生健全的人格和良好的個性心理品質。二是對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學生,給予科學有效的心理咨詢和輔導,使他們盡快擺脫障礙,調節(jié)自我,提高心理健康水平,增強發(fā)展自我的能力。
二、心理健康教育的組織領導
學校將組成由朱文良校長為組長的心理健康教育領導小組,并逐漸形成以政教處、團委、各班班主任以及思想政治課教師為骨干,全體教師共同參與的心理健康教育工作體制。
三、心理健康教育的實施途徑
。ㄒ唬┱{查、摸底。學校將以問卷調查的方式,了解我校學生的心理狀況,摸清學生中較為突出的心理問題,為今后的教育工作指明方向。
。ǘ┡e辦心理健康教育的專題講座
在調查、摸底的基礎上,學校將每學期開展一至兩次的心理健康知識講座,參加的對象包括在校學生和家長,以期通過講座,提高學生的心理素質,解決學生的心理困擾。
。ㄈ┙M建心理健康小組
學校團委將在學生中組建心理健康小組,對參加的學生進行心理健康知識的'培訓,使他們能夠成為信息員、小教員。
(四)辦好學習園地,使之成為心理健康教育的平臺。
。ㄎ澹┘訌妼Π嘀魅蔚呐嘤枺岣甙嘀魅涡睦斫】到逃墓ぷ髂芰,使之能在班級的日常管理工作中有針對性開展心理健康教育。
。┤鏉B透在學校教育的全過程中,在學科教學、各項教育活動中,注重對學生心理健康的教育,形成全員育人的氛圍。
(七)建立學校與家庭心理健康教育溝通的渠道,優(yōu)化家庭教育環(huán)境,學校將通過家長學校的授課,引導和幫助學生家長樹立正確的教育觀,以良好的行為,正確的方式去影響和教育子女。
。ò耍┏浞职l(fā)揮校園廣播站、宣傳欄和校園網(wǎng)絡的輿論導向作用,開展多種形式的心理健康知識宣傳,推動心理健康教育的實施。
活動實施方案 篇2
為了增進戰(zhàn)友之間的了解和友誼,加強戰(zhàn)友之間的溝通,重溫軍營的友誼和青春的激情,現(xiàn)根據(jù)大多數(shù)戰(zhàn)友的倡議,決定于20xx年12月10日在**舉行91年(92屆)金華**籍戰(zhàn)友入伍20周年聚會活動。現(xiàn)制定實施方案如下:
一、指導思想和目的
通過聚會重溫那一起走過的日子,重溫戰(zhàn)友最真摯的友誼,加強戰(zhàn)友間的聯(lián)系,相互交流學習,互相支持幫助!增強戰(zhàn)友間的凝聚力和真摯的感情!把當年戰(zhàn)友們聚到一起來,盡情享受戰(zhàn)友相聚的溫馨,說說知心話,敘敘當年情,回首往事、交流感悟、相互鼓舞……回憶崢嶸歲月,增進戰(zhàn)友情感,激發(fā)新的斗志。
二、活動地點
1、**市[揚子國際大酒店]
三、聚會準備
1 會場布置 ;制作會標 宣傳牌
2、接待、制作通訊錄 簽到簿
四、活動具體安排
1、S年12月10日13:30―14:30,報到(簽到時領取通訊錄和紀念品);
2、14:30-16:00;合影留念、聯(lián)歡座談、交流感情; 3、16:30―17:00,會長和部分代表發(fā)言;
4、17:00―17:20,全體戰(zhàn)友合唱戰(zhàn)友之歌等歌曲;
5、17:30―20:00,參加晚宴
6、20:00―22:00,卡拉OK
五、主要邀請人員:
92年浙江金華三師全體戰(zhàn)友【含特邀部隊戰(zhàn)友和領導】
六、組織領導:
為保證本次的有效組織,特設立組委會,其成員有:
*******************。
七、費用來源:實行AA制和友情贊助相結合;標準:原則上500元/人。
八、報名方式:
1、QQ報名:金華三師**籍戰(zhàn)友群21754600
2、電話報名:137014***58(** 師直)、139611***00(** 七團)、137014***98(*** 八團)、132251***86(** 九團)、134014***99(*** 炮團)。
(報名截止日期:20xx年11月20日)
3、交費賬號:
戶名:***
卡號:622 8*** **** **** 6666
開戶行:**銀行******支行
此賬戶為戰(zhàn)友活動經(jīng)費專用賬戶,請各位戰(zhàn)友交費后,將打款憑證(或復印件)署名后交各團的聯(lián)系人,再統(tǒng)一交組委會。
九、活動內容及經(jīng)費的使用
。1)12月10日下午,揚子大酒店團拜茶話會;(會議場地和服務費:3000元)
(2)12月10日晚上,共進紀念入伍20周年團聚大餐;(會議場地和服務費:2500元/桌,含香煙酒水)
。3)照片、通訊錄、禮品等元。
十、活動組委會工作人員安排:
對于聚會活動如有好的建議,希望各位戰(zhàn)友在這一次自發(fā)性質組織的活動中積極提出來,有利于聚會活動更好開展。
1、活動工作籌備小組成員:***************
策劃工作人員:負責活動方案策劃和人員工作分配后勤保障工作人員;負責費用支出記錄、安排酒桌等、負責報名人員的費用匯款登記、保管、負責快遞照片、通訊錄等,再根據(jù)活動需求調配、負責聚會和合影拍照、制作;
安全保障人員: 負責突發(fā)事項解決。
以上籌備小組成員需積極負責地投入此次聚會工作,圓滿完成工作任務。
十一、具體要求:
1、按照聚會日程安排,統(tǒng)一進行活動。
2、各團聯(lián)系人要搞好戰(zhàn)友相關情況搜集、匯總,形成戰(zhàn)友錄。同時,搞好各地戰(zhàn)友之間的溝通聯(lián)系。
3、費用實行贊助與自愿相結合。并認真搞好預算和決算,最后向全體戰(zhàn)友報告(賬目將在金華三師**籍戰(zhàn)友群21****00公布)。
4、每位戰(zhàn)友都要講團結,講風格,力爭經(jīng)過我們大家的努力,把這次聚會辦成辦好。
5、一定要注意安全。
十二、說明
1、有的戰(zhàn)友因為特殊原因,在報名結束后不能參加活動的.,請在12月8日之前通知組委會聯(lián)系人員。
2、在正常聚會費用交付后,鼓勵大家自愿增加出資額,我們將在戰(zhàn)友聯(lián)歡會上鳴謝,并予以公布。這部分的資金將作為分擔想來聚會而經(jīng)濟有困難的戰(zhàn)友的聚會費用(車費自理),以及減輕一部分戰(zhàn)友聚會的個人費用。
3、贊助建議:為確保此次聚會活動的順利開展,另外建議采取贊助商形式,希望有事業(yè)發(fā)展有成的戰(zhàn)友友情贊助。
活動實施方案 篇3
為鞏固和擴大學習實踐科學發(fā)展觀活動成果,繼續(xù)深入推進干部作風建設,推動全校更好更快發(fā)展,根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署,學校決定在黨員干部中,深入開展以“提升能力、提升標準、提升效率”為主要內容的“三提升”活動。現(xiàn)提出如下實施方案:
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導,以創(chuàng)建學習型黨組織、對標定位創(chuàng)優(yōu)爭先、深化干部作風建設為抓手,緊緊圍繞“搶抓發(fā)展機遇,夯實發(fā)展基礎,增強發(fā)展活力,加快發(fā)展步伐”的工作主題,抓學習提能力、抓創(chuàng)新提標準、抓規(guī)范提效率,進一步增強廣大黨員干部的凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力,為推進全縣普通高中教育更好更快發(fā)展和基本普及高中教育工作提供有力保障。
二、目標要求
通過開展“三提升”活動,使全校廣大黨員干部思想和行動更加符合科學發(fā)展觀的要求,能力和水平更加適應形勢發(fā)展需要,精神狀態(tài)更加積極、主動、有為,促進各項工作落實到位。
一是要進一步轉變發(fā)展理念。按照科學發(fā)展觀的要求,引導廣大黨員干部進一步解放思想,深化認識,著力轉變不適應不符合科學發(fā)展要求的思想觀念。強化“五個理念”意識,使加快學校發(fā)展方式轉變、推進科學發(fā)展成為領導班子和黨員干部的自覺行動。
二是要進一步提升發(fā)展能力。加大黨員干部教育培訓力度,強化領導干部的責任意識、效率意識、服務意識,努力提高辯證思維、統(tǒng)籌兼顧的能力;開拓創(chuàng)新、求真務實的能力;轉變發(fā)展方式、推動科學發(fā)展的能力,做好群眾工作、維護和諧穩(wěn)定的能力;攻堅克難、推動落實的能力。
三是要進一步提高發(fā)展定位。進一步深化縣情、校情認識,不斷完善“依法治校,以德立校,科研興校,質量強校,特色名校,爭一本、二本突破,以三本為本”的目標定位,以先進學校為標桿,查找不足,在更高的起點上明確目標,以更高的標準規(guī)劃發(fā)展,進一步加快學?茖W發(fā)展步伐。
四是要進一步破解發(fā)展難題。圍繞解決影響制約科學發(fā)展的瓶頸問題,突出重點,統(tǒng)籌協(xié)調,努力在觀念更新、生源提升、體制創(chuàng)新、管理優(yōu)化、債務化解和黨的建設等重點領域和關鍵環(huán)節(jié)取得新成效,實現(xiàn)新突破。
五是進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。圍繞服務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、推動科學發(fā)展,進一步鞏固“作風建設年”活動成果,營造激勵創(chuàng)業(yè)的人文環(huán)境。
六是要進一步完善發(fā)展機制。著眼科學發(fā)展新活力,不折不扣落實學習實踐活動和干部作風建設年活動中形成的好機制、好做法,根據(jù)形勢任務的發(fā)展變化,繼續(xù)深化完善,不斷創(chuàng)新提升,努力形成推動科學發(fā)展的長效機制。
提升能力、提升標準、提升效率,是推動全校轉變發(fā)展方式、實現(xiàn)趕超跨越的根本需要,也是一項長期任務。今年要通過開展集中活動,力爭在形成“三提升”的良好導向、完善“三提升”的推進措施,健全有利于“三提升”的體制機制,解決一批制約“三提升”的突出問題四個方面取得階段性成果,讓干部群眾確實感受到開展活動帶來的新變化。
三、基本原則
(一)堅持服務中心。緊緊圍繞加快體制創(chuàng)新、實現(xiàn)后發(fā)趕超等工作,積極謀劃、推進活動,真正把活動效果落實到促進工作、推進科學發(fā)展上。
(二)堅持統(tǒng)籌兼顧。把當前工作和長遠發(fā)展相結合;把解決問題和健全制度機制相結合;把發(fā)揮領導干部的表率作用和調動基層黨員干部的積極性相結合;把發(fā)揮各級黨組織的牽頭作用和發(fā)揮各處室、年級管理作用相結合,做到兩促進、兩提高。
(三)堅持分類推進。區(qū)別不同領域、不同部門、不同崗位特點,因地制宜、因人制宜,確定活動的目標任務、方法措施和衡量標準,分類指導,重點突破,帶動全局,努力實現(xiàn)活動效果最大化。
(四)堅持群眾參與。認真貫徹群眾路線,堅持開門搞活動,廣泛聽取群眾意見,自覺接受群眾評議和監(jiān)督,以實際成效贏得人民群眾的支持和信任。
四、推進措施
(一)深入推進學習型黨組織建設。圍繞貫徹落實中央《關于推進學習型黨組織建設的意見》精神,創(chuàng)建學習型組織、學習型班子,深入開展“三講三比”學習活動,推動集中學習深入開展,做到“三有三保證”。制定全校集中學習計劃,采取中心組學習、集中討論、舉辦專題報告等多種形式,走出去、請進來。在深化理論學習的基礎上,結合縣情、校情實際,以學習現(xiàn)代教育、現(xiàn)代學校管理、現(xiàn)代信息技術等方面的新知識,以及服務全縣轉變發(fā)展方式、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境所需要的政策、法律等方面的知識為重點,聘請知名院校專家教授進行專題講座,組織黨員干部到先進學校考察學習,學習借鑒外地好做法好經(jīng)驗。按照上級要求,學校黨支部要組織黨員干部開展1周的集中學習。樹立學習導向,在副科級以上領導干部中深入開展“內學王永利、外學王彥生”活動,在廣大黨員干部中深入開展“學趙治海做科技攻關能手、學郭建仁做干事創(chuàng)業(yè)標兵”活動,選樹并開展學習“一中驕傲·十佳楷!敝械南冗M典型,用身邊的人和事教育廣大黨員干部爭做學習的榜樣、創(chuàng)新的代表、實干的典范、廉潔的楷模、服務的標兵。
(二)全方位開展“對標定位、創(chuàng)優(yōu)爭先”行動。明確對標定位的層次。每個崗位,每名干部要瞄準干得最好、做到極致,力爭好中求好,精益求精。在集中學習、進一步提高思想認識的基礎上,動員廣大黨員干部圍繞工作能力、工作標準、工作效率向一流水平、最高層次看齊。領導班子和黨員干部開展“對照群眾意見,查找不足”、“對照一流標準,查找差距”、“對照專家建議,查找問題”,謀劃長遠發(fā)展定位和確定階段性目標,形成領導班子和黨員干部的《對標定位報告》。領導班子《對標定位報告》要體現(xiàn)工作現(xiàn)狀及存在問題、以及趕超先進的'總體思路、工作目標、推進方法和保障措施,初稿形成后要廣泛征求群眾意見、組織群眾評議;黨員干部《對標定位報告》要通過專題會議討論交流,修改完善。4月10日前,立足實際,提出一項年內突破性重點工作,經(jīng)主管縣領導審定后,與領導班子《對標定位報告》一并上報。通過全方位開展“對標定位”,真正使人人爭一流、事事爭一流、時時爭一流成為全校上下的共同追求和一致行動。
(三)積極營造“提速增效,優(yōu)化環(huán)境”氛圍。認真落實省委、省政府《關于20xx年深入推進干部作風建設的意見》,以提高服務水平、提升工作效率,努力營造有利于加快發(fā)展的一流環(huán)境。結合學校職能和業(yè)務特點,完善和落實崗位責任制、服務承諾制、首問責任制等各項制度,逐步形成完善的制度管理體系。
(四)統(tǒng)籌推進學習實踐活動整改落實后續(xù)工作。把“三提升”活動做為推動學習實踐活動整改提高的重要載體,統(tǒng)籌安排、深入推進。利用1個月的時間,對群眾滿意度測評中征求的意見、建議認真一次 “回頭看”,進一步查找薄弱環(huán)節(jié),完善整改措施。4月底前,形成自查報告上報。圍繞貫徹落實《關于建立健全學習實踐科學發(fā)展觀長效機制的若干意見》,進一步建立完善發(fā)展的機制,形成有利于加快科學發(fā)展的制度體系。切實加強基層組織建設,不斷深化“一抓雙管”制度,完善提升“一定三有”機制,切實加強黨支部規(guī)范化建設,不斷培強基本隊伍、筑牢基本陣地、健全基本制度、抓實基本載體、落實基本保障,為推動 “三提升”扎實有效開展提供強有力組織保證。
五、組織領導
一要落實領導責任。把深入推進“三提升”活動作為一項重要任務切實抓緊抓好。成立“三提升”活動領導小組,下設活動辦公室!耙话咽帧必摽傌煛⒂H自抓,領導干部要充分發(fā)揮表率作用,形成一級抓一級、一級帶一級的良好局面。
二要營造濃厚氛圍。充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)和工作簡報等媒體的作用,及時宣傳全校深入推進“三提升” 活動的動態(tài),全面展示活動的亮點,營造推進“三提升”活動的強大聲勢和濃厚氛圍。
活動實施方案 篇4
為深入推進今年秋種小麥高產(chǎn)攻關活動,根據(jù)《關于開展小麥高產(chǎn)攻關活動意見的通知》(皖政辦[20xx]45號)和《關于印發(fā)20xx年秋種小麥高產(chǎn)攻關活動方案的通知》(皖農(nóng)農(nóng)[20xx]215號)文件精神和省農(nóng)委的要求,結合去年小麥高產(chǎn)攻關成功經(jīng)驗,本著嚴格攻關活動要求,突出四項關鍵技術,狠抓播種質量提高,全面提升小麥高產(chǎn)攻關內容與水平的原則,特制定此方案。
一、基本要求
小麥高產(chǎn)攻關的基本目標是:全市小麥單產(chǎn)確保穩(wěn)定在上年單產(chǎn)水平的基礎上,力爭再提高5個百分點,優(yōu)質率提高10個百分點。
二、主要內容
今年秋種,小麥高產(chǎn)攻關的主要內容:應以提高播種質量為重點,狠抓四項關鍵技術的落實。
1、推廣精(少)量播種技術,在提高播種質量上下功夫。小麥播種質量包括適宜播期、播量和溝墑質量等,是提高小麥高產(chǎn)攻關水平的基礎。今年秋種,各地要把提高小麥播種質量作為四項關鍵技術推廣的重中之重來抓,作為小麥高產(chǎn)攻關績效考評的重點內容,力爭取得新突破。突出解決好撒播、旋耕不實、機播行距過窄、春性品種播期過早、稻茬麥開溝等問題,全面推進農(nóng)機農(nóng)藝結合,提高農(nóng)機作業(yè)水平,切實把播量降下來,把播期安排好,把播種質量搞上去,打好秋種基礎。
2、推廣良種良法配套技術,在推行良種統(tǒng)供上下功夫。要大力推廣生產(chǎn)上綜合性狀表現(xiàn)突出的品種。弱筋品種以揚輻麥2號為主,搭配揚麥13;中筋品種以揚麥12為主,搭配揚麥158、皖麥19;強筋品種以煙農(nóng)19為主,搭配泛麥5號、淮麥20。項目區(qū)全面推行小麥良種統(tǒng)供,實現(xiàn)良種良法配套。
3、推廣測土配方施肥技術,在普及科學施肥上下功夫。全面示范推廣按測土配方卡施肥技術,改變盲目施肥、過量施肥現(xiàn)象,要求項目區(qū)測土配方施肥覆蓋率達到55%以上。抓好測土、配方、生產(chǎn)、供應、施肥技術指導一條龍服務示范點。
4、推廣病蟲草害綜防技術,在統(tǒng)防統(tǒng)治力度上下功夫。建立健全病蟲草害監(jiān)測預報、重大病蟲害防治應急反應和科學用藥指導工作機制。突出抓好小麥赤霉病、紋枯病、穗蚜、吸漿蟲等病蟲害的防治,尤其要把小麥赤霉病防治作為一項必要措施落實到位。結合實際,抓好小麥統(tǒng)防統(tǒng)治的示范點,探索統(tǒng)防統(tǒng)治的專業(yè)化服務模式。
三、組織形式
1、建立高產(chǎn)核心示范區(qū)。去年秋種已建的25萬畝高產(chǎn)核心示范區(qū),要繼續(xù)鞏固和提高。今年秋種,重點新建30萬畝高產(chǎn)核心示范區(qū),其中天長市10萬畝、定遠縣7萬畝、鳳陽縣6萬畝、明光市7萬畝。要選好示范點,不得與老區(qū)重復,使新區(qū)與老區(qū)形成新的布局,進一步增強示范效益和帶動功能。示范區(qū)內實行統(tǒng)一技術規(guī)程、統(tǒng)一品種、統(tǒng)一機播、統(tǒng)一田管、統(tǒng)一機械收獲,良種良法配套等關鍵技術到位率100%。各主產(chǎn)縣、市要按照“縣抓萬畝豐產(chǎn)片、鄉(xiāng)抓千畝示范方、村抓百畝示范點”的要求,建立相應的核心示范區(qū)。
2、建立“三情”監(jiān)測點。三情監(jiān)測是指導科學田管的基礎。繼續(xù)實行“四定”(定地點、定時間、定專家、定期會商)辦法,對小麥全生育期開展苗情、墑情和病蟲情監(jiān)測,充實加強小麥灌漿速度監(jiān)測,去年建立的'“三情”監(jiān)測點要固定不變,以增強監(jiān)測數(shù)據(jù)的可比性。要突出適時實用的原則,利用網(wǎng)絡等現(xiàn)代傳媒,增強數(shù)據(jù)傳遞分析處理能力,提高工作效率。
3、建立良種繁殖基地。要以小麥良種補貼項目實施為契機,充分發(fā)揮農(nóng)場和良種場的優(yōu)勢,積極推進良種繁殖基地建設。制定和推行小麥良種生產(chǎn)標準,把“三圃田”建設作為良種繁殖的基本環(huán)節(jié),從株行圃抓起,建立健全株行圃―株系圃--原種圃―良種繁殖田的良種繁育體系。從今年秋種起,凡是沒有建立三圃田的,不作為良繁基地對待,不得參與統(tǒng)一供種招投標。各地落實情況,在秋種結束后及時上報備案。
4、啟動農(nóng)戶高產(chǎn)攻關競賽活動。在主產(chǎn)區(qū)以縣(市)為單位開展農(nóng)戶高產(chǎn)競賽活動,對畝產(chǎn)超千斤以上的高產(chǎn)田塊,5月上中旬召開現(xiàn)場觀摩會,并組織專家對千斤以上高產(chǎn)田塊進行實產(chǎn)驗收。對產(chǎn)量最高田塊的農(nóng)戶向上級部門推薦,爭取給予表彰獎勵。
四、保障措施
1、強化協(xié)調服務。市建立由相關部門負責同志和專家組成的小麥高產(chǎn)攻關活動專家組,負責全市小麥高產(chǎn)攻關活動的重大決策、組織協(xié)調和管理。下設協(xié)調小組和技術指導小組,技術指導小組主要由推廣、科研單位具備中級以上職稱專家組成,主要承擔全市小麥高產(chǎn)攻關活動中的技術咨詢、培訓和小麥高產(chǎn)配套技術試驗與鑒定、攻關示范片測產(chǎn)與驗收。各小麥主產(chǎn)縣、市要建立相應機構,加強對小麥高產(chǎn)攻關活動的組織協(xié)調和技術指導。
2、建立考核機制。建立以單產(chǎn)、質量、效益、技術推廣和攻關規(guī)模為主要內容的小麥高產(chǎn)攻關考核指標體系。每年對4個小麥主產(chǎn)縣、市進行一次考核,成效顯著的給予一定表彰獎勵,以調動基層和農(nóng)民開展小麥高產(chǎn)攻關活動的積極性。
3、確保?顚S谩τ谑∝斦磕臧才盼沂械男←湼弋a(chǎn)攻關的活動專項經(jīng)費,各小麥主產(chǎn)縣、市要充分利用好資金,堅決制止各種截留或挪作他用行為,確保資金用于服務能力建設、關鍵技術推廣和良種良法示范戶補貼。把核心示范區(qū)建設與國家小麥良種補貼項目實施捆綁起來,國家良種補貼資金著力用于良種推廣,核心示范區(qū)補貼資金著力用于良法落實,促進良種和良法配套推廣,政策與技術同步落實。從今年秋種起,核心示范區(qū)補貼資金實行與良種良法直接掛鉤,在確保落實到農(nóng)戶的前提下,由縣政府制定具體掛鉤辦法,并報省、市備案。
4、加強組織領導。小麥主產(chǎn)縣、市各級政府要把小麥高產(chǎn)攻關活動作為一項重要工作,納入政府議事日程,切實加強組織領導。要結合實際,制定具體實施方案,并認真組織實施。要及時研究解決小麥高產(chǎn)攻關活動中的重大問題,協(xié)調落實好小麥良種補貼等惠農(nóng)政策。各有關部門要各司其職,各負其責,密切配合,確保小麥高產(chǎn)攻關各項目標任務順利完成。
活動實施方案 篇5
為了進一步強化管理,提高服務意識和服務質量,提高工作質量和工作效率,促進公司各項工作,打造信通公司“3456”優(yōu)質服務品牌,為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供堅強有力的保障。公司決定,07年在公司范圍內開展“優(yōu)質服務年”活動,并以此帶動和促進公司其他各項工作全面協(xié)調開展。為此,特制定“優(yōu)質服務年”活動實施方案。
一、指導思想
按照省公司總體部署,以科學發(fā)展觀為指導,以推進“兩個轉變”和管理“四化”,為電網(wǎng)和企業(yè)發(fā)展提供堅強的技術支持,為構建和諧陜西電力服好務為宗旨,加快信息化建設步伐,深化精細化管理,提高工作績效,牢固樹立“優(yōu)質服務是公司生命線”服務理念,加強隊伍素質培養(yǎng),提升服務水平,拓展網(wǎng)絡運營市場,為廣大客戶提供優(yōu)質、快捷、方便的服務,建立“優(yōu)質服務”長效機制,以良好的企業(yè)形象和卓越的績效為又好又快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司貢獻力量。
二、總體目標
緊緊圍繞省公司“西北領先、全國一流、國際先進”的發(fā)展目標,圍繞省公司和信通公司的總體工作,切實落實措施,加快信息化建設步伐。通過“技術、管理、組織”三位一體的措施落實建立優(yōu)質服務“執(zhí)行、監(jiān)控、支持”三大體系,深化“3456”服務規(guī)范和“和諧服務十條承諾”的執(zhí)行,努力做好為省公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、電網(wǎng)發(fā)展、信息化建設服好務,為網(wǎng)絡運營客戶服好務,為產(chǎn)品用戶服好務,為省公司機關職工服好務,為公司內部客戶服好務。重點抓好“三個窗口”(電話、電視、計算機網(wǎng)絡),實現(xiàn)優(yōu)質服務“一不發(fā)生、二減少、一確保”(不發(fā)生由于服務不到位引起影響公司形象的重大投訴,減少用戶申報次數(shù),減少終端維護次數(shù),確保全年服務滿意率99%以上)的目標,力爭在服務質量評比中名列前茅。
三、活動內容及時間安排
“優(yōu)質服務年”活動共分四個階段:
第一階段:動員、宣傳學習階段(元月1日---元月31日)
各部門要召開優(yōu)質服務動員會議,組織員工認真學習傳達省公司一屆二次職代會暨20xx年工作會議精神,學習傳達公司一屆四次職代會暨20xx年工作會議精神,學習公司“優(yōu)質服務年”活動實施方案,通過學習提高認識,把員工的思想統(tǒng)一到省公司和公司的整體工作思路上來,統(tǒng)一到公司的總體安排上來。通過學習、宣傳、提高每位員工對“優(yōu)質服務年”活動重要性和必要性的認識,要高度認識以誠信服務為宗旨是公司的立足之本,以優(yōu)質服務為目標是公司的發(fā)展之道,以創(chuàng)新服務為靈魂是公司的成功之舉,牢固樹立“優(yōu)質服務是信通公司生命線”理念。通過學習、宣傳使每位員工對公司開展“優(yōu)質服務年”活動的重要意義、目的、方法、措施以及期望達到的主要目標等情況有一個明確的認識,積極主動地投入到“優(yōu)質服務年”活動中去,把優(yōu)質服務工作落實到每位員工的言行之中。
第二階段:梳理、規(guī)范流程,制定客戶服務標準及考核評價體系
階段(2月1日---3月31日)
各部門要結合本部門的職責和各崗位職責,結合工作實際,認真分析目前在服務上存在的問題,以服務質量缺口為切入點,認真研究制定本部門“優(yōu)質服務年”活動工作計劃,從備份設備、服務人員裝備監(jiān)控分析管理軟件等方面提供服務的技術基礎,梳理優(yōu)化實用性強的服務流程,完善操作方便的服務模版,建立知識共享平臺,建立常態(tài)化服務質量監(jiān)控考核制度,完善第三方案客戶滿意度調查及客戶投訴等監(jiān)督評價體系,建立動態(tài)的組織體系,提出優(yōu)質服務的具體要求和爭取的相應措施。通過制定并完善“技術、管理、組織”三位一體的措施落實,提高整體服務水平。
第三階段:改進提高階段(4月1日---10月31日)
優(yōu)質服務是沒有最好只有更好的一項工作,要在服務過程中,不斷總結、持續(xù)改進、不斷提高。
一是各部門要按照制定的服務流程和服務模版,做好服務,自覺遵守“3456”服務規(guī)范和“優(yōu)質服務十項承諾”,嚴格執(zhí)行服務質量事故追究制度。二是執(zhí)行的過程中不斷完善各種流程和模版,不斷完善、不斷提高。三是在服務的過程中認真聽取用戶的意見和建議,了解他們的新需求,最大限度地滿足客戶需求,消除不滿意因素。四是堅決杜絕在服務中出現(xiàn)冷、傲、硬、推現(xiàn)象,杜絕逃避責任現(xiàn)象,杜絕頑固于執(zhí)行公司規(guī)定現(xiàn)象,杜絕漠然、滿不在乎、高傲自大、機械服務現(xiàn)象;同時在服務中改進、在改進中提高。做到熱情、周到、耐心、細心、和氣、微笑服務、達到用戶滿意、公司滿意、自己滿意。
第四階段:總結、建立長效機制階段(11月11日---12月31日)
只有不斷總結,才能不斷提高。一是各部門要組織員工對前三階段服務工作進行認真總結?偨Y成功的經(jīng)驗和創(chuàng)新服務方法,以及行之有效、方便操作的流程模版,切實可行的規(guī)章制度,對成績和優(yōu)點加以鞏固和鍛煉;分析存在的問題,提出解決問題的措施和時限;能夠快速解決的問題立即解決,需要統(tǒng)籌兼顧初步解決的,要積極主動地創(chuàng)造條件抓緊解決,需要協(xié)調解決的通過協(xié)調限期解決,需要長期解決的,制定解決計劃,建立優(yōu)質服務長效管理機制。二是要堅持學習,在學習中改進,在改進中提高,不斷提高服務質量和服務水平。三是各部門要把“優(yōu)質服務年”活動計劃的落實情況,取得的效果,達到的目標,以書面的總結語11月底交優(yōu)質服務辦公室,年底公司將對就“優(yōu)質服務年”活動進行總結和評比、表揚、獎勵。
四、措施
1、組織措施
為了把優(yōu)質服務工作落到實處,確保優(yōu)質服務工作取得實效,公司決定成立優(yōu)質服務工作領導小組:
組 長:王永利
副組長:楊 敏
成 員:王 旭 郭云濤 寇懷剛 曾維歡
領導小組下設優(yōu)質服務工作辦公室,由寇懷剛任辦公室主任,成員為各部門正職,公司綜合辦公室負責日常工作。各部門正職是本部門優(yōu)質服務工作的第一責任人。
2、工作措施
。1)加強培訓,提高服務意識和責任心,提高服務技能和服務質量,提高團隊意識和溝通合作技能。通過培訓,提高服務水平。一是公司將組織服務觀念和服務滿意理論方面的培訓,通過培訓提高員工的思想素質,樹立正確的服務理念,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,在員工中形成堅持“服務上講求優(yōu)質,責任上講求盡職”的服務工作原則。二是公司將組織有關禮儀、常識方面的培訓,樹立良好的信通服務形象。三是各部門根據(jù)員工的崗位實際,做好技能培訓。同時公司將在計算機網(wǎng)絡服務和話務服務兩個服務技術比武,通過培訓,提高服務技能。
(2)繼續(xù)完善服務標準和創(chuàng)新服務機制,通過“3456”服務規(guī)范和“和諧服務十項承諾”的深化落實,在推行優(yōu)質服務工作干部首問負責制、大客戶負責制上下功夫,在服務方式方法上下功夫,創(chuàng)新服務機制,轉變服務觀念,提高服務水平,加快服務速度,加大主動巡視服務,變被動服務為主動服務,變申告服務為上門服務,不斷了解客戶需求和客戶期望,持續(xù)優(yōu)化、不斷創(chuàng)新,樹立公司良好的服務形象。
(3)加強內部制度建設,以責任區(qū)劃分為基礎,完善服務問責制度;以服務承諾兌現(xiàn)為基礎,完善服務目標考核制度;以用戶滿意度調查為基礎,完善服務質量及績效考評制度;以完善各種報表制度、控制服務時限、規(guī)范服務標準為基礎,加強服務的跟蹤檢查,提高服務管理水平。
(4)樹立為內部客戶服務觀念,提高部門間及業(yè)務流程上下游的服務意識,始終把工作的相關環(huán)節(jié)當作自己的服務對象,下一節(jié)點是上一節(jié)點的服務對象,一線部門是管理部門的服務對象,業(yè)務部門是支撐部門的服務對象,跨部門協(xié)作互為客戶,做好公司內部各環(huán)節(jié)的相互服務,提高公司整體工作績效。
(5)繼續(xù)完善公司客戶服務支持系統(tǒng),重點做好客戶檔案的建立,故障統(tǒng)計及分類查詢,申告、申訴的收集,投訴受理等工作。同時做好客服系統(tǒng)的'升級工作,切實發(fā)揮客服系統(tǒng)作用。
。6)做好宣傳,要充分利用現(xiàn)有的所有媒體(陜西電力報、西北電力報、網(wǎng)站、《信通》簡訊等),做好公司優(yōu)質服務宣傳工作,宣傳信通公司的服務理念、服務規(guī)范、服務行為標準、服務承諾以及統(tǒng)一客服號碼“3186”等,使信通公司的服務工作在省公司系統(tǒng)和客戶中,家喻戶曉、人人皆知,真正打造信通“3456”優(yōu)質服務品牌。
。7)各部門優(yōu)質服務工作計劃落實情況和用戶滿意度情況,作為各部門月度工作重要內容 ,和部門月度績效考核掛鉤。公司把優(yōu)質服務工作作為公司的一項勞動競賽 ,年底將進行全公司范圍內評比,對優(yōu)質服務先進集體和先進個人進行表彰獎勵。
五、幾點要求
1、公司各級干部要高度重視,以身作則,切實履行崗位職責,結合工作性質和工作實際,積極投身于優(yōu)質服務的具體工作中去;各部門要精細組織、合理安排,按照公司確定的優(yōu)質服務總體目標和工作措施,按照自身實際特點開展基于客戶服務的組織變革、流程重整、服務標準大討論。通過討論明晰思路,形成服務系統(tǒng)設計體系,堅持三心二力(熱心、細心、責任心、權力、實力)的優(yōu)質服務原則,扎實有效的推動優(yōu)質服務工作。
2、優(yōu)質服務工作和公司其他各項重點工作有著密切的聯(lián)系,不可分割、不可孤立。在做好優(yōu)質服務工作的同時,堅持做到六個結合,一是把優(yōu)質服務工作和加強通信信息系統(tǒng)職能管理、運行維護工作結合起來,確保通信信息系統(tǒng)暢通。二是把優(yōu)質服務工作和公司的經(jīng)營管理工作結合起來,通過優(yōu)質服務工作,確保全年經(jīng)濟指標的完成。三是把優(yōu)質服務工作和內部管理工作結合起來,通過優(yōu)質服務工作,深化精細化管理、強化績效管理,提高公司內部管理水平。四是把優(yōu)質服務工作和解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)和重點難點問題結合起來,如強化執(zhí)行力文化建設、項目建設實施進度、工作質量、市場營銷、管理創(chuàng)新等中的問題,建立健全優(yōu)質服務體系,達到互相促進、共同提高。五是把優(yōu)質服務工作和公司培訓工作結合起來,通過優(yōu)質服務工作,促進公司整體培訓工作,提高員工整體素質。六是把優(yōu)質服務工作和公司的勞動競賽結合起來,通過開展優(yōu)質服務勞動競賽,調動員工的工作積極性,增強員工凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
3、各部門要切實落實制定的優(yōu)質服務工作計劃,定期不定期的進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,認真總結優(yōu)質服務工作中的成功經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新服務方式和方法,建立優(yōu)質服務的長效機制。辦公室要制定檢查、督辦、評估制度,認真做好客戶滿意度調查和用戶回訪工作,確保優(yōu)質服務工作計劃的落實,確保優(yōu)質服務工作不搞形式、不走過程、不搞運動,不擺花架子,確保優(yōu)質服務工作扎扎實實,取得實效。
活動實施方案 篇6
一、指導思想:
中國傳統(tǒng)文化源遠流長,博大精深,它是古老文化的精華,是中國文化和中華民族精神形成的基本根源,也是我們應該生生不息傳播的瑰寶。通過開展中華古詩文經(jīng)典誦讀活動,弘揚祖國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,加強優(yōu)秀文化熏陶,提高學生的文化和道德素質,潛移默化地形成優(yōu)良的道德思想,并逐步完善自己的'人格,促進學生可持續(xù)發(fā)展。
二、活動目標:
1、培養(yǎng)學生的讀書興趣,提升語文能力。在吟誦中讓學生感受到祖國語言的博大精深,學激發(fā)學習、讀書的興趣,逐步使學生能出口成章,引經(jīng)據(jù)典,提升學生的語文能力。
2、了解中華傳統(tǒng)文化經(jīng)典,接受人文精神熏陶。中華國學經(jīng)典是中華文化中最優(yōu)秀、最精華、最有價值的典范性著作。通過誦讀活動幫助學生了解中華傳統(tǒng)文化經(jīng)典,接受傳統(tǒng)文化和人文精神熏陶,長遠的默默改變其氣質。
3、加強學生思想道德建設。通過“國學經(jīng)典誦讀”教育教給學生做人的道理,提高學生的自身修養(yǎng)。在學生心靈中不斷地產(chǎn)生潛移默化的作用,漸漸地陶冶其性情,開啟其智慧,讓經(jīng)典誦讀為學生一生提供營養(yǎng)。
三、誦讀內容:
自編誦讀手冊:以《弟子規(guī)》為主,輔以其他國學經(jīng)典。
選材范圍:十部經(jīng)典:《弟子規(guī)》《論語》《道德經(jīng)》《莊子》《詩經(jīng)》《楚辭》《禮記》《春秋》《古文觀止》《唐詩三百首》
四、活動安排:
1、啟動儀式:2月27日(周一)利用晨會時間舉行經(jīng)典誦讀活動啟動儀式。
2、營造氛圍:校園櫥窗布置、橫幅標語設置、廣播站經(jīng)典介紹、班級誦讀“文化壁”構建。
3、誦讀指導:誦讀內容與所教年級學生同步,教師與學生共同誦讀經(jīng)典,共同發(fā)展成長。語文老師定期開設誦讀指導課程。各班制定誦讀計劃。
4、誦讀時間:確定每天中午(13:20-13:30)為經(jīng)典誦讀時間。
5、誦讀展演:利用校藝術節(jié)舉行校經(jīng)典誦讀展演活動,促進經(jīng)典誦讀活動的進一步開展。
活動實施方案 篇7
同濟婦科在總公司的正確領導下,走過了不平凡的三年,三年來同濟人努力打造珠三角一流的品牌專業(yè)婦科,致力于創(chuàng)新技術,和諧診療,讓她成為營造女性健康的家圓,行業(yè)的旗艇。為了更好的答謝各界人士,進一步提升同濟婦科的品牌,培育同濟婦科的知名度與美譽度,同濟婦科將舉辦三周年暨20xx年度表彰活動,活動方案如下:
一、指導思想及目的:堅持以“一切以患者滿意為標準、一切以醫(yī)療質量為核心”的宗旨,“用心傾聽、細心診斷、耐心解答、精心治療、熱心服務,愛人如己,誠信至上” 的服務理念。凝聚人心、唱響品牌、再創(chuàng)輝煌。對內作用:通過院慶和表彰先進增加員工的自信心和凝聚力,努力爭先創(chuàng)優(yōu);對外作用:通過舉行院慶擴大在行業(yè)內的知名度,增進和尋求社會各界對同濟的.了解和支持,擴大社會影響,以拓展辦院空間。
二、院慶活動組委會: 組 長:總經(jīng)理 副組長: 成 員:
三、院慶活動時間:20xx年12月8日; 四、院慶活動地點:小欖新都會; 五、院慶活動形式及規(guī)模: 1、活動形式:宴席晚會: 2、活動規(guī)模120人;
3、邀請單位及參加人員:小欖鎮(zhèn)各職能部門領導,總公司領導及各醫(yī)院
領導和員工代表,同濟婦科全體員工。
六、院慶活動內容及經(jīng)費預算:
七、院慶文藝節(jié)日安排:
1、文藝節(jié)目排練級委會; 組長: 成員:
2、文藝節(jié)目排練單:
3、文藝節(jié)目練總體要求:
、拧⑷w員工要積極參與和支持院慶文藝表演活動,在不影響日常工作的前提下,做好文藝節(jié)目的排練工作。
、啤⒓游乃嚤硌莸膯T工排練時間為每天晚上21:00至22:30,如沒有班次可自由排練,各科在排班時盡量讓參加演出人員在晚上21時以后不加班。
⑶、后勤部門要做好排練所需的音響、DVD 、彩排的導具、服裝等工作。
⑷、文藝節(jié)目排練責任人要每天負責督導,并將排練過程中出現(xiàn)的問題和困難及時向組委會匯報,組委會要盡快處理。
、伞⑴啪殨r間:X月X日至X月X日,彩排時間為X月X日。
二〇XX年X月X日
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