[推薦]收銀崗位職責(zé)15篇

　　在日常生活和工作中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的收銀崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

收銀崗位職責(zé)1

　　出納崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)公司日常的費(fèi)用報(bào)銷。

　　2.負(fù)責(zé)日�，F(xiàn)金、支票的收與支出，信用卡的核對(duì)，及時(shí)登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬；

　　3.每日核對(duì)、保管收銀員交納的營業(yè)收入。

　　4.每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，做到日清月結(jié)，賬實(shí)相符。庫存現(xiàn)金不得超過公司規(guī)定數(shù)額。

　　5.負(fù)責(zé)向銀行換取備用的收銀零錢，以備收銀員換零。

　　6.信用卡的對(duì)賬及定期核對(duì)銀行賬目，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

　　7.月末與會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金/銀行存款日記賬的發(fā)生額與余額。

　　8.每周編制《貨幣資金周報(bào)表》，并上報(bào)營運(yùn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)主管等。

　　9.每月編制《現(xiàn)金流量表》，并上報(bào)營運(yùn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)主管。

　　10.每月配合人事編制好工資表，并協(xié)助發(fā)放。

　　11.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

　　財(cái)務(wù)部出納崗位職責(zé)

　　出納員是按照有關(guān)規(guī)定和制度，辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算等有關(guān)賬務(wù)，保管庫存現(xiàn)金、有價(jià)證券、財(cái)務(wù)印章及有關(guān)票據(jù)工作。主要工作職責(zé)有：

　　第一條 做好現(xiàn)金的日常管理及收付工作，保證現(xiàn)金收付的正確性和合法性。

　　第二條 每天工作日結(jié)束前，及時(shí)盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金并與有關(guān)報(bào)表和憑證進(jìn)行核對(duì)，填寫《獎(jiǎng)金日報(bào)表》，做到帳實(shí)、帳表、帳證、帳帳相符。

　　第三條 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度，根據(jù)公司規(guī)定的費(fèi)用報(bào)銷和收付款審批手續(xù)，辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。對(duì)于重大的開支項(xiàng)目，必須經(jīng)過會(huì)計(jì)主管人員、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽章，方可辦理。

　　第四條 根據(jù)審核無誤的收、付款原始憑證，填制記賬憑證，記賬憑證的內(nèi)容必須填齊，附有原始憑證。填制會(huì)計(jì)憑證的字跡必須清晰、工整并正確使用會(huì)計(jì)科目。要妥善保管會(huì)計(jì)憑證，應(yīng)按編號(hào)順序，折疊整齊，按月裝訂成冊，加蓋封面、封底、蓋章歸檔。

　　第五條 根據(jù)帳務(wù)處理需要，及時(shí)將在手單據(jù)整理移交會(huì)計(jì)主管編制記賬憑證。.配合會(huì)計(jì)人員做好每月的報(bào)稅和工資的'發(fā)放工作；做到及時(shí)準(zhǔn)確，不得無故延誤。

　　第六條 負(fù)責(zé)銀行賬戶的日常結(jié)算，銀行存款日記帳，并做到日清月結(jié)，月末與銀行核對(duì)存款余額，不符時(shí)編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》。

　　第七條 及時(shí)清理帳目，督促因公借款人員及時(shí)報(bào)帳，杜絕個(gè)人長期欠款。

　　第八條 出納員不得兼管收入、費(fèi)用債權(quán)、債務(wù)帳薄登記工作以及稽核工作和會(huì)計(jì)檔案保管工作。

　　第九條 保管好現(xiàn)金、各種印章、空白支票、空白收據(jù)及其他證卷，對(duì)于現(xiàn)金和各種有價(jià)證券，要確保其安全和完整無缺，如有短缺，要負(fù)責(zé)賠償，對(duì)于空白收據(jù)和空白支票必須嚴(yán)格管理，專設(shè)登記薄登記，認(rèn)真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。保險(xiǎn)箱密碼要保密，保管好鑰匙，不得轉(zhuǎn)交他人。

　　第十條 嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫存現(xiàn)金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金，保持現(xiàn)金實(shí)存與現(xiàn)金帳面一致。

　　第十一條負(fù)責(zé)編造學(xué)期和每月的現(xiàn)金支出計(jì)劃，分清資金渠道，有計(jì)劃的領(lǐng)取和支付現(xiàn)金。

　　第十二條根據(jù)規(guī)定和協(xié)議，作好應(yīng)收款工作，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)收款情況。

　　第十三條及時(shí)準(zhǔn)確編制記賬憑證并逐筆登記總賬及明細(xì)賬，定期上繳各種完整的原始憑證。

　　第十四條根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的需要，編制各種資金流動(dòng)報(bào)

收銀崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時(shí)須當(dāng)面點(diǎn)清；

　　2、識(shí)別假鈔，對(duì)假鈔予以沒收；

　　3、負(fù)責(zé)商家的.電費(fèi)、單據(jù)購買費(fèi)等費(fèi)用的收繳，每日及時(shí)將所收現(xiàn)金交給市場出納；

　　4、負(fù)責(zé)登記所收商家各類費(fèi)用的臺(tái)賬，做到帳實(shí)相符；

　　5、隨時(shí)接聽總臺(tái)電話，認(rèn)真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進(jìn)行導(dǎo)購；

　　6、做好商場各類企劃營銷活動(dòng)的銷售訂單審核，相當(dāng)于現(xiàn)金的獎(jiǎng)品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作；

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收銀崗位職責(zé)3

　　1、熟練掌握收銀機(jī)的操作技術(shù)，向顧客提供快速、準(zhǔn)確、友善的貨款結(jié)算及裝袋服務(wù)。

　　2、了解各類商品的價(jià)格，以及糾正種類商品的不準(zhǔn)確標(biāo)價(jià)。

　　3、熟識(shí)各類支付工具的結(jié)算辦法，以及各類結(jié)算業(yè)務(wù)的`作業(yè)程序與要領(lǐng)。

　　4、做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　5、嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的道德準(zhǔn)則。

收銀崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)、來料檢驗(yàn)及車間流程微生物檢測; 2、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的記錄填寫工作;

　　3、對(duì)抽檢不合格的產(chǎn)品及時(shí)上報(bào);

　　4、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)室的.設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)工作;

　　5、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)室的衛(wèi)生工作;

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場人員進(jìn)行衛(wèi)生意識(shí)、清潔衛(wèi)生等的指導(dǎo)和培訓(xùn); 7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收銀崗位職責(zé)5

　　根據(jù)我公司職責(zé)分工，我公司各門店收銀員負(fù)責(zé)門店銷售收銀結(jié)算工作及門店預(yù)付款項(xiàng)的對(duì)帳工作；主要履行以下崗位職責(zé)。

　　1收銀結(jié)算

　　1.1熟練PoS收銀機(jī)的正確操作，并能夠及時(shí)做好設(shè)備的清潔保養(yǎng)工作。

　　1.2能夠熟練的記憶店面庫存商品的名稱、零售價(jià)格、店內(nèi)碼。

　　1.3錄入顧客購買的商品，做準(zhǔn)確、快速、不串碼，能夠準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)、快捷收妥客人應(yīng)付費(fèi)用；在收款中做到快、準(zhǔn)，不錯(cuò)收、漏收，對(duì)鈔票真?zhèn)呜?fù)責(zé)。

　　1.4能夠及時(shí)正確的按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護(hù)中心商品退貨管理制度》的規(guī)定進(jìn)行退貨操作，并且保證手續(xù)完善；能夠按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護(hù)中心收銀員收款、交接班制度》進(jìn)行貨款收付和交接班；能夠按照《關(guān)于店面《嬰氏婦嬰養(yǎng)護(hù)中心店面收銀交班清單》的處罰規(guī)定》填寫并傳遞收銀交班清單。

　　1.5確保已經(jīng)收取的貨款和底錢的.安全，并及時(shí)上繳當(dāng)天營業(yè)款。

　　1.6接受使用信用卡結(jié)帳的業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按程序進(jìn)行操作。

　　1.7嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語，收銀時(shí)必須面帶微笑，拿現(xiàn)金、卡時(shí)須用雙手接或遞給客人，不得用一只手遞、接；客人結(jié)算完后，要對(duì)客人說“歡迎下次再來”目送客人。

　　1.8不得擅自給客人打折，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)補(bǔ)齊差額，并雙倍處罰。

　　1.9記錄各項(xiàng)帳簿要字跡工整、清晰，及時(shí)與財(cái)務(wù)人員核對(duì)預(yù)付款銷售明細(xì)帳，不相符的要及時(shí)查明原因，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。

　　2其他輔助工作

　　2.1負(fù)責(zé)店長安排的責(zé)任衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作.

　　2.2隨時(shí)注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

　　2.3協(xié)助做門店安保工作，增強(qiáng)防偷盜意識(shí)。

　　2.4和其他有關(guān)人員一起做好門店盤點(diǎn)、記錄及電腦錄入工作。

　　2.5做好顧客有信息采集工作并完善信息采集記錄工作。

　　2.6協(xié)助其他相關(guān)人員進(jìn)行商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量等有關(guān)工作。

　　2.7聽從店長的安排，做好店長臨時(shí)交辦的工作。

收銀崗位職責(zé)6

　　收銀員崗位職責(zé)

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：負(fù)責(zé)日常收銀工作，責(zé)任范圍內(nèi)的衛(wèi)生、設(shè)備養(yǎng)護(hù)等工作。

　　2、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。

　　二、崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守收繳款制度，準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行收繳款工作；

　　2、負(fù)責(zé)前臺(tái)票據(jù)信息地錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺(tái)；

　　3、唱收唱付，負(fù)責(zé)提醒顧客攜帶購物憑證，以維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益；

　　4、營業(yè)時(shí)間不得無故脫崗、串崗，票據(jù)移交清楚，營業(yè)款按時(shí)交納財(cái)務(wù)，嚴(yán)禁攜帶公款回家，若發(fā)生金額短少或誤收假幣，由當(dāng)事人自行賠償；

　　5、現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結(jié)算收款單，不得擅自挪用或私借營業(yè)款；

　　6、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備地清潔、維護(hù)工作；

　　7、對(duì)發(fā)票、帳相符負(fù)責(zé)；

　　8、熟悉當(dāng)日門店地促銷活動(dòng)；

　　9、積極完成上級(jí)交代地其它工作。

　　店長崗位職責(zé)

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：全店工作安排、上級(jí)精神的傳達(dá)及一切日常事務(wù)的管理。

　　2、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。

　　二、崗位職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)門店的管理作，對(duì)門店GSP認(rèn)證工作負(fù)全部責(zé)任，樹立良好企業(yè)形象；

　　2、按GSP的要求開展各項(xiàng)工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作；

　　3、保障商品銷售帳實(shí)相符；

　　4、注意安全操作，保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全；

　　5、管理并培訓(xùn)好下屬員工，積極發(fā)揮員工的作能動(dòng)性；

　　6、負(fù)責(zé)門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項(xiàng)工作的落實(shí)。

　　7,對(duì)本店近效期藥品及時(shí)與其他店溝通相互配合 相相互幫忙。

　　8 有新老營業(yè)員交替時(shí) 對(duì)近效期藥品要做好記錄。

　　9對(duì)近效期、滯銷商品做好催銷工作。

　　店長助理職責(zé)

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：協(xié)助店長做好門店正常營運(yùn)銷售，負(fù)責(zé)門店現(xiàn)場管理。

　　2、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。

　　二、崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助店長全面負(fù)責(zé)門店的管理工作，樹立良好企業(yè)形象；

　　2、按GSP的要求開展各項(xiàng)工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作；

　　3、保障商品銷售帳實(shí)相符；

　　4、注意安全操作，保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全；

　　5、管理并培訓(xùn)好下屬員工，積極發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性；

　　6、負(fù)責(zé)門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項(xiàng)工作的落實(shí)。

　　7、積極完成上級(jí)交待的其它工作。

　　營業(yè)員崗位職責(zé)

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：負(fù)責(zé)正確推介商品，做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、陳列、商品計(jì)劃等工作向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等。

　　2、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的`所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。

　　二、崗位職責(zé)

　　1、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及GSP相關(guān)規(guī)定，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類；

　　2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度；

　　3、負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作；

　　4、向顧客正確推介藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識(shí)保證用藥安全；

　　5、中藥配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復(fù)核制度雙簽名，保證無差錯(cuò)事故；

　　7、負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù)，以及服務(wù)投訴的前期處理工作；

　　8、負(fù)責(zé)將商品信息和在柜商品短缺情況上報(bào)店長；

　　9、認(rèn)真做好商品的驗(yàn)收工作，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實(shí)相符負(fù)責(zé)；

　　10、認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作，交接班時(shí)做好貴重商品的庫存交接工作；

　　11、中藥柜臺(tái)技術(shù)指導(dǎo)人員應(yīng)負(fù)責(zé)中藥材上柜正確，藥品鑒別準(zhǔn)確，處方的審方、調(diào)配、復(fù)核工作無差錯(cuò)，對(duì)中藥服用做指導(dǎo)性咨詢，保證用藥安全；

　　12、積極完成上級(jí)交代的工作。

　　13認(rèn)真聽取顧客意見，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客；

　　14對(duì)公司忠誠、愛護(hù)公物，以公司利益為重；

　　15 及時(shí)完成處方轉(zhuǎn)抄記錄。

收銀崗位職責(zé)7

　　1、收銀員在收款過程中要認(rèn)真核對(duì)票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和營業(yè)員、店長溝通，以減少錯(cuò)誤和損失。

　　2、熟悉零售藥店工作流程。

　　3、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。

　　4、能夠維護(hù)計(jì)算機(jī)常見問題并熟練操作。

　　5、運(yùn)用禮貌用語，做到唱收唱付。

　　6、每天的營業(yè)款按班繳納。當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后，將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈(zèng)券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交店長，并由店長填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。

　　7、每天收取的`�，F(xiàn)金和支票要認(rèn)真查驗(yàn)、核對(duì)，對(duì)不明事宜及時(shí)詢問店長。因誤收、錯(cuò)收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)損失。

　　8、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負(fù)。

　　9、每天發(fā)生的打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況，需由店長簽字，因責(zé)任心不強(qiáng)，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯(cuò)單造成的款項(xiàng)不符，多款上繳，少款自付。

　　10、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴(yán)守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)，工作任勞任怨，具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)。

　　11、至于收銀的特殊，其他未盡事宜及時(shí)與財(cái)務(wù)部門溝通。

收銀崗位職責(zé)8

　　1.按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)制度處理好日常工作;

　　2.保證收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生清潔，無雜物到處亂擺放;

　　3.按照收銀工作流程對(duì)電腦、刷卡機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用，要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行操作;

　　4.正確的職業(yè)道德操守，對(duì)門店的'經(jīng)營信息保密。

收銀崗位職責(zé)9

　　1、規(guī)范結(jié)賬流程。

　　2、為顧客提供良好的服務(wù)，特別是大宗顧客的服務(wù)，協(xié)助解決結(jié)賬區(qū)顧客的問題。

　　3、負(fù)責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全，分析現(xiàn)金差異，提出解決方案。

　　4、確保準(zhǔn)確、安全地收回貨款，填制各項(xiàng)銷售報(bào)表，負(fù)責(zé)保存、分類歸檔，并安全送至財(cái)務(wù)部。

　　5、維持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作，及時(shí)排除故障。

　　6、及時(shí)安排收銀臺(tái)數(shù)及收銀通道的增減，保證員工工作效率。

　　7、及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零，商品掃描錯(cuò)誤等問題。

　　8、負(fù)責(zé)收銀員現(xiàn)場管理及巡視工作，合理調(diào)度人力，控制人事成本。

　　9、傳達(dá)部門經(jīng)理的要求，協(xié)調(diào)店內(nèi)各部門關(guān)系，共同達(dá)成部門目標(biāo)。

　　10、負(fù)責(zé)每日組織收銀員領(lǐng)取備用金和停業(yè)交款。

　　11、負(fù)責(zé)審查退貨及優(yōu)惠折讓手續(xù)。

　　12、負(fù)責(zé)審査款臺(tái)誤操作及違規(guī)情況。

　　13、負(fù)責(zé)辦公用品的`領(lǐng)發(fā)。

　　14、做好財(cái)務(wù)部布置的其他工作。

　　15、負(fù)責(zé)組織收銀員例會(huì)與其他和收銀相關(guān)的工作。

收銀崗位職責(zé)10

　　1、仔細(xì)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度，緊持原則。為公司嚴(yán)格把好收銀關(guān)，按照公司及財(cái)務(wù)部要求，嚴(yán)格管理全體收銀員。

　　2、負(fù)責(zé)收銀臺(tái)的全面工作，檢查各崗位責(zé)任制的執(zhí)行狀況和各項(xiàng)規(guī)則制度的落實(shí)狀況。

　　3、每月月底準(zhǔn)時(shí)編排收銀員更期表，做好考勤的統(tǒng)計(jì)工作。

　　4、在營業(yè)現(xiàn)場準(zhǔn)時(shí)解決疑難問題，并與樓面及相關(guān)部門做好交流、協(xié)調(diào)工作，對(duì)于浮現(xiàn)重大無力解決的`大事，要準(zhǔn)時(shí)向各區(qū)副總或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以確保準(zhǔn)時(shí)排除有關(guān)問題，使?fàn)I業(yè)工作正常運(yùn)作。

　　5、頂替收銀員當(dāng)值。

　　6、定期（如每周）向財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)營業(yè)現(xiàn)場的營運(yùn)狀況和存在的問題及改革建議；定期或不定期匯報(bào)收銀員的工作狀況和思想情況；充分調(diào)動(dòng)收銀人員的工作樂觀性。

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

收銀崗位職責(zé)11

　　1.遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序;

　　2.崇尚職業(yè)道德，樹立良好的個(gè)人操守。

　　3.熟知信用卡操作、貨幣鑒別、正確的支票填寫。

　　4.能夠建立銷售日記帳，按現(xiàn)金、支票、信用卡分類登記，依財(cái)務(wù)規(guī)定準(zhǔn)時(shí)報(bào)銷;

　　5.在收銀區(qū)域提供客戶相關(guān)服務(wù)，如：核對(duì)價(jià)格，退款，保留貨品，庫存檢查，，禮品卡，失物招領(lǐng)等

收銀崗位職責(zé)12

　　1、遵守商場的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從主管的工作安排

　　2、規(guī)范、熟練地操作，確保收銀工作正常進(jìn)行

　　3、保管好收銀臺(tái)的配套物品及單據(jù)。

　　4、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付，短款賠償

　　5、不擅離崗位或做與工作無關(guān)的事

　　6、不私自調(diào)班或換臺(tái)

　　7、不帶私款上崗、不貪污公款、私兌外幣或?qū)�營業(yè)款帶出場外

　　8、認(rèn)真填制“繳款單”和“儲(chǔ)值卡登記表”等單據(jù)。

　　9、遇收銀機(jī)故障或自身無法解決的問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)收銀主管

　　10、經(jīng)收銀主管批準(zhǔn)離崗應(yīng)將收銀機(jī)退回到“請輸入密碼”狀態(tài)，取下機(jī)用鑰匙，鎖好抽屜，收銀臺(tái)放上“請稍候”的告示牌

　　11、做好交接的手續(xù)，按“繳款單”如數(shù)上交營業(yè)款

　　12、搞好收銀臺(tái)周圍的衛(wèi)生

　　13、向收銀主管提出合理化建議或意見

　　營業(yè)前：

　　1、到指定地點(diǎn)領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔

　　2、到達(dá)收銀臺(tái)后打開總開關(guān)，依次開UPS電源、顯示屏、主機(jī)，輸入密碼，進(jìn)入銷售狀態(tài)，核對(duì)操作號(hào)是否正確，打開錢箱，放入備用金

　　對(duì)所在收銀臺(tái)的銀行卡機(jī)結(jié)帳

　　4、認(rèn)真檢查收銀機(jī)、讀碼、解碼器是否正常，如有異樣立即向主管匯報(bào)

　　5、將營業(yè)所需的用品擺放好，清點(diǎn)是否齊全，檢查購物袋存量是否足夠

　　營業(yè)中：

　　6、分類整理好有關(guān)促銷宣傳單，準(zhǔn)備營業(yè)

　　7、顧客來到收銀臺(tái)前，收銀員應(yīng)及時(shí)接待。

　　8、商品輸入機(jī)時(shí)要求正確仔細(xì)核對(duì)每個(gè)商品的條碼玉價(jià)格，并核對(duì)大小寫是否一致

　　9、營業(yè)中遇電腦故障而無法自行處理，立即通知電腦部

　　10、所有退換按公司<<商品銷售退換貨管理規(guī)定>>嚴(yán)格執(zhí)行

　　11、熟練地為顧客分類裝袋，易碎商品，及時(shí)提醒顧客。交易完成后主動(dòng)將零錢和電腦小票遞到顧客手中

　　12、儲(chǔ)值卡結(jié)算時(shí)應(yīng)注意：

　�。�1）刷卡后核對(duì)卡、屏的`卡號(hào)是否一致，并向顧客讀出余額，確認(rèn)后再核對(duì)打印的卡號(hào)

　�。�2）儲(chǔ)值卡余額不足時(shí)，必須收回，下班交收銀主管

　�。�3）當(dāng)收到掛失的儲(chǔ)值卡必須交相關(guān)部門協(xié)助處理，同時(shí)報(bào)告主管或經(jīng)理

　　13、交接班應(yīng)注意：

　�。�1）交班人向顧客解釋：“對(duì)不起，我們下交班，請稍候�！毖杆賹�營業(yè)款、卡等放入錢袋，退出自己的密碼，接班人輸入自己密碼，核對(duì)操作員號(hào)后立即收銀

　�。�2）對(duì)所有銀行卡機(jī)進(jìn)行結(jié)帳，分類裝訂所有單據(jù)

　�。�3）收銀臺(tái)所有辦公用品一一清點(diǎn)、交接

　　營業(yè)后：

　　14、拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點(diǎn)填單，收款超過一定金額，應(yīng)及時(shí)上交財(cái)務(wù)部門

　　15、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒?/p>

　　16、收銀員按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改

　　17、拿好現(xiàn)金繳款單、備用金、營業(yè)款到指定地點(diǎn)交主管簽收，收銀員將備用金有序地放入保險(xiǎn)柜內(nèi)，并在登記本上簽名

　　18、晚班收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態(tài)，再按規(guī)定關(guān)機(jī)，鎖好收銀專章及辦公用品，交出鑰匙，罩好機(jī)罩

收銀崗位職責(zé)13

　　【崗位職責(zé)一】

　　1、服從部門領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)為客人結(jié)算房款；

　　2、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作；

　　3、掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序；準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票；

　　4、接受使用信用卡結(jié)賬業(yè)務(wù)，并嚴(yán)格按程序進(jìn)行操作；

　　5、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單，報(bào)表核對(duì)相符，在每班結(jié)束后，將當(dāng)班收到的款項(xiàng)打印出報(bào)表；

　　6、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。

　　7、做好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。

　　【崗位職責(zé)二】

　　1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作。

　　2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會(huì)議客人的入住登記。

　　3、接受和處理預(yù)訂信息。

　　4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號(hào)碼，保證通訊工作暢通，并做好各項(xiàng)記錄。

　　5、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿費(fèi)用。

　　6、將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦，妥善保存。

　　7、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

　　8、對(duì)酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

　　【崗位職責(zé)三】

　　1、熟練收銀機(jī)的操作，價(jià)格的輸入；

　　2、熟練收銀員的應(yīng)對(duì)用語、應(yīng)對(duì)態(tài)度、應(yīng)對(duì)方法等待客之道。

　　3、適宜的儀容儀表。

　　4、為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)

　　5、站立工作，堅(jiān)持唱收、唱付、唱找，準(zhǔn)確迅速點(diǎn)收貨款。

　　6、妥善保管好營業(yè)款，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交款，確保貨款安全。

　　7、做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。

　　8、工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班或上級(jí)匯報(bào)。

　　【崗位職責(zé)四】

　　1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序；

　　2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，確�？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù)；

　　3、催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)帳目報(bào)告給大堂副理；

　　4、處理好退款，付款及帳戶轉(zhuǎn)移；

　　5、負(fù)責(zé)為客人兌換外幣，提供貴重物品寄存保險(xiǎn)箱；

　　6、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn)；

　　7、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的`帳戶差異；

　　8、保持記錄所有房間的最新帳目；

　　【崗位職責(zé)五】

　　1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

　　2、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

　　3、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、POS機(jī)、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

　　4、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤

　　5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房價(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。

　　6、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票

　　8、及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的做好收款工作，做到客離帳清，對(duì)收銀工作要誠實(shí)以對(duì)，不長短款，不攜帶私款上班，不私自挪用公款等；

　　9、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符、

　　10、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請示上級(jí)主管。

　　11、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。）

　　12、做好收銀扎帳工作，核對(duì)每日營業(yè)收入、票據(jù)賬單是否與報(bào)表相符，當(dāng)班收銀要負(fù)責(zé)將當(dāng)班期間報(bào)表、賬單、現(xiàn)金等投財(cái)務(wù)。

　　13、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。

　　14、員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

　　15、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常情況進(jìn)行處理。

　　16、正確處理鑰匙的發(fā)放。

收銀崗位職責(zé)14

　　1、嚴(yán)格根據(jù)公司相關(guān)規(guī)則制度及財(cái)務(wù)制度處理好平時(shí)工作。

　　2、在崗期間，除按公司規(guī)定預(yù)備的零用金外，一律不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金入收銀臺(tái)；不準(zhǔn)私自套匯或變相套匯。

　　3、嚴(yán)格根據(jù)收銀工作流程對(duì)電腦、刷卡機(jī)、檢鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用，要嚴(yán)格按規(guī)定的`舉行操作，否則，由此浮現(xiàn)的失誤按規(guī)定賦予處罰。

　　4、采取微笑服務(wù)和唱收唱付的服務(wù)方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭執(zhí)等大事的發(fā)生。

　　5、因工作失誤，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

　　6、仔細(xì)打印和填寫各種營業(yè)報(bào)表，準(zhǔn)時(shí)結(jié)算當(dāng)日營業(yè)款項(xiàng)，做到單單相符、單款相符、表款相符。

　　7、仔細(xì)記錄和反映每日營業(yè)現(xiàn)場的非正常大事。

　　8、聽從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，按指定時(shí)光上下班及輪休。

　　9、收銀組長要幫助主管收銀臺(tái)的平時(shí)工作。

收銀崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)每天的收款工作；

　　2、負(fù)責(zé)每天將當(dāng)天收到的現(xiàn)金﹑支票與銷售清單進(jìn)行核對(duì)，與公司出納一起解交入行；

　　3、編制當(dāng)天銷售收款情況日報(bào)表；

　　4、負(fù)責(zé)公司的填開﹑保管及繳銷事宜（包括：增值稅﹑機(jī)動(dòng)車銷售﹑維修﹑保險(xiǎn)代理并做好臺(tái)賬）；

　　5、保管好公司庫存車輛的備用鑰匙，做到每臺(tái)車輛鑰匙與實(shí)際庫存車輛鑰匙相一致；

　　6、編制庫存車輛進(jìn)﹑銷﹑存明細(xì)表并做到每周日上報(bào)一次；

　　7、每月月末編制銷售庫存車輛明細(xì)表，銷售訂單明細(xì)表及未開具明細(xì)清單，做到每月3日前上報(bào)一次；

　　8、配合出納完成現(xiàn)金的'管理工作；

　　9、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

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