個人計劃通用[10篇]
日子如同白駒過隙，我們的工作又邁入新的階段，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的個人計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
![個人計劃通用[10篇]](/uploads/00/bcc6bbae04_5fbf7f176e64c.jpg)
個人計劃 篇1
剛剛結(jié)束了為期16天的軍訓(xùn).我又過了一關(guān)!
我不想像其他剛進大學(xué)門的學(xué)生一樣，在學(xué)校里發(fā)著青春風(fēng).人活著做人還是做事，頭腦要時時保持清醒，知道自己是干什么的，知道自己想要什么.
我要做著充分的積累，在機遇未來之前默默無聞，在機遇來臨之時，異軍突起，一鳴驚人!
下面我要寫出我的大一計劃的考慮.
一，我學(xué)德語的兩個考慮
1.20xx年之后中國的經(jīng)濟走勢到目前為止很難預(yù)測.我的一個朋友說中國股市還能上升80年，在我看來卻沒有那么樂觀.現(xiàn)在經(jīng)濟跑沫已經(jīng)出現(xiàn)了，3G市場的火暴程度遠遠超過預(yù)期的想象.還有房地產(chǎn)等等.至于投資市場在20xx年后的形勢更加難以琢磨.
今年以來，德國經(jīng)濟形勢表現(xiàn)良好，呈現(xiàn)出口、投資和內(nèi)需三駕馬車一齊拉動的局面。出口是德國經(jīng)濟增長的最大動力。據(jù)預(yù)計，今年德國出口將增長約9%， 進口將增長約8%，國際貿(mào)易對經(jīng)濟增長的貢獻將達0.9%，德國將繼續(xù)保持出口大國的地位.如果是這樣的話，德國的投資市場還是可以考慮的。
2.如果，我是說如果我不選擇創(chuàng)業(yè)這條路的話，那么中國的德國公司也在我的考慮范圍之內(nèi).其實在中國相比較之下，日本企業(yè)多，但是我學(xué)不下去日語，一看日語就想吐.
二，關(guān)于社會實踐
在大學(xué)里，我最多參加兩個社團活動，因為太多的課外實踐很分散精力，也得不到更為直接的利益.社會經(jīng)驗是要長在腦子里的.
三，關(guān)于數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)
我是學(xué)法學(xué)的，市教委居然不安排我們系學(xué)高等數(shù)學(xué)!太過分了!太過分了!數(shù)學(xué)學(xué)不好，其他的科目也別想好，這是硬道理.我準備向我在北師大附中的班長 借書復(fù)印，還要抄他的數(shù)學(xué)筆記，向他借卷子等等.不知道人家肯不肯給我面子.這以為著我將在很長的一段時間里與我的.同學(xué)討論數(shù)學(xué)，而且又是在沒有任何老師 監(jiān)督的情況下，就看我的意志了.
四，關(guān)于股票投資
我的股票投資真正的實施應(yīng)該是在明年初，因為剛上大學(xué)要忙功課，還有好多事情要熟悉.我不反對當(dāng)代大學(xué)生以打工的方式掙錢，但是這種方式起點太低.年 輕人，有體力有精力有時間，不要以做零工為長社會經(jīng)驗的借口.當(dāng)然，不是所有的人都適合做股票投資，因為要看很多關(guān)于經(jīng)濟學(xué)類的書，還要適當(dāng)?shù)剡M行企業(yè)， 市場類的分析.
就先寫到這里吧，還有好多考慮是要馬上實施的，沒時間寫了.
我的博客是我對自己的一種監(jiān)督，監(jiān)督我能堅持我的計劃，實現(xiàn)我的考慮.做什么事情都一樣，目的性針對性要強，不能慢無目的地混日子.雖然我對大學(xué)科目的容量和實踐強弱性有點不滿意，但畢竟是最系統(tǒng)的教育.
我想重復(fù)我曾經(jīng)說過的話：做別人能做且做到的事情，沒有不可超越的，除了自然法則!
個人計劃 篇2
20xx年上半年，我們客服部在物業(yè)管理公司的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團“服務(wù)育人”的宗旨，努力工作，求實創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務(wù)。
作為一名客服人員，在接下來的半年時間，自己決心認真提高工作效率水平，為公司貢獻自己最大的力量。服務(wù)好每一位客戶，為公司建立一個良好的社會形象。
我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
具體計劃如下：
一、盡心盡責(zé)，做好本職工作
1. 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報。
2. 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作，如下：
�、倜吭略鲁跎虡I(yè)流向查詢、下載、收集，對流向庫存及批號核對后進行整理匯總，交公司各部門(招商、客服、采購、商 務(wù)、財務(wù))進行相關(guān)數(shù)據(jù)報表的核對及制作。
�、谥谱鳌敦摂�(shù)流向退貨原因確認表》，交給對應(yīng)的商務(wù)同事確認退貨的原因，涉及到過期退貨或是退貨后無法轉(zhuǎn)銷的流向，通知銷售客服填寫相應(yīng)的政策單以扣取該批貨物的底價款項。
�、凼占嚓P(guān)的政策單，依據(jù)流向進行費用結(jié)算單制作、匯總，交客服部、財務(wù)部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后按每月規(guī)定的結(jié)算時間通知財務(wù)匯款。
�、芡ㄖ蛻魠R款的時間、數(shù)量、金額及客戶相關(guān)匯款信息的跟進。
�、萑粘５目蛻袅飨虿樵兗百M用賬單明細查詢，協(xié)助招商經(jīng)理進行客戶流向及費用的跟進工作，等等。
3. 工作資料的保存、分類、歸檔、保管。
4. 輔助部門經(jīng)理完成不同類型的相關(guān)工作。
二、以踏實的工作態(tài)度，完成辦公室客服專員職責(zé)工作
客服專員工作是一個講責(zé)任心的工作，我的工作會與各個部門相關(guān)聯(lián)，工作內(nèi)容非常需要本人很仔細、有耐心，并且有多文件需要保密的，一直以來，對于各部門、各領(lǐng)導(dǎo)的各類文件我會盡力及時完全遞交，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作都會及時認真辦妥，做到對自己負責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、對相關(guān)部門負責(zé)，保證各項日常工作認真完成，切實做好本職工作。
20xx年上半年已經(jīng)遠去，為迎接下半年的工作，在下半年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)自身的情況，做出以下個人工作計劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1.1尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的'信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1.4推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。
1.5規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。
3.1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風(fēng)。
3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動，派專人跟進，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。
4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4.3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4.4進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
5.1以《培訓(xùn)計劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5.2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
5.3注重培訓(xùn)后的效果驗證與考核，最終達到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6、加強內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求
6.1加強五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6.2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
6.3加強前臺服務(wù)、員工紀律方面的管理。
6.4有效利用iso9001----這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個服務(wù)過程、服務(wù)細節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
6.5加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高，適時跟進
7.1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“xx市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
7.2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
7.3爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。
7.4管理上強調(diào)以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
我將在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項目部完成公司的各項指標(biāo)，加強與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。
個人計劃 篇3
很有必要給自我制定一個個人發(fā)展計劃，以使自我能更好的適應(yīng)自身主角。作為人事專員，我主要負責(zé)薪酬核算，結(jié)合目前的工作特點，從以下幾方面來談我的個人提升計劃：
一、自身現(xiàn)狀分析
(一)優(yōu)勢分析
1、做事有耐心，有恒心，能夠有序的處理繁瑣的事情。
2、用心上進、學(xué)習(xí)潛力較強。
3、遇事沉著冷靜、抗壓潛力較強。
(二)不足剖析
1、時間管理潛力較差。
2、EXCEL辦公軟件熟練程度一般。
3、邏輯思維潛力較差。
4、表達潛力較差，文筆一般。
二、個人潛力提升具體方案實施
(一)、合理安排利用時間，提高工作效率。
1、學(xué)會列清單，把自我要做的每一件事情都寫下來，這樣做首先能讓你隨時都明確自我手頭上的任務(wù)。不要輕信自我能夠用腦子把每件事情都記住，而當(dāng)你看到自我長長的list時，也會產(chǎn)生緊迫感。
2、根據(jù)帕累托原則，就應(yīng)對每一天要做的事情分清輕重緩急，對每一天要做的事情做如下的排序：
A重要且緊急——務(wù)必立刻做。
B緊急但不重要——只有在優(yōu)先思考了重要的事情后，再來思考這類事。
C重要但不緊急——只要是沒有前一類事的壓力，就應(yīng)當(dāng)成緊急的'事去做，而不是拖延。
D既不緊急也不重要——有閑工夫再說。
3、每一天工作結(jié)束后對工作清單進行回顧與檢查，透過回顧及檢查所有清單并進行更新。
(二)關(guān)于EXCEL應(yīng)用技能的提升。
1、每一天花1-2個小時在網(wǎng)上下載視頻學(xué)習(xí)。
2、學(xué)習(xí)的資料有以下幾點：
快捷操作與表單設(shè)計、常用函數(shù)、查找與比較、統(tǒng)計與匯總。
3、在工作中進行實踐，不斷檢驗學(xué)習(xí)成果。
(三)關(guān)于邏輯思維潛力的提升
1、在記憶方面的提升
(1)在工作學(xué)習(xí)中，將各種信息、知識分門別類、有序地加以儲存(將短時記憶轉(zhuǎn)為長時記憶)，經(jīng)常性地對知識進行系統(tǒng)化地整理，使知識記憶牢固，知識有序的儲存，在具體思維過程中所需的問題信息、背景知識就能被迅速檢索、有效地激活運用。
(2)在對材料分析的基礎(chǔ)上，用列表、提綱樹狀圖的方式把知識條理化、系統(tǒng)化，從而強化對知識的理解與記憶。
2、在思維的程序與策略方面的提升：
熟練掌握思維的程序化策略，在工作生活中，把自我置身于問題之中，善于發(fā)現(xiàn)問題，多思考、多總結(jié)，多運用。
(四)強化表達潛力，提高文筆水平
1、在工作生活中，自信、大膽、用心、主動地多與他人溝通交流，勤學(xué)好問，謙虛求教。
2、業(yè)余時間廣泛閱讀各類有益書籍，汲取各領(lǐng)域知識，豐富自身知識結(jié)構(gòu)，將工作與思考相結(jié)合，盡可能創(chuàng)造性地開展工作。
3、用心收集素材，將優(yōu)美文章或段落摘錄下來，不斷積累，多思考，多想象，多觀察，勤寫作，不斷提升自身文化修養(yǎng)水平。
總而言之，在以后的工作生活中，嚴格要求自我，把計劃落到實處，不斷提升個人潛力!
個人計劃 篇4
本學(xué)期，我在學(xué)校教導(dǎo)處和教研組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力深化地理教學(xué)改革，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，大力提高課堂教學(xué)效率，以全面貫徹黨的教育方針、全面推進素質(zhì)教育，大面積提高地理教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，結(jié)合學(xué)科自身的特點，扎實有效地開展工作�，F(xiàn)將本學(xué)期工作做如下安排：
一、學(xué)好理論，更新觀念，提高素質(zhì)
新世紀的地理教學(xué)應(yīng)按照地理學(xué)科的特點，適應(yīng)新世紀的社會需求，強化地理的人文性、實踐性、實用性，提高學(xué)生的地理素養(yǎng)。為了適應(yīng)這種新形勢，不被淘汰，在理論學(xué)習(xí)方面需要做到以下幾點：
1、認真學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理論和新的《課程標(biāo)準》，要圍繞減負、素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育等熱點問題，結(jié)合教學(xué)實踐，通過專題學(xué)習(xí)和討論，提高自身的理論素養(yǎng)，更新教育教學(xué)觀念，樹立正確的教育觀和學(xué)生觀。
2、要堅持通讀二、三種教學(xué)研究刊物，及時了解數(shù)學(xué)教學(xué)的動態(tài)和數(shù)學(xué)教改趨勢，開拓視野拓寬數(shù)學(xué)改革思路;同時，結(jié)合自己的教學(xué)實踐，吸收并消化他人的先進的教育經(jīng)驗，不斷練好自身的數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)功，從而更好地適應(yīng)素質(zhì)教育對數(shù)學(xué)教師所提出的更高的要求。
3、緊密結(jié)合教育教學(xué)實際和課題研究，并根據(jù)自身的需要，確定學(xué)習(xí)重點，講究學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)效率。
二、狠抓常規(guī)，改革教學(xué)，提高效率
狠抓課堂教學(xué)常規(guī)的落實。數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的全面提高，關(guān)鍵是落實常規(guī)、改革課堂教學(xué)、提高課堂教學(xué)效率。全面實施素質(zhì)教育，課堂教學(xué)是主陣地。要對照新的課程標(biāo)準的要求，真正樹立教師的服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式;改革陳舊、呆板、單調(diào)的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)模式，研究和設(shè)計科學(xué)、新穎、活潑、開放型的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)模式;數(shù)學(xué)課堂要注重激活學(xué)生的求知欲，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力，突出創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng);堅決做到面向全體學(xué)生，照顧不同程度、不同層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，研究和實施分層分類教學(xué);努力促使課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的.最優(yōu)化，大大提高數(shù)學(xué)課堂教學(xué)效率。
三、加強課題研究，注重學(xué)生素養(yǎng)
數(shù)學(xué)教學(xué)應(yīng)當(dāng)在教給基礎(chǔ)知識的同時，著重于引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會應(yīng)
用，培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。這就要求我們在數(shù)學(xué)教學(xué)中及時轉(zhuǎn)變過去以傳授知識為主的舊教育，而到著眼于培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的新穎教育。為此，要加強課題研究，注重培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。在狠抓雙基的基礎(chǔ)上，想方設(shè)法擴大學(xué)生知識面，正確引導(dǎo)學(xué)生運用所學(xué)的知識解決簡單的實際問題的能力。
個人計劃 篇5
一、設(shè)計理念
書是人類進步的階梯！讓課外書為孩子們打開一扇扇窗，開啟一道道門，讓他們看到一個魅力無窮的大千世界。豐富他們的知識，開闊他們的視野，活躍他們的思維，陶冶他們的情操，使他們體驗：讀書，是快樂的！
二、活動目標(biāo)
1、通過活動，讓孩子們喜愛讀書，讓書成為他們的朋友。
2、通過活動，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3、通過活動，營造良好的讀書氛圍，提高欣賞能力。
4、讓學(xué)生在活動中體驗到讀書給自己帶來的快樂。
5、堅持晨誦、午讀、暮省，使之進入常態(tài)。
三、活動構(gòu)想
1、制定班級讀書計劃和個人讀書計劃
�、� 根據(jù)本班的實際情況，制定班級讀書計劃：
背誦《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》
�、� 學(xué)生根據(jù)本人實際情況制定個人讀書計劃，準備好一學(xué)期要讀的書。（讀書三本以上）
2、營造一個書香班級
�、� 以身作則，從老師自身做起，每天做到和同學(xué)們一起讀書。
⑵ 記住班級讀書口號“走進教室就看書”，要求每個同學(xué)無論是早晨還是中午，走進教室就看書。
3、建立“班級圖書角”。
學(xué)生每人至少帶兩本圖書。由學(xué)生自己選出圖書管理員，并制定借閱制度。
4、開展“故事會”：
�、� 要求每個學(xué)生每學(xué)期必讀三本書以上，并會講其中的一個故事，到班上講給大家聽。
⑵ 每天的晨會課背誦經(jīng)典讀物，也可以背一首新學(xué)的古詩或詩歌。
5、讓背書與游戲結(jié)合
�、� 背《三字經(jīng)》《弟子規(guī)》和古詩的同時要學(xué)習(xí)跳皮筋，一邊跳一邊背誦。不會跳的同學(xué)和其他同學(xué)對對拍手背，做這些游戲可利用課間和放學(xué)等待家長的時間。
�、� 鼓勵自己發(fā)明游戲背誦的方法。
6、開展“我和父母共讀書”活動
利用家長會，把一些家長好的做法介紹給他們聽，讓家長懂得重視環(huán)境的作用，既要為孩子營造良好的物質(zhì)和生活環(huán)境，同時也要為孩子營造良好的'人文環(huán)境，使孩子在耳濡目染中，熏陶、體驗，不斷規(guī)范和調(diào)整自己的行為，從而讓兒童在成長中逐漸養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。
7、換一本書，交一個友
鼓勵小朋友們好書要相互交換看，好書共分享，換一本書，交一個朋友，不僅讀到了好書，還加深了同學(xué)間的友誼。借別人的書，一定注意愛護。
8、 評比“讀書好兒童”
�、� 能完成老師布置的讀書或背書任務(wù)的，獎勵一個"好孩子"印章；
�、� 自己在家讀的書完成3本以上的（需有家長的簽字），可以評為班級“讀書好兒童”。被評為“讀書好兒童”的同學(xué)，老師自己將借書給他看。
有書就有希望，讀書就有幸福，讓學(xué)生多讀書，讀好書，做一個與時俱進的、有知識的，有文化的新時代的精神富翁吧。
個人計劃 篇6
面對新的一年，我在作為市場總監(jiān)上，我決定制定新的工作計劃，以下是20xx年工作計劃：
1、制定20xx年銷售工作計劃：科學(xué)嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。
2、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3、嚴格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力：集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
4、科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5、協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行ISO-20xx質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)＂靈魂＂的作用。
財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負責(zé)，如果說市場部是＂靈魂＂、銷售部是＂先鋒＂、是＂轟炸機＂，那財務(wù)部則是企業(yè)的＂大閘＂、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的＂動脈＂，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部，在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的`實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的化。
市場留守、物流部：直接對銷售部負責(zé)，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好質(zhì)的服務(wù)。作為市場部，更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
6、把握市場機會、制定實施銷售推廣。
7、信息收集反饋、及時修正銷售方案。
個人計劃 篇7
一、指導(dǎo)思想：
以培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力跟實踐能力為重點，繼續(xù)認真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準，明確其意義跟作用，用新課程改革的思想跟理念指導(dǎo)教育教學(xué)工作，開展對教師進行新教材的培訓(xùn)工作，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使教師對新的教材內(nèi)容有進一步的認識跟理解。加強課堂教學(xué)的管理，提高課堂教學(xué)效率跟教學(xué)質(zhì)量。加強對兼職教師指導(dǎo)與培養(yǎng)，注重校內(nèi)跟校際交流，在不斷反思與總結(jié)中提高全組教師的業(yè)務(wù)水平，全面推進師生的整體素質(zhì)。
二、具體工作
(一)加強學(xué)習(xí)，重視提高自身素質(zhì)。
由于我校任教科學(xué)的教師多數(shù)是兼職，對于新實施的新教材了解甚少，所以有必要組織每位教師學(xué)習(xí)科學(xué)課的課程標(biāo)準，同時學(xué)習(xí)相關(guān)教育理論，指導(dǎo)教學(xué)實踐。任教的科學(xué)教師也要利用課余時間通過各種形式學(xué)習(xí)，不斷提高自己的教育理論水平、專業(yè)知識跟教學(xué)能力。工作中，我們要加強同學(xué)科教師之間的交流與合作，在組內(nèi)形成一種跟諧、默契的同事關(guān)系，以求大家共同進步。
(二)加強教學(xué)常規(guī)管理，提高課堂教學(xué)效率
每位科學(xué)教師應(yīng)嚴格執(zhí)行課程教學(xué)計劃，認真鉆研新課標(biāo)、新教材，根據(jù)學(xué)生實際認真寫好教案。全組教師要創(chuàng)造性使用教材，并講究備課的實效;深入落實“探究——研討”教學(xué)法，注重讓學(xué)生體驗科學(xué)發(fā)現(xiàn)、科學(xué)研究、科學(xué)創(chuàng)造的過程，形成自主的科學(xué)態(tài)度，發(fā)展科學(xué)素養(yǎng)，教師還要認真組織學(xué)生參與科學(xué)實驗與科學(xué)實踐。
這些年上級領(lǐng)導(dǎo)們很重視科學(xué)課的實施工作，上個學(xué)期各縣區(qū)都有相關(guān)年級的抽測，這項工作肯定還會繼續(xù)開展，所以科學(xué)課的教學(xué)質(zhì)量的`優(yōu)劣也必將直接影響到學(xué)校在社會上的聲譽跟形象。為此作為科學(xué)教師必須高度重視科學(xué)課的教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。我們科學(xué)教研組將組織老師協(xié)同教導(dǎo)處各位領(lǐng)導(dǎo)檢查教學(xué)“五認真”的落實情況，我們要將教學(xué)“五認真”的檢查跟集體備課活動緊密結(jié)合起來。對集體備課我們要充分認識集體備課的意義跟作用。本學(xué)期將按照“教師個人鉆研教材——形成個性教案——共同討論集體研究——形成共性教案——實施課堂教學(xué)——反思記錄教學(xué)得失”的過程進行集體備課。具體安排每兩周一次的集體備課活動。活動地點放在科學(xué)教室。
平時我們要做好提優(yōu)補差工作，加強后進生學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)態(tài)度跟學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。期中我們將組織教學(xué)質(zhì)量的調(diào)研分析，對存在的問題我們要共同研究，尋求對策，促進教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
(三)加強校內(nèi)跟校際間的交流研討，提高教學(xué)水平
本學(xué)期我們將組織準備各年級的一堂科學(xué)課作為研究課。邀請教研室這方面的專家給我們做科學(xué)教學(xué)的指導(dǎo)。共同研討科學(xué)課的課堂教學(xué)，及時發(fā)現(xiàn)、研究解決實驗過程中出現(xiàn)的問題跟困難。同時組織老師外出聽課，參加縣級以上的教研活動或?qū)＜抑v座。聽課活動的教師，在回校后的一周內(nèi)要及時向教研組上交書面匯報材料，并在備課組活動時傳達學(xué)習(xí)，實現(xiàn)資源共享，發(fā)揮好最大效益。
(四)加強青年科學(xué)教師的培養(yǎng)
教學(xué)實踐中青年教師要認真做好“五個一”(1、每兩周向教研(備課組)提供一個本人教學(xué)中遇到的值得探討的真實問題;2、每月撰寫一篇教育敘事研究(教學(xué)故事)或一篇教學(xué)反思或一個教學(xué)個案研究;3、每學(xué)期上一節(jié)校級研討課;4、每學(xué)期自己制作一個課件;5、每學(xué)期撰寫一篇教學(xué)論文或主持、參與一項校級以上課題或編制一份試卷。)以上活動列入教研組考核要求之中。
(五)組建科技興趣組，豐富學(xué)生課余生活
青少年科技教育工作是一項長期而系統(tǒng)的工程,科技教育必須同學(xué)科的整體工作有機結(jié)合起來,科學(xué)老師要利用自身的優(yōu)勢，積極指導(dǎo)學(xué)生開展課外科學(xué)研究活動。重視科學(xué)課教學(xué)的拓展延伸，指導(dǎo)學(xué)生開展課外科學(xué)探究活動，撰寫科學(xué)小論文，輔導(dǎo)學(xué)生進行科技小制作跟小發(fā)明的實踐，處理好科技教育與其他學(xué)科的關(guān)系，開展學(xué)生喜聞樂見的“三�！被顒樱S富學(xué)生的課余生活，提高學(xué)生的科技創(chuàng)新意識。
個人計劃 篇8
在醫(yī)院中，護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進，并作記錄。
2、重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及�？萍寄苡�(xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標(biāo)。
3、做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的'基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。
五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。
六、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)
1、基礎(chǔ)護理合格率100%。
2、急救物品完好率達100%。
3、護理文件書寫合格率≥90%
4、護理人員“三基考核合格率達100%。
5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
7。一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績！
個人計劃 篇9
各位同仁：
大家好!
盤點20xx年，我們愉悅而績優(yōu);展望20xx年，我們?nèi)沃囟肋h。公司的發(fā)展離不開我們大家的共同努力和辛勤付出，我們個人的前途也離不開公司的發(fā)展和壯大，回首過去的一年，我們都做的非常的好，非常的棒，收獲頗多，但也有一些不足之處。因此在迎接20xx年到來之際，你我需用新的思路，新的觀念，新的姿態(tài)，新的精神面貌去對待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學(xué)習(xí)力，執(zhí)行力以及領(lǐng)導(dǎo)力，來適應(yīng)公司的發(fā)展需要;用你我的智慧和汗水推動企業(yè)革新，從而獲取更大的企業(yè)效益和個人利益。為了規(guī)范大家的行為準則和提升大家的工作能力，確保公司正�；行虻倪\行我把20xx年的年度工作作以下規(guī)劃。
一、健全和完善公司制度，營造企業(yè)文化，組建優(yōu)秀團隊
1、改人制為法制，制定相關(guān)的勞動紀律規(guī)章制度，約束大家的行為規(guī)范。通過考核處罰來完善公司制度體系。在工作中一切按規(guī)距辦事，按流程辦事。凡事有制度可依，有章可循。
2、提升企業(yè)的向心力，組織相關(guān)的文藝體育活動(具體方案時間另訂)。全面嚴格貫徹月度優(yōu)秀員工評定，月度優(yōu)秀管理評定，做到公平、公正的原則，加大評選標(biāo)準和力度，確實評選出對公司、對集體有貢獻的人員，讓其充分的調(diào)動他們的積極性，起到模范帶頭作用。
3、提升全員的激情和士氣，增強大家的集體榮譽感。淘汰出局沒有職業(yè)道德、有損公司利益、違背企業(yè)發(fā)展、不能和公司同心同德，同進同退的部分管理人員。任人唯賢，德是第一位。
4、嚴格實施績效考核，提高管理的執(zhí)行力。對工作不負責(zé)、態(tài)度不端正、積極性不高、執(zhí)行力不強、團隊意識薄弱的堅決予以處罰。做事拖拉、沒有時間觀念、無組織無紀律、不虛心不學(xué)習(xí)、找借口找理由的堅決予以不用或者不重用。
5、全面優(yōu)化管理團隊，做到優(yōu)勝劣汰。有管理經(jīng)驗的，有能力的，有號召力的.，道德行為優(yōu)良的，樂意付出的，能給公司帶來改善和進步的，能給集體增強士氣和動力的給予提拔和加薪。
6、加強全員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升大家的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。建立和健全會議制度，學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，優(yōu)化團隊力量，各取其長各補其短。提升大家的改善能力和創(chuàng)新能力。
二、 全面推行6s管理，改善現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境
1、成立6s領(lǐng)導(dǎo)小組，對6s的執(zhí)行情況以及改善情況予以監(jiān)督。
2、加強6s的宣貫力度，全面開展，全員參與。首先制定6s制度和標(biāo)準，組織班組部門學(xué)習(xí)，從小事情入手，從細節(jié)著手。做到任何一個環(huán)節(jié)，任何一個人都不放過，一律按規(guī)定和標(biāo)準做事，徹底改善現(xiàn)場環(huán)境。
3、制定6s點檢表，加強6s的評定力度，每個禮拜組織相關(guān)管理人員不少于一次的全面檢查，對不合格項予以指出，責(zé)任部門及責(zé)任人必須在規(guī)定的時間內(nèi)改善完畢，否則對負責(zé)人予以處罰。
4、不積極配合6s改善和不主動執(zhí)行6s標(biāo)準的班組(部門)負責(zé)人予以降職或降薪處理。連續(xù)3次6s檢查不達標(biāo)的班組(部門)責(zé)任人將受到相應(yīng)的處罰。
三、查核工序產(chǎn)能，實行量化管理
1、 所有的工序按照《工序產(chǎn)能測試一覽表》科學(xué)合理的測出平均效率，不管什么型號、什么崗位一個小時正常能生產(chǎn)多少產(chǎn)品一目了然。做任何一種產(chǎn)品，要完成多少數(shù)量，就能合理的安排多少人，需要多少工時清清楚楚。杜絕了安排不當(dāng)造成的工時浪費。
2、根據(jù)產(chǎn)能一覽表、機臺數(shù)量、操作工數(shù)量制定當(dāng)班的正常產(chǎn)能，明確的要求各班組，各工序，各崗位今天必須完成多少生產(chǎn)任務(wù)方可下班，嚴格實施量化管理(所有的計時必須規(guī)定數(shù)量)。
3、 根據(jù)產(chǎn)能一覽表制定出科學(xué)合理的工價，杜絕工價或高或低的情形出現(xiàn)，減少操作工不愿意調(diào)崗的情況發(fā)生。能幫助管理人員正常的組織安排生產(chǎn)調(diào)度。對新進員工或者調(diào)動到其他崗位的員工實行一定比例產(chǎn)能的量化考核，不達標(biāo)的不予以保底或計時。
個人計劃 篇10
一、經(jīng)營情況
20xx年計劃任務(wù)xx萬元，實際完成xx萬元，超額xx萬元，(其中散客門市收入xx萬元，平均房價xx元/間)，占客房收入xx﹪，完成計劃的xx%，收入與同期相比增長xx萬元。
二、主要工作：
1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
一年來，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點，嚴格按照培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)工作，并分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真對待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓(xùn)計劃及接待計劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個的行之有效的報到流程、會務(wù)組及與會務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴格的培訓(xùn)才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務(wù)。在人員有限的情況下,我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作,發(fā)現(xiàn)問題,反饋信息，共同協(xié)商及時調(diào)整,以達到服務(wù)標(biāo)準。
2、全力加強員工隊伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作。
一年來，我們始終把認真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會議73個;軍區(qū)5次，VIP100次，共接待人數(shù)37500人次。如省民政廳會議、建議廳會議、國土資源廳會議，在接待這些大型會議時，由于與會人員較多，退房時間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點，在接待軍區(qū)會議時，由于軍區(qū)接待標(biāo)準高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。
3、扎實有效地開展好第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動
第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動于5月15日正式拉開序幕，我部門積極組織員工學(xué)習(xí)，吃透精神，對員工進行了一系列的專業(yè)技能的培訓(xùn)，大大提高了員工的服務(wù)意識及服務(wù)技能，與此同時，制定上報一系列的工作流程及工作標(biāo)準，使前廳各種服務(wù)更好流暢，標(biāo)準更加明確，使服務(wù)更加精細化、標(biāo)準化，每周根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的方案，在員工中進行崗位練兵比賽，使員工的服務(wù)水平有了很大的提高，中心組織的第一屆職工聯(lián)歡會，前廳部的員工踴躍報名，一展自己的才華。通過這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態(tài)勢，極大的增強了員工的工作熱情。
4、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍、
前廳工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點，前廳部始終強調(diào)要關(guān)心員工的生活，無論從部門經(jīng)理還是到主管，都能切實的.為員工解決困難。遇到過節(jié)，管理人員會主動提醒她們給家里掛電話問候父母，生病時給她們送去水果，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力，增強凝聚力，部門經(jīng)常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對客服務(wù)的質(zhì)量。
6、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作,共創(chuàng)佳績
前廳部每位員工都必須積極參加中心及賓館、部門組織的各項活動，這不僅使部門之間互相了解同時也增強了團隊的向心力及凝聚力。我們同時強調(diào)前廳部是整個酒店的中樞部門，它同各部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都應(yīng)主動地進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，要有“到我為止”的服務(wù)意識和“酒店無小事”服務(wù)態(tài)度。
7、加強“開源節(jié)流，增收節(jié)支”的意識
年計劃費用36、47萬元，實際費用為32、11萬元，節(jié)約了4、36萬元，主要節(jié)約在工資、電、物料消耗等方面，在費用管理中，從細微處入手,嚴格物料領(lǐng)用制度,定期盤點，專人管理,定量配發(fā),使年前廳物品消耗控制在元，費用與同期相比增長了3、52萬元，(主要是計提獎勵、地方津貼等)，各項費用指標(biāo)均達到要求。
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