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沐足經(jīng)理崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?下面是小編幫大家整理的沐足經(jīng)理崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
沐足經(jīng)理崗位職責(zé)1
1.帶領(lǐng)下屬崗位工作人員做好各自崗位工作,言傳身教建立相應(yīng)負(fù)責(zé)區(qū)域或相應(yīng)工作分工;
2.培訓(xùn)加強(qiáng)服務(wù)接待客人的工作質(zhì)量,努力優(yōu)化服務(wù)程序和服務(wù)崗位分工;
3.相對(duì)應(yīng)工作人員的服務(wù)流程進(jìn)行考核,對(duì)不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行再培訓(xùn);
4.配合后勤部門檢查相應(yīng)工作,做好設(shè)施設(shè)備破損記錄和損耗物品少缺記錄并申報(bào);
5.做好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)工作檢查幾時(shí)調(diào)派相應(yīng)崗位職員,確保正常服務(wù)質(zhì)量;
6.建立相應(yīng)客戶檔案、培教員工熟記賓客姓氏,為下次對(duì)客服務(wù)提供方便以促進(jìn)賓客親切感;
7.建立相應(yīng)的'服務(wù)流程規(guī)章,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有在崗人員進(jìn)行監(jiān)督管理,及時(shí)收集賓客意見或建議,改善對(duì)客服務(wù);
8.及時(shí)制止和杜絕賓客的不滿情緒或無(wú)理取鬧,將矛盾控制在萌芽狀態(tài);
9.加強(qiáng)相應(yīng)職員安全意識(shí),組織實(shí)施防火防盜培訓(xùn);
10.配合其他部門和上級(jí)管理人員工作,各自分工,相互協(xié)助,努力提高整體工作效率。
沐足經(jīng)理崗位職責(zé)2
1.帶領(lǐng)下屬工作人員做好各自崗位工作,言傳身教建立相應(yīng)負(fù)責(zé)區(qū)域或相應(yīng)工作分工;
2.培訓(xùn)加強(qiáng)服務(wù)接待客人的工作質(zhì)量,努力優(yōu)化服務(wù)程序和服務(wù)崗位分工;
3.相對(duì)應(yīng)工作人員的服務(wù)流程進(jìn)行考核,對(duì)不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行再培訓(xùn);
4.配合后勤部門檢查相應(yīng)工作,做好設(shè)施設(shè)備破損記錄和損耗物品少缺記錄并申報(bào);
5.做好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)工作檢查幾時(shí)調(diào)派相應(yīng)崗位職員,確保正常服務(wù)質(zhì)量;
6.建立相應(yīng)檔案、培教員工熟記賓客姓氏,為下次對(duì)客服務(wù)提供方便以促進(jìn)賓客親切感;
7.建立相應(yīng)的服務(wù)流程規(guī)章,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有在崗人員進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)收集賓客意見或建議,改善對(duì)客服務(wù);
8.及時(shí)制止和杜絕賓客的`不滿情緒或無(wú)理取鬧,將矛盾控制在萌芽狀態(tài);
9.加強(qiáng)相應(yīng)職員意識(shí),組織實(shí)施防火防盜培訓(xùn);
10.配合其他部門和上級(jí)管理人員工作,各自分工,相互協(xié)助,努力提高整體工作效率。
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