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培訓(xùn)計(jì)劃

時(shí)間:2023-09-18 13:02:47 計(jì)劃 我要投稿

培訓(xùn)計(jì)劃優(yōu)秀8篇

  日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢?以下是小編為大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃8篇,希望能夠幫助到大家。

培訓(xùn)計(jì)劃優(yōu)秀8篇

培訓(xùn)計(jì)劃 篇1

  一、 指導(dǎo)思想:

  以市區(qū)行政及教研、干訓(xùn)部門會(huì)議精神為指導(dǎo),明確校長(zhǎng)“五個(gè)一”工程發(fā)展內(nèi)涵,樹立科研及終身學(xué)習(xí)意識(shí),加強(qiáng)教學(xué)管理理論與實(shí)踐研究,努力成為專家型校長(zhǎng)。

  二、發(fā)展目標(biāo):

  1、以專家型校長(zhǎng)為自身努力學(xué)習(xí)的典型,扎實(shí)、創(chuàng)新實(shí)踐“五個(gè)一”計(jì)劃,促進(jìn)自身專業(yè)素質(zhì)的發(fā)展。

  2、突破制約學(xué)校發(fā)展的瓶頸因素,促進(jìn)學(xué)校師生素質(zhì)持續(xù)發(fā)展,教學(xué)質(zhì)量有新提升。

  三、實(shí)施策略:

  (一)潛讀專著,增深底蘊(yùn)。

  在當(dāng)今教育空前發(fā)展、優(yōu)先發(fā)展、素質(zhì)教育實(shí)質(zhì)性突破這一大環(huán)境中,作為一名教學(xué)管理者,只有能夠潛下心來,“好讀書、讀好書”才能切實(shí)地與時(shí)俱進(jìn),才能前瞻思考與科學(xué)規(guī)劃教學(xué)工作。本人計(jì)劃系統(tǒng)閱讀《蘇霍姆林斯基給教師的100條建議》、《魏書生教學(xué)工作漫談》、《竇桂梅—做一名有尊嚴(yán)的教師》逐條摘抄逐條解讀,有效地結(jié)合自身及教師同伴課堂教學(xué)進(jìn)行實(shí)踐,不斷增強(qiáng)專業(yè)底蘊(yùn)。

  (二)樂思善寫,關(guān)注過程。

  “教師的專業(yè)成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思”,只有不斷反思自身教學(xué)管理實(shí)踐中的得失,及時(shí)記錄過程中的成功與敗筆之處,才能不斷地走向?qū)<倚托iL(zhǎng)之路。本人將結(jié)合自身任教學(xué)科教學(xué)、組織教師開展特色校本研培、培養(yǎng)指導(dǎo)教師專業(yè)成長(zhǎng)、學(xué)生能力培養(yǎng)等諸方面以敏銳的視角、真實(shí)的筆觸記錄一本高質(zhì)、借鑒性較強(qiáng)的教育教學(xué)隨筆,成為自身教育生涯中有意義的手記。

  (三)根植實(shí)踐,行動(dòng)研究。

  依據(jù)校情,針對(duì)我!罢n堂教學(xué)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)預(yù)設(shè)不充分導(dǎo)致失效”這一課堂瓶頸問題,我將引領(lǐng)教師進(jìn)行《研究學(xué)生需要 增長(zhǎng)教師教學(xué)智慧》為小課題的行動(dòng)研究。擬定通過構(gòu)建學(xué)校特色課堂教學(xué)模式流程、研究反饋調(diào)查表、備課方式改革、課例研討、博客論談等過程性引領(lǐng)促進(jìn)教師研究反思意識(shí)的增強(qiáng),生成細(xì)節(jié)指導(dǎo)實(shí)踐智慧。

  (四)引領(lǐng)科研,實(shí)效研培。

  目前,新課改不斷深化階段,教師的成長(zhǎng)已經(jīng)經(jīng)歷了從單純的理論學(xué)習(xí)到課堂實(shí)踐的探索再到理論提升與實(shí)踐創(chuàng)新相結(jié)合的歷程。因此,作為業(yè)務(wù)校長(zhǎng)我將針對(duì)學(xué)校課堂教學(xué)問題主持一次題為《研究學(xué)生需要,增長(zhǎng)教學(xué)實(shí)踐智慧》的'專題講座,將充分結(jié)合《課標(biāo)》、《義務(wù)教育法》等專業(yè)書籍,結(jié)合暑期教師專業(yè)測(cè)試通過名人教學(xué)思想解讀、學(xué)生學(xué)習(xí)需要剖析、教師智慧生成細(xì)節(jié)招法、題例、課例等力爭(zhēng)進(jìn)行一次能夠促進(jìn)教師研究思想動(dòng)力生成、能夠有效指導(dǎo)教師課堂實(shí)踐的內(nèi)涵豐富的專業(yè)培訓(xùn)。

  (五)撰寫專著,積淀成果。

  論文撰寫可以客觀、系統(tǒng)地記錄教學(xué)研究者的階段成果,促進(jìn)自身專業(yè)水平的再提升。學(xué)期末,我將結(jié)合《中小學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)》、區(qū)校長(zhǎng)研修班培訓(xùn)所得,撰寫由課堂教學(xué)實(shí)踐生成的有自身獨(dú)到見解、有創(chuàng)新價(jià)值的論文專著,積累優(yōu)質(zhì)研究成果。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇2

  20xx年xxx根據(jù)公司生產(chǎn)需要,結(jié)合日常工作、業(yè)務(wù)技能實(shí)際需求,公司對(duì)員工培訓(xùn)做如下安排:

  注:1、培訓(xùn)時(shí)間擬定于公司沒有生產(chǎn)任務(wù)的周六。

  2、請(qǐng)各授課老師提前準(zhǔn)備好授課教材、考核試卷及答案;授課完畢后交人力資源部備存。

  3、請(qǐng)各部門屆時(shí)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好員工培訓(xùn)簽到單,并負(fù)責(zé)收集部門內(nèi)員工的各項(xiàng)考核試卷,完全收集后交授課老師批卷。

  4、各授課老師批卷完畢后,請(qǐng)將考核試卷交回各部門。由各部門再仔細(xì)核對(duì)考核人員與考核試卷,確保部門內(nèi)所有相關(guān)人員都已經(jīng)過必要的'上崗前培訓(xùn)和繼續(xù)培訓(xùn),完成后將考核試卷交人力資源部。

  5、人力資源部對(duì)每人均建立一個(gè)培訓(xùn)檔案,登記存檔;并保存每年的授課教材、考核試卷及答案。

  以上培訓(xùn)、考核計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)、各部門協(xié)助培訓(xùn)管理的工作,經(jīng)管理者代表簽字后生效。年終由各部門配合人力資源部對(duì)培訓(xùn)的實(shí)際效果做評(píng)價(jià),針對(duì)不足或根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容,制定下一年度的培訓(xùn)、考核計(jì)劃。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇3

  教師的整體素質(zhì)是一個(gè)學(xué)校賴以生存和發(fā)展的生命線,它直接決定著學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。新課程的實(shí)施對(duì)教師的整體素質(zhì)提出了更高的要求:為進(jìn)一步搞好學(xué)校的教育教學(xué)工作,響應(yīng)市教育局關(guān)于暑假教師培訓(xùn)的具體安排,引導(dǎo)教師把專業(yè)化成長(zhǎng)過程看作是學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程,將新課程的學(xué)習(xí)和研究同自己所從事的.日常教育教學(xué)工作密切聯(lián)系起來,形成持續(xù)地、自覺地、能動(dòng)地、多層面學(xué)習(xí)的格局,從而使教師更加輕松地駕馭日常工作,更加自信愉悅地面對(duì)新課程的挑戰(zhàn)。為此,我校對(duì)教育局寒假培訓(xùn)安排非常重視,在這幾天里,圓滿完成了培訓(xùn)工作,現(xiàn)將基本情況總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善培訓(xùn)機(jī)制

  為能更好地完成本次暑假學(xué)習(xí)培訓(xùn),我校成立了以李志山校長(zhǎng)為組長(zhǎng),杜拴鎖副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng),郝志強(qiáng)、高林召、韓國(guó)強(qiáng)、郭成生、田勇剛、郭霄飛為成員的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,以各教研組為單位,教研組長(zhǎng)為學(xué)習(xí)具體責(zé)任人。各教研組安排在不同教室和辦公室進(jìn)行學(xué)習(xí)。不定期查崗,對(duì)每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容與成果進(jìn)行檢查。并對(duì)初中與小學(xué)進(jìn)行分工。小學(xué)由高林召同志負(fù)責(zé),初中由杜拴鎖同志負(fù)責(zé);通過說課評(píng)課,從中按學(xué)科評(píng)出一至三節(jié)優(yōu)質(zhì)課的教學(xué)設(shè)計(jì),參與全校教學(xué)、講課、說課、評(píng)課?记谟山虒(dǎo)處郝志強(qiáng)同志負(fù)責(zé),確保全

  員參加。上午7:30簽到,8:00至11:30學(xué)習(xí);下午2:30簽到,3:00至5:30學(xué)習(xí)。把本次學(xué)習(xí)情況記錄到學(xué)校年終考評(píng)。記入總分。以保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。

  二、培訓(xùn)要求

  1、領(lǐng)導(dǎo)掛帥,精心組織,周密安排。暑期培訓(xùn)內(nèi)容多,持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),參與面大,關(guān)鍵在于組織管理,我校成立以一把手為組長(zhǎng)的培訓(xùn)小組。把培訓(xùn)工作作為提升教師綜合素質(zhì)的要?jiǎng)?wù)來抓,親自過問,以身作則,率先垂范,認(rèn)真聽課,幫助學(xué)科帶頭人搞好輔導(dǎo)和評(píng)課。

  2、做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作。暑假前,學(xué)校要按照市教育局要求,精心謀劃暑期全員培訓(xùn)工作,制訂計(jì)劃和實(shí)施方案,選拔或指定骨干教師、學(xué)科帶頭人進(jìn)行輔導(dǎo)前備課,安排好培訓(xùn)每個(gè)環(huán)節(jié),搞好銜接。

  3、健全培訓(xùn)的保障機(jī)制,樹立培訓(xùn)即服務(wù)的觀念。以服務(wù)教學(xué)為中心,以全體教師為主體,強(qiáng)化培訓(xùn)過程的管理,使培訓(xùn)有的放矢,收到實(shí)效,防止擺形式,走過場(chǎng)。同時(shí)做好后勤保障工作,切實(shí)解決教師的飲食,交通問題,努力提供周到的后勤服務(wù),創(chuàng)設(shè)良好的培訓(xùn)環(huán)境。

  三、培訓(xùn)安排

  8月25日-26日我校以學(xué)科、組為單位組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn),由1至2名學(xué)科帶頭人主持研究教材活

  動(dòng),主講人員在精心備課的基礎(chǔ)上,對(duì)教師進(jìn)行輔導(dǎo),使每一科任教師進(jìn)一步熟練掌握課程基本理念,把握教材的知識(shí)點(diǎn)和重難點(diǎn),明確課程性質(zhì)、目標(biāo)和實(shí)施建議以及教學(xué)要求,務(wù)必做到心中有數(shù)。

  8月27日-29日組織集體備課,要參考市級(jí)各學(xué)科教學(xué)通案,組織教師通讀教材、問題研討、說課評(píng)課、編寫通案,進(jìn)行集體備課,主要任務(wù)為編制新學(xué)期教研計(jì)劃和學(xué)科教學(xué)計(jì)劃,擬定教學(xué)進(jìn)度,設(shè)計(jì)課堂教學(xué)方案,制作課件,編制作業(yè)設(shè)計(jì),單元檢測(cè)和單元考試試題等。組織集體備課,按學(xué)科分組備課,提出課題,進(jìn)行分工;參考教育發(fā)展網(wǎng)上通案,結(jié)合實(shí)際,先集體討論,每個(gè)人發(fā)表自己的設(shè)想和建議,最后形成統(tǒng)一結(jié)論,形成通案。然后進(jìn)行二次備課,形成個(gè)案,以備說課交流;顒(dòng)地點(diǎn)設(shè)在會(huì)議室。

  在研究教材、設(shè)計(jì)教案的同時(shí),要求人人參與發(fā)言說課,教研組長(zhǎng)要組織本學(xué)科教師分析教材和評(píng)課,注意發(fā)揮學(xué)科帶頭人、骨干教師作用,熱烈展開小組討論,各學(xué)科教師在集體備課的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際和學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際,設(shè)計(jì)富有個(gè)性的教學(xué)方案(個(gè)案),確定具體的教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)以及相應(yīng)的教學(xué)步驟和教學(xué)方式。

  學(xué)校組織教師按照校本課題進(jìn)行集體交流,盡快使本課題早出成果按校本課題,進(jìn)行集體交流,人人發(fā)言,各抒已見,搞好校本課題的建設(shè)。要求各科教師制定出教研計(jì)劃。學(xué)校要建設(shè)成系列的校本資源,編寫校本課程材料。每學(xué)科評(píng)出1-2節(jié)優(yōu)質(zhì)教案掛到武安教育發(fā)展網(wǎng)。

  8月30日-31日進(jìn)行開學(xué)前準(zhǔn)備工作。組織教研組長(zhǎng)制定出本組的教研計(jì)劃及教研課題,并組織裝訂入檔工作。 教師業(yè)務(wù)培訓(xùn),是當(dāng)前教育形勢(shì)的需要,為確保圓滿完成年我市教育局制定的總目標(biāo)。在今年,我校必將會(huì)的新的發(fā)展,爭(zhēng)做我市教育戰(zhàn)線上的排頭兵。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇4

  為了切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校的語言文字規(guī)范化建設(shè),我班認(rèn)真貫徹和落實(shí)各級(jí)下達(dá)的文件,并以素質(zhì)教育為載體,把推廣普及普通話作為我班重要工作來抓,并貫穿于學(xué)生的教學(xué)、管理及考評(píng)、考核等各個(gè)環(huán)節(jié)。為了使推廣普通話落到實(shí)處,特制定了學(xué)生普通話培訓(xùn)計(jì)劃:

  1、語文課堂教學(xué)中,結(jié)合拼音教學(xué)進(jìn)行普通話訓(xùn)練。

  2、各科教學(xué)中學(xué)生回答問題必須使用普通話。

  3、以小組為單位每學(xué)期進(jìn)行語言練習(xí),提高學(xué)生使用普通話的能力。

  4、以小組為單位,定期舉行語言實(shí)踐活動(dòng),通過語文課開展形式多樣的實(shí)踐活動(dòng),以提高學(xué)生的普通話水平。

  5、班級(jí)黑板報(bào)開辟 “辨析易讀錯(cuò)”專欄,定期展示易讀錯(cuò)的字供全班學(xué)生學(xué)習(xí)。

  6、全班師生在班內(nèi)所有活動(dòng)中,一律使用普通話,使普通話真正成為我班的`校園語言。

  7、成立以小組為單位的監(jiān)督小組。監(jiān)督小組的任務(wù)是:每天抽查本組學(xué)生說普通話的情況,并根據(jù)抽查情況評(píng)選“說普通話”積極分子。

  8、班級(jí)宣傳欄要開辟永久性“推普?qǐng)@地”,按時(shí)更換內(nèi)容,使“推普工作”成為班級(jí)工作不可缺少的一部分。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇5

  一、指導(dǎo)思想

  堅(jiān)持以《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》為指導(dǎo),立足本縣實(shí)際,以“建師德、強(qiáng)素質(zhì)、提質(zhì)量”為目標(biāo),以培養(yǎng)一批專業(yè)型、創(chuàng)新型教師和骨干教師、名師為重點(diǎn),堅(jiān)持“實(shí)際、科學(xué)、有效”的培訓(xùn)工作原則,注重提高廣大教師實(shí)施新課程和教育創(chuàng)新能力,努力建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,促進(jìn)全縣教育提質(zhì)進(jìn)位、跨越發(fā)展。

  二、主要工作

  1.加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)。以“三風(fēng)”建設(shè)年為契機(jī),認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《江西省中小學(xué)教師職業(yè)道德“八不準(zhǔn)”》、《XX市中小學(xué)、幼兒園教師職業(yè)道德“七項(xiàng)嚴(yán)禁”及違規(guī)處理辦法(試行)》、XX縣《師德師風(fēng)教育讀本》,把師德建設(shè)列入本年度校本培訓(xùn)主要內(nèi)容,創(chuàng)新師德教育模式,規(guī)范教師職業(yè)道德行為,廣泛宣傳優(yōu)秀教師典型事跡,在全社會(huì)展示教師新形象。

  2.開展好全員培訓(xùn)。抓好校本培訓(xùn)的計(jì)劃制訂、落實(shí)、檢查工作,使校本培訓(xùn)更具針對(duì)性、實(shí)效性。繼續(xù)抓好教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作,要求全體教師參與遠(yuǎn)程培訓(xùn),注重過程的監(jiān)督管理,使教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作更具實(shí)效。

  3.舉辦各種應(yīng)急學(xué)科教師培訓(xùn)。通過舉辦名師論壇、物理教師培訓(xùn)、新教師崗前培訓(xùn)、幼兒教師計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)、班班通電子白板使用技能培訓(xùn)、利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行教學(xué)的技能培訓(xùn)、小學(xué)校長(zhǎng)提高培訓(xùn)、中小學(xué)分管教學(xué)副校長(zhǎng)培訓(xùn)、中小學(xué)分管后勤工作副校長(zhǎng)培訓(xùn)、中小學(xué)教務(wù)主任培訓(xùn)等縣級(jí)培訓(xùn),提高學(xué)科教師和學(xué)校管理人員的知識(shí)水平和管理水平,改進(jìn)工作方法,提高工作效率。

  4.繼續(xù)開展名師、名校長(zhǎng)培養(yǎng)工作。通過舉辦名師培養(yǎng)對(duì)象培訓(xùn)班、名師論壇,組織名師、名校長(zhǎng)培養(yǎng)對(duì)象參加國(guó)培,外出跟班學(xué)習(xí),聘請(qǐng)專家來縣授課,幫助他們盡快成長(zhǎng)、提高。

  三、主要措施

  1.挖掘潛力,整合資源?h教師進(jìn)修學(xué)校要發(fā)揮教師培訓(xùn)的職能作用,切實(shí)做好培訓(xùn)的組織、考核、通報(bào)等工作,縣教研室、人事股、電教室、教育股、幼教辦等相關(guān)股室負(fù)責(zé)做好培訓(xùn)目標(biāo)的制訂、課程的安排、授課專家的聘請(qǐng)等工作,做到既分工又協(xié)作,共同做好師訓(xùn)工作;充分挖掘遠(yuǎn)程教育各種資源為師訓(xùn)工作服務(wù);聘請(qǐng)專家、學(xué)者來縣講學(xué),繼續(xù)整合縣內(nèi)外優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源,不斷加強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性。

  2.統(tǒng)籌安排,強(qiáng)化管理。各承訓(xùn)單位要根據(jù)上級(jí)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)統(tǒng)籌安排好培訓(xùn)工作,設(shè)計(jì)好培訓(xùn)方案,組織好參訓(xùn)人員,要多利用周末和假期進(jìn)行培訓(xùn),盡量避免學(xué)工矛盾,不管是校本培訓(xùn)還是學(xué)科培訓(xùn)均做到次次定責(zé)任人、定時(shí)間、定地點(diǎn),有計(jì)劃、有專題、有記錄。在參訓(xùn)教師的.選派上,要盡量照顧全面,不要出現(xiàn)“參訓(xùn)專業(yè)戶”現(xiàn)象,讓更多的教師有參訓(xùn)的機(jī)會(huì)。加強(qiáng)對(duì)參訓(xùn)人員的管理,嚴(yán)格實(shí)行考勤制度,對(duì)培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng)的培訓(xùn)班,要進(jìn)行考試,以便了解培訓(xùn)效果,并及時(shí)將參訓(xùn)情況進(jìn)行通報(bào),記入教師培訓(xùn)檔案,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

  3.加強(qiáng)檢查,注重實(shí)效。今年縣教育局將組織人員對(duì)各中小學(xué)校開展師資培訓(xùn),特別是開展校本培訓(xùn)的情況(包括報(bào)名、交費(fèi)、注冊(cè)學(xué)習(xí)等情況)進(jìn)行督查,檢查結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù),列入縣教育局對(duì)學(xué)校工作目標(biāo)管理考核,并將檢查情況通報(bào)全縣。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇6

  一、說明

  本培訓(xùn)計(jì)劃按勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)的《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》編寫。

  二、培訓(xùn)目標(biāo)

  通過培訓(xùn),使學(xué)員具備一定的服務(wù)意識(shí),全面了解初級(jí)客房服務(wù)員專業(yè)的理論知識(shí),熟練掌握本工種操作技能,達(dá)到獨(dú)立上崗的水平。

  三、課程設(shè)置和培訓(xùn)要求

  (一)專業(yè)理論

  1、客房產(chǎn)品概述

  2、客房清潔服務(wù)

  3、客房接待服務(wù)客房服務(wù)員培訓(xùn)4、客房服務(wù)禮節(jié)

  5、客房安全禮節(jié)

  6、旅游地理(安康市)

  7、外語知識(shí)

  (二)專業(yè)技能

  1、服務(wù)儀態(tài)訓(xùn)練

  2、客房清潔操作

  3、標(biāo)準(zhǔn)的普通話

  四、課程和課時(shí)分配

  1、專業(yè)理論(40課時(shí))

  (1)客房產(chǎn)品概述

  (2)客房清潔服務(wù)

  (3)客房接待服務(wù)

  (4)客房服務(wù)禮節(jié)

  (5)客房安全禮節(jié)

  (6)旅游地理(安康市)

  (7)英語

  2、專業(yè)技能(80課時(shí))

  (1)服務(wù)員儀態(tài)

  (2)客房清潔操作

  客房服務(wù)員培訓(xùn)大綱(初級(jí))

  一、本課程培訓(xùn)的基本要求:

  1、了解客房產(chǎn)品知識(shí)

  2、掌握客房清潔服務(wù)規(guī)范要求

  3、掌握客房接待服務(wù)規(guī)范要求

  4、學(xué)會(huì)使用客房服務(wù)的基本禮節(jié)

  5、樹立安全意識(shí),掌握基本防范措施

  6、熟悉安康地區(qū)的旅游交通、景點(diǎn)等綜合知識(shí)

  7、掌握標(biāo)準(zhǔn)的普通話,堅(jiān)持用普通話對(duì)客服務(wù)

  8、掌握客房服務(wù)工作常用英語,并能簡(jiǎn)單應(yīng)答

  二、培訓(xùn)要求與內(nèi)容:

  第一章 客房產(chǎn)品概述

  培訓(xùn)要求:

  1、能描述客房的種類及其設(shè)備用品配備

  2、了解客房部的基本任務(wù)

  3、明確客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  一、客房種類及其特征

  1、客房的.各種類型與功能

  2、設(shè)施設(shè)備的配備

  3、客房用品的品種、數(shù)量與布置

  二、客房部的組織機(jī)構(gòu)及其任務(wù)

  1、客房部的組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置

  2、客房部的基本任務(wù)

  三、客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

  1、客房服務(wù)員崗位職責(zé)

  2、客房服務(wù)員素質(zhì)要求

  第二章 客房清潔服務(wù)

  培訓(xùn)要求:

  1、掌握客房日常清潔的規(guī)范要求

  2、掌握樓層計(jì)劃清潔的實(shí)施要求

  3、清潔用品的使用與保養(yǎng)知識(shí)

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  一、客房清潔

  1、清潔工作的一般原則

  2、客房清潔的操作程序與質(zhì)量要求

  3、客房清潔的注意事項(xiàng)

  二、計(jì)劃清潔

  1、計(jì)劃清潔的概念

  2、計(jì)劃清潔的項(xiàng)目與操作要求

  三、清潔用具

  1、清潔劑的種類與功能

  2、清潔工具的使用與保管

  第三章 客房接待服務(wù)

  培訓(xùn)要求:

  1、熟悉客房接待服務(wù)內(nèi)容

  2、掌握客房接待服務(wù)程序與要求

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  一、服務(wù)準(zhǔn)備工作

  1、了解客情

  2、布置客房

  3、檢查工作

  二、樓層迎賓服務(wù)

  1、新客

  2、老客

  三、住客服務(wù)工作

  1、會(huì)客服務(wù)

  2、客衣服務(wù)

  3、飲料服務(wù)

  4、開床服務(wù)

  5、物品租用

  6、其他服務(wù)

  四、賓客離店服務(wù)

  1、送客服務(wù)

  2、查房工作

  第四章 客房服務(wù)禮節(jié)

  培訓(xùn)要求:

  1、掌握飯店服務(wù)人員儀表儀容儀態(tài)的要求

  2、掌握客房服務(wù)的禮貌用語和操作禮節(jié)

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  一、儀表儀容儀態(tài)

  1、儀表

  2、儀容

  3、儀態(tài)

  二、語言

  1、稱呼

  2、問候

  3、應(yīng)答

  三、操作

  1、迎送

  2、服務(wù)操作

  第五章 客房安全知識(shí)

  培訓(xùn)要求

  1、具備安全意識(shí)

  2、掌握預(yù)防和應(yīng)付事故的基本常識(shí)

  3、掌握職業(yè)安全的要求

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  一、飯店安全概述

  1、飯店安全內(nèi)容、重點(diǎn)及原則

  2、相關(guān)法規(guī)

  二、飯店安全管理

  1、對(duì)住宿賓客的要求

  2、住宿登記

  3、接待來訪的服務(wù)和管理

  4、鑰匙管理

  5、賓客財(cái)務(wù)的保管

  6、對(duì)公安機(jī)關(guān)通緝、通報(bào)的處理

  7、對(duì)賓客遺留物品的處理

  三、消防知識(shí)

  1、消防要求

  2、防火滅火的主要措施

  3、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)

  4、火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)注意的問題

  四、職業(yè)安全

  1、操作安全

  2、身心安全

  第六章 旅游地理(安康地區(qū))

  培訓(xùn)要求:

  熟悉安康地區(qū)旅游活動(dòng)各部要素的特色與方位

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、安康的食

  2、安康的住

  3、安康的行

  4、安康的游

  5、安康的購(gòu)

  6、安康的娛

  第七章 英語

  培訓(xùn)要求

  學(xué)會(huì)常用英語l00句,并能用簡(jiǎn)單的禮貌用語應(yīng)答。

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、熟悉通用英語l00句

  2、簡(jiǎn)單的禮儀應(yīng)答

培訓(xùn)計(jì)劃 篇7

  煤礦安全技術(shù)培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)工作之一,是提高職工安全意識(shí),增強(qiáng)安全技術(shù)素質(zhì)的有效手段。為進(jìn)一步提高全礦職工的安全素質(zhì)、操作技能,以適應(yīng)煤礦安全生產(chǎn)工作的需要,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及上級(jí)主管部門的'要求,結(jié)合我礦實(shí)際情況,制定20xx年復(fù)產(chǎn)復(fù)工前職工安全技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃,具體實(shí)施意見如下:

  一、安全技術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:

  各科、隊(duì)、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在礦領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排下,明確分工和責(zé)任,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全技術(shù)培訓(xùn)工作的組織,進(jìn)一步完善培訓(xùn)計(jì)劃,扎扎實(shí)實(shí)抓好全員的培訓(xùn)工作。

  二、培訓(xùn)目的

  通過培訓(xùn),使全礦職工了解我國(guó)安全生產(chǎn)方針、有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章;了解煤礦作業(yè)的危險(xiǎn)、職業(yè)危害因素;熟悉本崗位安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù);掌握本崗位安全操作規(guī)程以及個(gè)人防護(hù)、避災(zāi)、自救與互救基本方法;了解安全設(shè)施、常見事故防范、應(yīng)急措施基本知識(shí);掌握個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品的使用和簡(jiǎn)單維護(hù),以及職業(yè)病預(yù)防知識(shí)等,具備與其從事作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位相應(yīng)的知識(shí)和能力;達(dá)到全員持證上崗。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)。

  2、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)煤炭主管部門下達(dá)的相關(guān)文件、規(guī)章制度和事故通報(bào)。

  3、了解《煤礦安全規(guī)程》和煤礦職工安全手冊(cè)的內(nèi)容。

  4、“一通三防”和地測(cè)防治水知識(shí)。

  5、采煤、掘進(jìn)、頂板管理、機(jī)電運(yùn)輸、設(shè)備操作、搶險(xiǎn)救災(zāi)、應(yīng)急預(yù)案、安全生產(chǎn)等。

  6、學(xué)習(xí)自救器的使用方法,并做現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)。

  7、學(xué)習(xí)本崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及崗位技能知識(shí)。

  四、培訓(xùn)工作要求

  1、新工人的安全培訓(xùn),是培訓(xùn)工作的重點(diǎn),必須做到一個(gè)不漏,學(xué)習(xí)時(shí)間不得少于72學(xué)時(shí),學(xué)習(xí)培訓(xùn)后經(jīng)過考試合格,登記入冊(cè),報(bào)主管部門辦理《上崗證》,并在老工人帶領(lǐng)下方可下井作業(yè)。

  2、采煤、掘進(jìn)、運(yùn)輸、巷修等老工人,也要進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí),學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)考核合格,報(bào)主管部門辦理《上崗證》,方可下井作業(yè)。

  3、落實(shí)從業(yè)人員的復(fù)訓(xùn)工作,所有職工每年都必須參加復(fù)訓(xùn),復(fù)訓(xùn)時(shí)間不少于72學(xué)時(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)防災(zāi)、抗災(zāi)和職工自我保安能力。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇8

  為切實(shí)做好秋季學(xué)校食堂食品安全監(jiān)督工作,有效預(yù)防食品安全事故的發(fā)生,保障全園師生的飲食安全,根據(jù)市食堂安全管理工作會(huì)議精神,青山中心幼兒園對(duì)食堂工作人員組織了培訓(xùn)。

  園分管領(lǐng)導(dǎo)先向大家傳達(dá)了“全省學(xué)校食品安全整治百日行動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的精神,組織大家學(xué)習(xí)了《學(xué)校食品衛(wèi)生監(jiān)督與管理》。要求食堂嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)、嚴(yán)把從業(yè)人員健康衛(wèi)生關(guān)、食品貯存制售關(guān)、餐用具消毒保潔關(guān)和食品留樣關(guān)等環(huán)節(jié),以建立食品安全管理的'長(zhǎng)效機(jī)制。

  通過這次培訓(xùn),進(jìn)一步增加了食堂工作人員食品衛(wèi)生與安全方面的知識(shí),增強(qiáng)了“飲食安全衛(wèi)生第一”的意識(shí),并把這種意識(shí)貫穿到每一項(xiàng)工作、每一道工序、每一步操作中,提高了他們的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng),為幼兒園的食品安全工作提供了保障。

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