活動實(shí)施方案8篇【優(yōu)選】
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？以下是小編收集整理的活動實(shí)施方案8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
活動實(shí)施方案 篇1
一、指導(dǎo)思想
為了進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生樹立學(xué)英語的自信心，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，豐富學(xué)生的課余生活,同時(shí)也為他們今后的英語學(xué)習(xí)打更牢固的.基礎(chǔ)，特?cái)M定本計(jì)劃。
二、活動目的
通過活動，使學(xué)生的英語興趣得到更好的發(fā)展，進(jìn)一步了解英語的基本知識，提高語言綜合運(yùn)用能力，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成英語學(xué)習(xí)的氛圍，提高學(xué)生的整體素質(zhì)，為日后學(xué)習(xí)英語打好基礎(chǔ)。
三、活動對象：
本校三年級學(xué)生，以30至40人為宜。
四、活動時(shí)間、地點(diǎn)
每周四下午第四節(jié)課，新教學(xué)樓多媒體教室。
五、指導(dǎo)老師：
陳俊蘭、王倩文、蘇再英
六、活動內(nèi)容及安排：
周次 活動內(nèi)容
1——2 英語交際活動學(xué)生自我介紹
3——4 學(xué)習(xí)英文字母、音素等基礎(chǔ)知識。
5——6 學(xué)英語口語常用語、做1-2分鐘的口語表達(dá)
7——8 英語書寫強(qiáng)化訓(xùn)練
9——10 學(xué)唱英文歌曲
11——12 學(xué)習(xí)生活常用句型和詞匯
13——14 進(jìn)行課文朗讀訓(xùn)練
15 看、聽、學(xué)、講、演英語小故事
16 英語日常對話比賽
七、獎勵制度
活動評出：一等獎：1名二等獎：2名三等獎：3名
八、比賽時(shí)間：
12月28日下午第四節(jié)課
九、活動要求
1、按時(shí)參加小組活動，在活動中積極參與，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
2、嚴(yán)格遵守活動紀(jì)律，不準(zhǔn)在教室大聲喧嘩，損壞公共及個(gè)人財(cái)物。
3、布置的任務(wù)，應(yīng)按時(shí)完成。
4、注意個(gè)人材料的收集，記錄成長檔案。
十、保障措施：
1．做好組織工作學(xué)生自愿報(bào)名參加，不論基礎(chǔ)如何，公平對待；按學(xué)生性格、能力和知識基礎(chǔ)均勻分組，挑選有工作能力、基礎(chǔ)好的學(xué)生擔(dān)任組長。
2．規(guī)范開展活動
每次活動定主題，準(zhǔn)備相關(guān)文字、圖片和視頻材料；活動開展要活潑、有序，及時(shí)記錄，關(guān)注學(xué)生成長，注意收集過程性材料；活動后要有總結(jié)，根據(jù)活動效果反思活動形式、內(nèi)容的合理性，及時(shí)調(diào)整、改進(jìn)。
3．做好評價(jià)工作
活動中及時(shí)表揚(yáng)學(xué)生的閃光點(diǎn)，對學(xué)生的進(jìn)步要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并加以鼓勵；做好階段性總結(jié)、評價(jià)，讓學(xué)生體驗(yàn)成長和進(jìn)步的喜悅；學(xué)期末進(jìn)行表彰、評比。
十一、參與活動學(xué)生名單：
三(1)班：黃景文、黃嘉穎、高詩穎、陳竹芯、吉玉婷、周葉秀、王思靖、黃琪潤、黃迎春、羅節(jié)、陳一秀
三(2)班：黃紫妍、黃宇、陳紫玲、黃紫怡、賴貴松、王朝俊、楊北揚(yáng)、黃順業(yè)、黃粱端、吉小慧
三(3)班：陳晶晶、黃天宇、王浩文、朱雨虹、吉響、王智宏、黃勇立、王濤、陳一然、黃小合
活動實(shí)施方案 篇2
一、活動目標(biāo)
圍繞著“情系校園文明禮儀伴我行”主題教育活動，充分挖掘校園文明禮儀活動資源，從“文明如廁”這一細(xì)節(jié)入手，培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣，利用多種形式開展豐富多彩的活動，通過說明、理解、施行、反饋、評比等形式的養(yǎng)成教育活動，教會學(xué)生上廁所的禮節(jié)和注意要求，能夠保持廁所的清潔衛(wèi)生，保護(hù)廁所的公共物品，做一個(gè)文明的人，做一個(gè)有教養(yǎng)的人。
二、教育內(nèi)容：
1、《廁所禮儀歌》：
下課及時(shí)去如廁，上下樓梯靠右行。
奔跑追逐要不得，文明走路最安全。
輕輕推開藍(lán)簾子，輕身邁步上臺階。
大小便對準(zhǔn)池里，一切雜物扔紙簍。
便道絕不扔雜物，堵塞起來很麻煩。
關(guān)門輕聲要記住，方便結(jié)束要洗手。
龍頭慢開再關(guān)緊，任何水滴不外流。
輕輕返回教室里，文明如廁我最棒！
2、《使用拖把歌》：
拖把擰干沒有水，牢牢掛在鉤子上，
整整齊齊排成隊(duì)，用時(shí)輕輕取下來。
三、實(shí)施時(shí)間：3月份
四、活動流程：
1、第一步：知——熟知、深知,良好習(xí)慣要在知中行。
�。�1）了解文明的標(biāo)志從廁所開始。
眾所周知，衡量一個(gè)國家文明的程度，廁所面貌是一個(gè)重要指標(biāo)。廁所的發(fā)展史，折射著文明的進(jìn)程。歐美工業(yè)革命之后，人類逐步把廁所稱為“衛(wèi)生間”、“洗手間”、“盥洗室”、“男士間”、“女士間”等。這不是關(guān)于廁所名稱的雅俗之別，而是標(biāo)志著人的生活觀念和環(huán)境意識的變革和進(jìn)步。公共洗手間，是我們?nèi)粘Ｊ褂脴O為頻繁的地方，由于是眾人共用的，所以在使用時(shí)就必須格外小心，以免影響了下一位使用者。公廁已成為現(xiàn)代城市文明形象的窗口之一，是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和城市居民生活質(zhì)量的重要標(biāo)志，體現(xiàn)著城市物質(zhì)文明和精神文明的發(fā)展水平，顯示著一個(gè)民族的文明素質(zhì)。
�。�2）號召學(xué)生搜集有關(guān)廁所文明的資料，在日常的學(xué)習(xí)中檢測自己在如廁的過程中存在的問題，召開班隊(duì)會，討論怎樣做才是文明如廁等等問題。讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)查找資料，了解國內(nèi)不同民族的不同如廁要求，以及國外各個(gè)國家在如廁方面又有哪些先進(jìn)的方法和值得我們學(xué)習(xí)借鑒的措施。對比國人與外國人在如廁時(shí)的不同態(tài)度，不同行為習(xí)慣，體會我國人民在如廁時(shí)與發(fā)達(dá)國家的差別，增強(qiáng)學(xué)生內(nèi)心的感受，從而使學(xué)生知道一個(gè)小小的上廁所也應(yīng)講究秩序、遵循要求，遵守公德，既方便自己也要給他人帶來方便。
�。�3）利用午會課和其他時(shí)間，教師講解學(xué)生文明如廁的具體要求，要求人人都明確，生生會回答；要天天在午會課上講。
�。�4）在廁所醒目的地方貼上富有童趣的《廁所禮儀歌》。
（5）將文明如廁納入學(xué)生《志雅行》發(fā)展評價(jià)手冊
第二步：導(dǎo)——引導(dǎo)、疏導(dǎo)，良好習(xí)慣要在導(dǎo)中明。
1、學(xué)生調(diào)查校園、社會中人們使用廁所的情況。為了了解學(xué)生平時(shí)是怎樣如廁的，學(xué)校發(fā)放調(diào)查問卷，并在班隊(duì)會上進(jìn)行匯報(bào)、交流（現(xiàn)狀：大家一致認(rèn)為人們?nèi)鐜奈拿饕庾R非常淡薄，不沖水，不排隊(duì)、隨地大小便……并且同學(xué)們對這方面的認(rèn)識掌握甚少。）
2、學(xué)校發(fā)出“我會上廁所”的號召后，大隊(duì)利用國旗下講話、班級風(fēng)采展示、廣播、櫥窗、電視臺、班隊(duì)會進(jìn)行正確上廁所和上廁所應(yīng)該注意什么的宣傳。
3、在學(xué)校的大力號召下各班積極行動起來，開展形式多樣的活動。
（1）組織同學(xué)查找身邊如廁中的不文明行為，讓每個(gè)學(xué)生以小組合作的`形式去觀察如廁過程中的不文明現(xiàn)象，并召開調(diào)查匯報(bào)會，通過各小組匯報(bào)來讓學(xué)生進(jìn)一步明確如廁過程中的是與非，讓學(xué)生重點(diǎn)暢談自己看到別人不文明如廁時(shí)的感受和體驗(yàn)，從而再反思自己的行為，并依據(jù)不文明行為進(jìn)行歸類，使學(xué)生意識到這些不文明行為產(chǎn)生的后果，感受到文明如廁是文明人的標(biāo)志之一。
（2）召開小小辯論會，列舉如廁過程中的不文明的突出事例，讓學(xué)生辯論該怎樣去做并申述各自的理由，強(qiáng)化學(xué)生辨別是非的能力，從而正確評判自己的所作所為。
�。�3）為了讓每個(gè)學(xué)生受到強(qiáng)烈的思想碰撞，學(xué)校還號召同學(xué)們以《我的改變》為題寫一篇日記，闡述自己在開展文明如廁活動以來的體會和感受，以及自身在社會和校內(nèi)行為發(fā)生了哪些變化。各年級組評選優(yōu)秀日記進(jìn)行交流。
（4）在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展文明如廁童謠、兒歌、詩歌創(chuàng)編、繪制漫畫等多種活動。并號召學(xué)生自己編寫、制作廁所文明標(biāo)語牌，各班還召開了“文明只差一小步”、“還是這樣做好”、“我的改變”等主題班隊(duì)會。
2、背誦《廁所禮儀歌》。要求人人能熟練背誦。
3、帶領(lǐng)部分學(xué)生到廁所演示：推開簾子、走上一步、關(guān)上廁門和鎖門鎖的動作；開關(guān)水龍頭的方法，懸掛拖把的方法。
第三步：行——躬行，共行，良好習(xí)慣要以行為本。
利用多種形式開展“文明如廁我知道”、“上下樓梯講謙讓”、“文明如廁從我做起”等活動，并探索有效的方法和途徑，培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣。
1、建立班級廁所管理員，負(fù)責(zé)觀察本班級同學(xué)的上廁所情況，及時(shí)向班主任老師匯報(bào)情況
2、每天反�。何易约鹤龅搅藛�？我還有什么做得不夠好呢？
3、表揚(yáng)上廁所的文明行為，頒發(fā)“文明小衛(wèi)士”光榮胸牌
4、每個(gè)班級建立“亮眼睛督查小組”，明確責(zé)任，發(fā)揮“亮眼睛督查小組”的督查作用，同學(xué)之間相互提醒，相互監(jiān)督，相互幫助，糾正不良行為，并及時(shí)做好督查記錄。
5、學(xué)校大隊(duì)部設(shè)立文明如廁糾正崗，排查學(xué)生中上廁所的不文明行為和現(xiàn)象，對不文明行為和現(xiàn)象進(jìn)行有禮貌地提醒，并幫助改正，讓文明學(xué)生指導(dǎo)后進(jìn)學(xué)生應(yīng)該怎樣上廁所，。
第四步：評
大家都來評一評：每天對全班學(xué)生文明如廁的行為習(xí)慣進(jìn)行評比，做得好的就在《志雅行》手冊上“雅行星”一欄里加分，反之則扣分。
1、在班級里醒目地方統(tǒng)一貼上《文明如廁督查記錄》，用星、三角、圓圈的標(biāo)記對全班學(xué)生進(jìn)行記錄和評比，每周一午會對上一周的如廁情況進(jìn)行評比，表揚(yáng)先進(jìn)，激勵后進(jìn)。并在新的一周勉勵學(xué)生不斷進(jìn)步。具體做法如下：
文明如廁之星：
本班“文明如廁之星”：在本班評選出一周“文明如廁之星”，貼上照片和簡單事跡介紹，
年級“文明如廁之星”：在年級或本樓道評選出每月“文明如廁之星”，貼上照片和簡單事跡介紹，
2、評比“雅行”好少年進(jìn)行評價(jià)激勵
根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)和積分情況，評比“雅行好少年”，在班級里進(jìn)行展示和表揚(yáng)；根據(jù)學(xué)生互相督促的情況，評比“最佳督查員”。
3、開展“好習(xí)慣我能行”主題班會，回顧開展活動以來的情況，總結(jié)取得的成績和尚存的不足，鼓勵學(xué)生在以后的學(xué)習(xí)中繼續(xù)做到文明如廁。
五、以上環(huán)節(jié)是基本環(huán)節(jié)，班主任老師要根據(jù)班級、年級情況循環(huán)地進(jìn)行不同環(huán)節(jié)的練習(xí)；要重視個(gè)別學(xué)生情況進(jìn)行針對性教育。
展望：只要我們?nèi)熒餐�，緊抓不懈，一定能在“文明如廁”這個(gè)細(xì)節(jié)上取得實(shí)效和成果，從而影響學(xué)生，熏陶學(xué)生，讓學(xué)生在清潔衛(wèi)生的其他各個(gè)方面也有突破性的進(jìn)步。
活動實(shí)施方案 篇3
一、指導(dǎo)思想
為全面貫徹落實(shí)上級的指示精神，倡導(dǎo)“健康第一”的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步推動我校體育活動深入持久地開展，提高我校學(xué)生的身體素質(zhì)，增強(qiáng)抗御疾病侵害的能力，我校決定開展長跑競賽活動。
二、比賽時(shí)間：20xx年4月27日
三、比賽地點(diǎn)：學(xué)校體育場
四、參賽年級：七年、八年、九年
五、參賽人數(shù)：每班男女各5名
六、比賽要求：
1、以年級為單位，，男運(yùn)動員跑1000米，女運(yùn)動員跑800米。
2、男運(yùn)動員為1、3、5、7、9棒，女運(yùn)動員為2、4、6、8、10棒。
3、參加比賽的運(yùn)動員必須身心健康。
4、為了體現(xiàn)比賽的公平、公正性，強(qiáng)化友誼第一、比賽第二的競賽思想意識，要求運(yùn)動員做到：
(1)參賽運(yùn)動員按照《田徑規(guī)則》進(jìn)行比賽，不允許有推、搡、絆等有危險(xiǎn)及違規(guī)動作，按照《田徑規(guī)則》搶占跑道，否則在違例方比賽的總時(shí)間里加20秒。
(2)比賽中想超越前面的運(yùn)動員，而前面運(yùn)動員的左側(cè)不能正常通過一個(gè)人時(shí)，如強(qiáng)行從左側(cè)超過，發(fā)現(xiàn)一次在比賽的總時(shí)間里加10秒;若造成違例及出現(xiàn)推、搡、絆等摔傷后果的，在比賽的總時(shí)間里加5分鐘。
(3)運(yùn)動員在200米的跑道上進(jìn)行比賽，如運(yùn)動員在200米的.場地里側(cè)比賽，發(fā)現(xiàn)一次在比賽的總時(shí)間里加30秒。
(4)長跑接力比賽中，兩名運(yùn)動員：一是必須在接力區(qū)內(nèi)完成交接棒任務(wù)，二是不能甩棒、拋棒、扔棒。否則發(fā)現(xiàn)一次無論距離多遠(yuǎn)在比賽的總時(shí)間里加30秒。
(5)每個(gè)參賽運(yùn)動員只能參加整個(gè)接力賽中一個(gè)一段路程(男1000米、女800米)的比賽，否則如發(fā)現(xiàn)多次參加接力比賽，取消所有比賽成績。
(6)參賽運(yùn)動員不得被人領(lǐng)跑，發(fā)現(xiàn)本班有一次的警告，再次發(fā)現(xiàn)在比賽的總時(shí)間里加30秒。
七、錄取與獎勵：
團(tuán)體獎：以學(xué)年組為單位，按比賽成績錄取團(tuán)體前二名，頒發(fā)集體榮譽(yù)獎狀。
活動實(shí)施方案 篇4
隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，人民群眾對城市供水的關(guān)注度日益提升，新形勢下用戶對城市供水客戶服務(wù)全程化、特色化、質(zhì)量化表示更多期待。根據(jù)信陽市供水集團(tuán)行政辦公擴(kuò)大會議精神，將20xx年作為公司服務(wù)提升年，旨在優(yōu)化服務(wù)水平，提升供水服務(wù)質(zhì)量�？蛻舴⻊�(wù)部作為面對用戶的第一窗口，其形象、態(tài)度、辦事效率直接影響用戶對供水公司的印象，關(guān)乎企業(yè)社會美譽(yù)度。為了應(yīng)對新形勢新要求，特制訂以下活動實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
以強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，客戶服務(wù)無小事，細(xì)節(jié)決定成敗，努力樹立“供水客服，用心服務(wù)”的良好社會形象，打造讓群眾滿意的供水服務(wù)品牌。
客戶服務(wù)部各班組，各司其職，權(quán)責(zé)明確。下一步要從管理流程著手，梳理管理中存在的服務(wù)不到位、效率不高等問題，簡化辦事流程，為用戶提供便利。
二、具體措施
1、成立客戶服務(wù)部服務(wù)提升小組：
組 長：z
副組長：z
小組成員：z
客服部服務(wù)提升專管負(fù)責(zé)人：z
2、完善管理制度，細(xì)化服務(wù)規(guī)范。
完善績效考核方案、修訂客服部各對外窗口：熱線調(diào)度、各營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，要求統(tǒng)一著裝，普通話接聽，耐心接待用戶提出的各類供水相關(guān)問題，并設(shè)置服務(wù)記錄本，將用戶姓名、聯(lián)系方式、訴求等信息詳細(xì)記錄，妥善留存，準(zhǔn)確形成工作聯(lián)系單，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。
熱線調(diào)度班接線員接通用戶來電后應(yīng)用普通話立即應(yīng)答：“您好，供水熱線XX號話務(wù)員為您服務(wù)，請講”。供水調(diào)度要實(shí)時(shí)監(jiān)控，根據(jù)各測試點(diǎn)顯示的壓力值做好調(diào)度工作，碰到管道維修或計(jì)劃性停水等情況，快速反應(yīng)制訂合理的調(diào)度方案，做到判斷準(zhǔn)確，精確調(diào)度。根據(jù)供水能力完善維護(hù)測壓點(diǎn)，及時(shí)查看市內(nèi)測壓點(diǎn)管網(wǎng)壓力參數(shù)變化情況，合理調(diào)度，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，提高單機(jī)、單臺設(shè)備效率，做到水壓穩(wěn)定、水量足，并詳細(xì)記錄指令開、停機(jī)時(shí)間。確保中心城區(qū)供水管網(wǎng)壓力不低于0.28兆帕，壓力合格率不低于97%。（責(zé)任人：馬玲、田衛(wèi)明）
各營業(yè)窗口嚴(yán)格執(zhí)行公司“服務(wù)承諾制”及“首問負(fù)責(zé)制”，工作人員在用戶查詢水費(fèi)時(shí)要說“請問您的用戶編號是多少？”對無水費(fèi)的用戶做好登記，及時(shí)報(bào)營業(yè)部；客服人員不得因工作態(tài)度問題造成用戶投訴。另外，還要從客服工作人員穿著、工牌、各服務(wù)窗口基本設(shè)置、辦事信息公開欄等多方面入手，詳細(xì)規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行。（責(zé)任人：z）
例如用戶前往**行政服務(wù)中心遞交接水申請后，客服部工作人員要第一時(shí)間將申請轉(zhuǎn)交用戶發(fā)展辦，保證不壓件、不漏件，并保證供水窗口每月綜合得分不低于99分；用戶發(fā)展辦在接到用戶接水申請后，需做好登記記錄并及時(shí)與用戶聯(lián)系，協(xié)同相關(guān)部門現(xiàn)場勘查，待生產(chǎn)例會召開后，將是否同意接水申請的結(jié)果盡快告知用戶并做好解釋工作，減少用戶因不了解情況而重復(fù)投遞申請的現(xiàn)象發(fā)生。新安裝用戶及分表重新立戶的入戶以工程部轉(zhuǎn)交戶頭為準(zhǔn)；并按承諾時(shí)限及時(shí)辦理用戶的手續(xù)，當(dāng)月立戶。對監(jiān)察部與營業(yè)部發(fā)現(xiàn)的用水性質(zhì)有差異的用戶，積極組織相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)，按規(guī)定及時(shí)確定性質(zhì)，不影響次月收費(fèi)。自公司實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”及“服務(wù)承諾制度”以來，客服部各窗口接待用戶來人、來電需轉(zhuǎn)交相關(guān)部室辦理的，均以工作聯(lián)系單的形式進(jìn)行，這樣保證了用戶反映的問題有記錄，有跟蹤，有落實(shí)，但接單部室按照工作聯(lián)系單的順序開展工作，碰到工作聯(lián)系單較多的情況，有些用戶亟待解決的問題反而得不到相應(yīng)的重視。針對這種問題，客服部工作人員要學(xué)會變通，必要時(shí)可建議用戶直接與相關(guān)部室聯(lián)系，避免因工單過多造成“擁堵”，減少用戶損失，最大限度地為用戶提供方便。（責(zé)任人：z）
3、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制和首問負(fù)責(zé)制。
客服部嚴(yán)格執(zhí)行公司公布的承諾服務(wù)內(nèi)容，接受用戶批評和監(jiān)督。用戶在向客服部員工咨詢（包括用戶來人、來電、來信咨詢等）供水服務(wù)事宜時(shí)，應(yīng)認(rèn)真、耐心聽取用戶咨詢，并準(zhǔn)確了解用戶的訴求，必要時(shí)做好工作記錄，不得推諉、搪塞、拒絕，為用戶提供真正全面到位的“一站式”服務(wù)。各服務(wù)窗口設(shè)立用戶意見簿，做到及時(shí)查看、登記、回復(fù)、整理；服務(wù)做到有記錄、有落實(shí)、有跟蹤、有反饋、有回訪，并將執(zhí)行情況納入客服部員工每月績效考核。（責(zé)任人：z）
4、認(rèn)真執(zhí)行工單制，使承諾服務(wù)得到兌現(xiàn)。
認(rèn)真對待用戶的每個(gè)訴求，及時(shí)、準(zhǔn)確形成工作單，詳細(xì)記錄出單日期、發(fā)件人、經(jīng)辦人、收件人、用戶戶號、事由、聯(lián)系方式等信息，并跟蹤用戶反映問題的處理結(jié)果，及時(shí)催辦，確認(rèn)完成后及時(shí)消單，使公司的承諾服務(wù)真正兌現(xiàn)到位。（責(zé)任人：z）
5、做好用戶回訪登記，提升服務(wù)質(zhì)量。
工作單可以直接體現(xiàn)每月各部室接待來人來電情況及處理結(jié)果，客服部設(shè)置用戶回訪記錄表，開展用戶滿意度調(diào)查，及時(shí)了解供水公司服務(wù)的落實(shí)情況，并有針對性的改進(jìn)不足。對回訪不滿意的用戶要進(jìn)一步調(diào)查落實(shí)，不符合規(guī)定的及時(shí)予以糾正；對符合規(guī)定的處理，客服部人員要向用戶做好解釋工作，爭取得到用戶的理解和支持，以上回訪
供水公司客服部20xx年開展服務(wù)群眾提升年活動實(shí)施方案提要：客戶服務(wù)部各班組，各司其職，權(quán)責(zé)明確。下一步要從管理流程著手，梳理管理中存在的服務(wù)不到位、效率不高等問題情況登記備查。做出月分析服務(wù)統(tǒng)計(jì)表，將統(tǒng)計(jì)結(jié)果上報(bào)公司考核組，作為績效考核服務(wù)的依據(jù)，賞罰分明，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。（責(zé)任人：z）
6、每月對服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)管理提供切入點(diǎn)。
客戶服務(wù)人員必須做到用戶投訴處理率100%，用戶滿意率98%以上。每月客戶服務(wù)部對當(dāng)月來人、來電、用戶接待及工作聯(lián)系單處理情況進(jìn)行歸納分析，分析表中需囊括涉及到相關(guān)部門的問題件數(shù)，反映情況原因，服務(wù)性質(zhì)，處理情況，所占百分比和服務(wù)承諾評價(jià)結(jié)果等。要求數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容詳實(shí)，有據(jù)可查，以期對用戶咨詢投訴評價(jià)進(jìn)行綜合了解把握，使各項(xiàng)服務(wù)在承諾的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限和范圍內(nèi)得到落實(shí)，并作為相關(guān)承諾業(yè)務(wù)部門績效考核的依據(jù)，起到對內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)監(jiān)督作用，使內(nèi)部高效運(yùn)轉(zhuǎn)。（責(zé)任人：z）
7、拓寬收費(fèi)渠道，滿足用戶對信息需求，及時(shí)為用戶送達(dá)供水信息，開通支付寶代收水費(fèi)業(yè)務(wù)，維護(hù)信息平臺穩(wěn)定安全。
20xx年水價(jià)調(diào)整正式啟動實(shí)施，相應(yīng)的供水信息平臺也急需升級�？头啃畔⒅行囊呀�(jīng)加緊與軟件公司聯(lián)系，調(diào)整各項(xiàng)數(shù)據(jù)并做好信息平臺的.穩(wěn)定和安全；同時(shí)積極聯(lián)系支付寶公司，爭取在新的一年里能夠開通支付寶代收水費(fèi)的業(yè)務(wù)，為用戶提供更便捷的繳費(fèi)和信息途徑，并且希望能夠通過支付寶的服務(wù)窗業(yè)務(wù)向用戶群發(fā)通告信息，直達(dá)用戶的支付寶手機(jī)客戶端，使用戶可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)繳納水費(fèi)并接收信陽市供水集團(tuán)有限公司的各種通知。根據(jù)公司通知發(fā)送停水短信；每月xx日之前對欠費(fèi)用戶發(fā)送催繳短信。對運(yùn)行中出現(xiàn)的故障保證24小時(shí)以內(nèi)完成搶修（特殊情況除外），有技術(shù)原因造成不能按時(shí)完成搶修的，要及時(shí)報(bào)告公司。（責(zé)任人：z）
8、嚴(yán)格表本數(shù)據(jù)錄入，做到及時(shí)、足額、準(zhǔn)確無差錯。
表本數(shù)據(jù)的輸入嚴(yán)格按照相關(guān)程序交接并有簽字記錄，在輸入表本與微機(jī)不一致（如不顯示此戶）時(shí)，及時(shí)上報(bào)，并有記錄。每月抄回的水量必須及時(shí)、準(zhǔn)確、足額錄入微機(jī)，準(zhǔn)確率達(dá)100%。（責(zé)任人：耿卓）
9、創(chuàng)新方法實(shí)施部門績效考核，加強(qiáng)對員工的激勵和監(jiān)督。
績效考核實(shí)施以來，客服部不斷修訂和完善了本部門的績效考核細(xì)則，其中對各個(gè)班組出勤率、工作量和工作質(zhì)量等均有詳細(xì)的獎懲辦法，并建立服務(wù)檔案和績效考核臺賬，員工工資直接與部門及個(gè)人考評分?jǐn)?shù)掛鉤，檔次分明。為了進(jìn)一步加強(qiáng)對員工的激勵和監(jiān)督，客服部將創(chuàng)新方法，優(yōu)化管理。例如對在崗的熱線調(diào)度人員編出工號，服務(wù)時(shí)公開工號，每月根據(jù)用戶的服務(wù)滿意度考核班組成員；微機(jī)班以每人每月輸入表本數(shù)量、出錯率作為考核依據(jù)；營業(yè)廳以出票數(shù)、出勤率為考核辦法等。（責(zé)任人：部考核組）
10、開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、勞動競賽，提升員工素質(zhì)。
通過開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和勞動競賽，既能豐富員工的業(yè)余文化活動，又可增強(qiáng)員工對崗位工作的熱情和積極性。
客服部將繼續(xù)采用從部長到員工逐級學(xué)習(xí)的方式，塑造責(zé)任意識，提升專業(yè)技能，以培訓(xùn)，班組交流學(xué)習(xí)，每周一題的形式組織開展。今年組織多次客服服務(wù)培訓(xùn)，由去外學(xué)習(xí)過的嚴(yán)曉陽主講。班長、部長還要對員工學(xué)習(xí)內(nèi)容、每周一題進(jìn)行隨機(jī)提問抽查，提問回答情況連同班組內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)形成的學(xué)習(xí)記錄表將作為當(dāng)月部門績效考核依據(jù)，切實(shí)保證學(xué)習(xí)結(jié)果不流于形式，并成為長效機(jī)制。
根據(jù)不同崗位的技術(shù)要求，適時(shí)組織開展?fàn)I業(yè)崗位練兵活動，激發(fā)員工學(xué)技術(shù)、用技術(shù)的熱情。例如營業(yè)廳收費(fèi)方面勞動競賽可按以下方法進(jìn)行：
1、在一分鐘之內(nèi)錄入用戶編號的多少，收費(fèi)準(zhǔn)確度。
2、對收費(fèi)系統(tǒng)的的操作熟練程度方面：對用戶提出的問題查詢時(shí)看誰回答的更好、更準(zhǔn)確。（例如：用戶開戶日期、用戶預(yù)存水費(fèi)日期、每月用水情況、用水性質(zhì)、有無階梯價(jià)、水表口徑、換表日期等等）。
3、服務(wù)禮儀方面：文明禮貌用語的規(guī)范程度、接電處理規(guī)范、著裝及行為舉止等。
活動實(shí)施方案 篇5
一、活動目的：
通過組織全行柜面人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，增強(qiáng)柜面服務(wù)意識；通過檢查監(jiān)督，切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造柜面服務(wù)光榮的良好氛圍，維護(hù)建行在當(dāng)?shù)氐牧己寐曌u(yù)，充分發(fā)揮柜面營銷渠道的功效，提高我支行的服務(wù)競爭力。
二、實(shí)施步驟：
1、3月上旬成立支行服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確組織分工。2、3月上旬召開服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動動員大會，支行辦公室負(fù)責(zé)制作宣傳橫幅，并于3月10日在支行本級、xx所、xx所等三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛，并利用宣傳媒體的優(yōu)勢予以宣傳，聘請社會監(jiān)督員。3、3月中旬由支行辦公室、會計(jì)科、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)改進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)硬件設(shè)施，如設(shè)置“一米線”、統(tǒng)一更換意見箱、意見簿、完善便民設(shè)施等。4、3月中下旬，由支行會計(jì)科負(fù)責(zé)組織柜面人員及相關(guān)人員學(xué)習(xí)《中國xx銀行柜面服務(wù)管理辦法》和《中國xx銀行柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等手冊，組織柜面人員觀看總行制造的柜面服務(wù)規(guī)范演示光盤，并開展討論，找差距。5、4月上旬，開展柜面人員業(yè)務(wù)技能大比武，以綜藝形式開展柜面服務(wù)知識競賽，以營業(yè)室、xx所、xx所為單位，成績列入先進(jìn)集體及個(gè)人的評選。6、4月中旬，參加省分行統(tǒng)一組織的柜面服務(wù)知識書面考核，成績列入先進(jìn)集體、個(gè)人的評選。7、4月15日前，所有柜面人員（含主管）上交主題為“提高服務(wù)效率、提升服務(wù)水平”的文章1篇，網(wǎng)點(diǎn)組織及個(gè)人完成情況將列入先進(jìn)的評選。8、4月底，完成先進(jìn)集體和個(gè)人的評選和審定、推薦工作，確定省分行柜面服務(wù)知識競賽參賽隊(duì)員。
三、先進(jìn)評選：
（一）成立柜面服檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評選小組組長：xx副組長：xxx成員：xx、xx、xxx、xxx。
�。ǘ┫冗M(jìn)集體的評選：1、參評單位：支行下屬營業(yè)室、xx所、xx所。2、評選名額：1名。3、評選方法：以百分制計(jì)算，每個(gè)參評單位基礎(chǔ)分為100分，根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)及檢查監(jiān)督情況加、減分，以得分孰高評定。4、評分標(biāo)準(zhǔn)：1）在支行舉行的知識競賽活動中取得團(tuán)體第一名的加10分，第二名加5分，第三名加2分；2）在省分行組織的理論考試中，合格率（98%含以上）按名次前后，分別加參賽單位5分、3分、1分；3）在本次活動中各類競賽獲單項(xiàng)前三名的，分別加所在單位5分、3分、2分；4）被支行評選為先進(jìn)個(gè)人的，加所在單位每人次2分，被支行推薦上報(bào)省分行的個(gè)人先進(jìn)，加所在單位每人次5分，前兩項(xiàng)不重復(fù)計(jì)加；5）在本次征文活動中，每少一篇文章的，扣所在單位5分，被推薦上報(bào)省分行的每篇加3分；6）接到客戶投訴（含955xx）經(jīng)查屬實(shí)的，實(shí)行“一票否決制”，取消參評資格；7）根據(jù)《中國xx銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，在檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的柜面服務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象，每人每次扣所在單位1分；8）本次活動有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡，經(jīng)查屬實(shí)的，每次加所在單位1-3分；9）經(jīng)檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評選小組確認(rèn)的其它加分減分項(xiàng)。
�。ㄈ┫冗M(jìn)個(gè)人的評選：1、參評人員：支行下屬營業(yè)室、xx所、xx所柜面人員。2、評選名額：4名。3、評選方法：以百分制計(jì)算，每個(gè)參評人員基礎(chǔ)分為100分，根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)及檢查監(jiān)督情況加、減分，以得分孰高評定。4、評分標(biāo)準(zhǔn)：1）在支行舉行的知識競賽活動中取得團(tuán)體第一名的每人加3分，第二名的.每人加2分，第三名的每人加1分；2）在省分行組織的理論考試中取得前三名的，每人分別5分、3分2分；3）在本次活動中參加其它競賽獲單項(xiàng)前三名的，每人分別加5分、3分、2分；4）在本次征文活動中，每少1篇扣2分，被支行評為優(yōu)秀的每篇加2分，被推薦上報(bào)省分行的每篇加3分（前兩項(xiàng)不重復(fù)計(jì)加）；5）接到客戶投訴（含955xx）經(jīng)查屬實(shí)的，實(shí)行“一票否決制”，取消參評資格，并按《xx省分行工作人員違規(guī)違章行為扣點(diǎn)管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定處理；7）根據(jù)《中國xx銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，在檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的柜面服務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象，每人每次扣1分；8）本次活動有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡，經(jīng)查屬實(shí)的，每次加1-3分；9）經(jīng)檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評選小組確認(rèn)的其它加分減分項(xiàng)。 中國xx銀行xx支行 200x年2月15日
活動實(shí)施方案 篇6
為了培養(yǎng)具有良好行為習(xí)慣和道德修養(yǎng)的合格的中學(xué)生，學(xué)校決定，今年繼續(xù)開展第七屆“紀(jì)律教育月”，主題是：“養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，做一個(gè)合格的中學(xué)生” 重點(diǎn)整治“十亂”，嚴(yán)厲打擊“徹夜上網(wǎng)，打架斗毆”現(xiàn)象，通過聽報(bào)告、開主題班會、印發(fā)宣傳材、勞動教育、辦培訓(xùn)班、簽名等系列活動，促進(jìn)他們改掉一些不良習(xí)氣，養(yǎng)成文明習(xí)慣，從而能夠健康成長。本次活動分為三個(gè)階段。
一、宣傳動員階段（11月1日—11月5日）
學(xué)校召開全體學(xué)生動員大會，利用校園廣播站，升旗儀式講話等多種形式，宣傳本次活動的內(nèi)容，并利通過張貼標(biāo)語，懸掛橫幅，營造本次活動的氣氛，使這次活動人人參與，人人有責(zé)，齊心協(xié)力整治“十亂”，營造和諧。
二、活動的實(shí)施階段（11月6日—11月25日）
為使本次活動取得實(shí)效，計(jì)劃開展以下活動：
1、召開一個(gè)全校師生參加動員會，會議由楊明生校長親自作動員報(bào)告，就本次活動做一些安排和具體要求。
2、開一個(gè)主題班會。要求各班于11月8日晚自習(xí)一節(jié)課開一個(gè)以“齊抓共管，治理十亂”為主題的班會，要求每個(gè)人發(fā)言，解剖自己還存在的不良行為習(xí)慣，如何加以改正等。
3、辦好一個(gè)培訓(xùn)班。要求各班上報(bào)一段時(shí)間以來班里的“行為習(xí)慣差，遵守紀(jì)律差，思想意識差，同學(xué)關(guān)系差，道德品質(zhì)差”的五差學(xué)生名單，學(xué)校組織專門教師定時(shí)為他們上課，并進(jìn)行結(jié)業(yè)考試。
4、開展一次勞動教育。組織高二年級部分班級的`學(xué)生，去街道社區(qū)打掃衛(wèi)生清除“牛皮癬”。高一年級的學(xué)生清除校園內(nèi)的雜草，對環(huán)境環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行徹底地打掃。使同學(xué)們在勞動中體會父母的艱辛，從而珍惜來之不易學(xué)生機(jī)會。
5、開好一個(gè)經(jīng)驗(yàn)交流會。在本月15日召開高一年級班主任會議，會上由各位班主任講成績擺問題，暢所欲言，研究一階段行動的方式和方法。
6、進(jìn)行兩次儀容儀表檢查。定于11月9日和16日對高一高二學(xué)生進(jìn)行兩次儀容儀表檢查，對奇裝異服、染發(fā)、男生留長發(fā)、配戴首飾的現(xiàn)象堅(jiān)決查處，。限期改正，對不能及時(shí)改正的同學(xué)將嚴(yán)肅處理。學(xué)校再次重申不淮學(xué)生在校園內(nèi)接打手機(jī)，一但發(fā)現(xiàn)將給予沒收，并由政教處給予警告以上處分。
7、開展 “遠(yuǎn)離網(wǎng)吧、杜絕打架”的專項(xiàng)整治。學(xué)校將在本月舉行一次“遠(yuǎn)④行突擊性檢查，發(fā)現(xiàn)有徹夜不歸上網(wǎng)者將給予留校察看以上處分。對于本月內(nèi)發(fā)生的打架斗毆現(xiàn)象學(xué)校將從重處分，。
8、特別要求各位班主任在本月內(nèi)對學(xué)生加強(qiáng)專項(xiàng)教育，開展四個(gè)杜絕活動：①、杜絕上網(wǎng)；②杜絕學(xué)生在校園內(nèi)接打手機(jī)；③杜絕打架斗毆現(xiàn)象 4、杜絕男女生不正常交往。開將這項(xiàng)教育活動經(jīng)�；�.
三、檢查驗(yàn)收階段（11月25日—11月30日）
在紀(jì)律教育月活動的實(shí)施過程中，由政教處、團(tuán)委會、保衛(wèi)科等各職能部門，時(shí)時(shí)抽查、督促、人人要形成自學(xué)行動，活動過程中各班要形成各項(xiàng)實(shí)證材料，分班整理交送政教處，由學(xué)校抽調(diào)有關(guān)人員進(jìn)行評比，評出紀(jì)律教育月活動中表現(xiàn)突出的先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)班級，先進(jìn)個(gè)人每班評出1—3名，全校評出180---200名。先進(jìn)班級每年級評出4個(gè)，全校12個(gè)。所有評比結(jié)果將頒發(fā)證書，并在《霍邱二中報(bào)》上公布，活動結(jié)束后，在一定范圍內(nèi)召開總結(jié)表彰大會，對先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)班級予以表彰。對活動過程中，表現(xiàn)不積極的班級和個(gè)人，隨時(shí)給予批評，并在月量化考核中加減適當(dāng)分?jǐn)?shù)。紀(jì)律教育月活動期間涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡材料，優(yōu)秀典型材料，都將納入中學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)作為A等的實(shí)證材料。
活動實(shí)施方案 篇7
指導(dǎo)思想：
親子活動通過親子群體間的活動交流，增進(jìn)親情，開拓兒童的生活領(lǐng)域，讓孩子在家長的配合和教師的指導(dǎo)下接觸大自然，增進(jìn)教師、家長及孩子間的感情，以提高班級教育質(zhì)量，增強(qiáng)家校間的透明度、信任度，更好地發(fā)展兒童的社會交往能力。針對我校兒童的特點(diǎn)，擬定如下：
活動宗旨：
1、為家庭提供一流的服務(wù)和教育指導(dǎo)。
2、幫助家長營造家長與孩子間的交流、交往，從而促進(jìn)兒童健康成長的氛圍。
3、提高家長科學(xué)育兒的理念和技能，促進(jìn)兒童的'健康成長.
4、指導(dǎo)家長和孩子開展有情趣的親子游戲活動，使孩子在歡樂的游戲中長身體、開心智。
參加對象：鎮(zhèn)田小學(xué)學(xué)生及家長。
活動時(shí)間：12月5日下午4點(diǎn)——5點(diǎn)30分親子活動方案及親子活動戶外拓展訓(xùn)練方案親子活動方案及親子活動戶外拓展訓(xùn)練方案。
親子活動游戲：
要求：特邀家長和學(xué)生參加趣味接力賽跑，由本班派出家庭(父或母及孩子2人)進(jìn)行趣味跑。具體形式如下：
二年級背子跑——爸爸或媽媽把小孩背于肩上，聽到發(fā)令迅速跑出，繞桿后返回?fù)Q第二對家庭出發(fā)。孩子不能掉下，否則算失敗，以快者為勝。
四年級套車接力跑——以家庭為單位，二人在一個(gè)呼拉圈中站好，聽到稍音后出發(fā)，跑的過程二人配合用力，快速跑完全程，換第二個(gè)家庭出發(fā)。
六年級兩人三足跑——孩子的腳踝與爸爸或媽媽的腳踝綁在一起，聽哨聲出發(fā)，繞桿返回，換第二對家庭出發(fā)，綁繩中途脫落者算失敗，以快者為勝。
活動地點(diǎn)及準(zhǔn)備事項(xiàng)
二年級——地點(diǎn)在籃球場，一年級在1號籃球場(靠近跑道第一個(gè))參與家庭20組/班，二年級在2號籃球場(靠近跑道第二個(gè))參與家庭25組/班，距離為28米。
四年級——地點(diǎn)在田徑場(靠近主席臺)，三年級參與家庭20組/班，四年級15組/班
距離為50米親子活動方案及親子活動戶外拓展訓(xùn)練方案活動方案。準(zhǔn)備每班一個(gè)呼啦圈。
六年級——地點(diǎn)在草坪，五年級參與家庭15組/班，六年級參與家庭10組/班。距離為30米。準(zhǔn)備綁繩和雪糕筒。
活動實(shí)施方案 篇8
縣實(shí)驗(yàn)高中“唱、讀、誦、學(xué)”活動暨讀書節(jié)實(shí)施方案
為深入貫徹落實(shí)《關(guān)于在全縣開展“唱紅歌、讀經(jīng)典、誦古文、學(xué)英模賢達(dá)”活動》的文件精神，傳承和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化，切實(shí)提高全校師生的文化品位、人文素養(yǎng)和道德素質(zhì)，增強(qiáng)民族自豪感，營造積極向上、清新高雅、健康文明的校園文化氛圍。決定在全校師生中開展“唱紅歌、讀經(jīng)典、誦古文、學(xué)英模賢達(dá)”活動，并舉辦第三屆讀書節(jié)。為確�；顒釉鷮�(shí)有效開展，根據(jù)我校實(shí)際情況，特制定如下實(shí)施意見。
一、指導(dǎo)思想
以《關(guān)于在全縣開展“唱紅歌、讀經(jīng)典、誦古文、學(xué)英模賢達(dá)”活動》文件精神為依據(jù)，以素質(zhì)教育為根本，進(jìn)一步加強(qiáng)校園文化建設(shè)，篤學(xué)明志、立德做人，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二、活動意義
深入開展“唱紅歌、讀經(jīng)典、誦古文、學(xué)英模賢達(dá)”活動是推進(jìn)社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重要載體，是加強(qiáng)精神文明建設(shè)、提升師德的重要抓手，是發(fā)展實(shí)驗(yàn)高中文化、加強(qiáng)思想政治教育的.有效形式。“唱紅歌”能凝聚人心，凈化靈魂，有助于發(fā)揚(yáng)優(yōu)良革命傳統(tǒng)，培養(yǎng)師生的愛國精神，鼓舞師生工作和學(xué)習(xí)熱情。“讀經(jīng)典”能增長知識，啟迪智慧，有助于傳播先進(jìn)文化，提高教師教學(xué)能力和教學(xué)水平�！罢b古文”能提升境界，陶冶情操，有助于傳承優(yōu)秀民族文化，提升廣大師生的人文素質(zhì)。“學(xué)英模賢達(dá)”能弘揚(yáng)正氣，引領(lǐng)風(fēng)尚，有助于增強(qiáng)廣大師生的社會公德意識，促進(jìn)和諧校園建設(shè)。扎實(shí)開展好這項(xiàng)活動，能把師生的智慧、干勁和熱情激發(fā)出來、凝聚起來，形成共同的理想信念、良好的道德風(fēng)尚和強(qiáng)大的精神動力，為實(shí)現(xiàn)“學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展”的目標(biāo)而共同奮斗。
三、組織機(jī)構(gòu)
組委會主任：z
組委會副主任：z
組委會成員：z。
四、活動內(nèi)容
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動
1、召開活動籌備會，討論制定實(shí)施方案，發(fā)至各領(lǐng)導(dǎo)、各班主任和備課組長，上傳學(xué)校網(wǎng)站。
2、精選紅歌曲目、籌備紅歌演唱團(tuán)。
3、在看臺、校門、教學(xué)樓、圖書館等處懸掛噴繪橫幅，利用櫥窗、圖板、黑板報(bào)、《啟航》報(bào)營造讀書氛圍。
4、聯(lián)系書商到學(xué)校集中售書，師生選書購書。
5、高一、高二各班捐獻(xiàn)書籍，重建班內(nèi)圖書角。
6、隆重召開縣實(shí)驗(yàn)高中“唱、讀、誦、學(xué)”活動暨第三屆讀書節(jié)開幕式。
�。ǘ╅_展“唱紅歌”活動
此項(xiàng)活動由藝體處、德育處、工會聯(lián)合組織。
1、組建一支不少于40名教師參加的紅歌合唱團(tuán)，按時(shí)組織訓(xùn)練。
2、精選出適合高中生演唱的紅歌曲目，下發(fā)到每個(gè)班級，每班從中挑選幾首學(xué)習(xí)演唱。
3、把紅歌傳唱活動與音樂教學(xué)相結(jié)合，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)唱確保每個(gè)班都會演唱若干首紅歌。
4、分層次開展紅歌演唱會，選拔紅歌演唱優(yōu)秀選手和團(tuán)體，舉辦“紅歌大家唱”大賽、“紅歌文藝匯演”等活動。
�。ㄈ╅_展“讀經(jīng)典，誦古文”活動（20xx年2月18日—4月30日）
1、學(xué)校教科處定期編寫印刷《文化精品選讀》系列叢書，全體師生按時(shí)閱讀。
2、每周六、周日下午為學(xué)生固定閱讀時(shí)間，年級組及語文老師負(fù)責(zé)落實(shí)。
3、教職工購書按照實(shí)際價(jià)格的半數(shù)報(bào)銷書款（僅限于教育教學(xué)理論和本專業(yè)的書籍），購書后持填好的購書單和所購書籍到教務(wù)處登記。
4、語文備課組長負(fù)責(zé)編寫適合本年級學(xué)生閱讀的書籍目錄，發(fā)到各班，向?qū)W生推薦購買。
5、充分利用好班內(nèi)圖書角和學(xué)校圖書館的資源。各班在語文老師的指導(dǎo)下，從圖書館借閱，保障閱讀時(shí)間和閱讀量，并負(fù)責(zé)圖書的保護(hù)和歸還。
6、高一、高二年級每周讓學(xué)生寫出不少于500字的讀書筆記，語文老師每周負(fù)責(zé)檢查落實(shí)。
7、各班級加強(qiáng)對學(xué)生的培養(yǎng)和鍛煉，注意發(fā)現(xiàn)人才向年級組推薦，屆時(shí)參加學(xué)校的“讀經(jīng)典、誦古文”演講大賽。
8、對學(xué)生全面發(fā)動積極引導(dǎo)，爭創(chuàng)“書香班級”。
9、教職工每天堅(jiān)持至少半小時(shí)閱讀時(shí)間，結(jié)合自身教育實(shí)際，每周撰寫不少于1000字的讀書筆記，把讀書筆記作為理論學(xué)習(xí)筆記納入學(xué)校教學(xué)量化，由教科處負(fù)責(zé)檢查，并評選優(yōu)秀備課組。
10、德育處、教務(wù)處聯(lián)合組織學(xué)生征文比賽、演講比賽、古文誦讀大賽，“書香班級”評選。以活動促閱讀，以閱讀助學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)強(qiáng)熏陶，以熏陶塑品格。
（四）樹榜樣，學(xué)英模賢達(dá)（20xx年2月18日—4月30日）
由教務(wù)處、德育處聯(lián)合組織。
1、各級部推選優(yōu)秀老教師為典型，舉辦老教師論壇，引領(lǐng)全校教職工進(jìn)一步弘揚(yáng)實(shí)驗(yàn)高中文化，增強(qiáng)主人公意識和責(zé)任感。
2、組織“學(xué)習(xí)英模賢達(dá)，提升師德修養(yǎng)”為主題的青年演講比賽，宣傳英模賢達(dá)事跡，深入挖掘其精神內(nèi)涵，大力營造學(xué)習(xí)英模賢達(dá)的濃厚氛圍，提升師德修養(yǎng)。
3、開展“學(xué)習(xí)英模、遵守規(guī)范”為主題教育活動，弘揚(yáng)英模賢達(dá)精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，立足崗位奉獻(xiàn)，充分展示廣大師生昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。
（五）閉幕式（4月底）
對本次活動中涌現(xiàn)出來的讀書筆記優(yōu)勝個(gè)人、“書香班級”、紅歌演唱比賽、征文比賽、演講比賽、古文誦讀大賽優(yōu)勝師生進(jìn)行表彰。
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