培訓(xùn)計劃（經(jīng)典7篇）
時間流逝得如此之快，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候開始制定計劃了。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
培訓(xùn)計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
以全國農(nóng)村教育工作會議精神為指針，積極創(chuàng)造條件，努力構(gòu)建我校教師的終身學(xué)習(xí)框架，造就一支結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)精良，樂于奉獻(xiàn)，開拓創(chuàng)新，能夠適應(yīng)新時代要求的教師隊伍，整體提升我校的師資水平，打造出一支優(yōu)秀的教師群體。
二、目標(biāo)與任務(wù)
1、加大教師職業(yè)道德教育力度，按照上級對教師的具體的要求，以校為本，組織教師進(jìn)行職業(yè)道德教育，積極培養(yǎng)教師的“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧進(jìn)取”精神。
2、注重教師學(xué)科專業(yè)知識的培訓(xùn)，把學(xué)科知識的更新、拓展放在教師發(fā)展的首要位置，努力提高教師學(xué)科專業(yè)知識水平.
3、以新課程培訓(xùn)為重點(diǎn)，按照新課程的要求，積極組織我校教師參加新課程理論培訓(xùn)，幫助教師樹立新的課程理念，形成新的教學(xué)觀。
4、扎實推進(jìn)教師的基本功培訓(xùn)，以現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用水平達(dá)標(biāo)培訓(xùn)為手段，同時加強(qiáng)教師“粉筆字、板畫、鋼筆字”的基本功培訓(xùn)。
5、加大教師的教育科研培訓(xùn)力度，采用“專題講座，教研論壇，個人自學(xué)”等形式.
6、以人為本，加強(qiáng)教師心理教育培訓(xùn)，既要抓住學(xué)生的.心理問題，也要解決教師在工作與生活中的心理問題，為教師的教學(xué)營造一
個和諧寬松的工作環(huán)境。
7、立足長遠(yuǎn)，加強(qiáng)學(xué)校管理人員的培訓(xùn)，要以現(xiàn)代教育教學(xué)管理理論來管理、規(guī)范我校的管理行為。使我校的管理水平不斷提高，產(chǎn)生管理效益。
三、管理辦法
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校成立以校長李化良為組長，各科室主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，負(fù)責(zé)教師培訓(xùn)的管理工作，具體培訓(xùn)由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)管理與督查學(xué)校對教師培訓(xùn)實行過程管理，納入學(xué)校教學(xué)過程管理系列。
四、具體措施
1、教導(dǎo)處牽頭，系統(tǒng)組織本校教師舉辦新課程知識以及現(xiàn)行初中課程與現(xiàn)代教育技術(shù)整合的理論講座，著力提高教師的新課程理念，同時加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)在學(xué)科教學(xué)中的作用。
2、堅持以校為本，根據(jù)學(xué)校的實踐情況，組織全體教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要利用每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間分教研組組織學(xué)科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指定學(xué)習(xí)書目，交流學(xué)習(xí)心得，同時加強(qiáng)對教研組長的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。
3、充分利用學(xué)校現(xiàn)代教育技術(shù)資源，發(fā)揮校園網(wǎng)與學(xué)校資源庫的功效，不斷充實，完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，加強(qiáng)教師信息技術(shù)培訓(xùn)，提高教師的應(yīng)用水平。
4、積極推薦教師參加各類培訓(xùn)與教學(xué)教研活動，并加強(qiáng)管理，做到“學(xué)有收獲，學(xué)以致用”，而且教師培訓(xùn)要求后能在本組業(yè)務(wù)學(xué)
業(yè)論理中交流經(jīng)驗體會。
5、開放學(xué)校圖書室，學(xué)校定期購置相關(guān)教育教學(xué)理論圖書，并向全體教師提供書目，要求每期教師至少精讀一本理論書刊，定購一本專業(yè)的教學(xué)雜志期刊，并作出相關(guān)讀書筆記。
培訓(xùn)計劃 篇2
根據(jù)我園本學(xué)期的工作計劃，為了更好地利用計算機(jī)進(jìn)行辦公與教學(xué)，為將來計算機(jī)入教室打好基礎(chǔ)，必須將計算機(jī)培訓(xùn)工作認(rèn)真有效地開展起來。根據(jù)園領(lǐng)導(dǎo)的安排，現(xiàn)擬定培訓(xùn)計劃如下：
1、全園的工作人員進(jìn)行基本的`計算機(jī)使用技能培訓(xùn)，逐項內(nèi)容進(jìn)行考核，人人過關(guān)、考核結(jié)果向園長辦公室匯報備案。
�。�1）考核內(nèi)容：
包括在日常工作中最常用的各種計算機(jī)使用知識。
（2）具體內(nèi)容有：
Windows的基本使用常識；Word97文字輸入排版與打��；文件的保存與另存；文件的查找與更名、刪除；幼兒個案輸入、Internet基本知識；收發(fā)郵件、發(fā)附件等內(nèi)容。
（3）要求：
考核通過后，如果老師們在工作中又出現(xiàn)不會操作的情況，那么這部分內(nèi)容將要重新考核，直到掌握為止。因此此考核成績具有動態(tài)性，隨時可能會變化（具體內(nèi)容將整理以后發(fā)放給全體工作人員）
（4）培訓(xùn)方法：
以自學(xué)為主，培訓(xùn)為輔。根據(jù)老師的實際情況不定期安排培訓(xùn)，屆時會公布培訓(xùn)時間和內(nèi)容。每培訓(xùn)結(jié)束后將安排考核。也可以提前通過所有考核內(nèi)容。以實際操作為主。
2、全部教師進(jìn)行Flash軟件學(xué)習(xí)，掌握制作課件的基本方法。
�。�1）培訓(xùn)時間：在我校教師參加了計算機(jī)初級考試之后開始，以后每周兩次。
�。�2）對象：總體分兩組
A、參加結(jié)對教師（星期三晚8：20—9：20
B、其它教師（星期三、四晚8：20—9：20）
�。�3）內(nèi)容：flash入門篇（B組）簡單課件制作。flash提高篇（A組）較高技術(shù)水平的課件制作。
3、考核方法：
①每節(jié)課布置作業(yè)，作為平時成績（第二節(jié)課進(jìn)行檢查）
�、谄谀┻M(jìn)行全面考試。分為上機(jī)操作和理論知識考試兩部分。
考核結(jié)果向園長辦公室匯報備案。
普及班培訓(xùn)大綱
培訓(xùn)計劃 篇3
一、現(xiàn)狀分析：
學(xué)�，F(xiàn)有在職教職工126人，區(qū)學(xué)科帶頭人1人，區(qū)骨干教師9人。教職工隊伍穩(wěn)定，人心思進(jìn)。但同時，存在著學(xué)科結(jié)構(gòu)不合理，青年骨干教師支撐點(diǎn)少，尤其是教改科研意識較弱等問題。
二、培養(yǎng)目標(biāo)：
通過2—3年的努力，培養(yǎng)一支由區(qū)學(xué)科帶頭人為龍頭，區(qū)骨干教師、及各類優(yōu)秀骨干教師組成的青年骨干教師隊伍。
三、主要舉措：
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，更新觀念，不斷提高自身理論水平。
人的意識、觀念的更新比行為更重要。對青年教師的培養(yǎng)著重學(xué)習(xí)，尤其是教育、教學(xué)理念，相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)，及時把握教育發(fā)展的時代脈搏，從而增強(qiáng)教師認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。為此，要求青年骨干教師每月交一份讀書心得體會，每學(xué)期精讀一本教育專著，積極參加各類專家講座、學(xué)習(xí)，多角度吸收營養(yǎng)。
2、加強(qiáng)校內(nèi)“傳、幫、帶”活動，以課堂為載體，切實提高青年教師專業(yè)水平。
骨干教師不能等、靠、要，教師的'成長主陣地在校內(nèi)。為此，在校內(nèi)堅持“一幫一”“一幫二”的“結(jié)對子”活動，從思想交流、課前的學(xué)情分析、教材分析到教學(xué)過程設(shè)計、課后反思均進(jìn)行隨時對話、“跟蹤聽課”、重點(diǎn)強(qiáng)化“示范課”“隨堂課”“診斷課”，讓青年教師先定格，再入格，直至跳出“模式”逐步形成自身教學(xué)特色和風(fēng)格。為集體體現(xiàn)校內(nèi)“幫扶”成果，每學(xué)年舉行一次青年教師賽課活動，提供更多展示平臺。
3、“壓擔(dān)子”促使青年教師更穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
青年教師的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，自我成長的需要是內(nèi)因，是主要動力，外部環(huán)境起著巨大的推動作用。為此，在學(xué)校工作中，對青年教師適時加壓工作擔(dān)子，如年級組長、教研組長、教科室主任、團(tuán)總支書記等，讓他們充分感受到成長的體驗和賞識的愉悅，進(jìn)一步激發(fā)青年教師自我成長的需要。并進(jìn)一步適時提出新的工作要求，促使其沿著優(yōu)秀青年教師、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、名教師的軌跡發(fā)展。
教師隊伍建設(shè)，尤其是青年教師的培養(yǎng)直接制約和影響著學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展，我校將堅持以青年骨干教師的培養(yǎng)為龍頭，扎實抓好教師隊伍建設(shè)，爭創(chuàng)人民滿意的教育，辦家長滿意的學(xué)校，做學(xué)生滿意的教師，讓光福的孩子快樂成長起來。
四、骨干教師培養(yǎng)
1、凡被評為本年度的骨干教師，實行公開。
2、學(xué)校、個人制定本年度培養(yǎng)計劃，并認(rèn)真落實。
3、學(xué)校創(chuàng)造條件為骨干教師提供教育教學(xué)服務(wù)。
4、要求骨干教師每人自訂一份報刊雜志。
5、每學(xué)期學(xué)校提出骨干教師到校外先進(jìn)校學(xué)習(xí)、交流2—3天。
6、每學(xué)年骨干教師組織公開課一節(jié)，每學(xué)年骨干教師撰寫有價值的論文一篇，并在區(qū)級以上獲獎。
7、適時組織骨干教師參加市、區(qū)教育教學(xué)培訓(xùn)，提高理論水平。
8、學(xué)校每年對骨干教師進(jìn)行考核，不合格者不能作為年度骨干教師。
9、學(xué)校對骨干教師實行年度獎勵，并在評優(yōu)、晉級等方面優(yōu)先考慮。
培訓(xùn)計劃 篇4
為加強(qiáng)臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，完善畢業(yè)后護(hù)理臨床教育制度，更好的將理論知識與臨床實踐相結(jié)合，不斷提高護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量，特擬訂本培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)對象：
1、中等護(hù)理專業(yè)畢業(yè)的臨床護(hù)士。
2、大專、本科畢業(yè)后從事臨床護(hù)理工作者，按其臨床實際水平納入相應(yīng)的年度培訓(xùn)計劃。
二、培訓(xùn)目標(biāo)：
從事護(hù)理工作的護(hù)士，經(jīng)過培訓(xùn)后要達(dá)到《衛(wèi)生技術(shù)人員試行條例》規(guī)定的護(hù)師水平。
具體要求如下：
1、堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，熱愛護(hù)理專業(yè)，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和敬業(yè)愛崗精神。
2、掌握較扎實的本專業(yè)基本理論和較系統(tǒng)的專業(yè)知識，了解本專業(yè)的學(xué)術(shù)新進(jìn)展。
3、熟練掌握本專業(yè)的基本操作技能，�？谱o(hù)理及危重病人的護(hù)理。
4、具有一定的組織管理，臨床帶教和教育能力。
三、培訓(xùn)方法：
培訓(xùn)分為兩個階段，第一階段為兩年，第二階段為三年
第一階段：以提高專業(yè)基礎(chǔ)理論，臨床技術(shù)操作技能，護(hù)理病歷書寫和掌握相關(guān)學(xué)科的`基礎(chǔ)理論，基本知識和基本技能，為臨床工作打下堅實基礎(chǔ)。
第二階段：主要加強(qiáng)�？谱o(hù)理，承擔(dān)一部分實習(xí)帶教任務(wù)，能參與病區(qū)的管理工作，進(jìn)一步掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論，基本知識，基本技能。
（一）中專畢業(yè)后的培訓(xùn)
中專畢業(yè)后1年的培訓(xùn)
1．培訓(xùn)目標(biāo)：畢業(yè)后一年為轉(zhuǎn)正時間，因此一年內(nèi)要鞏固其專業(yè)思想，抓好“三基”（即基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能）與臨床實踐相結(jié)合。工作中要求了解各種工作職責(zé)與程序，熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)，了解專科護(hù)理理論與技能。
2．具體要求：安排各科室輪轉(zhuǎn)。相關(guān)科室輪轉(zhuǎn)：口內(nèi)、口外、口外病房、手術(shù)室、修復(fù)科、正畸、急診、供應(yīng)室、種植科、特診室。
護(hù)士長要經(jīng)常組織召開新護(hù)士座談會，了解其工作情況及有何困難，并對其工作進(jìn)行評議，以求不斷克服缺點(diǎn)，盡快成長。
（1）新護(hù)士進(jìn)院前，必須接受醫(yī)院和護(hù)理部組織的“崗前教育”。各科室由護(hù)士長做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。
�。�2）指定專人帶教,應(yīng)結(jié)合每個護(hù)士制定出具體培訓(xùn)計劃，出科時要寫個人小結(jié)。
�。�3）護(hù)士畢業(yè)后第一年為試用期，須加強(qiáng)臨床護(hù)理實踐，以臨床護(hù)理工作為主。
�。�4）參加所在科室及護(hù)理組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
�。�5）新畢業(yè)的護(hù)士應(yīng)不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)（包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)）。工作時，要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認(rèn)真、遵守勞動紀(jì)律、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、尊敬教學(xué)老師、勤奮好學(xué)、搞好團(tuán)結(jié)。
畢業(yè)后2—3年的培訓(xùn)
1．培訓(xùn)目標(biāo)：
�。�1）具有熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技能。
�。�2）熟悉各專科護(hù)理理論、護(hù)理要求及護(hù)理技術(shù)。
�。�3）掌握各�？浦委焹x器的操作方法。
�。�4）掌握�？萍膊〉牟∏橛^察要點(diǎn)。
�。�5）掌握護(hù)理文件的書寫
�。�6）有獨(dú)立工作及管理能力
2．培訓(xùn)方法：各科護(hù)士長須做好具體培訓(xùn)計劃及考核。
�。�1）以臨床護(hù)理為主，熟悉各崗位工作的職責(zé)與程序。
（2）書寫護(hù)理病歷：每份皆由護(hù)士長或病房教學(xué)老師審批。
�。�3）基礎(chǔ)護(hù)理21項操作：如晨、晚間護(hù)理、口腔護(hù)理、表格書寫等操作。
�。�4）實習(xí)專科護(hù)理技術(shù)操作項目：護(hù)士長有計劃地安排護(hù)士實習(xí)機(jī)會，并在操作前組織講座與示范。
�。�5）組織專題護(hù)理查房：每月一次。由負(fù)責(zé)該病人臨床護(hù)理的護(hù)士作中心發(fā)言人，大家討論，最后由護(hù)士長作總結(jié)性發(fā)言。護(hù)理查房既可以使護(hù)士對此種疾病的發(fā)病原因、臨床癥狀、病理生理變化機(jī)理、治療、護(hù)理要點(diǎn)等有關(guān)知識加深了解，又可以提高護(hù)理質(zhì)量。
�。�6）組織考試：按護(hù)理部的部署，組織基礎(chǔ)護(hù)理操作考試、�？评碚撝R與技能考試等。然后由護(hù)士長將各項成績分別記入各護(hù)士的考核本內(nèi)。
畢業(yè)后4—6年的培訓(xùn)
1．培訓(xùn)目標(biāo)
（1）具有熟練的基礎(chǔ)理論知識及基礎(chǔ)護(hù)理操作技能，能執(zhí)行系統(tǒng)化整體護(hù)理。
�。�2）熟悉�？谱o(hù)理理論、技能及防治疾病的知識。
（3）熟練掌握配合各�？茡尵鹊闹R及技能。
�。�4）能指導(dǎo)護(hù)生的臨床實習(xí)。
�。�5）掌握計算機(jī)基礎(chǔ)理論與使用知識。
（6）達(dá)到護(hù)師任職條件及護(hù)理大專院校畢業(yè)水平。
2．培訓(xùn)方法：護(hù)理部可根據(jù)個人特長，使其固定于某科工作。也可結(jié)合工作需要，提供到外院短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會�；蚴怪畢⒓颖究萍按髮５纳钤�，也可鼓勵自學(xué)，或以脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等方法進(jìn)修，以達(dá)到護(hù)理大專水平。
（二）大專、本科畢業(yè)后的培訓(xùn)
大專、本科畢業(yè)后1年的培訓(xùn)
1．培訓(xùn)目標(biāo)：畢業(yè)后一年為轉(zhuǎn)正時間，因此一年內(nèi)要鞏固其專業(yè)思想，抓好“三基”（即基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能）與臨床實踐相結(jié)合。工作中要求了解各種工作職責(zé)與程序，熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)，了解�？谱o(hù)理理論與技能。
2．培訓(xùn)計劃：安排各科室輪轉(zhuǎn)。相關(guān)科室輪轉(zhuǎn)：口內(nèi)、口外、口外病房、手術(shù)室、修復(fù)科、正畸、急診、供應(yīng)室、種植科、特診室
護(hù)士長要經(jīng)常組織召開新護(hù)士座談會，了解其工作情況及有何困難，并對其工作進(jìn)行評議，以求不斷克服缺點(diǎn)，盡快成長。
�。�1）新護(hù)士進(jìn)院前，必須接受醫(yī)院和護(hù)理部組織的“崗前教育”。各科室由護(hù)士長做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。
�。�2）指定專人帶教,應(yīng)結(jié)合每個護(hù)士制定出具體培訓(xùn)計劃，出科時要寫個人小結(jié)。
（3）護(hù)士畢業(yè)后第一年為試用期，須加強(qiáng)臨床護(hù)理實踐，以臨床護(hù)理工作為主。
�。�4）參加所在科室及護(hù)理組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
�。�5）新畢業(yè)的護(hù)士應(yīng)不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)（包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)）。工作時，要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認(rèn)真、遵守勞動紀(jì)律、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、尊敬教學(xué)老師、勤奮好學(xué)、搞好團(tuán)結(jié)。
畢業(yè)后2—3年的培訓(xùn)
1．培訓(xùn)目標(biāo)：
�。�1）了解本學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r，掌握現(xiàn)代護(hù)理知識，了解護(hù)理專業(yè)最新發(fā)展。
�。�2）初步掌握護(hù)理科研論文的書寫。
�。�3）熟悉專科護(hù)理理論、技能及防治疾病的知識。掌握�？萍膊〉牟∏橛^察要點(diǎn)。掌握�？浦巫o(hù)理的操作技能。熟練掌握危急重病人的搶救知識及技能。
�。�4）有獨(dú)立工作及管理能力
（5）獨(dú)立運(yùn)用護(hù)理程序?qū)Σ∪藢嵤┫到y(tǒng)化整體護(hù)理，獨(dú)立完成各項護(hù)理工作，掌握護(hù)理文件的書寫。
�。�6）初步掌握臨床護(hù)理教育的方法和技巧。
2．培訓(xùn)方法：護(hù)理部可根據(jù)個人特長，使其固定于某科工作。結(jié)合工作需要，提供到外院進(jìn)修、短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會。大專畢業(yè)通過自考提高學(xué)歷，本科畢業(yè)掌握科研方法。
培訓(xùn)計劃 篇5
各部室：
xx年是飯店爭創(chuàng)市經(jīng)委級文明單位和實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)（工作）技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)公司關(guān)于加大xx年職工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合飯店實際，我們擬在xx年度以“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”活動為契機(jī)，“內(nèi)外結(jié)合”培訓(xùn)方法為抓手，進(jìn)一步推進(jìn)職工培訓(xùn)工作的深度，努力做好xx年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作是飯店夯實內(nèi)力提檔升級的重要性。立足當(dāng)前，放眼未來，積極探索學(xué)習(xí)型班組在文明單位創(chuàng)建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為飯店發(fā)展積蓄資源和砥練內(nèi)力。
二、目標(biāo)和任務(wù)
xx年度的員工培訓(xùn)以飯店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高職工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的`自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型職工。
三、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實
以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，繼續(xù)輸送部分中層干部參加旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使飯店管理工作日趨正軌。
�。�2）總服務(wù)臺、房務(wù)中心以及餐廳等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的服務(wù)技能和外語水平。今年我們將繼續(xù)選派部分員工參加市旅委教育中心的外語b級證書的培訓(xùn)，并由獲得合格證書的員工加緊對內(nèi)各相關(guān)崗位員工的輔導(dǎo)培訓(xùn)，在條件許可的情況下，為他們提供練好外語會話的機(jī)會和條件。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來，加大力度，爭取在工作培訓(xùn)兩不誤的情況下，順利完成此項任務(wù)。
�。�3）針對飯店目前機(jī)修技術(shù)水平普遍不強(qiáng)，緊缺技工（高低壓電工、制冷 工）嚴(yán)重匱乏等狀況，雖然工程部內(nèi)部也已實行“萬能工”傳幫帶的現(xiàn)場培訓(xùn)，但關(guān)鍵工種無論從技術(shù)實際還是安全因素考慮，都必須經(jīng)過專業(yè)考證的培訓(xùn)。因此，今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術(shù)考證培訓(xùn)。
2、新職工培訓(xùn)
新進(jìn)職工是飯店經(jīng)濟(jì)活動中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，砥練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后準(zhǔn)予上崗。
3、一專多能培訓(xùn)
四、時間安排（見附表）
希望各部門按此通知認(rèn)真配合執(zhí)行！
上海xx飯店
xx年2月19日
培訓(xùn)計劃 篇6
一、公司的介紹：
1、讓服務(wù)生了解公司的規(guī)模、體系；
2、讓服務(wù)生知道公司的目標(biāo)；
3、讓服務(wù)生清楚公司的管理架構(gòu)；
二、員工手冊：
1、員工的待遇制度；
2、公司的規(guī)章制度；
3、員工的獎罰制度；
三、服務(wù)常識：
1、基本的禮貌用語、手勢；
2、基本的站姿、坐姿、走姿；
3、基本的講話姿勢、語氣、態(tài)度；
4、基本的服務(wù)規(guī)范；
5、衛(wèi)生意識、服務(wù)常識；
四、酒水常識：
1、酒水的歸類；
2、怎樣的開酒、沖酒；
3、酒水、飲料的搭配；
五、酒水單的背記；
六、基本的操作模式：
1、怎樣擺臺；
2、怎樣迎客；
3、怎樣服務(wù)；
4、怎樣點(diǎn)單；
5、怎樣開單；
七、基本促銷技巧：
1、酒水的促銷；
2、小吃
3、果盤
4、飲料
八、服從工作的服務(wù)規(guī)定：
1、上班穿什么工作服；
2、怎樣存取酒；
3、怎樣開手工單；
4、怎樣電腦點(diǎn)單；
服務(wù)促銷：（情緒、情感的外部表現(xiàn)）
1、面部表情：
面部表情和姿態(tài)是表現(xiàn)情感的主要手段。人們的喜、怒、哀、樂、憎等各種情感都能通過不同的面部表情與姿態(tài)表現(xiàn)出來。如當(dāng)消費(fèi)者買到自己喜歡的商品時，會高興的眉飛色舞或手舞足蹈；當(dāng)消費(fèi)者與營業(yè)員因退換商品而發(fā)生真吵時，會面色蒼白或漲紅了臉。在購買活動中各種復(fù)雜的心理感受、情緒變化都會通過不同的面部表情和姿態(tài)反應(yīng)出來。一個優(yōu)秀的營業(yè)員不僅要善于根據(jù)消費(fèi)者面部表情的變化去揣摩消費(fèi)者的心理，同時也要注意運(yùn)用自己的表情姿態(tài)去影響消費(fèi)者，溝通買賣雙方的感情，促使消費(fèi)者的情感向積極的方向發(fā)展。
2、聲調(diào)表情：
人們說話的語調(diào)、聲音強(qiáng)弱與速度的變化，往往反映出情感的變化。一般來講，快速激昂的語調(diào)體現(xiàn)了人的熱烈、急躁、惱怒的情感，而低沉、緩慢的語調(diào)則表現(xiàn)人的畏懼、悲哀的情感。往往同一語句，由于說話人的音強(qiáng)、音速、音調(diào)上的差別而表達(dá)出不同的情感。例如：在商店里購物時，同樣會遇到這樣一句話“您買什么”由于語調(diào)的強(qiáng)弱和速度的不同，可以反映出親切、真誠的情感，但也可以表現(xiàn)出厭煩、冰冷的情感。
3、動作表現(xiàn)：
表現(xiàn)明顯的有呼吸器官、排泄系統(tǒng)和循環(huán)系統(tǒng)的變化。一般情況下，當(dāng)消費(fèi)者購買衣物時，遇到其滿意的商品時，常常表現(xiàn)出點(diǎn)頭、贊口不絕、躍躍欲試的動作，反之則不屑一顧、匆匆而過。當(dāng)消費(fèi)者看到尋覓多時的商品時，往往呼吸、心跳、脈搏加快。
消費(fèi)者的主要?dú)赓|(zhì)類型
心理學(xué)家對氣質(zhì)進(jìn)行了研究，提出各種氣質(zhì)學(xué)說：血型說、體型說、激素說、體液說、高級神經(jīng)活動說。后兩種學(xué)說具有典型意義。
氣質(zhì)類型測試量表
指導(dǎo)語：下面60道題，可以幫助你大致確定自己的氣質(zhì)類型，在回答這些問題時，你認(rèn)為很符合自己情況的，在題后面記2分，比較符合的在后面記1分，介于符合于不符合之間的記0分，比較不符合的及—1分，肯定不符合的記—2分；
1、做事力求穩(wěn)妥，不做無把握的事；
2、遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里的話全部說出來才痛快；
3、寧肯一個人做事，不愿很多人在一起；
4、到一個新環(huán)境很快就能適應(yīng)；
5、厭惡那些強(qiáng)烈的刺激，如尖叫、噪音、危險的鏡頭等；
6、和人爭吵，總是先發(fā)制人，喜歡挑釁；
7、喜歡安靜的環(huán)境；
8、善于和人交往；
9、羨慕那些能克制自己感情的人；
10、生活有規(guī)律，很少有違反作息制度；
11、在多數(shù)情況下情緒是樂觀的；
12、碰到陌生人覺得很拘束；
13、遇到令人氣憤的事，能很好的克制自我；
14、做事總是有旺盛的精力；
15、遇到問題常常舉棋不定，優(yōu)柔寡斷；
16、在人群中不覺得過分拘束；
17、情緒高昂時，覺得干什么都有趣，情緒低落時，又覺得干什么都沒意思；
18、當(dāng)注意力集中于一件事時，別的事很難使我分心。
19、理解問題總比別人快；
20、碰到危險情境時，常有一種極度恐懼感；
21、對學(xué)習(xí)，工作、事業(yè)懷有很高的熱情；
22、能夠長時間做枯燥、單調(diào)的工作；
23、符合興趣的事情，干起來勁頭十足，否則就不想干
24、一點(diǎn)小事就能引起情緒波動；
25、討厭做那種需要耐心、細(xì)致的工作；
26、與人交往不卑不亢；
27、喜歡參加熱烈的活動；
28、愛看感情細(xì)膩、描寫人物內(nèi)心活動的`文藝作品；
29、工作、學(xué)習(xí)時間長了，常感到厭倦；
30、不喜歡長時間談?wù)撘粋�問題，愿意實際動手干；
31、寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語；
32、別人說我總是悶悶不樂；
33、理解問題常比別人慢些；
34、疲倦時只要短暫的休息就能精神抖擻，重新投入工作；
35、心里有事寧愿自己想，不愿說出來；
36、認(rèn)準(zhǔn)一個目標(biāo)就希望盡快實現(xiàn)，不達(dá)目的，誓不罷休；
37、學(xué)習(xí)、工作一段時間后，常比別人更疲倦；
38、做事有些莽撞，常常不考慮后果；
39、老師或師傅講授新知識，新技術(shù)時，總希望他講慢些多重復(fù)幾遍；
40、能夠很快忘記那些不愉快的事情；
41、做作業(yè)或完成一件工作總比別人花的時間多；
42、喜歡運(yùn)動量大的劇烈體育活動，或參加各種文體活動；
43、不能很快地把注意力從一件事轉(zhuǎn)移到另一件事上去；
44、接受一個任務(wù)后，希望能把它迅速完成；
45、認(rèn)為墨守成規(guī)比冒風(fēng)險強(qiáng)些；
46、能夠同時注意幾件事物；
47、當(dāng)我煩悶的時候，別人很難使我高興起來；
48、愛看情節(jié)起起伏跌宕、激動人心的小說；
49、對工作抱認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、始終一貫的態(tài)度；
50、和周圍人的關(guān)系總是相處的不好；
51、喜歡復(fù)習(xí)學(xué)過的知識，重復(fù)做已掌握的工作；
52、希望做變化大、花樣多的工作；
53、小時候會背的詩歌，我似乎比別人記得清楚；
54、別人說我“語出傷人”，可我并不覺得這樣；
55、在體育活動中，常因反應(yīng)慢而落后；
56、反應(yīng)敏捷，頭腦機(jī)智；
57、喜歡有條理而不甚麻煩的工作；
58、興奮的事常使我失眠；
59、老師講新概念，我常常聽不懂，但是弄懂以后就很難忘記；
60、假如工作枯燥無味，馬上就會情緒低落；
確定氣質(zhì)類型的方法
1、將每題得分填入下表相應(yīng)的得分欄；
2、計算每種氣質(zhì)類型的總得分?jǐn)?shù)；
3、確定氣質(zhì)類型
A、某種氣質(zhì)類型如果得分均高出其他3種4分以上，則可定為該氣質(zhì)類型；如果該氣質(zhì)類型得分超過20分，則為典型型；如果得分在10——20分之間，則為一般型；
B、兩種氣質(zhì)類型得分接近，差異低于3分，而且又明顯高于其他兩種4分以上，可定為該兩種氣質(zhì)類型的混合型，如（多血質(zhì)——黏液質(zhì)）（膽汁質(zhì)——多血質(zhì)）的氣質(zhì)類型；
氣質(zhì)類型得分表
不同氣質(zhì)類型的購買行為特點(diǎn)
氣質(zhì)與購買行為
不同的氣質(zhì)類型會直接影響和反映消費(fèi)者的消費(fèi)行為，使消費(fèi)者表現(xiàn)出不同的行為方式和特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下3個方面：
1、主動型和被動型
在制定購買決策時，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)類型的消費(fèi)者往往會主動與售貨員進(jìn)行接觸，積極提出問題并尋求咨詢。果斷的做出決定并實施購買。黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)類型的消費(fèi)者則比較消極被動，通常要售貨員主動進(jìn)行詢問，顯得猶豫不決；
2、果斷型和理智型
在購買過程中，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的消費(fèi)者易受一時沖動、興趣和偏好的左右，而不過多的考慮產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，他們追求新穎，易受廣告宣傳、購買環(huán)境的影響，一旦見到自己滿意的商品，會迅速實施購買，而不愿花費(fèi)太多時間去比較選擇；黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)的消費(fèi)者比較冷靜，能夠?qū)Ξa(chǎn)品的內(nèi)在和外在屬性進(jìn)行仔細(xì)比較和分析，理智的做出購買決定，并且善于控制自己的情緒，不易受外界因素的干擾；
3、敏感型和粗放型
在購后體驗方面，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的消費(fèi)者不太敏感，他們不太注意產(chǎn)品使用中的心理感受，即使是對產(chǎn)品的某方面不太中意，也不太會產(chǎn)生很差的情緒，表現(xiàn)出一定的程度的容忍和粗放。黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)的消費(fèi)者則十分注重購買后的消費(fèi)體驗，他們的心理感受敏感而深刻，在產(chǎn)品使用中遇到不滿意時，他們往往會做出強(qiáng)烈的反應(yīng)；
4、值得一提的是，上述4種類型是氣質(zhì)的典型形態(tài)，在現(xiàn)實生活中，氣質(zhì)的類型多處于中間型和混合型，但每個人都有不同的表現(xiàn)，體現(xiàn)了特殊性，了解不同消費(fèi)者的氣質(zhì)類型、差異及其對消費(fèi)行為的影響，對于營銷人員來說是十分必要的。在現(xiàn)實經(jīng)銷活動中，營業(yè)員可根據(jù)消費(fèi)者的行為判斷其性格類型，并采取相應(yīng)的接待方式。更好的滿足消費(fèi)者的需求；
對不同性格消費(fèi)者購買行為的營銷策略
1、對待選購快和慢的消費(fèi)者的策略。消費(fèi)者選購商品的速度有快有慢。一般來講，對慢性的消費(fèi)者，營業(yè)員不能因為他們選購商品時間長就沉不住氣，更不能急躁，顯出不耐煩的表情；對急性消費(fèi)者，營業(yè)員對他們沒有經(jīng)過充分思考匆忙做出的決定應(yīng)謹(jǐn)慎穩(wěn)重，適度提醒，防止他們后悔退貨；敏感性的消費(fèi)者，對需要購買的商品的性能和特點(diǎn)早已心中有數(shù)，有必要的準(zhǔn)備，對產(chǎn)品的要求很高。營業(yè)員應(yīng)根據(jù)他們的要求，需要買什么就拿什么，不要多介紹商品的性能和特點(diǎn)；
2、對待言談多和寡的消費(fèi)者的策略。在購買活動中，有的消費(fèi)者愛說話，有的則沉默寡言，對愛說話的消費(fèi)者，營業(yè)員應(yīng)掌握分寸，多用純業(yè)務(wù)語言，多講營銷行話，避免言語沖突；對沉默寡言的消費(fèi)者，營業(yè)員要根據(jù)其不明顯的舉動、面部表情和目光注視方向等因素，摸清他們挑選商品的重點(diǎn)是放在商品質(zhì)量上，還是放在商品價格上，或是放在商品花色外觀上，用客觀的語言來介紹商品。這樣，就會使?fàn)I業(yè)員和消費(fèi)者很快找到共同語言，促使購買行為盡快實現(xiàn)；
3、對待輕信和多疑的消費(fèi)者的策略。輕信型的消費(fèi)者對商品的性能和特點(diǎn)不太了解，營業(yè)員應(yīng)主動幫助他們出主意，檢查和查證商品的質(zhì)量，不要弄虛作假；對多疑的消費(fèi)者，主觀意愿很強(qiáng)烈，對他人的意見有排斥感，應(yīng)盡量讓他們自己去觀察和選定商品；
4、對待積極和消極的消費(fèi)者的策略。購買行為積極的消費(fèi)者深知自己要買什么、購買意圖清楚明確，行為舉止和語言表達(dá)明確，營業(yè)員應(yīng)主動和他們配合，促使其購買行為迅速實現(xiàn)；購買行為消極的消費(fèi)者，沒有明確的購買目標(biāo)，是否成交，在很大程度上取決于營業(yè)員能否積極、主動、熱情的接待他們，激發(fā)他們的購買熱情，引發(fā)他們的購買行為；
5、對待不同情感的消費(fèi)者的策略。對待不愛交際的消費(fèi)者，營業(yè)員應(yīng)注意語言語氣，不能隨便開玩笑，否則他們會難以接受；對待靦腆的消費(fèi)者，營業(yè)員不要看不起他們，以免傷害他們的自尊心；對溫厚的消費(fèi)者，營業(yè)員應(yīng)主動向他們介紹商品，為他們選擇適合需要的商品；
培訓(xùn)計劃 篇7
為保證公司新建項目能夠順利開工、投產(chǎn)，為生產(chǎn)運(yùn)行培養(yǎng)和輸送合格的人才，公司根據(jù)本次項目招聘應(yīng)屆大學(xué)生的特點(diǎn)及公司的實際要求對新入職大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，特制定此方案：
一、本次培訓(xùn)成立培訓(xùn)指揮及學(xué)員管理組（后附聯(lián)系方式）
�。ㄒ唬┲笓]組組長：
�。ǘ┲笓]組副組長：
職責(zé)：總負(fù)責(zé)學(xué)員培訓(xùn)的管理工作，統(tǒng)一指揮及聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)。
�。ㄈ┲笓]組協(xié)調(diào)人：
職責(zé)：根據(jù)指揮組組長、副組長的安排，具體協(xié)調(diào)布置統(tǒng)籌安排指揮組各成員的工作。包括培訓(xùn)計劃的制定和培訓(xùn)活動的組織實施、后勤的保障、各成員的工作聯(lián)絡(luò)布置、學(xué)員統(tǒng)籌管理及考核。
（四）學(xué)員管理組成員：
二、培訓(xùn)方案
�。ㄒ唬� 新員工崗前培訓(xùn)需求分析
基本數(shù)據(jù)：
1、培訓(xùn)學(xué)員基本信息情況；
2、人員結(jié)構(gòu)構(gòu)成情況；
3、各專業(yè)組成情況；
結(jié)論：對于批量招收的應(yīng)屆大學(xué)生，適于組織集體授課式培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)在對公司的人事、管理制度，企業(yè)文化的融入與認(rèn)同，系統(tǒng)接收勞動安全方面的培訓(xùn)，專業(yè)理論知識的及生產(chǎn)操作技能的培養(yǎng)，針對以上特點(diǎn)制定此培訓(xùn)體系。
�。ǘ┍敬闻嘤�(xùn)體系分為三個階段
第一階段：大學(xué)生入職培訓(xùn)，培訓(xùn)的時間為 ，培訓(xùn)的重點(diǎn)是心態(tài)、角色的轉(zhuǎn)換、企業(yè)文化和團(tuán)隊的融入，安全意識的灌輸。詳見新員工入職培訓(xùn)方案
第二階段：大學(xué)生崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)是崗前理論知識的培訓(xùn)和工廠實習(xí)。詳見崗前專業(yè)理論培訓(xùn)方案及外出實習(xí)培訓(xùn)方案
第三階段：跟隨安裝調(diào)試，進(jìn)行崗前專業(yè)技能及實際操作能力的培養(yǎng)；各車間及崗位的工藝規(guī)程、設(shè)備規(guī)程、操作規(guī)程的熟練，進(jìn)行上崗考試。詳見新員工上崗考試培訓(xùn)方案
新員工入職培訓(xùn)方案
一、培訓(xùn)時間:
二、培訓(xùn)對象：新入職大學(xué)生
三、培訓(xùn)地點(diǎn)：
四、培訓(xùn)目的：
1、使新員工了解集團(tuán)、公司企業(yè)文化、戰(zhàn)略、目標(biāo)，增加其對企業(yè)經(jīng)營理念與價值觀的認(rèn)同度；
2、讓新員工熟悉公司基本規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)新入職員工的責(zé)任感、使命感，使其盡快融入團(tuán)隊，為勝任崗位工作打下良好的基礎(chǔ)。
五、學(xué)員管理組成員分工及職責(zé)：
1、軍訓(xùn)教官、培訓(xùn)教室的聯(lián)系，學(xué)員服裝的統(tǒng)一發(fā)放，統(tǒng)籌安排學(xué)員的食、宿、行后勤保障及培訓(xùn)過程中的人生安全；
2、培訓(xùn)期間學(xué)員的管理及日常行為（考勤、宿舍衛(wèi)生等）進(jìn)行綜合檢查、隊伍的組織安排，對學(xué)員的`學(xué)習(xí)情況的考試、考核；
3、負(fù)責(zé)商務(wù)車的管理，軍訓(xùn)期間每天接送教官、培訓(xùn)教師的接送；
4、配合培訓(xùn)期間學(xué)員的管理工作及指揮組臨時交辦的其他事宜
六、培訓(xùn)講師
七、培訓(xùn)方法
采用講授、討論、參觀、視頻觀看、拓展活動等
八、培訓(xùn)內(nèi)容及安排
九、培訓(xùn)效果的檢驗及考核
1、培訓(xùn)教材須經(jīng)過公司綜合管理部審核,并備案存檔；培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。培訓(xùn)結(jié)束后授課學(xué)員對公司內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果打分測評（詳見附表三、培訓(xùn)效果評價表），總評得分在85分以上
為合格，培訓(xùn)補(bǔ)助按50元/時計算，總評得分85分以下為不合格，代課費(fèi)為50*得分/時計算。
2、培訓(xùn)效果以結(jié)業(yè)考試的形式檢驗，成績在90分以上為優(yōu)，成績低于75分的為不合格，不合格的學(xué)員有一次補(bǔ)考的機(jī)會，學(xué)員成績將納入培訓(xùn)總體考核，補(bǔ)考不合格者不予錄用。
大學(xué)生崗前理論知識培訓(xùn)方案
一、培訓(xùn)時間:
二、培訓(xùn)對象：
三、培訓(xùn)目的及要求
目的：使新員工系統(tǒng)了解塑料深加工的成型工藝、成型設(shè)備及生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)，熟悉公司產(chǎn)品性能、及其影響因素等相關(guān)知識，掌握相關(guān)崗位的理論知識和技能。
要求：各部門要注重本次理論培訓(xùn)，明確培訓(xùn)目的，確保培訓(xùn)效果，為投產(chǎn)奠定扎實的理論基礎(chǔ)。技術(shù)部各內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)課件、考試題庫；綜合管理部做好培訓(xùn)活動的組織及考試考核工作。
四、學(xué)員管理組成員分工及職責(zé)： 技術(shù)部負(fù)責(zé)人：
1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)理論培訓(xùn)的課程安排及課件審核，主抓理論培訓(xùn)的檢查與督促，確保培訓(xùn)落到實處。
2、各車間工藝流程、設(shè)備、儀表等相關(guān)專業(yè)理論知識的培訓(xùn)，理論考試題庫的出具。
綜合管理部負(fù)責(zé)人：
1、培訓(xùn)期間學(xué)員的管理及日常行為（考勤、宿舍衛(wèi)生等）進(jìn)行綜合檢查、隊伍的組織安排，對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況的考試、考核，培訓(xùn)資料的收集與保存；
2、負(fù)責(zé)商務(wù)車的管理，軍訓(xùn)期間每天接送教官、培訓(xùn)教師的接送；
3、配合培訓(xùn)期間學(xué)員的管理工作及指揮組臨時交辦的其他事宜
五、培訓(xùn)講師
內(nèi)部講師：包括技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)部各工程師 外部培訓(xùn)師：設(shè)備廠家技術(shù)人員、HSE
六、培訓(xùn)方法
采用講授、討論、演示、案例剖析等
七、培訓(xùn)內(nèi)容及安排
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