[優(yōu)選]試用期個人總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編為大家整理的試用期個人總結(jié),希望對大家有所幫助。
試用期個人總結(jié)1
作為一名城管特勤,在試用期內(nèi),我深感責(zé)任重大,使命在肩。在這段時間里,我經(jīng)歷過了不少挑戰(zhàn)和困難,但也獲得了許多收獲和成長。
首先,我認為團隊合作是最重要的。在試用期中,我和我的同事們相互協(xié)作,互相幫助,成功地完成了一項項任務(wù)。我們遇到過各種各樣的情況,有些情況十分危險,需要我們密切配合才能解決。在這個過程中,我學(xué)會了如何與人合作,如何溝通和協(xié)調(diào),也學(xué)會了如何更好地與他人共事。
其次,我深感保障公共安全的重要性。作為城管特勤,我們的任務(wù)就是負責(zé)維護公共秩序和安全。在試用期中,我親身感受到了這一點。有一次,我們接到了一起突發(fā)事件,需要立即前往現(xiàn)場處置。雖然緊張,但我們?nèi)匀谎杆傩袆,全力以赴,最終將事態(tài)控制在了預(yù)定范圍內(nèi)。這次事件讓我更加深刻地明白了保障公共安全的重要性,也讓我更加珍惜工作機會。
再次,我也意識到了要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的必要性。在試用期中,我不僅加強了自己的專業(yè)技能,還注重提高自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德。我積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)知識和實際操作能力,并且時刻保持著對自己的嚴格要求和自我檢視,不斷優(yōu)化自己的工作方式和方法。
最后,我也深感健康生活的'重要性。在工作中,我們時常面臨各種不適應(yīng),時常加班趕場,這很容易使我們疲憊不堪。在這個時候,我選擇通過運動和鍛煉來緩解疲勞和壓力。經(jīng)常去健身房,可以讓身體和心理更加健康,也可以更好地適應(yīng)工作中的應(yīng)對挑戰(zhàn)和抗壓能力。
總之,城管特勤試用期雖然短暫,但卻給了我許多珍貴的經(jīng)驗和感悟。在未來的日子里,我將一如既往地努力工作,不斷提升自己,做出更多的貢獻。
試用期個人總結(jié)2
一、試用期開始
作為一名新來的船務(wù)跟單員,我非常期待試用期的開始。究竟是什么樣的挑戰(zhàn)等待著我呢?
試用期的第一天,我倍感興奮。公司環(huán)境舒適,同事們也很友好。人事主管給我介紹了公司的規(guī)章制度和相關(guān)檔案,專業(yè)導(dǎo)師更是花了一整天與我分享了個人經(jīng)驗和行業(yè)內(nèi)的注意事項。我也通過網(wǎng)絡(luò)課程和其他資源進一步學(xué)習(xí)了相關(guān)知識。
二、迎來第一個項目
試用期的第一個項目是與一家日本公司談判,為其提供海運運輸計劃。這是我們公司進行海外業(yè)務(wù)的第一單,我既緊張又挑戰(zhàn)。
日本公司的需求非常明確,但他們對價格和時限非常關(guān)注。我們團隊負責(zé)人制定了一個詳細的計劃和合理的報價,以此跟日本公司談判。
我在這個項目中扮演的角色是協(xié)調(diào)海運各個環(huán)節(jié),與海運公司和貨代聯(lián)系,在團隊中運輸部分的事宜。我努力協(xié)調(diào)各方要求,并確保所有操作的順利進行,以期達到客戶期望的標準。
不幸的是,我們在保質(zhì)保量方面出現(xiàn)了一些問題。由于使用了同一條船,我們的貨物與其他客戶的貨物混合在一起。雖然這意味著我們的價格更低,但運作者始終無法跟上混合出貨的質(zhì)量標準。
我們需調(diào)整運輸安排并限制其他貨物數(shù)量。這導(dǎo)致了一些延遲以及更高的成本,但最終我們還是保持了客戶滿意度。
三、反思與改進
過去的兩個月讓我學(xué)到了很多,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的短處。我需要認真考慮如何改進自己,提高技能。
首先,我需要鞏固專業(yè)知識,更好地應(yīng)對日常工作。其次,我需要更好地進行溝通,特別是在與團隊和其他部門的合作中。由于這個領(lǐng)域的發(fā)展速度非常快,因此我需要時刻保持警惕并學(xué)習(xí)最新的發(fā)展動態(tài)。
另外,我需要比以往更努力地深化自己的`知識領(lǐng)域,例如資源管理和協(xié)調(diào)、物流管理和相關(guān)的運輸規(guī)則等。在處理問題時,我需要更加靈活機動的能力,不斷研究和嘗試新方法。
總的來說,試用期讓我充分挑戰(zhàn)了自己的能力和反思了自己的不足。在接下來的工作中,我會更加努力工作,不斷學(xué)習(xí)和提高,成為更優(yōu)秀的專業(yè)人才。
試用期個人總結(jié)3
本人于本月經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工,處理客服部日常事務(wù),協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理商場正常運營。經(jīng)過幾天的工作與觀察,我對客服部的日常工作有了一定的了解,并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實踐經(jīng)驗。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗,現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報:
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后,人員編制正常,前臺服務(wù)部4人,播音室2人,共6人,全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下:
現(xiàn)有投訴流程:前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重,導(dǎo)致管理上的混亂,一方面客服主管無事可做,另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說,這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源,而且也可以提高投訴處理時間,但是,隨著商場銷售業(yè)績的提高,客流量增加,勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè),類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
前臺沒有工作記錄,前臺員工所作工作無據(jù)可查,整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本,沒有客戶投訴記錄單,電話接待記錄,失物、尋人等其他工作記錄單,播音室只有日常播音記錄一份,每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低,對于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推,如果造成工作失誤無據(jù)可查,員工間會互相,無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé),難以提高管理工作的質(zhì)量,這也是造成我商場客服部主管流失嚴重,無法長期開展工作的一個原因。
客服部員工考勤差,兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時,均以身體不適為借口,但都沒有請病假,如不被主管查崗則不會如實,整個部門無排班表,員工間隨意倒班不報主管批準,相互包庇。
4、辦公成本過高,辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙,前臺膠帶消耗量大。
客服部的客戶投訴處理權(quán)限,商品退換,開據(jù),團購等職能被其他部門分散管理,造成客服部員工工作閑散,無所事事,思想懶散。
客服部對于vip會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有,前臺服務(wù)人員對會員不清楚,客服人員試單純建立客戶檔案后沒有進行服務(wù),客戶、回訪等工作。
1、要求客服部主管加強考勤管理,員工出勤,工作期間嚴格管理,嚴查員工在崗紀律,每周制定規(guī)范排班登記表,整頓部門工作紀律。
2、對員工進行小型部門內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn),如接待投訴流程,退換貨流程,改變原有的簡單流程,規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
3、制定工作記錄本,投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音記錄,前臺其他服務(wù)記錄等,便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)服務(wù)制度,用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費群,建立客戶對商場的忠誠度,特別是對vip會員客戶進行追蹤服務(wù),如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知,積分換購溫馨提醒等,來配合營銷部、企劃部工作。
5、嚴格控制辦公成本,如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法,填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的,再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān),如開、退換貨等權(quán)責(zé),前提是要客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力,否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時間有限,對整個商場的'運營并不常熟悉,觀察得還不夠深入細致,看到的問題比較浮淺粗糙,對于一些措施的考慮并不周全,并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠,給出指導(dǎo)意見。另外,以目前商場的客流量和管理制度而言,需要改進的地方并不是十分突出,考慮到我商場重裝開業(yè)會擴大經(jīng)營,現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模,借此裝修之際進行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后,繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過我在三天的試用期中,表現(xiàn)還是不錯的,雖然對客服部的情況沒有太大的了解,不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力,讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去,我相信自己有這個能力當(dāng)好客服部主管。我會盡我的全力來工作,我會為公司的發(fā)展做出我的貢獻!
試用期個人總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)懷、支持和幫助。進入公司的三個月時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下,和自身的不懈努力,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的工作流程,現(xiàn)在基本能完成各項分配到的工作;同時讓我體會到了同事的團結(jié)向上的精神以及和睦大家庭的感覺。對公司文化有了更深的了解,看到公司的發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。
我于xx年xx月xx日成為公司的試用員工,安排在技術(shù)研發(fā)中心擔(dān)任UI界面設(shè)計一職,現(xiàn)將我的工作情況分為三個階段來總結(jié)如下匯報:
一、萌芽階段
記得初次應(yīng)聘時,我對公司的認識僅僅局限于xxxx行業(yè)之一,對UI設(shè)計師一職的認識也局限于從事相對單純的界面的設(shè)計創(chuàng)意和美術(shù)執(zhí)行工作。除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
初到公司時,交到我手里的第一份工作就是 xxxxx 的修改,然而說來慚愧的是,因為對于整個項目的不熟悉,導(dǎo)致來回做了三個版本的修改設(shè)計,然而反復(fù)的修改和等待同事意見的回復(fù)對我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學(xué)習(xí)和認識了公司相關(guān)資料,并且對公司以前的、現(xiàn)在的相關(guān)的項目的界面設(shè)計和業(yè)務(wù)情況都有了比較初步的了解,(這里特別的感謝我們的xx、xx、xx、xx,還有和我一樣新到公司不久的xxx,謝謝你們對我的幫助和關(guān)心)。再加上《新員工培訓(xùn)》 、 《春季員工活動》和《xxxx》的學(xué)習(xí),以及日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司在xxx行業(yè)舉足輕重的地位,和他的`發(fā)展對于推動整個xxx行業(yè)的發(fā)展有著巨大作用。同時,公司擁有比較好的管理體制和企業(yè)化標準運作的行政機構(gòu)。這一切都讓我對公司的發(fā)展充滿了信心和憧憬。
二、成長階段
認真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
(一)根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我的試用期主要工作內(nèi)容是:
(1)負責(zé)公司各項軟件產(chǎn)品進行UI設(shè)計,包括網(wǎng)站頁面、客戶端人機交互以及應(yīng)用程序界面;
(2)配合開發(fā)工程師進行軟件的框架、原型開發(fā);
(3)產(chǎn)品提出用戶界面和用戶體驗方面的合理建議
(4)負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)分配下來的設(shè)計工作指令;
(5)參與相關(guān)廣告創(chuàng)意的討論;
(6)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
工作之余多看一些同行業(yè)界面設(shè)計和學(xué)習(xí)其他相關(guān)設(shè)計內(nèi)容,讓自己更好的完成職內(nèi)的設(shè)計,及時提交日工作匯總、工作周報、每周末總結(jié)匯總并提交下周計劃,及時總結(jié)自己的工作,更好完成界面設(shè)計工作。
(二)試用期的主要工作業(yè)績:
(1) 2) (3) (4) (5) (6)
在工作中不斷的熟悉軟件業(yè)務(wù)流程和熟悉軟件產(chǎn)品、學(xué)習(xí)軟件界面設(shè)計、遇到問題,及時反饋,積極配合開發(fā)工程師進行軟件的框架的研發(fā)等,及時解決遇到的相關(guān)問題,能夠按時完成下發(fā)的任務(wù)。
(三)試用期中存在的問題:
(1)對于業(yè)務(wù)知識的掌握還不扎實;
(2)還需要學(xué)習(xí)其他模塊的知識,而不是僅僅局限在自己的模塊;
(四)工作改進建議
(1)在平時多參加公司組織的培訓(xùn),補充自己在其他模塊的不足;
(2)多和同事溝通,分享工作經(jīng)驗,了解自己工作的不足,取長補短;
三、成熟階段
進入公司以后,我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上和生活上的全方位關(guān)懷,免除了在外地工作的后顧之憂。在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,我認真學(xué)習(xí)、努力工作,積極的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。同時,我也注重自身發(fā)展和進步,不斷的學(xué)習(xí)新知識、新技能,提高自己的綜合素質(zhì)。但我也存在許多的缺點和不足:在日常工作中有時考慮不周全,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,但這些缺點和不足,在以后的工作中,我會多多向我的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)的,逐漸的改掉這些缺點,注重鍛煉自己的口才交際、應(yīng)變、創(chuàng)造組織能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。
在此,我想借此機會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常的感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)對我、的信任和支持。 在以后的工作中我會與人為善,對工作力求完美,不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期個人總結(jié)5
淡淡地一個轉(zhuǎn)身,做出一個可心的決定。XXXX年XX月XX日我踏進XX的大門。換了個公司,換了個崗位,看到的東西多了些,心中的想法多了些,熱情也隨之高漲起來。有人教育我們,有心胸乃能成事;有人告誡我們,即使是池中物也有化龍的一天。風(fēng)云際會其實是可以期待的,關(guān)鍵是自己有沒有準備好。感謝XX給了我這個發(fā)揮自身優(yōu)勢的平臺,也感謝XXXX給了我這次榮升的機會。
在這X個月試崗期間,我一直盡自己最大的努力把自己以往的工作經(jīng)驗、工作方法,以及業(yè)務(wù)資源與物流節(jié)及其他相關(guān)工作相結(jié)合,最大化的發(fā)揮自身長處,追求工作效率,并保持著這份工作熱情感染著周圍的同事。
XXXX年XX月XX日-XX日是我經(jīng)歷的人生中第二次XX節(jié),讓我印象頗深;I備期間,我擔(dān)任組委會策劃部主任助理,協(xié)助XXX負責(zé)項目產(chǎn)品研發(fā);主持詞、講話稿、頒獎詞等外發(fā)函件的撰寫;活動議程擬定;會議類、大獎類活動的前期籌備等工作。活動現(xiàn)
1 場,我作為“XX論壇”的項目負責(zé)人,承擔(dān)了現(xiàn)場嘉賓統(tǒng)籌、接待;會議現(xiàn)場布置、設(shè)備調(diào)試;聽會人員調(diào)配;安排會議現(xiàn)場服務(wù)等工作。在經(jīng)歷了上一屆XX節(jié),并具備“XX大會”項目負責(zé)人的.經(jīng)驗后,此次“XX論壇”項目負責(zé)人的重任有幸落在我的肩上,對我來講又是一次充分的鍛煉,更是事業(yè)部及公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。本次大會特邀嘉賓10名、演講嘉賓15名、互動嘉賓5名、與會人數(shù)接近千人,演講嘉賓及與會人數(shù)較往年均有提升。XX秘書長、XX副秘書長分別擔(dān)任XX大會及XX論壇的主持人,使會議銜接流暢;XX老師作為市長論壇互動版塊的嘉賓主持,引導(dǎo)列位嘉賓圍繞大會主題各抒己見、深度探討,使會議現(xiàn)場氣氛生動有趣又不缺乏專業(yè)感,得到業(yè)界人士的一致好評!癤X論壇”作為XX節(jié)的核心活動之一,達到了預(yù)期的效果并獲得了圓滿的成功。這次項目負責(zé)人的工作經(jīng)歷,使我對工作變得更加有責(zé)任心,也使我的工作能力得到了充分的發(fā)揮和展現(xiàn)。本屆XX節(jié)中,我還主動協(xié)助XX大獎項目負責(zé)人完成許多前期籌備及現(xiàn)場監(jiān)控等工作,使本屆XX晚會基本順利完成。
XX節(jié)中我們所取得的成績是可以肯定的,當(dāng)然也存在諸多不足之處。本屆XX節(jié)是改制的第一年,很多流程還不夠成熟,加之人員變動比較頻繁,我們對很多實際困難估量不到位、現(xiàn)場具體工作安排不夠細致,比如PPT不能正常同步播放、每一項活動的執(zhí)行細案沒有提前準備等。各種問題導(dǎo)致活動現(xiàn)場人手明顯不足。針對這些問題,事業(yè)部及各部門也及時作出了總結(jié),找出了解決
2 方法,在以后的工作中得到了有效避免。
在試崗期這三個月的工作時間里,我完成了事業(yè)部和XX節(jié)組委會交辦的各項工作。
進入下半年,事業(yè)部又一次調(diào)整。我所在的部門及工作崗位不變,但部門的工作重心從“XX節(jié)”轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品、新課題的研發(fā)上,這對于我來講又是一次挑戰(zhàn),當(dāng)然也充滿了樂趣。其實,做事情無非是勤奮、踏實而已。我想我將在事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,更加努力工作,發(fā)揮長處、克服缺點,保持最初的那份工作熱情,把自己所負責(zé)的工作做好。不辜負公司和事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。
試用期個人總結(jié)6
作為一名程序員,我覺得這份工作給了我很多的鼓勵,在這段時間以來的工作當(dāng)中我確實覺得非常的有意義,我也希望能夠把這份工作做的更加的到位的,這一點是一定的,雖然在_這里才工作了三個月的時間,但是確實還是感覺非常充實,每天都有不一樣的收獲,給我的感覺非常的好,對于近期的工作我也應(yīng)該要總結(jié)一下。
在工作方面我還是要有自己的原則,我保持一個好的態(tài)度,我清楚的意識到了這一點的,試用期的工作當(dāng)中我不斷的提高自己的能力,我虛心的和周圍的同事學(xué)習(xí),這讓我得到了很多的鍛煉,真的感覺非常的充實,這是一個非常大的提高,也是對工作一個很好的態(tài)度,通過這樣的方式積累了非常多的東西,試用期間,我深刻的體會到了這一點,感激公司對我的培養(yǎng),平時我也是積累了非常多的東西,在這方面我確實還是做得不夠好,這試用期的工作我覺得這是我應(yīng)該要有的態(tài)度,我也堅持做好了很多,非常感激能夠有現(xiàn)在的變化,確實是我要去考慮清楚的。
在這一點上面我會努力維持一個好的心態(tài),試用期的工作當(dāng)中我是積累了非常多的工作經(jīng)驗,讓我對自己的`專業(yè)能力有了更多的信心,我希望能夠在這樣得的環(huán)境下面不斷的提高自己的能力,持續(xù)去做好這細節(jié)方面的事情,在這一點上面這是毋庸置疑的,這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度,馬上要轉(zhuǎn)正了,我知道成為一名_的正式員工,我應(yīng)該要保持一個什么樣的態(tài)度,所以我也一定會認真的去做好,這些細節(jié)的事情,端正好自己的心態(tài),我一定會保持好自己認真的職責(zé),以后在工作當(dāng)中我一定會調(diào)整好心態(tài),這是我應(yīng)該要努力維持好的狀態(tài),把這份工作做的更好。
當(dāng)然在這段時間的工作當(dāng)中,我是有一些做的不夠好的地方,是我應(yīng)該要去改正的地方,我經(jīng)常做一件事情是三分鐘熱度,我覺得這是非常不好的,這樣的習(xí)慣是很不好的,做一件事情應(yīng)該要有始有終,做的認真才是,所以我這樣的心態(tài)是非常不好的,我也一定會認真去搞好這些職責(zé),這份工作我是非常喜歡的,也有信心去做好自己的本職工作,我相信我是能夠做好這些的,我也對自己很有信心,接下來的工作當(dāng)中我也一定會更加的努力,爭取成為一名優(yōu)秀的程序員。
試用期個人總結(jié)7
從我進入醫(yī)院開始到現(xiàn)在,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過了兩個多月,時間過得飛快,在這里我收獲良多。第一次面試,醫(yī)院就給我留下了深刻的印象:患者絡(luò)繹不絕,杜院長親切可親,在進一步接觸后,發(fā)現(xiàn)我要加入的是一個業(yè)務(wù)能力精湛、各有所長的團隊,由于我的臨床經(jīng)驗不足,這樣的環(huán)境正是我極為渴求的。
在這里實習(xí)的xx,我很快就感受到了xx社區(qū)醫(yī)院是一個臥虎藏龍的地方,這里的大夫在北京市甚至是全國的比賽中都是出類拔萃的。帶教的吳忠學(xué)大夫經(jīng)常給我仔細的講解常見的慢性疾病的機理、常用藥物的選擇以及怎么更好的與患者溝通;大家都是本著對病人負責(zé)的態(tài)度,刻苦鉆研努力學(xué)習(xí),以期提高臨床治療效果,減輕患者痛苦,提高患者的生活質(zhì)量。
社區(qū)醫(yī)院的疾病種類繁多,從感冒、發(fā)燒、咳嗽到高血壓、糖尿病等慢性疾病,疾病涵蓋各個方面,在這里大家不再是一個專科大夫,更像是一個全能的大夫,患者會問問你各個方面,很多時候我都感覺自己每天都在考試,回家后就會趕緊看看相關(guān)方面的書籍,甚至是趕緊問問帶教的吳大夫,但是這里的'大夫基本都能回答患者所有的問題,讓我感覺跟他們差距很大,還需要不斷地學(xué)習(xí)和進步。更難得可貴的是,這里都是老年人,年齡較大,很多病人由于年齡較大,需要大夫不厭其煩的對一個問題不停的講解,但是我從未感覺到他們的不耐煩。更多的是他們的慈悲之心,我見到徐大夫、白大夫等因為患者耳背大聲的反復(fù)說,也見過吳大夫因為患者不便走路,自己去幫他們掛號。這些深深的震撼了我。我想到了孫思邈的“大醫(yī)精誠”。醫(yī)道是“至精至微之事”,習(xí)醫(yī)之人必須“博極醫(yī)源,精勤不倦”;另一方面則一定要“誠”,要求醫(yī)者要有高尚的品德修養(yǎng),以“見彼苦惱,若己有之”感同身受的心。
很多時候,時間長了,我們會忘記我們的初衷究竟是為了什么,在這里,我覺得大家都是為了自己初衷,幫助患者擺脫疾病的困擾,讓他們感受到尊重、關(guān)心與愛護,這是我們作為醫(yī)生的初衷也是我們的“醫(yī)者仁心”。
試用期個人總結(jié)8
我很榮幸能夠有機會在安保藥業(yè)進行為期三個月的試用期。在這段時間內(nèi),我學(xué)到了許多東西,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。下面是我這段時間的個人總結(jié)。
一、崗位職責(zé)
在試用期內(nèi),我主要負責(zé)管理員工薪資和福利,維護員工勞動關(guān)系,并協(xié)助人力資源部的其他工作。從這個角度來看,我的工作重點是身為管理層的一員,要始終關(guān)注員工,并盡可能令他們感到舒適和受到尊重。另外,我還要協(xié)調(diào)辦公室、員工和人力資源部之間的關(guān)系。因此,我始終注意保持良好的溝通和協(xié)作。
二、專業(yè)技能
在這段時間里,我學(xué)習(xí)了很多人力資源領(lǐng)域的`專業(yè)技能。例如,我了解了如何制定一個職位招聘計劃、篩選簡歷、面試候選人等等。此外,我還了解到了如何處理員工的一些事件,例如調(diào)整薪資、核實工時等等。通過這些活動,我深入了解了人力資源部的工作,并且是怎樣為公司人力資源戰(zhàn)略進行貢獻的。
三、溝通能力
在這段試用期內(nèi),我發(fā)現(xiàn)我在表達自己想法時經(jīng)常面臨著語言不夠出色和禮貌表達能力不足的困境。在接待員工或與部門組成人員溝通方面,我還需要加強自己的交流技能,從而更好地協(xié)調(diào)員工間的關(guān)系。
四、團隊合作
在任何一個組織中,都必須了解到無論崗位,每個領(lǐng)域都需要協(xié)作。通過這段時間的經(jīng)驗,我學(xué)習(xí)了如何與來自不同專業(yè)背景、經(jīng)驗和位置的人員進行合作。通過這種合作,我可以更好地了解自己的職責(zé),并開始摸索如何向團隊成員詢問建議和反饋。
總之,我對安保藥業(yè)的這段試用期內(nèi)學(xué)到的很多技能和知識,并且發(fā)現(xiàn)了自己需要改進的領(lǐng)域。我將持有承諾在我崗位上進一步發(fā)展,并在能力范圍內(nèi)保持努力工作,繼續(xù)提升溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團隊合作能力,以更好地服務(wù)于公司和員工。感謝公司讓我有此機會,我很高興并且充滿信心地投入到公司事業(yè)的發(fā)展中來。
試用期個人總結(jié)9
保潔主管是在公司中扮演著至關(guān)重要的角色,他們協(xié)調(diào)和管理著一支保潔團隊,確保公司的各項衛(wèi)生管理工作在規(guī)定時間內(nèi)得到完成。在我擔(dān)任保潔主管的試用期內(nèi),我充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和管理能力,通過不懈努力,成功地完成了公司對我的職責(zé)和要求。接下來,我將在此對我的試用期工作進行總結(jié)。
首先,我在工作中充分利用我的專業(yè)知識。作為一名有著多年保潔經(jīng)驗的專業(yè)人士,我深知衛(wèi)生管理工作的重要性和緊迫性。在工作中,我不斷的引導(dǎo)保潔員加強協(xié)作合作,采用最有效的衛(wèi)生管理方法,致力于確保公司的員工工作環(huán)境干凈衛(wèi)生、優(yōu)美整潔。針對公司的特殊情況,我制定并執(zhí)行了詳細的清潔計劃,并組織保潔員仔細執(zhí)行,有效節(jié)約了公司的時間和財力。
其次,我注重提高我的管理能力。在保潔人員的工作安排上,我注意合理分配員工的工作任務(wù),確保保潔員在最短的時間內(nèi)能完成各項衛(wèi)生管理工作。我與保潔員保持及時溝通和聯(lián)系,利用各種溝通方式和工作方式,確保員工的意見得到充分尊重和輔導(dǎo)支持。這些措施不僅有效提高了員工的工作積極性,還提高了客戶對公司的.感官評價。
最后,我重視工作效率和流程的改進。在保潔工作規(guī)范和程序上,我對工作進行了詳細的分析品析和評估,制定了完善的流程規(guī)范。我與保潔團隊不斷進行探索和研究,不斷完善保潔管理工作的流程和標準,從根本上提高衛(wèi)生管理工作的效率和質(zhì)量,同時也改善了客戶對公司的印象和信任度。
隨著時間的推移,我的專業(yè)水平和管理能力不斷提高和完善,我的工作漸漸得到了公司的肯定和贊譽?傮w來講,我在保潔主管的試用期內(nèi),積極進取,充分利用專業(yè)知識和管理能力,發(fā)揮個人的優(yōu)勢,與保潔團隊共同協(xié)作,使得公司已有的衛(wèi)生管理標準和程序得到了極大的提高,促進了公司對市場的競爭力。我將繼續(xù)發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢,為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期個人總結(jié)10
三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了,在這三個月中,我較快地適應(yīng)了新的工作,融入了新的團隊里,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,不過也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結(jié),去思考,去提高。在本部門工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學(xué)習(xí),不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認真學(xué)習(xí)并嚴格貫徹執(zhí)行;另外,本人具有很強的團隊合作精神,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,配合各部門負責(zé)人落實及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
記得剛來的時候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜,周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫助,讓我盡快地完成團隊角色的定位,F(xiàn)在的工作崗位是銷售統(tǒng)計分析和結(jié)算,主要負責(zé)編制每天的掌控表推移表,由于以前從事過相關(guān)崗位的工作,對ERP系統(tǒng)的操作以及EXCEL的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練,所以上手起來比較快,僅1周的時間就可以獨自擔(dān)當(dāng)起每日銷售報表的編制工作。雖然每天的報表編制比較機械和重復(fù),但是我認識到了在重復(fù)工作中可以挖掘許多不重復(fù)的工作,在編制過程中可以學(xué)習(xí)到新的專有名詞,學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時間提高工作效率等等。在結(jié)算工作中,除了高要求地完成結(jié)算表的編制以外,還努力做好銷售部和財務(wù)部之間的溝通,配合財務(wù)部的復(fù)核工作。除了本職工作以外,還積極配合其他部門的`工作,例如市場部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包,其實這些工作其他部門可以獨自完成,但是他們對于訂交提數(shù)據(jù),車型以及18位碼都不太熟悉,花的時間更多,如果我花一個小時能為他人節(jié)約2個小時,這件事是值得做的。
同時,也清楚地認識到自己的不足,特別是對銷售結(jié)算這塊還不能做到100%的胸有成竹,其實每項工作都需要一定的時間去熟悉,去沉淀,這3個月中,專營店實習(xí)就占了2周,后面的銷售精英大賽和新員工培訓(xùn),再除去假期,真正去操作本崗位的時間其實并不多,現(xiàn)在僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結(jié)算,我想這是我不足的地方,也是我以后要加強的地方。
總之,經(jīng)過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會好一些,更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是東風(fēng)日產(chǎn)的一名正式員工,在工作上必須對自己要求更加嚴格,真誠溝通,做好份內(nèi)事。
試用期個人總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末,進入公司至今,已有x年多的時間,回首20xx年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)就20xx年的工作情況,做簡要總結(jié):
一、工作表現(xiàn)和收獲
1、工作表現(xiàn):
(1)嚴于律己,在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志, 14 / 25 謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
(2)懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
(3)工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。
(4)大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
2、工作收獲:
(1)工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。
(2)工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,時常有些工作因為不夠細心,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下 15 / 25 來的工作中,本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致。
三、接下來的工作計劃
會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的`每一件事情! 總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在-這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,可以把公司推向一個又一個的顛峰。
試用期個人總結(jié)12
重癥醫(yī)學(xué)科是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的一個重要分支,對于急性病情、危重患者的診治具有重要意義。我在這個科室試用期已經(jīng)過去了,回想起這段時間,覺得自己充實而忙碌,也學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。
首先,重癥醫(yī)學(xué)科對醫(yī)務(wù)人員要求高,并且工作起來非常忙碌。在這個科室試用期間,我深深感受到了這一點。科室的日常工作壓力非常大,白天的工作比較有規(guī)律,晚上則經(jīng)常加班。而且,各項任務(wù)也比較繁瑣,需要認真細致地完成。接診、治療、記錄、病史摘要、診斷和治療計劃等都需要認真處理,否則會影響患者的治療效果。因此,我的日常工作習(xí)慣得到了很大的改進,變得更加細致、認真。
其次,重癥醫(yī)學(xué)科不同于一般的科室,工作任務(wù)相對比較重。由于科室面對的問題往往較為復(fù)雜、病情危重,工作壓力也會更大。在這樣的情況下,我認識到要全力以赴、盡最大努力地完成工作任務(wù)。這需要加強溝通和合作,理清工作思路,克服疲勞和壓力,精準處理問題,盡最大努力確;颊叩纳踩
此外,重癥醫(yī)學(xué)科的醫(yī)學(xué)知識和技能也很高、很復(fù)雜。這也讓我有了更大的`進步和提高。在進行病情搶救時,需要落實儲備知識、技能和經(jīng)驗,從而有效的處理患者的病情。同時,還需要關(guān)注多方面的問題,如血流動力學(xué)監(jiān)測、機械通氣、重癥患者營養(yǎng)、液體管理等等。在重癥相關(guān)的情況下,對于藥物聯(lián)合治療等診斷和治療方案的選擇,還需要準確判斷患者的病情和實際搶救進展極限。
最后,重癥醫(yī)學(xué)科的試用期使我領(lǐng)悟到了醫(yī)學(xué)是最有價值的工作之一,既要體現(xiàn)出科學(xué)性,又要體現(xiàn)出人文關(guān)懷。醫(yī)者愛人,戒驕戒躁,認真做好每一個工作環(huán)節(jié)。人無完人,需要探究學(xué)習(xí)和提高患者診治的能力。此外,誠實守信、標本兼治和認真學(xué)習(xí),對于良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)也有著很好的幫助。
總之,在重癥醫(yī)學(xué)科的試用期中,我學(xué)到了好多實用的技能、知識和經(jīng)驗。在工作中遇到的各種問題和挑戰(zhàn),讓我學(xué)會了面對困難、克服壓力和認真思考問題。除了醫(yī)學(xué)知識和專業(yè)技能,我還意識到醫(yī)者要有工作熱情和責(zé)任感,堅持不懈地追求良好的醫(yī)德,也讓我對醫(yī)學(xué)工作的追求和未來充滿著信心。
試用期個人總結(jié)13
白駒過隙,轉(zhuǎn)眼從入職至今已快三個月了,通過這三個月的鍛煉和磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我對工作有了一定的了解,經(jīng)過這三個月的工作學(xué)習(xí),個人綜合素質(zhì)有了新的提高,回顧這三個月來的工作歷程,總結(jié)如下:
一.工作中的體會以及成長:
1.努力學(xué)習(xí)工作知識.剛?cè)肼殨r,對這份工作充滿了茫然與期待,對整個工作內(nèi)容都是不了解的,又期待盡快加入到工作團隊中,領(lǐng)導(dǎo)從最基本的內(nèi)容開始教我們,教我們整個工作的流程,然后就開始投入到實踐中去,學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及業(yè)內(nèi)知識,接著給銀行客戶進行產(chǎn)品培訓(xùn),然后是中秋的一系列巡展,巡展結(jié)束后緊接著與行里進行對賬.通過這一段時間的工作,我對貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認識.
2.能夠較好地完成上級安排的任務(wù),例如給銀行客戶進行產(chǎn)品培訓(xùn).巡展等.認真遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格按照員工手冊約束自己.
3.用心做事,能夠較好地完成本職工作.把銀行客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決,盡力為銀行客戶解決所遇到的問題,熱情,耐心地幫助他們.
4.態(tài)度與責(zé)任,身處什么樣的崗位,就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果.具體而言,我對工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了,就要盡自己的.努力去完成.
5.在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下.同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規(guī)范化,這也是一種態(tài)度,誠然,這也是一種責(zé)任.
6.在日常工作中,必須踏踏實實.認認真真.扎實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果.
二.工作中依然存在很多不足,今后將努力改進,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo):
1.不斷加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多的貴金屬專業(yè)知識,向身邊的同事學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗,逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力.從工作中總結(jié),提高效率,提高工作能力.
2.經(jīng)過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,需要進一步改進和完善的地方,如工作中存在粗心.急躁.考慮事情不周全的缺點,應(yīng)變能力.協(xié)調(diào)能力都還有待進一步提高.克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中努力完善提高自己,彌補不足.
3.任勞任怨.孜孜不倦.對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學(xué)者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗.不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì).經(jīng)過三個月的試用期,我認為我能夠積極.主動.熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào).在以后的工作中我會一如繼往,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量.
試用期個人總結(jié)14
作為一名拆彈員,在試用期內(nèi)我得到了很多鍛煉和收獲。我來總結(jié)一下,并記錄好這段寶貴的經(jīng)歷。
第一,十分重要的團隊合作。在爆炸物拆除的過程中,幾乎所有的拆彈工作都需要兩個或以上的人合作完成。這就要求拆彈員之間要形成高效、默契、配合默契的團隊。
在訓(xùn)練中,我們需要共同解決各種不同情況下可能出現(xiàn)的困難。例如,拆彈工具未能順利工作,或者現(xiàn)場有其他緊急問題需要解決。這些情況下,需要各位拆彈員靠著彼此的支持和合作來解決問題,并確,F(xiàn)場的安全。
第二,極高的責(zé)任感和嚴格的自我要求。盡管越來越多的安全措施被提出來,但實際工作中,很多時候拆彈員需要在危險的`環(huán)境中作業(yè),這就需要他們承擔(dān)起極高的責(zé)任。因為拆除爆炸物需要高度專業(yè)的知識和技能,幾乎沒有容錯空間,一旦出現(xiàn)小錯就可能導(dǎo)致可怕的后果。
在試用期中,我對自己有了更高的要求。在學(xué)習(xí)和操作上,我時刻保持警覺,不斷提升自己,以保證自己安全作業(yè)的質(zhì)量。
第三,認真仔細和完美主義精神。爆炸物拆除過程中,細節(jié)決定成敗。因為爆炸物的特殊性質(zhì)和高度危險性,一步錯、兩步錯都可能會導(dǎo)致致命的后果。因此,拆彈員需要足夠的耐心和細心,確保所有操作都得到仔細的審視和考慮。
在試用期中,我不斷練習(xí)和調(diào)整我的方法,以最真誠的態(tài)度對待工作,任何細節(jié)都不能疏忽。只有這樣,才能保障爆炸物拆除工作的安全性和精度。
第四,強大的心理承受能力和應(yīng)急反應(yīng)能力。在面對爆炸物這種高危工作時,拆彈員需要勝任一系列復(fù)雜的情況和急狀況。工作量大,條件也極差,加上真正面臨爆炸風(fēng)險,壓力可想而知。此時,只有強大的心理和應(yīng)急反應(yīng)能力,拆彈員才有可能成功地完成任務(wù)。
在試用期中,我不斷鍛煉自己的心理素質(zhì)和應(yīng)急反應(yīng)能力。我學(xué)會了如何保持鎮(zhèn)定和冷靜,如何在緊急情況下迅速反應(yīng)和做出正確的決策。這一點對我實際工作越來越有用,也讓我更具有競爭力。
總之,在試用期中,我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能,還鍛煉了團隊合作、責(zé)任感、完美主義精神和應(yīng)急反應(yīng)能力等多種能力。相信這些能力將成為我未來拆彈工作中的寶貴財富。
試用期個人總結(jié)15
本職自20xx年5月26日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來,已經(jīng)六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法,五個月來,本職主要負責(zé)做好以下幾項工作,現(xiàn)向酒店決策層報告。
一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門經(jīng)理/負責(zé)人,具體規(guī)定如下:
(一)考勤管理規(guī)定:本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負責(zé)人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定,將給予相應(yīng)處罰。自實施本規(guī)定以來,部門經(jīng)理/負責(zé)人上下班比較準時,基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理,規(guī)范了酒店的管理。
(二)會議管理規(guī)定:按酒店管理的需要,每周一召開行政例會。會上,各部門經(jīng)理/負責(zé)人匯報上周的工作情況,提出本周的工作計劃和需要協(xié)調(diào)的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范,按照指定的位置就座。自執(zhí)行本規(guī)定以來,共召開行政例會21次,除營銷部經(jīng)理請假2次、采購部經(jīng)理請假1次外,其他人基本上能按時到場參加會議,如本人有事情不能參加,均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現(xiàn)象。與會人員匯報工作時也比較詳盡,會場氣氛比較好,酒店的工作安排也能及時貫徹執(zhí)行。
(三)總值值班相關(guān)規(guī)定:本規(guī)定將“總值值班時間”、“總值值班職責(zé)”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀律要求”、“總值房的安排”、“違規(guī)處罰”等多項內(nèi)容重新強調(diào),以激勵總值值班人員履行工作職責(zé)。自實施以來,值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé),及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,沒有發(fā)生脫崗、不履行職責(zé)等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。
(四)工作日志的記述:從6月5日起,各部門經(jīng)理/負責(zé)人每天基本上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計,幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。
(五)每月工作總結(jié):自6月份以來,各部門經(jīng)理/負責(zé)人基本上能在每月5日前提交上月工作報告,內(nèi)容也比較詳盡,包括:總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態(tài)。
二、為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀,為員工創(chuàng)造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。本職在其他管理人員的幫助下,著手加強員工宿舍的管理:
(一)加強組織管理:強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責(zé),激發(fā)后勤主管的工作積極性,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責(zé),對宿管員的履職情況進行評定,實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,將日常的管理工作交給宿舍長完成,形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡(luò)。
(二)加強宿舍水電管理:根據(jù)季節(jié)和級別的不同,對酒店員工用水用電進行規(guī)定,節(jié)余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來,員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時,對員工使用的大功率電器進行收獲,并對使用人進行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
(三)實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法:根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”,規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責(zé)人督導(dǎo)——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努力,宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,軼序良好。
(四)規(guī)范訪客登記:規(guī)定員工親友探視時間,且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者,宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間,宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來,宿管員認真執(zhí)行這一規(guī)定,沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
(五)規(guī)范棋牌室、電視房的管理:棋牌室、電視房剛開放時,衛(wèi)生與軼序都比較亂,且常有外人進來打牌、看電視。經(jīng)過大家不懈努力,現(xiàn)棋牌室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,杜絕了外人在里面消遣、娛樂,為員工創(chuàng)造了一個良好、安全的休閑環(huán)境。
20xx年7月份、9月份、11月份,人事部安排三期培訓(xùn)工作,參加培訓(xùn)的人員為各部門的基層員工,總共培訓(xùn)了150多人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有:酒店基本知識、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內(nèi)外風(fēng)土人情、泉州旅游知識等。經(jīng)過培訓(xùn),員工對酒店的工作有所了解,儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范,酒店的意識有所提高。
在人力資源部的督導(dǎo)下,各部門開展了崗位技能培訓(xùn)200多人次,現(xiàn)基層員工的實際操作能力有所提高,客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學(xué)技能、比技能的熱潮,既使員工的操作技能逐步提升,又營造了一個積極向上的團隊。
6月17日,我從實習(xí)期轉(zhuǎn)入試用期,相比之前實習(xí)期協(xié)助招聘的工作,我的工作內(nèi)容和強度有了很大的變化,特別在試用期后期的一段時間中,不管對我的工作認真度、執(zhí)行力還是完成度都有較大的考驗。
試用期間,原本是安排協(xié)助培訓(xùn)負責(zé)人處理培訓(xùn)方面的各項事宜,熟悉相關(guān)的培訓(xùn)工作,后期則傾向于招聘基礎(chǔ)工作的深化,現(xiàn)大致概括有七:
1、新員工培訓(xùn)與企業(yè)文化宣導(dǎo):通過入職培訓(xùn)PPT的更新制作和一遍一遍的聽取、了解企業(yè)文化和規(guī)章制度,漸漸熟悉并能夠獨立完成新員工的入職培訓(xùn),對于新員工的需求以及公司的企業(yè)文化有一定的認識和了解。
2、入職流程的明晰:通過對集團本級若干新員工的報到及入職手續(xù)的辦理,梳理并熟悉了整個入職手續(xù)的過程,新員工信息的申報、勞動合同的簽訂、入職培訓(xùn)的實施等。
3、各店月報的匯總與報告:從第一次接觸月報,到逐漸熟悉和運用月報是這個三個月收獲較多的地方。一開始漏洞百出,效率低,理解不深,漸漸地意識到月報的實用性和準確性。目前正在對月報的數(shù)據(jù)準確性、合理性、統(tǒng)一性做加強,今后將逐漸從審核數(shù)據(jù)的準確性轉(zhuǎn)向?qū)﹃P(guān)鍵內(nèi)容的把握和理解。
4、招聘工作的深入:從后期對招聘方面培養(yǎng)力度的加強,不僅從時間分配上和工作完成進度上都對我有更大的考驗。在招聘人員方面,通過簡歷的搜索,較快地瀏覽并鎖定合適的人選。能夠?qū)γ嬖囌哂幸粋較深刻的電話溝通和面談,能夠從聲音、眼神、形態(tài)來初步辨別一個人的品行和性格。但在復(fù)試時領(lǐng)導(dǎo)的一些面談觀察中,我還沒能夠捉摸透需要注意和警惕的關(guān)鍵點。
5、時間管理:招聘工作總是階段性,且不定時,很多時候在時間的控制和運用上顯得更為重要。一直以來都認為事情總是被打斷,不能一心一意全心完成好一件事,讓我覺得困擾和郁悶。但是慢慢地,在各種敦促和輔導(dǎo)下,在時間管理和運用上面有了進一步的提升。雖然進步的步伐偏慢,且實施起來的成果還沒有得到很好的驗證,但是我相信在時間和經(jīng)驗的積累下,對于時間的管理一定能夠更上一層樓。
6、溝通交流的效果:在HR體系內(nèi),通過幾次HR活動及幾個月來與子公司HR同事關(guān)于月報等工作的面對面或者電話溝通,能夠較好地掌握交流技巧,營造一個輕松的溝通氛圍,為后期工作上的深入交流奠定基礎(chǔ)。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸,同事之間交流無大障礙和矛盾,輕松自在。
7、人員信息的強化:通過月報的審核匯總,以及為招聘、績效、薪資等模塊工作采集提取各類信息和數(shù)據(jù),對各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解,也強化了對整個集團員工信息的敏感度。因此為其他人事方面工作的開展理順了思路,增加了便利性。
試用期的三個月讓我脫離了實習(xí)期輕松自由的工作狀態(tài),從各個方面都考驗了我對工作的態(tài)度。從工作內(nèi)容上來說,自實習(xí)期協(xié)助邀約面試、整理簡歷等基礎(chǔ)招聘工作到進入培訓(xùn)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變,讓我著實有了更深的體會。
不同于前期實習(xí)的輕松,培訓(xùn)更需要靠自己的實力特長,而非認真就好。在學(xué)習(xí)的兩個月中,先從月報的匯總中了解了每家店的大致情況,并在匯總的過程中體會到嚴謹和追求完美的工作態(tài)度的重要性。當(dāng)初學(xué)時碰到的各種問題慢慢減少的時候,會覺得自己確實有了進步。但對于月報的匯總和報告,目前仍然有很多迷糊的地方不能明確,是導(dǎo)致增加溝通時間和延誤匯報的關(guān)鍵所在。此外,在月報的信息中,由于自己仍停留在審核人數(shù)和數(shù)據(jù)的準確性上,對于每個變化的捕捉和深層意思的理解根本沒有深度,沒有一個較警覺和敏銳的意識,也是導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不夠佳的原因之一。
在協(xié)助培訓(xùn)期間,我?guī)缀踝弑榱嗣考业旰痛蟛糠值呐嘤?xùn)現(xiàn)場。新員工培訓(xùn)、企業(yè)文化宣導(dǎo),以及“贏在中層”、HR沙龍等培訓(xùn)活動的策劃組織和具體實施,都讓我對培訓(xùn)有了更直接的接觸和體會。每一次組織培訓(xùn),都會被要求說出組織的到位和不到位的地方,雖然每次被問及時可以說出一二,但是在事后總結(jié)方面自己確實還沒有做好。除了對培訓(xùn)本身的總結(jié)(包括滿意度調(diào)查、通訊稿、培訓(xùn)總結(jié)表)以外沒有在多次培訓(xùn)后總結(jié)經(jīng)驗和不足,因此在自身培訓(xùn)組織能力上進步不大。
在培訓(xùn)的演講表現(xiàn)中,經(jīng)過一個月左右連續(xù)幾次的鍛煉和熟悉,基本能夠掌握新員工培訓(xùn)的步驟和內(nèi)容,但是演講的內(nèi)容和格調(diào)基本不變,肚里墨水太少,自己創(chuàng)新的.部分極少。原本之前還曾打算加入自己的內(nèi)容,但實際表現(xiàn)出來的效果一般,且疏于對演講素材的收集。現(xiàn)在忙于各種其他方面的事務(wù),更加沒有對培訓(xùn)做過多的用心了。
在試用期的后期,由于招聘方面的壓力而對于培訓(xùn)已涉及很少,角色漸漸轉(zhuǎn)向了招聘。重新拾起招聘工作一開始有些小緊張,但很快調(diào)整并進入了奮戰(zhàn)狀態(tài),用一個星期敲定了一名司機,同時也對項目部工程師有了初步的了解。應(yīng)招聘和急聘的人員陸陸續(xù)續(xù)進入我的工作范疇,大致上有了招聘的思路和方法。同時,在績效薪酬模塊雖然沒有直接的接觸,但卻是從人員的基本信息入手,從信息的梳理、篩選和提取,對整個集團人員信息的梳理能夠為今后工作的開展起到鋪墊的作用。雖然在信息管理方面自己總不是很熟練和精準,方式方法上還有待改進,但是可以看到自己的逐漸進步還是比較欣慰的。
從實習(xí)生到人事助理的崗位,內(nèi)容多了,壓力大了,工作面也廣了。每一個工作任務(wù)都是逐步加強的過程,崗位從人事助理到專員,再到主管,這都是一個正常的規(guī)律。不管是在集團還是在子公司,通過這幾個月的適應(yīng),再加上后半年到一年的時間,我相信自己一定可以從一個助理的崗位真正轉(zhuǎn)變到專員的角色,屆時我能夠獨立承擔(dān)一部分工作,對自己的工作負責(zé)。同時我會告誡并督促自己,對某些人力資源模塊有較深的認識和較強的執(zhí)行力,有自己主攻和擅長的工作內(nèi)容。
以后,在2年半到3年的時間,我希望自己能夠基本主導(dǎo)人力資源的各大模塊,同時涉獵行政方面的部分工作。雖然我本意想專攻人力資源方向,但是行政事務(wù)也往往是實際工作中必不可少的,且和人力資源相互協(xié)調(diào)和促進,因此我并不排斥行政人事的結(jié)合和統(tǒng)一。我希望自己在3年左右的工作積累后能夠撐起一個局面。服務(wù)行業(yè)是一個特殊的行業(yè),經(jīng)過近半年時間的觀察與體驗,我能夠深刻認識到汽車行業(yè)的特殊性,并對其特殊性有一個比較理性的適應(yīng)?赡茉谀承⿻r候并不能理解服務(wù)行業(yè)或者因為服務(wù)行業(yè)的特殊性而有所畏懼,但這也正在檢驗我生活觀、人生觀和價值觀的一個心理適應(yīng)性。有深刻體會才會有感悟,才有進步和思維的開闊。
三、個人的評價及輔導(dǎo)需求個人的優(yōu)勢:
1、對于陌生或不熟悉的工作內(nèi)容樂意去學(xué)習(xí)和研究,對于交代的工作任務(wù)會想辦法盡快完成;
2、對于同事間關(guān)系的維護較為適宜,能給自己創(chuàng)造輕松的工作環(huán)境;
3、有一個較良好的心態(tài),能夠沉下心工作,盡力做好本職工作并要求自己逐漸靠近高標準。
存在的不足:
1、對于總結(jié)工作重視不夠,包括培訓(xùn)模塊的學(xué)習(xí)總結(jié)、招聘模塊的階段性總結(jié)等。接收內(nèi)容多,總結(jié)提煉少,導(dǎo)致“消化能力”不高;
2、時間運用還不夠合理,雖然較之前有改善,但也可能是因為工作效率、方法等因素,導(dǎo)致后期每天的工作時間緊張,工作任務(wù)壓力大;
3、缺少過程反饋,特別在遇到同時要處理很多事務(wù)時,不能給予當(dāng)事人一個進度反饋,以為在完成后反饋即可,而缺少了過程中的反饋;
4、細致度、執(zhí)行力仍需提高,在很多事情干擾的情況下,不能及時或者完美地完成交代的工作,導(dǎo)致增加返工,延遲時間;
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