第三季度護(hù)理工作總結(jié)

　　總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的第三季度護(hù)理工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

第三季度護(hù)理工作總結(jié)1

　　一、護(hù)理質(zhì)量管理

　　1、每月完成10各臨床科室和8個特殊護(hù)理單元的質(zhì)量督導(dǎo)一次，完成每月護(hù)士長工作質(zhì)量的督導(dǎo)，完成每周的安全組的質(zhì)量督導(dǎo)，完成第一季度優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)病房的專項檢查1次。評選出第一季度優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)科室分別是外科組骨科、內(nèi)科組神經(jīng)內(nèi)科，評選出18位優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)個人；評選出第一季度安全專項組護(hù)理質(zhì)量第一是神經(jīng)外科，完成第一季度護(hù)理病歷展評，評出神經(jīng)外科、老年病科、婦科分別為第一、第二、第三。完成第一季度臨床科室晨間交接班督導(dǎo)。

　　2、完成了第一季度全院護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)分析，在護(hù)理質(zhì)量安全管理委員會上對第一季度存在的9項問題按照高危5分，中危3分，低危1分打分，經(jīng)過柏拉圖80/20法則分析，確定6向需要繼續(xù)整改的問題，通過頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行討論，確定原因和整改措施，下發(fā)至各科室進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。并在下個月的護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)中對重點(diǎn)安全問題進(jìn)行督導(dǎo)。

　　3、完成了第一季度護(hù)理不良事件匯總分析20xx年第一季度，全院共發(fā)生護(hù)理不良事件31例，分別是Ⅱ級不良事件2例，Ⅲ級不良事件22例，Ⅳ級不良事件7例，并分別通過科室、發(fā)生護(hù)理不良事件的護(hù)理人員的`班次、護(hù)理人員的結(jié)構(gòu)進(jìn)行餅圖分析，對不良事件的分類發(fā)生的累計百分率進(jìn)行寶拉圖分析，確定給藥錯誤、輸液相關(guān)事件、采血不規(guī)范、跌倒墜床進(jìn)行魚骨圖分析，確定原和整改措施，下發(fā)至全院各科室進(jìn)行培學(xué)學(xué)習(xí)，以提高認(rèn)識，達(dá)到全院警示教育的目的。

　　4、完成全院第一季度壓瘡匯總分析，全院共上報4例壓瘡，均為院外帶入的壓瘡，3例出院，1例好轉(zhuǎn)，也是提出整改措施下發(fā)至全院學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　5、完成了每月護(hù)士長例會3次，完成第一季度護(hù)理質(zhì)量管理委員會3次。對護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)組檢查出的各科室的問題進(jìn)行反饋，要求各科室在一周內(nèi)提出整改措施，在次月護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)中進(jìn)行追蹤。

　　6、完成手衛(wèi)生和安全注射的相關(guān)培訓(xùn)和督導(dǎo)。

　　二、教學(xué)與培訓(xùn)

　　1、完成第一季度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，外請專家講課2次，分別是評估安全和護(hù)理安全相關(guān)內(nèi)容。

　　2、完成全院護(hù)理查房1次。

　　3、完成N1級護(hù)士理論和操作培訓(xùn)各一次，非臨床科室的操作培訓(xùn)一次，并分別進(jìn)行考核。

　　4、完成實習(xí)生的崗前教育和培訓(xùn)工作。

　　5、完成新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的手冊的培訓(xùn)和安安排工作，完成6位試用護(hù)士的考核和下科輪轉(zhuǎn)安排。

　　6、外派護(hù)士長及護(hù)理骨干外出學(xué)習(xí)次。

　　三、其他

　　1、完成了護(hù)士長節(jié)假日休息日查房共27次。

　　2、配合醫(yī)院完成13冬期間的各項安排工作。

　　3、配合醫(yī)院完成維穩(wěn)安保工作。

　　4、完成第一季度的志愿者服務(wù)工作。

　　四、下一季度工作安排

　　1、按照月計劃和周安排完成各項護(hù)理工作。

　　2、做好5.12國際護(hù)士節(jié)的上級和院內(nèi)的方案的執(zhí)行和制定工作。

　　3、完成院內(nèi)品管圈的比賽和上級比賽的準(zhǔn)備工作。

　　4、配合醫(yī)院完成各項指令性工作。

第三季度護(hù)理工作總結(jié)2

　　一、完善細(xì)化了各項護(hù)理工作制度

　　1、參照等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評審標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合分級護(hù)理行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)充或修訂了七個相關(guān)制度，進(jìn)一步的完善了我院的護(hù)理工作制度。

　　2、制定了圍手術(shù)患者、健康教育宣教標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)表格，并對全醫(yī)院臨床科室進(jìn)行了相關(guān)考核，針對考核存在問題，經(jīng)過討論分析，做出整改措施，使得醫(yī)院護(hù)理工作有了提高。

　　3、按照護(hù)士資格認(rèn)證審批制度，制定了相關(guān)表格，并對全院護(hù)士進(jìn)行了分層認(rèn)證審批，做到了護(hù)士分層管理。

　　二、完成護(hù)理質(zhì)控，保證護(hù)理質(zhì)量

　　每月定期到科室進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)控檢查，針對發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場與護(hù)士長溝通，責(zé)令其限期整改。召開了三次護(hù)士長例會，討論分析問題原因，做出具體改進(jìn)措施，使得護(hù)理工作許多方面較前改進(jìn)。

　　三、落實業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房及護(hù)理分層考核

　　完成了兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、一次護(hù)理查房，豐富了護(hù)士業(yè)務(wù)知識和提升了護(hù)理新理念。還進(jìn)行了一次n0—n3級護(hù)士的`理論、操作考核，完成了全院護(hù)士長的半年考核，使得護(hù)士的綜合素質(zhì)有了提高。

　　四、發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，征求意見和建議

　　向全院住院病人發(fā)放了對護(hù)理工作滿意度調(diào)查表，總結(jié)后統(tǒng)計病人滿意度為96.27%。對患者反映問題向科室進(jìn)行了反饋，做出改進(jìn)建議。此次調(diào)查表明護(hù)理工作均得到了大多數(shù)患者的肯定，對不足之處有待進(jìn)一步整改，爭取做到患者滿意度提升。

　　五、為迎接“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作檢查積極籌備，完善相關(guān)資料及工作措施。

第三季度護(hù)理工作總結(jié)3

　　隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的有序開展，我們的服務(wù)更加貼心，體會也更加深刻。科室繼續(xù)從改革護(hù)理工作模式入手，以加強(qiáng)病人的健康宣教，真正實現(xiàn)“無縫隙護(hù)理”一條龍服務(wù)為切入點(diǎn)，切實從病人的實際需求為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理質(zhì)量。結(jié)合醫(yī)院等級評定、新病房樓啟用等大項工作，緊跟醫(yī)院發(fā)展的新形勢，充分調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性，促使科室的護(hù)理工作真正實現(xiàn)讓“患者滿意、社會滿意、官兵滿意”的目標(biāo)。8月份，我科室參加了醫(yī)院的經(jīng)驗交流會�，F(xiàn)將三季度總結(jié)如下：

　　一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作井然有序

　　活動開展以來，我科大力提倡細(xì)節(jié)服務(wù)，科室護(hù)理工作目前呈現(xiàn)出嶄新面貌，護(hù)理工作更加細(xì)致，更加貼近病人。各班崗位職責(zé)明確，對患者實施治療護(hù)理、心理疏導(dǎo)及健康教育等全程服務(wù)。

　　二、換位思考，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系

　　對患者我們在“情”字上下功夫，尊重、同情患者，真誠相待，耐心傾聽患者及家屬訴求，并在力所能及的范圍內(nèi)解決其合理需求，讓患者感到溫暖，并產(chǎn)生信任感，促進(jìn)良好醫(yī)患關(guān)系的建立。多為患者著想，多從患者的角度和心理去評價自身的'工作。當(dāng)患者由于疾病帶來的不適而導(dǎo)致緊張、恐懼，從而出現(xiàn)一些過激語言或行為時，護(hù)士們不僅僅停留在為患者提供常規(guī)護(hù)理層面，而是理解病人、理解他因患病所產(chǎn)生的心理變化。在與患者溝通過程中，盡力做到用我們的責(zé)任心換取患者的信心；用醫(yī)護(hù)人員的細(xì)心，換取患者的舒心；用我們的耐心，換取患者的安心；用我們的愛心，換取患者的放心。將心比心，大大促進(jìn)醫(yī)患之間感情融洽，心理距離拉近。

　　9月份有位70多歲的老大爺是我科的老病號，在家中發(fā)病急打120急救中心，把病人送到了交通醫(yī)院，可老人說什么也不下車，非要到456醫(yī)院的神經(jīng)內(nèi)科住院。最后120工作人員無奈地又把他送到了我科。老人看到我們說“我就相信你們，你們的服務(wù)好讓我感到親切，別的醫(yī)院我不去”。聽到這些話，護(hù)士們都覺得付出后得到了好的回報，干的更帶勁了。

　　三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高整體護(hù)理質(zhì)量

　　科室通過各項學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面有效地提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理工作要求做到五個一點(diǎn)：“儀表美一點(diǎn)，問候多一點(diǎn)，巡視勤一點(diǎn)，觀察細(xì)一點(diǎn)，業(yè)務(wù)精一點(diǎn)”。每天利用晨會對低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練。對于特殊病人或危重病人護(hù)士長采用提問與指導(dǎo)的方式促進(jìn)大家互相學(xué)習(xí)，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的�？浦�識水平�；�礎(chǔ)護(hù)理工作比之前更到位，更精細(xì)、更貼切。科室對多個病種實行了臨床路徑，將健康教育落實到人，且讓年輕護(hù)士參與其中，提高了年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識及溝通交流能力；并加強(qiáng)年輕護(hù)士的指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高科室護(hù)士的整體素質(zhì)，以更好更專業(yè)的為患者服務(wù)。

　　四、緊跟科室發(fā)展、提高業(yè)務(wù)技能

　　隨著科室腦血管介入治療病人越來越多，為了更好的為病人爭取時間及早治療，為病人開放了綠色通道，嚴(yán)格掌握時間窗，曾救治多起急性腦血栓患者，同時，護(hù)士為提高自己的業(yè)務(wù)水平，經(jīng)常加班加點(diǎn)，主動學(xué)習(xí)科里的先進(jìn)知識，逐步掌握了腦血管病人介入手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護(hù)理，為廣大患者帶來福音。

　　五、護(hù)理操作的準(zhǔn)確到位，人性化的護(hù)理

　　輸液時，對于穿刺難度大的病人，大家都做到耐心、細(xì)心，找到合適的血管再穿刺，不再盲目進(jìn)針。病員需要幫助時，護(hù)士們積極主動的為病員解決困難。

　　沒有完美的工作，我們還有很多不足之處，如：病人的治療飲食目前還不能解決；科室業(yè)務(wù)知識還有待加強(qiáng)。但相信，只要我們切實貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程的精神，努力地做到以精湛的技術(shù)，飽滿的工作情緒，高度的責(zé)任心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。想他們所想，幫他們所需，護(hù)理工作定會做的越來越好。

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