季度個人工作總結通用
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以促使我們思考,因此我們要做好歸納,寫好總結?偨Y怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編為大家整理的季度個人工作總結通用,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
季度個人工作總結通用1
各位領導:
情字供電隊成立以來,在各科室的監(jiān)督指導下,在A隊長和B書記的關心幫助下,我團結并帶領全隊員工,圍繞“安全、節(jié)能、計量、應急、培訓、裝備”等工作職責,發(fā)動全員參與、促進持續(xù)改進,充分發(fā)揮團隊力量,克服了人少、事多、路遠等困難,較好的實現(xiàn)了預定的工作目標,F(xiàn)將工作情況,從三個方面簡要匯報如下:
一、理清工作思路,抓好兩個核心。
技術兼安全員作為本隊的綜合職能崗位,工作中既要執(zhí)行各科室指令,又要配合隊長、書記工作,對員工和設備負責,工作任務繁雜。為此,我把“安全管理”和“基礎資料管理”作為兩個核心工作來抓,不斷創(chuàng)新工作思路。
一是狠抓安全監(jiān)管,推進工作落實。檢查督促是公司各項決策能否落實的關鍵環(huán)節(jié),根據(jù)上級文件的要求,我堅持結合工作實際,突出重點,對我隊的安全生產工作進行有效的檢查督促,及時消除各類隱患,保證政令暢通,樹立安全職能部門的權威。根據(jù)上級部門規(guī)定時限和整改要求,做到了件件有著落、事事有回音。
二是細心整理基礎資料,我先后建立了計量設備檔案、應急物資臺賬、變壓器臺帳、車輛技術檔案、特種作業(yè)人員檔案、法律法規(guī)制度清單等基礎資料。加快了本隊的.標準化建設進程,為打造xx地區(qū)堅強電網(wǎng)提供了有力的技術支持。
二、做好兩個服務,樹立工作新形象。
堅持從小事做起,著眼大局,努力提高服務水平。一是做好對用戶的服務,每當接到ZZZ的停電報告后,我能夠在第一時間指揮外線班前往事故現(xiàn)場,及時展開事故搶修工作,恢復送電后主動通知用戶開啟設備;二是對各班組工作提供服務,除了提供技術支持和安全監(jiān)督以外,積極聯(lián)系相關單位,消除模擬圖板不對應、變壓器吸濕器受潮等設備缺陷,使班組反映的問題都能得到圓滿解決,讓整個隊伍形成合力,提高了整體工作積極性。
三、勤于思考,細致檢查工作。
按照隊長的要求,定期對本隊管轄的線路及變電所進行隱患檢查和現(xiàn)場指導,在檢查的過程中發(fā)現(xiàn)了白V線111分兩相導線搭連的隱患,由于及時處理,避免了重大事故的發(fā)生。由于在去年工作中成績突出,創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,我被公司評為優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀共產黨員稱號。
總之,在去年技術工作中,自己利用所學的專業(yè)技術知識,在生產實踐中做了一些實際工作,具備了一定的技術工作能力。在今后的工作中,還要不斷加強學習,克服缺點,力爭自己專業(yè)技術更加適應今后生產發(fā)展需要。
季度個人工作總結通用2
第xx季度以來,我區(qū)隊在礦黨政工會的領導下,緊緊圍繞安全生產這一方針積極開展區(qū)隊群監(jiān)工作,促進了區(qū)隊各項工作的開展。我們根據(jù)區(qū)隊安全生產實際需求,對群監(jiān)員進行了補充、調整。由原來的3人增加到7人,并對原群監(jiān)員上崗不正常的進行了更換。第一季度7名群監(jiān)員共上崗754天,累計排查隱患7條,處理現(xiàn)場隱患36條。有效的保障了我隊的安全生產。在群監(jiān)工作中,我們堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針,以安全為重點開展工作,積極組織多種形式的安全競賽活動,杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
一是加強安全思想教育,建設高素質網(wǎng)員隊伍。安全理念是安全行為的源頭,安全意識是安全生產的保障,第四季度以來我們采取不同方式組織群監(jiān)網(wǎng)員學習《安全規(guī)程》以及集團公司和礦下發(fā)的各類文件,使抽放隊每個網(wǎng)員樹立一切為了安全,一切服務安全的'理念。增強了群監(jiān)員的安全生產意思。
二是加強現(xiàn)場隱患的排查力度,針對抽放隊施工面廣零散作業(yè)人員較多的情況。劃分群監(jiān)員安全責任區(qū),安全監(jiān)督責任落實到每名群監(jiān)員身上,做到人人身上有壓力、有動力,對各種隱患早發(fā)現(xiàn)及處理。消除一切不利于安全的各種因素。
三是嚴格考勤制度,加強群監(jiān)員上崗次數(shù)要求群監(jiān)員每月上崗不少于25次,堅持做到有上崗有隱患,對于出勤少上崗少的群監(jiān)員將清除群監(jiān)員隊伍。
四是積極開展群監(jiān)員身邊無事故競賽活動,搞好安全生產的宣傳工作和各種勞動競賽,設置了遵章守紀光榮臺,四違亮相臺,隱患警鐘臺;開展三無班組賽,安全標兵賽共3次,評出優(yōu)秀個人5人。
通過群監(jiān)員的努力,本季度安全狀況良好,無發(fā)生重傷及二級以上傷亡事故,無三違人員和無三違班組率1%。
下一步要進一步加強職工安全教育,全面提升職工安全水平和安全技能,繼續(xù)開展三員身邊無事故活動,狠抓群監(jiān)員上崗匯報和隱患處理,使每個群監(jiān)員真正發(fā)揮群監(jiān)作用,在安全上層層有人管,層層有人問,使群監(jiān)工作再上一個新臺階。
季度個人工作總結通用3
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過這段時間的鍛煉,使自己的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,也對銷售這份工作有了更多更深的認識!100個人眼中就有100個哈姆雷特”,對于我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是保持良好的心態(tài),套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗,好不自在。其實呢,從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題,這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài),才能運用正確的.方法,找到正確的方向,進而取得良好的結果。熱愛我的工作,我不會把它作為一項任務或負擔,領導交代的任務,爭取做到最好,會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次,是能力問題,我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及創(chuàng)新潛力等,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
最后是學會認真傾聽他人講話,虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁,我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破,但隨著閱歷的不斷增長,其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候,師傅們教導我們想成長快,就要認真學習,向別人學習好的經(jīng)驗、好的工作方法,虛心接受別人的意見。
季度個人工作總結通用4
時間是一位永不知疲倦的老人,轉眼間一個緊張而又充實的學期就要過去了,回顧這一學期,忙碌而又愉快。在各位領導老師的關心指導下,我認真做好各項本職工作,積極完成園里布置的各項任務?粗⒆觽兊男δ,看著孩子們各個方面的能力在提高,我感到極大的快樂。為了使今后的工作有所進步,使自己的能力有所提高,現(xiàn)將本學期的工作從以下幾個方面做一個小結:
一、政治思想
本來在政治思想方面忠誠于黨的教育事業(yè),能認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針。嚴格遵守幼兒園的各項規(guī)章制度,認真學習《幼兒園教育指導綱要》,愛崗敬業(yè),對班級工作認真負責,積極接受領導和年級組長分配的各項任務。對幼兒有愛心,對家長主動熱情,與同事友好相處,時時處處以一個教師的身份嚴格要求自己。
二、業(yè)務學習
積極參加園內組織的各種業(yè)務學習和教研活動,珍惜外出學習機會,認真學習老師組織教學活動,并作記錄,寫聽課評析,吸取經(jīng)驗并運用到自己的日常教學過程中來。我還認真閱讀《早期教育》等幼教專業(yè)書籍,游覽幼教網(wǎng)站,領略其中的精華,吸取別人的經(jīng)驗。
本人在本學期利用雙休日和晚上休息的時間在網(wǎng)上學習,努力提高自身的文化水平和業(yè)務素質,爭取做一名合格的幼兒教師。
三、教育保育
開學初,我根據(jù)本班幼兒的實際情況、《幼兒園教育工作計劃》、《幼兒園教育指導綱要》認真制定了本班的班務計劃,設計好每月的主題活動,精心安排好每周活動,組織好每日的教學活動。在教學過程中注重滲透整合理念,運用多種教學手段發(fā)展幼兒的綜合素質。
在組織好教學活動的同時,保證的幼兒的游戲活動和戶外活動時間,每月根據(jù)制定好的游戲計劃開展各類游戲活動。在班級中開展了圖書角、手工角、動物角、植物角等區(qū)域游戲,并不段的更新豐富游戲材料。
為了配合主題教育活動和節(jié)日活動的開展,我積極創(chuàng)設環(huán)境條件,布置裝飾室內外的空間和墻面。每周寫教育隨筆,以提高自身的保教水平。
在保育工作中,每天安要求做好各項衛(wèi)生保健工作,并注重培養(yǎng)幼兒的良好的進餐習慣、午睡習慣和個人衛(wèi)生習慣。堅持每天讓幼兒記錄天氣,學習根據(jù)天氣的變化添減衣物。
四、家長工作及時向家長反映幼兒在園的.情況
利用一切機會與家長交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況,與家長共同討論教育孩子的方法,認真聽取家長提出的各種要求和意見。
利用各種機會將家長請到幼兒園來與幼兒共同活動:“端午節(jié)”請家長來遠與幼兒共同包粽子;“六一”兒童節(jié)請家長觀看幼兒的節(jié)目表演;開展“幼小銜接”主題活動時,請家長來園開家長會,聽取小學教師有關入小學事宜的講解。這樣通過各種與家長的聯(lián)誼活動既增進了家長與幼兒、老師的感情,又讓家長了解了幼兒園的教育教學工作,受到了家長們的一致歡迎。
五、不足與努力方向
一學期下來收獲自然不小。但也存在著許多不足,特別是在教學創(chuàng)新方面有待提高和加強,在今后的教學過程中要靈活運用多種教學手段,加強教態(tài),活動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能,努力提高自身的教學水平。另外在班級常規(guī)管理上也需要進一步加強,要增強幼兒的安全意識,增進幼兒安全知識,努力做到幼兒在園的人身安全,使家長滿意。
季度個人工作總結通用5
四月進入公司,整個第二季度是個人適應和自我調整的階段,隨著工作經(jīng)驗的累積,個人業(yè)務逐漸適應,各方面能力也得到相應提升,整體來說,二季度是一個成長和收獲的季度,現(xiàn)將工作做如下幾方面總結:
一、個人工作
1、理論知識再學習
盡管大學的專業(yè)是工程造價,對于造價相關方面理論知識并不陌生,但由于長期進行招標工作,加之新的規(guī)定不斷完善,因此對現(xiàn)階段的造價工作難免生疏。再次投入到造價工作之初,首先經(jīng)歷了一次季度考核,考核成績不盡如人意,但也是意料之中。考試結束后,將考試中做錯的、不會的知識點再次溫故,并在書中做了標記,加深印象,以便在日后的實踐工作中得以運用。
2、實踐工作累經(jīng)驗
理論知識無論多淵博,多扎實,沒有實踐就如紙上談兵,因此實踐是檢驗理論的標準,也是新人積累經(jīng)驗的最佳途徑。二季度雖然短暫,但是我做過了清單、控制價,一籌莫展過,也犯過錯誤,也正因如此積累了很多,有經(jīng)驗教訓也有操作關鍵點和技巧,收獲頗豐,F(xiàn)在更有幸能加入到工程造價控制全過程中,相信過程必定艱辛,也相信結果必定豐碩。
3、始終空懷心態(tài)
初入職場,懷著空杯的'心態(tài),在學習中工作,在工作中學習,個人能力才能得以提升,但是當個人技能和經(jīng)驗積累到一定程度,能夠獨擋一面的時候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,如何才能夠不斷進取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態(tài)自始至終,方能不斷吸取他人之長,補已之短,早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。說來簡單,做來難,只有不斷鞭策自己提醒自己,方能始終空懷。
二、個人不足
1、野心欠缺、動力不足
俗話說,不想當將軍的士兵不是好士兵。野心是個人進步的源泉,是動力的源泉,是目標形成的無形動力。就個人而言,在此方面是欠缺的,是不足的,因此很難形成具體的目標。但這些都不是憑空而來,需要在生活在工作中不斷摸索,樹立堅定的信念,明確標桿,進而明確個人目標,為此我將付出努力,在時間中在實踐中求思求變求發(fā)展。
2、細節(jié)關注度不高
細節(jié)決定成敗,絕對不是一句空話,造價工作對細節(jié)要求更甚。一個小數(shù)點、一個數(shù)字、一個描述都將間接或直接決定我們工作的質量,對整個工程的建設發(fā)展也起到不可小覷的作用。因此關注細節(jié)也是業(yè)務能力提升的一個方面,哪怕困頓時候停一停、歇一歇,也不可大而化的處理問題。
3、難以保持長久的工作激情
初入職場的熱情,往往會因時間和工作熟練度而慢慢淡去,當人無法改變環(huán)境時,我們就會被環(huán)境所改變,這是一種本性,也是一種惰性,想要保持長久的工作激情著實不易。每個人都會有疲憊期,如何在重復繁瑣的工作中尋求當初的滿腔熱情呢?我想大概要不斷尋找支撐點,想想當初為何要走這條路,是什么支撐你堅持了這么久。
三個月中,多類別的實踐,讓我受益匪淺。我深知,自身閱歷淺、經(jīng)驗薄,還有很多不足需要完善;鶎拥腻憻捠浅砷L的必須,我會堅定信念,在未來的工作中再接再厲。
季度個人工作總結通用6
根據(jù)廣場籌開計劃,保安部在第三季度主要完成了以下工作:
一、根據(jù)編制情況,配合招聘工作
在第三季度保安部共配合人事部面試7人,其中5人符合錄用標準。截止到9月25日,已安排3人上崗。目前保安部編制人數(shù)為45人,現(xiàn)在崗人數(shù)為40人,其中內保17人,外保23人,尚缺編5人。
二、加強內部培訓,定期進行考核
1、保安部每名新上崗的員工除了要參加酒店組織的迎新入職培訓外,還要接受部門組織的崗上培訓和定期考核。針對每次考評結果和員工的特點進行班次調整,確保團隊中每個班組的平均實力在同一起跑線上,實現(xiàn)了團隊的穩(wěn)步發(fā)展和各班組的共同進步。在第三季度新入職4名員工,進行班組級培訓8次,部門級培訓2次,考核1次,考核成績均達標。
2、加強對在崗員工的教育培訓工作,第三季度共對警衛(wèi)、消防中控員進行門禁、停車場設施操作培訓4次,進行消防知識及跑水事故應急處置預案培訓2次,服務英語各1次。同時,還對全體保安隊員進行體能訓練和規(guī)范車輛指揮手勢培訓8次。分班次組織員工學習集團手冊中的保安部工作標準和流程4次。規(guī)范填寫中控設備檢查記錄表的培訓2次。培訓大型接待活動安保崗位設置和車輛分區(qū)管理方案1次。
三、加大檢查力度,消除安全隱患
第三季度保安部共進行日常巡邏檢查718次,其中成品保護檢查337次,施工現(xiàn)場檢查261次,消防主機報警勘察現(xiàn)場24次,配合清點消防設備設施49次,節(jié)日放假前的安全檢查2次,其他各類檢查45次。在巡視檢查發(fā)現(xiàn)并及時處置了以下隱患問題:
1、車輛壓在室外消火栓井蓋上2次;
2、發(fā)現(xiàn)大堂、咖啡廳、雜品庫等部位漏水情況25次。
3、7月10日,西餐廳配電箱因漏水導致短路冒煙1次。
4、7月14日,報告廳電氣焊火花引燃木地板導致起火1次。
5、B2通道內水汽太重導致煙感等報警設備發(fā)生故障2次。
6、移動公司施工人員在B1違章吸煙1起。
7、港元公司私自開鎖向CD大堂運送物資1起,罰款200元。
8、發(fā)現(xiàn)施工人員臨時出入證過期3起,立即進行補辦或延期。
9、督導晶宮公司等施工垃圾清運施工垃圾6次。
10、督導三元綠化公司等單位清理廣場泥土和枯枝4次。
11、發(fā)現(xiàn)施工人員進入非施工區(qū)域2起3人次。
12、發(fā)現(xiàn)未拆煙感外罩17個,回收施工單位過期滅火器8具。
13、雨季來臨時積極開展防汛專項檢查,確保酒店成品安全。
四、加強制度建設,規(guī)范工作流程
根據(jù)集團對籌開酒店的考核標準和工作手冊中的要求,保安部結合廣場情況,對二裝方案和客戶管理手冊中的安全管理制度等內容進行了兩次集中的修訂工作。同時,建立了內部調取監(jiān)控錄像審批表、備用鑰匙領取登記表、廚房收檔后的安全檢查制度、施工垃圾清運制度、員工通道查包和訪客登記制度、停車場檢查和保安隊訓練制度等8項制度,確保在完善制度建設的基礎上,逐步規(guī)范工作流程。
五、根據(jù)施工進度,加強現(xiàn)場檢查
第三季度廣場各項施工進度逐步加快,除總包未完整改工程外,還有云基地、以色列等新客戶入駐前的裝修施工,施工人員較多,施工區(qū)域較大,給保安部的安全管理工作帶來了較大的難度。為此,保安部能及時了解各項工程的施工進度,與施工單位和客戶代表保持密切的聯(lián)系,根據(jù)施工進度特點隨時進行專項檢查,在確保施工正常進行的情況下,最大限度的滿足客戶的'裝修需求。在第三季度共為4家施工單位辦理了入場施工手續(xù),簽訂了4分安全協(xié)議書,辦理了68張臨時出入證(含延期證),對施工現(xiàn)場進行每天8次的日常巡邏檢查和不定期的動火作業(yè)檢查,確保施工順利進行。
另外,在巡視中我們除了對安全情況進行重點檢查外,還對停車場劃線和中控設備施工中的工程質量問題及整改情況進行跟進。在完成停車場劃線的二次驗收后,確保了所有整改項目均達到標準,但由于地下潮氣和地面環(huán)氧地坪施工問題導致其工程質量有一定不足,已通知財務、工程將上述內容作為維保期內的重點跟進工作。
六、跟進弱電整改,確保安全運行
根據(jù)酒店籌開工作計劃,保安部在第三季度將主要精力放在了對消防、監(jiān)控、停車場、門禁、巡更、對講機、五方對講等弱點系統(tǒng)的調試和故障問題整改中。第三季度,由于偉業(yè)公司維保公司進駐酒店,保安部還積極配合設備清點和聯(lián)動測試工作。目前已完成對整個廣場設備設施的清點工作,由于CD座故障問題較多,所以尚未進行聯(lián)動測試。第三季度已解決故障問題227個,目前尚余413個,其中AB座故障16個,CD座故障397個(主要是線路短路造成的)。上述問題已由中消偉業(yè)公司進行統(tǒng)計并分析,預計國慶節(jié)后可以解決。
七、加強保潔工作,確保轄區(qū)衛(wèi)生
7、8月份,保安部根據(jù)酒店領導的要求,每日均能對自己責任區(qū)內的衛(wèi)生進行檢查和清掃工作,每周還組織對地下停車場和廣場樹葉、白色垃圾的專項清理工作,確保了本部門責任區(qū)內的衛(wèi)生環(huán)境符合要求。在做好自身工作的同時,保安部還能積極幫助相關部門開展衛(wèi)生清潔和督導生活垃圾的清運工作,為日后保潔公司開荒大清工作的順利開展打下了良好的基礎。
八、部門資產盤點,確保物資安全
第三季度,保安部每月均能對部門資產和庫存物品進行盤點清查工作。通過多次盤點,我們對籌開期內所消耗的清潔用具、辦公用具、保潔用品和金屬鏈鎖等低值易耗品有了充分了解,在確保開業(yè)物資安全的前提下,也為后期順利完成各項經(jīng)營預算打下了堅實的基礎。
九、加強內部管理,完成開業(yè)準備
1、根據(jù)行政辦要求,結合廣場實際情況修訂集團質量管理手冊。
2、針對鑰匙交接情況,保安部在8月24日對所有已交接的鑰匙情況進行了清點,整理出AB座尚未與總包交接的鑰匙清單和使用部門尚未領取的鑰匙清單,已上報主管領導。
3、在配合人力資源部對員工打卡系統(tǒng)進行試運行的過程中,也加強了部門內部的考勤檢查工作,確保員工按時出勤。
4、規(guī)范員工執(zhí)勤行為,加強禮貌用語、著裝和流程的檢查。
5、參加屬地派出所會議,學習企業(yè)內保檔案及工作臺賬等內容。
6、9月3日,針對廣場旗子破損情況,及時更新48面旗子。
7、9月4日,召開保安公司全體會議,再次強調了上崗執(zhí)勤期間的工作紀律。同時,指出了現(xiàn)有工作的不足和改進的方法和要求。
8、針對酒店防汛、防風預案的要求,加強汛期的防風、防汛檢查,做好各項搶險準備工作。
9、加強部門執(zhí)行力的督導檢查,確保每個指令均能實施并反饋。
10、9月6日,根據(jù)公關部的要求,保安部組織專人對廣場區(qū)域內的所有安全標牌進行了細致的核對工作。
11、針對員工餐廳洗碗間煙感經(jīng)常誤報警等情況,在清洗餐具時間段為該煙感安裝保護罩,以減少誤報的概率。
12、根據(jù)使用部門要求,配合工程部完成鑰匙配置的審核工作。
13、加強員工通道的安全管理,規(guī)范出入查包和訪客登記制度。
14、根據(jù)人事部要求,與屬地派出所民警溝通辦理暫住證事宜。
15、9月20日,配合行政辦進行質檢工作,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生和安全問題共8起,均拍照留存并立即通知相關部門進行整改。
季度個人工作總結通用7
一、季度工作總結
1、“基智團”的工作。
在費老師的指導下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
xx月份,在“90基金”銷售過程中,做到及早安排、統(tǒng)一學習、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題,妥善解決。
每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點,對于存在問題進行思考,自己設法提出可行性方案,次日進行及時解決。
二、第x季度工作計劃
1、增強基金客戶的服務工作。
目前,營業(yè)部需要從根本上轉變經(jīng)營模式,轉變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務的過度依賴,需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務就是至關重要的了。
我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產呢?每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的贖回措施。每次會議前,必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后,必須對調查問卷及時進行梳理,了解客戶的內在需求,將客戶需求進行登記并予以解決。
目前,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單,改進基金服務模式。
對于個人而言,服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據(jù)營業(yè)部的'基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務學習,發(fā)展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。在每天下午收盤后,利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時,掌握實際開戶流程,盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。xx月xx日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標。作為營業(yè)部的一員,必須學習融資融券業(yè)務、發(fā)展融資融券客戶,為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。
作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務學習中,把握基金的特點,找出基金的賣點,安排讓“基智團”成員輪流主持學習,對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
季度個人工作總結通用8
在第三季度期間,我大隊緊緊圍繞保安全、保暢通、保穩(wěn)定的總體目標,著力加強道路交通安全管理,取得了較好的成績。
一、著力開展交通安全整治活動。
今年7月份,我大隊在開展道路交通安全整治方面重點抓好了三項工作:
一是重拳出擊整治示范公路的交通秩序。以轄區(qū)界化垅省際口和319國道花塘路段、縣城金城大道等示范公路整治路段為重點,嚴密設防布控,強化路面的巡邏管控,加大重點路段、重點時段巡邏執(zhí)勤頻率和密度,加大對界化垅省際口及319國道臨時執(zhí)勤點的檢查力度,依法查處超速行駛、超員載客、機動車涉牌涉證、車輛亂停亂放等交通違法行為,堅決做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起,及時消除交通安全隱患。同時,對過往的駕駛人發(fā)放宣傳資料,及時將夏季高溫天氣道路交通安全注意事項告知廣大駕駛人,加大夏季極端天氣宣傳,提醒廣大駕駛人防止疲勞駕駛,超速超載等現(xiàn)象發(fā)生,提高駕駛人的交通安全行車意識,預防事故發(fā)生。在這次整治中,大隊共出動警力32人次,警車6臺次,檢查車輛56輛,查處各類交通違法行為21起,發(fā)放宣傳資料300余份。
二是深入開展“迎大運、創(chuàng)文明、保平安”整治活動。在全國大學生運動會期間,我大隊根據(jù)上級部門采取三項措施,深入開展“迎大運、創(chuàng)文明、保平安”交通秩序整治行動。在整治期間,大隊除機關科室留必要人員處理日常事務、辦理業(yè)務外,將其余民警在大隊領導的帶領下,全部上路巡邏執(zhí)勤,并充分利用道路監(jiān)控系統(tǒng)等科技裝備,加強重點路段、重點區(qū)域的交通秩序管控,加大對酒后駕駛、超速行駛、客車超員、疲勞駕駛等重點違法行為的查處力度;加大對界化垅省際口進出的車輛,尤其是有嚴重交通違法記錄的出、入粵車輛,切實加強對重點車輛的檢查力度。
三是大力開展治堵治亂、“迎六會、迎國慶”活動。今年9月在開展“迎六會、迎國慶”活動中,大隊領導針對縣城交通堵點、亂點和群眾不滿意的交通問題,帶領機關科室、縣城中隊共30余名民警集中對縣城永安大道、金城大道、新建街、解放街等重點路段開展集中整治統(tǒng)一行動,重點整治機動車在交叉路口不按規(guī)定排隊依次通行、闖紅燈、逆行、隨意調頭和客車、“的士”在縣城街道隨意停車上下旅客,四輪農用車、大型貨車不按規(guī)定地點停放從事經(jīng)營活動,機動車臨時停放超越停車泊位線外、單位及個人占道堆物堆料、以路為市等嚴重影響道路交通秩序的違法行為。對上述違法行為,大隊采取勸說教育為主、處罰為輔的方法,對單位及個人占道行為進行耐心細致的勸說和教育,并進行全面清理,對不聽勸阻,屢教不改的駕駛人堅決予以從嚴整治,全力維護城區(qū)道路安全暢通。
二、著力開展公安“清網(wǎng)行動”。
今年6月全國公安開展“清網(wǎng)行動”以來,我大隊對兩起交通肇事加大了追逃力度。8月以來,為了盡快抓捕20xx年“2.2”重大交通事故肇事者張建軍,充分利用這次全國范圍“清網(wǎng)行動”的強大聲勢,大力開展追逃活動。大隊成立了追逃專案組,由分管事故處理的副大隊長具體抓,大隊領導要求專案組專人辦案、專人勸導,滿足辦案經(jīng)費,對該案偵破實行一天一匯報,每次聽取匯報后,又進行分析,制定下一步措施。在張建軍及其老婆周某更換電話號碼斷截聯(lián)系的艱難情況下,專案組人員利用張建軍內兄汪某這個唯一能聯(lián)系上的逃犯親屬,先后找到了張建軍的妻弟周某、張建軍的妻子和大姐。xx大隊辦案人員歷經(jīng)90余天,與張建軍的親屬反復進行宣傳教育,撥打電話600余個,發(fā)出信息200余條,希望他們規(guī)勸張建軍投案自首。8月26日,張建軍內兄汪某帶著一名律師和村支部書記來到xx大隊探問虛實,xx大隊領導熱情接待了他們,并把死者家屬邀請過來,與其面對面交流,得到了死者家屬的諒解,張建軍內兄汪某非常感動,當場打電話給張建軍勸其前來自首。8月27日晚上,張建軍終于覺醒了,他向專案組負責人發(fā)出了愿意投案自首的信息,并約定第二天上午9時到達xx大隊投案自首。一場艱難的追逃案就這樣畫上了一個圓滿的句號。
今年8月26日,升坊鎮(zhèn)江口村上南灣村民劉偉華無證駕駛摩托車行在浯塘路段撞死一名婦女(無名氏)后逃逸,為了盡快查找逃犯,實施追捕,大隊領導和負責本案的民警進行了研究分析,制定了偵破方案,經(jīng)過反復艱難的偵察,找到了逃犯劉偉華的線索,之后通過動員其父母和親戚反復耐心地做思想工作,在親友的.規(guī)勸下,9月6日,逃逸在外11天的劉偉華終于投案自首。
三、大力開展“文明交通行動計劃”,開創(chuàng)交管宣傳工作新局面。
根據(jù)中央文明辦、公安部關于實施為期3年的“文明交通行動計劃”的總體部署,今年是“文明交通行動計劃”實施的第二年。在第三季度中,我大隊結合實際,狠抓落實,分類分步、逐年推進,達到了預期的效果,取得了階段性工作成效。在全省排名中名列第六名。
1、以“無聲”宣傳傳播文明,形成文明良好風尚。我大隊緊緊圍繞文明交通行動計劃工作目標,突出重點駕駛人和重點群體教育、突出整治與宣傳相結合,采取以“無聲”似“有聲”宣傳形式,擴大交通安全宣傳覆蓋面,大力傳播文明交通理念,營造濃厚的宣傳氛圍。期間,大隊在轄區(qū)重點公路沿線單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組、社區(qū)和319國道重點路段懸掛文明交通宣傳橫幅標語110余條,發(fā)放溫馨提示、倡議書、公開信等宣傳資料4萬多份,制作宣傳欄15個,舉辦交通安全圖片展40余場次。有效地提升了公民文明交通素質和社會文明程度,在全縣形成了文明出行的良好風尚。
2、借助媒體宣傳文明,營造濃厚整治氛圍。今年7—8月,我大隊有組織地開展了對無牌無證、假牌假證、超載、農用車載客等不文明、危險駕駛及交通違法行為的專項整治,在整治中,始終把交通安全宣傳活動與道路交通安全工作有機結合起來,積極與新聞媒體聯(lián)手,通過廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡等媒體和手機短信平臺、公共場所電子顯示屏、車載顯示屏等形式,大張旗鼓地開展交通安全法規(guī)和文明交通常識宣傳;同時邀請新聞媒體記者隨警報道,并把專項整治中查處的酒后駕駛、超載、闖紅燈、強行超車等危險駕駛行為和行人過街跨越隔離設施等交通陋習進行拍攝記錄,在新聞媒體集中刊播和曝光,達到“查處一起、教育一群”的效果。
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