- 相關(guān)推薦
商品部崗位職責(zé)必備（15篇）
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家整理的商品部崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商品部崗位職責(zé)1
崗位：打單員配貨員補(bǔ)貨員倉(cāng)庫(kù)主管
一、部門(mén)主要職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出庫(kù)、入庫(kù)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作，整理好在庫(kù)商品；2.辦好出入庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)手續(xù)，整理好單據(jù)，監(jiān)控庫(kù)存；3.打單、配貨、打包、發(fā)貨、疊包裝盒、聯(lián)系快遞取貨；4.配合其他部門(mén)工作。5.誰(shuí)出錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。
二、主管主要職責(zé)：（劉兵）
(1）保持賬目清楚，定期計(jì)算在庫(kù)產(chǎn)品金額，向經(jīng)理匯報(bào)，一月一次；（每月5號(hào)之前提交上月數(shù)據(jù)）
(2）負(fù)責(zé)組織人員定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做好庫(kù)存監(jiān)控；（倉(cāng)庫(kù)+財(cái)務(wù)共同完成盤(pán)點(diǎn)，每月5號(hào)之前完成）
(3）對(duì)一些只賣(mài)庫(kù)存、庫(kù)存較少、生產(chǎn)日期臨近或者不生產(chǎn)的產(chǎn)品要及時(shí)通知運(yùn)營(yíng)，商議應(yīng)對(duì)措施，盡量避免庫(kù)存過(guò)多或者斷貨；4）至少一個(gè)月要進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，修改一次庫(kù)存；并以表格形式反饋給上級(jí)主管，一月一次反饋。
(5）入庫(kù)、出庫(kù)都要派專(zhuān)人負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)，入庫(kù)簽收人要簽字（核對(duì)數(shù)量明細(xì)后對(duì)接財(cái)務(wù)）；
(6）要建立倉(cāng)庫(kù)管理制度，完善相關(guān)單據(jù)和簽字手續(xù)；
(7）負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)每項(xiàng)工作的正常、有序、準(zhǔn)時(shí)、高效的完成；
(8）及時(shí)監(jiān)控并整理次品倉(cāng)的庫(kù)存和產(chǎn)品，以表格形式反饋給上級(jí)主管和運(yùn)營(yíng)部門(mén)，一周一次。
(9）配合運(yùn)營(yíng)完成產(chǎn)品的促銷(xiāo)設(shè)置，實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)環(huán)節(jié)的出錯(cuò)并及時(shí)糾正。
(10）記錄倉(cāng)庫(kù)出錯(cuò)明細(xì)，每月以表格形式反饋。11）嚴(yán)格執(zhí)行各倉(cāng)之間的調(diào)撥、庫(kù)位的維護(hù)工作。12）倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生、安全保證。
三、審單、打單員職責(zé)：（郭、馬）
(1）快速審單、整理并打印訂單（每天保持4點(diǎn)之前付款的訂單第一時(shí)間打印出來(lái)交由配貨人員及時(shí)通知補(bǔ)貨員）；
(2）配合售后、售前客服、f5審單、打單及訂單修改（第一時(shí)間處理售后、訂單客服需要打印及修改的訂單并核對(duì)信息是否一致）；
(3）整理底單并分類(lèi)；配合售后、售前客服追件查單（韻達(dá)查件）；4）線(xiàn)下訂單出入庫(kù)（例：二姐微信訂單、微商城線(xiàn)下訂單、員工自購(gòu)訂單、漏發(fā)補(bǔ)發(fā)等）、借貨還貨。
(5）及時(shí)聯(lián)系快遞取貨，空閑配合倉(cāng)庫(kù)打包。
四、補(bǔ)貨員職責(zé)：（鐘麗）
(1）統(tǒng)計(jì)前一天的未發(fā)貨訂單，做好補(bǔ)貨準(zhǔn)備；
(2）監(jiān)控各產(chǎn)品的庫(kù)存，斷貨、缺貨第一時(shí)間聯(lián)系本部門(mén)主管進(jìn)行登記；
(3）與配貨員協(xié)調(diào)盡量保證當(dāng)天4點(diǎn)前的訂單當(dāng)天可以發(fā)出；
(4）明確斷貨、缺貨商品的供應(yīng)時(shí)間，并配合其他部門(mén)做好相關(guān)后續(xù)推廣通知；
(5）配合本部門(mén)做好倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)及備貨；6）空閑配合打包整理貨架。
五、配貨員職責(zé)：（王榮梅、徐天建）
(1）整理訂單并分類(lèi)，第一時(shí)間做好配貨準(zhǔn)備；
(2）仔細(xì)核對(duì)訂單信息、配合售后、訂單客服跟單；3）第一時(shí)間整理缺貨、斷貨訂單，并通知補(bǔ)貨員做好相應(yīng)的補(bǔ)貨準(zhǔn)備（保持當(dāng)天4點(diǎn)之前的訂單可以當(dāng)天完成發(fā)貨）；
(4）配合其他部門(mén)做后續(xù)工作，整齊分類(lèi)堆放好倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品。5）空閑配合打包整理貨架。
六、打包員職責(zé)：
(1）負(fù)責(zé)裝包工作，裝包前要核對(duì)和確保快遞單上描述的產(chǎn)品和裝包的實(shí)物是一一對(duì)應(yīng)的；
(2）負(fù)責(zé)包裝后稱(chēng)重、掃描快遞單記錄到表格匯總
七、erp專(zhuān)員職責(zé)：
(1）根據(jù)e店寶的.庫(kù)存和實(shí)際倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存，結(jié)合各個(gè)店鋪的上架比例，定期調(diào)節(jié)產(chǎn)品在各個(gè)店鋪的上架庫(kù)存，配個(gè)運(yùn)營(yíng)做產(chǎn)品上下架管理。
(2）產(chǎn)品的組合套裝
(3）二姐貨品送還，后臺(tái)發(fā)貨情況的監(jiān)控
(4）退貨件處理。需要優(yōu)化（使用e店寶實(shí)現(xiàn)）
(5）配合運(yùn)營(yíng)完成各個(gè)店鋪產(chǎn)品的促銷(xiāo)設(shè)置。
商品部崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1.超市經(jīng)營(yíng)商品的供應(yīng)商引進(jìn),指導(dǎo),考核,淘汰
2.海報(bào)及開(kāi)店商品規(guī)劃
3.門(mén)店商品訂貨量及銷(xiāo)售情況跟蹤指導(dǎo)
任職資格:
1.28周歲以上,大專(zhuān)以上學(xué)歷
2.超市行業(yè)商品/采購(gòu)經(jīng)理三年以上工作經(jīng)驗(yàn),商品部崗位職責(zé)6
一.運(yùn)營(yíng)
1、制定本店年度計(jì)劃，并且分層為季，月計(jì)劃。
A.制定月銷(xiāo)售目標(biāo)，并制定月銷(xiāo)售計(jì)劃
B.針對(duì)目標(biāo)列出實(shí)施方案落實(shí)到位
C.明確當(dāng)月目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中所遇到問(wèn)題，提前做出應(yīng)策（如貨源，資金周轉(zhuǎn)）
2、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃，營(yíng)銷(xiāo)，推廣，客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作
A.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃，上架，銷(xiāo)售，客戶(hù)服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作
B.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名
C.負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)方案
D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各維度情況，必要的市場(chǎng)調(diào)查，精確掌握行業(yè)信息
E.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題
F.店鋪會(huì)員CRM維護(hù)，及時(shí)了解客戶(hù)需求，制定會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)
3、負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，協(xié)調(diào)和管理各崗位人員。
A.每天不定時(shí)觀察店鋪數(shù)據(jù)，直通車(chē)，鉆展的消耗，指導(dǎo)推廣做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與對(duì)策
B.監(jiān)督并指導(dǎo)客服發(fā)貨工作
C.配合并指導(dǎo)美工優(yōu)化店鋪形象，廣告圖制作
D.協(xié)調(diào)監(jiān)督文案工作
E.監(jiān)督公司盤(pán)貨軟件電商部進(jìn)出庫(kù)錄入工作，確保系統(tǒng)金額與報(bào)表金額無(wú)誤
4、商品更新與品類(lèi)優(yōu)化管理及其他工作
A.每星期注意觀察市場(chǎng)的最新需求，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，批發(fā)市場(chǎng)及客服部的匯報(bào)分析出有競(jìng)爭(zhēng)力的品類(lèi)或者商品進(jìn)行上架更新。
B.每天留意倉(cāng)庫(kù)中的寶貝和違規(guī)中的寶貝，對(duì)需要修改屬性的寶貝進(jìn)行處理，并及時(shí)將其重新上架。
C.官方活動(dòng)申報(bào)、商品編輯分類(lèi)、產(chǎn)品上架、促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)置等
D.店鋪新品拍攝及其他拍攝方案預(yù)想
5、完成每月銷(xiāo)售計(jì)劃
6、控制銷(xiāo)售費(fèi)用
該費(fèi)用包括退款，各平臺(tái)扣點(diǎn)，直通車(chē)、鉆展、淘客等推廣費(fèi)用,活動(dòng)費(fèi)用（如降價(jià)、滿(mǎn)減、優(yōu)惠券、折扣、返利、返現(xiàn)等），短信費(fèi)用，軟件費(fèi)用，郵費(fèi)，刷單等各項(xiàng)與銷(xiāo)售相關(guān)的費(fèi)用（銷(xiāo)售產(chǎn)品本身成本除外）
7、報(bào)告工作的內(nèi)容：報(bào)告電商部日銷(xiāo)售額，到月報(bào)告當(dāng)月銷(xiāo)售與費(fèi)用明細(xì)、各個(gè)崗位當(dāng)月工作任務(wù)完成情況，存在的問(wèn)題及其工作建議
二.推廣店鋪
1、SEO搜索優(yōu)化
A.查詢(xún)主要關(guān)鍵詞排名，做好跟蹤記錄。
B.根據(jù)季節(jié)變化結(jié)合后臺(tái)數(shù)據(jù)做好標(biāo)題優(yōu)化。
C.偵測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品。
D.研究平臺(tái)類(lèi)目及搜索引擎，提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營(yíng)。
E.利用淘寶箱及網(wǎng)店自帶各種軟件，對(duì)店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。
F.研究店鋪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題并及時(shí)處理。
G.每星期整理和分析職責(zé)一的工作匯報(bào)，上報(bào)給運(yùn)營(yíng)。
H.每月3日之前完成上月總報(bào)表（推廣費(fèi)用明細(xì)及效果），上報(bào)給經(jīng)理
2、店鋪平臺(tái)推廣優(yōu)化
A.負(fù)責(zé)店鋪各平臺(tái)的推廣工作,提高店鋪、廣告點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,協(xié)助完成目標(biāo)銷(xiāo)售額；
B.負(fù)責(zé)淘寶直通車(chē)、淘寶客、鉆石展位等淘寶工具推廣店鋪及寶貝,淘寶站內(nèi)各種免費(fèi)推廣活動(dòng)的收集策劃推廣,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為達(dá)到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提供決策。
C.每星期整理和分析職責(zé)二的工作匯報(bào)，上報(bào)給運(yùn)營(yíng)。
3、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)外部營(yíng)銷(xiāo)
A.百度百科，百度搜索，知乎，微信，微博等宣傳推廣活動(dòng)策劃和實(shí)施。
B.每星期整理和分析職責(zé)三的工作匯報(bào)，上報(bào)給運(yùn)營(yíng)。
三.設(shè)計(jì)師網(wǎng)站商品圖拍攝與商品文案的整合
1、拍攝前期策劃
A.拍攝整體風(fēng)格把控，場(chǎng)景設(shè)計(jì)以及道具準(zhǔn)備及后期修圖
B.根據(jù)不同商品結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)部編寫(xiě)的文案，把商品實(shí)物圖與針對(duì)性的文案結(jié)合，制作出具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的商品描述。
C.對(duì)拍攝圖片的存儲(chǔ)管理。做好相應(yīng)的備份措施。
D.根據(jù)需要對(duì)商品圖片進(jìn)行一定的美化，或者特效E.每星期整理和分析職責(zé)一的工作匯報(bào)，上報(bào)給部門(mén)主管。
2、網(wǎng)站各種頁(yè)面，構(gòu)建的設(shè)計(jì)與裝修
A.在運(yùn)營(yíng)規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成公司店鋪店面整體形象設(shè)計(jì)、網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設(shè)計(jì)，首頁(yè)廣告圖片制作及美化、整體布局、活動(dòng)廣告和相關(guān)圖片的制作；
B.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的.設(shè)計(jì)、頁(yè)面的美化、各種活動(dòng)及專(zhuān)題頁(yè)面的制作；
C.負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片；
D.負(fù)責(zé)定期更新促銷(xiāo)圖片和頁(yè)面、配合店鋪銷(xiāo)售活動(dòng)、優(yōu)化修改產(chǎn)品頁(yè)面及定期更新店鋪首頁(yè)；
E.每星期整理和分銷(xiāo)職責(zé)三的工作匯報(bào)，上報(bào)給部門(mén)主管。
四.文案
1、公眾平臺(tái)信息發(fā)布
A.一周四次微信公眾號(hào)文章編輯發(fā)布（保證無(wú)錯(cuò)別字）；
B.一周兩次以上微淘信息發(fā)布；
C.其他平臺(tái)信息內(nèi)容發(fā)布。
2、微信會(huì)員關(guān)系管理
A.各平臺(tái)會(huì)員通過(guò)手機(jī)號(hào)添加至微信；
B.微信會(huì)員的日常維護(hù)，客戶(hù)需求反饋等；
C.用良好的態(tài)度接待每一位顧客
3、文案撰寫(xiě)及其他
A.網(wǎng)店內(nèi)寶貝描述內(nèi)容的優(yōu)化，挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣(mài)點(diǎn)，編寫(xiě)出突破重點(diǎn)（品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等），吸引眼球，用戶(hù)體驗(yàn)強(qiáng)，令客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲強(qiáng)的文字和圖片組合的描述；
B.撰寫(xiě)網(wǎng)店及產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃文案，協(xié)同管理相關(guān)渠道的推廣工作；
C.輔助拍攝工作
五、客服發(fā)貨
1、售前引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，售后處理
A.負(fù)責(zé)向買(mǎi)家推薦公司產(chǎn)品，幫助買(mǎi)家下單，在線(xiàn)核實(shí)買(mǎi)家發(fā)貨信息，促進(jìn)網(wǎng)店銷(xiāo)售,第一時(shí)間與客戶(hù)溝通，對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行維護(hù)與管理，；
B.負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、客戶(hù)使用問(wèn)題等服務(wù)；
C.負(fù)責(zé)接待售后客戶(hù)，處理糾紛、退換貨、評(píng)價(jià)處理、客戶(hù)答疑等，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系、收集客戶(hù)提出的問(wèn)題與建議，及時(shí)反饋；
D.第一時(shí)間回復(fù)顧客且態(tài)度良好
E.全聊了解品牌文化并抓住機(jī)會(huì)對(duì)客人進(jìn)行品牌塑造，并非要客人提問(wèn)才回答
2、發(fā)貨工作
A.負(fù)責(zé)公司電商部訂單包裝發(fā)貨，及發(fā)貨狀態(tài)匯總工作。
B.負(fù)責(zé)接到電商部配貨訂單后按照訂單狀態(tài)進(jìn)行產(chǎn)品包裝、分類(lèi)工作。C.負(fù)責(zé)產(chǎn)品部分最后包裝發(fā)貨前質(zhì)檢工作，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題及時(shí)反饋、快速解決。
D.負(fù)責(zé)每天中午12點(diǎn)、下午4點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行訂單檢查，下午16點(diǎn)前訂單保證當(dāng)天發(fā)出。
E.負(fù)責(zé)當(dāng)天所有訂單成功發(fā)貨后，將實(shí)際發(fā)貨情況反饋給錄單人員，并進(jìn)行歸檔存放。
3、其他疑難處理
A.每天處理疑難快遞（下載快遞軟件查看及打電話(huà)溝通）。
B.遇到任何不能解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)使用通訊工具（QQ、微信、旺旺等）與運(yùn)營(yíng)取得聯(lián)系并得到解決，直到處理好為止。
C.整理和分析倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨、快遞、庫(kù)存等方面的問(wèn)題，提出有效意見(jiàn)反饋到運(yùn)營(yíng)上面。
商品部崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、在任何時(shí)間內(nèi)都保持高標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)水平,并以此標(biāo)準(zhǔn)為行為指南
2、熟悉商場(chǎng)內(nèi)商品布置,能夠向顧客提供商品所在位置的信息
3、熟悉本部門(mén)商品的特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn),熱情應(yīng)答顧客,以專(zhuān)業(yè)知識(shí)合理引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi),并推動(dòng)關(guān)聯(lián)商品的.銷(xiāo)售
4、負(fù)責(zé)所轄商品區(qū)域內(nèi)商品的布貨、整理及清潔工作,熟悉商品庫(kù)存和銷(xiāo)售情況
5、管理hht庫(kù)位,確保所管轄區(qū)域庫(kù)存位置正確性
6、控制存貨量,完成商品的訂貨、補(bǔ)貨、退貨等操作.
資格要求
1、中專(zhuān)或以上學(xué)歷
2、1年以上同類(lèi)崗位工作經(jīng)驗(yàn)
3、良好的溝通能力,能向顧客清晰地介紹專(zhuān)業(yè)性商品知識(shí)
4、工作主動(dòng),有強(qiáng)烈的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作精神
商品部崗位職責(zé)4
1、根據(jù)公司品牌定位、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制定公司年度的貨品計(jì)劃并執(zhí)行。
2、主導(dǎo)商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃，統(tǒng)計(jì)分析暢銷(xiāo)商品銷(xiāo)售排名，預(yù)測(cè)商品銷(xiāo)售趨勢(shì)，確定商品供應(yīng)需求，下達(dá)商品訂貨/補(bǔ)貨、貨期計(jì)劃、貨期安排和跟進(jìn)。
3、與總公司溝通確定貨品上市波段及商品促銷(xiāo)計(jì)劃、庫(kù)存商品重組與當(dāng)季貨品轉(zhuǎn)流規(guī)劃工作。
4、負(fù)責(zé)訂貨會(huì)與日常商品基礎(chǔ)資料建立與完善。
5、根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，控制及優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，合理調(diào)配公司商品資源。
6、負(fù)責(zé)每季商品銷(xiāo)售及庫(kù)存分析，擬定庫(kù)存消化計(jì)劃，完成最佳的'庫(kù)存控制。
7、收集行業(yè)流行資訊，了解行業(yè)相關(guān)品牌的市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)需求及流行趨勢(shì)，制定并優(yōu)化商品定價(jià)策略。
8、負(fù)責(zé)本部門(mén)運(yùn)作管理系統(tǒng)建設(shè)，定期提升部門(mén)員工的管理技能、業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
商品部崗位職責(zé)5
職責(zé)描述：
1、全面負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理工作，提高園內(nèi)商品銷(xiāo)售額，增加公司經(jīng)營(yíng)收入，同時(shí)對(duì)部門(mén)出現(xiàn)的重大問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任；
2、組織制定部門(mén)的規(guī)章制度和工作流程，組織進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、商品銷(xiāo)售和租賃服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，控制銷(xiāo)售成本；
3、按照企業(yè)的整體要求，編制工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；
4、編制年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算，調(diào)控部門(mén)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)部門(mén)主要環(huán)節(jié)擁有決策權(quán)，及時(shí)調(diào)整、解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)及重大問(wèn)題；
5、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的`監(jiān)督、指導(dǎo)和考核，定期組織部門(mén)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，研判經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行有效調(diào)整，上報(bào)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)報(bào)表；
6、負(fù)責(zé)根據(jù)公司整體發(fā)展要求，制定部門(mén)管理模式及經(jīng)營(yíng)模式；
7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，達(dá)到既定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)；
8、掌握游客需求，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)和提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，制定商品推銷(xiāo)、促銷(xiāo)計(jì)劃、擴(kuò)大商品銷(xiāo)售渠道，提高商品銷(xiāo)售量。
9、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部和其他部門(mén)的工作溝通與協(xié)調(diào)。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀或者能力突出者可適當(dāng)放寬至中專(zhuān)/高中；
2、具備公園或主題樂(lè)園商品部管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力。
商品部崗位職責(zé)6
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的管理
1、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指派和領(lǐng)導(dǎo)，貫徹落實(shí)、實(shí)施公司各項(xiàng)管理工作，落實(shí)各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行，完成各項(xiàng)工作任務(wù)
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)客戶(hù)狀況、品牌狀況、品類(lèi)狀況、銷(xiāo)售狀況的分析，根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況及市場(chǎng)發(fā)展對(duì)公司的商品市場(chǎng)定位、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)布局、淘汰等提出調(diào)整意見(jiàn)和建議，并根據(jù)公司意見(jiàn)進(jìn)行實(shí)施、落實(shí)。
3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，隨時(shí)掌握市場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)。每月提交市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告。4、負(fù)責(zé)執(zhí)行品牌清退、引進(jìn)，布局調(diào)整的具體落實(shí)工作。
5、負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施全場(chǎng)企劃活動(dòng)，組織、策劃本部門(mén)的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。6、其他臨時(shí)性工作。
二、貨品管理
1、負(fù)責(zé)商品物價(jià)、計(jì)量、商品陳列、衛(wèi)生的落實(shí)工作。2、負(fù)責(zé)商品標(biāo)價(jià)簽、計(jì)量器具、服務(wù)設(shè)施的管理。3、負(fù)責(zé)商品的定價(jià)、調(diào)變價(jià)、物價(jià)員蓋章等工作。
4、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)質(zhì)價(jià)工作，對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)貨品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)的審核、把關(guān)。
5、負(fù)責(zé)各專(zhuān)柜的賬務(wù)管理。對(duì)各種進(jìn)銷(xiāo)存單據(jù)及商品保管明細(xì)賬的填寫(xiě)、保管進(jìn)行指導(dǎo)及檢查。
6、定期組織商品的盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)日常盤(pán)點(diǎn)及交接盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行抽盤(pán)，確保商品安全。7、對(duì)各專(zhuān)柜的貨源進(jìn)行定期檢查，保證商品的豐滿(mǎn)，庫(kù)存金額不低于合同金額。8、不定期對(duì)各專(zhuān)柜的.庫(kù)存與實(shí)際商品進(jìn)行抽查，對(duì)銷(xiāo)售小票與明細(xì)賬雞蛋局進(jìn)行抽查，防止私收銀及討價(jià)還價(jià)的現(xiàn)象發(fā)生。
9、負(fù)責(zé)商品售前、售中、售后管理、負(fù)責(zé)各種投訴的解決。
10、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售管理工作，保證各種銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保證賬、貨、帳帳、帳款的相實(shí)性。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理
1、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)巡視、巡查，及時(shí)處理各種問(wèn)題。2、對(duì)員工執(zhí)行公司制度及規(guī)范情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、矯正和處罰。3、負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)員上崗、勞動(dòng)紀(jì)律、考勤、服務(wù)質(zhì)量等現(xiàn)場(chǎng)管理工作。4、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行商品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)技能等方面的培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)商品售后服務(wù)工作，對(duì)各種投訴做到及時(shí)有效的處理并做好記錄，對(duì)相關(guān)品牌及專(zhuān)柜做出反應(yīng)。
6、負(fù)責(zé)部門(mén)的突發(fā)事件，進(jìn)行妥善處理及時(shí)上報(bào)。
7、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)氣氛、環(huán)境空間、環(huán)境規(guī)劃的執(zhí)行工作，促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范管理工作。
8、各種營(yíng)業(yè)器具、營(yíng)業(yè)用品的發(fā)放、統(tǒng)計(jì)工作。9、促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)氛圍的營(yíng)造、POP的書(shū)寫(xiě)。
10、根據(jù)廣告管理有關(guān)規(guī)定對(duì)現(xiàn)場(chǎng)廣告品的發(fā)放、懸掛進(jìn)行監(jiān)督、處罰管理。11、確保營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)、消防設(shè)施的干凈與完整。12、負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
商品部崗位職責(zé)7
一.運(yùn)營(yíng)
1.制定本店年度計(jì)劃，并且分層為季，月計(jì)劃。A.制定月銷(xiāo)售目標(biāo)，并制定月銷(xiāo)售計(jì)劃B.針對(duì)目標(biāo)列出實(shí)施方案落實(shí)到位
C.明確當(dāng)月目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中所遇到問(wèn)題，提前做出應(yīng)策（如貨源，資金周轉(zhuǎn)）
2負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃，營(yíng)銷(xiāo)，推廣，客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作A.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃，上架，銷(xiāo)售，客戶(hù)服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作B.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名
C.負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)方案。D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各維度情況，必要的市場(chǎng)調(diào)查，精確掌握行業(yè)信息E.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題
F.店鋪會(huì)員CRM維護(hù)，及時(shí)了解客戶(hù)需求，制定會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)3負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，協(xié)調(diào)和管理各崗位人員。
A.每天不定時(shí)觀察店鋪數(shù)據(jù)，直通車(chē)，鉆展的消耗，指導(dǎo)推廣做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與對(duì)策
B.監(jiān)督并指導(dǎo)客服發(fā)貨工作
C.配合并指導(dǎo)美工優(yōu)化店鋪形象，廣告圖制作D.協(xié)調(diào)監(jiān)督文案工作
E.監(jiān)督公司盤(pán)貨軟件電商部進(jìn)出庫(kù)錄入工作，確保系統(tǒng)金額與報(bào)表金額無(wú)誤4商品更新與品類(lèi)優(yōu)化管理及其他工作
A.每星期注意觀察市場(chǎng)的最新需求，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，批發(fā)市場(chǎng)及客服部的匯報(bào)分析出有競(jìng)爭(zhēng)力的品類(lèi)或者商品進(jìn)行上架更新。
B.每天留意倉(cāng)庫(kù)中的寶貝和違規(guī)中的寶貝，對(duì)需要修改屬性的.寶貝進(jìn)行處理，并及時(shí)將其重新上架。
C.官方活動(dòng)申報(bào)、商品編輯分類(lèi)、產(chǎn)品上架、促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)置等D.店鋪新品拍攝及其他拍攝方案預(yù)想5完成每月銷(xiāo)售計(jì)劃6控制銷(xiāo)售費(fèi)用
該費(fèi)用包括退款，各平臺(tái)扣點(diǎn)，直通車(chē)、鉆展、淘客等推廣費(fèi)用,活動(dòng)費(fèi)用（如降價(jià)、滿(mǎn)減、優(yōu)惠券、折扣、返利、返現(xiàn)等），短信費(fèi)用，軟件費(fèi)用，郵費(fèi)，刷單等各項(xiàng)與銷(xiāo)售相關(guān)的費(fèi)用（銷(xiāo)售產(chǎn)品本身成本除外）
7報(bào)告工作的內(nèi)容：報(bào)告電商部日銷(xiāo)售額，到月報(bào)告當(dāng)月銷(xiāo)售與費(fèi)用明細(xì)、各個(gè)崗位當(dāng)月工作任務(wù)完成情況，存在的問(wèn)題及其工作建議
二.推廣店鋪SEO搜索優(yōu)化
A.查詢(xún)主要關(guān)鍵詞排名，做好跟蹤記錄。B.根據(jù)季節(jié)變化結(jié)合后臺(tái)數(shù)據(jù)做好標(biāo)題優(yōu)化。
C.偵測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品。D.研究平臺(tái)類(lèi)目及搜索引擎，提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營(yíng)。E.利用淘寶箱及網(wǎng)店自帶各種軟件，對(duì)店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。F.研究店鋪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題并及時(shí)處理。G.每星期整理和分析職責(zé)一的工作匯報(bào)，上報(bào)給運(yùn)營(yíng)。H.每月3日之前完成上月總報(bào)表（推廣費(fèi)用明細(xì)及效果），上報(bào)給經(jīng)理2店鋪平臺(tái)推廣優(yōu)化
A.負(fù)責(zé)店鋪各平臺(tái)的推廣工作,提高店鋪、廣告點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,協(xié)助完成目標(biāo)銷(xiāo)售額；
B.負(fù)責(zé)淘寶直通車(chē)、淘寶客、鉆石展位等淘寶工具推廣店鋪及寶貝,淘寶站內(nèi)各種免費(fèi)推廣活動(dòng)的收集策劃推廣,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為達(dá)到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提供決策。
C.每星期整理和分析職責(zé)二的工作匯報(bào)，上報(bào)給運(yùn)營(yíng)。3網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)外部營(yíng)銷(xiāo)
A.百度百科，百度搜索，百度貼吧，知道，微信，微博等宣傳推廣活動(dòng)策劃和實(shí)施。
B.每星期整理和分析職責(zé)三的工作匯報(bào)，上報(bào)給運(yùn)營(yíng)。
三.設(shè)計(jì)師網(wǎng)站商品圖拍攝與商品文案的整合
A.拍攝前期策劃：拍攝整體風(fēng)格把控，場(chǎng)景設(shè)計(jì)以及道具準(zhǔn)備及后期修圖B.根據(jù)不同商品結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)部編寫(xiě)的文案，把商品實(shí)物圖與針對(duì)性的文案結(jié)合，制作出具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的商品描述。
C.對(duì)拍攝圖片的存儲(chǔ)管理。做好相應(yīng)的備份措施。D.根據(jù)需要對(duì)商品圖片進(jìn)行一定的美化，或者特效E.每星期整理和分析職責(zé)一的工作匯報(bào)，上報(bào)給部門(mén)主管。2網(wǎng)站各種頁(yè)面，構(gòu)建的設(shè)計(jì)與裝修
A.在運(yùn)營(yíng)規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成公司店鋪店面整體形象設(shè)計(jì)、網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設(shè)計(jì)，首頁(yè)廣告圖片制作及美化、整體布局、活動(dòng)廣告和相關(guān)圖片的制作；B.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、頁(yè)面的美化、各種活動(dòng)及專(zhuān)題頁(yè)面的制作；C.負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片；
D.負(fù)責(zé)定期更新促銷(xiāo)圖片和頁(yè)面、配合店鋪銷(xiāo)售活動(dòng)、優(yōu)化修改產(chǎn)品頁(yè)面及定期更新店鋪首頁(yè)；
E.每星期整理和分銷(xiāo)職責(zé)三的工作匯報(bào)，上報(bào)給部門(mén)主管。
四.文案1公眾平臺(tái)信息發(fā)布
A.一周四次微信公眾號(hào)文章編輯發(fā)布（保證無(wú)錯(cuò)別字）；B.一周兩次以上微淘信息發(fā)布；C.其他平臺(tái)信息內(nèi)容發(fā)布。2微信會(huì)員關(guān)系管理
A.各平臺(tái)會(huì)員通過(guò)手機(jī)號(hào)添加至微信；B.微信會(huì)員的日常維護(hù)，客戶(hù)需求反饋等；C.用良好的態(tài)度接待每一位顧客3文案撰寫(xiě)及其他
A.網(wǎng)店內(nèi)寶貝描述內(nèi)容的優(yōu)化，挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣(mài)點(diǎn)，編寫(xiě)出突破重點(diǎn)（品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等），吸引眼球，用戶(hù)體驗(yàn)強(qiáng)，令客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲強(qiáng)的文字和圖片組合的描述；
B.撰寫(xiě)網(wǎng)店及產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃文案，協(xié)同管理相關(guān)渠道的推廣工作；C.輔助拍攝工作
五、客服發(fā)貨
1、售前引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，售后處理
A.負(fù)責(zé)向買(mǎi)家推薦公司產(chǎn)品，幫助買(mǎi)家下單，在線(xiàn)核實(shí)買(mǎi)家發(fā)貨信息，促進(jìn)網(wǎng)店銷(xiāo)售,第一時(shí)間與客戶(hù)溝通，對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行維護(hù)與管理，；
B.負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、客戶(hù)使用問(wèn)題等服務(wù)；
C.負(fù)責(zé)接待售后客戶(hù)，處理糾紛、退換貨、評(píng)價(jià)處理、客戶(hù)答疑等，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系、收集客戶(hù)提出的問(wèn)題與建議，及時(shí)反饋；
D.第一時(shí)間回復(fù)顧客且態(tài)度良好
E.全聊了解品牌文化并抓住機(jī)會(huì)對(duì)客人進(jìn)行品牌塑造，并非要客人提問(wèn)才回答2發(fā)貨工作
A.負(fù)責(zé)公司電商部訂單包裝發(fā)貨，及發(fā)貨狀態(tài)匯總工作。
B.負(fù)責(zé)接到電商部配貨訂單后按照訂單狀態(tài)進(jìn)行產(chǎn)品包裝、分類(lèi)工作。C.負(fù)責(zé)產(chǎn)品部分最后包裝發(fā)貨前質(zhì)檢工作，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題及時(shí)反饋、快速解決。
D.負(fù)責(zé)每天中午12點(diǎn)、下午4點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行訂單檢查，下午16點(diǎn)前訂單保證當(dāng)天發(fā)出。
E.負(fù)責(zé)當(dāng)天所有訂單成功發(fā)貨后，將實(shí)際發(fā)貨情況反饋給錄單人員，并進(jìn)行歸檔存放。
3其他疑難處理
A.每天處理疑難快遞（下載快遞軟件查看及打電話(huà)溝通）。
B.遇到任何不能解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)使用通訊工具（QQ、微信、旺旺等）與運(yùn)營(yíng)取得聯(lián)系并得到解決，直到處理好為止。
C.整理和分析倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨、快遞、庫(kù)存等方面的問(wèn)題，提出有效意見(jiàn)反饋到運(yùn)營(yíng)上面。
商品部崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)日常營(yíng)運(yùn)管理,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售及毛利任務(wù);
2、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,做好品牌招商及賣(mài)場(chǎng)布局的調(diào)整,通過(guò)市場(chǎng)的.分析,引進(jìn)有前瞻性的品牌;
3、組織安排換季、節(jié)假日、旺季銷(xiāo)售商品的貨源及促銷(xiāo)活動(dòng);
4、了解部門(mén)經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)商品經(jīng)營(yíng)情況做以分析,促進(jìn)重點(diǎn)品類(lèi)商品的銷(xiāo)售;
5、積極配合保衛(wèi)部進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)消防安全管理;
6、做好部門(mén)班長(zhǎng)、員工的溝通管理,不斷提高班長(zhǎng)的管理能力。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,有大型商場(chǎng)、賣(mài)場(chǎng)、購(gòu)物中心等同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、樂(lè)于從事零售行業(yè),樂(lè)于服務(wù),能接受壓力;
3、良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、危機(jī)處理能力;
4、具備較強(qiáng)的進(jìn)銷(xiāo)存管理和數(shù)據(jù)分析能力。
商品部崗位職責(zé)9
l在任何時(shí)間內(nèi)保持高標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)水平，并以此標(biāo)準(zhǔn)為行為指南；
l負(fù)責(zé)本部門(mén)員工、廠商代表的崗位職責(zé)描述崗位要求面試、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效評(píng)估、人才培養(yǎng)、日常排班等，確保人員配置合理化，使員工保持在穩(wěn)定而高效的工作狀態(tài)；
l制定和控制本部門(mén)成本與損耗，管理并指導(dǎo)下屬員工的日常工作，使之嚴(yán)格遵照公司營(yíng)運(yùn)流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
l完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售目標(biāo)和營(yíng)運(yùn)指標(biāo)，制定和控制經(jīng)營(yíng)成本；
l關(guān)注本部門(mén)商品庫(kù)存，準(zhǔn)確下達(dá)訂貨訂單，確保部門(mén)庫(kù)存合理化，并保持本部門(mén)庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；
l培養(yǎng)良好的`商業(yè)敏感度，做好本部門(mén)的市調(diào)工作，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)狀況，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定相應(yīng)的銷(xiāo)售計(jì)劃；
l對(duì)本部門(mén)的商場(chǎng)環(huán)境負(fù)責(zé)，確保給顧客提供優(yōu)美清潔的購(gòu)物環(huán)境；
l執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到公司制定的標(biāo)準(zhǔn)；
l處理各項(xiàng)顧客投訴，并關(guān)注收集顧客的需求，不斷提高部門(mén)員工的服務(wù)水準(zhǔn)；
l與商店各部門(mén)保持順暢的溝通，并與供應(yīng)商建立平等良好的合作關(guān)系；
l確保自己及下屬員工理解并熟知職責(zé)范圍內(nèi)與法令法規(guī)相關(guān)的責(zé)任；
l及時(shí)反饋營(yíng)運(yùn)問(wèn)題，提出有利于提高商店標(biāo)準(zhǔn)與銷(xiāo)售的建議；以及上級(jí)可能交付的其它相關(guān)工作內(nèi)容。
商品部崗位職責(zé)10
電商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)：
1、熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作；2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，各種營(yíng)銷(xiāo)工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣。
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；4、跟蹤網(wǎng)店平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)則，市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)；5、監(jiān)測(cè)負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)水平，幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行；6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線(xiàn)和維護(hù)；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)配合工作及日常管理工作；
8、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的外部合作伙伴和項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作；
9、與各部門(mén)人員的溝通，全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核工作。
電商運(yùn)營(yíng)主管的工作內(nèi)容:
1、配合經(jīng)理負(fù)責(zé)網(wǎng)店的總體運(yùn)營(yíng)及管理，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷(xiāo)售、制單、發(fā)貨，售后等營(yíng)銷(xiāo)工作；
2、每日監(jiān)控的.數(shù)據(jù)：營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；3、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，監(jiān)督客服與美工的工作，推進(jìn)店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保持網(wǎng)店的正常運(yùn)作；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案；
5、協(xié)助經(jīng)理制定銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)和管理本團(tuán)隊(duì)成員出色完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)；6、制定網(wǎng)店推廣方案與計(jì)劃，并協(xié)同團(tuán)隊(duì)成員共同完成。
商品部崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司品牌定位、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)制定公司年度的'商品企劃案并執(zhí)行。
2、主導(dǎo)商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃,統(tǒng)計(jì)分析暢銷(xiāo)商品銷(xiāo)售排名,預(yù)測(cè)商品銷(xiāo)售趨勢(shì),確定商品供應(yīng)需求,下達(dá)商品訂貨、補(bǔ)貨及跟進(jìn)工作(品控+外協(xié))。
3、負(fù)責(zé)訂貨會(huì)與日常商品基礎(chǔ)資料建立與完善。
4、根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,控制及優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu),合理調(diào)配公司商品資源。
5、負(fù)責(zé)每季商品銷(xiāo)售及庫(kù)存分析,擬定庫(kù)存消化計(jì)劃,完成合理的庫(kù)存控制。
6、負(fù)責(zé)本部門(mén)運(yùn)作管理系統(tǒng)建設(shè),定期提升員工的管理技能、業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,6年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備把控整個(gè)部門(mén)的管理能力。
3、具備行業(yè)信息命脈的把握性。
商品部崗位職責(zé)12
1．商品部門(mén)崗位職責(zé)與要求
1、崗位職責(zé)
�。�1）執(zhí)行公司促銷(xiāo)計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報(bào)到位情況。
�。�2）準(zhǔn)確回答顧客提問(wèn)并協(xié)助他們。
�。�3）將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面。
�。�4）跟蹤堆頭商品銷(xiāo)售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。
�。�5）負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。
2、工作要求
[營(yíng)業(yè)前]
�。�1）準(zhǔn)時(shí)上班，參加例會(huì)。
（2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。
�。�3）檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。
�。�4）檢查商品是否滿(mǎn)架，存量不足時(shí)及時(shí)取貨。取貨時(shí)應(yīng)注意：保質(zhì)期短和先驗(yàn)收的商品先上架；取商品時(shí)應(yīng)由上而下，并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。
[營(yíng)業(yè)中]
（1）銷(xiāo)售
A、禮貌準(zhǔn)確的回答顧客對(duì)商品位置的提問(wèn)并引導(dǎo)他到商品前。
B、如顧客購(gòu)買(mǎi)的商品缺貨時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客稍候，立即到店內(nèi)庫(kù)存區(qū)取貨，并迅速返回。
C、如商場(chǎng)暫時(shí)無(wú)貨時(shí)，首先向顧客表示歉意并向其推薦其他代替商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報(bào)經(jīng)理，有經(jīng)理與采購(gòu)部聯(lián)系約定送貨時(shí)間。
D、顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺(tái)辦理手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來(lái)提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”；如果要求送貨的請(qǐng)顧客到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)，對(duì)已經(jīng)發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。按照《服務(wù)臺(tái)工作程序》進(jìn)行
E、隨時(shí)整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿(mǎn)。
F、每?jī)芍芨鶕?jù)商品的銷(xiāo)售情況填寫(xiě)“暢、滯銷(xiāo)商品統(tǒng)計(jì)表”。
（2）調(diào)撥
A、部門(mén)調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門(mén)必須根據(jù)調(diào)撥單核對(duì)商品編碼、品名、數(shù)量后送至調(diào)入部門(mén)，并將實(shí)際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時(shí)簽名。
B、需調(diào)撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。
�。�3）、調(diào)價(jià)、報(bào)損
A、對(duì)需作報(bào)損、調(diào)價(jià)處理的商品，主管或指定人員必須清點(diǎn)商品數(shù)量，登記并注明原因請(qǐng)經(jīng)理簽字。接到電腦調(diào)價(jià)、報(bào)損通知后，于執(zhí)行時(shí)間的前一營(yíng)業(yè)日結(jié)束后將需調(diào)價(jià)商品重新打價(jià)上架并更換價(jià)格簽，需報(bào)損的與相關(guān)部門(mén)共同監(jiān)毀。
B、接收貨部驗(yàn)貨通知時(shí)，主管或指定人員必須到收貨區(qū)按驗(yàn)收流程驗(yàn)收商品，簽字并帶回驗(yàn)收單部門(mén)聯(lián)。
C、部門(mén)人員將立即上架的商品送至賣(mài)場(chǎng)，打價(jià)后上架陳列；不需立即上架的或無(wú)存放位置的商品，暫存店內(nèi)庫(kù)。
D、需和供應(yīng)商辦理商品退換貨的，由部門(mén)人員填寫(xiě)“退換貨申請(qǐng)單”，叫經(jīng)理審批后傳采購(gòu)部。接退換貨通知后，將需退換的商品運(yùn)至收貨部門(mén)口，在防損員的監(jiān)督下按退換貨程序辦理。按照《收貨部退換貨程序》進(jìn)行
E、因包裝、條碼損壞等不能銷(xiāo)售的商品，要先檢查商品是否還有同類(lèi)現(xiàn)象，如有要求立即將其撤下貨架。對(duì)于包裝損壞的，要用封口重新封口；條碼丟失的，到電腦部打條碼并貼在商品上。
F、對(duì)銷(xiāo)售后顧客要求近距離送貨的（如送到商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)或商場(chǎng)門(mén)口、路邊等），應(yīng)用平板車(chē)將商品送到顧客指定位置。
G、對(duì)于因質(zhì)量問(wèn)題而退回的商品，部門(mén)人員要求即對(duì)同類(lèi)商品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即撤下貨架。
H、對(duì)商品打價(jià)時(shí)，要按照商品驗(yàn)收單、調(diào)（削）價(jià)單、商品調(diào)撥單上規(guī)定的編碼和價(jià)格正確調(diào)對(duì)打價(jià)機(jī)。
I、價(jià)格貼在商品上的`粘貼位置要求明顯、醒目，但不得遮住商品信息（品名、規(guī)格、型號(hào)、使用說(shuō)明、條碼等）。
J、凡有新商品入庫(kù)，應(yīng)在第一時(shí)間將商品打價(jià)、上架陳列。
[營(yíng)業(yè)后]
�。�1）根據(jù)存貨情況及時(shí)到店內(nèi)庫(kù)出貨，保證貨架商品豐滿(mǎn)。
（2）整理排面。
（3）參加晚會(huì)。
2．工作流程（操作標(biāo)準(zhǔn)）
一、食品部日工作流程
1、營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
（1）員工提前１０分鐘到店、打卡、換好整潔工裝，佩帶工牌進(jìn)入樓面早會(huì)指定地點(diǎn)。
�。�2）開(kāi)早會(huì)，信息分享，鼓舞員工士氣。
�。�3）到系統(tǒng)部（ＩＴ部）拿取變價(jià)信息（變價(jià)標(biāo)簽）進(jìn)行商品第一時(shí)間變價(jià)、調(diào)價(jià)。《需參照系統(tǒng)部（ＩＴ部）工作手冊(cè)》進(jìn)行。
�。�4）第一次進(jìn)行商品補(bǔ)充：補(bǔ)充貨品，根據(jù)前日銷(xiāo)售情況，把貨架商品補(bǔ)充飽滿(mǎn)，藝術(shù)美觀。
（第一次進(jìn)行的商品補(bǔ)充：
a:進(jìn)行主通道堆頭和特賣(mài)商品補(bǔ)充。
b:進(jìn)行端架（Ｎ架）商品進(jìn)行商品補(bǔ)充。
c:進(jìn)行貨架商品補(bǔ)充。）
�。�5）檢查條碼及商品價(jià)格的正確性。做到貨、簽對(duì)位，價(jià)格相符。
�。�6）衛(wèi)生區(qū)域整理。
2、開(kāi)始營(yíng)業(yè)。
�。�1）以微笑迎接顧客，主動(dòng)、熱情、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。�2）不斷的巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。若工作中發(fā)現(xiàn)可疑人員或危險(xiǎn)情況時(shí)，第一時(shí)間通知防損員和管理人員。按照《防損部工作程序》進(jìn)行。
�。�3）工作中保持隔１－２小時(shí)到收貨部接受收貨信息（收貨）。并按照《收貨部工作手冊(cè)》進(jìn)行收貨程序。
將所收取的商品第一時(shí)間進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)貨架陳列，并將其標(biāo)簽標(biāo)明注釋。
�。�4）第二次商品補(bǔ)充：及時(shí)將貨架商品補(bǔ)充飽滿(mǎn)，保持商品庫(kù)有柜臺(tái)有。
�。ǖ诙芜M(jìn)行的商品補(bǔ)充：
a:進(jìn)行主通道堆頭和特賣(mài)商品補(bǔ)充。
b:進(jìn)行端架（Ｎ架）商品進(jìn)行商品補(bǔ)充。
c:進(jìn)行貨架商品補(bǔ)充。）
�。�5）隨時(shí)整理貨品及檢查價(jià)格標(biāo)簽正確性。
�。�6）顧客對(duì)購(gòu)買(mǎi)貨品區(qū)域不熟，應(yīng)將顧客送到售貨區(qū)。對(duì)顧客提出的問(wèn)題給予正面、合適的解釋?zhuān)_保顧客滿(mǎn)意。
�。�7）中午吃飯應(yīng)換班去，與主管打招呼，與在崗其他人員交接后方可離開(kāi)。
�。�8）開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，積極介紹、推薦商品，引導(dǎo)消費(fèi)，增加銷(xiāo)售。
�。�9）營(yíng)業(yè)中隨時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作，營(yíng)業(yè)區(qū)始終保持良好的衛(wèi)生狀況。
�。�10）根據(jù)銷(xiāo)售及庫(kù)存商品情況，提前一周作好調(diào)貨計(jì)劃，由主管經(jīng)理簽字后，交到采購(gòu)辦公室。
�。�11）注意查看有無(wú)破損及有問(wèn)題的商品。如包裝已損壞，又不能再包裝的，應(yīng)集中放到指寫(xiě)的區(qū)域。如果是有問(wèn)題的商品，與收貨部索賠辦聯(lián)系，辦理索賠，并及時(shí)跟進(jìn)。并按照《收貨部工作手冊(cè)》進(jìn)行收貨程序。
�。�12）檢查損耗商品隨時(shí)填損耗單，跟進(jìn)損耗工作。
3閉店后的工作。
（1）第三次商品補(bǔ)充：整理貨架商品，對(duì)空位、缺貨的商品做好補(bǔ)充。
�。ǖ谌芜M(jìn)行的商品補(bǔ)充：
a:進(jìn)行主通道堆頭和特賣(mài)商品補(bǔ)充。
b:進(jìn)行端架（Ｎ架）商品進(jìn)行商品補(bǔ)充。
c:進(jìn)行貨架商品補(bǔ)充。）
�。�2）檢查商品價(jià)格標(biāo)簽，條碼的正確性。
（3）檢查商品的銷(xiāo)售情況，做銷(xiāo)售記錄。
�。�4）準(zhǔn)備明日促銷(xiāo)商品，打促銷(xiāo)堆頭和特賣(mài)位的布置。
�。�5）整理銷(xiāo)售區(qū)域及庫(kù)房衛(wèi)生。
�。�6）檢查庫(kù)存商品情況。
�。�7）檢查、回顧未盡事宜。沒(méi)有做完的工作應(yīng)記錄下來(lái)，應(yīng)把這些工作放在第二天作為重點(diǎn)工作來(lái)完成。
（8）晚會(huì)：總結(jié)當(dāng)日工作，分享信息，鼓舞員工士氣。
（9）脫工裝，摘工牌，打卡，離店。
商品部崗位職責(zé)13
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)娃娃國(guó)貴陽(yáng)地區(qū)所屬轄區(qū)的品牌規(guī)劃、品牌調(diào)整、品牌招商及引入工作;
2、負(fù)責(zé)制定所轄區(qū)域自營(yíng)品牌的訂貨計(jì)劃并參加訂貨會(huì)、合理控制自營(yíng)商品折扣和存貨;
3、負(fù)責(zé)本區(qū)域招商品牌的交易條款的談判、以及活動(dòng)折扣溝通和促銷(xiāo)活動(dòng)安排;
4、負(fù)責(zé)本區(qū)域員工進(jìn)行銷(xiāo)售技巧和陳列知識(shí)、賬務(wù)處理的.培訓(xùn)與指導(dǎo),定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)方案的調(diào)整;
5、負(fù)責(zé)區(qū)域商品預(yù)算的制定、賬務(wù)核對(duì)、資源協(xié)調(diào)與人員溝通等工作。
任職要求:
1、2年以上品牌管理、商品管理或招商管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉終端管理,貨品調(diào)配,庫(kù)存管理監(jiān)控;
2、熟悉銷(xiāo)售渠道的運(yùn)作和管理、熟悉自營(yíng)和招商等多種管理模式;
3、熟悉陳列、統(tǒng)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、品牌管理等相關(guān)知識(shí),具備較強(qiáng)的談判、培訓(xùn)、員工管理技巧;
4、具備敏銳的觀察能力和市場(chǎng)分析能力,較強(qiáng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力;
5、善于溝通,能承受較大的工作壓力,有嬰童品牌管理、快銷(xiāo)品牌管理、服裝招商管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、上班時(shí)間:周一至周五(9:00-12:00,13:30-18:00
商品部崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、成本核算:根據(jù)采購(gòu)原始單以及相關(guān)匯率計(jì)算境外采購(gòu)貨品成本;
2、采購(gòu)入庫(kù)跟蹤:根據(jù)出納實(shí)際付款金額及時(shí)跟進(jìn)入庫(kù)情況,審核入庫(kù)單。對(duì)入庫(kù)數(shù)量有疑問(wèn)的應(yīng)及時(shí)跟商品部核對(duì),避免因貨品短缺未及時(shí)追蹤給公司造成不必要的損失;
3、采購(gòu)成本核對(duì):每月定期核對(duì)采購(gòu)入庫(kù)成本,按時(shí)將核對(duì)無(wú)誤的成本提供給銷(xiāo)售會(huì)計(jì),以便及時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)成本;
4、貨品出入庫(kù)的審核:按公司規(guī)定審核出入庫(kù)單。對(duì)報(bào)損出庫(kù)的貨品,應(yīng)以審批過(guò)的“報(bào)損申請(qǐng)單”為依據(jù)進(jìn)行審核;
5、軟裝及物料出入庫(kù)的審核:對(duì)于采購(gòu)入庫(kù)的軟裝、物料,應(yīng)根據(jù)原始單據(jù)審核入庫(kù)數(shù)量及成本,審核調(diào)撥出庫(kù)單;
6、完成財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人臨時(shí)交辦的`其他任務(wù)。
任職要求:
1、2年以上相關(guān)財(cái)務(wù)工作;
2、掌握企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,具有對(duì)崗位工作中各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理能力;
3、懂得計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí),能熟練操作電腦;有事業(yè)心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
4、對(duì)上級(jí)的知識(shí)有良好的領(lǐng)悟能力,能盡忠職守,按要求完成崗位工作任務(wù);
5、工作嚴(yán)謹(jǐn),辦事沉著、穩(wěn)重,對(duì)會(huì)計(jì)各項(xiàng)工作制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律與原則,敢于抵制各種違章違紀(jì)、損害公司利益的行為。
商品部崗位職責(zé)15
崗位：打單員配貨員補(bǔ)貨員倉(cāng)庫(kù)主管
部門(mén)職責(zé)：1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出庫(kù)、入庫(kù)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作，整理好在庫(kù)商品；
2.辦好出入庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)手續(xù)，整理好單據(jù)，做好庫(kù)存；
3.打單、配貨、貼面單、發(fā)貨、疊包裝盒、聯(lián)系快遞取貨；4.配合其他部門(mén)工作。
主管職責(zé)：
(1）保持賬目清楚，定期計(jì)算在庫(kù)產(chǎn)品金額，向經(jīng)理匯報(bào)；
(2）負(fù)責(zé)組織人員定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做好庫(kù)存；
(3）對(duì)一些只賣(mài)庫(kù)存、庫(kù)存較少或者不生產(chǎn)的產(chǎn)品要及時(shí)通知銷(xiāo)售及運(yùn)營(yíng)，商議應(yīng)對(duì)措施，盡量避免庫(kù)存過(guò)多或者斷貨；4）至少一個(gè)星期要進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，修改一次庫(kù)存；
(5）入庫(kù)、出庫(kù)都要派專(zhuān)人負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)，入庫(kù)簽收人要簽字；6）要建立倉(cāng)庫(kù)管理制度，完善相關(guān)單據(jù)和簽字手續(xù)；7）負(fù)責(zé)類(lèi)似于商城客戶(hù)這類(lèi)客戶(hù)的改領(lǐng)標(biāo)的工作；
(8）配合訂單客戶(hù)對(duì)急單進(jìn)行處理（包括改款、顏色、尺碼）。
打單員職責(zé)：
(1）快速整理并打印訂單（每天保持4點(diǎn)之前付款的訂單可以第一時(shí)間打印出來(lái)交由配貨人員及時(shí)通知補(bǔ)貨員）；
(2）配合售后、訂單客服打單及訂單修改（第一時(shí)間處理售后、訂單客服需要打印及修改的訂單并核對(duì)信息是否一致）；3）整理底單并分類(lèi)；配合售后、訂單客服追件查單；4）配合后道打印不干膠，空閑時(shí)負(fù)責(zé)疊紙盒。
補(bǔ)貨員職責(zé)：
(1）統(tǒng)計(jì)前一天的未發(fā)貨訂單，做好補(bǔ)貨準(zhǔn)備；
(2）斷貨、缺貨第一時(shí)間聯(lián)系本部門(mén)主管進(jìn)行登記；
(3）與配貨員協(xié)調(diào)盡量保證當(dāng)天4點(diǎn)前的訂單當(dāng)天可以發(fā)出；
(4）明確斷貨、缺貨商品的`供應(yīng)時(shí)間，并配合其他部門(mén)做好相關(guān)后續(xù)推廣通知；
(5）配合本部門(mén)做好倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)及備貨；6）空閑時(shí)負(fù)責(zé)疊紙盒。
配貨員職責(zé)：
(1）整理訂單并分類(lèi)，第一時(shí)間做好配貨準(zhǔn)備；
(2）仔細(xì)核對(duì)訂單信息、配合售后、訂單客服跟單；
(3）第一時(shí)間整理缺貨、斷貨訂單，并通知補(bǔ)貨員做好相應(yīng)的補(bǔ)貨準(zhǔn)備（盡量保持當(dāng)天4點(diǎn)之前的訂單可以當(dāng)天完成發(fā)貨）；4）配合其他部門(mén)做后續(xù)工作，整齊分類(lèi)堆放好倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品。
(5）負(fù)責(zé)裝包工作，裝包前要核對(duì)和確保快遞單上描述的產(chǎn)品和裝包的實(shí)物是一一對(duì)應(yīng)的；6）空閑時(shí)負(fù)責(zé)疊紙盒。
貼面單職責(zé)：
(1）檢查衣服外包裝是否破損；
(2）核對(duì)衣服是否和面單信息一致；3）整理
好快遞件，整齊分類(lèi)堆放；
(4）整理好后道包裝好衣服，分類(lèi)堆放；
(5）配合后道日常工作，空閑時(shí)負(fù)責(zé)疊紙盒。
【商品部崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
商品部崗位職責(zé)04-22
商品部主管崗位職責(zé)05-03
商品部經(jīng)理崗位職責(zé)01-02
商品部崗位職責(zé)13篇05-24
商品主管崗位職責(zé)05-12
商品規(guī)劃崗位職責(zé)03-05
商品總監(jiān)崗位職責(zé)04-03
商品部工作總結(jié)12-14
商品銷(xiāo)售的崗位職責(zé)04-26
電商商品崗位職責(zé)05-05