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運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)（集錦12篇）
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)1
1、主持早晚例會(huì)，進(jìn)行工作安排，并做好排班和考勤工作。
2、督促確保員工的儀容大方及制服的完整統(tǒng)一。
3、保持貨場(chǎng)衛(wèi)生，創(chuàng)造優(yōu)良的購(gòu)物環(huán)境。
4、維持店鋪設(shè)施，如有破壞及時(shí)匯報(bào)解決跟蹤。
5、合理出樣。換樣保持貨品擺放整齊。解決跟蹤。
6、培訓(xùn)新老員工，保持店里人際關(guān)系良好：負(fù)責(zé)對(duì)店鋪新員工的實(shí)習(xí)試用跟進(jìn)培訓(xùn)，并制定老員工進(jìn)行合理的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。
7、督促員工的日常工作紀(jì)侓，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
8、留意觀察每個(gè)員工服務(wù)顧客的方法，以便提出改進(jìn)意見(jiàn)，并以身作則。
9、負(fù)責(zé)店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成及店鋪內(nèi)各類(lèi)活動(dòng)的執(zhí)行及安排。
10、分析店鋪繁忙及非繁忙時(shí)間，留意特別的假期，編排適當(dāng)?shù)?人手。
11、督促收銀工作的周密，安全性，定時(shí)對(duì)其核查。
12、每月做好盤(pán)點(diǎn)工作，制作盤(pán)點(diǎn)表，盤(pán)點(diǎn)盈虧情況必須如實(shí)反映，不得隱瞞。
13、經(jīng)常留意店里存貨，與品牌主管保持聯(lián)系，分析貨品走勢(shì)，合理配貨。
14、負(fù)責(zé)對(duì)店員的辭退，晉升，降級(jí)提出合理建議。
15、處理顧客投訴和營(yíng)業(yè)糾紛，維護(hù)店鋪形象。
16、聽(tīng)取顧客意見(jiàn)與批評(píng)，以方便顧客為原則，不斷提高店鋪的服務(wù)水平。
17、與管理人員建立良好的關(guān)系，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作與管理工作；
3、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時(shí)反應(yīng)對(duì)策；
4、協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項(xiàng)資源配置，有效提高各工作績(jī)效與能力，定期組織客服人員技能培訓(xùn)及KPI考核；
5、制定各部門(mén)工作規(guī)范、并進(jìn)行有效的.客服培訓(xùn)管理
6、和工廠溝通落實(shí)商品的生產(chǎn)款式、交貨日期、質(zhì)檢、成品數(shù)量，保證店鋪的產(chǎn)品更新，價(jià)格議定；
7、制定月度銷(xiāo)售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)，制定月度店鋪推廣預(yù)算；
8、負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案，執(zhí)行與配合淘寶官方相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)完成預(yù)期銷(xiāo)售目標(biāo)；
9、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品提供依據(jù)；
10、淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率；
11、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫(kù)存和產(chǎn)品線，并根據(jù)實(shí)際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營(yíng)方向
12、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)（營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶(hù)關(guān)系、庫(kù)存數(shù)據(jù)）、，定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案；
運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)京東促銷(xiāo)活動(dòng)公司內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，策劃京東店鋪促銷(xiāo)和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售活動(dòng)，分析每日營(yíng)銷(xiāo)和交易數(shù)據(jù)；
2、負(fù)責(zé)京東商城店的總體運(yùn)營(yíng)，包括網(wǎng)店的.選品，店鋪整體策劃，店鋪風(fēng)格定位，店鋪布局、活動(dòng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣，商品上下架及充分利用京東的各種活動(dòng)資源，完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)；
3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位進(jìn)行研究，提出應(yīng)對(duì)措施，做出可行性分析報(bào)告；
4、對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、分析、評(píng)估，提出改進(jìn)方案。
運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)4
1、京東商城日常推廣，提升店鋪流量；
2、京東站內(nèi)各項(xiàng)官方、非官方發(fā)起的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃及報(bào)名，協(xié)調(diào)相應(yīng)內(nèi)外部資源、執(zhí)行活動(dòng)方案；
3、與京東運(yùn)營(yíng)人員的接洽溝通，做好配合工作；
4、定期針對(duì)廣告及活動(dòng)等推廣效果跟蹤評(píng)估，統(tǒng)計(jì)分析推廣數(shù)據(jù)及效果，并不斷做出優(yōu)化方案；
5、京東商城的.運(yùn)營(yíng)管理，策劃網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)公司店鋪整體的運(yùn)營(yíng)和日常管理;
2、制定執(zhí)行店鋪月度營(yíng)銷(xiāo)方案,完成預(yù)期月度銷(xiāo)量目標(biāo);
3、營(yíng)銷(xiāo)工具研究,提出應(yīng)用方案,提高入店流量,增大點(diǎn)擊率和瀏覽量,轉(zhuǎn)化率;
4、負(fù)責(zé)平臺(tái)各類(lèi)活動(dòng)報(bào)名,有大型活動(dòng)如淘搶購(gòu)、聚劃算等經(jīng)驗(yàn),制定活動(dòng)計(jì)劃與方案;
5、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施,并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;
6、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;
7、做好店鋪商品管理、商品分類(lèi)優(yōu)化、seo優(yōu)化、標(biāo)題關(guān)鍵詞、展示圖片、詳情頁(yè)、庫(kù)存和產(chǎn)品線等店鋪基礎(chǔ)優(yōu)化,并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整店鋪的`經(jīng)營(yíng)策略;
8、協(xié)同商品、客服等相關(guān)部門(mén)做好部門(mén)之間的協(xié)同合作。
運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)6
對(duì)外：
1、做好與店面所在區(qū)域相關(guān)職能部門(mén)的公關(guān)工作和感情維系工作。
2、俗話說(shuō)“遠(yuǎn)親不如緊鄰”與鄰居門(mén)店搞好關(guān)系。
對(duì)內(nèi)：
1、建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)助前后堂負(fù)責(zé)人打造一個(gè)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章政策。
3、指導(dǎo)并帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并作經(jīng)營(yíng)情況分析，以便制定有針對(duì)姓的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
4、確保餐廳整體的正常運(yùn)作，包括營(yíng)運(yùn)，成本控管，菜品質(zhì)量控制，服務(wù)質(zhì)量的提高，環(huán)境衛(wèi)生的保持，人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配與儲(chǔ)備等相關(guān)事務(wù)。
5、根據(jù)各崗位職責(zé)規(guī)范，嚴(yán)格指導(dǎo)、監(jiān)督全體員工的日常工作。
6、做好門(mén)店?duì)I銷(xiāo)工作，針對(duì)門(mén)店所在區(qū)域的目標(biāo)客戶(hù)群體制定有針對(duì)性的宣傳和促銷(xiāo)方案并貫穿執(zhí)行到位。
7、做好財(cái)務(wù)管理工作，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣門(mén)店的盈虧在帳面上一目了然，以避免了經(jīng)營(yíng)管理工作的盲目性。
8、沒(méi)有不好的`員工，只有無(wú)能的管理人員，好員工不是管出來(lái)的，是帶出來(lái)的，所以管理人員要以身作則，嚴(yán)格律己，為員工樹(shù)立工作學(xué)習(xí)的好榜樣。
9、為門(mén)店所有員工提供人性化的服務(wù)。
以上所有的一切只為最終的兩個(gè)結(jié)果，第一：?jiǎn)T工工作的開(kāi)心；第二：為公司創(chuàng)造效益。
運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)7
職位描述：
1、協(xié)助藥店店長(zhǎng)梳理店面經(jīng)營(yíng)工作，按照公司做好員工管理、商品管理、設(shè)備管理、管理等工作，配合公司各項(xiàng)策略實(shí)施；
2、全面履行公司對(duì)門(mén)店下達(dá)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理要求，督促店長(zhǎng)帶領(lǐng)門(mén)店員工完成既定銷(xiāo)售任務(wù)；
3、指導(dǎo)店長(zhǎng)處理顧客投訴、接待上級(jí)部門(mén)檢查，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；
4、按門(mén)店發(fā)展趨勢(shì)，起草門(mén)店長(zhǎng)短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。
職位要求：
1、藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、有3年以上連鎖藥店管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理流程；
3、有較強(qiáng)的`執(zhí)行力，計(jì)劃工作能力、團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)能力，能熟練處理各種管理問(wèn)題；
4、能接受省內(nèi)出差。
運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)8
1、服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)本店的全面工作，執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令。
2、及時(shí)準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題。開(kāi)拓進(jìn)取，結(jié)合實(shí)際，敢于、善于提出各種合理化建議。
3、負(fù)責(zé)制定服務(wù)規(guī)范、程序和推銷(xiāo)策略，報(bào)營(yíng)運(yùn)部核準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。業(yè)務(wù)上精益求精，不斷提高管理水平。
4、審閱當(dāng)天的營(yíng)業(yè)報(bào)表，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，做出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策，并保證營(yíng)業(yè)款安全。
5、經(jīng)常組織調(diào)料師、主管、領(lǐng)班等，根據(jù)就餐客人的意見(jiàn)，改進(jìn)和提高服務(wù)、菜品質(zhì)量。
6、督促完成本店日常經(jīng)營(yíng)工作，按時(shí)作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個(gè)人衛(wèi)生。
7、熱情待客、態(tài)度謙和，常與客人溝通，征詢(xún)反饋意見(jiàn)，妥善處理客人的`投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線，全面掌握店內(nèi)營(yíng)業(yè)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決營(yíng)業(yè)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
9、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開(kāi)支和物品損耗，嚴(yán)控成本，杜絕浪費(fèi)。
10、認(rèn)真抓好服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)工作，責(zé)任到人，嚴(yán)防各類(lèi)安全事故發(fā)生。
11、隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，餐具、器具使用情況，及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、更換，認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)開(kāi)支上報(bào)制度，超出職權(quán)范圍的先請(qǐng)示后執(zhí)行。
12、加強(qiáng)員工在崗培訓(xùn)工作，定期組織員工以老帶新學(xué)習(xí)服務(wù)技能及營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。
13、做好所有員工的考勤（包括店長(zhǎng)本人考勤記錄）、考核、考評(píng)工作，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，并將考核情況上報(bào)公司人事部，店長(zhǎng)非日常事務(wù)在工作時(shí)間內(nèi)離開(kāi)達(dá)30分鐘以上的必須報(bào)上一級(jí)批準(zhǔn)后，并明確告知下屬方可離開(kāi)。
14、定期組織培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)技能，不斷的學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)本店凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。
15、定期組織店內(nèi)管理層召開(kāi)管理會(huì)議。
運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)京東總體運(yùn)營(yíng)，對(duì)接運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行店鋪首頁(yè)架構(gòu)、陳列調(diào)整、活動(dòng)策劃、商品價(jià)格調(diào)整、營(yíng)銷(xiāo)推廣等；
2、每日監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等相關(guān)數(shù)據(jù)；
3、負(fù)責(zé)京東店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售等的策劃，流量引入，提升店鋪轉(zhuǎn)化率；
4、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、文案人員完成店鋪的相關(guān)工作。
運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)10
1、一年以上京東運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有能力領(lǐng)隊(duì)，其它事情可以團(tuán)隊(duì)配合。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)行，優(yōu)化店鋪及商品排名
5、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案
6、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案
7、制定銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)
8、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題
運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)11
行政崗位的建立是維護(hù)公司正常營(yíng)運(yùn)，公司在分店設(shè)立店長(zhǎng)與副店長(zhǎng)，同時(shí)副店長(zhǎng)是店長(zhǎng)的左右助手，必須配合好店長(zhǎng)崗位工作，做到自覺(jué)遵守，貫徹執(zhí)行公司各規(guī)章制度，做到盡職盡責(zé)。
1，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，肩負(fù)起店；內(nèi)全面工作。
2，服從上級(jí)工作安排，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3，負(fù)責(zé)審核各組日志報(bào)表及填寫(xiě)店長(zhǎng)日志。
4，負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)員工的服務(wù)態(tài)度，銷(xiāo)售技巧進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并做好每日考勤工作。
5，負(fù)責(zé)監(jiān)督并檢查商品的`陳列，擺設(shè)是否整齊，藝術(shù)。
6，負(fù)責(zé)監(jiān)督好出納現(xiàn)金盤(pán)店工作，必須做到帳實(shí)相符。
7，負(fù)責(zé)檢查店員做好開(kāi)關(guān)店準(zhǔn)備工作，及各項(xiàng)日常工作。
8，負(fù)責(zé)控制日常開(kāi)支費(fèi)用，審核當(dāng)天費(fèi)用支出并確認(rèn)簽名。
9，負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)固定設(shè)備維護(hù)及做好消防保全工作。
10，負(fù)責(zé)售后服務(wù)，突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營(yíng)業(yè)秩序的維護(hù)。
11，代表公司對(duì)外行使職權(quán)，與外部機(jī)構(gòu)在工作上直接聯(lián)系協(xié)調(diào)。
12，負(fù)責(zé)處理顧客投訴，維護(hù)公司形象。
13，嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密。
運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)12
1、協(xié)助運(yùn)營(yíng)完成京東店鋪整體運(yùn)營(yíng)，充分利用京東的各種活動(dòng)資源，完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)；
2、配合京東運(yùn)營(yíng)人員的日常工作，利用資源提升產(chǎn)出；
3、分析數(shù)據(jù)，跟進(jìn)商品及其營(yíng)銷(xiāo)策劃，定期進(jìn)行總結(jié)并實(shí)施改進(jìn)措施；
4、檢查修正頁(yè)面錯(cuò)誤，不斷優(yōu)化主推產(chǎn)品頁(yè)面，突出產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)，提升產(chǎn)品視覺(jué)表現(xiàn)；
5、根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)展新品選款、上架、銷(xiāo)售和維護(hù)工作，配合活動(dòng)資源提升新品銷(xiāo)量；
6、對(duì)店鋪在售商品安排合理的`庫(kù)存儲(chǔ)備，把控滯銷(xiāo)和斷貨風(fēng)險(xiǎn)，確保正常銷(xiāo)售。
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