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（合集）酒店停車場管理制度
在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度起到的作用越來越大，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的酒店停車場管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店停車場管理制度1
第一章 總則
第一條 為了維護停車場內(nèi)的秩序,確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,規(guī)范停車場收費行為,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于大廈轄區(qū)內(nèi)停車場
第三條 職責(zé):
(一)車場收費員按標準收取駛出車輛的車位有償使用費,放行。
(二)車管員負
責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護并做好進出場記錄。
(三)車管負責(zé)人負責(zé)車輛管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。
第四條 引用文件:《中華人民共和國交通管理條例》、《停車場建設(shè)和管理暫行規(guī)定》、《深圳市關(guān)于加強機動車輛停放服務(wù)收費管理的通知》等相關(guān)法規(guī)。
第二章 車場及車輛停放管理
第五條 停車場內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。
第六條 停車場和車行道路應(yīng)做好停車位和行車線以及禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、禁鳴、限高等醒目標識。
第七條 停車場內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶(箱),在必要的.位置設(shè)置路障和防護欄。
第八條 車輛進場必須服從車管員的指揮,遵守停車場管理規(guī)定,履行相關(guān)手續(xù),按規(guī)定交納費用。
第九條 停放好車輛后,必須上鎖,車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。
第十條 駕駛員、車輛使用人必須保持車場清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在車場內(nèi),車輛發(fā)生漏油時,車主應(yīng)即行處理。
第十一條 停車場內(nèi)禁止洗車(萬科洗車場規(guī)定范圍除外)、修車、試車、練習(xí)。
第十二條 任何人不得損壞停車場內(nèi)消防、清潔、電器、供水等場地設(shè)施。
第十三條 停車場由專職保管人員24小時值班。
第十四條 不準酒后取車啟動機動車輛并駕駛。
第十五條 車輛進出:
(一)車管人員應(yīng)引導(dǎo)車輛使用人在指定位置停放車輛,主動、禮貌上前接待。
(二)車管人員在辦妥相應(yīng)手續(xù)后方可允許車輛離場,如因私自放行導(dǎo)致車輛失竊,車管人員承擔(dān)一切責(zé)任。
(三)夜間停放的車輛,車管員應(yīng)做好記錄并辦理交接班手續(xù)。
第十六條 巡視:
(一)車管員每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應(yīng)及時處理并通知車主,同時應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄,特殊情況報告部長處理。
(二)逾夜車輛,或遇交接班時應(yīng)清點、核對數(shù)量,確保安全。
(三)部長檢查手提滅火器等消防器材,發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并及時上報,立即處理。
(四)車管員負責(zé)維護好停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車場整潔。
第十七條 意外事故的處理:
(一)當車管員發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)的車輛被盜或被損壞時,就立即通知車主,同時逐級報告領(lǐng)班及部門主管和公司領(lǐng)導(dǎo)。
(二)屬撞車事故的,車管員不得放行肇事車輛,并保護好現(xiàn)場。
(三)屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的砸車事故,車管員應(yīng)立即制止,并通過巡邏安全員上門通知車主,對造成的事故進行確認。
(四)車管員認真填寫交接班記錄,如實寫明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后的報告處理情況。
(五)車輛在停車場被盜后,車管員應(yīng)立即匯報公司處理,待車主確認后向當?shù)毓矙C關(guān)報案,車管員以及車主都應(yīng)積極配合公安機關(guān)做好調(diào)查處理工作,涉及公司內(nèi)部人員責(zé)任問題,由公司組織調(diào)查,視情況做出處理決定。
(六)收費系統(tǒng)一旦停電,應(yīng)通知出入口崗位當值人員,使用手動計費。然后立即使用緊急照明,保證各通道照明。
第十八條 崗?fù)ぶ贫?
(一)崗?fù)?yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照,保管員姓名和照片等。
(二)不許閑雜人員進入。不許存放雜物,隨時保持室內(nèi)外清潔。
(三)崗?fù)ぁ爸蛋嘤涗洝�、“車輛出入登記表”及“車輛停放卡”均放在固定位置,且應(yīng)擺放整齊。
第三章 收費辦法
第十九條 收費標準:
(一)臨時停放:15分鐘內(nèi)免收停車費。首x小時x元/次,超過x小時,每小時加收x元,連續(xù)停放在24小時內(nèi)最高限額停車費50元。
(二)月卡停放:x元/月。
(三)月卡定位停放:x元/月。
第二十條 優(yōu)惠范圍:
(一)購買年卡用戶送一個月免停車費。
(二)xx大廈業(yè)主(租戶)購買年卡xx元/月。
(三)承包單位:全部刷卡計費,優(yōu)惠方式見下表:
xx大廈停車場刷卡機設(shè)置一覽表
地 點
數(shù) 量
收 費 標 準
xx
1臺
3小時內(nèi)使用一票,每票結(jié)算價為5元,超時按5元/小時補費
酒店停車場管理制度2
第一章 總則
第一條 為了維護停車場內(nèi)的秩序,確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,規(guī)范停車場收費行為,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于酒店轄區(qū)內(nèi)停車場
第三條 職責(zé):
(一)保安按標準收取非酒店消費客人駛出車輛的車位有償使用費并放行。
(二)保安負責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護并做好進出場記錄。
(三)保安各班組負責(zé)人負責(zé)車輛管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。
第二章 車場及車輛停放管理
第一條 停車場內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。
第二條 停車場和車行道路應(yīng)做好停車位和行車線等醒目標識。
第三條 停車場內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶(箱),在泊車位設(shè)置停車標識。
第四條 車輛進場必須服從保安的指揮,遵守停車場管理規(guī)定,履行相關(guān)手續(xù),按規(guī)定交納費用。
第五條 保安必須提醒車主停放好車輛后,必須上鎖,車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。
第六條 保安必須提示并監(jiān)督駕駛員保持車場清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在車場內(nèi)。
第七條 保安必須監(jiān)督任何人不得損壞停車場內(nèi)設(shè)施。
第八條 停車場由保安24小時值班。
第九條 不準保安員私自取車啟動機動車輛并駕駛。所造成的一切后果由保安員承擔(dān)。
第十條 車輛進出:
(一)保安應(yīng)引導(dǎo)駕駛員在指定位置停放車輛,主動、禮貌上前接待。
(二)保安需和駕駛員核對后方可允許車輛離場,如因私自放行導(dǎo)致車輛失竊,保安員承擔(dān)一切責(zé)任。
(三)夜間停放的車輛,保安應(yīng)做好記錄并在交接班記錄上注明并由交接班人員簽字確認。
第十一條 巡視:
(一)保安每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應(yīng)及時處理并通知車主,同時應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄,特殊情況報告值班經(jīng)理處理。
(二)逾夜車輛或遇交接班時應(yīng)清點、核對數(shù)量,確保安全。
(三)值班經(jīng)理檢查滅火器等消防器材,發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并及時上報,立即處理。
(四)保安負責(zé)維護好停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車場整潔。
第十二條 意外事故的處理:
(一)當保安發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)的車輛被盜或被損壞時,應(yīng)立即通知車主,同時報告部門負責(zé)人和值班經(jīng)理。
(二)屬撞車事故的,保安不得放行肇事車輛,并保護好現(xiàn)場。
(三)屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的砸車事故,保安應(yīng)立即制止,并立即通知車主,對造成的事故進行確認。
(四)保安認真填寫交接班記錄,如實寫明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的'時間以及發(fā)現(xiàn)后的處理情況。
(五)車輛在停車場被盜后,保安應(yīng)立即匯報酒店處理,待車主確認后向當?shù)毓矙C關(guān)報案,保安以及車主都應(yīng)積極配合公安機關(guān)做好調(diào)查處理工作,涉及酒店內(nèi)部人員責(zé)任問題,由酒店組織調(diào)查,視情況做出處理決定。
第十三條 免費范圍:
(一)酒店消費客人免費停放。
(二)各董事車輛、酒店車輛、到酒店進行業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)單位車輛免費停放。
第十四條 收費范圍:
(一)未在酒店消費的客人車輛一律采取有償收費。
(二)停車時由保安發(fā)放停車卡收取費用,取車時見卡放行的方式執(zhí)行收費。
(三)收費標準按照轎車5元/次/車執(zhí)行。
(四)針對大貨車或裝有貨物的車輛按照20元/次/車執(zhí)行。
(五)次日早9點下班前,保安將收到的款項上繳財務(wù)部
第十五條 監(jiān)督管理:
由酒店值班經(jīng)理進行審核、監(jiān)督。
第三章 附則
第一條 本規(guī)定自 年 月 日起開始實施。
第二條 本規(guī)定最終解釋權(quán)歸昭化大酒店所有。
酒店停車場管理制度3
1、停車場必須具有完善的開辦手續(xù)、有安全圍欄(圍墻)設(shè)施、有值班崗?fù)�、有工作�?zé)任制度、有專職保管員;
2、停車場必須在出入口設(shè)立明顯的標志，寫明停車場名稱、性質(zhì)、類別等;
3、機動車保管場的.各種管理制度及收款標準必須張貼在出入口明顯的位置，實行"三公開"制度即公開保管場責(zé)任人、公開保管員姓名和照片、公開收費標準;
4、停車場必須備有消防器材，懸掛在場內(nèi)各方便取用之處;
5、停車場只作機動車保管之用，車場內(nèi)不得進行車輛維修、裝卸貨物、拉客營運、擺賣等經(jīng)營活動;
6、停車場內(nèi)須設(shè)置若干垃圾箱，并定期清潔打掃;
7、屬永久性固定停車場必須用油漆劃出停車位，并按位編號，臨時停車場也必須因此制宜，盡可能劃位和編號;
8、開辦摩托車保管業(yè)務(wù)的停車場必須統(tǒng)一集中保管，設(shè)立摩托車停放架，露天保管的必須搭建整齊規(guī)范的摩托車避雨棚，并按位編號;
9、停車場內(nèi)所有車輛必須擺放整齊劃一，通道內(nèi)嚴禁停車。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進入場內(nèi)保管;
10、嚴格財務(wù)制度。健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù)。票證要專人專管、日清月結(jié)。
停車場泊車服務(wù)操作管理制度：
1、客人將車泊入車場后，由保安員引導(dǎo)車位;
2、泊入車位后引導(dǎo)客人將行駛證交予車場收銀處，并換回停車卡;
3、客人提車時保安員引導(dǎo)客人用停車卡換回行駛證交停車費。
廣場停車管理制度：
1、廣場所有停車處。為顧客提供臨時免費服務(wù);
2、大堂外兩側(cè)為V.I.P車位，供大型接待活動時用及平時政府部門、軍隊等車輛停放;
3、任何有阻礙酒店通道的車輛，保安員有權(quán)力勸其離開;
4、密切注意客人車輛是否關(guān)門，對未有關(guān)門者及時通知值班經(jīng)理共同處理并作記錄。
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