個人計劃
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編為大家整理的個人計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人計劃 篇1
20xx年轉(zhuǎn)眼來臨了，神經(jīng)外科護(hù)理工作以護(hù)理部工作計劃也隨之陸續(xù)展開了，新的一年護(hù)理工作主要從以下幾點工作計劃展開實施。
一、圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作為中心，感動服務(wù)，深化細(xì)節(jié)。
二、護(hù)士基本理論培訓(xùn)計劃：每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，并邀請教授及科主任講課，內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖，顱內(nèi)壓增高的病理生理、診斷和急救，顱內(nèi)血腫的簡單CT和MRI的影像診斷，危重病人的營養(yǎng)支持，水電解質(zhì)，酸堿平衡紊亂強(qiáng)年輕護(hù)士基本理論培訓(xùn)計劃。
三、有效溝通技巧，提高患者滿意度
加強(qiáng)患者以及陪護(hù)人員的溝通，學(xué)習(xí)溝通技巧，真正能夠解決患者與護(hù)理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語言交流的能力，以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力，學(xué)會放松技巧，保持健康心態(tài)。
四、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識的培訓(xùn)。
院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床，建立專項感染指控人員，建立持續(xù)改進(jìn)措施。
五、臨床應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及實施
突出的應(yīng)變能力和獨立工作的能力及慎獨品德，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，并組織演練，提高護(hù)士的'應(yīng)急能力。
六、護(hù)理安全防范意思的培訓(xùn)。
根據(jù)責(zé)任制分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格排查安全隱患。并將護(hù)理缺陷進(jìn)行討論分析。
七、培養(yǎng)年輕護(hù)理人員道德價值觀。
每日利用晨會后10分鐘學(xué)習(xí)勵志書籍，培養(yǎng)主人翁意思，樹立正確的人生觀，激發(fā)護(hù)士對職業(yè)的工作熱情。，更新組合新的護(hù)士角色，突出�？铺厣�，尋找閃光點。
八、打造具有�？铺厣闹匕Y監(jiān)護(hù)。
我科重視對神經(jīng)外科護(hù)士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護(hù)及搶救設(shè)備，對神經(jīng)外科病人瞬息萬變的病情進(jìn)行全面、綜合監(jiān)測，治療和護(hù)理，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。1人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷，有責(zé)任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強(qiáng)，勤奮好學(xué)，年富力強(qiáng)的護(hù)理人員并指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)室的護(hù)理和管理。
個人計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
以“安全、健康、愉快、有益”為主題暑假計劃，深入貫徹區(qū)教育局、區(qū)青保辦、鎮(zhèn)青保辦的有關(guān)暑期工作通知精神，結(jié)合學(xué)校暑假工作實際，充分發(fā)揮家庭、社區(qū)教育資源，依據(jù)青少年學(xué)生身心發(fā)展特點、自主發(fā)展需要、健康安全等因素，積極開展各類主題性、趣味性的社會實踐活動，深化道德實踐，滿足不同層次學(xué)生活動需要。
二、具體要求及安排
（一）統(tǒng)一認(rèn)識。
指導(dǎo)、幫助學(xué)生度過一個“安全、健康、愉快、有益”的暑假，是進(jìn)一步實施素質(zhì)教育、貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》、提高精神文明建設(shè)、維護(hù)社會穩(wěn)定和家庭幸福的重要組成部分，是學(xué)校、家庭、社區(qū)“三位一體”教育的具體體現(xiàn)，也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的有利時機(jī)。因此要求全校教職員工統(tǒng)一認(rèn)識，把今年的學(xué)生暑期工作作為學(xué)校工作的一項重要工作來部署、安排，精心組織，認(rèn)真落實。
�。ǘ�(gòu)建暑期工作網(wǎng)絡(luò)。
1.成立由學(xué)校黨政、青保、社區(qū)負(fù)責(zé)人組成的學(xué)生暑期工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對暑期工作進(jìn)行全面部署、落實，確保暑期活動健康、有序的開展。
組 長：許永紅
副組長：王新華 鄒玉仙
組 員：陳煒軼 陸翠華 潘彩虹 傅梅紅 王忠英
2.建立以社區(qū)為主體，各方共同參與，學(xué)校密切配合，條塊結(jié)合，以塊為主的工作機(jī)制。在鎮(zhèn)政府的協(xié)調(diào)下，與三個村委取得聯(lián)系，確保學(xué)生的暑期社區(qū)活動正常進(jìn)行。學(xué)校在放假前安排好下社區(qū)、村委的指導(dǎo)教師，并做好對學(xué)生的宣傳、發(fā)動工作。教師參與社區(qū)活動的情況將作為對教師暑期工作考核的一項重要內(nèi)容。
3.向全體學(xué)生家長發(fā)一份“學(xué)生暑期生活告知書”，使學(xué)生家長了解暑期工作的要求和安排，督促孩子在暑期中完成學(xué)校布置的各項活動，參與自己所在社區(qū)、村委組織的各項社區(qū)活動。
4.召開學(xué)校暑期工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議、班主任會議、全校教職員工會議，明確各自的工作任務(wù)，落實到位。學(xué)校暑期領(lǐng)導(dǎo)小組人員對學(xué)生暑期活動予以管理和指導(dǎo)；各班主任等指導(dǎo)老師宣傳、發(fā)動、組織好學(xué)生參加各類活動。暑期結(jié)束，對有關(guān)指導(dǎo)老師、學(xué)生參與暑期活動情況進(jìn)行考核、評選，并納入相應(yīng)的考核機(jī)制中。
�。ㄈ┙M織開展各項活動。
利用暑期，學(xué)校將充分挖掘各方資源，組織學(xué)生開展豐富多彩的社會實踐活動，在活動中體驗、感悟、認(rèn)同民族精神，達(dá)到知行統(tǒng)一，提升學(xué)生的道德素質(zhì)。
1、上好假期生活指導(dǎo)課。
6月27日學(xué)校舉行休業(yè)式，由校長對全校師生進(jìn)行暑期活動總動員，提出具體的要求，同時對學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生教育、安全教育（包括交通安全、活動安全、自我防范教育等）、法制教育（包括禁毒教育、健康上網(wǎng)等）、行規(guī)教育等，提高學(xué)生在暑期中進(jìn)行自我保護(hù)、自我活動、自我教育的`能力。各班主任對學(xué)生上一堂具體的假期生活指導(dǎo)課，使學(xué)生明確今年暑期活動的主題、內(nèi)容、要求和具體安排。
2、組織、開設(shè)好各類夏令營、培訓(xùn)班及各類競賽活動。
根據(jù)不同年齡、不同興趣愛好學(xué)生的活動需要，暑期里我們將組織學(xué)生開展一些豐富多彩的、益于學(xué)生身心健康發(fā)展的培訓(xùn)班和競賽活動。具體內(nèi)容見《周浦鎮(zhèn)澧溪中心小學(xué)暑期工作活動菜單》（附后）
3、組織、安排好返校日活動。
根據(jù)區(qū)教育局的安排，結(jié)合我校實際，今年的暑期返校日安排兩天：7月25日、8月15日。每次活動要求全校教師認(rèn)真參與，學(xué)校暑期領(lǐng)導(dǎo)小組對每次活動做好具體部署，明確要求，并對活動情況做好統(tǒng)計、檢查，各班主任做好到校學(xué)生統(tǒng)計工作，組織好學(xué)生參與學(xué)校安排的活動。學(xué)生返校率達(dá)到80%以上。
7月25日 小手牽大手——愛我周浦、美化周浦環(huán)保行動
1—3年級 打掃班級及校園衛(wèi)生 班主任
4年級 打掃校外一條街 潘彩虹
8月15日 學(xué)習(xí)抗震救災(zāi)小英雄事跡 傅梅紅
“珍愛生命，學(xué)會自護(hù)”——逃生演習(xí)大行動 全體教師
4、安排好學(xué)校陣地的暑期活動。
暑假期間，學(xué)校將繼續(xù)充分發(fā)揮學(xué)校的設(shè)施和師資等優(yōu)勢，全面開放學(xué)校的操場、電腦房、圖書室、閱覽室等活動場所，創(chuàng)造條件，歡迎學(xué)生來校參加活動。每周一~周五上午，安排好專責(zé)值班教師進(jìn)行指導(dǎo)、管理，并預(yù)先做好活動設(shè)施、場地安全檢查工作，每次活動要求落實到位，并做好活動記錄。
5、積極依托社區(qū)資源，為學(xué)生創(chuàng)造實踐鍛煉的機(jī)會。
根據(jù)以社區(qū)為主體，各方共同參與，學(xué)校密切配合，條塊結(jié)合，以塊為主的工作機(jī)制。學(xué)校將跟以往一樣，在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，與果園社區(qū)、牛橋村委、里仁村委結(jié)對，組織學(xué)生開展豐富多彩的社區(qū)實踐活動，為學(xué)生的假日生活增添豐富的活動內(nèi)容。各班主任、學(xué)校優(yōu)秀教師、黨團(tuán)員下社區(qū)做好指導(dǎo)工作。
要求三年級以上學(xué)生（尤其是各級各類優(yōu)秀隊員），6月30日必須帶著“學(xué)生暑假活動卡”到自己所在的社區(qū)、村委報到。暑假結(jié)束，將請社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對同學(xué)們、老師們參與社區(qū)活動的情況給予評價。
6、做好家訪工作
加強(qiáng)家校聯(lián)系。要求班主任老師切實做好對學(xué)生的家訪工作，利用暑期班主任可聯(lián)系課任老師，挨家挨戶對學(xué)生進(jìn)行家訪，要求家訪率必須達(dá)到90%以上。
7、認(rèn)真做好暑期工作的反饋和總結(jié)工作。
對每次活動，學(xué)校暑期領(lǐng)導(dǎo)小組人員都將進(jìn)行統(tǒng)計、檢查，并把每次活動的情況及時向區(qū)學(xué)生暑期工作辦公室反饋。暑期結(jié)束，做好總結(jié)，表彰工作。
希望全校教職員工認(rèn)真履行自己的暑期工作職責(zé)，在確保學(xué)生安全的基礎(chǔ)上，扎扎實實開展好各項工作，使學(xué)生過一個安全、健康、愉快、有益的暑假。
個人計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
為了讓自己成長為符合課改需要的高素質(zhì)的師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、富有活力和創(chuàng)新精神的新型教師；爭做具有全新理念和鮮明時代特色的學(xué)科帶頭人，特制定此計劃。
二、自修學(xué)習(xí)內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)，學(xué)校計算機(jī)培訓(xùn)，電視錄像片教學(xué)觀模課學(xué)習(xí)。
1、信息技術(shù)與課程整合學(xué)習(xí)。借學(xué)校接上寬帶之契機(jī)，努力學(xué)習(xí)多媒體技術(shù)操作，使之成為更好的教學(xué)手段。
2、錄像片觀摸教學(xué)學(xué)習(xí)。
�。ǘ┮哉Z文課為中心的教學(xué)及知識積累學(xué)習(xí)。
1、網(wǎng)上查閱、歸納、收集整理學(xué)習(xí)。
2、語文課的觀摩教學(xué)學(xué)習(xí)。
3 、語文學(xué)科教育教學(xué)論文的學(xué)習(xí)。
�。ㄈ┙虒W(xué)基本功學(xué)習(xí)。
鋼筆字、粉筆字的練習(xí)。
�。ㄋ模⿴煹聦W(xué)習(xí)。
加強(qiáng)師德學(xué)習(xí)，從諸多事例和案例中汲取教訓(xùn)，時刻檢察自已，嚴(yán)格規(guī)范自己。
三、自修學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、使自己成長為符合課改需要的高素質(zhì)的師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、富有活力和創(chuàng)新精神的'新型教師。
2、培養(yǎng)自己終身學(xué)習(xí)的意識，提高教師新課程的實踐能力和創(chuàng)新能力。樹立新課程理念，初步實現(xiàn)教育教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方式和教研方式的轉(zhuǎn)變。
四、自修形式。
1、自學(xué)。
（1）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高師德修養(yǎng)，更新教育觀念。
�。�2）自修教程，學(xué)習(xí)理論。對于教育理論的學(xué)習(xí)，我根據(jù)自己的自學(xué)能力及教程特點，根據(jù)學(xué)校提供學(xué)習(xí)提綱，及學(xué)習(xí)重點和方法的指導(dǎo)，看書自學(xué)，做學(xué)習(xí)筆記，然后完成作業(yè)。
2、在教學(xué)實踐中學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
根據(jù)已有教學(xué)經(jīng)驗和個性特長，從自我發(fā)展的內(nèi)在需求出發(fā)，請學(xué)校教師和領(lǐng)導(dǎo)聽課，并對課堂教學(xué)和課題研究進(jìn)行點評、指導(dǎo)，使自己在教學(xué)實踐中提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能。
五，時間安排
1、上班時間，在不占用工作的前提下，閱讀教育教學(xué)方面的報刊。積極參加學(xué)校的計算機(jī)培訓(xùn)和觀摩教學(xué)學(xué)習(xí)。
2、節(jié)假日利用休息時間網(wǎng)上查閱、歸納、收集整理學(xué)習(xí)。
雙州小學(xué) 彭立強(qiáng)
8月28日
個人計劃 篇4
下面是本人20xx年的具體工作計劃，也希望通過計劃能更好的開展工作。
一、加強(qiáng)數(shù)據(jù)總結(jié)分析
作為汽車銷售顧問，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
在寫總結(jié)時，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車，你一共銷售了幾臺車；總利潤是多少；單月銷量的是多少；以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少；銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。
二、加強(qiáng)技能的總結(jié)分析
對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓(xùn)。
可以從幾個方面來做：
1、自己對銷售技巧的`總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。
2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步。
3、同事、上司的指點，獲得的進(jìn)步，這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。
三、加強(qiáng)銷售能力和產(chǎn)品了解度
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系；在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。
因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。
總之：銷售顧問的工作總結(jié)，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是思想認(rèn)識提高。通過總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。
向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕；消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴；維持與顧客的良好關(guān)系，并及時更新顧客資料；通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷售；填寫銷售報告、表卡；確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃所具備的能力素質(zhì)；了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)；了解汽車系統(tǒng)（基礎(chǔ)的汽車設(shè)計）和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品；了解競爭產(chǎn)品和價格；熟悉與汽車相關(guān)法規(guī)。
新的一年，我相信通過我的努力，我的業(yè)績一定會有所提高。
個人計劃 篇5
20xx年是市委、市政府確定的“全面提升年”�！叭嫣嵘碧嵘募仁枪ぷ�，也是我們的素質(zhì)和能力。這一活動的開展對我們的工作提出了新的要求，我們不僅要有飽滿的工作熱情，還要有扎實的工作作風(fēng)；不僅要有清晰的思路、得力的措施，還要落實到位，使之顯現(xiàn)成效。按照“全面提升年”活動要求，結(jié)合本職工作，將進(jìn)一步調(diào)高目標(biāo)，提高標(biāo)準(zhǔn)，自我加壓，努力實現(xiàn)個人工作能力和水平的新提升。
一是繼續(xù)把學(xué)習(xí)放在重要位置，提升把握政策和主動工作的能力。學(xué)習(xí)作為工作之基、能力之源、行動之本，是提高綜合素質(zhì)的主要途徑。要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，重點加強(qiáng)對政治理論的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)貫徹黨的路線方針政策的自覺性和堅定性；加強(qiáng)對各級黨委和政府的`一些重要會議精神和重大決策部署的學(xué)習(xí)研究，提高判斷形勢、把握大局的本領(lǐng)，時刻保持高度的政治敏感性；在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對與本職工作相關(guān)的新知識新技能的學(xué)習(xí)，真正做到學(xué)有所用、業(yè)有所專、干有所長。
二是在細(xì)節(jié)上狠下功夫，提升辦文辦會能力。強(qiáng)化責(zé)任意識，做到精益求精，確保不出偏差，不出問題。文件材料的起草力求做到“嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)、快”，符合上級政策要求，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行文意圖，有效指導(dǎo)基層工作；并嚴(yán)把審核關(guān)，確保行文格式的規(guī)范化和文稿的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。在會務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)的各項活動中，努力做到精心籌劃，細(xì)致安排，確保會議和活動的順利進(jìn)行。
三是把提高服務(wù)質(zhì)量作為立足點，提升參謀助手能力。強(qiáng)化服務(wù)意識，力爭全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，把工作盡量想在前面、做在前面，提高快速反應(yīng)能力。結(jié)合分管的社會工作科，為教育、衛(wèi)生、民族宗教、殘聯(lián)、體育等部門做好服務(wù)工作，確保經(jīng)手的每項工作堅持問明白、問準(zhǔn)確，傳達(dá)清楚、落實清楚、匯報清楚；協(xié)調(diào)處理好各部門之間的關(guān)系，促進(jìn)各項工作相互協(xié)調(diào)、共同發(fā)展。特別是協(xié)助分管市長督促教育、衛(wèi)生部門加快10件惠民實事中校舍安全工程、參合住院患者二次補(bǔ)償和60歲以上參合農(nóng)民免費健康體檢的落實進(jìn)度。同時，結(jié)合工作范圍，選準(zhǔn)熱點、難點問題，深入細(xì)致地開展調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供詳實的基礎(chǔ)材料和準(zhǔn)確的理論依據(jù)。
四是工作內(nèi)外嚴(yán)格要求自己，提升個人良好形象。嚴(yán)守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，努力培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，維護(hù)好市政府辦公室和個人的良好形象。
個人計劃 篇6
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是。
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)。
2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求。
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為，一個月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實習(xí)，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實習(xí)結(jié)束以后的考核中，基本達(dá)到了公司所要求的實習(xí)目的.。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，確保完成任務(wù)。
總之，通過一個月的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá)，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：針對自己跟客戶交流的少，領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個電話，因為公司產(chǎn)品針對的用戶相對比較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購方案
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)。安裝基本能做到有問能答、必答，進(jìn)入公司時，公司計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習(xí)，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。
五、產(chǎn)品市場分析
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進(jìn)口品牌低，性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
六、20xx年2月區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作。
�。ㄒ唬┮罁�(jù)X年X公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料，自己計劃將工作重點放在東營區(qū)域。
一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。
二是通過自己的努力，盡快實現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。
（二）熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題，給予滿意答復(fù)。
（三）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（四）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
以上就是我對20xx年1月工作的總結(jié)及2月的工作計劃，總結(jié)計劃不夠全面之處，請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。
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