工作計劃大全(9篇)
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編幫大家整理的工作計劃10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
一、指導思想:
少先隊隊室是少先隊大隊的傳統活動陣地。在全大隊陣地教育中發(fā)揮著很重要的作用,體現著少先隊最基本的思想教育內容。它是輔導員和少先隊干部學習和討論工作的場所,是向少先隊員進行教育的“有形”陣地。為此隊室建設要體現時代性、教育性、童趣性和特色性。
二、少先隊室日常的管理工作。
1、做好帳冊登記。少先隊室器材設備總帳要詳細做好登記,做到心中有數,缺什么,買什么,使少先隊室發(fā)揮最大的`功用。每個學期末管理員都應對帳冊核對一次,確保帳帳相符,帳物相符。
2、少先隊室的使用,須征得管理員的認可,并按規(guī)定制度使用。
3、由管理員制訂本室使用計劃,管理人員要認真做好設備添置登記,旗架、櫥柜要擺放整齊,并監(jiān)督做好使用記錄工作。
4、室內保持清潔、安靜,不準隨便喧嘩、走動、打鬧,不準亂丟紙屑、雜物,不準在會議桌、墻壁亂刻亂畫;每次活動后遺留的材料應及時清理。
5、凡出借的少先隊室用品如有損壞、丟失,要按價賠償。
6、愛護室內擺放設施設備,損壞者,照價賠償。
7、凡借用少先隊室用品者一律填寫出借登記表,用后按期歸還,使用少先隊室,一律要填寫使用登記表,以免失散和造成不要的損失。
8、每次活動結束,要搞好室內整潔,關好窗,鎖好門。認真做好防盜、防火工作。
三、工作要求
開展活動:在隊室里可進行一些小型的活動,如大、小能手聯誼會,模擬假日小隊示范活動、雛鷹爭章、地球村長活動,參加上級各種比賽的小選手選拔等。此外,在隊室里,還應該經常召開經驗交流會,組織一些先進的中、小隊干部講講他們是怎樣搞活動的,以便推動更多的中、小隊把活動開展好。
搞好管理:隊室要建立很好的管理制度。每個大隊委員,在不影響上課的情況下,都要輪流值班。還要管理好各種資料,打掃隊室衛(wèi)生。
管理員:唐 琳
工作計劃 篇2
本學期我擔任7年3班的班主任,班級有30名學生,男生16名,女生14名,班級的學風比較濃厚,學生紀律比較好,擔也存在許多不足,現制定本學期的班主任工作計劃如下:
一、轉變教育觀念,健全學生人格。
作為教育者,我們應該處理好教育教學的本質問題,明白育人的真正目的是培養(yǎng)正直、善良、智慧、健康的青年,培養(yǎng)具有強烈的社會責任感和創(chuàng)新思維的青年,培養(yǎng)具有積極向上、團結協作、奮發(fā)拼搏精神的青年,培養(yǎng)具有五心(忠心祖國、愛心社會、誠心朋友、孝心父母、信心自己)的青年。學生是個有血有肉的人,我們對孩子的教育不僅要完成升學任務,我們還要塑造學生的人格;不僅要對現在負責,還要對將來負責。中學教育的學生生活中的一個片段,后繼教育仍有很多。所以,我們應教育學生熱愛生活,熱愛祖國,幫助學生樹立自信心,幫助他們描繪未來生好的美好藍圖。所以,我們對待學生不僅要注重成績,更要注重他們的思想品質;不僅要注重能力的提高,還要注重學生良好個性品質的養(yǎng)成。所以,我們對待學生,尤其是后進生,應該傾注真情,而不能予以歧視或忽視。
二、言傳身教,以誠取誠。
孔子說過“其身正,不令而行;其身不正,雖令不行!毖詡魇巧斫痰幕痉绞,身教是言傳的有效手段。在我們耳邊我們常?梢月牭竭@樣的話語“老師自己都做不到,還要求我做!”可見,我們的言行對學生有多大影響。所以,當我們要求學生做到時,我們自己應該首先做到!敖馃o足赤,人無完人”,我們不妨在學生面前坦然自己的缺點和優(yōu)點,用我們的真誠去喚起學生思想上的共鳴。當然,我們作為班主任應該不斷加強自我修養(yǎng),不斷汲取新知識,擴大知識面,注重自身良好品德的形成,以身作則,一視同仁,讓學生信服,增強自己的親和力,使自己的非權力性影響持久而深遠。
三、換位思考,正確引導。
學生是活生生的人。他們有思想、感情,有自己的道德標準。我們在處理問題時,不妨經常換位思考一下。學生犯錯時,撫摩一下他的頭發(fā);心情沮喪時,拍拍他的肩膀,這些無聲的肢體語言有時候可能要比批評的話語更能催人改正,激人奮進。孩子思想出軌時,我們予以正確的引導,可能要比劈頭蓋臉、不分青紅皂白的亂批一通更容易讓學生接受、理解。
四、適當的表揚,樹立孩子的信心
事實上,每個孩子頭腦中都有兩個自我,一個好我,一個壞我。學生思想的過程就是好我與壞我做斗爭的過程。如果好我勝利的時候多,他們就會進步,就會慢慢的邁向成功;如果壞我占了上風,他們就會退步,就會慢慢的走向失敗,最后弄的一事無成。所以,我們班主任作為班級的組織者、管理者、領導者和教育者,應該對他們適時的對他們予以正確的引導,多發(fā)現優(yōu)點,拿起表揚的武器幫助他們克服困難,走向進步。
五、樹立允許學生犯錯誤的教育觀念。
我們教師教書育人應該用發(fā)展的眼光去看待每位學生,應該樹立允許學生犯錯誤的教育觀念。但是寬容并不是縱容放任的自流,并不是缺乏必要的批評和指導。我覺得,當學生犯了小錯誤時,我們一定要冷靜處理;對于大錯,我們一定要以學校的規(guī)章制度為依據,先與家長取得聯系,爭取家長的配合,從而達到學校、家庭齊抓共管的目的。歡迎您訪問
六、注意加強對后進生的教育工作。
后進生,常是很多人歧視的對象,老師嘆氣,同學瞧不起,甚至連有些家長自己也搖頭,由于學習成績差,他們處處低人一等,被置于班級的“陰暗角落”。時間告訴我們:我們應該尊重、熱愛、理解學生。沒有師愛,就沒有教育;教師的愛,應高于友愛,齊于母愛。我們應該知道:無論孩子多差,他也一定擁有自己的特長。也許我們無法幫助一個孩子提高成績,但是我們可以設法幫助一個孩子克服他自己的缺點,幫助他樹立人生的自信,讓他盡可能多學一點,少浪費一點時間。
七、經常與家長聯系,建立和學生家長的良好關系。
家長評論學校從班主任開始,因為班主任與他接觸最多。家長的.評價認可程度,對學校對班級對教師的影響都很大。他認可你、反感你,他都會到處替你宣傳。所以,與學生家長建立良好的關系至關重要。家長信任你,即便有時你的工作有些失誤,他也可能諒解你。我們班主任向家長說學生在校做的任何一件事,家長都能感覺到你對他孩子的關注。
八、加強班級建設,營造科學文明的班級氛圍。
以班委會為支柱,以培養(yǎng)學生“善良、文明、守紀、自律、自主、友愛、理想”為目標,以班會、班務會為宣傳陣地,加強對學生的思想品德教育和行為習慣的養(yǎng)成教育,營造良好的班風和和諧的氛圍,使每個學生都能感受到老師和同學們的愛,使每個學生都能看到自己身上的閃光點,都能找到成功和自信。從而熱愛我們的學校,熱愛我們的班級,熱愛我們的祖國。同時,作為班主任還要加強理論學習,立足學校的穩(wěn)定和發(fā)展,著眼全局,加強與任課教師的聯系,協調各科關系,對學生的情感態(tài)度、價值觀的教育以及方法與過程的滲透,改變學生被動的學習方式,培養(yǎng)學生自主學習的能力,教育學生“學會吃苦,學會生存,學會做人,學會學習”。
九、安全教育重于泰山,時刻不容松懈。
作為班主任,我們應該充分利用班會這一陣地,加強對學生的飲食安全、交通安全、住宿安全、上下樓梯安全教育,加強對學生的防火防盜意識教育,加強突發(fā)事故處理方法的教育和發(fā)現安全隱患及時報告的教育,堅決貫徹執(zhí)行學校的安全首視責任制。
總之,只要我們以人為本,以愛心來對待學生,多一分尊重,多一分寬容,多一分理解,善待每位學生,我想,班級成績、紀律都會有所提高的。
工作計劃 篇3
上周工作總結:(9月26日—10月4日)
1、熟悉各部門專柜分店及賓館人員狀況;家美收銀部8人,防損部13人,食品部11人,用品部3人,總人數為34人;欠編人數17人;家營運部10人,防損8人,收銀5人,總人數為23人,欠編人數為人;以上人員均為一線員工,管理員除外。
2、月末‘經理值班表’‘部門主管排班表’‘后勤部排班表’及‘各部門員工排班表’的整理與發(fā)放。
3、各部門及分店食宿人員名單統計,(家順生鮮專柜員工在內食宿按450元/月扣款。)
4、安排指導文員做好每月各專柜、促銷員及供應商復印、打印所收取耗材物料使用費的登記明細表,月末上交韓總審查,再交財務。
5、做好9月份各部門優(yōu)秀員工的`評選名單的統計,上交財務備優(yōu)秀員工獎金,企劃部做好優(yōu)秀員工宣傳。
6、發(fā)布‘十月一日客流高峰期員工上班時間’‘優(yōu)秀員工大會延期’之通知;
7、物料室的整理與清潔。(A4紙只剩1包,已申購)工衣的整理與歸類。
8、國慶海報的派發(fā)。
9、十月一日當天全體員工上直落一天。(飯?zhí)眉硬,中午發(fā)放蒙牛酸奶一支,晚上發(fā)放蘋果一個)調飯?zhí)妹膳K崮坦?00支,發(fā)放76支,剩余24支,已反回賣場(電腦部已打出庫單。)
10、(金六福、玉蘭油專柜)促銷員代打卡現象較為嚴重,已罰款處理;其中,華輝促銷員王銀銀代何宇媚打卡,按促銷員管理規(guī)定代打卡者一律罰款200元處理,念其認錯態(tài)度誠肯,并保證下不為例。人事部依據實際情況從寬處理各罰50元處理,若有再犯嚴重處理。(人事部及防損部共同監(jiān)督處理。)
下周工作計劃:(10月3日—10月9日)
一、考勤工資的計算。
二、依倨各部門現欠編人數,人事部組織場外現場招聘。
三、員工紀律
1、嚴格執(zhí)行《考勤管理制度》的監(jiān)督,對員工遲到、早退和代打卡現象堅決采取必要的措施。
2、紀律(竄崗、聊天、玩手機)。
3、對員工違紀事件進行調查處理。
四、后勤
1、衛(wèi)生(檢查各通道及場內衛(wèi)生)
2、洗手間(上側所不沖水罰款處理)
3、宿舍環(huán)境衛(wèi)生(定于每周三進行宿舍衛(wèi)生大檢查)各部門主管配合對不達標的宿舍按‘宿舍管理制度’處理。
工作計劃 篇4
為全面利用好遠程教育資源,落實上級部門的精神與要求,充分發(fā)揮遠程教育的功能及作用,使遠程教育資源能充分為教育教學服務,全面提高教育教學質量。結合本校的實際情況,特擬此計劃:
1、積極利用遠程教育項目提供的設備和資源環(huán)境,開展語文教育教改工作,推進新課程標準的實施,為所有學生的成長提供優(yōu)質教育服務。探索遠程教育環(huán)境下新的教學理念、教學結構模式、教學策略、學習策略的形成與發(fā)展途徑。重建現代教育技術環(huán)境下教學管理和利用課程資源,提高利用信息技術手段和資源的素養(yǎng)。
2、積極參與學;蛏霞壊块T組織的培訓學習,提高運用技能。通過校本培訓提高自身的基本技能,以滿足和適應新課程標準下教師應用遠程教育設備和資源從事教學應用的.技能和素質需要;通過對課程標準和新教材培訓,全面了解基礎教育新課程改革,提高課堂教學水平和教學研究能力。
3.使現代化多媒體手段與教育教學工作的逐步整合。濾布積極在所上班級中利用遠程教育資源學習,力爭達到多媒體與教育教學的整合。
4、通過學習,把現有的硬件和軟件資源能有效地應用起來,達到物盡其用。
5、積極利用遠程網絡資源,下載課件帶領學生觀摩,每學期做到利用多媒體資源上課不少于5課時。
6、壓濾機濾布認真學習,掌握遠程教育上網瀏覽的方法,激發(fā)學生使用計算機的積極性,以便從網上學習到豐富的知識,從而提高自身素質。
工作計劃 篇5
一、招收新團員充實各聲部(業(yè)主)
擬今年四月份在融僑各小區(qū)招收一批新團員(約30名左右)充實各聲部,這項工作目前已完成面試、考試等,已接近完成。
二、修改合唱團章程,規(guī)范合唱團管理
目前已擬定了合唱團簡章草稿,經進一步修改定稿后報請俱樂部備案,根據團員變動情況調整各聲部部長,規(guī)范合唱團管理。這項工作可在8月份前完成。
三、加強排練,以較高的水平參加五月份的演出活動
1、“5.18”福州招商月音樂會大合唱比賽;
2、俱樂部成立晚會演出;本團將以大合唱、男女聲小組唱、男女聲對唱、女聲獨唱等有特色的節(jié)目參加俱樂部成立晚會的演出;
3、參加9月份全省激情廣場社區(qū)合唱比賽,力爭取得好成績,進一步擴大融僑社區(qū)的影響;
4、隨時參與俱樂部組織的`各種公益演出活動,面向社會、促進和諧,擴大融僑品牌的影響力;
5、每月安排一次樂理講座,加強團員的培訓。
四、經費預算
1、外聘勞務費(每月):
指揮:邱孝胥200元/次×1=200元
李松華150元/次×4=600元
聲樂指導:林立湄100元/次×4=400元
伴奏:80元/次×4=320元
小計:1520元
2、服裝:
男西服:300元/套×20(白、青各10套)=6000元
白襯衫:90元/件×10=900元
領結:10元/個10×10=100元
增補女夏裙:90元/件×15=1350元
新做女冬裙:150元/件×44=6600元
佩件耳環(huán):80元/副×15=750元
總計:16450元
年勞務費:1520元×12=18240元
服裝:16450元
合計:34690元
。ü臉菂^(qū)洪山鎮(zhèn)錦江社區(qū))
工作計劃 篇6
一、對外拓展:
物業(yè)公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20xx年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過20xx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米,這個數字經過研究,是比較實際的數字,能夠實現的數字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質
按照四川省的'有關規(guī)定,我公司的臨時資質是一年,將于20xx年5月份到期,有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業(yè)等級。據我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,則評定為三級企業(yè),應該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內部管理工作:
(一) 人力資源管理:
物業(yè)公司在20xx年中設置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經營管理部,今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,在現有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二) 品質管理:
質量管理體系在20xx年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓工作上滯后,執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此,20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質量體系,為公司通過ISO9000:20xx的認證認真的打好基礎,爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計,對單獨的項目編寫質量文件,單獨實施不同標準的質量系統。
20xx年將實施品質管理項目專人負責制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時,配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查,獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
20xx年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核,將嚴格依照ISO9000:20xx的要素進行,這次內審將是物業(yè)公司的第一次品質管理總結會議。
(三) 行政工作:
綜合管理部在20xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工工作有停頓,許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在20xx年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱,具體設置在公司總
部和各項目處,用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質量體系審核。
工作計劃 篇7
一、目標與任務
1.加強思想政治和職業(yè)道德教育,培養(yǎng)獻身教育,甘為人梯、熱愛學生,誨人不倦,嚴以律己,為人師表,嚴謹治學,開拓進取的優(yōu)良品質,塑造良好的教師形象。
2.加強教學實踐環(huán)節(jié)和專業(yè)理論學習的指導,擴大專業(yè)知識面,深化專業(yè)知識、技能,逐步掌握本學科系統的教學理論、規(guī)律、特點,不斷提高教學水平和授課質量,達到院、部授課質量評價合格標準。
3.堅持提高教學水平與科研能力并重的指導思想,認真指導閱讀有關學術文獻資料,了解和掌握本學科的發(fā)展趨向和新的'知識,初步掌握教學研究的理論和常用方法。指導確定學術研究方向和范圍,指導做學術報告和撰寫學術論文。
二、階段工作計劃
1.指導初期階段:
(1)確定工作任務和目標,制定指導工作計劃,指導被指導者制定工作計劃。
(2)了解被指導者教學文件的編寫與完成情況,提出修改意見。
(3)定期審閱被指導教師的教學工作計劃、教案等教學文件。(4)指導鉆研教學大綱、教材教法和閱讀教學與科研參考書。
2.指導中期階段:
(1)有針對性的聽課、評課和指導授課,并進行授課質量評估,肯定成績,找出差距,明確努力方向。
(2)指導閱讀本專業(yè)的書籍、專著等學科教學與科研文獻并檢查資料的搜索和讀書筆記情況。
(3)確定科研方向和范圍,指導制定科研計劃,并經常了解事實進展情況,指導撰寫一篇科研學術論文。
(4)指導進行1—2次公開課教學,逐步達到院部教學質量評估合格以上的標準。
3.指導總結階段
(1)對被指導者的教學與科研工作的完成情況進行全面的檢查與評價。
(2)指導完成學術論文的撰寫與修改。
(3)總結與匯報指導工作情況。
工作計劃 篇8
在不知不覺中已經又是新的一年了,在這個學期里,我接手了二年級的班主任,看著孩子們一張張?zhí)煺娴男δ槪睦镉胁簧傩牢俊T诤⒆觽兂砷L的歷史長河里,一個學年也許只是微不足道的一小段,然而,由于種種原因,無論是從行為習慣還是學習方法上都與同年級的孩子有一定的差距。在新的學期里我準備從以下方面展開工作:
一、學生基本情況
本班的孩子們個個活潑可愛,但由于年齡小,自制能力差,時常不能控制自己,上課時愛隨便說話或做小動作,很多行為習慣有待進一步培養(yǎng)。部分學生已經有了一定的學習習慣,少部分學生缺乏主動性,書寫有待于加強。
二、班級管理目標
1、進一步對學生進行愛國主義、集體主義教育及良好文明行為習慣的養(yǎng)成教育,提高學生的思想道德素質。端正學生學習態(tài)度,提高他們的學習興趣,使學生積極主動地學習。鼓勵學生大膽創(chuàng)新,勇于探索。
2、營造團結向上的良好班風,建立健全班委會,培養(yǎng)一批認真負責的班干部,提高學生的管理能力。組織學生積極參加學校開展的.各項活動,使學生在活動中受到教育,在活動中得到鍛煉。
三、班級管理措施
。ㄒ唬┏R(guī)教育方面
1、由于二年級是教學與班務分開進行,所以要充分利用班隊會的時間,組織學生學習《守則》、《規(guī)范》、“十不”等常規(guī)要求,并在日常學習過程中讓學生知道什么行為是對的,什么行為是不對的,使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。對表現好的學生,及時給予表揚和鼓勵;對表現不夠好的學生,及時提醒,給予糾正。
2、利用升旗儀式,加強學生的品德教育。利用教師節(jié)、國慶節(jié)和元旦等重大活動日舉行一些有意義的主題班隊會,使學生懂得做人的道理,培養(yǎng)學生的愛國主義情感。同時,讓學生在各種活動和勞動中學會合作,學會生活。
3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用,增強學生的榮譽感,使學生心中有他人、有集體。充分發(fā)揮教室內板報的教育作用,開辟“表揚和進步”園地,展示學生的個人風采。此外,對于學生的書寫讀的姿勢,在課堂上隨時提醒與幫助。
(二)班級紀律方面
1、課堂紀律
要求學生課上認真學習,嚴格遵守課堂紀律。如果有違反紀律的現象,由班長記錄,向班主任匯報,并記在學生的檔案卡中,作為評選班級明星的重要條件。
2、課間紀律
豐富多彩的課間活動,是解決課間紀律的法寶。課間組織學生開展跳繩、踢毽子、下棋等文體活動,班主任隨時提醒學生要注意文明活動,使學生在活動中既健體又受到教育。
。ㄈ┬l(wèi)生方面
1、個人衛(wèi)生:要求學生手臉潔凈,常剪指甲,衣著整潔,每天由班主任和班長檢查學生的個人衛(wèi)生,督促學生搞好個人衛(wèi)生。
2、班級衛(wèi)生:每天早晨分派值日生清掃教室和衛(wèi)生區(qū),由勞動委員負責打分。班主任對各組的衛(wèi)生情況在每周一的班隊會給予公布,表揚先進,督促后進。
工作計劃 篇9
x,在這一年里,我經歷了很多,感受了很多,收獲了很多。經歷了平生的好多“第一次”,第一次股災、雪災、汶川地震、經濟危機……
回首x年,幾十年不遇的雪災讓我給遇上了,百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了,甚至就連經濟危機和股災也偏偏就讓我趕上了,對于一個進入弘歷不到2年,股市經驗不足的我來說,是無比的幸運與不幸,也無比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機一起“犧牲”;幸運的是增長了見識,增加了應變能力;感慨人生的奇遇!
我于x年4月5日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質和流程不熟悉,還是用做業(yè)務時的方式和技巧來對待客服工作,導致我第一個月的業(yè)績很差,經過李老師的耐心指導和孜孜不倦地教誨,還有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也學會了客服工作的流程和技巧,懂得了怎樣和客戶溝通,怎樣敲定動態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產品的技巧。記得剛開始銷售動態(tài)終免的時候,李老師給我們進行了一次終免關單技巧的培訓,那時候叫我們把怎樣關單的技巧背下來,當時沒有引起太大的重視,沒有背下來,于是在后面的動態(tài)關單中表現較差,以致于我在x年度總共就沒有出多少動態(tài)終免(算下來就是個位數)。從x年總的業(yè)績來看,我的表現不是很好,從x年4月份到x年10月份,我的業(yè)績基本上都是保持增長的,但是突然在11月和12月份,業(yè)績出現劇烈下滑,從中我總結了幾點:
1、10月份以前可利用資源比較多,10月份以后沒有足夠的資源;
2、10月份以前電話打得比較多,10月份以后電話打得比較少;
3、10月份以前維護比較到位,10月份以后維護的網員態(tài)度都不是很好;
4、10月份以前給網員講解比較多,10月份以后基本上都沒有怎么講解。
在上門維護和安裝的過程中,自己有粗心大意的時候,有的客戶家里要跑幾趟,自己只注重客服報錯的、用不起的軟件,其他的小軟件沒有仔細檢查。在維護的過程中出現的.情況和問題大致有以下幾種:
1、最開始就是小產品的出錯。例如:股市獵手的報錯,有些時候重裝都不行(在李老師的指導下已掌握了此技術);
2、弘歷軟件的報錯。例如:數據加載的報錯、用的時候突然報錯(彈紅叉出來);
3、首富軟件的報錯。例如:數暢的錯誤;
4、盛世贏家的報錯。例如:在使用過程中突然死機,在使用過程中突然彈一個錯誤程序,再點擊就報錯(到現在都還沒有解決);
在x這極不平凡的一年里,我吸取了教訓、總結了經驗,傷痕累累但收獲頗多,首先是本人聽了x年八大高手的課程,,并學以致用,能夠很好的給網員進行講解和指導。其次,經歷了一波牛市和熊市的我,股市經驗又增加了一點點。熊市中我做的股票慘遭挫敗,無一幸免于難。例如:600211、600871等,但總結了上次虧損的教訓,我在10月份買的600550小賺了一點點,虧損雖然沒有挽回,但從操作中我獲取了經驗和教訓。
x年的工作布局和計劃:
布局:
1、努力爭取講課的機會,讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力;
2、盡可能多地學習股票方面的知識,并用心給客戶講解;
3、講解過程中敦促客戶帶人;
4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課;
5、上門維護做到細心、耐心、用心;
6、重點給網員講解精神網絡的使用技巧和軟件操作技巧;
7、有規(guī)律的整理好客戶資料;
8、多挖掘客戶的需求,多找意向客戶。
計劃:
1、爭取每個月至少一個網介(軟件);
2、爭取每個月至少3—5個終免(動靜);
3、爭取每個月網員帶3—5個非網員;
4、爭取每個月1次講課的機會。
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