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營銷創(chuàng)新部經(jīng)理崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的營銷創(chuàng)新部經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營銷創(chuàng)新部經(jīng)理崗位職責(zé)1
直接上級：營銷部總監(jiān)
直接下級：日韓市場主管、歐美市場主管、政企市場主管、施行社市場主管、廣告策劃主管、預(yù)訂部主管、文員兼訓(xùn)導(dǎo)員
內(nèi)部聯(lián)系：酒店各部門
外部聯(lián)系：各大公司、辦事處、政府機(jī)關(guān)、旅游主管部門等
崗位描述
在的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本部門人員貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)；對本部門負(fù)責(zé)和參與的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任；對本部門負(fù)責(zé)的工作有指揮、考核權(quán)；負(fù)責(zé)制定、修訂本部門各級人員的職責(zé)與權(quán)限；負(fù)責(zé)制定、修訂并組織實(shí)施銷售工作計劃；負(fù)責(zé)樹立和改善銷售人員的形象，督導(dǎo)，檢查銷售人員的市場開發(fā)情況，最終實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
工作內(nèi)容
--根據(jù)市場具體情況，做出市場預(yù)測，確定本酒店的目標(biāo)市場，全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營產(chǎn)品的銷售工作。
--提出并參與制定、修訂酒店對外銷售、開發(fā)的客源計劃
--負(fù)責(zé)本部門全盤業(yè)務(wù)計劃的`籌劃和方案的實(shí)施
--根據(jù)賓客的潛在需求，細(xì)分市場，確定本酒店的價格政策
--根據(jù)酒店目標(biāo)市場及賓客的潛在需求，制定、修訂對重要客房及潛在客戶的銷售工作計劃
--提出酒店經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，并確保這一目標(biāo)的最終達(dá)成--負(fù)責(zé)市場開發(fā)、指導(dǎo)各經(jīng)營部門開發(fā)市場，不斷提高酒店的競爭力和影響力
--負(fù)責(zé)酒店年度市場計劃的起草，包括酒店市場營銷計劃，酒店廣告宣傳、促銷及公共關(guān)系的發(fā)展計劃
--督導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各項(xiàng)公關(guān)、廣告宣傳活動，并做出酒店銷售活動、廣告宣傳活動及公關(guān)活動的預(yù)算
--按年度計劃要求，定期檢查酒店內(nèi)部銷售計劃的執(zhí)行情況
--與其他有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)、密切合作，以確保銷售計劃的落實(shí)
--定期對下屬員工進(jìn)行績效評估，按照獎懲標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎懲
--負(fù)責(zé)組織、實(shí)施本部門員工的培訓(xùn)工作，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)
--完成上級委派的其他工作任務(wù)
營銷創(chuàng)新部經(jīng)理崗位職責(zé)2
一、崗位名稱：
營銷部客戶經(jīng)理
二、崗位級別：
客戶經(jīng)理
三、直接上司：
營銷部分部經(jīng)理
四、直接下級：
無
五、崗位概要：
根據(jù)營銷部市場開發(fā)及客戶管理的統(tǒng)籌規(guī)劃，在營銷部副（分部）經(jīng)理的具體指導(dǎo)下負(fù)責(zé)門店產(chǎn)品銷售及客戶維護(hù)工作。
六、主要職責(zé)：
1、根據(jù)營銷部經(jīng)理的指示與銷售計劃，在分部經(jīng)理的直接督導(dǎo)下確定營業(yè)目標(biāo)和銷售重點(diǎn)，制定具體的銷售計劃，并認(rèn)真加以實(shí)施，確保銷售計劃的完成。
2、同各類客戶保持良好的關(guān)系，有計劃地登門拜訪或以信函等形式對各類客戶進(jìn)行促銷，在與老客戶聯(lián)系的'同時不斷開發(fā)新客戶并做好協(xié)調(diào)和組織工作。
3、經(jīng)授權(quán)代表門店與客戶談判和簽訂各種銷售協(xié)議，并與其他部門溝通協(xié)調(diào)，保證銷售協(xié)議的認(rèn)真落實(shí)。
4、主動收集整理市場信息和客源情況，將銷售情況統(tǒng)計分類、歸檔并提出建設(shè)性意見，供部門經(jīng)理參考。
5、了解和掌握門店各項(xiàng)產(chǎn)品的價格體系及預(yù)訂情況，及時處理銷售中的日常事務(wù)工作，及時向各有關(guān)部門傳遞相關(guān)信息，做好各類客戶的接待工作。
6、負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)掘潛在客戶，擴(kuò)大門店經(jīng)營的市場范圍，為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)。
7、擬寫接待計劃，落實(shí)細(xì)節(jié)安排，迎送重要賓客，努力實(shí)現(xiàn)銷售承諾，確�？蛻魸M意度，發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
8、根據(jù)部門分工負(fù)責(zé)會員、散客、團(tuán)隊(duì)、餐飲、康樂及會議等服務(wù)項(xiàng)目的銷售工作，并參與各類接待服務(wù)工作。
9、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，定期走訪客戶，與客戶保持良好的合作關(guān)系，搜集整理市場信息并向部門反饋，為正確分析市場提供資料。
10、利用公關(guān)技巧，廣為交際，結(jié)識各界人士，宣傳門店的優(yōu)良服務(wù)和各項(xiàng)設(shè)施，擴(kuò)大門店影響，樹立門店良好形象。
11、利用電話薄、報紙、行業(yè)期刊等，通過等電話形式進(jìn)行信息捕捉，鎖定客戶，有針對性的進(jìn)行推銷。
12、自覺遵守門店和部門規(guī)章制度，不斷學(xué)習(xí)市場營銷知識，努力提高業(yè)務(wù)水平。
13、高效完成上級交辦的其它工作。
七、任職條件：
1、基本素質(zhì)：具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀(jì)，有責(zé)任心、服從意識強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神；身體健康、精力充沛、善于學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞。
2、文化程度：高中以上學(xué)歷，門店服務(wù)、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)。
3、語言能力：普通話流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，反應(yīng)靈活、善于社交，具有極強(qiáng)的親和力。
4、儀容儀表：端莊大方氣質(zhì)佳。
5、工作經(jīng)驗(yàn)：兩年以上高星級門店本崗位工作經(jīng)驗(yàn)；具有較強(qiáng)的自我管理及市場拓展能力；客戶管理及團(tuán)隊(duì)接待經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠勝任壓力環(huán)境下開展工作；熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備。
營銷創(chuàng)新部經(jīng)理崗位職責(zé)3
直接上級：營銷總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)
督導(dǎo)下級：客戶經(jīng)理、文員、策劃
聯(lián)系部門：各旅行部門、各企、事業(yè)部門、酒店各部門
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)酒店的公共營銷工作，制定營銷計劃、組織和招徠客源，掌握市場信息，做好內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通，確保酒店取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
工作說明：
1、負(fù)責(zé)擬定酒店市場營銷計劃及營銷策略。
2、負(fù)責(zé)擬定市場拓寬及推廣工作的行動計劃。
3、負(fù)責(zé)酒店的廣告策劃宣傳工作。
4、負(fù)責(zé)組織實(shí)施酒店既定的營銷方案，并根據(jù)市場的'變化作相應(yīng)的策略調(diào)整，以達(dá)到最佳銷售效果，定期向酒店副總匯報工作進(jìn)度。
5、負(fù)責(zé)與財務(wù)部細(xì)條條審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況，并催收賬款。
6、負(fù)責(zé)建立合作緊密、高效能的營銷隊(duì)伍，充分發(fā)揮每位成員的潛能。
7、負(fù)責(zé)制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案，督促銷售部員工開拓有潛質(zhì)的新客戶并簽訂商務(wù)合約。
8、廣泛開展市場調(diào)研，收集顧客意見，制定最佳營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。
9、負(fù)責(zé)與有關(guān)客戶保持良好的商務(wù)往來，定期解決旅游代理機(jī)構(gòu)要員，大中型企業(yè)客戶接待部門負(fù)責(zé)人、政府部門的重要客戶，征求客戶的意見，增進(jìn)了解、加強(qiáng)合作。
10、協(xié)調(diào)好營銷部與酒店各部門的關(guān)系，使各個工作環(huán)節(jié)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
11、定期走訪客人，征求客戶意見，掌握其他酒店的出租率、餐飲客源情況、各店經(jīng)營特長、分析靜態(tài)勢為酒店調(diào)整銷售策略適應(yīng)市場競爭需求奠定基礎(chǔ)。
12、定期組織分析收款會議，掌握客戶拖欠情況，分析原因，負(fù)責(zé)客戶拖欠的催收組織工作，減少長期拖欠現(xiàn)象，并及時同財務(wù)總監(jiān)匯報做好臺帳。
13、熟悉酒店各部門、各服務(wù)項(xiàng)目的情況以及自己的業(yè)務(wù)，以便有針對性向客戶做好有關(guān)銷售工作，完成酒店制定的營銷指標(biāo)。
14、了解結(jié)算客戶的結(jié)算方式，及時做好與客溝通，減少呆賬、死賬的存在。
15、共同建立客史檔案及客人的喜好、忌諱，第一時間反饋客戶合理建議，為使顧客更滿意而努力、用心。
營銷創(chuàng)新部經(jīng)理崗位職責(zé)4
一、崗位名稱：營銷部副經(jīng)理（分部經(jīng)理）
二、崗位級別：副經(jīng)理
三、直接上司：營銷部經(jīng)理
四、直接下級：所屬客戶經(jīng)理
五、崗位概要：根據(jù)門店經(jīng)營發(fā)展需要，在營銷部經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的市場拓展及員工管理工作。
六、主要職責(zé)：
1、在營銷部經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域市場進(jìn)行拓展工作及各種銷售方案的具體實(shí)施，招徠客源。
2、直接領(lǐng)導(dǎo)分部所屬客戶經(jīng)理，積極組織開展銷售工作。主動與各類集團(tuán)客戶、機(jī)構(gòu)、旅游中間商保持聯(lián)系，隨時向他們提供門店的變化情況和產(chǎn)品信息，以吸引顧客前來消費(fèi)。
3、參與部門銷售計劃的制定、修改和實(shí)施；主動收集市場信息和客源情況，將銷售情況統(tǒng)計分類、歸檔并提出建設(shè)性意見，供部門經(jīng)理參考；對同行業(yè)的營銷舉措要及時收集并向部門經(jīng)理匯報，并提出相應(yīng)的對策、建議。
4、根據(jù)部門經(jīng)理的指示和銷售計劃，確定銷售重點(diǎn)，制定具體的銷售拓展計劃，并認(rèn)真加以實(shí)施，確保銷售計劃的完成。
5、制定客戶走訪計劃，組織客戶經(jīng)理有效開展銷售活動，認(rèn)真填寫銷售報告及各類分析報表，及時向部門經(jīng)理反映有關(guān)客戶需求、價格策略、促銷手段等方面的情況。
6、不斷通過培訓(xùn)更新下屬員工的`市場營銷觀念和銷售手段，以適應(yīng)市場變化的需要（即客戶的需要），使客戶持續(xù)保持忠誠度，并愿意接受門店的服務(wù)推薦。
7、主動協(xié)調(diào)營銷部與門店各部門的關(guān)系，使各個工作環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)順利，一切以顧客為中心，在公眾中樹立起人人有敬業(yè)精神的群體形象。
8、與門店相關(guān)部門建立聯(lián)系，掌握相關(guān)產(chǎn)品的預(yù)訂情況，及時處理好銷售工作中的日常事務(wù)工作，并按程序?qū)⑿畔鬟f到有關(guān)部門或責(zé)任人，做好各類客人的接待工作。
9、擬寫接待計劃，落實(shí)細(xì)節(jié)安排，迎送重要賓客，努力實(shí)現(xiàn)銷售承諾，確�？蛻魸M意，發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；及時建立客戶檔案，并以電話、傳真、函件等形式與他們保持聯(lián)系。
10、做好當(dāng)日銷售工作記錄，每日向部門經(jīng)理報告拜訪客戶及其它相關(guān)業(yè)務(wù)的開展情況。
11、參加有關(guān)會議，督導(dǎo)下屬員工開展工作，建立良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
12、高效完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
七、任職條件：
1、基本素質(zhì)：注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)；性格開朗樂觀，具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀(jì)，工作以身作則，不謀私利；身體健康、精力充沛。
2、文化程度：大專學(xué)歷，門店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè). 3、語言能力：普通話流利，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，善于社交，親和力強(qiáng)。
4、儀容儀表：端莊大方氣質(zhì)佳。
5、工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上高星級門店?duì)I銷管理工作經(jīng)驗(yàn)；具備較強(qiáng)的市場拓展及銷售計劃的執(zhí)行能力；能夠勝任壓力環(huán)境下開展工作；熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，具有一定的培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)管理能力。
營銷創(chuàng)新部經(jīng)理崗位職責(zé)5
一、按照酒店的營業(yè)計劃，制訂酒店的全年?duì)I銷計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保實(shí)現(xiàn)計劃中的主要目標(biāo)，并經(jīng)常向總經(jīng)理提出新的營銷策略，以適應(yīng)市場環(huán)境的'變化。
二、對銷售人員進(jìn)行合理分工，保證整個部門的工作有序、有效、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。
三、根據(jù)酒店的總預(yù)算，編制本部門年度預(yù)算報告并報告經(jīng)理審批執(zhí)行。
四、安排并陪同重要客戶及新客戶參觀、了解酒店的設(shè)施和服務(wù)。
五、與團(tuán)隊(duì)、會議及其他重要團(tuán)隊(duì)的組織者討論住店的具體安排。
六、接待來訪的重要客戶，與之洽淡并代表酒店簽定協(xié)議書。
七、處理有關(guān)電話訂房，確定房間安排并檢查職權(quán)范圍內(nèi)的房價標(biāo)準(zhǔn)。
八、查閱所有發(fā)出的訂房確認(rèn)、變更及取消通知。
九、建立銷售有關(guān)客戶檔案資料。
十、每月排出預(yù)訂客情日程表。
十一、控制超額預(yù)訂的房間分配及協(xié)調(diào)。
十二、組織和參與有關(guān)促銷各類大型活動。
十三、負(fù)責(zé)各類宣傳印刷品、廣告制作工作并督促下屬人員具體執(zhí)行。
十四、與行政部經(jīng)理合作、監(jiān)督、管理并培訓(xùn)部門內(nèi)員工。確保員工了解部門的工作程序和制度，并按此認(rèn)真執(zhí)行。
十五、掌握競爭對手的營銷策略、價格政策、促銷手段，提出有效的改進(jìn)措施，供總經(jīng)理決策和參考。
十六、參加每日晨會、工作指令和有關(guān)協(xié)調(diào)會，主持本部門每日銷售會議及其他會議。
十七、負(fù)責(zé)所屬員工考核考勤工作。
營銷創(chuàng)新部經(jīng)理崗位職責(zé)6
1.全面負(fù)責(zé)公司物資采購、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品倉儲、產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)冉?jīng)營管理工作。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)政策，遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，搞好為生產(chǎn)、用戶、供應(yīng)商等相關(guān)方的服務(wù)工作。
3.參加上級召開的排產(chǎn)會議及公司召開的產(chǎn)銷銜接、財務(wù)預(yù)算及經(jīng)營例會。
4.負(fù)責(zé)召開供銷公司業(yè)務(wù)會議，組織制定年、季、月的.化工原材料采購、產(chǎn)品運(yùn)輸、銷售、經(jīng)營計劃，定期檢查、分析、總結(jié)。
5.定期檢查各項(xiàng)工作的完成情況，及時向總經(jīng)理匯報工作。
6.負(fù)責(zé)組織制定和完善銷售、供應(yīng)工作的各項(xiàng)管理制度并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
7.教育職工樹立用戶至上，信譽(yù)第一的思想，定期走訪客戶，收集意見，反饋信息，以滿足用戶的要求，改善服務(wù)質(zhì)量。
8.搞好廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)公開，關(guān)心員工生活，做好員工思想工作，充分調(diào)動員工的積極性。
9.搞好員工的考核管理，做好部門之間的協(xié)調(diào)工作。
10.負(fù)責(zé)審批本單位員工培訓(xùn)需求和計劃，督導(dǎo)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的落實(shí)，并按要求參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
11.負(fù)責(zé)本單位信息安全管理，各種對外報送材料的審批，和保密工作。
12.負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
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