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酒店應(yīng)急預(yù)案

時(shí)間:2023-10-28 07:49:30 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿

酒店應(yīng)急預(yù)案通用

  在學(xué)習(xí)、工作或是生活中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些意料之外的事件或事故,為了減小事故造成的危害,時(shí)常需要預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案。那么你有了解過(guò)應(yīng)急預(yù)案嗎?下面是小編整理的酒店應(yīng)急預(yù)案通用,歡迎閱讀與收藏。

酒店應(yīng)急預(yù)案通用

酒店應(yīng)急預(yù)案通用1

  一、應(yīng)急自發(fā)電

  當(dāng)外部供電突然中斷時(shí),工程部(或稱(chēng)動(dòng)力部)應(yīng)緊急啟動(dòng)(全自動(dòng))事先已處于準(zhǔn)備狀態(tài)的應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)組,于15秒鐘內(nèi)將電力送入低壓配電系統(tǒng)。

  首先,應(yīng)滿(mǎn)足保證電源(或稱(chēng)事故電源)段的使用需求。供電范圍包括:

  客房?jī)?nèi)廊照明燈;客房區(qū)域各通道照明;

  各安全出口、疏散樓梯照明;公共區(qū)域通道的部分照明;

  重要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所(前廳接待、商務(wù)中心、餐飲預(yù)訂等)的照明;

  重要的會(huì)議廳堂各演出場(chǎng)所用電;

  各重要機(jī)房的照明(如配電房、保安監(jiān)控中心、消防監(jiān)控中心、電腦房、廣播機(jī)房、電話(huà)機(jī)房等);

  各重要機(jī)電設(shè)備的用電(如發(fā)電、配電系統(tǒng)的充電設(shè)備,保安監(jiān)控設(shè)備,消防自動(dòng)報(bào)警設(shè)備,電話(huà)程控交換機(jī),電腦主機(jī),廣播主機(jī),消防電梯,地下層潛水排污泵等)。

  當(dāng)應(yīng)急發(fā)電機(jī)負(fù)荷余度較大時(shí)(預(yù)留消防水泵電力),可酌情恢復(fù)部分客用電梯的供電。逐步放開(kāi)各區(qū)域送排風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備的使用。當(dāng)發(fā)電機(jī)的負(fù)荷到額定值的80%時(shí),即不可再加負(fù)荷。留出一定的余度,緩解用電負(fù)荷波動(dòng)(如電梯啟動(dòng))。

  當(dāng)自發(fā)電狀況平穩(wěn)后,了解外部供電中斷的'原因及時(shí)能夠恢復(fù)。有第二市政電源的酒店,可考慮轉(zhuǎn)由第二電源供電,但事先應(yīng)與供電調(diào)度部門(mén)取得聯(lián)系,征得同意后,方可轉(zhuǎn)換供電。僅有一路市政電源的酒店,則應(yīng)自發(fā)電,堅(jiān)持至市政電源恢復(fù),方可轉(zhuǎn)換至正常用電。

  二、各崗位職責(zé)

  1、工程部:當(dāng)值管理人員(職位最高者),應(yīng)盡快到達(dá)配電房,協(xié)助用電調(diào)度?傉{(diào)度權(quán)在當(dāng)值電工,根據(jù)發(fā)電機(jī)運(yùn)行狀況,在確保發(fā)電設(shè)備安全的前提下進(jìn)行配送電。其他各機(jī)房管理人員應(yīng)訊速返回機(jī)房,監(jiān)視、配合機(jī)房設(shè)備進(jìn)行電力轉(zhuǎn)換。

  2、保安部:當(dāng)值保安主任(或許主管),應(yīng)盡快到達(dá)保安監(jiān)控中心,觀察各監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況。設(shè)備是否受轉(zhuǎn)換電的影響,酒店各主要出入口(安全出口)情況如何,消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)行狀況如何,是否需要工程部技術(shù)支援,或調(diào)派保安員加強(qiáng)某些區(qū)域的安保工作。至電力恢復(fù)正常后,方回歸正常運(yùn)作。

酒店應(yīng)急預(yù)案通用2

  為確保在破壞性地震發(fā)生時(shí),應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行,最大限度的減輕地震給中心造成的災(zāi)害,保障中心財(cái)產(chǎn)和賓客員工的生命安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)防震減災(zāi)法》結(jié)合我中心實(shí)際,特制定本預(yù)案:

  一、地震應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長(zhǎng):待定(后附辦公室電話(huà)及個(gè)人有效聯(lián)系方式)

  執(zhí)行組長(zhǎng):待定

  副組長(zhǎng):待定

  成員:待定

  發(fā)生突發(fā)事件時(shí)在處理小組組長(zhǎng)、執(zhí)行組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)成員到達(dá)之前,由總值班員負(fù)責(zé)處理。

  主要職責(zé):負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、綜合處理抗震救災(zāi)有關(guān)事宜;掌握震情和災(zāi)情,隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào),向指揮部各工作組通報(bào);籌集、調(diào)撥救災(zāi)經(jīng)費(fèi)和救災(zāi)物資;負(fù)責(zé)處理指揮部的.日常事務(wù)。

  二、各組任務(wù)與職責(zé)

  (一)搶險(xiǎn)救災(zāi)組(建議主要由工程部、中廚、保安部人員組成)

  負(fù)責(zé)人:待定

  1、迅速集結(jié)人員和器材,搶救被埋壓人員;

  2、及時(shí)運(yùn)送重傷員和調(diào)配救災(zāi)物資;

  3、震后第一時(shí)間迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃?xì)、供水系統(tǒng)(應(yīng)急照明系統(tǒng)除外)和各種明火,防止震后滋生其它災(zāi)害。

  4、搶修供電、供水、供氣等管線(xiàn)和設(shè)備,迅速恢復(fù)供電、供水、供氣主要職責(zé):組織指揮全院師生迅速開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,包括搶救被壓埋人員;

  5、保證通信聯(lián)絡(luò)設(shè)備的暢通,確保能夠隨時(shí)接受和發(fā)布信息。

  (二)醫(yī)療救護(hù)組(建議主要由市場(chǎng)部人員以及懂得醫(yī)務(wù)常識(shí)的員工組成)

  負(fù)責(zé)人:待定

  1、準(zhǔn)備充足的藥品,器械和設(shè)備;

  2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組命令,立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù);

  3、根據(jù)災(zāi)情情況,部署救護(hù)力量,妥善安置重傷員。

  (三)治安保衛(wèi)組(建議主要由保安部人員組成)

  負(fù)責(zé)人:待定

  1、加強(qiáng)單位內(nèi)治安巡邏、檢查,采取有效措施確保中心安全穩(wěn)定;

  2、檢查各部門(mén)的安全措施和消防器材完好、可用情況;

  3、地震災(zāi)害發(fā)生后,做好重點(diǎn)要害部位的安全保衛(wèi)工作;

  4、維護(hù)治安,嚴(yán)防各種破壞活動(dòng);

  5、督促有關(guān)部門(mén)采取有效的安全防范措施;

  6、疏導(dǎo)中心交通。

 。ㄋ模┤藛T疏散組(建議主要由餐飲部、客房部人員組成)

  負(fù)責(zé)人:待定

酒店應(yīng)急預(yù)案通用3

  報(bào)警和接警

  1、一旦發(fā)生火情,應(yīng)迅速將火警信息傳到消防控制中心或安全部,報(bào)警方式通常有三種:

 。1)自動(dòng)報(bào)警裝置報(bào)警。

 。2)員工報(bào)警,應(yīng)講清著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、目前狀況及報(bào)警人姓名和電話(huà)。

 。3)客人報(bào)警,應(yīng)向報(bào)警人了解著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、目前狀況及報(bào)警人姓名和電話(huà),并準(zhǔn)確做好記錄。

  2、消防控制中心或安全部接到報(bào)警后,要迅速通知保安巡邏員到現(xiàn)場(chǎng)檢查:

  (1)如屬誤報(bào),就解除報(bào)警。

  (2)如確認(rèn)起火,即通知電話(huà)總機(jī)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或向119報(bào)警。

  成立滅火救災(zāi)指揮中心

  1、滅火救災(zāi)指揮部由下列人員組成:當(dāng)時(shí)在酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)和保安、工程及事發(fā)部門(mén)的負(fù)責(zé)人(夜間由夜間值班經(jīng)理和保安、工程及事發(fā)部門(mén)的值班人員組成)。

  2、指揮部地點(diǎn)設(shè)在掌握信息的消防控制中心,或視事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)另選合適地點(diǎn)。

  3、指揮部的主要職責(zé)是:

 。1)確定現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮人,成立現(xiàn)場(chǎng)指揮組。由安全部分管消防經(jīng)理、工程部有關(guān)技術(shù)人員和事發(fā)部門(mén)的工作人員組成,掌握火勢(shì)發(fā)展情況,指揮參戰(zhàn)人員滅火,根據(jù)火勢(shì)及時(shí)采取進(jìn)一步措施,并向指揮部匯報(bào),公安消防人員到現(xiàn)場(chǎng)后,協(xié)同組織滅火搶救。

 。2)根據(jù)火情,決定是否通報(bào)人員疏散并組織實(shí)施,通報(bào)的次序?yàn)椋褐饘、著火層以上各層,有可能蔓延的以下樓層,語(yǔ)言通報(bào)可利用消防應(yīng)急廣播。

 。3)指令各部門(mén)按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定,應(yīng)采取應(yīng)急措施,履行各自的職責(zé)。

 。4)密切注意店內(nèi)的情況,穩(wěn)定客人情緒,做好安全工作。

 。5)公安消防到達(dá)后,及時(shí)向火場(chǎng)指揮部報(bào)告情況,按照布置的要求,帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。

  滅火與救護(hù)

  現(xiàn)場(chǎng)指揮組在著火現(xiàn)場(chǎng)組織滅火與救護(hù)。

  1、關(guān)于組織滅火、指揮參戰(zhàn)人員滅火,并根據(jù)火勢(shì),切斷著火層電源和可燃?xì)怏w源,關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門(mén),阻止火勢(shì)水平或縱向蔓延。

  2、組織救護(hù),指揮參戰(zhàn)人員在著火層救護(hù)人員、疏散和搶救物資。

  各部室應(yīng)采取的措施

  1、安全部

 。1)遵命負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮,組織、指揮義務(wù)消防隊(duì)員和就近員工滅火、救人、搶救物資。

  (2)備好手推消防器材車(chē)和現(xiàn)場(chǎng)必須的大容量滅火器、防煙防毒面具及破折工具,保障供給。

  (3)指派保安人員或義務(wù)消防隊(duì)員在酒店首層控制消防電梯使用。

  (4)指派保安人員或義務(wù)消防隊(duì)員在著火層執(zhí)行警戒任務(wù),指導(dǎo)疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離,防止有人趁火打劫,搗亂破壞。

 。5)車(chē)場(chǎng)組加強(qiáng)酒店外圍和各出入口的安全警戒,酒店外圍的警戒任務(wù)是:清除車(chē)道上的路障,指導(dǎo)疏散酒店周?chē)偷陜?nèi)的.無(wú)關(guān)車(chē)輛,為安全消防車(chē)隊(duì)到場(chǎng)展開(kāi)滅火行動(dòng)維持好秩序。

 。6)保衛(wèi)監(jiān)控室應(yīng)嚴(yán)密注視無(wú)人警戒的樓面及出入口,及時(shí)發(fā)現(xiàn)火勢(shì)蔓延情況和違法犯罪分子進(jìn)行打劫和破壞。

  2、工程部

 。1)指派技術(shù)人員在消防泵房,并確保消防水泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)和用水不間斷。

 。2)派出電工控制著火區(qū)域的電源,該切斷的及時(shí)切斷,并設(shè)法解決滅火搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)必需的照明,同時(shí)保證消防用電不間斷。

  (3)將客用電梯降至底層關(guān)閉,消防電梯切換為手動(dòng)控制,交公安消防隊(duì)和安全部使用。

  (4)關(guān)閉空調(diào)裝置和燃?xì)饪傞y。

 。5)組織本部門(mén)人員投入滅火。

  3、客房部

 。1)客房部應(yīng)準(zhǔn)備足夠的濕毛巾,用于客人和滅火人員防煙嗆。

 。2)組織客房工作人員滅火和搶救,疏散賓客至安全區(qū)域,并配合總服務(wù)臺(tái)工作人員準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)撤離人數(shù),安撫客人情緒。

 。3)如是客房火災(zāi),滅火后派人留守警戒。

  (4)總服務(wù)臺(tái)停止?fàn)I業(yè),看管好錢(qián)物,帳單和設(shè)備,并準(zhǔn)備好旅客登記薄單,與客房樓面工作人員一起檢查客人是否全部撤離到指定地點(diǎn),并安撫客人。

 。5)行李房要看管好客人存放的行李,并按指令和視火情迅速移運(yùn)至安全區(qū)域。

 。6)電話(huà)總機(jī)房在未接到總指揮撤離的命令前,應(yīng)堅(jiān)守崗位?焖佟(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞火情信息和指揮部指令。

 。7)商務(wù)中心和娛樂(lè)中心停止?fàn)I業(yè),安撫和疏散客人?垂芎缅X(qián)物、帳單和設(shè)備,并按指令撤離和疏散物資、商品及設(shè)備。

  4、餐飲部

 。1)停止?fàn)I業(yè),管好錢(qián)物。

  (2)廚房應(yīng)關(guān)閉煤氣閥門(mén)。

 。3)按指令或視火情由服務(wù)員引導(dǎo)疏散客人到安全地帶。

 。4)組織部門(mén)人員投入滅火和搶救行動(dòng)。

 。5)準(zhǔn)備和提供滅火人員及賓客所需的食品。

  5、營(yíng)銷(xiāo)部

  組織好外包單位的人員疏散和滅火工作。

  6、其它部、室

 。1)協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救。

 。2)安排車(chē)輛及駕駛員待命,聽(tīng)候調(diào)遣。

 。3)指派專(zhuān)人在部門(mén)值班,聽(tīng)候工作指令。

 。4)組織人員投入滅火及救護(hù)工作,提供滅火救災(zāi)中必需的其它物品。

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