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[參考]新生兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將接觸新的知識,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗,此時此刻需要制定一個詳細(xì)的計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的[參考]新生兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃,希望對大家有所幫助。
[參考]新生兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃1
本年度的護理工作仍然以護理部的工作計劃為框架,根據(jù)新生兒病房的特點,結(jié)合上年度存在的.問題,主要擬定如下工作:
1、以“病人需要為中心”,將優(yōu)質(zhì)護理工作做細(xì)做實,按照院部要求合理收取無陪護相關(guān)費用。
2、積極配合醫(yī)師將家長咨詢病情時間調(diào)整為每周2—3個下午進(jìn)行。
3、加大健康教育力度,讓家長了解其寶寶在我院新生兒科整個的護理過程,贏得家長對無陪護病房護理工作的理解與支持。
4、建立早產(chǎn)兒室、隔離病室、非感染病室,嚴(yán)格按照消毒隔離原則安置病人,加強護士、護工“手衛(wèi)生”管理,嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染的發(fā)生。
5、完善單病種臨床護理路徑,保證護理工作按計劃完成。
6、進(jìn)一步完善床旁交接班制度,交班者與接班者仔細(xì)檢查每位病人的皮膚、大小便、進(jìn)食奶量、靜脈輸液有無外滲、儀器運轉(zhuǎn)情況等,責(zé)任到人。
7、加大低年資護士的?婆嘤(xùn),新進(jìn)的護理人員指定老師專人一對一帶教,?萍寄芘嘤(xùn)每位老師均負(fù)責(zé)1—2項,護士長每兩周考核一次,不合格的補考,直到合格為止。
8、加強護患之間的溝通,熱情接待咨詢電話,不能解答的問題請床位醫(yī)師給予解釋。
9、堅持責(zé)任護士每天下午向家長電話告知病情,并完善出院指導(dǎo),特殊病人如早產(chǎn)兒、HIE出院后電話跟蹤隨訪。
10、做好與醫(yī)師及各科室之間的溝通和協(xié)作。
[參考]新生兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃2
困難與機遇共存,醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進(jìn)一步深化之年;我們重要任務(wù)是在衛(wèi)生局指導(dǎo)、院班子成員的領(lǐng)導(dǎo)、全院職工的共同努力下創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院,為了確保創(chuàng)建工作的`成功,醫(yī)療質(zhì)量管理上臺階,業(yè)務(wù)水平上檔次,各個科室齊頭并進(jìn)的新局面。對工作做以下安排:
一、杜絕醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生,提升醫(yī)院、科室形象。
1、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,完善病情告知簽字制度;
2、繼續(xù)完善執(zhí)行規(guī)范化得病歷書寫制度,三級醫(yī)師查房制度、危重病人討論制度、值班及轉(zhuǎn)診會診制度、交接班制度;
3、實行首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、手術(shù)分級及術(shù)前討論制度
4、提高科室全體醫(yī)務(wù)人員對創(chuàng)二甲的認(rèn)識,統(tǒng)一思想,積極主動完成院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科交給的工作任務(wù)。
5、科室全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉、掌握創(chuàng)二甲評審標(biāo)準(zhǔn),苦練基本功,掌握臨床常規(guī)操作、危急重癥搶救。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
1、搞好臨床工作的同時,帶領(lǐng)全科室投入到創(chuàng)二甲的工作中,利用休息時間,做好創(chuàng)建準(zhǔn)備工作。
2、“三基、三嚴(yán)”大練兵,必須達(dá)到100%過關(guān);
3、熟悉掌握核心制度,利用到臨床工作中去,杜絕醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛發(fā)生。
4、組織全科室醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)抗菌藥物的合理應(yīng)用,逐漸拒絕濫用抗菌藥。
5、通過對臨床診療項目匯總,力爭有新項目完成。
6、進(jìn)一步增強服務(wù)意識,加強醫(yī)患溝通。
總之,在做好以上工作的同時,還要堅持每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)兒科新知識、新動態(tài),提高每位兒科醫(yī)生護士的業(yè)務(wù)水平,將兒科全年業(yè)務(wù)收入提高15%。
[參考]新生兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃3
護理管理工作目標(biāo):護理服務(wù)滿意度≥90%特護護理合格率≥85%急救物品完好率100%常規(guī)器械消毒滅菌合格100%一人一針一管執(zhí)行率100%。
一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%四種護理表格書寫平均達(dá)標(biāo)≥90分,合格率90%年護理事故發(fā)生次數(shù)0。
護理人員技術(shù)操作平均達(dá)到≥85分,合格率100%護理人員三基理論平均達(dá)到≥80分,合格率100%護理人員年考核合格率≥90分。
一、優(yōu)化新生兒病區(qū),使病區(qū)規(guī)范化管理
1、增加病房標(biāo)識,使病區(qū)水、電、氣、儀器等使用安全,滿足臨床使用;時刻提醒工作人員,嚴(yán)防錯換,丟失嬰兒,避免發(fā)生墜床和火災(zāi)等意外,保證患者安全。
2、加強護理人員安全教育,嚴(yán)格落實新生兒查對、探視等制度,規(guī)范新生兒出入院流程、喂奶、配奶流程、洗澡流程等,保證新生兒安全。
3、護士長每周接待患兒監(jiān)護人2—3次,加強護士與患者家人的溝通,取得患兒家人的`理解、信任和支持,以更好配合醫(yī)療、護理工作。
4、做到物品定位放置,標(biāo)識明確。
二、強化護士服務(wù)意識
利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識,提高主動服務(wù)意識,如患兒家人探視時,護士要熱情接待,主動介紹情況。進(jìn)入新生兒室做到四輕,各項護理治療操作要與新生兒打招呼,采用愛撫式語言,動作輕柔,撫摩患兒,使患兒感覺護士母親般親切。
三、加強護理質(zhì)量管理,提高服務(wù)水平
認(rèn)真組織小講課,“三基”理論,操作訓(xùn)練和護理查房,調(diào)動護士工作積極性,鼓勵開展護理新技術(shù),減輕患者痛苦,不斷提高護理質(zhì)量。
四、強化新生兒護士經(jīng)營意識
爭取創(chuàng)收節(jié)支,在減輕患者經(jīng)濟負(fù)擔(dān)基礎(chǔ)上,增加科室人均利潤,以調(diào)動護士工作積極性。
五、加強消毒隔離,預(yù)防院感發(fā)生
1、增強護士,清潔工衛(wèi)生觀念,做好消毒隔離,消滅衛(wèi)生死角。
2、持每周一次的病區(qū)大清潔,使病區(qū)無塵、無銹、無掛、無損、無垢、無噪音,增進(jìn)護士整潔服務(wù)意識,養(yǎng)成常整理、常清潔習(xí)慣,改進(jìn)服務(wù)形象,讓患兒家人放心,安心讓BB住進(jìn)新生兒科。
[參考]新生兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃4
一、規(guī)范護理管理工作,認(rèn)真落實各項制度及工作任務(wù)
。ㄒ唬┙M織全科護士認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院、護理部下達(dá)的各項規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范落實各項操作規(guī)程。
。ǘ┻M(jìn)一步完善細(xì)化適合新生兒科護理工作的各項?谱o理管理制度及工作制度,做到各項工作有制可依,有章可循。
二、加強護理人力資源管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高護理人員專業(yè)素養(yǎng)
管理目標(biāo):護理人員分層級培訓(xùn)率為≥90%;三基”理論合格率≥90%(80分合格);護理技術(shù)操作合格率100%,(90分合格);護士每年離職率≤10%,護士對科內(nèi)績效分配知曉率≥80%;緊急護理人力資源調(diào)配知曉率100%。
實施方案:
。ㄒ唬﹪(yán)格按照醫(yī)院護理崗位管理實施方案,對科內(nèi)護理實行層級管理;對科內(nèi)護士花名冊及時更新。
。ǘ┮葬t(yī)院績效分配方案為總部署,進(jìn)一步細(xì)化科內(nèi)
績效分配方案,將工作量、工作質(zhì)量、滿意度等納入每月護士的`績效考核,并讓護士充分知曉績效分配方案,從而調(diào)動護士的積極性。
。ㄈ┘訌娮o士業(yè)務(wù)培訓(xùn),擬定全年培訓(xùn)計劃,內(nèi)容涵蓋“三基”知識培訓(xùn)、核心制度培訓(xùn)、新生兒科專科護理知識培訓(xùn)、新生兒科?谱o理技能培訓(xùn)等方面的內(nèi)容,做到每次培訓(xùn)后均有考核。
(四)不斷的更新護理知識,增加護士外出學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機會,計劃今年有護士取得新生兒科?谱o士資質(zhì)。
。ㄎ澹⿲苾(nèi)護士實習(xí)彈力排班,進(jìn)一步完善緊急護理人力資源調(diào)配方案和流程并加強培訓(xùn)考核。
三、加強護理質(zhì)量過程控制并持續(xù)改進(jìn),進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理工作
管理目標(biāo):基礎(chǔ)護理合格率≥95%;?谱o理合格率≥95%;危重患者護理合格率≥95%;病房管理合格率≥95%;急救物品質(zhì)量合格分95分,急救藥品完好率為100%;護理文書合格率≥90%;患兒家屬滿意度≥95%;健康教育知曉率≥85%。
[參考]新生兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃5
一、加強安全管理
1、嚴(yán)格將各項規(guī)章制度落到實處,不定期的進(jìn)行監(jiān)督檢查到位,有監(jiān)督檢查記錄并與獎懲評分細(xì)則掛鉤。
2、強化安全意識,將工作中不安全的因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外各種護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認(rèn)識護理差錯因素的新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘長鳴。
3、加強重點環(huán)節(jié)的管理,病人的治療及床頭交接,防墜床、防跌倒、防燙傷、輸血、特殊用藥,病人的各種管道及病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險評估。
4、加強重點時段的管理,晚夜班,中午班,節(jié)假日,實行彈性排班,保證忙時有加班,同時注意培養(yǎng)年輕護士獨立值班的慎獨精神。
5、加強重點病人的管理,新入院、為重病人、三個月以內(nèi)的嬰兒、家屬照顧能力弱的患兒,晨會交班的時候?qū)ι鲜霾∪俗鳛榻话鄷r討論的重點,對患兒的護理問題進(jìn)行評估,達(dá)到共同引起各班重視。
6、加強對重點員工的管理,新入科及進(jìn)修實習(xí)護理人員,制定全套的培訓(xùn)計劃,對他們進(jìn)行法律意識教育,提高抗風(fēng)險的意識和能力,同時指定由臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強的有護師資格的護士帶教,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧和臨床操作技能。
7、按照省標(biāo)的要求進(jìn)一步規(guī)范護理文書的書寫,減少安全隱患,認(rèn)真貫徹執(zhí)行記錄中的十字方針:客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整,既要體現(xiàn)?铺攸c,又要對陽性體征有確切的描述。使病例書寫更標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8、加強護理人員職業(yè)防護,組織大家學(xué)習(xí)新頒布的職業(yè)病防護法,完善報告制度,及職業(yè)暴露后的處理措施及程序。
9、再次組織大家學(xué)習(xí)護理部指定的應(yīng)急風(fēng)險預(yù)案,平時在工作中培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每次的應(yīng)急問題做及時的回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、加強護患溝通,避免護理糾紛
1、順應(yīng)新醫(yī)改政策推動下的“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”,夯實基礎(chǔ)護理,科室繼續(xù)實行和完善責(zé)任制整體護理,由責(zé)任護士分管床位,要求她們每天與患兒及家屬見面,進(jìn)行面對面的護理指導(dǎo)和健康宣教。
2、認(rèn)真執(zhí)行治療告知程序,更換液體和其他護理操作時要向家長做詳細(xì)的解釋并征求意見,以得到她們最大程度的'配合。
3、定期主持召開公休會,對出院病人發(fā)放滿意率調(diào)查表,并認(rèn)真指導(dǎo)填寫,獲取病人的需求及反饋信息。
4、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識,深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
5、利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,安排科室講科,學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀儀講課,在培養(yǎng)護士日常禮儀,進(jìn)一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
6、對出院病人及時電話回訪,并進(jìn)行相應(yīng)護理知識的講解和指導(dǎo)。
三、定期進(jìn)行護理質(zhì)量檢查,確保質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
1、按護理部的要求對現(xiàn)有的護理管理各項標(biāo)準(zhǔn)組織學(xué)習(xí)和掌握,并按其標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作。
2、嚴(yán)格一日五查,每月組織護理檢查一次,要求我們的護理人員參與,學(xué)會發(fā)現(xiàn)自己的問題并及時改正。
3、科室成立搶救組織,任命搶救車管理責(zé)任人,每周一對搶救藥品及器材進(jìn)行清點,護士長每周五進(jìn)行復(fù)查。
四、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并采用晨間提問的形式對學(xué)習(xí)內(nèi)容鞏固。
2、重點加強對護士的考核,強化學(xué)習(xí)意識,督促認(rèn)真完成護理部三基理論和操作考核,科室每年組織兩次理論和操作考試,分別定為3.6.9.12月,并將考試的成績作為個人考評的客觀依據(jù)。
3、做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握更多專科知識和能力。
4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀及患兒家屬對我們穿刺水平的要求,我們的護理人員的對達(dá)到一針見血還有一段距離,對急重癥的搶救配合也欠熟練,今年有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),加強這兩方面的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
5、堅持危重病人的登記和對危重及疑難病人的護理討論,已達(dá)到總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,共同提高的目的
我相信,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系與支持下,在與各臨床科室的緊密配合下,在我們?nèi)w成員的共同努力下,兒科的護理工作將再創(chuàng)輝煌。
[參考]新生兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃6
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職實施方案抓好護士的“三基”及?萍寄苡(xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強?萍寄艿呐嘤(xùn):各科制定出周期內(nèi)?评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2~3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
。ǘ┘訌娙宋闹R的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護理士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
。ㄈ└聦I(yè)理論知識,提高?谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)?浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平
。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
。ǘ┘訌娮o士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
。ㄈ┐龠M(jìn)護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效
。ㄒ唬├^續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
。ǘ┙z查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
。ㄈ┻M(jìn)一步規(guī)范護理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員~護士長~護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
。ㄋ模┘訌娮o理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的.科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
。ㄒ唬┰谂囵B(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
。ǘ┳⒅厥占o理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進(jìn)措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
。ㄒ唬┲付ň哂凶o理以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工
工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
。ǘ└骺谱o士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
。ㄈ┳o理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
。ㄋ模┰鰪娍蒲幸庾R,力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1~2項。
。ㄎ澹┯媱澲谱髯o理園地網(wǎng),上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習(xí)生活。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
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