辦公室管理制度【合集】
隨著社會一步步向前發(fā)展，很多地方都會使用到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達(dá)到預(yù)計目標(biāo)。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的辦公室管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室管理制度1
1、目的
為了標(biāo)準(zhǔn)公司考勤治理，嚴(yán)厲工作紀(jì)律，有效提升員工的敬業(yè)精神，并使員工的工資核算做到有法可依，結(jié)合我公司實際狀況，特制定本規(guī)定。
2、適用范圍
本制度適用于本公司辦公室員工及治理人員。
3、治理規(guī)定
3.1.考勤規(guī)定
3.1.1打卡時間:周一至周六
上午8：00---11：30
下午13：00---17：30
3.1.2打卡制度
公司實行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必需自覺遵守工作時間，實行不定時工作制的員工不必打卡。
打卡次數(shù)：一日四次，即早上上班和下班各打卡一次，下午上班下班各打卡一次。
打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間；
因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應(yīng)填寫《外勤登記表》，注明外出日期、事由、外勤起止時間。因公外出需事先申請，如因特別狀況不能事先申請，應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘（工卡）故障未打卡的員工，上班前、下班后要準(zhǔn)時到行政人事助理處填寫《未打卡補簽申請表》，由直接主管簽字證明當(dāng)日的出勤狀況，月底由行政人事助理據(jù)此上報考勤。上述狀況考勤由行政人事助理進(jìn)展治理。
3.2.1行政人事助理負(fù)責(zé)檢查、復(fù)核確認(rèn)考勤記錄的真實有效性并在每月5日前匯總交財務(wù)部。
3.2.3倒休
員工倒休需提前申請，并以不影響部門工作為前提下當(dāng)月完成，跨月作廢且以往年度的不再做連續(xù)累計。倒休需填寫《倒休申請表》，由行政人事助理確認(rèn)簽字后，部門經(jīng)理簽批。
員工自行倒休的按曠工處理。
3.2各類假期規(guī)定
3.2.1病假
員工休病假需供應(yīng)一級以上醫(yī)院或社區(qū)醫(yī)療效勞機構(gòu)（市醫(yī)保定點）開據(jù)的病假條或診斷證明；連續(xù)休病假三天以上的，須供應(yīng)個人醫(yī)保定點或三級醫(yī)院開據(jù)的病假條或診斷證明，否則按事假處理。
員工休病假必需提前申請。如因狀況緊急或突發(fā)而無法提前請假，應(yīng)在休假當(dāng)天上午8：00前通過電話向部門經(jīng)理請假，并在上班后第一天完成請假審批手續(xù)，否則按曠工處理。
員工休病假期間的工資，當(dāng)月病假累計3日內(nèi)的，扣發(fā)日工資的50%，超過3日以上，在7日以內(nèi)的，扣發(fā)日工資的70%。超過7(含)日以上的，從第7天開頭，執(zhí)行醫(yī)療期工資，醫(yī)療期工資=所以地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。
3.2.2事假
因私事而不能正常出勤的，須請事假，完成審批程序前方可休假。未辦理請假手續(xù)擅自離開崗位、或請假期滿將來上班也未續(xù)假者，按曠工處理。
休事假需按公司規(guī)定提前填寫《請假申請單》，員工休事假三天以上的，需提前三天申請。
休事假每天扣除日工資的100%
3.2.3有薪節(jié)假日
公司規(guī)定安排的`休息日。
臨時休假：臨時休假指因特殊狀況，由公司統(tǒng)一臨時通知休息或提前完畢工作時間。
3.2.4婚假
符合法定結(jié)婚年齡并領(lǐng)取結(jié)婚證的員工（不含試用期員工及勞務(wù)工）可享受3天婚假。
婚假需提前兩周提出書面申請，出具結(jié)婚證，部門經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后交行政人事助理備案并一次性連續(xù)休完；
婚假為有薪假別，休假期間工資全額發(fā)放。
3.2.5喪假
凡與公司簽定了正式合同的員工，其直系親屬（父母、配偶、子女、岳父母或公婆）喪亡，可休喪假3天。
員工請喪假要求供應(yīng)相關(guān)證明，應(yīng)在親屬喪亡一個月內(nèi)使用，申請喪假最遲應(yīng)于休假當(dāng)天提出申請。
喪假為有薪假別，休假期間工資全額發(fā)放。
3.2.6產(chǎn)假與哺乳假
女員工正常生育的產(chǎn)假為90天；其中包括產(chǎn)前休假15天；產(chǎn)后休假75天。
產(chǎn)假期間的工資按根本工資發(fā)放，產(chǎn)假期滿，需增加假期的按事假方法執(zhí)行，根本工資為該員工月工資40%。
有不滿一周歲嬰兒的女員工（從休產(chǎn)假日起計算），每天賜予1小時哺乳時間（含路途時間）。多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每天哺乳時間增加1小時。
男員工憑醫(yī)院證明可在配偶生產(chǎn)時享有連續(xù)2天陪產(chǎn)假。
產(chǎn)假期間發(fā)放根本工資；產(chǎn)前檢查、哺乳假期間工資全額發(fā)放。
產(chǎn)假、陪產(chǎn)假均須將休假起止日期報行政人事助理備案。
3.2.7工傷假
員工因工(公)造成病、傷、殘等，必需填寫《工傷報告表》。
經(jīng)行政人事經(jīng)理審核總經(jīng)理批準(zhǔn)后，休假按工傷假處理；工傷假期間待遇參照國家及地方有關(guān)政策執(zhí)行。
3.2.8公司特別假
公司針對一周無單雙休的員工，每個月賜予2天有薪事假。此假僅針對員工家庭有特別事情方可有效
員工請?zhí)貏e假必需提前一天提出申請，且獲部門經(jīng)理簽批前方可生效，否則按事假處理。
特別假當(dāng)月內(nèi)有效，對員工未休的有薪事假，不以其他方式補償。
3.2.9公司年假
公司為保障員工的休息權(quán)，特在法定年假的根底上，增設(shè)公司年假。
年假為公司賜予員工的福利。
員工累計工作（從本考勤制度生效之日起計算）已滿1年不滿5年者為每滿1年年休假1天（滿2年為2天……），5年及5年以上年休假為5天。
年休假當(dāng)年內(nèi)有效，對員工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，不以其他方式補償。
凡年休假者須提前提出書面申請，說明休假時間和工作交接狀況，經(jīng)部門經(jīng)理、行政人事經(jīng)理審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)（部門經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理批準(zhǔn)）。
病事假累計超過一個月或工傷假超過半年的員工，當(dāng)年不再享受年休假；曠工1天或受各類警告以上處分的員工，取消當(dāng)年的休假；受各類觀察處分的員工，觀察期間不享受年休假；對個別表現(xiàn)不好或完不成工作任務(wù)的員工，各部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)取消其年休假待遇。
3.3請假制度
3.3.1員工請假，均應(yīng)提前提交《請假申請單》。
3.3.2員工休假必需提前申請。如因緊急狀況或突發(fā)急病而無法提前請假時，應(yīng)在休假當(dāng)天上午8：00通過電話向部門經(jīng)理請假，并在上班后第一天完成請假審批手續(xù)，否則按曠工處理。
3.3.3請假必需由本人親自辦理有關(guān)手續(xù)，電話請假或托付他人代理手續(xù)的視為無效，將按曠工或自動離職處理。
辦公室管理制度2
1、上下班須嚴(yán)格按照作息時間執(zhí)行，不遲到、早退;
2、上班考勤實行實時簽到制度，到前臺按手紋，每月考勤情況以手紋考勤表為準(zhǔn);
3、工作期間不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的.事情;
4、上班及下班前10分鐘自行打掃所在辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境;
5、下班時須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生;
6、上班佩帶工作卡，保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;
7、外出辦事向領(lǐng)導(dǎo)報備并說明去向，擅自離開工作崗位30分鐘，則視為曠工處理;
8、特殊私事要向領(lǐng)導(dǎo)請假，待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開單位，否則視為曠工處理;
9、當(dāng)日工作須在下班前結(jié)束，否則嚴(yán)格按照績效考核制度執(zhí)行;
10、有到訪客戶，須積極主動接待做好相關(guān)記錄，并填寫好《到訪登記表》及《面談登記表》;
11、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示，不得工作怠慢;
12、積極參與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識和技巧的培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)總結(jié)上交上級領(lǐng)導(dǎo);
6月22日行政部
辦公室管理制度3
1、建立定期檢查制度。學(xué)校每學(xué)期組織人員對公共財物進(jìn)行一次全面清查，并登記造冊，落實財產(chǎn)管理責(zé)任人。每學(xué)期對公物進(jìn)行必要的檢查維修。
2、建立財產(chǎn)登記制度。
3、班上的公物管理實行班級負(fù)責(zé)制。凡是班上的'講桌、講凳、衛(wèi)生工具，毛刷、一切電器、門窗、玻璃、美化教室用品，班級牌，均由該班全體學(xué)生共同負(fù)責(zé)保護(hù)、管理。如有人為損毀，由該班自行解決維修或昭價賠償?shù)膯栴}。
4、建立公共財物管理部門負(fù)責(zé)制。實驗器材管理由古剛義負(fù)責(zé)，微機室器材管理同廖長清負(fù)責(zé)，團(tuán)隊室公物管理由李建負(fù)責(zé)，體育器材管理由體育教師共同負(fù)責(zé)，油印室的公物管理由張鳳仙負(fù)責(zé)，油印資料老大需要教導(dǎo)處先登記，再由張鳳仙記錄及油印。檔案室的公物管理由工會負(fù)責(zé)，雜物保管室由黃澤林負(fù)責(zé)，錄音機、聽力磁帶、教參、教學(xué)掛圖由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)管理，伙食團(tuán)公物由李建輝負(fù)責(zé)，段學(xué)良負(fù)責(zé)對電器、辦公用品等進(jìn)行發(fā)放與登記。辦公桌椅經(jīng)編號、登記后由各位教師負(fù)責(zé)管理。
5、學(xué)校公物非經(jīng)校長和管理責(zé)任人簽字同意，并辦理好有關(guān)手續(xù)，不得外借，否則，一切責(zé)任由管理責(zé)任人承擔(dān)。
辦公室管理制度4
教師辦公室是教師辦公和開展教學(xué)活動的場所，教師辦公室的工作由教師辦
公室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，各位教師應(yīng)在團(tuán)結(jié)、合作的前提下，共同完成學(xué)校下達(dá)的
各項工作任務(wù)。
一、辦公：
（1）按學(xué)校上下班要求按時上下班。辦公時間偶然必須短時間外出，應(yīng)向辦公室
負(fù)責(zé)人請假，辦公時間不請假或不準(zhǔn)假而外出，作早退或曠工處理。
�。�2）上班期間認(rèn)真工作，不宜大聲嬉笑、高聲談?wù)�，以免影響他人工作，不做與
工作無關(guān)的事情。
�。�3）營造健康向上的辦公室文化，體現(xiàn)教師身份，不宜說粗俗的'話語，學(xué)生及客
人在場時尤其注意。對來客來賓有禮貌，熱情接待。
�。�4）按要求操作電腦，上班時間不玩游戲，不看不健康的內(nèi)容。
二、衛(wèi)生：
（1）室內(nèi)及教師辦公桌上物品擺放整齊有序。
（2）養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，每天上班時先做好辦公桌的衛(wèi)生工作。不隨地吐痰，
不亂扔雜物（煙頭等），亂倒茶葉渣等。
（3）健全值日制度，值日教師須在每天上班前（或放學(xué)后）打掃衛(wèi)生，打好開水。
�。�4）保持墻壁整潔，不亂掛衣物，不亂張貼，不亂釘它物。
三、財產(chǎn)：
（1）愛護(hù)節(jié)約用電。
（2）能少開燈就少開，不需開電扇（或空調(diào)）就不開，視氣候情況而定。
（3）期初、期末與總務(wù)處核對財產(chǎn)使用情況。
四、安全：
（1）不得將辦公室鑰匙交給學(xué)生，不得擅自將單個學(xué)生留在辦公室。
�。�2）放學(xué)或集會時，最后一個離開辦公室的老師應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào)，關(guān)鎖好門。
辦公室管理制度10
1.總則
1)為使公司衛(wèi)生管理工作有所遵循，建立并保持整潔的辦公、經(jīng)營、生活環(huán)境，特制定本規(guī)定。
2)本規(guī)定適用于公司全體員工及公司有關(guān)衛(wèi)生工作事宜。
2.環(huán)境衛(wèi)生管理
1)環(huán)境衛(wèi)生的優(yōu)劣反映了一個集體的人員素質(zhì)狀況，保持環(huán)境整潔是公司每一個員工的責(zé)任和義務(wù)。公司員工應(yīng)相互尊重別人的勞動成果，共同創(chuàng)造一個清潔、優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境。
員工負(fù)責(zé)搞好個人工作周圍的環(huán)境衛(wèi)生，衛(wèi)生區(qū)域由負(fù)責(zé)劃分辦公室主任安排值日人員打掃。
2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求如下：
A.辦公桌椅干凈無污點(包括表面、背面、腿)，辦公用品擺放要有序，杯壺擺放整齊。
B.門、窗、玻璃、門框應(yīng)按時擦洗，做到干凈無浮塵。
C.墻壁應(yīng)干凈，墻角應(yīng)無灰塵，未經(jīng)許可，任何人不準(zhǔn)在墻壁上亂釘釘子、亂掛雜物。
D.室內(nèi)文件框及其它物品應(yīng)擺放整齊，保持干凈。下班后桌面整潔、桌椅擺放整齊。
E.地面應(yīng)天天拖洗，保持干凈，垃圾應(yīng)倒在指定地點。
3)衛(wèi)生間的衛(wèi)生管理：
A.衛(wèi)生間：
a)不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂潑亂倒、亂丟雜物。
b)不得在衛(wèi)生間內(nèi)放置雜物。
c)不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂涂亂畫。
d)使用衛(wèi)生間后，及時沖水、拖地。(全員可共同監(jiān)督)
e)值日人員必須保持衛(wèi)生間干凈整潔，做到無異味、無積水、無雜物。
B.衛(wèi)生間的清掃、保潔工作，作到無積垢、無異味、干凈清潔;
C.負(fù)責(zé)將垃圾送到公司內(nèi)指定堆放處，并定期將其清除出公司區(qū)。
D.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項清潔工作。
4)行政部門指定專人每天9：30分對公司的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，衛(wèi)生間一天檢查2次以上，相關(guān)人員應(yīng)配合檢查，辦公室檢查人員有權(quán)對違規(guī)行為開具"整改通知單"和"懲罰單"。如衛(wèi)生不合標(biāo)準(zhǔn)，第一次由辦公室下發(fā)"限期整改通知單"，如不見好轉(zhuǎn)，直接進(jìn)行通報批評。若連續(xù)被通報批評2次以上，記入當(dāng)月考核記錄，并進(jìn)行相應(yīng)負(fù)激勵。
5)每天各區(qū)值日人員需在9：10以前將衛(wèi)生清理干凈，9：30分準(zhǔn)時工作。
6)行政部門衛(wèi)生檢查人員直接對公司負(fù)責(zé)，需本著認(rèn)真、公正的心態(tài)檢查衛(wèi)生，如監(jiān)督不到位，衛(wèi)生不合標(biāo)準(zhǔn)，除對當(dāng)天值日人員通報批評外、部門負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生檢查人員同負(fù)50%的連帶責(zé)任。
相關(guān)說明：
1、部門經(jīng)理有權(quán)在不降低以上規(guī)定范圍的前提下，將工作要求進(jìn)一步加強、細(xì)化。
2、建立現(xiàn)場環(huán)境保障流程：
1.明確各部門衛(wèi)生包干區(qū)域、工作人員清潔衛(wèi)生值班表。
2.實行部門負(fù)責(zé)制，與公司其他制度統(tǒng)一納入考核，考核結(jié)果直接影響各部門全體工作人員的工資與獎金。
辦公室管理制度5
1、教師辦公室電腦由年級組長負(fù)責(zé)日常管理。設(shè)備若有異常情況，一般由年級電腦管理人員（由組長指派組內(nèi)掌握一定電腦技術(shù)、責(zé)任心強的老師承擔(dān)）負(fù)責(zé)解決，遇重大設(shè)備故障，可聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)中心管理員修復(fù)。除網(wǎng)絡(luò)信息中心管理員外，其它人員不得擅自拆開任何電腦機箱。
2、各教師辦公室要把學(xué)校網(wǎng)站或江陰教育作為首頁，年級組長每天至少上網(wǎng)2次，以便及時了解學(xué)校的工作安排和教育動態(tài)。
3、使用電腦時要遵守上班紀(jì)律，遵守師德公約，遵守網(wǎng)絡(luò)道德。上班時間不得聽音樂、看電影、玩游戲、上網(wǎng)聊天；不得進(jìn)入任何色情、暴力以及宣傳不良言行的`網(wǎng)站；不得在任何網(wǎng)站散布、發(fā)表對學(xué)校不利或惡意攻擊他人的言論。
4、電腦使用者要熟悉電腦操作的常規(guī)要求。操作時，不得吃零食、吸煙；不得用力擊打鍵盤或鼠標(biāo)；不得在加電狀態(tài)下?lián)懿宸菬釗懿逶O(shè)備或搬動微機；系統(tǒng)盤中不得裝入系統(tǒng)以外的教學(xué)或私人文件，否則因管理需要進(jìn)行系統(tǒng)重建或恢復(fù)時造成數(shù)據(jù)丟失，責(zé)任自負(fù)；非管理人員，不得修改系統(tǒng)設(shè)置，以免引起系統(tǒng)故障；下班前一定要關(guān)閉電腦。
5、要注意保持辦公室環(huán)境衛(wèi)生，保證電腦及相關(guān)設(shè)備表面清潔無灰塵，每周至少進(jìn)行兩次外表清潔。所有教師要教育自己的子女、家屬，任何時候（特別是星期天、節(jié)假日）都不要用辦公室電腦玩游戲或上網(wǎng)聊天。
6、全體教職工要愛護(hù)電腦設(shè)備，按規(guī)程進(jìn)行操作。辦公室電腦若因人為因素造成損壞，或因保管不善出現(xiàn)設(shè)備丟失，要追究責(zé)任人和其它相關(guān)人員責(zé)任。
7、學(xué)期結(jié)束將由各條線結(jié)合師德考核、優(yōu)秀年級組考核、優(yōu)秀教研組考核、財物保管等制度予以考核。
辦公室管理制度6
一、明確責(zé)任劃分
院內(nèi)各辦公房間及其對應(yīng)的走廊、地面和窗戶的衛(wèi)生由各使用單位負(fù)責(zé)清掃擦拭;領(lǐng)導(dǎo)辦公室及大廳公共衛(wèi)生及室外環(huán)境衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)。
二、認(rèn)真及時清掃
室內(nèi)衛(wèi)生清掃包括以下事項：
1、室內(nèi)辦公物品擺放整齊、有序，桌面及文卷柜上無雜物，室內(nèi)無與辦公無關(guān)的`物品;
2、棚頂無灰吊，墻上及墻上的粘貼懸掛物上無灰塵，墻上不得亂釘亂掛;
3、門窗及玻璃干凈、明亮，室內(nèi)、外無污漬;
4、地面清掃及時、干凈;
5、桌椅、板凳、書柜、卷柜等易落灰塵的物品隨時擦拭;房門拉手處、燈開關(guān)無污漬;
6、飲水機、水杯等物品和微機顯示屏、主機、鍵盤上無灰塵污漬;
7、室內(nèi)衛(wèi)生應(yīng)堅持做到每日清掃地面，擦拭桌椅，辦公物品整理擺放有序;每月大掃除中應(yīng)包括以上所列各項，要物見本色，窗明幾凈，一塵不染，無衛(wèi)生死角。衛(wèi)生清掃要堅持高標(biāo)準(zhǔn)，以積極的態(tài)度認(rèn)真對待，按照要求和時限完成，并自覺維護(hù)和保持。
三、自覺維護(hù)公共衛(wèi)生
為保持辦公室內(nèi)優(yōu)雅整潔的環(huán)境，全體人員應(yīng)自覺維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
1、保持地面清潔干凈，嚴(yán)禁隨地吐痰，不得亂扔煙頭等雜物。辦公桌上養(yǎng)花需配托盤。
2、不得從窗戶向外倒水，扔雜物。下班前應(yīng)將辦公室窗戶關(guān)嚴(yán)鎖好，防雨、防盜。淘汰清理出的物品應(yīng)放在垃圾筒內(nèi)，不要隨處堆放。
四、檢查與考核
1、辦公樓衛(wèi)生管理實行定期檢查，列入目標(biāo)考核內(nèi)容。考核由紀(jì)檢組長牽頭，辦公室組織實施，相關(guān)科、所參加檢查、評分。
2、評分結(jié)果每月在全場進(jìn)行公布，并由考評小組將其列入崗位目標(biāo)考核，與考核工資掛鉤。
3、凡違反第二條所列內(nèi)容之一的，扣發(fā)全單位考核工資人平5元;凡違反第三條所列內(nèi)容之一的，扣發(fā)責(zé)任人考核工資10元。
4、各單位可根據(jù)以上考評辦法細(xì)化、量化和切合實際的二級考評辦法，并認(rèn)真加以落實。
辦公室管理制度7
1）辦公室檔案按人事檔案、文件檔案、資料檔案分類，由辦公室人事主管負(fù)責(zé)管理。
2）檔案文件必須設(shè)專柜存放保管，存放必須分類編號，清楚編寫文件目錄，以便查閱。
3）凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示傳閱的`重要文件，必須隨文將領(lǐng)導(dǎo)批示和傳閱人員簽字表格一并歸檔。
4）借閱檔案須認(rèn)真辦理借閱登記手續(xù)，保證按時歸檔。
5）凡借閱重要密件，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可借閱；
所借閱的檔案資料未經(jīng)批準(zhǔn)不得抄摘或復(fù)印。
6）檔案管理人員要定時檢查專柜，核對件數(shù)，做好防蟲、防潮、房遺失，發(fā)現(xiàn)異�；虮槐I、丟失等情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，妥善出路。
如系認(rèn)為造成，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
辦公室管理制度8
行政辦公室管理制度辦公室工作是公司的窗口，是關(guān)系到公司整個工作上請下達(dá)的重要環(huán)節(jié)，為了使辦公室的工作真正達(dá)到服務(wù)、協(xié)調(diào)、高效的目的，更好地發(fā)揮好辦公室工作的職能，特制定本工作管理制度。
(一)請示報告制度：
1．向總經(jīng)理報告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情況，同時請示及時處理的意見。
2．及時報告上級的文件、電話通知和交辦的急事，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見，及時有效地處理好這些工作。
3．對突發(fā)的緊急事件，立即請示報告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見立即辦妥，事后匯報辦理情況。
4．對有爭議的工作和事情而決定不下，應(yīng)請示報告，在取得領(lǐng)導(dǎo)明確批示意見后，即開展工作。
(二)文件的起草、校對、審批、傳閱制度：
1．公司的重要文件由秘書起草，編好文件編號、標(biāo)明擬發(fā)單位(人)、印制份數(shù)，呈報總經(jīng)理審批后，交付打印，并在校對無誤后，交由檔案員上報下發(fā)，同時做好登記。
2．各部門起草的文件，經(jīng)由秘書審閱，呈報主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理審批后，交付打印，由檔案員上報下發(fā)，同時做好登記。
3．上級來文，由秘書進(jìn)行登記，并填好文件傳閱審批單，呈報總經(jīng)理閱批。同時根據(jù)總經(jīng)理批示的意見進(jìn)行傳閱、督辦、并做好文件的回收、轉(zhuǎn)存。
(三)印信管理制度：
1．印信的種類：公司印章、部門章、總經(jīng)理名章、總裁名章。
2．印信的使用規(guī)定：對公司經(jīng)營權(quán)有重大關(guān)連、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務(wù)、金融等機構(gòu)以公司名義的行文，蓋公司印章。如需要，還應(yīng)加蓋總經(jīng)理名章或總裁名章；
各部門于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)及對于公民營事業(yè)、民間機構(gòu)、個人的行文以及收發(fā)文件時加蓋部門章。
3．印信蓋用：文件需用印，經(jīng)核準(zhǔn)后連同經(jīng)審核的文件稿等交監(jiān)印人用印。
4．各種印信由監(jiān)印人負(fù)責(zé)保管，印章因公外出使用，做好登記備案，如有遺失或誤用，由監(jiān)印人全權(quán)負(fù)責(zé)。
5．監(jiān)印人對未經(jīng)核準(zhǔn)的文件等，不得擅自用印。
6．印信遺失時除立即向上級報備外，并應(yīng)依法公告作廢。
7．禁止攜帶有印鑒的空白信件。
8．開啟和報廢印鑒，均須按有關(guān)規(guī)定正式行文，由辦公室統(tǒng)一承辦。
(四)保密制度：
1．為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。
2．公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定在一定時間內(nèi)只限一定的人員知悉的事項。
3．公司附屬機構(gòu)及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。
4．公司保密工作實行既確保秘密又便利工作的方針。
5．公司秘密包括的事項：
1〉公司重大決策中的秘密事項；
2〉公司尚未討諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策；
3〉公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議紀(jì)錄；
4〉公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表；
5〉公司所掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息；
6〉公司職員人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入資料；
7〉經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的其他事項。
6．保密措施：
1〉屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由公司檔案員負(fù)責(zé)執(zhí)行；
2〉非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄；
3〉在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；
4〉不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密；
不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛埽?/p>
不準(zhǔn)通過其它方式傳遞公司秘密。
7．責(zé)任與處罰：
出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資30元以上500元以下：
1〉泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；
2〉違反本制度第6條規(guī)定的秘密內(nèi)容的；
3〉已泄露公司秘密但采取補救措施的；
出現(xiàn)下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失：
1〉故意或過失泄露秘密，造成嚴(yán)重，后果或重大經(jīng)濟(jì)損失；
2〉為他人竅取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；
3〉利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。
(五)會議管理制度：
1．開會準(zhǔn)備：
1〉擬定會議內(nèi)容、目的、歸納會議事項與要點；
2〉決定會議的方式，如出席人員、會場、時間等；
3〉會場準(zhǔn)備。如會議橫幅、擴(kuò)音設(shè)備、桌椅等。
2．主持會議須知。
3．參加會議人員需知。
4．列席參加公司的例會或行政領(lǐng)導(dǎo)辦公會時應(yīng)做好會議的記錄，需形成會議紀(jì)要的做好有關(guān)覆行手續(xù)。
(六)考勤及請消假制度：
1．公司機關(guān)人員應(yīng)自覺遵守組織紀(jì)律，嚴(yán)格上下班打卡制度。如遇特殊情況未能按時打卡，應(yīng)在次日由部門負(fù)責(zé)人出具證明并簽字，再由辦公室簽字后方予補勤。否則視同遲到或早退處理。
2．公司機關(guān)人員有事請假，需寫出請假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。否則視同曠工處理。請假在半天之內(nèi)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批；
一天之內(nèi)經(jīng)分管經(jīng)理批準(zhǔn)；
一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并在休假后及時向簽批領(lǐng)導(dǎo)消假。
3．考勤管理規(guī)定第一條為加強公司職員考勤管理，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于公司全體職員。
第三條職員正常工作時間為上午8時30分至11時，下午1時30分至5時，每周六下午不上班，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由辦公室另行通知。
第四條公司職員一律實行上下班打卡登記制度。
第五條所有職員上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第六條公司每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)報至人力資源部，人力資源部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。
第七條所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。
第八條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。
第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。
第十條上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎，并給予警告一次的處分。
第十一條員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)三次者扣發(fā)全勤獎50%，達(dá)五次者扣發(fā)100%全勤獎，并給予一次警告處分。
第十二條員工無故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎，并給予一次警告處分，每月累計三天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過一次處分，無故曠工達(dá)一個星期以上者，給予除名處理。
第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；
各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；
高層管理人員出差須報經(jīng)總裁批準(zhǔn)；
工作緊急無法請假時，須在總經(jīng)理辦公室備案，到達(dá)出差地后應(yīng)及時與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人力資源部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷出差費用，特殊情況須報總經(jīng)理審批。
第十四條當(dāng)月全勤者，獲得全勤獎金XX元。
(七)接待管理制度：
1．做好來賓的'接待工作，應(yīng)做到文明、禮貌、熱情并向接待領(lǐng)導(dǎo)做好引見工作。
2．公司招待就餐原則上在酒店。到酒店就餐，必須到辦公室開派餐單方可。如遇特殊情況需外出就餐，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可，并于次日向總經(jīng)理報帳簽字。
3．辦公室每月匯總酒店的就餐明細(xì)，報總經(jīng)理審閱，嚴(yán)格控制好招待費的開支。
(八)通訊費用管理制度：
公司通訊費用每月由辦公室負(fù)責(zé)到電信局對帳結(jié)算。爾后報總經(jīng)理審閱簽字后方可報銷。
總經(jīng)理的手機費用按實報銷。中層以上干部的手機費用按每月300元包干使用，節(jié)支歸公司所有，超支部分按每季度的考核從本人的工資中抵扣。
(九)打字復(fù)印及印刷品的管理制度：
1．公司各部門的微機、復(fù)印機的日常耗材由各部門各辦公室提供使用明細(xì)，經(jīng)辦公室報總經(jīng)理審批后統(tǒng)一購買發(fā)放，發(fā)放時由領(lǐng)用人簽字。辦公室微機管理員建立每臺機器耗材的使用數(shù)量及價值回收臺帳，并必須做到帳物相符。
2．公司各部門使用的印刷品、部門負(fù)責(zé)人提報規(guī)格明細(xì)和數(shù)量，經(jīng)辦公室報總經(jīng)理審批后統(tǒng)一印刷，均由檔案室進(jìn)行登記入帳，并負(fù)責(zé)管理發(fā)放，屬公司的列管理費，屬下屬單位的列施工費用。檔案室對印刷品的管理必須做到帳物相符。
(十)辦公用品的購置與發(fā)放管理制度：
1、公司所有辦公用品的購置都必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方可購置。
2．低值易耗辦公用品各部門每月初應(yīng)向辦公室提報所購物品的明細(xì)，辦公室將根據(jù)庫存情況，上報審批后統(tǒng)一購置。
3．固定資產(chǎn)的購置，經(jīng)審批購買后，辦公室統(tǒng)一登記入帳，交由需用人使用。使用人應(yīng)加以愛護(hù)和妥善保管，不得丟失和無故損壞，發(fā)現(xiàn)上述情況，將由使用人進(jìn)行賠償，賠償金額按所丟失或損失物品的凈值計算。
4．低值易耗品的發(fā)放，辦公室應(yīng)做好發(fā)放登記，并做到帳物相符。
(十一)檔案管理制度：
l．檔案的分類：
施工技術(shù)檔案、財務(wù)檔案、人事檔案、機械設(shè)備物資檔案、工程決算與工程合同檔案、圖集、圖書、音像照片檔案、文書檔案、其他檔案。
2．檔案資料的立卷歸檔：
1〉立卷歸檔要求書寫工整、字跡清晰、卷面整潔干凈、嚴(yán)禁亂涂亂畫；
2〉歸檔的原始記錄簽證應(yīng)真實、齊全，日期、部位明確，嚴(yán)禁事后增減或涂改，使用復(fù)印件時，應(yīng)注明原件存放處，以備查詢；
3〉檔案管理人員要根據(jù)工作需要，編制目錄、卡片、索引等檢索工具，編輯檔案文件匯集的各種參考資料，以便于查閱。要定期檢查檔案存放狀況，對破損或變質(zhì)的檔案應(yīng)及時修補、復(fù)制或，作其他技術(shù)處理，機密文件、資料歸檔要注意保密，并采取專門的保密措施，專門保管。
3．檔案資料的立卷歸檔的時限：
1〉文書文件等類檔案資料每年內(nèi)歸檔一次；
2〉財務(wù)檔案每年歸檔一次；
3〉施工技術(shù)檔案，質(zhì)量體系運行管理資料在工程竣工驗收后12日內(nèi)完成歸檔工作。
4〉工程經(jīng)濟(jì)檔案，在每項工程竣工驗收后，半年內(nèi)，完成歸檔工作。
5〉公司人事檔案、職工技術(shù)、職工勞資、社會保險及車輛檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次；
6〉質(zhì)量安全資料檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次；
7〉公司大型機械設(shè)備檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次。
4．檔案的查閱與借用：
1〉檔案歸檔后，需查閱或借用時，必須經(jīng)專業(yè)部門的負(fù)責(zé)人辦理查閱或借用手續(xù)，并由檔案員做好登記，否則任何人無權(quán)查閱或借用；
2〉凡屬公司需對外保密的檔案資料，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦好登記手續(xù)后，方可查閱或借用；
3〉各種圖集、書籍、文書檔案由檔案員辦理查閱或借用手續(xù)；
4〉查閱檔案資料只限所查范圍，不得翻閱無關(guān)內(nèi)容，對檔案資料必須注意愛護(hù)，不得損壞，不得涂改、勾畫、剪截和拆卷，更不準(zhǔn)抽取或撕毀張頁等。如發(fā)現(xiàn)上述情況，檔案員有權(quán)立即制止，停止查閱；
并按有關(guān)規(guī)定予以處理；
5〉對批準(zhǔn)摘抄、復(fù)制和借出的檔案資料，必須妥善保管，不準(zhǔn)公布、翻印、轉(zhuǎn)借和擴(kuò)大閱讀范周圍；
6〉利用檔案資料完畢后，要親自送還，經(jīng)審查無誤注銷查借手續(xù)。
5．檔案鑒定銷毀：
1〉按照國家標(biāo)準(zhǔn)，檔案保管期限劃分為永久、長期、短期三種。永久指無限期保存；
長期保存為16--50年；
短期保存為15年以下；
2〉短期保管的檔案，15年期滿后應(yīng)組織鑒定小組進(jìn)行復(fù)查，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以銷毀；
長期保存的檔案滿50年，經(jīng)鑒定小組再次鑒定確無繼續(xù)保存的必要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)都門批準(zhǔn)后方可銷毀；
3〉對需要銷毀的檔案，要編造檔案銷毀清冊，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)進(jìn)行銷毀，銷毀時必須有兩人以上監(jiān)銷，監(jiān)銷完畢，監(jiān)銷人員要簽字。
4〉檔案資料保管期具體分類劃分詳見國家檔案法或青島市檔案管理規(guī)定。
(十二)公司復(fù)印機使用制度：
1．復(fù)印文件資料耍辦理登記審批手續(xù)，詳填復(fù)印時間、標(biāo)題、份數(shù)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任以及核稿人批準(zhǔn)簽字后方可復(fù)印，超過30份的原則上應(yīng)打字印刷。
2．不得使用復(fù)印機復(fù)印絕密文件和個人材料，否則需公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3．復(fù)印機由專人保管使用，其他人員非經(jīng)允許不得自行開機。
(十三)公司打字管理制度：
l負(fù)責(zé)打印以公司名義發(fā)出的文件和公司領(lǐng)導(dǎo)同意印發(fā)的資料會議紀(jì)要等文件材料。
2．凡需打印的文件必須經(jīng)核稿，領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)及編號后，方可予以打印。
3．打印文件材料要辦理登記手續(xù)。首先填好文印單，然后送公司或職能處室至領(lǐng)導(dǎo)以及核稿人簽字后。有核稿人送打字室打印。
4．凡送打字室打印的文件、表格等，字跡要清楚，語句要通順。
5．文件打印完畢，收稿人當(dāng)面清點原稿中的正文部分及打印好的文件并簽字，方可取走打印件。
6．打字室為機要部門，打字員要嚴(yán)守機密，做到不泄密，不失密，和打印無關(guān)的人員不能進(jìn)入打印室。
(十四)公司的報刊、郵件、函電收發(fā)制度：
1．公司的公私報刊、外來郵件、外發(fā)公啟、函電均由公司辦公室負(fù)責(zé)收發(fā)。
2．公司各部門因公需外發(fā)函、電，經(jīng)辦人應(yīng)到辦公室審批或登記后可自行到郵局發(fā)，也可由辦公室統(tǒng)一辦理。
3．外來郵件一律經(jīng)辦公室簽收分發(fā)。
4．凡掛號、書籍、包單、匯款單、貨運單等由辦公室及時通知收件人并辦理簽收手續(xù)。
5．一般公啟函電和職員私人信件，由辦公室每天收后及時送到各個部門或本人。
6．不論公私郵件辦公室應(yīng)隨到隨清，及時分發(fā)，不得丟失損壞，擱置延誤。
7．報刊訂購每年由辦公室統(tǒng)一辦理一次，各部門可自行根據(jù)需要書面申請，總經(jīng)理批準(zhǔn)到辦公室辦理。個人訂購可由辦公室辦理。
8．報刊的收發(fā)均由辦公室負(fù)責(zé)并及時分發(fā)到各部門或個人。需集中裝訂閱覽的要做好管理工作。嚴(yán)禁個人私自拿走。
(十五)值班制度：
1．公司因工作需要，實行部門經(jīng)理級輪流值班制，值班時應(yīng)保持不漏崗、不退崗、按時交接班。
2．及時準(zhǔn)確地傳達(dá)上級指示、通知、重要信息和電話，能決定處理的事件立即辦，否則及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3．負(fù)責(zé)處理和接待來訪者，并及時處理突發(fā)事件，如匪警、匪盜、火警、水災(zāi)等事件。
4．應(yīng)堅持記錄值班日志。記載的內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確無誤，實事求是。值班人應(yīng)簽名。
(十六)衛(wèi)生管理制度：
1．辦公室對辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生工作負(fù)全責(zé)，經(jīng)常不定期的對各衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生責(zé)任人進(jìn)行督促、檢查，確保辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生狀況始終保持整潔。
2．各衛(wèi)生區(qū)域的責(zé)任人應(yīng)對自己所管轄衛(wèi)生區(qū)域盡到職責(zé)，經(jīng)常督促檢查，及時處理好出現(xiàn)的問題。
3．辦公室對辦公樓內(nèi)的會議室、接待室、圖紙會審室、教室和公用樓道、廁所的衛(wèi)生負(fù)責(zé)，確保天天清掃，保證上述場所的衛(wèi)生清潔狀態(tài)。
(十七)公司車輛管理制度：
為使公司車輛規(guī)范化管理，與社會車輛管理同步，充分發(fā)揮一切車輛的使用效率，降低使用成本，特制定本制度：
1．公司運輸車輛均由公司主管部門統(tǒng)一管理。
2．公司機關(guān)車輛均由經(jīng)理辦公室統(tǒng)一管理與調(diào)配。除公司總裁專用車外，其余均為公司共同使用。
3．公司機關(guān)車輛到市區(qū)以外辦事用車，應(yīng)向車輛主管部門申請，總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4．公司機關(guān)車輛任何領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門用車，必須遵守公司用車制度，凡因私用車應(yīng)事前請示經(jīng)理辦公室。
5．公司所有車輛行車前須認(rèn)真做好例行安全檢查，在運行途中應(yīng)特別注意安全行駛，遵守交通規(guī)則，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的交通法規(guī)，若違規(guī)罰款由駕駛員負(fù)擔(dān)。
6．司機每日要做行車日記，記錄出車情況，每月向車管部門報當(dāng)月的行車情況，車管部門審核。
7．公司的車輛如發(fā)生交通事故，在30分鐘內(nèi)必須向公司分管部門報案，說明事故原因，不允許駕駛員或相關(guān)者隨意處理，否則事故賠償及善后處理由其本人負(fù)責(zé)，交通事故的處理結(jié)果都要有當(dāng)事人簽名。
8．對違反交通規(guī)則或因本人平時對車輛沒有很好檢查各安全部位，造成傷害時，其賠償金額由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)。
9．如發(fā)生交通事故當(dāng)事人受傷時，應(yīng)迅速送到附近醫(yī)院進(jìn)行治療，應(yīng)記錄下對方車輛的駕駛證號和車牌。記錄事故現(xiàn)場目擊者的姓名、住址和聯(lián)系電話，對模糊不清或把握不準(zhǔn)的問題不能回答交通警察的詢問，除完全認(rèn)定是自己的過失外，不能把原因全部攬于自己。
10．年度審驗均由公司車輛主管部門組織，各種車輛在接到年審?fù)ㄖ�，一律按年審要求進(jìn)行保養(yǎng)修理，達(dá)到一次上線合格。如三次達(dá)不到合格，罰車主負(fù)責(zé)部門500—1000元。
11．節(jié)假日需要用車的部門或個人，應(yīng)呈請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可調(diào)派。
12．對批準(zhǔn)的非公用車人應(yīng)負(fù)擔(dān)使用里程的油料費用和過路費。
13．特殊情況如職員重病必須用車的經(jīng)批準(zhǔn)可以免費使用。
14．駕駛員不準(zhǔn)把車交給無證和轉(zhuǎn)借他人駕駛，發(fā)現(xiàn)類似情況一次者立即開除，發(fā)生交通事故的一切費用由本人承擔(dān)。
15．油料消耗控制標(biāo)準(zhǔn)：桑塔納轎車百公里10公升，五十鈴大頭百公里10公升，大面包百公里12公升，吉普百公里10公升，皇冠百公里12公升，……車百公里…公升。
16．修理及保養(yǎng)應(yīng)根據(jù)車輛技術(shù)要求及規(guī)定保養(yǎng)里程進(jìn)行定期保養(yǎng)，因不及時保養(yǎng)、經(jīng)檢查造成車輛各部位提前受損，比同類車輛提前搞三保的費用自己負(fù)擔(dān)50％，需要修理的車輛提前以文字形式說明要修理的部位，填報修理審批表，報分管部門審批，到指定定點修理廠進(jìn)行修理，費用由公司核實無誤后統(tǒng)一結(jié)算，修理期伺更換的零部件應(yīng)帶回公司認(rèn)定。
17．車輛報修應(yīng)根據(jù)報修申請?zhí)顖蟊淼捻椖啃蘩�，�?jīng)分管部門認(rèn)定后方可進(jìn)廠修理，填報表沒出現(xiàn)的修理項目自行修理的由本人負(fù)擔(dān)。
18．建立各種車輛的技術(shù)和維修檔案，以便查詢。
19．獎勵辦法：修理費今后不做考核，但超出范圍的修理費由個人負(fù)擔(dān)，油按節(jié)余額的70％獎勵個人，虧油按每公升市場價罰。如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假現(xiàn)象一次，報經(jīng)理批準(zhǔn)開除。
20．購買新車裝璜一次性完成(坐套各一套，鋪底)其它費自負(fù)。
21．年內(nèi)出現(xiàn)一次交通事故，修理費超出同類車輛300元以上，虧油及對車輛保養(yǎng)不良的駕駛員不能晉升，情節(jié)嚴(yán)重的調(diào)離本工作崗位。
22．駕駛員應(yīng)有敬業(yè)精神，講究職業(yè)道德，端正駕駛作風(fēng)，與用車部門搞好協(xié)作，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)用公車辦私事，工作積極主動，服從領(lǐng)導(dǎo)，同事之間搞好團(tuán)結(jié)互助，有事提前請假，不準(zhǔn)無故缺勤。
23．愛護(hù)車輛，保持車輛內(nèi)外清潔，出車前要堅持三檢四制，即做到機油、汽油、車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動轉(zhuǎn)回、喇叭、燈光安全準(zhǔn)確可靠，保證汽車處于良好狀態(tài)，確保交通安全。
24．以上制度各部門以及總公司直屬單位均應(yīng)執(zhí)行。
�。ㄊ耍┞殕T基本紀(jì)律：
1．守時：
1〉按時上下班，不遲到，不早退；
2〉提前10分鐘進(jìn)入工作狀態(tài)；
3〉按時參加業(yè)務(wù)例會。
2．儀表：
1〉按規(guī)定著裝，工作時間男職員穿中、深色西裝，深色皮鞋、淺色襯衣，佩戴領(lǐng)帶；
女職員穿職業(yè)裝；
不得穿牛仔褲、旅游鞋；
2〉男職員頭發(fā)不過耳部、不留胡須；
女職員不得留奇異發(fā)式，不得濃妝艷抹；
3〉工作時間講普通話；
4〉員工之間應(yīng)互相稱職務(wù)；
5〉工作時間佩戴工作卡。
3．禮貌：
1〉禮貌待人，員工之間早晨上班相互問侯，下班時互道再見；
2〉客人來訪，接待人員應(yīng)起立面帶微笑，向客人問好；
3〉來訪客人要離開時，必須送到門口；
4〉在公司內(nèi)不許與客人爭道而行；
5〉接聽電話首先講“你好，XX�！眰髟捖曇粢p且清晰；
6〉尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事。
4．整潔：
1〉外出或下班、工作完畢，辦公桌面保持整潔，只允許放茶杯及文具；
2〉辦公桌椅不許掛放任何衣物；
3〉公司各種設(shè)施未經(jīng)許可不得張貼圖片等；
4〉保持辦公區(qū)域清潔，不得隨地吐痰、亂扔雜物；
5〉離開辦公室請將椅子推至桌底；
6〉不準(zhǔn)向窗外亂扔雜物等。
5．保密：
1〉公司下發(fā)各種文件均須保密，要妥善保存，不得遺失外借；
2〉不在公共場所談?wù)摷瘓F(tuán)業(yè)務(wù)，不做有損集團(tuán)形象的事宜；
3〉進(jìn)入他人辦公室，未經(jīng)主管人員許可，任何人不得隨意翻閱他人的文件；
4〉倡導(dǎo)提合理化建議，但不允許背后議論集團(tuán)或公司事務(wù)。不談?wù)搨�人收入。
6．秩序：
1〉辦公區(qū)域不許嬉戲打鬧，不許大聲喧嘩，不許閑聊、打牌、下棋；
2〉公司內(nèi)禁止吸煙；
3〉工作時間禁止閱讀娛樂性的書籍或無關(guān)報刊；
4〉工作時間不準(zhǔn)打私人電話，確有急事要簡短；
5〉工作時間不許串崗，辦事不許拖拉或無故逗留，辦事完畢即離開；
6〉工作時間不準(zhǔn)私人會客，工作時間不得進(jìn)餐。
7．節(jié)儉1〉愛護(hù)公司設(shè)施，造成損壞、丟失，照價賠償；
2〉節(jié)約水電及一切辦公用品。
辦公室管理制度9
辦公室是全校公文處理的管理部門，負(fù)責(zé)全校收發(fā)文的管理。
一、收文辦理
收文的辦理程序包括簽收、登記、擬辦、批辦、承辦、督辦、回復(fù)、歸檔等。具體辦理規(guī)范如下：
�。ㄒ唬┺k公室文秘工作人員每天負(fù)責(zé)對全部來文（紙質(zhì)、電子）進(jìn)行簽收、登記，收文登記應(yīng)將公文標(biāo)題、密級、文件字號、發(fā)文機關(guān)、收文日期、辦理意見等情況逐項填寫清楚。登記后由辦公室主任閱文并提出擬辦意見后呈送校領(lǐng)導(dǎo)閱批。
�。ǘ╅嗈k文件由辦公室文秘人員按下列程序處理：
1、校長閱示。所有來文一律先呈送校長閱批。黨務(wù)來文由黨委書記閱批。
2、分管校領(lǐng)導(dǎo)閱處。根據(jù)校長或黨委書記的批示，按照分工送有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)閱處，有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)日閱處（如需傳閱，應(yīng)交由文秘送下一位校領(lǐng)導(dǎo)閱處）。急件即送批辦，校長外出遇有急辦件時可由辦公室主任先送分管領(lǐng)導(dǎo)閱處并說明情況。
3、有關(guān)處室閱辦。根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的批示交有關(guān)處室辦理，有關(guān)處室負(fù)責(zé)人應(yīng)按時完成公文辦理工作，并及時將辦理結(jié)果反饋給辦公室。
4、存檔。有關(guān)處室辦結(jié)后，應(yīng)將文件送辦公室文秘人員。文秘人員將文件交辦公室主任簽字確認(rèn)后按規(guī)定存檔。
（三）傳閱件原則上按校領(lǐng)導(dǎo)的排序由前向后遞送，傳批件按校領(lǐng)導(dǎo)的排序由后向前遞送。遇有領(lǐng)導(dǎo)出差，可先送下一位閱文領(lǐng)導(dǎo)。文秘人員應(yīng)隨時掌握公文的去向并做好記錄，避免漏傳、誤傳和延誤。
�。ㄋ模┪拿厝藛T要督促承辦人公文辦理工作，確保公文按時辦結(jié)。
（五）文件傳閱過程中不準(zhǔn)橫傳，一律由文秘人員負(fù)責(zé)傳遞。
�。┪拿厝藛T必須高度重視網(wǎng)發(fā)文件的收文工作，每個工作日不定時瀏覽市教育局辦公平臺及時收發(fā)文件，急件要做到隨收隨送。
二、發(fā)文辦理
�。ㄒ唬┓惨晕倚Ｃx印發(fā)的公文，都要按擬稿、審稿、核稿、領(lǐng)導(dǎo)批示、簽發(fā)、登記、印制、用印、分發(fā)等程序辦理。
�。ǘ⿺M稿審稿。由主辦公文擬制的處室負(fù)責(zé)，要求符合國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，操作簡便可行，文種使用恰當(dāng)，內(nèi)容準(zhǔn)確全面，結(jié)構(gòu)簡潔完整。擬稿完成后由擬稿處室負(fù)責(zé)人審稿。
�。ㄈ┖烁濉徃逋瓿珊蠼晦k公室主任核稿。辦公室主任外出時由副主任負(fù)責(zé)。
（四）批示。審稿完成后由分管校領(lǐng)導(dǎo)批示或簽發(fā)。
�。ㄎ澹┖灠l(fā)。以本校名義印發(fā)的上行文，一律由校長簽發(fā)；以本校名義印發(fā)的平行文或下行文，一般性業(yè)務(wù)工作由分管校長簽發(fā)，涉及干部任免等重大事項由校長簽發(fā)。
（六）發(fā)文登記。發(fā)文登記由辦公室負(fù)責(zé)文秘的同志負(fù)責(zé)，包括填寫發(fā)文字號、記錄簽發(fā)人、按經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)審定的印發(fā)范圍和存檔要求確定公文印發(fā)份數(shù)等。發(fā)文登記前應(yīng)進(jìn)行復(fù)核，重點是檢查審批、簽發(fā)手續(xù)是否按規(guī)定程序辦理，是否完備，附件材料是否齊全。
�。ㄆ撸⿵�(fù)校。復(fù)校由辦文的同志負(fù)責(zé)，辦文的同志負(fù)全面校對責(zé)任，包括文字、格式、內(nèi)容等。
�。ò耍┓职l(fā)。分發(fā)由文件主辦處室負(fù)責(zé)文件的裝封、分發(fā)。辦理完畢后，由主辦處室將文件一式二份連同擬稿單交辦公室存檔。
�。ň牛﹪�(yán)格以下發(fā)文程序：
1、處室草擬公文未經(jīng)處室負(fù)責(zé)人核稿的，辦公室退回擬文處室核稿。
2、公文簽發(fā)后未經(jīng)發(fā)文登記和復(fù)校的'，辦公室不予印制，送由辦文處室復(fù)校。
3、未完善手續(xù)的公文，辦公室不予用印，退回辦文處室完善手續(xù)。
4、嚴(yán)格控制校內(nèi)發(fā)文數(shù)量，一般性日常通知、活動方案等以xx中學(xué)函的形式下發(fā)。
三、監(jiān)督管理與責(zé)任追究
辦公室負(fù)責(zé)行政文件落實的監(jiān)督管理，組織科負(fù)責(zé)黨委文件落實的監(jiān)督管理，收發(fā)文不及時或領(lǐng)導(dǎo)審批、閱處延誤，造成工作被動的，報請學(xué)校辦公會研究，視情節(jié)給予扣除相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月10%―30%績效工資處分，造成嚴(yán)重后果的扣除相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月績效工資。處分情況向全校公示。
四、本制度解釋權(quán)歸學(xué)校辦公室。
辦公室管理制度10
一、編寫規(guī)章制度的目的：
1、保障工地辦公室的正常工作秩序，提高工作效率；
2、規(guī)范工地辦公室的日常管理和工作流程；
3、促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，提高企業(yè)形象；
4、遵守國家法律法規(guī)，保障員工合法權(quán)益。
二、范圍：
本規(guī)章制度適用于公司所有工地辦公室及其員工。
三、制度制定程序：
本規(guī)章制度由公司人事部門、安全管理部門、財務(wù)部門、法務(wù)部門等相關(guān)部門共同起草確定，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后正式生效。
四、制度名稱、范圍、目的、內(nèi)容、責(zé)任主體、執(zhí)行程序、責(zé)任追究：
1.工作時間制度
范圍：所有工地辦公室員工。
目的.：規(guī)定員工上下班時間和休息時間，保障員工合法權(quán)益。
內(nèi)容：員工每天工作8小時，按時上下班，并享有合法的休息時間。
責(zé)任主體：所有工地辦公室員工。
執(zhí)行程序：工作日每天按時上下班，保證工作效率。責(zé)任追究：嚴(yán)重遲到或早退的員工，將嚴(yán)格按照公司規(guī)定追究責(zé)任。
2.文明辦公制度
范圍：所有工地辦公室員工。
目的：保持工作場所清潔整潔，培養(yǎng)文明辦公習(xí)慣。內(nèi)容：保持工作場所干凈整潔，不隨意亂扔廢物，不在公共場所喧嘩。
責(zé)任主體：所有工地辦公室員工。
執(zhí)行程序：加強對員工的文明辦公教育，嚴(yán)格把控辦公室衛(wèi)生和環(huán)境。
責(zé)任追究：違反公司規(guī)定擾亂工作場所秩序者，將嚴(yán)格按照公司規(guī)定追究責(zé)任。
3.保密制度
范圍：所有工地辦公室員工。
目的：保護(hù)公司及客戶的商業(yè)秘密，保證公司業(yè)務(wù)安全性。
內(nèi)容：嚴(yán)格保密公司及客戶的商業(yè)信息，保證公司機密文件不外泄。
責(zé)任主體：所有工地辦公室員工。
執(zhí)行程序：加強對員工的保密教育，切實做好商業(yè)秘密的保護(hù)工作。
責(zé)任追究：違反公司規(guī)定泄露商業(yè)秘密的人員，將嚴(yán)格按照公司規(guī)定追究責(zé)任。
4.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
范圍：所有工地辦公室員工。
目的：在突發(fā)事件發(fā)生時，做好人員安全及資產(chǎn)保護(hù)工作。
內(nèi)容：制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急處理流程及安全撤離路線等。
責(zé)任主體：所有工地辦公室員工。
執(zhí)行程序：保持有效溝通，及時有效處理突發(fā)事件。責(zé)任追究：在突發(fā)事件處理過程中發(fā)生違規(guī)行為影響公司安全的人員，將嚴(yán)格按照公司規(guī)定追究責(zé)任。
五、法律法規(guī)要求：
本規(guī)章制度遵守《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國行政管理法》、《中華人民共和國勞動保障監(jiān)察條例》等相關(guān)法律法規(guī)要求，確保公司運營合法穩(wěn)定。
辦公室管理制度11
�。ㄒ唬┍竟締T工上下班，悉依本細(xì)則行之。
（二）本公司員工應(yīng)按作息時間之規(guī)定準(zhǔn)時到退。
（三）上班時間3分鐘后15分鐘內(nèi)為遲到，十五分鐘后列為曠職（工），早退者一律作曠職半日論，不得補請事假，病假抵充，違者作曠職（工）半日論。
�。ㄋ模┻t到早退按下列辦理：
1、遲到次數(shù)的計算，以當(dāng)月為限。
2、遲到折合的事假，均按事假規(guī)定辦理。
3、當(dāng)月第一次遲到不計，第二次以事假2小時計，第三次加4小時計，以后每多一次即累加2小時計算。
4、15分鐘內(nèi)早退者一律作曠職（工）半日論。
（五）曠職（工）按下列規(guī)定辦理：
1、曠職（工）不發(fā)當(dāng)日薪資。
2、連續(xù)曠職（工）三天或一個月內(nèi)累計6天，均予開除。
�。┥舷掳嘁蚬獬鼋�(jīng)過門房，如警衛(wèi)人員有所詢問或檢查，應(yīng)即接受，不得拒絕，違者議處。
�。ㄆ撸┥舷掳啻蚩斑M(jìn)出行動，均應(yīng)嚴(yán)守秩序，原則如下：
1、無論何種班次，上班者均應(yīng)于規(guī)定的上班時間前先吃飯后打卡，不得于上班打卡后出外吃飯或辦理私事。
2、下班者應(yīng)先打卡后外出。
3、下班鈴聲響后，方得停止工作，不得未打下班鈴，即行等候打卡，如有故違，查實后即按擅離職守處分，主管人員應(yīng)負(fù)連帶的'責(zé)任。
4、下班時除保修人員外其他人員在廠區(qū)內(nèi)至各單位洽辦公務(wù)，應(yīng)一律于下班前回返本單位崗位上，再遵上條規(guī)定打卡外出。
�。ò耍┥舷掳啻蚩ň毐救擞H自打卡，不得托人代打，否則除予曠職（工）半日論處，其代人打卡者，受同等處分。
（九）工作時間內(nèi)，不論日夜班，凡有睡覺和擅離工作崗位及其他聊天怠惰情形予以議處。
�。ㄊ┤找馆啺喙ぷ�，應(yīng)按時交班，接班，倘接班者屆時未到，應(yīng)報請主管處理不得擅自離去。
（十一）工作時間內(nèi)，因事外出，須時有請假單或公出證交門房或控制室，否則警衛(wèi)或人事人員有權(quán)禁止外出（總公司人員，亦應(yīng)將請假單，公出證交人事單位登記，否則按第九條辦理，推銷營業(yè)人員因公外出，不必填寫公出證，但應(yīng)向其主管報備）月底由各單位主管在式卡上簽證。
（十二）本細(xì)則由經(jīng)理級會議研討通過并呈總經(jīng)理核定后施行，修訂時亦同。
辦公室管理制度12
一、工作期間辦事處人員要言談舉止文明，不準(zhǔn)有罵人、打架、說粗話等不文明行為；
二、工作期間辦事處人員要態(tài)度認(rèn)真，工作積極，嚴(yán)忌不負(fù)責(zé)任、相互推諉；
三、工作期間辦事處人員要衣冠整齊，著正裝忌穿奇裝異服；
四、工作期間辦事處人員禁止酗酒、抽煙、亂扔紙屑、隨地吐痰；
五、工作期間辦事處人員不準(zhǔn)在辦事處內(nèi)臥或躺；
六、工作期間辦事處人員禁止觀看與招生宣傳無關(guān)的電視節(jié)目或電影；
七、工作期間辦事處人員禁止禁止嬉戲打鬧、打牌、下棋等；
八、工作期間辦事處人員嚴(yán)格遵守作息時間，不懶散，態(tài)度積極向上。
辦公室管理制度13
為規(guī)范員工行為，提升企業(yè)形象，更利于公司管理和企業(yè)文化的建設(shè)，特制定辦公室紀(jì)律管理制度如下：
第一條員工應(yīng)按時上下班，不遲到、早退。
第二條上班時間，不得做與崗位工作無關(guān)的.事情，不得大聲喧嘩，應(yīng)保持辦公室的安靜。
第三條工作期間，不用電腦做與工作無關(guān)的事。
第四條員工個人辦公桌自行打掃，不隨意堆放文件、物品，應(yīng)保持辦公桌的整潔。
第五條員工應(yīng)注意禮貌用語，說話和氣，舉止大方。
第六條上班時間不得煲電話粥，非工作電話請到門外接聽，不影響其他同事辦公。
第七條客人來訪或洽談，接待人應(yīng)熱情、大方，并及時給來客倒水倒茶。
第八條辦公電腦里的資料、U盤等，需妥善保管，做好保密措施，不泄露公司機密。
第九條倡導(dǎo)綠色環(huán)保、勤儉節(jié)約的現(xiàn)代辦公方式，節(jié)約紙張等辦公用品。
第十條中午下班時，請關(guān)閉本人電腦。
第十一條下午下班時，必須關(guān)閉電腦、電源和門窗，保證人離機停、燈滅。
第十二條辦公室環(huán)境衛(wèi)生每周安排一當(dāng)值人員輪流值日，除個人辦公桌以外，辦公室區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生當(dāng)值人員需維護(hù)整潔、干凈。
辦公室管理制度14
第一條在使用各種電器設(shè)備如電腦、飲水機、空調(diào)等時，如出現(xiàn)故障，應(yīng)及時向老師報告。
第二條如出現(xiàn)突然停電，不要喧嘩，不要慌亂，應(yīng)立即啟用應(yīng)急照明燈，在工作人員安排。
第三條如發(fā)現(xiàn)火苗，應(yīng)立即判斷火苗起因，用專用滅火器撲滅，避免釀成火災(zāi)。
第四條如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即關(guān)閉電源，啟動走廊應(yīng)急照明燈，緊急有序疏散人員，通知學(xué)校團(tuán)委負(fù)責(zé)老師、學(xué)校保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并撥打救火線119。
第五條如有人員被困或受傷，應(yīng)組織實施搶救或護(hù)理：
一用防毒面具或濕毛巾掩口鼻，搶救火災(zāi)中被困人員;
二如有窒息者，立即移至安全通風(fēng)地方實施救護(hù);
三如有傷勢嚴(yán)重者，應(yīng)立即送往醫(yī)院或撥打120送往急救。
第六條在發(fā)生火災(zāi)時，采取消除與減少火災(zāi)事故危害、控制與防止火災(zāi)事故惡化、降低事故損失的措施。
第七條辦公區(qū)域各部分要按照規(guī)定配備適量、合適、有效的滅火器材，辦公室應(yīng)按照要求定期對各種消防措施包括消防通道進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證能夠正常使用。
第八條火災(zāi)發(fā)生后，要充分利用現(xiàn)代通信工具，把有線電話、移動手機等有機結(jié)合起來，為撲火工作提供通訊保障。
第九條辦公室不僅要落實預(yù)防火災(zāi)的.各項措施，更要做好緊急應(yīng)對突發(fā)火災(zāi)事故的思想準(zhǔn)備、機制準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，建立應(yīng)對突發(fā)火災(zāi)事故的有效機制，做到常備不懈，快速反應(yīng)，處理得當(dāng)。
第十條以人為本，安全第一，防消結(jié)合，以防為主。把保護(hù)生命安全放在首位，努力保護(hù)財產(chǎn)安全，把火災(zāi)損失降到最低程度注意保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查事故原因。
辦公室管理制度15
第一章 總則
一、 為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況，特制訂本制度。
二、 本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項規(guī)定。
三、 切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。
四、 辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責(zé)，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。
第二章 職責(zé)范圍
一、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo)，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項工作。
二、 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
三、 負(fù)責(zé)公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項事務(wù)有序開展。
四、 協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供相應(yīng)的服務(wù)。
五、 負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。
六、 收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達(dá)各種指令，及時做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
七、 協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。
第三章 工作規(guī)范
一、 辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。
二、 辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。
第四章 辦公室事務(wù)管理
一、 文書管理制度
文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書的延續(xù)�，F(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規(guī)定。
(一) 文件管理制度
第一條 管理要點
1、 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用。
2、 文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。
3、 制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫，統(tǒng)一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范，表達(dá)無歧義。
4、 根據(jù)文件屬性、類別，對所有文件進(jìn)行編號，根據(jù)編號定期歸檔，做好相應(yīng)的'文字記錄，以備查閱。
第二條 制度規(guī)范
1、 文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。
2、 公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。
3、 公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草，行政人事部負(fù)責(zé)審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。
4、 凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。
5、 機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門主管。
6、 各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。
7、 辦公室管理人員對文件借閱情況進(jìn)行登記，做好借閱記錄并限期清退。
8、 按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進(jìn)行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。
9、 根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進(jìn)行銷毀，需上報行政人事主管簽字批準(zhǔn)，按照文件管理制度進(jìn)行處理。
第三條 文件管理流程設(shè)計
1、 內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔
2、 外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀
3、 借閱流程：提出申請，辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀
(二) 文書管理制度
第一條 管理要點
1、 為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行，保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導(dǎo)作用。
2、 文書管理范圍包括：一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀(jì)要、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學(xué)習(xí)資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項文書資料。
3、 除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標(biāo)有頁眉頁腳，文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。
4、 根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)行編號整理，定期對文書進(jìn)行歸檔整理，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
第二條 制度規(guī)范
1、 根據(jù)公司實際需要及上級安排，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學(xué)習(xí)。
2、 按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。
3、 行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。
4、 按時間、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對照編號列出整理清單。
5、 根據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進(jìn)行整理銷毀;須上級審批同意，方可銷毀。
6、 辦公室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。
7、 違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。
第三條 流程設(shè)計
起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀
(三) 檔案管理制度
第一條 管理要點
1、 為了維護(hù)檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè)，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。
2、 檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。
3、 根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。
第二條 制度規(guī)范
1、 應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集，份數(shù)齊全，包括附件、批復(fù)、定稿等。
2、 所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理，根據(jù)時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理，并貼上標(biāo)簽。
3、 堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對照編目，列出清單。
4、 各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過后方可借閱，不得抄錄、復(fù)制或借出。
5、 檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。
6、 檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄。
第三條 流程設(shè)計
根據(jù)文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退
二、 辦公用品管理制度
第一條 管理要點
1、 為了加強辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項程序，節(jié)約辦公經(jīng)費，提高利用效率。
2、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求，無私自挪用現(xiàn)象。
3、 辦公用品保管實行“日清月結(jié)，出入庫等量、年終查存統(tǒng)計”原則。
4、 辦公用品的采購，應(yīng)進(jìn)行多方比較，保證性價比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用，合理開支。
第二條 制度規(guī)范
1、 公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。
2、 辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出采購計劃，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，財務(wù)部簽字后方可采購。對急用品的采購，可根據(jù)具體實際進(jìn)行靈活處理，但必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。
3、 根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進(jìn)行及時出入庫登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。
4、 各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時發(fā)放，并做好填表記錄;因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時補填。
5、 任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。
6、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。
7、 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進(jìn)行一次匯總普查。
8、 管理員定期對辦公用品進(jìn)行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。
第三條 管理流程設(shè)計
編制《需求計劃表》 審批 采購 入庫登記 發(fā)放
編制需求計劃 統(tǒng)計申購情況 月末清算匯總 出庫登記
三、 圖書管理制度
第一條 管理要點
1、 為了讓大家有一個良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù)，規(guī)范圖書管理工作。
2、 圖書管理人員嚴(yán)格按照制度中規(guī)定準(zhǔn)時到崗，服務(wù)到位，保證借還流程有序進(jìn)行。
3、 根據(jù)圖書類別，對圖書進(jìn)行編號，并制作目錄卡以備員工查閱。
第二條 制度規(guī)范
1、 各部門可根據(jù)實際工作需要，申請申購圖書。
2、 按照各部門的實際需求申購圖書，辦公室每季度負(fù)責(zé)采購圖書1-2次。
3、 對所有圖書進(jìn)行分類整理，貼上類別標(biāo)簽并編號登記，注明購進(jìn)日期、作者、出版社及其他有必要的項目。
4、 按照規(guī)定時間借閱圖書、歸還圖書;借閱期滿，未按時辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者，按照規(guī)定進(jìn)行懲處。
5、 借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點、畫線、涂寫，如嚴(yán)重?fù)p害或丟失圖書，需做出相應(yīng)的賠償，丟失圖書者全額賠償。
6、 圖書管理員定期對圖書進(jìn)行清點，如遇圖書丟失，查明原因，報部門主管，按指示行事。
第三條 管理流程設(shè)計
1、 申購流程：填寫申購單→審批→采購→圖書入庫登記
2、 借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續(xù)借圖書，再次填寫圖書借閱單
四、 會議管理制度
第一條 管理要點
1、 為了提高會議質(zhì)量，促進(jìn)有效溝通，提高行動能力，進(jìn)而規(guī)范會議管理。
2、 根據(jù)公司實際及具體的情況，確定會議召開的必要性。
3、 清楚會議召開目的，合理安排時間，做到少而精，講究高效原則。
4、 會議負(fù)責(zé)人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限;提高會議主持人控制會議進(jìn)程的能力與水平，保證會議實效。
5、 按照制度規(guī)定，嚴(yán)格會議管理，參會人員準(zhǔn)時參加會議，并遵守會議紀(jì)律。
6、 會議組織者審時度勢，明確會議要點，做好一切準(zhǔn)備工作。
第二條 制度規(guī)范
1、 收集會議議題，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。
2、 會議主持人負(fù)責(zé)會議的召開并負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù)，行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會議記錄。
3、 行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項，及時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼。
4、 按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。
5、 會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應(yīng)嚴(yán)格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行。
第三條 管理流程設(shè)計
會前：確定議題、會上所需資料準(zhǔn)備、通知→會中：積極參與，做好會議記錄→會后：整理會議記錄→張貼→歸檔整理
五、 清潔衛(wèi)生管理制度
第一條 管理要點
1、 為了營造一個良好的工作環(huán)境，樹立公司形象，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行。
2、 按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定項目，并達(dá)到相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn)。
3、 辦公室管理人員為第一責(zé)任人，管理所有清潔項目并不定時對衛(wèi)生進(jìn)行保持與維護(hù)。
第二條 制度規(guī)范
1、 清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。
2、 按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作。
3、 清潔衛(wèi)生實行衛(wèi)生責(zé)任制，辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當(dāng)日值日生按時做好所有的清潔，監(jiān)督者及時做好相應(yīng)的督察。
4、 由辦公室管理員不定時對清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，保證地面整潔，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。
5、 值日生在規(guī)定時間內(nèi)做好所有清潔項目，填寫《清潔衛(wèi)生值日表》，監(jiān)督員認(rèn)真核實，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》。
6、 未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰。
第三條 流程設(shè)計
安排清潔排班→完成清潔項目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護(hù)→發(fā)現(xiàn)問題→執(zhí)行處理
六、 日常事務(wù)管理
(一) 接待管理
第一條 來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有序，維護(hù)公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。
第二條 以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴(yán)格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。
第三條 接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。
第四條 流程設(shè)計：接待來訪人員→詢問來意，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔
(二) 報刊收發(fā)整理
第一條 辦公室管理人員按照公司實際需要，訂閱報刊，做出計劃預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。
第二條 辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。
第三條 任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。
第四條 報紙每周更換一次，所有報紙每季度處理一次。
第五條 流程設(shè)計：收發(fā)報刊→整理→放置資料架→定期清理
(三) 后勤管理
第一條 為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性和主動性，根據(jù)實際嚴(yán)格制度。
第二條 后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。
第三條 辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù)，及時提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。
第四條 根據(jù)外出工作人員情況，及時督促其按時填寫外出工作時間登記，如實填寫時間及外出事由。
第五條 辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時間統(tǒng)計，每兩周進(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計，月末根據(jù)外出工作時間登記進(jìn)行總的考勤匯總。
第六條 流程設(shè)計：監(jiān)督→如實審核→匯總登記→報表
(四) 文化宣傳管理
第一條 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動的宣傳和落實工作，同時負(fù)責(zé)公司外部的宣傳維護(hù)工作。
第二條 根據(jù)需要，及時收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。
第三條 關(guān)注國家政策法規(guī)，及時記錄政策動向，制作簡報以供學(xué)習(xí)。
第四條 收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料，豐富大家的知識面，附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。
第五條 流程設(shè)計：獲取信息來源→編輯整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔
(五) 其他事務(wù)
第一條 名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。
第二條 負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。
第三條 負(fù)責(zé)樹木花卉的養(yǎng)護(hù)工作。
第四條 協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他任務(wù)。
附則
第一條 本制度由行政辦公室制定，解釋權(quán)歸辦公室。
第二條 本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施，修改時亦同。
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