新員工培訓(xùn)心得體會(huì)[優(yōu)]
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí),可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?以下是小編精心整理的新員工培訓(xùn)心得體會(huì),僅供參考,歡迎大家閱讀。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)1
轉(zhuǎn)眼間,為期五天的入職培訓(xùn)快結(jié)束了。總的來(lái)說(shuō),入職培訓(xùn)這事兒是期盼已久,但時(shí)間卻是如此短暫,五天時(shí)間除了真正意義上簽了合同,成為公司的一名正式員工,還有工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能方法上的提升以及同事情誼上的巨大滿(mǎn)足!
在得知要進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí),心中充滿(mǎn)了期待,以前總認(rèn)為只有外企才會(huì)做系統(tǒng)的入職教育。知道入職培訓(xùn)更是驚喜萬(wàn)分,培訓(xùn)內(nèi)容既豐富翔實(shí)又處處有創(chuàng)意,從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項(xiàng)目管理等等。短短的一周時(shí)間讓我們從學(xué)生,新人,迅速轉(zhuǎn)變角色,以積極、樂(lè)觀(guān)的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作。
培訓(xùn)伊始,我們這個(gè)由新人組成的班級(jí)分成8個(gè)小組,每一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),有自己的團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)、隊(duì)徽,我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量,團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)總是我們不懈努力的圓圈。也讓我懂了了,要讓自己快樂(lè),獲得心理上的滿(mǎn)足,學(xué)會(huì)分享是必不可少的。
培訓(xùn)中始終沒(méi)有脫離的的是我們的.企業(yè)文化,對(duì)我們企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān):開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效、利益客戶(hù)、成就員工有了更深層次的解讀,也使我對(duì)集團(tuán)有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名鐵塔人的自豪感與歸屬感。
這一周的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。最后引用一句話(huà):認(rèn)真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人,用心做事。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)2
很早之前就聽(tīng)摯友反復(fù)提到中國(guó)太平洋保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂(yōu),不知有沒(méi)有這樣的實(shí)力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了多數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢?在摯友熱忱的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來(lái)到了中國(guó)太平洋保險(xiǎn)都勻分公司舉辦的20xx年第1期新人培訓(xùn)班。 每一個(gè)勝利的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo),因?yàn)樗鼈兪嵌酱偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo),生命便不會(huì)枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了很多,當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷(xiāo)受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習(xí)技巧,發(fā)覺(jué)并創(chuàng)建機(jī)會(huì),與人溝通,建立誠(chéng)信。退一步說(shuō),即便客戶(hù)拒絕,我們從交往中不是多了一個(gè)摯友嗎。有摯友的路,會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的.幫助,說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們肯定要開(kāi)誠(chéng)布公,以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺(jué),是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都須要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的清寂,讓我們能露誕生命的光。然而,讓我們鼓起志氣,用真誠(chéng)的承諾,真情的回報(bào),去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶(hù)真真正正的感受到“平常注入一滴水,難時(shí)擁有太平洋”
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)3
剛剛畢業(yè)了自己的能夠在這樣的公司工作我很幸運(yùn),接觸一些自己不知道東西,或者說(shuō)去完成一些事情對(duì)于自身的一個(gè)成長(zhǎng)幫助很多,其實(shí)不管是做什么事情我們一定要有這么一個(gè)意識(shí),把一件事情做好,先是打好理論,這份工作我不是選的本專(zhuān)業(yè),我只有通過(guò)更多的努力才能夠做好這件事情,一份工作我們一定是在不斷的加強(qiáng)自己,一定要有這么一個(gè)意識(shí),努力工作一定會(huì)比沒(méi)有努力的收獲多,培訓(xùn)期間我一直在認(rèn)真學(xué)習(xí),其實(shí)這個(gè)時(shí)候不是我們學(xué)習(xí)的關(guān)鍵我覺(jué)得這次的培訓(xùn)更多的是對(duì)工作的一種態(tài)度,也是指引我們今后怎么去行動(dòng),反而想去學(xué)什么東西,或者說(shuō)工作技能,這些只能通過(guò)在接下來(lái)的工作中才能夠領(lǐng)悟。
培訓(xùn)一周的時(shí)間,這次的培訓(xùn)是一個(gè)的很值得回憶的,我現(xiàn)在每每回憶培訓(xùn)這一周的經(jīng)歷,其實(shí)我就工會(huì)加深自己的對(duì)未來(lái)工作的堅(jiān)定,這需要我去做,也需要我們付出行動(dòng),工作一定是在不斷的吸取經(jīng)驗(yàn),一直的努力加強(qiáng)自己,這次的培訓(xùn)就是一個(gè)啟蒙,對(duì)于下階段的我一個(gè)啟蒙,工作培訓(xùn)的時(shí)間總是過(guò)得很快,其實(shí)一開(kāi)始我是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)期待著這次的培訓(xùn),可是在不經(jīng)意間的我覺(jué)得自己應(yīng)該摒棄這樣的`想法,更多的是應(yīng)該去感受這次培訓(xùn),通過(guò)這次培訓(xùn)對(duì)未來(lái)的工作有一個(gè)概念,應(yīng)為工作需要我們有目標(biāo)有了這么一個(gè)方向就會(huì)做的更好,培訓(xùn)開(kāi)始的時(shí)候我吸取很多這樣的經(jīng)驗(yàn),關(guān)于一些今后工作需要面對(duì)的難題,還有一些事情我要怎么去處理,最多就是在工作中我們要保持一個(gè)什么樣的心態(tài),這個(gè)是整個(gè)培訓(xùn)我記憶很深的。
我是非這個(gè)專(zhuān)業(yè)的,我總是抱著一種對(duì)工作未知的心態(tài),其實(shí)這是錯(cuò)誤的,培訓(xùn)這幾天時(shí)間我明確自己了方向,我會(huì)好好努力的。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)4
“工作一定是自己的事情,無(wú)論是做什么,需要根據(jù)自己的能力量力而行”,這段話(huà)是我自培訓(xùn)的第一天老師說(shuō)的,我現(xiàn)在總是會(huì)是不是想起,這是對(duì)我影響很多的話(huà)語(yǔ),其實(shí)不是每一人都能夠做到量力而行,想了想過(guò)去是一名學(xué)生的時(shí)候,就沒(méi)有這種態(tài)度,總是會(huì)覺(jué)得自己什么都行,幼稚的想法往往會(huì)伴隨著現(xiàn)實(shí)而消失,想了想過(guò)去還是感覺(jué)自己不知天高地厚,沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的價(jià)值觀(guān),我現(xiàn)在還是愿意去接受這些思想,第一天聽(tīng)到這句話(huà)的時(shí)候,我當(dāng)時(shí)還是拿著本自己記下來(lái)了,我現(xiàn)在還是在一些事情上面做的不足,個(gè)人對(duì)工作的看法還是不夠成熟,這些我都已經(jīng)做好的準(zhǔn)備了,我希望能夠在接下來(lái)去完善好,當(dāng)然我也希望自己能夠快速的適應(yīng)工作。
通過(guò)這幾天來(lái)的一個(gè)培訓(xùn),我首先要感謝xx,因?yàn)樵谏町?dāng)中很多時(shí)候,一句話(huà)或者一件是簽?zāi)莻(gè)都會(huì)在不經(jīng)意間影響他人,我這次受到的影響還是蠻多的,當(dāng)然這些都是正面積極的,我補(bǔ)不敢說(shuō)在未來(lái)工作當(dāng)就一定能夠做好自己,工作做到絕對(duì)完美是不可能的.,我希望自己能夠時(shí)刻的抱積極樂(lè)觀(guān)心態(tài),而這次的入職培訓(xùn)就給了我這些,這是我要感激的,當(dāng)然今后我會(huì)專(zhuān)心的投入到工作,細(xì)節(jié)上面的事情還會(huì)繼續(xù)做好,這次的入職培訓(xùn)于我而言是一個(gè)心靈上面的鼓勵(lì),讓我成熟了很多,積極的態(tài)度是我渴望認(rèn)真的工作努力工作動(dòng)力,我認(rèn)為一個(gè)人一定要知道自己,有多少能力,這就又回到了最開(kāi)始說(shuō)的了,但這就是事實(shí),不能一概而論,很多事情都是需要端正好態(tài)度,培訓(xùn)是一個(gè)門(mén)檻,步入工作的開(kāi)始,但也是一次全身心的洗禮。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)5
首先我非常感激xx給我的機(jī)會(huì),我也會(huì)在xx這里繼續(xù)的努力的工作,作為一名新員工我有很多事情都還需要學(xué)習(xí),這些都是最基本的,我也需要學(xué)習(xí),在今后的工作當(dāng)中當(dāng)然這些都是最基本的東西,我希望自己能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有所成長(zhǎng),當(dāng)然很多東西都是在一瞬間就能夠造就的,現(xiàn)在包括以后我也會(huì)努力做好這些,培訓(xùn)的當(dāng)中還有會(huì)很多事情等著我,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中當(dāng)然少不了專(zhuān)注,我希望能夠把這些細(xì)節(jié)的東西完善好,在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中我也會(huì)更加的用心,這是一個(gè)的過(guò)程,也是以后要去面對(duì)的,事情,很多時(shí)候不是所有的事情都是這樣的,但是一定要去認(rèn)真對(duì)待,工作是工作不能混為一談,我也希望能夠把一些基礎(chǔ)的東西聽(tīng)見(jiàn)去,現(xiàn)在我也能夠慢慢的適應(yīng)這些,在今后的工作生活當(dāng)中還有很多東西是要注意的,這次的陪恤讓我懂得很多,在工作當(dāng)中要注意哪些,要做好哪些,這些都是都一定的規(guī)劃的`,我相信不管是什么時(shí)候都應(yīng)該懂得這個(gè)道理。
這次培訓(xùn)讓我看到了xx公司這里是一個(gè)非常好的平臺(tái),在這里我可以好好的發(fā)揮自己,當(dāng)然在今后的工作當(dāng)中,這還是會(huì)有很多的進(jìn)步,工作就是一個(gè)過(guò)程,也是有足夠的東西等著我們?nèi)W(xué)習(xí),現(xiàn)在我也意識(shí)到了這些,我感激培訓(xùn),作為一名xx的員工,雖然現(xiàn)在還沒(méi)有正式的工作,但是我也已經(jīng)充滿(mǎn)了力量,我一定奮發(fā)圖強(qiáng)。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)6
我作為剛畢業(yè)的大學(xué)生,十分榮幸地參與了這次公司組織的化工英語(yǔ)學(xué)習(xí)培訓(xùn),這是一個(gè)提高自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)和英語(yǔ)水平的機(jī)會(huì),在半年的學(xué)習(xí)時(shí)間了,我感覺(jué)我有了很大程度的提高和進(jìn)步。
本次培訓(xùn)所涉及的培訓(xùn)內(nèi)容有:化工英語(yǔ)、英語(yǔ)口語(yǔ)、化工設(shè)備、化工儀表、電氣知識(shí)五方面;び⒄Z(yǔ)方面主要學(xué)習(xí)了英文版的苯乙烯和xx工藝,其中涉及了化工英語(yǔ)詞匯、術(shù)語(yǔ),從剛開(kāi)始的了解一點(diǎn)點(diǎn),到現(xiàn)在可以借助專(zhuān)業(yè)詞匯詞典,能夠結(jié)合上下文準(zhǔn)確的查出陌生詞匯的意思,給出比較完整的翻譯。英語(yǔ)口語(yǔ)方面,本次培訓(xùn)給我了一個(gè)區(qū)說(shuō)英語(yǔ)的機(jī)會(huì),讓我敢去說(shuō),想去說(shuō),雖然發(fā)音可能不太準(zhǔn)確,經(jīng)過(guò)此次學(xué)習(xí),我有了去說(shuō)英語(yǔ)的勇氣,同時(shí)也學(xué)到了一些英語(yǔ)國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣;ぴO(shè)備、化工儀表和電氣知識(shí)方面,我學(xué)到了大學(xué)里未接觸到如此深入的知識(shí),了解了公司相關(guān)設(shè)備、儀表、電氣的基本情況,學(xué)會(huì)了在今后的日常工作中,相關(guān)的設(shè)備、儀表、電氣操作時(shí)應(yīng)該注意設(shè)備的安全操作、儀表的規(guī)范操作、電氣的標(biāo)準(zhǔn)操作。
本次培訓(xùn)歷時(shí)半年,感覺(jué)時(shí)間過(guò)的很快,有種意猶未盡的感覺(jué),認(rèn)識(shí)到了自己仍缺乏很多知識(shí),有很高的`提升空間,本次學(xué)習(xí)培訓(xùn),我找到了自身的不足,同時(shí)也找到了相應(yīng)的學(xué)習(xí)方法和技巧,在今后的工作中,我會(huì)努力的按照正確的方法、方式來(lái)提高我自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)7
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已經(jīng)個(gè)月了,由于公司事先對(duì)新員工的培訓(xùn)已有了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序,也取得了不錯(cuò)的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對(duì)一的互幫互助,在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí),為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了“誠(chéng)信團(tuán)隊(duì)溝通價(jià)值”的企業(yè)文化,從中感受到了真正的企業(yè)文化和內(nèi)涵,同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀(guān)念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn),通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局,通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解,為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn),責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考周遭的同事也是不會(huì)熟悉,這時(shí)候有培訓(xùn),不但是可以認(rèn)識(shí)到同事也是可以讓我們對(duì)自己以后要做的事情有了一個(gè)較為清楚的了解,知道該怎么樣去做,結(jié)果雖然每個(gè)人都是會(huì)不一樣,但是也是知道該朝什么方向去努力。此次的培訓(xùn)我也是認(rèn)真的去學(xué),去了解了自己的`工作,老師也是講得很細(xì),經(jīng)常拿一些實(shí)際的例子來(lái)講,也是讓我更清楚做好這份工作自己還有哪些方面是要提升,改變的,并且熟悉了流程,可能開(kāi)始做的不會(huì)那么的熟練,但是整個(gè)工作還是能去做下來(lái)的。
雖然我也是有一些工作的經(jīng)驗(yàn),但是其實(shí)到了一個(gè)新崗位自己也是比較的擔(dān)心,不知道是否會(huì)犯錯(cuò),是否能做好它,特別是這份工作自己也是很努力才得到了的,更是要去珍惜它的,而不能老是在工作里頭犯錯(cuò),而這次的培訓(xùn)也是給予了我一個(gè)機(jī)會(huì),提前的了解之后到了崗位上,我也是不那么容易犯錯(cuò),清楚了方向,那么剩下的就是自己的努力了,而這方面我自己也是會(huì)去做好的。培訓(xùn)里面也是認(rèn)識(shí)了很多的同事,有些是和我一樣的工作,有些是其他部門(mén)的,而今后的工作里頭也是會(huì)和他們有一些交流和配合,而現(xiàn)在認(rèn)識(shí)了,也是會(huì)讓我以后能更好的去做好交流,畢竟大家一起培訓(xùn),也是熟悉了,做起事情也是容易去做配合的,而如果是陌生的,其實(shí)并不那么容易,反而還需要先去認(rèn)識(shí),了解之后做事。
培訓(xùn)結(jié)束,也是進(jìn)到了工作的崗位,在工作之中,我也是感受到培訓(xùn)帶來(lái)的好處,清楚自己該怎么去做,雖然生澀,但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,也是會(huì)順利去做好的。而培訓(xùn)不但是讓我能更好去做工作,同時(shí)也是對(duì)于公司有了了解,對(duì)于以后的發(fā)展也是更加的清晰了,了解自己該朝哪個(gè)方向去努力,才能得到晉升的機(jī)會(huì)。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)8
我公司新員工培訓(xùn)工作已結(jié)束,雖然每一位新員工都對(duì)此次培訓(xùn)課程都有著不同的總結(jié)與體會(huì),但每一份體會(huì)都深切飽含著他們作為新一代中水電人的光榮和使命感。僅在此附上比較有代表性的幾篇以供大家相互交流學(xué)習(xí),希望能給我們帶來(lái)新的思路與啟示。
我是來(lái)自辦公室的新員工周文,很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流。我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月,但是在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的'幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!
能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的中水電人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐。
首先,我受到了精神上的洗禮。
擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),或是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),他們能夠親臨授課就足以見(jiàn)出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備,那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐,我們還愁做不好自己的工作嗎?
其次,我得到了知識(shí)上的收獲。
這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書(shū)記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題,做了言簡(jiǎn)意賅的講解,使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅(jiān)定了我發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎(chǔ)!
第三,我感到了一種情誼上的滿(mǎn)足。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)9
轉(zhuǎn)眼間,來(lái)到項(xiàng)目部已經(jīng)一月有余,已經(jīng)完全適應(yīng)了這里的生活。常言道“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚”,只要能吃苦,方能百煉成鋼。只有真正學(xué)到一技之長(zhǎng),才能擔(dān)得起分配給我的工作,我一定踏踏實(shí)實(shí)做好自己的工作,努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí),書(shū)寫(xiě)自己的人生華章。
由于這次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。因此,我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格,客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
二、以人為本
客人對(duì)酒店的第一感覺(jué)很重要,這主要靠?jī)蓚(gè)方面來(lái)體現(xiàn):酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個(gè)崗位都要專(zhuān)業(yè),有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),要求熱愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心,使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任、滿(mǎn)意。
三、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí),服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨,善于站在客人的立場(chǎng)上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí),服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心,使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任、滿(mǎn)意。
三、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí),服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨,善于站在客人的立場(chǎng)上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí),服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
四、酒店五個(gè)重要營(yíng)造
(1)、產(chǎn)品營(yíng)造要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品,又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。
(2)、環(huán)境營(yíng)造對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新,要有“天天有新意,月月有新招“的指導(dǎo)思想。
(3)、市場(chǎng)營(yíng)造“心有多大、市場(chǎng)就有多大”,把蛋糕觀(guān)念變成面團(tuán)觀(guān)念,我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求,通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情,借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的`宣傳廣告,為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶(hù)市場(chǎng)。五、記憶能力在服務(wù)過(guò)程中,客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題,服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)了培訓(xùn),使我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。培訓(xùn)和平時(shí)的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。結(jié)束了培訓(xùn)的歷程,竟有些留戀,經(jīng)理的教誨指導(dǎo),領(lǐng)班們溫和的微笑,那些和我一起服務(wù)過(guò)的服務(wù)員,都讓我牽掛難忘。經(jīng)歷此次的培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹,今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì),勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來(lái)。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)10
我是我們幼兒園的一位新教師,這一周在我正式進(jìn)入幼師的崗位之前,幼兒園對(duì)我和另外的幾位新同事組織了一次的培訓(xùn),在我的印象中,好像所有的工作崗位在新員工都會(huì)有“崗前培訓(xùn)”,不過(guò)也能夠知道,由于我們是新員工,對(duì)自己的工作崗位和工作場(chǎng)所的了解程度肯定不足,所以通過(guò)崗前培訓(xùn)就可以夠幫助我更好的了解自己后面工作的地方和崗位。作為一位新教師,通過(guò)這一次的崗前培訓(xùn),也確切給了我許多的幫助,讓我知道了我們幼兒園的各項(xiàng)制度規(guī)定,可以幫助我少犯毛病或者是不犯毛病,同時(shí)還讓我進(jìn)一步的加深了自己幼師的職業(yè)道德認(rèn)識(shí),相信會(huì)給我后面的幼兒教學(xué)管理工作提供許多的幫助。下面,就是我對(duì)此次培訓(xùn)的具體的心得體會(huì)了。
一、思想上的認(rèn)識(shí)
這一次的培訓(xùn)都是學(xué)校的各位先輩老師來(lái)給我們培訓(xùn)的,所以他們都是“身經(jīng)百戰(zhàn)的戰(zhàn)士”了,在培訓(xùn)中他們從他們自己親身的幼兒管理教學(xué)工作動(dòng)身,給我們講授教育幼兒會(huì)遇到非常多的困難,由于幼兒對(duì)許多的道理都是懵懂的狀態(tài)的,再加上他們活潑好動(dòng)的天性,所以管理的難度非常大,但是看到各位老師們講授,讓我對(duì)于幼師的工作有了更深的認(rèn)識(shí),再通過(guò)他們的再三強(qiáng)調(diào),讓我知道了一個(gè)各個(gè)的幼師必須要認(rèn)真對(duì)待所有的學(xué)生,對(duì)學(xué)生必須要尊重和知道,能夠關(guān)心他們的健康和安全?吹礁魑桓魑焕蠋熤(jǐn)慎的表情,也讓我更加重視起來(lái)。
二、工作技能上的認(rèn)識(shí)
各位老師用自己的教學(xué)管理為例,給我們講授了他們?cè)诠芾碛變簳r(shí)遇到的各種情形和處理方法,并且設(shè)例各種突發(fā)情形,讓我們各種說(shuō)出自己的解決措施,并且給我們?cè)u(píng)分做評(píng)判,這樣的培訓(xùn)方既讓我學(xué)習(xí)到了各位老師的優(yōu)秀教學(xué)方法,也讓我錘煉了自己的遇事處理的.能力,知道了要做事臨危不懼,要能夠先讓自己冷靜下來(lái),去做出最正確的判定。不過(guò)老師也告知我們這是給了我們摸索的時(shí)間,而事情產(chǎn)生的時(shí)候都是突然的,需要我們立刻做出最正確的判定,所以期望我們?cè)谝院蠊ぷ鞯臅r(shí)候一定要嚴(yán)格依照幼兒園的規(guī)定來(lái),盡可能地減少突發(fā)情形的顯現(xiàn),并且還要自己多去學(xué)習(xí),這樣才能夠有更多的解決問(wèn)題的方法。
三、自身的認(rèn)識(shí)
由于幼兒正處于仿照能力最強(qiáng)的階段,所以我們教師一舉一動(dòng)一言一行都很有可能讓幼兒學(xué)習(xí)仿照到,所以我們幼師自身必須要嚴(yán)格依照教師的規(guī)定來(lái),注意自己的言行,要做到有禮儀有規(guī)范,這樣才能夠最大程度的避免幼兒學(xué)習(xí)到不好的行動(dòng),并且讓他們從我們幼師的身上學(xué)習(xí)到好的行動(dòng)素養(yǎng)。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)11
14天的培訓(xùn),時(shí)間不算長(zhǎng),卻每天都很充實(shí),有收獲,有感動(dòng)。
一、收獲
紀(jì)律性的培養(yǎng),知識(shí)方面的擴(kuò)充,安全意識(shí)的提高。紀(jì)律型的培養(yǎng),執(zhí)行力得到提高。
由于電力行業(yè)是高危行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),決定這個(gè)行業(yè)必須有嚴(yán)明的紀(jì)律和高度的執(zhí)行力。進(jìn)入錦都培訓(xùn)點(diǎn)的第一天,我們就開(kāi)始進(jìn)行軍事訓(xùn)練。”令、行、禁、止”知識(shí)簡(jiǎn)單的四個(gè)字,卻血藥嚴(yán)明的紀(jì)律,才能得到執(zhí)行,才能培養(yǎng)出一直優(yōu)秀的隊(duì)伍。軍訓(xùn)只有短短兩天,但是高標(biāo)準(zhǔn)要求下,我們收斂散漫的態(tài)度,認(rèn)認(rèn)真真地執(zhí)行教官的指令動(dòng)作,在驗(yàn)收的時(shí)候,我們已然形成一支紀(jì)律嚴(yán)明,很有強(qiáng)執(zhí)行力的隊(duì)伍。半軍事化的管理,是南方電網(wǎng)的.特色管理方式,這與行業(yè)特點(diǎn)密不可分。高危性這個(gè)電力行業(yè)的特點(diǎn),要求我們南網(wǎng)人做到紀(jì)律嚴(yán)明,很有高的執(zhí)行力。只有嚴(yán)明的紀(jì)律,才能保證我們準(zhǔn)確地執(zhí)行上級(jí)的命令和各種安全標(biāo)準(zhǔn),防危杜源,確保電網(wǎng)、人身和設(shè)備的安全。接受多方面教育,知識(shí)得到擴(kuò)充:
剛走出大學(xué)校門(mén)的我,雖然擁有一點(diǎn)的理論知識(shí),卻缺乏實(shí)際才做幾眼和職業(yè)人的素養(yǎng)。以系列的培訓(xùn),不僅加深了我對(duì)南網(wǎng)的認(rèn)知,擴(kuò)充了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí),并且使我提高了職業(yè)素養(yǎng),幫助我盡快完成從學(xué)生到南網(wǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)換。
對(duì)南方電網(wǎng)公司歷史及現(xiàn)狀和南網(wǎng)公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略的學(xué)習(xí),讓我更加深入的了解了南網(wǎng)的輝煌的歷史和美好的未來(lái)。從20xx年進(jìn)入世界500強(qiáng),到20xx年排名第149位,南網(wǎng)的迅猛發(fā)展靠的不僅是深厚的根基,更是戰(zhàn)略性和可持續(xù)性的發(fā)展計(jì)劃,多層次的戰(zhàn)略體系,不僅滿(mǎn)足中國(guó)電力、南網(wǎng)、云網(wǎng)的發(fā)展需要,同時(shí)還滿(mǎn)足個(gè)人的發(fā)展需要,讓我堅(jiān)信南網(wǎng)成為服務(wù)好、管理好、形象好的國(guó)際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)指日可待。
安全知識(shí)的培訓(xùn),培訓(xùn)師不僅給我們講解了安全基本概念,人體觸電方式,也幫助我們進(jìn)行了外傷急救方法,心臟復(fù)蘇方法,火災(zāi)消防方法的世界操作,讓我們?cè)鷮?shí)掌握了處理各種工作危險(xiǎn)和傷害的方法。
自學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃,職業(yè)操守等模塊,讓我知道了快捷有效的人際溝通方式,正確的公務(wù)禮儀,也知道了公文的類(lèi)型和寫(xiě)作方式,并學(xué)會(huì)如何對(duì)自己的時(shí)間進(jìn)行管理,客服拖延,提高效率。這些都是一個(gè)職業(yè)人必備的素質(zhì),我會(huì)將這些必備的素質(zhì)牢記于心,并不斷進(jìn)行實(shí)踐,盡快完成學(xué)生到南網(wǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)換。
警鐘長(zhǎng)鳴,提高安全意識(shí):
進(jìn)入南網(wǎng)之前,我已經(jīng)知道電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)。安全警示教育課上,老師講的一個(gè)又一個(gè)悲慘的故事,播放的一幕又一幕血淋淋的畫(huà)面,講述的都是安全意識(shí)薄弱的人們觸電身亡的教訓(xùn)。這不僅讓我吃不下飯,也給我敲響了警鐘。我們只有提高安全意識(shí),嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度,才能阻止這樣的悲劇再次發(fā)生。當(dāng)我們真正認(rèn)識(shí)到電力行業(yè)的危險(xiǎn),培養(yǎng)出良好的安全意識(shí),并嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn),那么,一切事故都可以預(yù)防。讓我們?yōu)榱俗约,也為了他人;為設(shè)備,也為了電網(wǎng);為了南網(wǎng),也為了國(guó)家,為了這所有的一切的安全,心中警鐘長(zhǎng)鳴。
二、感動(dòng)
一個(gè)企業(yè)最能打動(dòng)人的,不是高薪,也不是公司目前的實(shí)力,而是能幫助企業(yè)長(zhǎng)足進(jìn)步的企業(yè)文化萬(wàn)家燈火,南網(wǎng)情深“的深情不僅是服務(wù)客戶(hù)之情,回報(bào)社會(huì)之情,南網(wǎng)人的真情,也是關(guān)愛(ài)員工之情。這次培訓(xùn),讓我深深感受到了南網(wǎng)關(guān)愛(ài)員工的深情。
人性化管理,以員工為本:
錦都培訓(xùn)點(diǎn)實(shí)施的是全封閉式管理,卻為了尊重我們來(lái)至不同地方的同事,做高質(zhì)量的食物,讓我們吃飽,吃好,一日三餐,從不間斷。我局一位同事生病了,錦都的工作人員全程陪護(hù)她外出就醫(yī)。對(duì)于一個(gè)不在家,不再父母身邊的人來(lái)說(shuō),他們就想自己的親人一樣,企業(yè)如家一樣溫暖。這樣的深情,深深打動(dòng)了我,也感動(dòng)了我們每一名員工。
人性化的管理,員工與企業(yè)共同成長(zhǎng):
從眼前看,剛?cè)肼殻颈銥槲覀儨?zhǔn)備了培訓(xùn),培養(yǎng)我們各方面的能力,幫助我們盡快完成了從學(xué)生到南網(wǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)換。從長(zhǎng)期看,這樣的培訓(xùn)還有很多。南網(wǎng)公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略多層次的戰(zhàn)略體系中,也提出了人才戰(zhàn)略,將員工的發(fā)展與公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái),員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)南網(wǎng)、云網(wǎng)有了更深層次的認(rèn)知。南網(wǎng)關(guān)愛(ài)員工的神奇感動(dòng)了我,我將努力地學(xué)習(xí)和工作,為了電力行業(yè)、南網(wǎng)、云網(wǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。成為一名優(yōu)秀的南網(wǎng)電力人,我正在路上
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)12
培訓(xùn)對(duì)我來(lái)講其實(shí)學(xué)習(xí)到的不是很多,當(dāng)然這些學(xué)習(xí)是很有用的,畢竟只有一周的時(shí)間,很多關(guān)于工作的技能是在上崗之后慢慢體會(huì)的,但是這次培訓(xùn)的的過(guò)程是非常有意義的,讓我知道了工作當(dāng)中的一些注意事項(xiàng),還有作為一名xx的員工應(yīng)該做到哪些,雖然說(shuō)很多道理我都知道,但是這份細(xì)心,這份職場(chǎng)中必須要掌握的東西在這里讓我映象更加的深刻,我一直覺(jué)得工作跟自己的能力是分不開(kāi)的在,在這里的一周培訓(xùn),其實(shí)說(shuō)的就是在今后的工作中要注意的事情,還有一些員工的素養(yǎng),但就是這些流暢讓我體會(huì)到了公司對(duì)新員工的重視,對(duì)我們每一個(gè)員工的嚴(yán)格要求,這些在今后工作當(dāng)中對(duì)我只有好處,沒(méi)有那個(gè)公司不希望員工個(gè)更加認(rèn)真,更加細(xì)心。
一周的培訓(xùn)當(dāng)中,也有一些關(guān)于工作事情,來(lái)到這里工作我是專(zhuān)業(yè)出身,但是就單單這次培訓(xùn)講到的關(guān)于一些專(zhuān)業(yè)知識(shí),我就覺(jué)得自己過(guò)去在學(xué)校掌握的東西是在不多,甚至我會(huì)覺(jué)得我有有多不足,當(dāng)然這些都是需要繼續(xù)加強(qiáng)的,對(duì)于專(zhuān)業(yè)能力上面我受到了深刻的影響,我看到了自身的一些不足,雖然是一個(gè)簡(jiǎn)單的`培訓(xùn),可是能夠看到的東西很多,在培訓(xùn)當(dāng)中不會(huì)讓我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力有什么提高,只會(huì)讓我知道自己在哪些地方欠缺,這讓我覺(jué)得很高明,這也是讓我感到很驚訝的地方嗎,通過(guò)這次陪恤我也知道自己在專(zhuān)業(yè)能力這一塊還是有待加強(qiáng)的,以后步入的工作崗位,當(dāng)然就是我展示的時(shí)候,對(duì)于工作上的知識(shí)要點(diǎn),我一定虛心的學(xué)習(xí),現(xiàn)在的培訓(xùn)結(jié)束就是一個(gè)開(kāi)始,對(duì)于我的考驗(yàn)邁出了第一步,我一定會(huì)繼續(xù)加油努力的。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)13
時(shí)光荏苒,歲月如梭。昨天的我們還是生活在大學(xué)象塔中的學(xué)生,今天卻是即將進(jìn)入工作崗位的新員工。七月的最后一天,懷著一份忐忑和期盼,我們以新員工的身份來(lái)到了國(guó)網(wǎng)黃石供電公司報(bào)到。為了能盡快地適應(yīng)工作崗位和了解公司,公司為我們安排了為期五天的入職培訓(xùn)。通過(guò)這幾天的培訓(xùn),我們對(duì)安全生產(chǎn)、緊急救護(hù)、黃石地區(qū)的電網(wǎng)分布與發(fā)展、公司的企業(yè)文化績(jī)效管理等方面有了比較深入的了解。
安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事,也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。尤其是對(duì)于我們這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō),其意義更加重要。所以,我們培訓(xùn)的第一節(jié)課就是安全生產(chǎn),在這堂課中,劉工先是將各種電力安全事故列舉出來(lái),讓我們認(rèn)識(shí)到了安全生產(chǎn)的重要性,增強(qiáng)了我們的責(zé)任感和危機(jī)意識(shí)。然后,我們從安全標(biāo)識(shí)、電力安全工具、保證安全的組織措施等方面對(duì)安全生產(chǎn)有了比較系統(tǒng)的了解。在后面的緊急救護(hù)和消防知識(shí)課程中,授課老師向我們介紹了一些基本的緊急救護(hù)知識(shí)和消防知識(shí)。通過(guò)這幾節(jié)課的學(xué)習(xí),我們深深認(rèn)識(shí)到了安全生產(chǎn)對(duì)電力行業(yè)的重要性。熟記《安規(guī)》,是對(duì)每一個(gè)員工最基本的要求,用老師的話(huà)說(shuō),《安規(guī)》是用生命和鮮血為代價(jià)來(lái)寫(xiě)成的,我們應(yīng)該帶著敬畏的心情對(duì)待《安規(guī)》里的每一句話(huà)。簡(jiǎn)單的幾句勸解或者幾個(gè)安全數(shù)據(jù),救下的或許就是一個(gè)多彩的人生和一個(gè)家庭的幸福。
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)好的績(jī)效管理體系,有效的績(jī)效管理可以調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性。在績(jī)效管理課程上,我們以小組的形式展開(kāi)了討論和活動(dòng),通過(guò)小組成員的相互合作,分別與其他小組進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),以積分來(lái)決定小組的成績(jī)。在這樣的學(xué)習(xí)氛圍中,我們學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,明白了要想高效地完成任務(wù),要先統(tǒng)一思想,再統(tǒng)一行動(dòng)。在以后的工作中,也要少一點(diǎn)“我”,多一點(diǎn)“我們”,多一些溝通,實(shí)現(xiàn)自我與企業(yè)的共同發(fā)展。
急救知識(shí)在任何一個(gè)生產(chǎn)班組里都是少不了的。第四天上午我們就進(jìn)行了生動(dòng)的急救知識(shí)的學(xué)習(xí)。了解到了如何避免危害的發(fā)生,以及當(dāng)他人遭遇到危害的時(shí)候,我們?nèi)绾卧诘谝粫r(shí)間內(nèi)進(jìn)行有效的救助。
下午的企業(yè)文化的學(xué)習(xí),則讓我們更加認(rèn)清了擔(dān)負(fù)在我們身上的重?fù)?dān)。正如袁老師所說(shuō)的,企業(yè)文化不僅是一種意識(shí),而是一種統(tǒng)一的意識(shí),是一種共同的價(jià)值觀(guān)。作為核心價(jià)值觀(guān)的誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn),不僅僅是企業(yè)的.文化,更應(yīng)該成為我們個(gè)人的修為標(biāo)準(zhǔn)。如果我們能在具體的生活中貫徹這四點(diǎn),那么作為一個(gè)整體,國(guó)家電網(wǎng)使命和愿景也將更加高效地完成,企業(yè)的服務(wù)也能更加的人性化。袁老師的課程開(kāi)門(mén)見(jiàn)山就提出:讓我們和企業(yè)、企業(yè)的文化共同成長(zhǎng)。的確,我們現(xiàn)在只是在了解企業(yè)文化,將來(lái),我們會(huì)成為企業(yè)文化的貫徹者。而在未來(lái)幾十年的工作生涯中,我們或許又可能不知不覺(jué)地成為了各個(gè)領(lǐng)域的冒尖者,成為榜樣供后來(lái)者繼續(xù)學(xué)習(xí)。這種互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的過(guò)程,不僅僅只是發(fā)生在員工與員工之間,更有可能在員工與企業(yè)之間。卓越的企業(yè)造就了優(yōu)秀的員工,同時(shí),優(yōu)秀的員工也會(huì)促進(jìn)企業(yè)更加走向卓越!
最后一天,我們?cè)邳S石各地進(jìn)行了參觀(guān)與學(xué)習(xí)。首先是配電監(jiān)控中心、向家灣變電站,了解了城區(qū)基層供電運(yùn)行的具體情況;然后是地級(jí)的調(diào)控中心,了解了城區(qū)發(fā)供電的具體情況:現(xiàn)在黃石成為西接武漢,北連黃岡,東送江西的鄂東南電網(wǎng)的樞紐,以500KV的磁湖站和黃石電廠(chǎng)、西塞山電廠(chǎng)為電源支撐,以220KV變電站為主干力量,有效穩(wěn)定地承擔(dān)著黃石地區(qū)的供電任務(wù)。下午我們又趕赴陽(yáng)新的太子供電所,了解了鄉(xiāng)村一級(jí)供電所的日常生產(chǎn)和服務(wù)安排。經(jīng)過(guò)了一整天的奔波和參觀(guān)學(xué)習(xí),我們了解和清楚了黃石供電公司的基本工作流程,特別學(xué)習(xí)了三集五大在國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)部全面展開(kāi)后產(chǎn)生的一些職能分離和新部門(mén)的產(chǎn)生等的情況,并從中了解到,現(xiàn)在的形勢(shì),正是技術(shù)轉(zhuǎn)型和升級(jí)的時(shí)代,是人才稀缺的時(shí)代,只要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信W(xué)習(xí),努力進(jìn)步,我相信在國(guó)網(wǎng)這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上,將來(lái)一定會(huì)有我們的身影。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)14
20xx年6月13日,我有幸到海口參加海南省幼兒園園長(zhǎng)任職資格培訓(xùn),在這幾天的培訓(xùn)中,我凝聽(tīng)了幾位老師杰出的專(zhuān)題報(bào)告,案分析,老師們以鮮活的實(shí)例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精深的理論論述,給我留下了深入的印象。
第一,作為一位小學(xué)教師的我請(qǐng)楚的認(rèn)識(shí)到了幼兒教育不同于小學(xué)教育,它教育的對(duì)象是幼兒,對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō)幼兒園就是他們接觸社會(huì)的第一步,孩子小自我保護(hù)能力差,是一生品德行動(dòng)形成的最佳時(shí)期,幼兒教師個(gè)人的范例,對(duì)于幼兒謹(jǐn)慎靈的健康和成長(zhǎng)是任何的東西都沒(méi)法代替的。教師身教重于言教,幼兒教育要求幼兒教師要有更高尚的人格魅力和自身修養(yǎng),要正直、和善、溫順、可愛(ài)、既要做到母親般的關(guān)愛(ài),又要做到高于母親的教育,從思想上,品質(zhì)上感染幼兒,為幼兒建立良好的榜樣。其次,課上陳虹老師、黃少霞后勤園長(zhǎng)展現(xiàn)的圖片,鮮活的案例分板,警醒了我,讓我蘇醒地認(rèn)識(shí)到幼兒的安全健康教育更為重要,他關(guān)系到孩子的一生的`發(fā)展,所以在幼兒的教學(xué)管理中,只有保證孩子的幼兒身心健康,才能為他們今后的學(xué)習(xí)和生活打下良好的基礎(chǔ)。
這幾天雖然學(xué)習(xí)很累,但過(guò)得很實(shí),后面剩下的十天,我會(huì)更加珍愛(ài),全力以赴,把知識(shí)學(xué)扎實(shí),為今后工作打下良好的基礎(chǔ)。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)15
懷著期待與好奇,終于迎來(lái)了新入行員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的,它作為一個(gè)過(guò)渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。這個(gè)培訓(xùn)班是xx銀行xx區(qū)分行有史以來(lái)舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。作為一家國(guó)有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,同時(shí)也了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿(mǎn)著信心,而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō),剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說(shuō):小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)。而xx銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里,我們將與xx銀行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的。我們首先迎來(lái)的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短,相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了xx拓展訓(xùn)練營(yíng),而接下來(lái)的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中的輕松。開(kāi)營(yíng)儀式過(guò)后,我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,包括選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘,繪制隊(duì)旗,確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。
經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。接下來(lái)迎來(lái)了我們的'第一個(gè)項(xiàng)目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺(tái)子上,背對(duì)著隊(duì)友摔下去。要求臺(tái)上的隊(duì)員心里對(duì)別人沒(méi)有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會(huì)把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對(duì)著大家時(shí),心里總會(huì)產(chǎn)生本能的恐懼,但是當(dāng)聽(tīng)到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺(jué)是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來(lái)的訓(xùn)練項(xiàng)目中,無(wú)時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全體重來(lái)”的超級(jí)電網(wǎng),到“二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營(yíng)救,到“眾音合則成樂(lè),眾人合則成邦”的瀚海求生,沒(méi)有一種是離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的。
即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中,也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵(lì),沒(méi)有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說(shuō):“今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì),我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目!币?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用,我們完成了自己無(wú)法完成的任務(wù)。盡管我們沒(méi)有在體力上幫助同伴,但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過(guò)畢業(yè)墻的那一剎間,隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動(dòng)著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛(ài)、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)”。
緊張而充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,我們回到了賓館,開(kāi)始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。寬敞的會(huì)議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛(ài),體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說(shuō)拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,人力資源部的x總給我們講述了中國(guó)xx銀行的歷史沿革,從xx年xx月xx日中國(guó)xx銀行宣告成立,到今天中國(guó)xx銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,xx銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。
作為一名xx人如果不了解建行歷史,就如同一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解xx銀行史,伴隨著xx銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來(lái)的幾天里,我們學(xué)習(xí)了xx主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論,對(duì)銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
作為一名xx員工,我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng),xx銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿(mǎn)的精神對(duì)待每天的工作,以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶(hù)。
培訓(xùn)課上,我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái),為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng),他們了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí),把我們領(lǐng)進(jìn)了xx銀行的大門(mén),同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀xx人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作,十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng),使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
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