醫(yī)院行政工作總結范文
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編幫大家整理的醫(yī)院行政工作總結范文,歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院行政工作總結范文1
20xx年度即將過去,在衛(wèi)生局領導的關心、關懷和正確領導下,在院長、書記的直接領導下,在各職能科室科長和臨床科主任、護士長們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下,在全院廣大干部職工的大力支持下,我院行政部門通過不懈努力、積極工作、認真學習、刻苦鉆研,完成了局領導和院長、書記交給的各項任務。現(xiàn)將各項工作總結如下:
一、實行綜合目標量化管理
為了認真貫徹落實市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》,擴大病源,挖掘潛力,增加收入,提高效益,充分發(fā)揮和調動科室、職工的主觀能動性,在全院范圍內全面推行了綜合目標管理責任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進行了以責任制管理為中心的綜合目標管理,醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進行了綜合目標管理,已經(jīng)和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標管理責任書》。責任書是醫(yī)院領導及有關職能科室負責同仁根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》的內容和要求,結合我院工作實際制定的。
自X月X日實行綜合目標量化管理以來,醫(yī)院進一步加大了檢查力度,強化了監(jiān)督約束機制,院領導多次明察暗訪,職能科室分頭負責,進行醫(yī)護質量、收費、服務等各項工作進行了全面檢查,檢查發(fā)現(xiàn)我們的.工作是更上一層樓,比以往有了更長足的進展,特別是醫(yī)護質量得到了高度重視,對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學,醫(yī)院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務人員的醫(yī)務服務入保,從而使大家更能放手工作,大膽工作。
二、強化服務,心系臨床,推出職能科室工作質量量化考核制
為進一步貫徹市衛(wèi)生局下達的綜合目標責任書,充分發(fā)揮各職能科室的作用,督促其恪守崗位職責,履行好服務職能,并提高工作效率,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性,調動職工的工作熱情和干勁,我們將自X月X日起推行職能科室工作質量量化考核制。
在此次量化考核中,將對包括行政科、人事科、文明辦、信息科、財務科、總務科在內的XX個職能科室進行量化考核。考核分三個內容:一是行政科室工作質量量化考核(占量化考核總分的XX%);二是臨床科室對行政科室的評議(占量化考核總分的XX%);三是院領導對職能科室的評價(占量化考核總分的XX%)。這項考核由文明辦、辦公室牽頭組織,對各職能科室的工作質量每月進行一次,并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對職能科室進行評議。最后,根據(jù)以上各方面考核分數(shù),對職能科室的效益工資進行重新分配,量化分數(shù)低于XX分者,扣除當月全科效益工資,量化分數(shù)在XX分以上者,當月效益工資全額發(fā)放。
三、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革
X月XX日上午,XX市副市長XX同仁在市衛(wèi)生局長XX同仁陪同下,來我院視察指導工作,X市長就醫(yī)院改制問題進行了認真調研。X市長等一行四人在院長XX陪同下,首先到醫(yī)院各科室進行了視察,就目前醫(yī)院收治病人情況,服務情況及存在的發(fā)展問題等進行了深入細致的調查了解。之后,X市長又召集院領導班子成員進行了座談,特別就衛(wèi)生改革,醫(yī)院改制,如何促進醫(yī)院發(fā)展方面的問題進行了深入探討。X月XX日,我院赴XX市XX縣人民醫(yī)院學習考察團一行XX人在我和X院長的率領下,就股份制改革方面的問題進行了考察、學習。XX縣人民醫(yī)院X副院長、信息科X主任就股分制改革的經(jīng)驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑。
該院自20xx年X月份實行股份制經(jīng)營以來,取得了很大的經(jīng)濟效益和社會效益。通過改制,增強了職工的主人翁意識,轉變了醫(yī)護人員的服務觀念,促進了業(yè)務技術水平的提高,業(yè)務量和經(jīng)濟效益大幅度提高,年業(yè)務收支節(jié)余達XXX萬元。該院改制后的情況,政府滿意,病人滿意,職工滿意。大家一致認為:就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀,改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強內部管理是同樣重要的,必須是同步的。
醫(yī)院行政工作總結范文2
各位代表:
現(xiàn)在我向大會報告行政工作情況和主要工作任務,請大會審議。
一、工作完成的基本情況和做法
海員總醫(yī)院在省交通廳黨組、省航務局黨委、省航務局的正確領導、支持和關懷下,院領導班子堅持以黨的十七大精神為指導,深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動,緊緊圍繞年初航務局與醫(yī)院簽訂的年度雙文明責任目標和醫(yī)院三屆一次職代會的各項決議,繼續(xù)開展醫(yī)院質量管理年活動,落實醫(yī)院三屆一次職代會所確定的方針目標和工作任務,堅持走“建設以康復治療為中心,多治療學科協(xié)調發(fā)展”的特色醫(yī)院的辦院道路,全院職工凝心聚力、創(chuàng)新進取,圓滿地完成了全年的各項工作任務。
。ㄒ唬┳ズ媚甓确结樐繕说姆纸饴鋵,確保各項工作任務的完成。
為確保完成航務局下達的年度任務和指標,年初我們召開了三屆一次職工代表大會,會上我們以《海員總醫(yī)院科室責任制管理任務書》的形式,將的目標分解、落實到各個科室。明確規(guī)定了各科室需要完成的各項任務和指標,提出了保證措施、考核細則及獎懲辦法。經(jīng)過全院各科室及職工的共同努力,全院的經(jīng)濟指標較去年相比有較大幅度的增長,經(jīng)統(tǒng)計,全院門診收治病人10537人次比去年同期10396人次增加了141人次;住院病人1394人次,比去年同期1318人次增加了76人次;手術病人517例;全院經(jīng)濟收入958萬元,比去年完成的880萬元增加了70萬元。取得了可喜的成績,是一個大的豐收年。
。ǘ┻B續(xù)三年開展了“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)護質量管理年活動。圍繞“質量、安全、服務、費用”等醫(yī)院管理的核心內容,制定了工作管理目標和標準。以精湛的醫(yī)療技術,良好的醫(yī)德醫(yī)風,合理的收費價格服務于患者。嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員準入制度,清理查驗全院在崗所有醫(yī)師和護士的《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》、《護士執(zhí)業(yè)證書》。我們還強化醫(yī)療質量和安全意識;健全醫(yī)院各項規(guī)章制度和各類人員崗位職責;提升了質量管理執(zhí)行意識;加強了“三基”業(yè)務培訓與考核;充分發(fā)揮醫(yī)院各管理委員會的作用,加強醫(yī)療質量關鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重要崗位的管理。通過檢查、分析、評價、反饋等措施,把質量的評估、監(jiān)督與不斷改進融入日常管理之中;為防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故,制定實施可行的醫(yī)療事故處理預案,及早發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故隱患,超前采取預防措施,明確各個崗位與醫(yī)療安全相關的角色功能與責任,保證醫(yī)療安全、堅持服務質量。在的6月份和11月份兩次接受衛(wèi)生局由10多人組成的專家評價團來我院全方位檢查考核評價,在系統(tǒng)通報大會上多次受到表楊,得到了高度贊揚和肯定。
。ㄈ┘哟髮ζ放瓶剖业馁|量提升,充分發(fā)揮特色優(yōu)勢。
建立“以康復治療為中心,多治療科室協(xié)調發(fā)展的特色醫(yī)院”是我院的建設目標,通過近幾年的創(chuàng)建發(fā)展,現(xiàn)在已發(fā)展成具有一定規(guī)模、一定治療水平、一定社會影響和知名度的六大品牌科室:海員康復、海員心血管、海員婦產、海員關懷、海員口腔、海員體檢。今年康復科在原有的基礎上又千方百計的增加床位接收病人,在醫(yī)療技術水平上注重科學整合治療方式,在護理上大膽推行康復特色護理,使科室管理更具規(guī)模,出現(xiàn)了患者預約床位現(xiàn)象。去年是我院體檢中心成立的第三個年頭,為穩(wěn)住市場,增加效益,創(chuàng)建品牌,年初我們組織醫(yī)大營養(yǎng)科專家到交通系統(tǒng)為交通職工舉辦健康講座,通過健康講座,提高了交通職工對健檢重要意義的認識,擴大了我院體檢中心的知名度。為了提高健檢工作質量,院里進一步明晰了體檢中心的職責,完善了體檢中心的服務模式,延伸健檢的后續(xù)服務,強化了健檢檔案管理,堅持對參檢單位回訪答疑,建立大病、疑難病專家會診制度,隨時提供健康咨詢和疾病治療建議,讓來院體檢人員真正感覺到體檢中心是參檢者的健康服務指導中心。一年來,在全院參檢科室同志們的共同努力下,體檢中心取得了可喜的成績,得到了交通廳領導廣大受檢者的充分肯定和好評。據(jù)統(tǒng)計,我們共為24個單位4600人次提供了健檢服務,收入達150萬元。在關懷病房建設的基礎上,我們根據(jù)國家十一五發(fā)展的大目標,經(jīng)過對市場的多次調研,創(chuàng)建了省內首家愛心護養(yǎng)院,全心全意的為不能自理、完全不能自理和臨終病人實施姑息治療、心理疏導和整體生活呵護?剖页闪⒁詠硎罩瘟藥装倮∪耍P懷病房的'服務受到了廣大患者和家屬廣泛贊揚。也贏得了國家和省、市老齡委的高度關注,國家老齡委、發(fā)改委領導幾次來我院調研,聽取工作匯報,并指定我院為首家試點單位,擬定了國家級失能老人分類標準和服務規(guī)范,F(xiàn)已通過技術監(jiān)督部門的審核和討證并上報國家。省、市老齡委也非常認可醫(yī)院的專業(yè)養(yǎng)老機構模式,多次組織相關機構和人員來院參觀學習,今年10月份省老齡委組織全省各地市70多人來院參觀,推動此項工作,我們還與省民政部門溝通,共同成立了省內首家愛心護養(yǎng)院,取得了正式行業(yè)執(zhí)照。春節(jié)前省政府副省長孫永波、市政府副市長王莉、道外區(qū)副區(qū)長以及省老齡委、民政廳等多家單位和領導30多人到醫(yī)院來慰問指導,對關懷病房取得的成績給予高度贊揚,進一步提高了醫(yī)院的社會聲望和信譽。
。ㄋ模╆P注職工利益,為職工辦實事。
近幾年來在全院職工的辛勤努力下,醫(yī)院的發(fā)展和建設一年一個臺階,一年一大步。經(jīng)濟收入不斷提高,職工生活逐年改善,我們在抓建設和發(fā)展的同時,特別關注職工的利益。今年在連續(xù)三年為職工每人
每月增長工資150元的基礎上,又為職工增漲工資,按照崗位、職位、職稱的不同,最高的為每人每月增資近千元,逐步往事業(yè)單位工資標準靠攏。職工或直系家屬患重病,院領導都前去看望,紅、白事均到場參加。中秋節(jié)為離退休老職工送月餅和水果;為職工購買200元的購物卡;確定專人落實職工貨幣化分房補貼工作,盡力做到讓在職職工和離退休老職工穩(wěn)定、放心和滿意。今年三月份,醫(yī)院利用體檢中心的診查優(yōu)勢,為全院職工進行了一次全面綜合體檢,所有醫(yī)護人員(包括外聘人員)都進行了檢查,對亞健康者的身體和平時不注重健康的人提出了合理的建議,個別職工查出的身體疾病都及時得到了治療。
為全院女職工做專項體檢;針對醫(yī)院女職工多這一特點,為保護婦女的健康和權益,我們連續(xù)5年為女職工購買了大病保險,有的患病職工已經(jīng)受益。春節(jié)前又為每位職工購買300元的購物卡,同時還按年度任務書分別發(fā)放了獎金,獎金額度之大,是歷年來之最。
。ㄎ澹┘訌娽t(yī)院安全管理工作,構建平安和諧醫(yī)院。
安全工作一直是醫(yī)院的頭等大事,今年尤為重要,我們國家舉辦世界矚目的奧運會,同時是省交通廳公路建設三年決戰(zhàn)的第一年,安全工作成為重中之重。今年初,醫(yī)院在三屆一次職代會上院長與各科室簽定了《醫(yī)院安全生產責任狀》,將醫(yī)療和行政安全責任層層分解落實到科室,落實到人頭。為提高醫(yī)務人員的安全防范意識,保證今年醫(yī)療工作有序進行,我們開展了許多行之有效的活動,今年3—5月我們開展了春季安全防火活動;4月組織了一次全院性的消防滅火演習;聘請了黑龍江省政安消防中心的教官到我院進行消防安全知識講座;6月開展了以“治理隱患、防范事故”為主題的安全優(yōu)質服務月活動;全年開展安全生產隱患排查治理專項活動;4—9月開展奧運安保工作和奧運防恐活動;11月—2月冬季安全防火活動,通過全年開展形式多樣、內容豐富的各種安全活動,強化了職工安全意識,提高了職工安全素質,增強了醫(yī)務人員的安全防范意識和自我保護意識,增進了對安全知識的掌握。全年沒有發(fā)生一起安全事故、醫(yī)療事故。得到上級有關部門的好評,幾年來都被廳黨委授予安全先進單位。
。閵^戰(zhàn)在公路建設一線將士送醫(yī)送藥。
根據(jù)省委十屆31次常委會、省政府第五次常務會議和交通廳黨組第十次會議精神,為實現(xiàn)全省公路建設三年決戰(zhàn),交通系統(tǒng)全體職工都積極行動了起來,作為交通系統(tǒng)唯一一家醫(yī)療機構,醫(yī)院如何根據(jù)自家條件為公路建設的將士們服務,院黨委匯同廳黨組、團委共同開展了為一線將士送醫(yī)送藥活動。送醫(yī)送藥醫(yī)療小分隊由廳機關團委、省海員總醫(yī)院醫(yī)護人員組成,歷時6天,行程2200余公里,先后為哈五指揮部、哈大大修指揮部、大齊擴建指揮部、g111指揮部、齊泰指揮部、林泉指揮部、雙佳指揮部等7個指揮部施工人員健康體檢241人次、送出裝有常用、急救、防蚊蟲叮咬藥品的保健盒300余份。醫(yī)護人員克服暈車、水土不服、坐車時間長、吃飯不定時、睡眠時間短等身體不適因素,每到一指揮部就立即投入到體檢工作中,認真的、忘我的工作,為一線公路建設者做更多的醫(yī)護服務,他們的敬業(yè)精神受到隨行領導、所有指揮部公路建設將士的好評。送醫(yī)送藥到公路建設一線活動在黑龍江公路建設史上還是第一次。
。ㄆ撸┘訌娽t(yī)院的各項管理工作
醫(yī)院管理工作是醫(yī)院工作的核心,關系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,為進一步提升醫(yī)院的工作水平,我們以管理為先導,以制度為保障,采取了一系列措施。
1、加強人事勞資的管理工作,醫(yī)院通過近幾年不斷的發(fā)展壯大,醫(yī)療技術專業(yè)人才越發(fā)顯得短缺,人員緊張已是一個非常重要的問題。今年我們完善了經(jīng)過考核公開招聘進入的12名醫(yī)護人員的各項手續(xù),為醫(yī)院增加了新的血液。但是這12名同志的進入只是緩解部分人才緊缺問題,根據(jù)醫(yī)院目前情況,還有很大缺口,院里責成人勞科、工會進行了政策咨詢和調研,選定了國家標準合同版本,經(jīng)過請示上級相關部門,根據(jù)科室實際缺少人員情況和科室推薦,進行審核、考試、體檢等程序,由院黨委指派專人負責監(jiān)督,過程做到公開、公平、公正,目前已選定32人入圍,并準備辦理勞動合同手續(xù),解除了這部分人的后顧之憂,醫(yī)院人才緊缺的問題也得到了緩解。
2、強化醫(yī)療質量工作。嚴格了聘用人員資質、證件、行醫(yī)資格審查把關工作;在日常的醫(yī)療活動中,輸血管理、藥品采購、物價標準、患者知情權以及醫(yī)院履行告知義務等方面,都有了明確規(guī)定,降低了醫(yī)療風險,確保了醫(yī)療質量。
3、加強了人才培養(yǎng)。醫(yī)療工作是醫(yī)院的永久主題,醫(yī)療質量的好壞,關鍵在于人才培養(yǎng)。幾年來,我們堅持以人為本、注重培養(yǎng),通過采取多種渠道和多種方式提高醫(yī)護人員的業(yè)務素質、文化素質和道德素質。一是領導認識到位,擺上了重要位置。二是有制度保證,規(guī)定時間、確定內容。三是注重檢查考核。四是在學習方法上既走出去,也請進來。邀請了中國康復醫(yī)學治療專業(yè)委員會常務委員,江蘇省南京醫(yī)科大學附屬醫(yī)院的康復治療師王彤、王翔老師到我院講學,收到了很好的效果。還請了哈爾濱醫(yī)科大學附屬醫(yī)院的教授來講座。根據(jù)工作需要選派業(yè)務骨干參加國家及省市學術交流;有計劃的選送人員對口進修和培訓。通過學習、交流和培訓,提高了醫(yī)務人員的業(yè)務素質,開闊了視野,增長了學識。
4、加強了保障工作的管理。在財務管理上,嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律,認真按年初職代會確定的目標進行財務核算,控制支出,按政府采購計劃購買設備及相關物品。在后勤保障供應上,動力設備科按計劃做好全院的維護保養(yǎng)工作、污水處理監(jiān)測工作、電梯維修保證運行工作以及水、電供應工作?倓湛圃谌旰笄诒U瞎⿷ぷ髦校枷氲轿、工作主動、成效顯著,各科比較滿意,受到了一線職工的好評。
(八)全方位開展雙文明建設活動。
醫(yī)院近幾年來文明單位創(chuàng)建工作邁出了幾個臺階,從廳文明單位標兵,直接晉級為省直機關文明單位標兵。晉升省文明單位,既是醫(yī)院三屆一次職代會上確定的目標,也是全院生存和發(fā)展的一項重要保證。一年來我們把創(chuàng)建工作緊密地與醫(yī)療、行政工作結合在一起,將任務、目標融入到日常工作管理。去年初根據(jù)省委關于開展學習實踐科學發(fā)展觀活動的實施意見和交通廳黨組、航務局黨委關于學習實踐科學發(fā)展觀活動的統(tǒng)一部署,結合醫(yī)院開展學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案,醫(yī)院黨委認真部署,精心組織,周密安排,嚴格落實,按照實施方案的要求,扎扎實實地開展工作。通過對科學發(fā)展觀科學內涵的理解,提高了全院職工對開展學習實踐科學發(fā)展觀活動重要意義的認識,思想得到了進一步解放,觀念有了更新和轉變,取得了良好的效果。去年醫(yī)院又相繼開展了“十佳”及和諧奔小康的勞動競賽活動,院黨委、工會、共青團注重聯(lián)系醫(yī)院實際,通過多種形式的活動,對職工進行集體主義、愛崗敬業(yè)、無私奉獻等教育,在職工中倡導學先進,人人爭當模范的風氣。二月份醫(yī)院拿出數(shù)萬元資金獎勵醫(yī)院“十佳”工作者,出國到新、馬、泰三個國家觀光療養(yǎng),調動了全院職工的積極性和創(chuàng)造性,對外也樹立了特有的形象和積極的影響。
三八節(jié),醫(yī)院組織全體女職工進行了座談,新老女職工在一起暢談理想、工作,并為女職工發(fā)放了紀念品;
五、一二護士節(jié),組織全院護士進行了專業(yè)技能操作表演,康復專業(yè)特色護理操作演練,讓大家在節(jié)日中提升護理專業(yè)操作技術,增強護理理念和責任感,為表揚她們的辛勤勞動和無私奉獻精神,院里拿出一定的資金,為全院護士購買慰問品;六月醫(yī)院工會、共青團組織部分職工參加管理局組織的徒步大賽,豐富職工業(yè)余文化生活。8月份院工會、共青團組織了全院職工參與的乒乓球競賽活動。七月份醫(yī)院拿出近十萬元資金,組織全院職工到五大連池仲夏野游,豐富了職工的生活;今年的1月16日又召開了春節(jié)團拜會,會上全院職工自編自導自演了許多文藝節(jié)目,共同歡聚在一起,慶祝醫(yī)院取得的成績,預祝再上臺階。通過這些行之有效的創(chuàng)建活動使醫(yī)院的文明單位建設工作鮮活、生動、充實、健康,體現(xiàn)出了凝聚和諧的內涵。這些活動的開展,激發(fā)了職工熱愛醫(yī)院愛崗敬業(yè)的工作熱情,職工隊伍已形成了健康、和諧、向上、敬業(yè)的思想氛圍。11月份由省文明辦、廳文明辦組成的專家組,對醫(yī)院文明單位的創(chuàng)建工作進行了驗收,醫(yī)院的各項工作開展受到了專家們的好評。
二、年我們面臨的問題和挑戰(zhàn)
一是品牌科室雖已初步形成,但在做強做大上需要我們開
拓創(chuàng)新,特別是愛心護養(yǎng)院工作的展開上要把握機遇,爭取外援,把典型做好。
二是醫(yī)護工作行為準則和質量還有待進一步理順和完善,醫(yī)療技術、護理規(guī)范如何提高,品牌如何更具特色,工作還需要進一步深化。
三是思想政治工作據(jù)形勢的要求還不深不細、不到位,個別職工等、靠、要的思想還跟不上形勢發(fā)展和醫(yī)院建設的要求,強有力的思想政治工作今后在全院還要大力加強。
四是大型醫(yī)療設施急需更新,ct、彩超和大生化急需購入,這都需要籌集大筆資金,雖然籌資是一件很困難的工作,但我們要堅持不懈的去努力、去爭取。
三、年主要工作及保證措施
是醫(yī)院發(fā)展建設關鍵的一年,也是全省公路建設三年決戰(zhàn)的第二年。醫(yī)院如何把握機遇再上臺階,擺在了我們面前,這就要求我們要順應形勢、解放思想,以科學發(fā)展觀統(tǒng)籌醫(yī)院全盤工作,大膽創(chuàng)新,走出醫(yī)院特色之路。
指導思想:堅持以黨的“十七大”精神為指導,認真貫徹“以康復治療為中心,多治療學科協(xié)調發(fā)展”的辦院之路,按照管理局對醫(yī)院簽署的年度任務責任書的要求,團結和帶領全院職工,與時俱進,團結協(xié)作,開拓創(chuàng)新,為醫(yī)院取得更好的業(yè)績而努力。
任務目標:完成管理局下達的年度收入指標;保持省級文明單位稱號;杜絕重大醫(yī)療責任事故;杜絕重大安全事故。
為保證任務目標的貫徹落實,提出如下措施:
(一)強化文化建設,提升生存發(fā)展能力。
醫(yī)院文化建設是醫(yī)院發(fā)展永恒的主題,幾年來,我們醫(yī)院已逐步形成了獨具特色的海員文化,確立了適合我院發(fā)展的的經(jīng)營理念、辦院方針及辦院道路。這一切都是全院形象、目標、服務宗旨以及行為準則的綜合體現(xiàn)。我院開展了各種豐富多彩的文化建設活動,在職工中已形成了團結、奮斗和積極向上的文化思想氛圍。文化建設我們要突顯“嚴謹、求精、務實、勤奮、奉獻、和諧”的海醫(yī)精神,即業(yè)務要嚴謹,專業(yè)要求精,作風要務實,工作要勤奮,大局要奉獻、醫(yī)患上的和諧,形成人人關心醫(yī)院發(fā)展,人人參與醫(yī)院建設,人人重視醫(yī)院效益,人人珍視醫(yī)院榮譽的良好氛圍,進一步增強全院的凝聚力、核心力!
(二)進一步加強醫(yī)療質量管理,繼續(xù)推行《醫(yī)護質控方案》貫徹實施,堅持各項規(guī)章制度得以有效落實,抓好“四條線”的監(jiān)督、檢查和考核。對內嚴格管理,內強精神;對外優(yōu)質服務,外樹形象。
。ㄈ╆P心職工生活、重視職工福利,根據(jù)醫(yī)院近年發(fā)展良好的經(jīng)濟狀況,已開始為職工大幅度調整工資收入,起始時間為1月1日,逐步實現(xiàn)與事業(yè)單位工資標準對接,讓職工充分享受醫(yī)院改革、開拓、創(chuàng)新、收獲的成果,多發(fā)展有益職工身心健康的豐富多彩的文化生活。
。ㄋ模幦≠Y金更新醫(yī)療設備,ct機、彩超和大生化是更新?lián)Q代的重點。以提高健檢實力和診測水平。
。ㄎ澹├^續(xù)加強人才培養(yǎng),這方面近幾年我們已有許多成功的經(jīng)驗,今年要繼續(xù)把人才培養(yǎng)這項工作做好,選派一些素質好、能力強、肯專研的人才進修深造。繼續(xù)深化人事管理制度改革和分配制度改革。為醫(yī)院發(fā)展增添新的動力。
鐘聲早已敲響,機遇和挑戰(zhàn)將與我們并行,在我院生存、發(fā)展的道路上還有許多困難等待我們去克服,還有許多艱險等待我們去跨越,還有許多坎坷等待我們去跋涉。對此,全院職工都應有清醒的認識和必要的思想準備。同時我們還應該看到,我院抓住時機,開拓創(chuàng)新,樹立品牌等做法已為我們爭取和創(chuàng)造了良好的發(fā)展思路和機遇,與同類醫(yī)院相比,我們的實力、機制、管理和人氣都在它院之上。只要我們振奮精神,乘勢而上、加快步伐、團結奮斗、搶占市場、站穩(wěn)腳跟,就能在醫(yī)療市場的激烈競爭中占有一席之地。讓我們在管理局和管理局黨委的領導下,用自己辛勤的勞動和汗水,去創(chuàng)造海員醫(yī)院美好的明天。
謝謝大家!
醫(yī)院行政工作總結范文3
20xx年上半年是我們現(xiàn)代女子醫(yī)院不斷改革轉型的年度,后勤工作也在醫(yī)院的發(fā)展中不斷改進和健全,走向了完善。半年來,在院總經(jīng)理及院領導直接關懷下、幫助下,本著服務于臨床一線,保障全院后勤服務的原則,我嚴格執(zhí)行了總經(jīng)理各項指示,在其位謀其職。一心一意謀工作,一件一件抓落實,隨著對工作的逐步熟悉,在我來到醫(yī)院任后勤主管不足一年的時間中,也發(fā)現(xiàn)了一些問題,如由于歷史原因存在的多頭管理的體制問題、沒有責任到人的管理問題,為了更好的完成以后的工作,解決好工作中存在的問題,先將半年工作及以后計劃總結如下:
一、整合資源,強化管理,高度重視消防安全工作
自上崗以來,謹記安全第一,把消防工作放在首位,落實在日常的工作中。
4月份首先與各科室簽定了安全消防責任書,強調責任到人;
嚴格執(zhí)行,強調下班時要斷水斷氣斷電,防止事故發(fā)生;
經(jīng)常不定時的組織排查各項制度的落實,清理行政辦公區(qū)走道和前樓地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道,消除安全隱患;
對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知責令限期整改。
二、強化隊伍建設,嚴抓勞動紀律
在日常的管理工作中,嚴抓勞動紀律、對違反工作紀律、出工不出力的員工進行嚴厲批評,及時提出整改措施。
20xx年x月xx日食堂由于人為的管理出現(xiàn)脫節(jié),針對問題做出如下調整:對當時管理人xx罰款100元、對xx、xxx責任人罰款200,并進行公示,通報全院,同時對個別員工進行了調整和調離。
對保安進行不間斷的培訓,利用早上時間對他們進行思想教育,特別是結合社會穩(wěn)定形勢,要求對來往車輛、人員進行盤查,特別是夜班更要加強,從而半年來未發(fā)生重大問題;
對食堂工作積極調整,結合存在的實際問題,利用周二公休組織動員,使每個員工都能在人員缺編的情況下,保證后勤工作正常有序的為臨床一線服務。如現(xiàn)在食堂工作雖然人員緊缺但各項工作仍正常平穩(wěn)開展,下一步將加大力度,狠抓服務意識,做好孕婦、病人餐,給出具體措施和方案,嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,真正達到為臨床一線服務,逐步建立健全規(guī)章制度,嚴格成本核算,聽取員工意見,提高飯菜質量,努力為臨床一線提供周到服務,為醫(yī)院食堂效益打好基礎,這是根本宗旨。
三、完善基礎建設,美化院容院貌
由于歷史的原因,建院至今以來我院的樓頂防水的失修、空調設備的失修造成冬夏二季都出現(xiàn)問題我們嚴格執(zhí)行總經(jīng)理的指示,努力做好各項工作,在其位謀其職,主動到現(xiàn)場開展工作,切實做到應盡的職責,做好一線工作。
對樓層發(fā)現(xiàn)的問題如燈管鏡前燈、潔具、門把手脫落等不同程度的損壞及失靈,我們速到現(xiàn)場查看并立即組織修繕。應該該請示的立即請示,如自行車棚空調回水管被架,直接影響到空調的運轉,我們馬上請示匯報,雖然高空作業(yè),但在一天之中用最快時間處理好;
草坪是我院的一大亮點,我們利用早上7:00左右時間進行澆水、保養(yǎng),在沒有主管草坪的情況下保持草坪美觀青綠;
整治環(huán)境衛(wèi)生,對院外垃圾進行每日檢查,當日清理,將原來那臟亂差的環(huán)境徹底解決;
食堂作為醫(yī)院的一大服務窗口,其整潔度、飯菜花樣、品種口味、用餐環(huán)境直接影響到顧客和員工的心情,近日來我們組織食堂員工對食堂進行了徹底的清理大掃除,并配備兩個滅蠅燈,基本營造了一個較好的環(huán)境。
自建院以來,醫(yī)院樓房六樓及藥房內太陽能水箱房年久失修,多處漏水,造成五樓頂層及前樓幾處頂及墻被臟痕斑斑,既不美觀也影響各科室工作人員的心情,為處理這情況,我們在總經(jīng)理的過問下,在近日開始了防水的全面工作。
四、控制成本核算,提升服務水平
為控制成本我們經(jīng)常利用開會時機教育員工,加強員工的成本意識、發(fā)揚主人翁精神,從一點一滴體現(xiàn)愛院如家。在節(jié)水節(jié)電方面我們制定了相應的獎懲措施,主要強調保安工作,加強夜間巡視,對發(fā)現(xiàn)夜間不關電燈、空調、電腦燈等用電的現(xiàn)象及時處理,并不定時進行突擊檢查,對存在的跑溢滴漏等現(xiàn)象及時維修和堵漏,使該方面問題得到了控制。從醫(yī)院整體出發(fā),利用季節(jié)變化調整噴泉、霓虹燈的'開關時間,對食堂用餐人員多方面進行摸底調查,了解員工用餐口味,盡量避免不必要的浪費;
虛心接受各科室監(jiān)督,為了更好的做好后勤保障工作,我作為主管將每月不定時的到臨床一線征求護士長及員工對后勤各方面的意見和建議,更好完善后勤工作,使領導滿意放心,員工安心舒心。
五、常規(guī)工作中存在的一些問題
在食堂工作中,對去年各項合同簽約今年要引起注意,需簽約的都提前簽約免了不必要給醫(yī)院造成損失;
對涉及有關與我們醫(yī)院有關的單位,都要慎重處理,并及時請示院領導,及時答復;
關于后勤有極個別員工越級找領導,給醫(yī)院造成了不良影響及經(jīng)濟損失,是一種無組織無紀律的現(xiàn)象,也存在領導的問題。由于工作過于細致,沒有真正做好員工的思想工作,吃一塹長一智,將深刻接受教訓,便于以后更好工作;
對樓層排查存在進房間少,細節(jié)問題看不到的現(xiàn)象,要多找問題發(fā)現(xiàn)問題,及時發(fā)現(xiàn)解決,及時報告請示匯報;
對維修及整個后勤工作中員工的積極性還沒有調動起來,今后要逐步加強。
六、今后工作計劃
在總經(jīng)理的領導下,從嚴從實教育全體后勤工作人員牢固樹立后勤工作為醫(yī)療一線服務的思想,端正服務態(tài)度、提高服務質量,開展后勤規(guī)范教育和培訓,并相應制定出一套具體措施,提高后勤管理隊伍的素質和水平。
我本人將不定時的每月到科室調查、了解臨床一線需求,聽取他們的建議。規(guī)范庫房物資管理、供應;維護動力設備,保障水、電等的正常使用。對安排的工作必須親自到現(xiàn)場查看,有難度的要及時做出方案討論后執(zhí)行,并督促執(zhí)行情況,通過不斷總結經(jīng)驗改進工作。
安全重于泰山,堅持安全第一,在6月中旬請消防支隊等對全院義務消防培訓。時時最好全院的安全保衛(wèi)工作,發(fā)現(xiàn)違反安全條例的隱患就及時向上級反映,并下達整改通知書,責令限期整改。教育保安加強巡視維護好來院的車輛,指引車輛停放有序,確保一線的正常工作秩序。定期組織維修人員堅持全院設備安全。強化愛崗敬業(yè)精神,力爭打造一支思想過硬、作風正派、守紀律、能吃苦的軍事化隊伍。
完善各項規(guī)章制度,特別需要強化管理建設,認真執(zhí)行總經(jīng)理指示,所有的規(guī)章制度關鍵要狠抓落實。經(jīng)常組織有關后勤人員學習,對各種規(guī)章制度作為后勤所有工作人員學習的重要內容,逐步加強按規(guī)章制度執(zhí)行的自覺性,并時時監(jiān)督、考核執(zhí)行情況,獎優(yōu)罰劣。對采購物資供應嚴格按院文件執(zhí)行,對脫離實際和難以執(zhí)行的制度要隨時匯報院領導,一邊隨時調整、修訂。
增強成本意識和節(jié)約意識,打破消耗成本被忽略、提高效益不重視的思想,組織后勤強化管理,樹立成本預算意識,通過按合理化的建議控制不必要的費用開支。后勤物資的購進應由保管員和科室提供
采購計劃,報請總經(jīng)理批示后方可采購。明確采購權限,必須在保證質量的前提下貨比三家。建議成立領導小組和采購小組,對需采購的一切物品公開向供應商詢價,并將報價填寫在申購單上,以此證明詢價工作完畢,再報請院價格管理主管審批后進行市場調查,核實無誤后下批價格單,將價格落到實處,得到最合理的價格以降低后勤采購成本的降低,提高經(jīng)濟效益。
在日常管理中教育員工加強法制觀念,對合同、協(xié)議及涉及到有關政策和精神的法規(guī)認真落實,要求克己奉公、廉潔自律,不得有任何假公濟私甚至違法行為,不能因工作上的失誤給醫(yī)院造成不良影響和損失,號召后勤工作人員樹立一盤棋的思想,把這一整體工作做好,并作為每個人的業(yè)績標準。
醫(yī)院行政工作總結范文4
不知不覺又到了一年的年終,XX年即將來臨。即醫(yī)院開業(yè)以來有收獲、有不足、有感慨、有回憶,現(xiàn)將自己的工作總結如下:
一、學習方面:
1、因沒有接觸過醫(yī)院的工作,感觸到自己所掌握的知識太少,為適應工作需要,我能做到自覺學習,增強自己的實際工作能力
細心學習他人長處,改進自己的不足,不斷地使自己在工作中有所提高。
二、工作方面:
辦公室的工作是承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調內外的樞紐。為此,我要求自己認真、公正地對待每一個人、每一件事。
作為辦公室的一名管理員,我能充分發(fā)揮參與政務、管理事務、綜合服務的職責,認真當好領導的參謀和助手。
(一)、人事管理方面:
1、建立、健全、規(guī)范檔案。辦理新進、離職等手續(xù)。對新近員工進行勞動合同簽訂、規(guī)章制度的告知等事項。對離職人員辦理離職手續(xù)等。
2、根據(jù)各科室的實際需求有針對性招聘員工。
3、嚴肅勞動紀律:加強考勤管理,規(guī)范考勤制度。
(二)、行政、辦公室方面:
1、做好醫(yī)院文件的通知、傳遞、催辦,加強辦公文件、檔案的管理。
2、完善、制定醫(yī)院管理制度,并執(zhí)行貫徹醫(yī)院制度。
3、監(jiān)督、管理、檢查方面:不定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作,有異常情況進行處理。
在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理,為醫(yī)院加強管理。
4、醫(yī)院會議的記錄和整理。
5、合同的擬定和送簽。
6、醫(yī)院日常行政、人事、辦公事物等管理工作,處理上級臨時交辦事項。
在日常工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量。在工作保密性方面,我盡職盡責
無愧于領導的囑咐和信任。也因為工作性質的不同因此而得罪了一部分人,他們的不理解、不體諒有時也會讓我感到委屈
但是我敢說,對待工作我無愧于心、無愧于自己的崗位。
三、存在的問題:
1、在過去的.一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,在實際工作中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少磨礪自己的機會
這些機會對我來說都是實際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處:
2、在工作中,我時常感到能力和知識的欠缺,需要進一步提高業(yè)務技能和理論水平,盡快提高業(yè)務能力,提高文字水平和綜合素質
使自己能夠圓滿出色地完成本職工作;
3、有時工作方法欠妥當,考慮欠周到,在這里我向領導道個歉,希望給予諒解。
不積跬步,無以成千里。在今后的工作中,我依然會以我對工作的這份執(zhí)著與堅定,盡我全力把工作做好,真正讓領導交辦的放心,努力改正以上不足。
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