個人計劃

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候開始制定計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編精心整理的個人計劃3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人計劃 篇1

　　站在新年的開端，透視過去的一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務(wù)員到10000號話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。

　　從114查號向10000號客戶服務(wù)的過渡，從對舊平臺的生疏到熟練掌握，并參與新平臺的安裝調(diào)試跟工，從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說，20xx年對我來說，是學(xué)習(xí)的一年，互聯(lián)網(wǎng)秘書第一品牌 ，也是轉(zhuǎn)變的一年。

　　我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候，我很幸運地參加了寬帶查障學(xué)習(xí)，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺更替之時，我又一次幸運地獲得了跟工的機會，在與華為工程師跟工交流的過程中，我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號平臺設(shè)備的整個運作流程，讓我在應(yīng)用新平臺時更能得心應(yīng)手。

　　然而10000號作為一個服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記；對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的.品質(zhì)和口味。服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語言，互聯(lián)網(wǎng)秘書第一品牌 表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好，顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務(wù)過程中有時會缺少激情，缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。

　　在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一年，我要再接再勵。

個人計劃 篇2

　　嚴(yán)寒冬日已經(jīng)過去，轉(zhuǎn)眼已是春風(fēng)滿面的季節(jié)。本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任科研室課題管理一系列工作。新的學(xué)期，新的開始，學(xué)校呈現(xiàn)出一派生機勃勃的新面貌。為了搞好本學(xué)期工作，我制定了個人工作計劃如下：

　　一、 實驗課題工作

　�。ㄒ唬╅_展“以學(xué)為主，當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”課堂教學(xué)實驗研究。

　　1、做好“以學(xué)為主，當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”課堂教學(xué)研究為省“十二五”課題的立項和開題工作做好開題立項的各項準(zhǔn)備工作：撰寫開題報告、立項申請書、實驗方案；收集各學(xué)科的實驗方案、相關(guān)的材料（實施意見、調(diào)研報告）；收集各基層學(xué)校的資料（學(xué)案、教學(xué)案例、教學(xué)經(jīng)驗等）。

　　2、建立“以學(xué)為主，當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”課堂教學(xué)研究的網(wǎng)絡(luò)專題欄目及時提供一線實驗教師的經(jīng)驗、體會、反思及相關(guān)的資料信息，為實驗教師的實驗研究搭建交流的平臺，為進(jìn)一步深化“以學(xué)為主，當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”課堂 教學(xué)的實驗研究提供服務(wù)和方便。

　　（二）做好結(jié)題工作

　　今年應(yīng)有九個課題要結(jié)題，其中有五項課題是由我負(fù)責(zé)（管理和督促課題的進(jìn)展情況），這幾個課題分別是《學(xué)生主體性學(xué)習(xí)的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)模式的研究》（第一小學(xué)）、《幼兒健康教育教學(xué)案例研究》（第一幼兒園）、《單親、無親家庭孩子的心理探析和對策研究》（第四小學(xué)）、《學(xué)困生問題的研究與轉(zhuǎn)化》（英才學(xué)校）、《提高教師隊伍整體素質(zhì)的對策與措施》（進(jìn)修學(xué)校）

　　（三）課題實驗過程的指導(dǎo)

　　為提高實驗的質(zhì)量，我們加強課題實驗的過程管理，今年我還會走進(jìn)去，聽進(jìn)去，與教研員一同深入到實驗學(xué)校，聽實驗教師的課，與實驗校領(lǐng)導(dǎo)、教師進(jìn)行座談討論，發(fā)現(xiàn)問題及時交流，幫助實驗教師解決問題，以助于實驗課題的順利開展。

　　二、 科研網(wǎng)站的建設(shè)進(jìn)一步完善科研網(wǎng)站建設(shè)，搭建交流溝通的窗口和平臺。

　　繼續(xù)完善課程改革專欄的建設(shè)，建立“以學(xué)為主，當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”課堂教學(xué)研究實驗專欄。隨時反映一線課堂上改革實驗中的新嘗試的'方式方法，為教學(xué)的互助學(xué)習(xí)借鑒提供方便之門。專設(shè)課改隨堂反思錄，發(fā)表一線老師在實驗研究中的感受感想和遇到的問題、產(chǎn)生的困惑等，形成合作 研究的交流的平臺。

　　三、 做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作，為教研員做好課題實驗，多服務(wù)，多溝通，多交流，多協(xié)調(diào)。

　　對全市開展的“以學(xué)為主，當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”課題實驗研究，經(jīng)給予更多的服務(wù) 和幫助 ，或提供信息，或提供相關(guān)的資料，或做各自種協(xié)調(diào)，或提供交流合作的機會。

　　四、個人學(xué)習(xí)方面加強自身建設(shè)，不斷學(xué)習(xí)，完善自己。

　　積極參加學(xué)校組織的各項學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校發(fā)放的各種學(xué)習(xí)材料，如同讀的一本書，如發(fā)放的政治學(xué)習(xí)資料等，在認(rèn)真記筆記的同時，多寫自己的學(xué)習(xí)感受，更好地提高理解和認(rèn)識；根據(jù)業(yè)務(wù)要求，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)的理論書籍和材料，不斷充實自己，提高業(yè)務(wù)能力。

個人計劃 篇3

　　本學(xué)期，本園共有101小朋友，分為四個班，兩個大班，小班中班各設(shè)一個班級。每個班級配備兩名教師，全園一個保育員。因此教師的任務(wù)比較重，既老師又當(dāng)保育員。為了進(jìn)一步貫徹落實《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，并遵循幼兒發(fā)展的規(guī)律和特點。努力發(fā)揮好教育科研的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性和全局性，注重培養(yǎng)幼兒習(xí)慣，開展以閱讀活動和探究性主題活動有機結(jié)合的教育模式，解決教育中的實際問題。本學(xué)期我們將開展以下幾方面工作：

　　一、抓好一日常規(guī)教育，確保孩子的安全，培養(yǎng)幼兒良好習(xí)慣

　　俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”因此幼兒一日常規(guī)的培養(yǎng)是相當(dāng)重要的，也為以后的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。由于新人園幼兒對任何事物都不熟悉，幼兒沒有紀(jì)律意識，自控能力低，行為散慢，針對這些問題，我們園將有針對性地對幼兒進(jìn)行有關(guān)自理能力的訓(xùn)練，培養(yǎng)幼兒自己吃飯、穿脫衣服鞋襪，懂得在成人的提醒下收拾玩具。并結(jié)合安全教育，增強幼兒自我保護(hù)意識和能力。通過榜樣、故事、游戲等形式使剛?cè)雸@的孩子能較快適應(yīng)幼兒園的生活，并能基本完成老師的.常規(guī)要求。

　　二、加強教師理論學(xué)習(xí)，提高教師業(yè)務(wù)水平

　　1、統(tǒng)一認(rèn)識、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，利用暑期備課，組織全體教師學(xué)習(xí)新教材，指導(dǎo)大家如何備課。

　　2、積極組織全園教師參加園內(nèi)外的各項學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動。做到業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)明確、計劃可行、成效顯著。真正地把所學(xué)理論與自己教學(xué)實踐相結(jié)合。

　　3、鼓勵教師多閱讀《早期教育》、《幼兒教育》和《學(xué)前教育》等幼兒雜志，積極撰寫教育論文、教學(xué)反思、教育隨筆、案例分析。

　　4、本學(xué)期，將開展每師一課的觀摩活動，從而互相交流探討總結(jié)經(jīng)驗。

　　5、教研課必須要運用多媒體上課，平時鼓勵教師積極制作多媒體課件，鼓勵老教師多向年輕的教師學(xué)習(xí)制作多媒體課件。

　　6、開展多媒體課件制作評比，把制作好的多媒體課件保存好，教學(xué)資源大家共享。

　　7、公開課繼續(xù)課堂全程攝像。

　　8、做到聽課必評，網(wǎng)上評課，每條評論必回復(fù)。

　　9、負(fù)責(zé)教研者及時參評，督促，把教研做實，大家共同提高。

　　10、做好“傳幫帶”，因為絕大多數(shù)的老師都不是幼師專業(yè)，因此，平時鼓勵年輕教師積極主動自學(xué)彈鋼琴，我可以隨時指導(dǎo)，甚至讓她們隨時進(jìn)教室，聽我的課，觀察我是如何組織各項活動。讓老師們由不專業(yè)逐步走上專業(yè)。

　　三、以區(qū)域活動環(huán)境創(chuàng)設(shè)與材料提供為重點，提高區(qū)域活動質(zhì)量

　　組織教師有針對性的學(xué)習(xí)相關(guān)的“區(qū)域活動”資料。并結(jié)合本班特點開展適合自己的區(qū)域活動，將區(qū)域活動與主題活動有機的結(jié)合起來，按時更換主題墻飾，使教研真正落到實處。隨時更換及增加區(qū)域活動材料，使區(qū)域活動材料更豐富、更具層次性，以此滿足不同年齡幼兒的興趣需要和發(fā)展。

　　四、游戲與教學(xué)整合，培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)的興趣

　　1、由于幼兒年齡較小，對于學(xué)習(xí)知識的興趣不夠濃厚，為提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣，我們在教學(xué)上盡可能采用活動的教具，吸引幼兒的注意力，鼓勵幼兒多問為什么？強調(diào)對幼兒進(jìn)行普通話教學(xué)，針對幼兒的年齡特點，在日常生活中進(jìn)行隨機教學(xué)，鼓勵說普通話的幼兒多與別的小朋友溝通，讓他們在游戲中能相互學(xué)習(xí)。此外，我們還將通過小小播報員、故事比賽等一系列活動提高幼兒的語言表達(dá)能力。

　　2、游戲與教學(xué)的整合是我們常用的教學(xué)方式，教師通過在“游戲中學(xué)，在學(xué)中游戲”的教育方法，注重幼兒個性的發(fā)展，通過教師游戲方式的引導(dǎo)，讓幼兒自己思考、自己操作、自己創(chuàng)新，使孩子在游戲中不知不覺的接受知識。培養(yǎng)幼兒的自信心，鼓勵幼兒大膽去嘗試做自己能做的事，以鼓勵為主，幫助為輔的方式，引導(dǎo)幼兒自由選擇游戲活動，讓一些膽小不說話的幼兒多參加游戲活動，能讓他們感受到自己是行的。進(jìn)一步提高幼兒的語言表達(dá)能力和與人交往的能力。

　　3、開展豐富多彩的體育活動及戶外活動，保證幼兒活動的時間和質(zhì)量，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展，使幼兒體格發(fā)育各項指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

　　4、全園開展秋季運動會。

　　五、加強課題研究，凸現(xiàn)我園的特色教育

　　1、繼續(xù)加強幼兒的一日常規(guī)管理，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建班級特色，如繪畫、舞蹈、游戲等活動，促進(jìn)幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展。

　　2、為繼承和發(fā)揚中國優(yōu)秀歷史文化傳統(tǒng)，在全園開展三字經(jīng)、禮儀教育等。

　　3、特色班將繼續(xù)開設(shè)幼兒美術(shù)、舞蹈等特色課程，發(fā)展幼兒多方面素質(zhì)。

　　六、加強家園的聯(lián)系，提高保教質(zhì)量。

　　1、教師進(jìn)行全面家訪和電訪，通過游戲、故事和小朋友親近，讓孩子對老師、幼兒園產(chǎn)生信賴與親近。

　　2、有計劃的組織幼兒參與各類活動，讓每個孩子都有機會展示自己的才能。教師保留好每次活動時的幼兒作品，學(xué)期末在“家長開放日”活動中真實地展示幼兒的成果。

　　3、建立班級微信工作群，及時上傳孩子們在幼兒園的視頻，讓家長更加直觀的了解孩子們的活動情況。

　　4、通過園內(nèi)的《家園共育》欄，以豐富而有針對性的內(nèi)容，吸引家長關(guān)心幼兒園的教育任務(wù)，使家園達(dá)成共識。

　　5、通過運動會的觀摩和親子活動來溝通幼兒園與家庭之間的聯(lián)系，達(dá)到共同提高。

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