個(gè)人計(jì)劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的個(gè)人計(jì)劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人計(jì)劃 篇1
為了提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，更好地為教學(xué)和管理工作服務(wù)，根據(jù)學(xué)校要求和自身發(fā)展需要。特制定本年度的繼續(xù)教育個(gè)人研修工作計(jì)劃。
一、研修目標(biāo)
1、通過(guò)學(xué)習(xí)，提高自身的師德修養(yǎng)。
2、通過(guò)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平。
3、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，為自身的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、研修內(nèi)容
1、讀完《小學(xué)語(yǔ)文名師教學(xué)藝術(shù)》、《給教師的100條建議》、《寫(xiě)作和教學(xué)寫(xiě)作》三本書(shū)。
2、學(xué)習(xí)課件制作，提高自己制作課件的能力。
3、進(jìn)一步研究電子白板的使用，是電子白板發(fā)揮最大的作用。
三、具體措施及安排
1、每天利用1——2小時(shí)看《小學(xué)語(yǔ)文名師教學(xué)藝術(shù)》、《給教師的100條建議》、《寫(xiě)作和教學(xué)寫(xiě)作》三本書(shū)，并做勾畫(huà)、批注。
2、每周保證兩小時(shí)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)課件制作。
3、抓住合適的.時(shí)機(jī)研究電子白板的使用，多向熟手、年輕教師請(qǐng)教。
2、參加學(xué)校組織的師德師風(fēng)教育學(xué)習(xí)及中心校組織的師德師風(fēng)的專(zhuān)題講座。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
1、為了提高課堂教學(xué)，我決定積極參加學(xué)校開(kāi)展的課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)。按照學(xué)校安排教研活動(dòng)，積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)各個(gè)老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。提高了自己教育教學(xué)質(zhì)量。
2、參加縣教育局組織的聽(tīng)課活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
3、認(rèn)真鉆研教材,讀懂、讀通,所任教學(xué)科的教材。
4、認(rèn)真?zhèn)湔n、編寫(xiě)教案、設(shè)計(jì)有效的課堂教學(xué)。
5、課后寫(xiě)反思、總結(jié)。
教研活動(dòng)方面
1.積極參加聽(tīng)課活動(dòng),學(xué)習(xí)同事的先進(jìn)的教學(xué)方法。
2.積極參加與課堂展示教學(xué)活動(dòng),提高自己的教學(xué)水平。
3. 撰寫(xiě)教學(xué)論文。積極參與論文的評(píng)選活動(dòng)，并積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
四、個(gè)人目標(biāo)
1、通過(guò)學(xué)習(xí)，了解教育新理念，解決教學(xué)中疑難問(wèn)題。
2、 鉆研任教年級(jí)學(xué)科的教科書(shū)，細(xì)讀一到六年級(jí)的語(yǔ)文課文。
3、 提高指導(dǎo)學(xué)生有效學(xué)習(xí)的技能，具備引導(dǎo)學(xué)生課堂上傾聽(tīng)、思考、提問(wèn)、交流能力。
4、瀏覽教育教教學(xué)書(shū)刊雜志，選擇其他有價(jià)植的書(shū)籍開(kāi)闊視野，了解時(shí)代前進(jìn)的步伐。
個(gè)人計(jì)劃 篇2
在這XX年的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車(chē)道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶(hù)面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車(chē)間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門(mén)來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，廠(chǎng)部特制訂工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開(kāi)展度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的`運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車(chē)間管理人員：車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠(chǎng)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
七、客戶(hù)接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿(mǎn)意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。
個(gè)人計(jì)劃 篇3
隨著教育教學(xué)改革的不斷深入,對(duì)教師個(gè)人綜合素質(zhì)的要求越來(lái)越高,迫切感受到個(gè)人綜合素質(zhì)的不足,為適應(yīng)教育教學(xué)發(fā)展的需要，同時(shí)也為自身價(jià)值的體現(xiàn)，教師要有終身學(xué)習(xí)的思想和具體的發(fā)展規(guī)劃,而不是簡(jiǎn)單的重復(fù)。沒(méi)有計(jì)劃的生活是盲目的,停滯的知識(shí)遲早會(huì)被淘汰。
一、個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展目標(biāo)
1、總目標(biāo)
教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè)，對(duì)其勞動(dòng)質(zhì)量提出的要求是很高的、無(wú)止境的。所以，作為一名教師，我時(shí)刻告誡自己要追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸，注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力、情感、態(tài)度與價(jià)值觀的發(fā)展,使自己真正成長(zhǎng)為不辱使命感、歷史責(zé)任感的優(yōu)秀教師，把自己的全部知識(shí)、才華和愛(ài)心奉獻(xiàn)給學(xué)生、奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。我相信這也是每一個(gè)教師所追求的思想境界。因此必須努力學(xué)習(xí)比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、教育科學(xué)知識(shí)，不斷提高自己的師德修養(yǎng)，豐富自身的人文底蘊(yùn)；積極投入教育科研，探索規(guī)律，提高自身的教育教學(xué)水平。
2、具體目標(biāo)：
�。�1）、現(xiàn)代教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)
作為一名合格的教師，必須具有先進(jìn)的.教育理念和教學(xué)思想，系統(tǒng)扎實(shí)的掌握教育理論和學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)，因此我將認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，重點(diǎn)學(xué)習(xí)建構(gòu)主義理論和多元智能理論的學(xué)習(xí)，本學(xué)期專(zhuān)注學(xué)習(xí)《給教師的100條建議》，同時(shí)學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)優(yōu)秀雜志等
地方教育教學(xué)雜志，邊學(xué)習(xí)邊反思，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記和反思，結(jié)合自身工作實(shí)際，積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文一篇。
�。�2）、教學(xué)基本功學(xué)習(xí)
基本功對(duì)于一名從事教育的老師非常重要，如果沒(méi)有過(guò)硬的基本功，很難教好學(xué)生。本學(xué)期結(jié)合學(xué)校要求，努力在普通話(huà)、鋼筆字、粉筆字等方面提高。
（3）、教學(xué)能力
本學(xué)期，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)理論和教學(xué)思想、方法，虛心向其他教師學(xué)習(xí)，探索實(shí)施課堂教學(xué)改革，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)瀏覽教育網(wǎng)站和教研專(zhuān)家和優(yōu)秀教師的博客，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師教學(xué)風(fēng)格，每學(xué)期都應(yīng)該積極承擔(dān)示范課、觀摩課等公開(kāi)教學(xué)任務(wù)，同時(shí)積極開(kāi)展課后反思活動(dòng)，努力提高個(gè)人的教學(xué)水平和教學(xué)能力。
�。�4）、教學(xué)研究
學(xué)習(xí)是人類(lèi)生存和發(fā)展的重要手段，教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，不僅是時(shí)代的呼喚，教育發(fā)展的要求，也是教師教學(xué)自我提升的需要�！皣�(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，活到老，學(xué)到老”是新世紀(jì)教師應(yīng)有的終身學(xué)習(xí)觀。時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，只有把握時(shí)代脈搏，緊跟時(shí)代潮流，開(kāi)拓進(jìn)取，努力創(chuàng)新，勇立潮頭。 只有不斷加強(qiáng)理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育，才能經(jīng)受住“極限”的考驗(yàn)，在超越自我的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值。
個(gè)人計(jì)劃 篇4
能力有多大，就要承擔(dān)多大的責(zé)任，在未來(lái)工作中，我會(huì)按照安排行事，做好工作按規(guī)律行事，有計(jì)劃有結(jié)果的去做，朝著一個(gè)方形努力。下面展開(kāi)我的工作計(jì)劃。
一、優(yōu)化管理
職位高了，需要管理的事情也就多了，手下有一大票人員需要我安排，對(duì)于他們的工作，一般會(huì)從眾多的員工中找到優(yōu)異者，然后把他們作為一個(gè)組長(zhǎng)，讓他們細(xì)化管理，把大片的人分成以班為主，每個(gè)班有十到二十人左右，班長(zhǎng)就是我們?nèi)蚊淖畹凸芾砣藛T，然后在班中找一個(gè)更出色的人來(lái)?yè)?dān)任組長(zhǎng)，把公司的人員劃分成為一個(gè)金字塔形狀，作為高層管理者，我們要管理的就只是少數(shù)人，不需要考慮到所有的人，比如說(shuō)有一個(gè)組做的不夠好，那么就直接找組長(zhǎng)。組長(zhǎng)找班長(zhǎng)，班長(zhǎng)在實(shí)際的去做好分派好基本任務(wù)，減少時(shí)間浪費(fèi)，人員管理，可以省下大部分時(shí)間作其他的工作，適當(dāng)?shù)姆艡?quán)對(duì)管理反而是一件好事，能夠把工作分的更明確，讓我們的工作可以輕松的做好。
二、提升自身能力
在今后工作中我依然還需要繼續(xù)提升自己的能力不管是從個(gè)人的管理還是工作能力方面都需要加強(qiáng)，位置高了反而要注意更多，工作中有時(shí)候會(huì)因?yàn)橐粌蓚�(gè)小問(wèn)題造成很大的影響，這樣的'影響會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果，想要在最終的工作中取得好成績(jī)就要靠我們每一次工作都打起十二分的努力，把工作提升起來(lái)讓我們的努力不付諸東流，才行。所以個(gè)人的能力非常重要，雖然現(xiàn)在我要做的是把握大方向，一旦放心出現(xiàn)了問(wèn)題影響的就是整個(gè)整體，非常嚴(yán)重，所以提高自己的能力這能夠在我們工作的時(shí)候判斷好工作的放心，準(zhǔn)確把握好工作的尺度，找準(zhǔn)工作的目標(biāo)，從而完成工作，今后會(huì)從每天的工作出發(fā)，做好基礎(chǔ)做好現(xiàn)在。
三、做好自身工作
作為高層，一舉一動(dòng)都會(huì)被放大數(shù)倍來(lái)觀看，所以為了避免出現(xiàn)大問(wèn)題，哪怕職位在高也一定遵守我們公司的條條框框，做好工作，每天與大家一起上下班，一起工作，可以比其他人累但是不能讓人感覺(jué)自己是無(wú)所事事，每一分鐘都要做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，都要做到認(rèn)真細(xì)致，不出現(xiàn)多道的問(wèn)題，沒(méi)有出現(xiàn)多道的錯(cuò)，在所有人的眼中樹(shù)立一個(gè)正直，勤懇的工作著形象，愿意與人同甘共苦才會(huì)收獲所人的信任與尊敬，才能做到令行靜止，讓大家服從命令，這關(guān)系到了整個(gè)企業(yè)的發(fā)展不能有任何輕視。同時(shí)把企業(yè)的文化傳播到每一個(gè)員工身上，讓企業(yè)的目標(biāo)成為企業(yè)所有人共同的任務(wù)，一起完成團(tuán)結(jié)一心，實(shí)現(xiàn)最終的任務(wù)。
個(gè)人計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
以《3～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神為依據(jù)，認(rèn)真落實(shí)《xx區(qū)伊克昭幼兒園三年規(guī)劃（20xx——20xx）》第二階段教科研工作目標(biāo)，以有效教研為載體，以提升保教質(zhì)量為主旨，努力實(shí)現(xiàn)科研與教研常態(tài)化，以開(kāi)放、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的心態(tài)做好各項(xiàng)工作。
二、工作目標(biāo)
1、搭建有效的教研平臺(tái)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)。
2、落實(shí)教科研常規(guī)化管理，提高教研工作的實(shí)效性。
3、推進(jìn)國(guó)家立項(xiàng)課題《如何提高幼兒自理能力，培養(yǎng)良好的習(xí)慣》的深入研究，在研究的細(xì)（細(xì)致、全面）、實(shí)（實(shí)際、實(shí)效）上下功夫，注重各子課題內(nèi)容的完善。
4、以小現(xiàn)象為研究載體，解決教師工作中的困惑，提升幼兒園保教質(zhì)量。
5、參與《幼兒園青年教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)研究》的課題，園所間交流學(xué)習(xí)、共同提高。
三、具體內(nèi)容及措施
（一）多形式教研學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師全方位成長(zhǎng)。
針對(duì)老師進(jìn)行研討的經(jīng)驗(yàn)和能力不足，本學(xué)年將注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)，不斷提升教科研理論知識(shí)與科研水平。
1、充分發(fā)揮年級(jí)教研組的研究陣地作用，組織組內(nèi)教師繼續(xù)學(xué)習(xí)與解讀《3～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，利用教研組集體研討時(shí)間各自提出疑問(wèn)，闡述觀點(diǎn)，有效發(fā)揮集體研討作用。針對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)反思、實(shí)踐、研討系列熱點(diǎn)討論，在交流、討論中提升教師的反思、研究能力。
2、從抓好各小組組長(zhǎng)培訓(xùn)著手，保證組內(nèi)研究討論的實(shí)效性。結(jié)合園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，通過(guò)審議、研討加強(qiáng)組長(zhǎng)的引領(lǐng)作用，在實(shí)踐中提升組長(zhǎng)的點(diǎn)評(píng)、匯總及組織協(xié)調(diào)能力，同時(shí)在組長(zhǎng)引領(lǐng)下帶動(dòng)本組教師教科研能力的不同層次提升。
3、重點(diǎn)關(guān)注教師成長(zhǎng)，給予每位教師在研討中交流討論的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)大家?guī)е鴨?wèn)題融入教研。通過(guò)讀書(shū)、園本培訓(xùn)、外出培訓(xùn)等幫助教師提升，拓展教師的視野。
�。ǘ┮�(guī)范教科研活動(dòng)的組織與管理，提高教研工作的質(zhì)量和實(shí)效。
1、根據(jù)《3～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的精神樹(shù)立“一日活動(dòng)皆是課程”的理念，把教育研究?jī)?nèi)容有效地落實(shí)到幼兒的一日活動(dòng)之中。加強(qiáng)一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)的有效管理，加強(qiáng)幼兒的品德教育和良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
2、繼續(xù)推進(jìn)、完善“保教結(jié)合一日工作流程設(shè)計(jì)”的實(shí)施，促進(jìn)各班級(jí)良好常規(guī)的形成。重點(diǎn)關(guān)注在實(shí)踐、運(yùn)用中完善已有流程設(shè)計(jì)，通過(guò)執(zhí)行、指導(dǎo)、檢查、考核的步驟完成“一日常規(guī)生活流程”工作標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)證及落實(shí)。
3、注重日常區(qū)域活動(dòng)的學(xué)習(xí)與建設(shè)，激發(fā)老師們的研究積極性與主動(dòng)參與性，打造開(kāi)放式區(qū)域活動(dòng)。圍繞“區(qū)域活動(dòng)”開(kāi)展常規(guī)調(diào)研活動(dòng)，抓實(shí)、抓深對(duì)班級(jí)常規(guī)工作的調(diào)研，將日常常規(guī)性隨機(jī)調(diào)研與園本教研相結(jié)合，真正做到關(guān)注過(guò)程質(zhì)量，通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)行為。
（三）關(guān)注日常教學(xué)研究，提升保教工作質(zhì)量。
1、結(jié)合幼兒園保教工作計(jì)劃，以“八個(gè)關(guān)注”為出發(fā)點(diǎn)，注重教師日常區(qū)域活動(dòng)、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、幼兒成長(zhǎng)、教育教學(xué)的研究的實(shí)效性，提高保教活動(dòng)質(zhì)量。
2、抓一日活動(dòng)中值得研究、待解決的問(wèn)題開(kāi)展研究。在明確具體要求的基礎(chǔ)上，針對(duì)1～2個(gè)突出問(wèn)題開(kāi)展研究，探索出可操作的方法，然后利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或小組研討活動(dòng)開(kāi)展成果分享。例如“如何設(shè)計(jì)好一節(jié)教學(xué)活動(dòng)”、“保教結(jié)合一日工作流程設(shè)計(jì)”等內(nèi)容的具體研究，解決教師工作中的困惑，提升教師的研究能力。
�。ㄋ模┥罨㈨�(xiàng)課題《如何提高幼兒自理能力，培養(yǎng)良好的習(xí)慣》的研究，在“細(xì)、實(shí)”上下功夫。
幼兒園的整體教研“面積”寬泛，幾乎面面俱到，缺少具有引領(lǐng)性的特色。今后的研究工作中，應(yīng)以“精致”“獨(dú)特”為基準(zhǔn)，打造幼兒園的品牌特色。
1、完善教研管理制度，關(guān)注幼兒發(fā)展?fàn)顩r，積極探索有效課堂。在“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)、調(diào)整”的循環(huán)式管理中，確保教研管理成效。
2、繼續(xù)深入推進(jìn)立項(xiàng)課題《如何提高幼兒自理能力，培養(yǎng)良好的習(xí)慣》的研究，以習(xí)慣養(yǎng)成課題為抓手完善園本教研和園本課程建設(shè)。
3、繼續(xù)根據(jù)各年齡段幼兒的.學(xué)習(xí)特點(diǎn)，開(kāi)展子課題的研究。3～4為：“幼兒分離焦慮”、“良好進(jìn)餐習(xí)慣培養(yǎng)”、“午睡習(xí)慣的養(yǎng)成”，4～5歲為：“正確握筆姿勢(shì)的養(yǎng)成”，5～6歲為：“小書(shū)包的使用”、“合理利用時(shí)間的能力與意識(shí)的培養(yǎng)”的研究，課題研究要注重新策略的形成，注重舊策略的完善，注重研究過(guò)程中教師幼兒成長(zhǎng)、變化，以及教師的教科研能力的提升。
4、在總課研究題背景下，關(guān)注家長(zhǎng)資源的利用，推進(jìn)子課題“全面推進(jìn)家庭教育課題研究，轉(zhuǎn)變著家長(zhǎng)育兒觀念”的進(jìn)一步研究，關(guān)注不同層次、不同水平家長(zhǎng)的育兒能力的培養(yǎng)，利用問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別交流、家長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流、家教講座等形式，帶領(lǐng)家長(zhǎng)參與到課題研究中來(lái)，全面打造家、園合二為一、家園共育的局面，有效促進(jìn)全園幼兒的良好習(xí)慣的養(yǎng)成，為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
5、做好資料的整理、經(jīng)驗(yàn)的提升、成果的梳理工作，做好各類(lèi)資料的細(xì)化與完善，及時(shí)整理各類(lèi)成果集，將已形成的課題成果在實(shí)踐中運(yùn)用，在成果推廣運(yùn)用的同時(shí)，提升教師的研究、梳理、撰寫(xiě)能力。
�。ㄋ模﹨⑴c《幼兒園青年教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)研究》的課題研究，在學(xué)習(xí)交流中提高。
在xx區(qū)xx區(qū)中小學(xué)教育研究中心幼教室?guī)ьI(lǐng)下，從幼兒園和教師的實(shí)際出發(fā)，組織我園青年教師參與“幼兒園青年教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)研究”這個(gè)課題的研究，派青年教師積極參與課題研究的相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，交流研討，讓青年教師在教學(xué)中實(shí)踐、在教學(xué)中成長(zhǎng)、在教學(xué)中發(fā)展。同時(shí)在與各課題實(shí)驗(yàn)園的交流互動(dòng)中，不斷學(xué)習(xí)提高，推動(dòng)我園教科研水平的提升。
四、教研工作的形式與具體要求
�。ㄒ唬┱n題研究的形式。
1、結(jié)合園保教工作計(jì)劃和教科研工作計(jì)劃，各年級(jí)、班級(jí)、課題組，將教科研工作納入各組、班級(jí)工作計(jì)劃，學(xué)期初制定合理的課題研究進(jìn)程表。
2、繼續(xù)每?jī)芍苓M(jìn)行一次班級(jí)小組討論，每六周進(jìn)行年級(jí)組研討，分層遞進(jìn)的將問(wèn)題的提煉、策略分享與討論，確保策略應(yīng)用的有效性，增加分享價(jià)值。
3、每個(gè)子課題結(jié)尾階段各年級(jí)主任組織研究階段會(huì)議，分管領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)，了解課題推進(jìn)情況，對(duì)課題研究過(guò)程中反饋的問(wèn)題、困惑共同梳理，對(duì)已經(jīng)形成的策略、成果進(jìn)行及時(shí)整理。
�。ǘ┱n題研究的具體要求。
1、參與課題研究的教師要開(kāi)展常規(guī)研究的同時(shí)做好幼兒觀察記錄、活動(dòng)記錄，搜集好各類(lèi)文字、影像資料，及時(shí)形成個(gè)案報(bào)告，，保留好第一手資料，學(xué)期末做好課題成果的成冊(cè)整理。整理、提煉各研究?jī)?nèi)容的成果總結(jié)及論文，積極向各級(jí)刊物投稿。
2、課題研究過(guò)程中各研究教師在各研究活動(dòng)中主動(dòng)發(fā)言，大膽交流，及時(shí)把自己在研究中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及成果與大家分享。積極主動(dòng)地輪流承擔(dān)課題小結(jié)匯報(bào)，提升自身總結(jié)提煉與匯報(bào)反思的能力。
3、在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，由教科研主任牽頭，各年級(jí)主任為組長(zhǎng)組織好本組的教研活動(dòng)，推薦骨干教師帶領(lǐng)配班及保育教師積極參與教科研實(shí)踐。形成科學(xué)、規(guī)范的教科研管理模式，推動(dòng)幼兒園教科研工作的順利開(kāi)展。
個(gè)人計(jì)劃 篇6
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化公司和各部門(mén)戰(zhàn)略及計(jì)劃執(zhí)行能力，明確年度重點(diǎn)工作方向，并據(jù)此形成年度績(jī)效考核的相關(guān)內(nèi)容，特編制此文件。
一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措
二、部門(mén)使命
是公司的客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)中心，它通過(guò)規(guī)范化、親情化、個(gè)性化的服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度，促進(jìn)公司市場(chǎng)占有率與公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
三、部門(mén)年度工作計(jì)劃
部門(mén)一級(jí)職能
20xx年重點(diǎn)工作內(nèi)容
(工作內(nèi)容、時(shí)間、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)
20xx年業(yè)績(jī)指標(biāo):客戶(hù)服務(wù)體系建設(shè)和完善
在工作中不斷實(shí)踐新管理體系中客戶(hù)服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，達(dá)到提高本部門(mén)工作效率的目的。(客戶(hù)投訴、工程維修)
每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊(cè)》，發(fā)送相關(guān)部門(mén)做后續(xù)改善，提升公司各部門(mén)專(zhuān)業(yè)能力。
客戶(hù)關(guān)系管理
擬定項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃，依此計(jì)劃在項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前十天完成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)自查工作，并形成風(fēng)險(xiǎn)檢查表報(bào)公司高層及相關(guān)部門(mén)，并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤，根據(jù)開(kāi)盤(pán)情況編制反饋報(bào)告。時(shí)間根據(jù)公司開(kāi)盤(pán)計(jì)劃
客戶(hù)服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)與客戶(hù)之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)咨詢(xún)和投訴處理：
(1)每日跟進(jìn)檢查長(zhǎng)春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，通過(guò)和長(zhǎng)春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時(shí)回復(fù)處理，投訴內(nèi)容涉及相關(guān)部門(mén)，需要相關(guān)部門(mén)給出合理解釋說(shuō)明，達(dá)到維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。
(2)每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象
(3)每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶(hù)服務(wù)留言板和論壇的客戶(hù)投訴內(nèi)容，對(duì)相關(guān)內(nèi)容及時(shí)投訴處理。
開(kāi)展每年一次的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作，識(shí)別某地產(chǎn)集團(tuán)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，分析需改進(jìn)的關(guān)鍵因素，指明客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方向。20xx年第4季度根據(jù)《20xx年客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告》，2月底制定《20xx年客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃的實(shí)施。
3月底完成《09年老客戶(hù)關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對(duì)老客戶(hù)提供超值和增值服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
客戶(hù)投訴處理
客戶(hù)投訴依照《客戶(hù)投訴處理流程》進(jìn)行分類(lèi)處理，使投訴能得到及時(shí)有效的.解決，對(duì)于一、二級(jí)投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn);每天進(jìn)行，保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現(xiàn)場(chǎng)客服中心進(jìn)行電話(huà)或上門(mén)回訪(fǎng)，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶(hù)服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對(duì)具有普遍性和典型性的問(wèn)題按季度形成回訪(fǎng)報(bào)告。(全年)
各月進(jìn)行，做到因客戶(hù)服務(wù)不到位而引起的投訴為0
用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶(hù)服務(wù)工作報(bào)告》，對(duì)業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶(hù)服務(wù)等工作及時(shí)準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶(hù)投訴處理狀況，提出相關(guān)改進(jìn)建議，并回饋到相關(guān)部門(mén)，以每月《客戶(hù)服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門(mén)通報(bào)。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月報(bào)告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營(yíng)銷(xiāo)部接收客戶(hù)原始購(gòu)房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶(hù)關(guān)系，建立售后客戶(hù)檔案，并對(duì)客戶(hù)投訴的資料進(jìn)行分類(lèi)存檔，根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)信息，對(duì)某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶(hù)檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢(xún)、投訴和報(bào)修的接待和處理工作，及時(shí)錄入客戶(hù)報(bào)修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營(yíng)銷(xiāo)部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對(duì)于重大客戶(hù)(涉及補(bǔ)償客戶(hù))進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶(hù)和公司利益，限度提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，辦理客戶(hù)的索賠事宜和因施工質(zhì)量問(wèn)題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償責(zé)任，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表。
每月隨《客戶(hù)服務(wù)工作報(bào)告》通報(bào)重大客戶(hù)投訴處理情況。
個(gè)人計(jì)劃 篇7
第一.財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。
陽(yáng)城的財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然;另外，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。
第二.會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處
去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。
第三.管理工作的形式化、表面化
有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
第四.缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位
財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本部門(mén)以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
二.鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在某年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：
1.在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他公司做的好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測(cè)、分析工作，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調(diào)整已有計(jì)劃，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。
2.力求會(huì)計(jì)核算工作的`規(guī)范化、制度化按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭(zhēng)取在大華集團(tuán)被評(píng)為財(cái)務(wù)信用A類(lèi)企業(yè)之后，陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。
3.做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及銷(xiāo)售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽(yáng)城的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。
4.不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高政策水平對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識(shí)掌握不夠，有時(shí)也會(huì)影響到自己的財(cái)務(wù)工作。所以在平時(shí)，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外，要多向其他部門(mén)的同事請(qǐng)教，尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，不能單以自己的理解，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理。
5.加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通，搜集有關(guān)信息在新的一年中，對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門(mén)之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。員工個(gè)人年度工作計(jì)劃5
在某某總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，本人在某某年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)，當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎，無(wú)堅(jiān)不摧的理念，全面開(kāi)展某某年度的工作�，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
一、進(jìn)一步熟悉金龍魚(yú)客服工作的整個(gè)流程，多參與多走動(dòng)，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目按時(shí)結(jié)案，做到少出差錯(cuò);
二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)間各項(xiàng)協(xié)作事宜;
三、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，定期或不定期對(duì)各部門(mén)的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行;
四、根據(jù)今年的具體實(shí)際情況，進(jìn)一步完善考評(píng)制度，對(duì)員工業(yè)績(jī)考評(píng)，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，將結(jié)果及時(shí)反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性;
五、根據(jù)實(shí)際情況，加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強(qiáng)趣味性;
六、及時(shí)按實(shí)登好各類(lèi)臺(tái)賬，做好各項(xiàng)目的成本核算，以及各種材料的購(gòu)買(mǎi)、使用情況，正確節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支;
七、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作。
個(gè)人計(jì)劃 篇8
為了進(jìn)一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，成立醫(yī)療質(zhì)量督察小組：分內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、門(mén)診、醫(yī)技等小組，負(fù)責(zé)規(guī)范、督察全院臨床、門(mén)診、醫(yī)技等科室任何與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作。
（一）臨床科室。
重點(diǎn)抓病案質(zhì)量（包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案）、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯(cuò)和事故等，組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。
1、病案質(zhì)量：嚴(yán)格按《福建省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求。
�、倜吭虏欢ㄆ诮M織督察小組下臨床，分項(xiàng)檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。
�、诿�3個(gè)月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。
2、合理使用抗生素：依據(jù)石獅市醫(yī)院編寫(xiě)的《合理使用抗菌藥物的'管理辦法》（試行），督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。
參照該書(shū)第三節(jié)"抗菌藥物合理應(yīng)用的評(píng)價(jià)"查看：
�、偈褂玫倪m應(yīng)癥、禁忌證。
②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則。
3、抗菌藥物治療的療程。
4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。
5、聯(lián)合用藥與配伍禁忌。
6、防患醫(yī)療差錯(cuò)、事故及糾紛：
�、�?gòu)募韧牟v檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患，為了真實(shí)、及時(shí)記載病人的病情變化，規(guī)定入院記錄、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印，病程記錄必須用鋼筆書(shū)寫(xiě)。
�、趶�(qiáng)調(diào)真實(shí)、準(zhǔn)確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師交班本等項(xiàng)目記錄。
7、科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
（二）門(mén)診部。
1、進(jìn)一步完善各科門(mén)診功能，做好感染性疾病預(yù)檢分診。
2、設(shè)置、安排門(mén)診部專(zhuān)家欄，公布各位專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)與出診時(shí)間，方便病人就診。
3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。定期（1—3個(gè)月）組織督察組依照《福建省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》（試行）查評(píng)門(mén)診病歷及處方。
（三）醫(yī)技輔助科室。
組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評(píng)比內(nèi)容、方法及獎(jiǎng)懲制定。
個(gè)人計(jì)劃 篇9
一、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾
其性質(zhì)和其他部門(mén)的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上：
一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén)。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門(mén)工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。但要做好辦公室工作。
二是主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的主動(dòng)性。又必需發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在主動(dòng)中求主動(dòng)，變主動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問(wèn)題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。
政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處置、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案失密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作。
三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子。主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。
當(dāng)參謀，四是過(guò)”與“不及”矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的.背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項(xiàng)職能。
突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶。
一是發(fā)揮顧問(wèn)功能。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及久遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見(jiàn)和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、發(fā)明性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮顧問(wèn)和助手作用，不時(shí)提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。
二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展發(fā)明條件，又要協(xié)調(diào)各方，處置好上下左右的關(guān)系，確保政令并且做到抓一件成一件，疏通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好。件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭承擔(dān)起來(lái)，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。突出“做得細(xì)”機(jī)關(guān)工作無(wú)小事。
三是發(fā)揮辦事功能。辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤，不讓需要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機(jī)關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面。
四是發(fā)揮管理功能。有的還關(guān)系到員工的切身利益。原則問(wèn)題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必需講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線(xiàn)，決不允許在政策問(wèn)題上講人情，走*”二是依法辦事。辦公室同志必需學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格依照法律法規(guī)來(lái)開(kāi)展工作。三是按組織原則辦事。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。
突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強(qiáng)，特別是大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則，五是發(fā)揮服務(wù)功能。以明確責(zé)任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作順序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。
突出“抓得實(shí)”要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話(huà)、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。
三、重點(diǎn)做好各項(xiàng)工作
抓好文書(shū)檔案管理。一方面注重提高分公司文書(shū)檔案管理水平;另一方面針對(duì)目前分公司新建單位較多，一是要管帶結(jié)合。文書(shū)檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況，采取以下措施：
一是要求各新建單位確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)文書(shū)檔案工作并盡可能堅(jiān)持相對(duì)穩(wěn)定;
二是積極開(kāi)展人員整訓(xùn);
三是實(shí)施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，手把手協(xié)助有關(guān)單位提高文書(shū)檔案管理水平;
四是開(kāi)展文書(shū)檔案管理驗(yàn)收制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
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