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關(guān)于銷售技巧的演講稿
演講稿是一種實用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在快速變化和不斷變革的新時代，演講稿的使用頻率越來越高，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，下面是小編整理的關(guān)于銷售技巧的演講稿，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于銷售技巧的演講稿1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
滴水要怎樣才能永不干涸？這個問題曾經(jīng)讓年少的我想了許久，直到參加工作后的有一天，大家一起玩腦筋急轉(zhuǎn)彎，一個朋友突然提出了這個問題，我的心狂跳，因為讓我困惑多年的答案呼之欲出，我假裝不太在意，可全部精力都在等待那個正確的答案，大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭，最后大家說是不是你也不知道答案呀！那朋友淡淡的說；“其實答案很簡單，把它放到大海里去吧！”這就是我等了多年的答案。
在那一刻我也終于明白了，不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有他的承載，一個人也一樣，永遠(yuǎn)不可能單獨(dú)存在，只有在一個集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱，實現(xiàn)自己的人生價值，而我有幸在xx這個大家庭里生活工作，每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)了自己的人生舞臺，我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著，有價值的做人就是我的初衷。
曾經(jīng)我懷著怎樣的新奇與豪情加入了銷售大軍，而在遍嘗酸甜苦辣之后，我終于選擇了xx做為我人生的另一個起點(diǎn)，從xx的雛型到現(xiàn)在的初具規(guī)模，這里的一切發(fā)展都有我們的付出，看著一個自己熱愛的地方不斷繁榮與蓬勃，就像一個母親看著自己的寶貝優(yōu)秀的成長，心里充滿了自豪和滿足，而隨之而來的是不斷的充實自己，使之能跟上企業(yè)發(fā)展的腳步，努力提高個人素質(zhì)，在做一個優(yōu)秀銷售員的同時，更要做一個好的企業(yè)員工。
在我心里銷售員和員工是有很大差別的，銷售員主要滿足消費(fèi)者的需求，而企業(yè)員工則是要想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。我們可以用微笑打退消費(fèi)者的無禮和執(zhí)拗，可以用親切贏得消費(fèi)者的頻繁光顧，可以用智慧為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，也可以用無私的奉獻(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。作為一個員工，首先必須熱愛自己的'集體，就像水滴融入大海而永不干涸，就像星星閃亮在天空才不寂寞，就像小草雖柔弱卻也綠了一季春天。
人說“一份耕耘一份收獲”，我們的耐心和細(xì)致終于得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，只要能讓顧客滿意，我們所有的辛苦都是甜蜜的。作為一個二十幾歲的女孩，我們有自己的理想和追求，努力做好本職工作，自力更生，消除世人的偏見，活出自己的尊嚴(yán)。每個行業(yè)都有成功的先例，在商場工作的我們首先學(xué)會的就是自尊、自立、自強(qiáng)，做生活的強(qiáng)者，不因為生活之于我們的太少而抱怨，也不因為不公平的待遇而頹喪，坦然的生活和工作，在自己的崗位上做出真正的自己，把熱情和執(zhí)著投入到工作之中，把關(guān)愛和勤奮放置到銷售之中，從工作中體會到快樂，從付出中體味到甘美。這就是一個普通女孩的職業(yè)宣言。
我們年輕，所以我們朝氣蓬勃，無論何時我都會自豪的說，這個職業(yè)讓我的青春歲月從此無悔！
謝謝大家！
關(guān)于銷售技巧的演講稿2
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們：
你們好！
很榮幸有這樣一個機(jī)會與大家一起交流我的一些不成熟的工作經(jīng)驗，希望大家給與指正。
銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。包括對客戶心理，產(chǎn)品專業(yè)知識，社會常識，表達(dá)能力，溝通能力的掌控運(yùn)用，總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)的技巧。
銷售定義
銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易。
態(tài)度決定一切——銷售人員應(yīng)該具備的態(tài)度
對產(chǎn)品的態(tài)度
對產(chǎn)品的態(tài)度會決定銷售人員業(yè)績的高低。銷售人員認(rèn)可公司的同時，也應(yīng)該認(rèn)可公司的產(chǎn)品。對產(chǎn)品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認(rèn)可公司產(chǎn)品，那么在與客戶的互動溝通之中，會有效地傳達(dá)給客戶這樣充滿自信，從而能順利地說服顧客。要做到對產(chǎn)品持有正確的態(tài)度，銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識方面狠下功夫，了解產(chǎn)品具有的全部優(yōu)點(diǎn)，了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點(diǎn)。找出顧客的需求，并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)密切結(jié)合，說服顧客進(jìn)行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產(chǎn)品的眾多優(yōu)點(diǎn)，充分滿足顧客的需求。對客戶的態(tài)度
客戶是我們的衣食父母，但是并不是說我們就要無條件的屈從于顧客，在銷售產(chǎn)品過程中，我們對于客戶的態(tài)度，就是要把自己置身于客戶的位置上去，當(dāng)你成為一個客戶的時候，您想要銷售人員有什么樣的態(tài)度呢？
對自己的態(tài)度
銷售人員完善的心態(tài)首先是對自己的態(tài)度。正確的對自己的態(tài)度是：認(rèn)為自己很優(yōu)秀，不斷持續(xù)地增強(qiáng)自信。即便剛剛開始做業(yè)務(wù)工作，銷售人員也應(yīng)該充滿自信，這樣，堅定的信念和頑強(qiáng)的意志才能不斷鼓舞著銷售人員，勇于面對顧客。
產(chǎn)品的成功銷售離不開與客戶的溝通，有了態(tài)度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧。利益是銷售陳述的重點(diǎn)
1、確保解決方案和產(chǎn)品利益要與客戶需求之間的精確匹配，客戶不會理解那些他們不明白的特性，也不會重視那些與他們的實際需求無關(guān)的的利益。
2、向客戶介紹不超過三個最重要的且能滿足客戶需求的優(yōu)點(diǎn)和利益點(diǎn)，因為客戶一般不會記住超過三個的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和利益。
銷售陳述妙趣橫生，吸引潛在客戶。產(chǎn)品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動的原則。除了針對銷售對象的需要，展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價值外，你還必須使銷售陳述變得生動有趣，充分調(diào)動你的形體語言，而最好的形體語言技巧之一是微笑。通過提問、試用產(chǎn)品、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶參與到銷售陳述中來，通過讓潛在客戶的參與，你會抓住客戶的注意力，減少客戶對購買的不確定性和抵觸情緒。事實上，使買方積極地描述利益比你描述相同的內(nèi)容而賣方消極地聽效果更好。
銷售技巧：接待技巧至關(guān)重要
“顧客光臨”，營業(yè)員是靜靜地走開，還是輕輕地留下，這里蘊(yùn)含著營業(yè)員的商業(yè)功底。作為一名普通的消費(fèi)者，筆者同大多數(shù)女性具有共同的愛好——逛商店。但在逛的過程中，經(jīng)常會碰到令人尷尬的場面：正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺還沒看清商品時，營業(yè)員就馬上湊上來一聲連一聲地追問“買什么”或忙不迭的把商品遞到你面前。在這種情況下，顧客不回答或不作反應(yīng)顯得很不禮貌，窘迫中的顧客留下一句“隨便看看”后，便惶惶然匆匆離去。
90年代的`大商場，都十分注重營造優(yōu)美的購物環(huán)境，提供豐富多彩、適銷對路的商品，但往往忽視營業(yè)員素質(zhì)及柜臺接待技巧和方法。同顧客直接打交道的營業(yè)員一向被看作商鋪的門臉，其形象也是商場整體形象的反映。所以營業(yè)員素質(zhì)的高低，接待技巧如何對商店來講是至關(guān)重要的。
柜臺接待技巧一：“男女有別”
由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異，以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同，在購買和消費(fèi)心理方面有很大的差別。
男性消費(fèi)者在購買商品以前，一般都有明確的目標(biāo)，所以在購買過程中動機(jī)形成迅速，對自己的選擇具有較強(qiáng)的自信性。當(dāng)幾種購買動機(jī)發(fā)生沖突時，也能夠果斷處理，迅速作出決策。特別是許多男性消費(fèi)者不愿“斤斤計較”，也不喜歡花很多時間去選擇、比較，即使買到的商品稍有毛病，只要無關(guān)大局，就不去追究。
男性消費(fèi)者在購買活動中心境變化不如女性強(qiáng)烈，他們一般是強(qiáng)調(diào)商品的效用及其物理屬性，感情色彩比較淡薄，很少有沖動性購買，也很少有反悔退貨現(xiàn)象。針對男性消費(fèi)者的這些特點(diǎn)，營業(yè)員應(yīng)主動熱情地接待，積極推薦商品，詳細(xì)介紹商品的性能、特點(diǎn)、使用方法和效果等，促使交易迅速完成，滿足男性消費(fèi)者求快的心理要求。
在購買過程中，女性消費(fèi)者容易受感情因素和環(huán)境氣氛的影響，一則廣告或一群人爭相搶購的場面，都可能引發(fā)女性消費(fèi)者特別是年輕女性消費(fèi)者一次沖動性購買，所以女性消費(fèi)者購買后后悔及退貨現(xiàn)象比較普遍。同時，女性消費(fèi)者比較強(qiáng)調(diào)商品的外觀形象及美感，注重商品的實用性與具體利益。在購買商品時，即要求商品完美，具有時代感，符合社會潮流，又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。這就是女性消費(fèi)者走東店進(jìn)西店，比來比去，挑挑檢撿，遲遲下不了購買決心的原因。
所以營業(yè)員在接待女性顧客時，需要更多的熱情和耐心，提供更周到細(xì)致的服務(wù)；不要急于成交，給她們足夠的挑選、比較的時間，滿足其求真的心理。
柜臺接待技巧二：“察言觀色”
營業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理，正確判斷消費(fèi)者的來意和愛好，有針對性的進(jìn)行接待。
1。從年齡、性別、服飾、職業(yè)特征上判斷。不同的消費(fèi)者，對商品的需求各不相同。一般來講，老年人講究方便實用，中年人講究美觀大方，青年人講究時髦漂亮；工人喜歡經(jīng)濟(jì)實惠的商品，農(nóng)民喜歡牢固耐用的商品，知識分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡別具一格的商品。當(dāng)消費(fèi)者臨近柜臺時，營業(yè)員可從其年齡、性別、服飾上推測其職業(yè)和愛好，有針對性的推薦介紹商品。
2。從視線、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶，語言是心理的流露，舉止是思索的反應(yīng)。從消費(fèi)者的言談舉止、表情流露能進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需要和購買動機(jī)，還可以看出消費(fèi)者的脾氣和性格。動作敏捷、說話干脆利索的消費(fèi)者，其性格一般是豪爽明快的，對這種消費(fèi)者，營業(yè)員應(yīng)迅速為其推介商品，快速達(dá)成交易。在挑選商品時，動作緩慢，挑來比去，猶豫不決的消費(fèi)者，一般屬于順從型的性格特征，獨(dú)立性較差。對于這種消費(fèi)者，營業(yè)員應(yīng)耐心周到，幫助其挑選，并適當(dāng)?shù)募右越忉�，促使其作出購買決定。
3。從消費(fèi)者的相互關(guān)系上判斷。消費(fèi)者到商店買東西，特別是購買數(shù)量較多、價格較高的商品時，大多是結(jié)伴而來，在選購時由于各自的個性特征及興趣、愛好不同，意見往往不一致。接待這樣的消費(fèi)者，營業(yè)員要弄清以下情況：
�、僬l是出錢者。有些時候符合出錢者的意愿是很重要的。
②誰是商品的使用者。有些時候使用者對選定商品有決定作用。
�、壅l是同行者中的“內(nèi)行”。由于“內(nèi)行”熟悉商品，所以雖然他既不是使用者，又不是出錢者，但對商品選定起著重大作用。在了解了上述情況以后，營業(yè)員還要細(xì)心觀察、分清主次，找到影響該筆生意的“守門人”，然后以“守門人”為中心，幫助他們統(tǒng)一意見，選定商品。
以上就是我對銷售技巧的心得體會。今后，我將一如既往的努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以正在做的工作為中心，以將要做的工作為起點(diǎn)，努力扎實的完成每一項工作任務(wù)。謝謝大家。。
關(guān)于銷售技巧的演講稿3
尊敬的各位來賓、同事、女士們、先生們：
下午好！
首先感謝公司給我這個舞臺展示自己。過去一年發(fā)生的這么多事情讓人感到溫暖和感動�；仡欉^去，今年對我們農(nóng)民來說就要過去了，我的思緒還在延伸。這種對上海一石公司與生俱來的珍惜情結(jié)讓我想起了很多事情。
現(xiàn)在說說自己這么多年在營銷方面的深厚感情，算是今年對自己的一個總結(jié)。剛來上海一石公司的時候，對農(nóng)資幾乎一無所知，更不用說農(nóng)資營銷了。雖然學(xué)化工有一定的基礎(chǔ)，但農(nóng)資銷售是兩碼事。實事求是，當(dāng)初不喜歡做銷售�？吹竭@么多營銷人員在外地努力工作，很不愉快。我的初衷是有一份穩(wěn)定的工作。和很多初入商界的營銷人員一樣，我也經(jīng)歷過很多迷茫、彷徨、失敗、放棄，但運(yùn)氣、收獲、改變、堅持，一直讓我對自己的人生和營銷心存感激。
通過幾年的努力，我意識到很多農(nóng)業(yè)界的朋友交流經(jīng)驗，探討營銷成長；還有那些訴說人生酸甜苦辣的人；更多鼓勵的話。我記得有人說過賣家應(yīng)該“走過千山萬水，講過千門外語，經(jīng)歷過各種磨難，嘗試過各種手段”！這是營銷人員的真實寫照。
剛進(jìn)上海一石公司營銷團(tuán)隊的時候，感覺很迷茫。經(jīng)常不知道怎么開始，真的很茫然。我的強(qiáng)項是什么？沒有經(jīng)驗的我可能會在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊中找到自己的位置。思考代替沉默，行動證明真理。這幾年在江蘇、安徽等地的實戰(zhàn)，讓我在公司確立了自己的地位，贏得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
感謝上海一石公司，幾年前，我了解到營銷人員生活中有比金錢更重要的東西，開始了自己真正意義上的職業(yè)規(guī)劃。
“成為最體貼的員工”是我給自己的目標(biāo)。我喜歡讀《銷售與營銷》，更喜歡學(xué)習(xí)一些理念，思考一些事情，思考一些市場上的問題。通過事物的表象，經(jīng)過實踐檢驗，總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新經(jīng)驗，付諸行動；逐步提高自己的綜合素質(zhì)和營銷技能。其實很多時候我一直覺得經(jīng)歷了多少并不重要，重要的是我們在經(jīng)歷中的所思所行。我記得以前看過白嚴(yán)嵩的《痛苦與快樂》一書，當(dāng)時并不贊同。我一直以為是一個機(jī)智的名人，被迫為給新詞說愁。沒想到，卻成了我最大的營銷經(jīng)歷�！巴纯唷笔菃�？有點(diǎn)。在銷售中獲得了很多東西，但也失去了很多東西。我們?yōu)榱斯ぷ鞣艞壛藢W(xué)習(xí)，為了工作放棄了生活。我的一個同事開玩笑說:市場營銷是一門讓人蠢蠢欲動的學(xué)問。我覺得挺合理的。是的，營銷很累，生活很辛苦。如果你沒有嘗到沉浮的精神，也許它的每一個環(huán)節(jié)都意味著挑戰(zhàn)。
這些年來，我放下了喧囂和浮躁，學(xué)會了在茫茫商海中安頓自己。一次又一次，一次又一次，我得到了什么？有時候會想到放棄�？傆X得生活中有些事是命中注定的。心中的夢想教會了我堅持。這些年來，我一個人默默忍受了所有的喜怒哀樂，我的經(jīng)歷告訴我:“剩余者為王”人只有保持低調(diào)，承受屈辱的負(fù)擔(dān)，吃苦耐勞，保持貧窮，才能成為最終的贏家。
如果你有成功的經(jīng)歷，你也會有灰色的記憶。印象最深的是在20xx，為了趕任務(wù)，沖銷量。當(dāng)?shù)厥袌鲂庞锰�。在沒有做好市場和客戶檢查的前提下，產(chǎn)品賒銷給了安徽安慶的一位客戶。最終客戶因其他原因無法繼續(xù)經(jīng)營，最后客戶逃離。給地區(qū)和公司造成了損失。這個教訓(xùn)是深刻而痛苦的。也許這就是放松要付出的代價。
“一切都是明了的，有學(xué)問的，一切人情都是文章”也就是說，關(guān)系也是生產(chǎn)力。好的人脈讓我在公司成長，但朋友之間的友誼卻能讓我覺得天長地久。我一直覺得很多人經(jīng)歷過風(fēng)雨卻沒有見過彩虹。付出但不一定成功。那么一個人成功的途徑是什么呢？
1)態(tài)度決定一切。積極的心態(tài)是我們事業(yè)成功的金鑰匙。
心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定未來”�！安シN一個想法，收獲一個行動。播種行動，收獲習(xí)慣。種下習(xí)慣，收獲性格。播種性格，收獲命運(yùn)�！彼宰龊棉r(nóng)藥銷售的工作是最重要的，尤其是上海一石公司這個進(jìn)步的機(jī)構(gòu)。
2)學(xué)會成就未來。營銷人員需要廣博的知識和專業(yè)技能。
只有不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高，我們的生活水源才不會枯竭。只有對工作中遇到的問題進(jìn)行總結(jié)分析，積累經(jīng)驗，才能減少今后類似錯誤的發(fā)生。營銷水平可以不斷提高。這樣才能不斷超越別人，在未來的競爭中立于不敗之地。做一件事，體會一個道理。做什么都要總結(jié)創(chuàng)新。只有認(rèn)識到真理的人才能進(jìn)步。
3)成功來自堅持。堅持是大美德，成功是習(xí)慣。
要不斷總結(jié)營銷的感悟。我需要記錄很多及時醒悟的'事情，然后總結(jié)學(xué)習(xí)。很多成功都是每天積累的結(jié)果。
人生總有太多的不如意，但這就是現(xiàn)實，我們誰都改變不了！我最喜歡的一句話是“安靜，思遠(yuǎn)，瞄準(zhǔn)一千英里。這一年，有歡樂，有榮譽(yù)，有淚水，有失敗，都是過去的事了。營銷教會了我如何規(guī)劃自己的生活，如何獲得機(jī)會，如何思考自己的煩惱。我一直覺得人有時候需要一點(diǎn)堅持。在銷售的道路上患得患失，只能讓我們固步自封。堅持住，當(dāng)你經(jīng)歷這個過程并回頭看時，我們可能會得到更多。
公司需要發(fā)展，員工需要成長！20xx的溫暖留給我們太多的情感！在新的一年里，上海一石公司的征程將更加朝氣蓬勃。我們很期待！
20xx年的成就即將成為歷史，20xx年是充滿希望和美好的一年。從上海一石公司未來的發(fā)展藍(lán)圖中，我們可以看到，我們將發(fā)展成為一家以R&D和營銷為重點(diǎn)的大型多元化公司。我相信，只要我們一起努力，我們的目標(biāo)就會實現(xiàn)，我們的夢想總有一天會實現(xiàn)。
展望未來，我相信，在王總經(jīng)理和景總經(jīng)理的共同推動下，上海億時特公司將會有一條更加廣闊、更加光明的發(fā)展道路！我們將以全新的工作態(tài)度安排我們的工作，讓我們共同努力，為上海一石公司創(chuàng)造輝煌的未來。
再次感謝！祝你旅途愉快！身體健康！家庭幸福！一切順利。
關(guān)于銷售技巧的演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
很榮幸有這樣一個機(jī)會與大家一起交流我的一些不成熟的工作經(jīng)驗，希望大家給與指正。
我來公司已經(jīng)一年半了，實現(xiàn)了一個從學(xué)生到上班族的角色轉(zhuǎn)換，離不開公司對我的培養(yǎng)和各位同事對我的幫助，十分感謝大家。通過這一年半的工作，我認(rèn)真總結(jié)了一下，有一下兩點(diǎn)：
一、努力學(xué)習(xí)，勤奮工作。
我們要不斷的學(xué)習(xí)，通過知識來充實自己，武裝自己；提高自身的內(nèi)在涵養(yǎng)和素質(zhì)，更好的為工作服務(wù)。我們這里所謂的知識就是要對各航空公司的各項政策和文件要了解，要做到心里有數(shù)。每天我們上班的第一件事情就是要打開電腦了解航空公司的最新發(fā)布的文件，這樣就能方便我們及時地推薦給客人一些相應(yīng)航線的特價。大家都知道，全球的金融危機(jī)影響了每一個行業(yè)，我們也不例外，所以我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的工作。首先，要自知，正確的`看待自己的能力，了解自己性格的優(yōu)缺點(diǎn)，從而不斷地完善自己的工作。其次，要善于換位思考，遇事站在別人的角度上考慮一下。尤其是我們的工作，如果遇到棘手的問題，我們首先應(yīng)該從客人的角度來考慮，積極地為客人解決問題，使損失降到最低，同時客人因為我們的積極態(tài)度和及時處理，會對我們產(chǎn)生信任感，也會從另一方面給我們公司帶來相應(yīng)得經(jīng)濟(jì)效益。再者，每天要保持愉快的心情，以一顆平常心來對待每一天的工作，讓我們的服務(wù)來幫助每一位客人。
二、嚴(yán)格要求自己。
在平時的工作中實踐和積累一些經(jīng)驗，形成自己的一套工作方式，我們的工作主要是具體負(fù)責(zé)機(jī)票預(yù)定，所以我們要以自己的工作方式獲得最大的銷售量。其實要問我具體的工作竅門我也沒有什么的，我想我們大家都有自己的工作方式，沒有什么規(guī)律可循。我平時工作的時候，客人電話打進(jìn)來，首先要明了客人的意圖，客人最在意的是什么？是時間還是折扣，這樣我們就可以給客人做出行應(yīng)得推薦。同時盡量縮短通話時長，以最簡潔的話語來表達(dá)，從而達(dá)到相應(yīng)得預(yù)定量，這樣也可以保證自己的上線率，及時地接通下一通電話。在平時的工作中，熟練操作預(yù)定及預(yù)定成功后的一系列工作流程，這樣也會大大縮短工作時間，從而保證自己的上線時間，也就變相的提高了自己的預(yù)定率了。在平時的生活中，我的家人朋友也會通過我預(yù)定一些機(jī)票，這樣也會提高我的票量。
今后，我將一如既往的努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以正在做的工作為中心，以將要做的工作為起點(diǎn)，努力扎實的完成每一項工作任務(wù)。
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