關(guān)于年終工作總結(jié)范文
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的關(guān)于年終工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于年終工作總結(jié)范文 篇1
如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)？我的答案絕對是否定的！業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎？那我的答案肯定也是否定的！因為在一年的打滾里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個角色之中。
沒錯，沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)！如何提升？那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起！有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍！當(dāng)我都嘗試了這些工作之后（老總及財務(wù)還沒嘗試），從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性！
從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時候，心態(tài)確實不那么端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春！兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別，因為沒經(jīng)驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓(xùn)方面花費了大量的精力，對我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的'經(jīng)驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，提供了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我終于也松了口氣。
技巧熱門思想?yún)R報，對于做業(yè)務(wù)的人來說是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流；心態(tài)是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長！
一年來，足足一年，我曾經(jīng)無助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應(yīng)手，卻也略有成績，的收獲在于令自己成長了不少，業(yè)務(wù)，是一個很好的煉油缸！
關(guān)于年終工作總結(jié)范文 篇2
我畢業(yè)后的第一份工作就是在xx公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的.口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作。同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
二、工作心得
電話單上的東西，有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼命的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。
三、工作成長
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。
希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在明年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達到質(zhì)的飛躍。
關(guān)于年終工作總結(jié)范文 篇3
回顧一年來的工作，自己作為一名xx的銷售員，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，不斷的向著更稿的地方攀升。在工作中，也經(jīng)歷了不少的事情。忙碌的工作中，指尖也抓不住時間的流沙，轉(zhuǎn)眼間，這一年已經(jīng)成為了過去！
現(xiàn)在新的一年開始了，看著過去一年經(jīng)歷和留下的成績，盡管感到有些不舍，但是我們還是要繼續(xù)前進。但是在此之前，我要對自己這一年來的經(jīng)歷做一個工作總結(jié)，希望通過自己的總結(jié)，能更好的完成自己在下一年的任務(wù)。我的個人工作總結(jié)如下：
一、明確發(fā)展路線，緊跟公司發(fā)展
近年來，公司正處于高速發(fā)展的道路上。為此，對作為銷售員的我么，也在不斷的提高要求，提高工作目標(biāo)。為了能更好的在過去這一年里完成工作，我在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，認(rèn)真吸取公司的發(fā)展方向，和目標(biāo)，并在領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)中努力的發(fā)展自己，提升自己的工作能力，提升個人的工作成績。
在期間，我還結(jié)合自己的優(yōu)勢，積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式。為此，我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的，并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學(xué)習(xí)中，我吸取了很多的優(yōu)秀經(jīng)驗，并通過不斷的實踐鍛煉，將適合的經(jīng)驗和方法帶入自己的工作，提升個人的工作能力。
二、積極的擴展自己，提升個人的能力和認(rèn)識
在工作外，我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力，除了參加培訓(xùn)，以及和同事們的討論。我還養(yǎng)成了寫總結(jié)的好習(xí)慣，將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結(jié)，提升個人的認(rèn)識，并積極的去發(fā)展或改正。
此外，我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品，增加自己的信心。同時，我還不忘去學(xué)習(xí)業(yè)界同行的產(chǎn)品，互相對比，找到自己的優(yōu)勢和不足，為自己的推銷工作做好計劃。
三、個人的不足
反思一年來的情況，自己的問題就是在顧客的維護中沒能做細(xì)。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護，這對銷售來說是非常不應(yīng)該的！為了能在銷售路線上更有突破，我必須改正自己的錯誤！
四、總結(jié)
時間過去的很快，作為銷售人員，我必須更加努力的抓緊時間，去提升自己，讓自己進步！這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地。
1、想要收獲，必先給予
一個合格的銷售員，不是把東西賣出去就行了，而是與客戶建立良好的渠道，讓客戶信任，愿意一直合作，才知我們銷售人員該做的事情。一錘子買賣是很難長久的，歐文在工作中也經(jīng)常遇見其他銷售人員銷售產(chǎn)品的時候為了一時的利益放棄了長遠(yuǎn)的`利益，在銷售產(chǎn)品的時候虛抬價格，甚至做得非常明顯，產(chǎn)品上面有標(biāo)簽，但是當(dāng)付款的時候卻要比標(biāo)簽上面的價格高出一些，雖然大多受客戶不會看，但是也不是每一個客戶都是傻子。
這樣流逝的客戶越來越多，讓客戶吃虧，最后吃虧的只會是自己。
我在工作的時候，會給客戶想要的，尤其是第一次的客戶，就是新客戶，給他們想要的，用事實，用好的產(chǎn)品，讓他們知道我們產(chǎn)品的質(zhì)量，吸引他們來我們公司，同時也會附贈一些小禮品，那些小禮品都是一些價格低廉的，作為贈品賣給客戶，有的是公司報銷，更多的時候是我自己去購買作為贈品。
這樣的做法收獲的是客戶的好感，在同一個銷售地點我的人氣就比較旺，也更受客戶喜歡，因為我不但不占他們的便宜，還會給他們一些補償，讓他們能夠得償所愿，而不是一味的盤剝消費者，想要得到必先給予，有舍有得。
2、尊重送給每一個客戶
客戶是有感情的人，不是機器人，來到店鋪或者商場時，應(yīng)該給予他們足夠的尊重，我們的產(chǎn)品不是的，競爭對手非常多，如果不尊重客戶，我們的競爭對手一定會非常開心，因為他們可以得到更多的客戶，我也有過被冷落不被尊重的經(jīng)歷所以非常清楚這一點，以前我去一家鞋店，去買鞋，店主，在招呼客人，但是卻沒有在意我，為了討好另一個客戶，卻不招待我，這讓我感到了生氣，我當(dāng)時的確有需求，如果店主來的話一定會成交一單，但是卻錯過了，所以我工作的時候?qū)γ恳粋�客戶都非常重視，無論是誰來不管買不買我都要保證不冷落任何一個客戶，給予他們足夠的尊重您能夠，雖然有一些不買但是與以往想必買的人更多了。
關(guān)于年終工作總結(jié)范文 篇4
xxxx年是我局在改革發(fā)展中全面加強水庫工程建設(shè)與管理的進取年,在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,財務(wù)與資產(chǎn)管理科認(rèn)真貫徹黨和國家有關(guān)財經(jīng)工作的方針政策,圍繞全局中心工作，運用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)科室財務(wù)與資產(chǎn)管理,落實年初制定的科室目標(biāo)責(zé)任制，努力學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工作方式,強化管理、不斷提高管理水平，為促進我局各項事業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用，較好地完成全年的工作任務(wù)，主要表現(xiàn)在如下幾個方面:
一、制度化建設(shè):在已制定且已實施各項有關(guān)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,按照局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一布置安排制定了本科室的目標(biāo)責(zé)任制管理辦法,對科室全年的`工作實行目標(biāo)管理與考核;制定了本科室安全生產(chǎn)管理制度;制定了會計電算化工作規(guī)范,制定了科室x年工作要點。在建立健全和完善有關(guān)財務(wù)制度和工作崗位責(zé)任制的過程中，我們把握科室管理職能、重在向科室工作人員中宣講強化制度理財?shù)闹匾院捅匾�，明確科室人員崗位職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，懸掛科室工作人員工作職責(zé)牌匾,切實促進科室工作人員增強做好工作的緊迫感和責(zé)任感,真正做到工作有目標(biāo)、行為有準(zhǔn)則、辦事有規(guī)范、管理有制度。
二、日常財務(wù)管理工作:在日常財務(wù)管理工作中，一是抓財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范，強調(diào)提高會計基礎(chǔ)工作質(zhì)量，在會計核算和會計監(jiān)督上要求作到舉一反三，對以前發(fā)生的會計技術(shù)差錯認(rèn)真地進行整改調(diào)賬，使財務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范工作質(zhì)量有所提高。
二是吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，在做好會計核算和會計監(jiān)督工作上下功夫，按照《會計法》等財經(jīng)法律法規(guī)、水利工程管理財務(wù)會計制度和國有建設(shè)單位財務(wù)會計制度的要求，切實履行財務(wù)收支審批手續(xù)，財務(wù)監(jiān)督從源頭上抓起，認(rèn)真進行財務(wù)核算，合理歸集收入、成本支出費用，妥善進行賬務(wù)處理。
三是加強除險加固工程項目投資管理，積極作好項目資金年度實施計劃，嚴(yán)格按照工程項目投資計劃和概算使用資金，認(rèn)真細(xì)致及時地對施工單位的工程進度款申請書支付內(nèi)容予以審核，嚴(yán)格按照結(jié)賬程序和合同規(guī)定結(jié)算工程款項。
四是通過調(diào)查研究與反復(fù)測算,制定并上報了x年我局財務(wù)收支預(yù)算。
五是全面啟動了局機關(guān)會計電算化管理工作，應(yīng)用會計軟件輸入會計數(shù)據(jù)，由電子計算機對會計數(shù)據(jù)進行處理，并打印輸出會計賬簿和報表，結(jié)束了我局手工記賬進行會計核算和管理的歷史。與此同時指導(dǎo)幫助公司財務(wù)進行會計電算化軟件安裝與應(yīng)用，實行會計電算化，標(biāo)志著我局財務(wù)與資產(chǎn)管理工作步入了一個嶄新的發(fā)展階段。
三、與時俱進，加強財政四項改革工作管理:按照有關(guān)法規(guī)、政策和制度規(guī)定，我們順應(yīng)財政四項改革要求，進一步加大了部門預(yù)算、國庫集中支付、政府采購、收支兩條線的工作力度。
一是我局x年部門預(yù)算得到了上級財政和主管部門的批準(zhǔn)，根據(jù)下達的收支預(yù)算總額，嚴(yán)格執(zhí)行部門預(yù)算中編列的具體項目、科目組織預(yù)算執(zhí)行�？刂祁A(yù)算總額，在支出預(yù)算內(nèi)統(tǒng)籌安排好各項工作，重點保證了工資發(fā)放、機關(guān)運轉(zhuǎn)和我局水庫除險加固等基建事業(yè)發(fā)展的需要，積極為局領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，把好支出關(guān)口，精打細(xì)算，厲行節(jié)約，努力提高資金使用效益。
二是嚴(yán)格遵守國庫集中支付制度，加強對國庫集中收付財政信息系統(tǒng)的管理，依據(jù)已批復(fù)的部門預(yù)算和水庫除險加固工程等項目，積極申報單位資金使用計劃，及時填報財政直接支付申請書，保證了財政資金的及時足額撥付到位。三是按部門預(yù)算中列入的項目做好有關(guān)政府采購工作，如根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的工作布置，及時申報與采購陽新辦公大樓辦公家具、空調(diào)、微機、復(fù)印機等,在x年部門預(yù)算中反映的政府采購項目做到了應(yīng)采盡采。
四、內(nèi)部審計、“小金庫”清理、經(jīng)濟合同鑒定、提供經(jīng)濟管理決策信息和參謀作用等工作:x年上半年，我們對富泉公司、長宏公司、漢辦、溫辦的財務(wù)收支進行了內(nèi)部審計，對在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的違反有關(guān)財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)規(guī)定的行為提出了整改措施。參加了陽新辦公樓裝飾工程、家具采購、陽新辦公樓一層和二層回購、有關(guān)建設(shè)工程造價咨詢等合同的審核和鑒定。針對陽新安居工程未辦理峻工決算、溫辦綜合樓二層改造為職工住房、清收職工欠款、部分工程建設(shè)項目無預(yù)算開支、對富泉公司的撥款管理、加強公務(wù)招待費和差旅費管理等問題，以書面報告的形式向局領(lǐng)導(dǎo)提出了管理意見，為領(lǐng)導(dǎo)管理經(jīng)濟工作起到了參謀作用。根據(jù)上級主管部門關(guān)于開展“小金庫”專項治理的通知和局領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時組織實施我局“小金庫”專項治理清查，向上報送了自糾自查報表和報告。針對省財政廳駐黃石辦事處在對我局財務(wù)檢查中指出的問題,我們吸取教訓(xùn)并采取措施認(rèn)真地進行了整改。
關(guān)于年終工作總結(jié)范文 篇5
這是一篇關(guān)于車間主任年終工作總結(jié)范文，由小編輯收集整理，希望可以幫助到您！
車間主任是生產(chǎn)一線的指揮員，負(fù)有組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)經(jīng)營、帶好隊伍的重要使命，其職責(zé)包括如下內(nèi)容：編制并落實生產(chǎn)計劃，進行作業(yè)研究、生產(chǎn)管理（產(chǎn)量、進度）、質(zhì)量控制、成本控制、設(shè)備管理、安全管理、環(huán)境管理以及對班組進行管理、培訓(xùn)與考核部下、激勵部下等等
車間是整個企業(yè)的生產(chǎn)重心，是企業(yè)直接從事作業(yè)活動的單位，車間主任要控制好產(chǎn)品的五個要素品種、質(zhì)量、數(shù)量、交貨期和成本，加強企業(yè)各項決策的落實。
生產(chǎn)管理
1保證本車間的一切生產(chǎn)行為完全按照生產(chǎn)管理文件規(guī)定進行。
2 根據(jù)生產(chǎn)部門下達的生產(chǎn)計劃，負(fù)責(zé)組織編制氧化車間生產(chǎn)作業(yè)計劃指令單，并保證計劃按期完成。
3 負(fù)責(zé)氧化車間各個崗位人員的合理調(diào)配以保證生產(chǎn)的正常進行。
4 負(fù)責(zé)組織氧化車間有關(guān)人員研究解決生產(chǎn)過程中存在的工藝技術(shù)和質(zhì)量問題，主持召開每天生產(chǎn)作業(yè)例會，安排布置車間生產(chǎn)。
5 制訂及編寫生產(chǎn)用工藝規(guī)程、原始記錄、及用于記錄的各種表式交有關(guān)部門審核，經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實施。并確保有關(guān)生產(chǎn)操作的指令能嚴(yán)格執(zhí)行。
6 負(fù)責(zé)氧化車間各級人員的培訓(xùn)。
7 負(fù)責(zé)建立自查制度，對生產(chǎn)全過程進行監(jiān)控。
質(zhì)量管理
1、 車間主任對本車間的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2、 堅持質(zhì)量第一方針，正確處理好進度與質(zhì)量的關(guān)系。
3、 認(rèn)真執(zhí)行各項質(zhì)量制度和質(zhì)量控制程序，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，對本車間人員違反工藝紀(jì)律造成的質(zhì)量問題負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
4、 組織好車間內(nèi)部的均衡生產(chǎn)和工序管理，把車間質(zhì)量管理目標(biāo)分解到班組和個人，對車間質(zhì)量指標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。
5、 定期召開質(zhì)量分析會，及時組織不合格品的質(zhì)量分析會，對質(zhì)量事故及不合格品按三不放過的原則進行分析，及時向有關(guān)部門反饋質(zhì)量信息。
成本控制
1、預(yù)算控制人力資源和物質(zhì)資源的消耗。
2 、建立資源消耗臺帳，實行資源消耗的中間控制。
3、應(yīng)用成本與進度同步跟蹤的方法控制部分項目工程成本。
4、建立項目月度財務(wù)收支計劃制度，按計劃控制成本費用支出。
5、加強質(zhì)量管理，控制質(zhì)量成本。
6、堅持現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化，堵塞浪費漏洞。
設(shè)備管理
設(shè)備技術(shù)狀況的管理對所有設(shè)備按設(shè)備的技術(shù)狀況、維護狀況和管理狀況分為完好設(shè)備和非完好設(shè)備，并分別制訂具體考核標(biāo)準(zhǔn)。
各單位的生產(chǎn)設(shè)備必須完成上級下達的技術(shù)狀況指標(biāo)，即考核設(shè)備的綜合完好率。專業(yè)部門，要分別制訂出年、季、月度設(shè)備綜合完好率指標(biāo)，并層層分解逐級落實到崗位。
安全管理
l 、認(rèn)真執(zhí)行勞動保護和安全生產(chǎn)方針、政策、法令、規(guī)章制度以及本企業(yè)的指示、通知、決定、對其氧化車間范圍的 三產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。（安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、有效生產(chǎn)）
2、認(rèn)真做到計劃、布置、檢查、評比、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作的同時，計劃、布置、檢查、評比、總結(jié)、評比安全工作。
3 、按時提出車間，班組安全措施項目， 經(jīng)上級批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)對措施項目的實施；在工作中制訂作業(yè)和工藝規(guī)程，做到符合勞動安全衛(wèi)生要求。
4、積極認(rèn)真工作．按時完成和超額完成廠部下達的生產(chǎn)任務(wù)，并保質(zhì)保量。
5 、制訂和修訂本車間、班組的安全技術(shù)操作細(xì)則，經(jīng)安全科審核，提出意見．企業(yè)管理委員會批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行．
6 、定時或不定期檢查生產(chǎn)現(xiàn)場的建筑物，機器設(shè)備、安全設(shè)備、原材料、成品、工作地點和生活用房等有關(guān)安全衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)問題及時分析解決．或向上級反映．請求幫助解決。
7 ．經(jīng)常向職工進行安全生產(chǎn)知識、安全技術(shù)規(guī)程和勞動紀(jì)律的教育，提高職工安全生產(chǎn)的思想認(rèn)識和專業(yè)知識水平．同時對新調(diào)入車間、班組的職工進行現(xiàn)場安全教育．對特種作業(yè)人員要按規(guī)定進行培訓(xùn)．堅持有證操作的規(guī)定。
8 ．對本車間或班組的傷亡事故報告、統(tǒng)計、調(diào)查的及時性和正確性負(fù)責(zé)。并分析事故原因，故育職工、吸取教訓(xùn)，擬訂整改措施，督促檢查有關(guān)方面貫徹執(zhí)行。
環(huán)境管理
為了改善職工身體健康的衛(wèi)生環(huán)境，防止職業(yè)病和職業(yè)中毒，保證環(huán)境達到生產(chǎn)要求為目的的一切設(shè)施
1、為保證空氣清潔削除空所中揮發(fā)的化學(xué)品，使空所合乎勞動保護要求而安設(shè)的通風(fēng)換氣裝置。
2、為采用合理的自然通風(fēng)和改善自然采光而開設(shè)窗和側(cè)窗.
3、增強或合理安裝車間、通道及工作區(qū)人工照明。
4、對有害健康的地點實行隔離設(shè)施。
5、為改善和保證供應(yīng)職工在工作中的飲料而采取的設(shè)施（如配置清涼飲料或解毒飲料的設(shè)備。飲水清涼、消毒、保溫的裝置等）。
6、為減輕或消除工作中的噪聲及振動的設(shè)施。
班組進行管理
①素質(zhì)管理
由于班組成員所接受的教育程度各不相同，人員的素質(zhì)也因此參差不齊，這就需要培訓(xùn)、引導(dǎo)。首先，管理者的綜合素質(zhì)要達到一定的高度，否則無法以身作則。其次，培訓(xùn)、引導(dǎo)要有針對性，對不同的人要采取不同的方式進行培訓(xùn)。再者，人員的素質(zhì)不是培訓(xùn)兩天就能提高的，這是一個日積月累的過程，持之以恒很重要。
�、诩o(jì)律管理
要使班組成員能夠自覺地遵守勞動紀(jì)律，班組必須有一套比較完善的.考核制度。廠有廠規(guī)，班有班規(guī)，班規(guī)是廠規(guī)的延續(xù)和細(xì)化，且更具針對性�？己艘�，透明度要高�？己斯绞潜苊夤芾碚吲c被管理者矛盾激化的首要條件，考核及時可對應(yīng)受到教育的人起到良好的警示和促進作用，考核透明就是要讓班組的每個成員都知道，從而提高對勞動紀(jì)律的認(rèn)識。
③思想管理
思想管理是利用正確的輿論導(dǎo)向引導(dǎo)班組成員在思想和行為上向良好、健康的方向發(fā)展，思想管理是班組管理的基礎(chǔ)，加強思想管理可以提高人員的思想素質(zhì)，提高班組人員的自覺性，使班組成員和睦相處。
培訓(xùn)與考核部下、激勵部下
建立以班組、車間、廠部三級評比制度，實行首位高工資、末位淘汰制、違章辭退制的三制精神，弘揚先進，激發(fā)全體職工的勞動熱情，調(diào)動積極性.
部下能按規(guī)章制度進行操作，而且取得了成績，車間主任有權(quán)對其進行物質(zhì)或精神方面的獎勵。目的是激勵下屬做得更好，同時起到示范作用以期有效帶動其他員工都能積極主動地做好工作，使全車間的工作做得更好。
關(guān)于年終工作總結(jié)范文 篇6
我于20xx年x月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的'銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
三、今后努力的方向
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
四、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位
目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo)，期望達到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
4、20xx年的計劃如下
1。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系；
2。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
關(guān)于年終工作總結(jié)范文 篇7
2月輪崗來到了XX所，感謝處、所領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，安排我擔(dān)任費收出納工作，第一次讓我正式承擔(dān)財務(wù)工作的重任，對此，我深感責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，我暗自下功夫?qū)W習(xí)財務(wù)工作的專業(yè)知識。我買來了最新的'會計業(yè)務(wù)書籍，逐頁逐條的領(lǐng)會其中的規(guī)定和涵義，不時地記下操作流程，不懂的就向老同志請教。同時，我還經(jīng)常上網(wǎng)查找相關(guān)的試題做練習(xí)。一段時間下來，我寫下了滿滿一大本讀書筆記。功夫不負(fù)有心人，上半年，我順利取得了《會計證書》，名正言順地開始了我的費收出納工作。
我看到XX所駕駛?cè)藛T有限，為了能夠在關(guān)鍵時候頂上去，我盡量抽出時間學(xué)習(xí)了駕駛技能，并于20xx年底通過了考試，獲取了駕駛執(zhí)照。
同時，我還參加了市人事部門組織的創(chuàng)新知識培訓(xùn)和市征稽處組織的《湖北省公路規(guī)費征收管理實施辦法》新規(guī)章的學(xué)習(xí)，全部順利通過了過關(guān)考試。
一、踏實肯干，盡最大努力做好本職工作
XX所每天征費收的錢不是很多，但是做帳、清錢、進帳、上解的程序卻一樣不會少。我認(rèn)真對待每天的日常工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，仔細(xì)核對進帳金額與微機征收數(shù)據(jù)是否相符，堅持定期與會計核對現(xiàn)金與帳目。發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理，確保日清月結(jié)無差錯，上解結(jié)余符合上級的各項規(guī)定。
二、當(dāng)家理財，做事不分份內(nèi)份外
在日常工作和生活中，我還主動幫助所里承擔(dān)其他的工作，比如食堂管理，每天察看食堂購買的食品，每天記錄開支明細(xì)，有時候甚至安排飲食和接待工作，不僅幫所里節(jié)約了經(jīng)費，而且對食堂經(jīng)費開支起到了監(jiān)督制約作用。
關(guān)于年終工作總結(jié)范文 篇8
時光如梭，轉(zhuǎn)眼即將告別，回顧過去的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意義，同時也學(xué)到很多的東西，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、當(dāng)年到貨金額
1、電機類：1598025.00元
2、五金加工、橡塑件：xx93409.7元
3、電子/包材：344500.2元
總采購金額為：2725934.9元
以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)不是很全面，在作報表時發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品都沒有單價，在要把這項漏洞補上，作到訂單完善度xx%，以便更好的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
工作內(nèi)容總結(jié)：
1、踏實認(rèn)真，更好的完成本職工作。
眾所周知采購部是關(guān)系到公司整個銷售利益的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我的主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)公司主要配件，外協(xié)加工，以及電子元器件的采購及采購管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。認(rèn)真按時做好采購部相關(guān)單據(jù)，及時提交給財務(wù)部，嚴(yán)格履行本崗位職責(zé)，定期向公司匯報本部門月統(tǒng)計工作，并提出相關(guān)的建議。根據(jù)生產(chǎn)部門的生產(chǎn)計劃，積極下單落實跟蹤。
2、降低采購成本。
采購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節(jié)約，以最低的價格買到最合適的產(chǎn)品，是需要不斷思考的問題和努力的方向。我認(rèn)為應(yīng)該在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價格、交貨時間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。在，我們把原先是通過現(xiàn)金采購的物資轉(zhuǎn)換成月結(jié)，有：不銹鋼材料，和部分工具的采購付款，在要把外協(xié)加工的`氧化單位，還有一些勞保之類的單位也要爭取轉(zhuǎn)為貨款月結(jié)，以便緩解公司流轉(zhuǎn)資金的周轉(zhuǎn)。
3、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門多，是需要公司內(nèi)部各個有關(guān)部門的密切配合的一項工作，與設(shè)計、生產(chǎn)、財務(wù)、質(zhì)量等部門有著緊密的聯(lián)系，且需要或多或少的掌握這些部門的相關(guān)知識，使我的業(yè)務(wù)知識及人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析與表達能力等都有顯著的提高。
二、嚴(yán)格要求自己，摒棄工作中的不足
雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對所定購的加工件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝；對一些復(fù)雜的毛坯訂貨圖還不能夠完全的看懂；在的工作中，我會看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學(xué)習(xí)，不斷的改進，增強與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請示、多交流、多動腦。
在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風(fēng)。為此，我將會更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力的上進，全面提高自身的素質(zhì)，與企業(yè)共命運。
關(guān)于年終工作總結(jié)范文 篇9
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，我積極做好自己的本職工作，積累了一些過去從沒有的經(jīng)驗，通過不懈努力，各方面都取得了一定的進步�，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
一、主要工作與成績
擔(dān)任采購部采購員已有一年，在本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，已全部熟悉了工作環(huán)境和辦公環(huán)境，了解了本部門及其他部門、車間及相關(guān)管理人員，學(xué)習(xí)并熟練操作金蝶軟件，同時深入車間，逐步了解每個車間的簡單工藝、產(chǎn)量、機器設(shè)備、相關(guān)五金件等。由于所學(xué)專業(yè)與采購專業(yè)不符合，并且對設(shè)備、五金知識比較欠缺，通過主動學(xué)習(xí)，主動提問，順利完成了一年來的采購工作，同時也在一定程度上提高了自己的業(yè)務(wù)水平；
完成了既定的五金類采購任務(wù)，一年來公司每天都有不斷的采購單，根據(jù)車間的生產(chǎn)需要，及時將所需的設(shè)備、五金、配件及時購回，從而保證了車間的生產(chǎn)進度，一年的采購工作中，從未發(fā)生耽誤生產(chǎn)的現(xiàn)象。采購過程中，從質(zhì)量、成本和交期三方面考慮，同時堅持“價比三家、質(zhì)比三家、服務(wù)比三家”，在滿足于生產(chǎn)現(xiàn)場或需求部門的同時，盡量降低成本，較好地保護了公司利益。
實施了供應(yīng)商管理，建立了供應(yīng)商管理臺帳，完善了供應(yīng)商檔案，積極開發(fā)供應(yīng)商資源，拓寬采購渠道，協(xié)助質(zhì)量部門對供應(yīng)商進行評定和復(fù)評。所有合同統(tǒng)一存檔，制定統(tǒng)一的合同審核表給公司高層領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后付款，保證了合同的真實性和可靠性。
在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時供財務(wù)認(rèn)證！從而每月都能減免一些不必要的稅收。能夠完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，協(xié)助橫向部門做好各項工作。
二、存在問題與不足
有些物料在采購時，自己的五金知識面不夠?qū)�，價格信息和物料質(zhì)量不能很好地掌握；應(yīng)變能力不強，對一些工作協(xié)調(diào)和處理得不夠好，同時在商務(wù)活動中溝通技巧還需繼續(xù)提高；自身在日常工作中不夠細(xì)致認(rèn)真，需進一步提高工作質(zhì)量和效率。
三、工作心得
總之，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過這段時間的'采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。
我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。
關(guān)于年終工作總結(jié)范文 篇10
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了其次個里程，回顧這第一個里程，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人，深深感到房產(chǎn)市場蓬勃進展的熱氣，體會到每個經(jīng)紀(jì)人之間拼搏的精神。我是去年12月加入房地產(chǎn)中介這個大家庭的，對于我來說一個生疏行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開頭，新的期盼。從做進公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告知自己我要做房產(chǎn)中介的champion，作為一名一般的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經(jīng)紀(jì)人的幻想。
經(jīng)過了市場調(diào)研，銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個環(huán)節(jié)的考驗，最終接近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。參預(yù)第一次培訓(xùn)時，我的經(jīng)理就告知我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際力氣，也要有主動的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時首先是把客戶看成自己的伴侶，為他們解決住房問題，依據(jù)他們的經(jīng)濟實力選擇合適的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強化自己的專業(yè)學(xué)問，不僅在房地產(chǎn)方面，營銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
剛開頭，我的業(yè)績并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進這些都很努力去做，卻不見成效，看著別的同事每天都有業(yè)績，有的還成交幾百萬的別墅，心里有說不出來的味道。莫非就比別人差，我告知自己，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也確定能做到。我知道在工作中光有熱忱是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài),于是不斷提示自己別人成交是別人的運氣和力氣,我想自己現(xiàn)在要更加努力,目標(biāo)就是要制服客戶。我開頭轉(zhuǎn)變以前的方法，沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當(dāng)成自己的.伴侶，處處從幫伴侶看房買房的角度動身，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關(guān)緊要的小缺點告知客戶。這樣，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了。接下來，我便做得更加得心應(yīng)手，慢慢的體會到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶的心理變化，推想其房型和價格的需求，并供應(yīng)針對性的服務(wù)，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時，在與客戶相互溝通中擅長察言觀色，在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這幾個月的磨練，我可以獨立完成任務(wù)，更可以很傲慢的說我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀(jì)人，并且始終在努力做好自己的本職工作。
在房產(chǎn)中介這個行業(yè)，我無時無刻都處在一個學(xué)習(xí)、打基礎(chǔ)的過程。對于每個經(jīng)紀(jì)人來說這份工作休息時間很少，就是春節(jié)許多人也不預(yù)備回家，一開頭大家都還不大適應(yīng)，但很快就習(xí)慣了，畢竟我們都在為自己的目標(biāo)努力奮斗。作為一名經(jīng)紀(jì)人，在別人眼里是值得艷羨的，由于年薪10萬對于這一行業(yè)來說不是夢，看著每個人光榮的一面，可又有誰知道我們要承受的壓力，大家都是在風(fēng)風(fēng)雨雨中挺過來的。這段時間里有過歡快也有淚水，在我最苦的那段日子，整整兩個月沒有開單，于是我舍命探尋客戶，不放過任何一個機會，付出最終有了回報。我認(rèn)為正確而不懷疑只有從事了這份職業(yè)的人才能體會到它的困難和辛酸，我曾經(jīng)派單派到手軟，挨家挨戶上門探尋房源，被小區(qū)保安拒之大門外，打電話被業(yè)主罵，這些我都一一堅持下來，看著別的同事都那么認(rèn)真，也就更加努力探尋客戶。當(dāng)然也有人不削這份工作，在他們看來經(jīng)紀(jì)人沒素養(yǎng)，沒文化，就靠騙。但是無論怎樣。我要說的是：是公司培育了我，告知我：堅持做正確的事、先做人后做事的道理，始終保持“最信任經(jīng)紀(jì)人形象”，同時讓我明白自己的價值，“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最基本的工作內(nèi)容之一，我們工作的重心是：運用我們專業(yè)的學(xué)問，豐富的從業(yè)閱歷以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)關(guān)懷客戶解決困難，節(jié)約客戶相應(yīng)的投入成本，包括時間和精力成本，實現(xiàn)利潤的最大化。因此，每次接電話或接待客戶時候我都告知自己微笑面對每一個客戶，拿出我的專業(yè)學(xué)問，替他們解答問題，盡可能關(guān)懷我的客戶，每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶選擇到滿意的房子，露出欣喜的表情時，自己就會有很強的滿足感。
作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，平凡且歡快，而又給人信念，能期盼光明的將來。這份一般到不能再一般的職業(yè)，我會努力做好它，今日的業(yè)務(wù)員就是明天的業(yè)務(wù)經(jīng)理。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我認(rèn)為正確而不懷疑，在新的一年將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
關(guān)于年終工作總結(jié)范文 篇11
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。在過去的一年中，我主要從事代儲監(jiān)管和過磅工作，較圓滿地完成了工作任務(wù)，這主要得益于庫領(lǐng)導(dǎo)班子成員的支持，以及正確的引導(dǎo)。在過去的一年中，我從業(yè)務(wù)科調(diào)整到倉儲科，工作方式跨度變化很大，但在短時間內(nèi)得于適應(yīng)，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為在20xx更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、掌握工作方向，工作能力及業(yè)務(wù)水平不斷增強
作為一名代儲監(jiān)管員，做好本職工作和協(xié)助科長做好工作義不容辭。代儲管理工作事務(wù)繁鎖，但為了加強監(jiān)管力度提升服務(wù)水平，我嚴(yán)格要求自己，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同行學(xué)習(xí)，對有關(guān)代儲管理的文件都要求自己在最短的時間內(nèi)詳盡地熟知，對所經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚。大膽開展對轄區(qū)代儲庫的數(shù)量、質(zhì)量、糧食輪換和資金進行監(jiān)管。明確了工作的程序、方向，工作能力也相應(yīng)地提高了，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的`開展工作并熟練地完成本職工作。
二、不辱使命，嚴(yán)格按照檢查內(nèi)容和要求完成了xx分公司分配的“秋季糧油普查”工作
按照xx分公司的統(tǒng)一部署，我參加了xx分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時二十三天。工作期間嚴(yán)格按分公司的檢查內(nèi)容和要求，做到有點必到、有糧必查、查必徹底，揭露問題，及時反饋，提出整改意見，不辱使命地完成了此項工作任務(wù)。
三、開拓創(chuàng)新，節(jié)省費用，保證政令暢通
做好各類文件的上報與下發(fā)、如實地反饋代儲管理情況，是代儲監(jiān)管的日常工作。為了使各類文件能準(zhǔn)時傳輸，在代儲庫沒有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況，我從工作時效上出發(fā)，采用了網(wǎng)絡(luò)qq傳輸，這樣不但時效快，零費用，也減輕了工作量。一年來，我沒有經(jīng)過傳真機傳輸過一份文件，所有的工作都通過網(wǎng)絡(luò)進行，及時、準(zhǔn)確地把上級文件、本庫發(fā)文和各儲糧庫點的有關(guān)文件、報表互傳。
四、加強溝通，強化監(jiān)管意識，促進代儲工作能效
我?guī)毂O(jiān)管的國家政策性糧食分布區(qū)域大，點多量少，加上各儲糧庫點倉儲設(shè)施較為陳舊，以及管理人員素質(zhì)參差不齊，這就給監(jiān)管工作帶來了一定的工作強度。為確保國家政策性糧食儲存安全、管理規(guī)范，我在每次的代儲工作中，做到每點必到、每倉必進，有問題必處理，有情況必反饋，并加強以當(dāng)?shù)刂鞴芗Z食部門進行溝通，以取得配合，強化監(jiān)管意識，促進代儲工作能效，提升國家政策性糧食的管理水平。
五、精心策劃，防患未然，資金監(jiān)管落到實處
在國家啟動最低保護價糧食時，為了保護農(nóng)民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請表》，其涵蓋了進度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請撥付資金等內(nèi)容。每次收儲庫點要求資金下?lián)軙r，我都根據(jù)上報的《資金申請表》核實進度后簽字，交科長審核，報主任簽字后，最后發(fā)生資金運行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時，沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象，確保了國家政策的執(zhí)行。
六、嚴(yán)格遵照計量工作職責(zé)，確保數(shù)量真實和業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率xx%數(shù)量真實是“兩個確保”的基礎(chǔ)，保證數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確，是一個計量員的工作職責(zé)。在這一年中，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實的，確保了數(shù)量真實。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進行的，確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率xx%。
七、熱愛本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項工作
虛心求教，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉(zhuǎn)。從xx月份起，代儲管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉儲科管理，這就要求我在最短的時間內(nèi)適應(yīng)本庫倉儲管理工作。xx月份由于庫里業(yè)務(wù)工作量大，又臨時對我的工作進行了調(diào)整。一是主要負(fù)責(zé)從事代儲工作，二是兼管一個倉庫，三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔(dān)任了三個崗位的職責(zé)，但我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，我虛心求教倉儲管理人員，盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉(zhuǎn)。
熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作的就加班加點，保證工作能按時完成，長年累計放棄了近xx多個的休息日。為了使工作做得更好，我會在開展工作之前會做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點，這點一定要注意；二是個性要強，做事要求完美，在工作上要求上進，不會低調(diào)做人，這是一定要收斂的；三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進。
過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績，因為我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)工作的需要。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
關(guān)于年終工作總結(jié)范文 篇12
本學(xué)期，我校數(shù)學(xué)教研組在區(qū)教研室領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與高度重視下，以及全體數(shù)學(xué)老師的密切配合下，高質(zhì)量的完成了本期教研工作。現(xiàn)將本期工作總結(jié)如下：
一、理論熏陶實踐同步
1、學(xué)校教研工作必須有科學(xué)的理論依據(jù)，否則就會變成“無本之木，無水之源”。本期我們以《備課的變革》為理論依據(jù)，主要研討了《教材的正確解讀》、《學(xué)生現(xiàn)狀解讀》、《教學(xué)目標(biāo)的制定》三大塊內(nèi)容。文本由高中低三個教研小組分別負(fù)責(zé)解讀，解讀時全組成員共同進行，其中：一人負(fù)責(zé)執(zhí)筆與交流，一人負(fù)責(zé)根據(jù)解讀的內(nèi)容準(zhǔn)備教研課，其余人負(fù)責(zé)資料的收集與磨課。通過以點帶動線，以線帶動面，使全體老師都參與到了活動中來，并讓大家都有了不同程度的收獲。
2、針對各年段的具體情況結(jié)合區(qū)教研室的安排，本期共確立了三個實效科研課題：《怎樣在低段數(shù)學(xué)課堂中培養(yǎng)學(xué)生傾聽的習(xí)慣》、《怎樣提高教師課堂評價的有效性》、《怎樣營造讓學(xué)生積極參與的課堂氛圍》通過查閱資料，結(jié)合課堂實際教學(xué)，課題的研究初步取得了一些成果。
3、認(rèn)真抓好了家常課的聽課活動。要提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵在于提高家常課的教學(xué)水平，本期分年段開展了家常課的聽課活動，活動中老師們積極參與，并針對每個人的課堂提出改進意見，取得了很好的效果。
4、積極開展了網(wǎng)絡(luò)研修活動。本期老師們積極在涪城教育信息網(wǎng)與A61上參與網(wǎng)上研修與討論，同時還創(chuàng)建了我們自己的石小數(shù)學(xué)QQ群，大家一起暢所欲言討論非常熱烈。
二、專家引領(lǐng)自主實踐
1、復(fù)習(xí)課一直是數(shù)學(xué)課堂中的薄弱課型，本期為了突破這一難點，特邀請教研室黃主任與南小楊老師到我校參加《如何上好復(fù)習(xí)課》的主題研討會�；顒酉扔晌倚Ｇ嗄杲處熽悅ヅc王麗娟老師獻課兩節(jié)，兩位老師就自己對《怎樣上好復(fù)習(xí)課》的理解在課堂上做了精彩詮釋。課后，黃主任和楊老師針對如何上好復(fù)習(xí)課，給我校數(shù)學(xué)教師做了具有引領(lǐng)性的.講座。通過聆聽專家的講座，老師們明白了復(fù)習(xí)課與練習(xí)課和新授課的區(qū)別，知道了復(fù)習(xí)課應(yīng)當(dāng)抓住的幾個點位，明確了今后努力的方向。
2、我校與楊家小學(xué)數(shù)學(xué)組展開校際聯(lián)誼研修活動。為了加強學(xué)校教研組相互間的聯(lián)系，更好的促進我校校本研修的發(fā)展，我們石塘小學(xué)數(shù)學(xué)教研組與楊家小學(xué)數(shù)學(xué)教研組于12月15日，在楊家小學(xué)一同舉行了數(shù)學(xué)教研活動。
本次活動由雙方各獻課一節(jié)，課后教研室黃大成主任針對兩堂課做了精彩點評并給予了高度評價，他認(rèn)為這種活動有利于增進校與校之間聯(lián)系，可以開闊眼界，取長補短，尤其對于增強學(xué)校的校本研修有很大幫助，希望兩所學(xué)校能將這個活動長期有效的堅持下去，爭取取得更好的效果。
關(guān)于年終工作總結(jié)范文 篇13
1、加強理論學(xué)習(xí)，提高教師科研理論水平。
讀書學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)型教師的生活方式。我校在今年經(jīng)費比較緊張的情況下，仍繼續(xù)為教師訂閱教育教學(xué)報刊，使教師能及時了解教育理念、教學(xué)動態(tài)。同時，要求每位教師每學(xué)期學(xué)習(xí)一本教育理論專著，并寫下自己的讀書心得體會，引導(dǎo)教師運用現(xiàn)代教育理論指導(dǎo)教育實踐，學(xué)校還對教師的讀書心得體會進行了評比。
2、規(guī)范課題管理，努力提高教師科研能力。
嚴(yán)格按照制度進行課題實施，加強課題的'過程管理，一月一次課題組交流，一學(xué)期一次課題中期檢查，形成制度，雷打不動，從而進一步提高了教師的科研能力和教學(xué)水平。
3、注重成果的展示和推廣，提高教師論文撰寫水平。
為了有效地提高我校教師的教育教學(xué)水平，以及撰寫論文的能力，要求每位教師不斷反思自己的教育教學(xué)活動，年終寫成教育教學(xué)論文，每人上交一篇，參評獲獎一篇，每兩年在省級刊物上發(fā)表一篇。
組織教師參加新課程培訓(xùn)及教育理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使教師由“經(jīng)驗型”向“科研型”轉(zhuǎn)軌。
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