公司客服崗位職責(zé)

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多場合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的公司客服崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

公司客服崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前工作；

　　維護(hù)客戶關(guān)系，有較好的溝通能力害羞的不要

　　任職資格：

　　1、具備敏銳的商業(yè)意識，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、表達(dá)能力；

　　2、維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力

　　3、具備較強(qiáng)的'學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識

　　4、有責(zé)任心；

　　5、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。

　　6、喜歡動漫對二次元文化有一定了解

公司客服崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過電話銷售方式引導(dǎo)客戶了解公司服務(wù);

　　2、持續(xù)開發(fā)新客戶并完成對付費(fèi)客戶的相關(guān)服務(wù)

　　3、完成公司目標(biāo)考核，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長和個人成長;

　　4、在新老客戶中樹立百合網(wǎng)中國第一婚戀服務(wù)品牌的`良好口碑;

　　5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、24歲-35歲;

　　2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，***及有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn),邏輯思維清晰，具有親和力和感染力;

　　4、出色的溝通、表達(dá)能力,良好的客戶服務(wù)意識;

　　5、有能力面對挑戰(zhàn),有很強(qiáng)的進(jìn)取心，愿意接受有挑戰(zhàn)性的工作;

　　6、具備較強(qiáng)的抗壓能力;和團(tuán)隊合作精神。

公司客服崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé):

　　1.處理某知名平臺外賣騎手的相關(guān)咨詢和投訴

　　2.及時了解、處理外賣異常情況。

　　3.為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時與準(zhǔn)確。

　　4.及時處理突發(fā)事件等。

　　任職資格:

　　1.大專及以上學(xué)歷，20到30周歲；

　　2.反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　3.具備一定的市場分析及判斷能力，良好的'客戶服務(wù)意識；

　　4.有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；

　　5.有團(tuán)隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)；

　　6.五官端正，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

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