服務(wù)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　在日常生活和工作中，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的服務(wù)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

服務(wù)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1

　　1、熟悉公司的業(yè)務(wù)范圍，操作流程，了解公司的報(bào)價(jià)體系、服務(wù)優(yōu)勢。

　　2、熟練掌握海外倉換標(biāo)流程，指導(dǎo)客戶按流程進(jìn)行換標(biāo)操作，規(guī)范客戶提交的換標(biāo)資料，明確總結(jié)換標(biāo)任務(wù)發(fā)給倉庫操作員，并能依任務(wù)的優(yōu)先程度及操作的難易程度進(jìn)行分級。對客戶提出的關(guān)于詢價(jià)，一件代發(fā)、頭程方面的問題，可以及時(shí)回復(fù)并轉(zhuǎn)給履行相應(yīng)職能的同事。

　　3、通過網(wǎng)絡(luò)論壇，QQ，微信等平臺搜集潛在客戶資料，并主動分享市場信息；推廣公司換標(biāo)優(yōu)勢和業(yè)務(wù)，回復(fù)客人詢盤。

　　4、定期進(jìn)行客戶反饋問詢，跟蹤潛在客戶和業(yè)務(wù)，進(jìn)行市場調(diào)研，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　任職要求：

　　1、富有團(tuán)隊(duì)合作精神，有責(zé)任心、上進(jìn)心，能吃苦耐勞，良好的執(zhí)行協(xié)調(diào)能力。

　　2、具有良好的.時(shí)間管理技能、較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　3、有銷售經(jīng)驗(yàn)，特別是有國際貨代業(yè)務(wù)員或者海外倉業(yè)務(wù)員從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

　　4、能夠接受到深圳及周邊地區(qū)短程出差。

　　任職要求：

　　1、機(jī)械類或維修類相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；

　　2、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有處理售后故障維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、能熟練應(yīng)用word、excel等辦公軟件；

　　4、具備良好的溝通能力、獨(dú)立思考和解決問題的能力。

服務(wù)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)處理叉車售后故障，及時(shí)回復(fù)代理商相關(guān)咨詢業(yè)務(wù)；

　　2、跟蹤售后故障流程，確保售后故障問題得到完善處理，提高用戶滿意度。

　　1、展覽會、會議、賽事活動、展覽展示陳列工程等項(xiàng)目的業(yè)務(wù)及渠道開發(fā)，展覽項(xiàng)目綜合運(yùn)營、現(xiàn)場執(zhí)行等

　　2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目商務(wù)、對接工作；

　　3、、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目現(xiàn)場管理工作

　　4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好臨時(shí)安排的各項(xiàng)工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

　　2、勤奮、積極、主動、上進(jìn)、活潑、開朗、具有團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　3、有一定個人特長、有較強(qiáng)的'組織、協(xié)調(diào)、溝通和語言表達(dá)能力，有較強(qiáng)的文字功底；

　　4、能熟練掌握辦公軟件，熟練應(yīng)用PPT和H5微信推廣等軟件；

　　5、能適應(yīng)展覽行業(yè)較強(qiáng)的工作壓力，能適應(yīng)出差；

　　6、有大型展覽公司業(yè)務(wù)渠道拓展及項(xiàng)目管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)者，有一定會展服務(wù)（臨展、展臺、展廳等）客戶及渠道資源者優(yōu)先。

服務(wù)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)3

　　職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系的維護(hù)；

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)保養(yǎng)合同的續(xù)簽；

　　3、負(fù)責(zé)保養(yǎng)款的收回；

　　4、負(fù)責(zé)用戶回訪和用戶滿意度的'調(diào)查、反饋；

　　5、拓展分公司在深圳區(qū)域電梯保養(yǎng)市場份額。

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