- 相關(guān)推薦
工商管理工作計(jì)劃
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)計(jì)劃呢？以下是小編幫大家整理的工商管理工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
工商管理工作計(jì)劃1
一、微笑服務(wù)，補(bǔ)充商品
微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人、熱情服務(wù)、耐心解答問(wèn)題。
每天銷售商品的過(guò)程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的商品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的商品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購(gòu)。
二、掌握技巧，提高意識(shí)
當(dāng)顧客走進(jìn)本店，首先要根據(jù)xx的原則，往往要對(duì)營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)商品的種種疑問(wèn)，這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的xx知識(shí)，對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白商品的性能，以及有關(guān)使用方法后，顧客方會(huì)由購(gòu)買欲望，轉(zhuǎn)向?yàn)橘?gòu)買行為。顧客來(lái)本店購(gòu)物是為了買到需要的商品，而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說(shuō)明商品質(zhì)量確實(shí)好，這樣就能留住一定的'顧客群。加強(qiáng)xx類商品的銷售，對(duì)每月下發(fā)的xx明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺少商品登記記錄，及時(shí)與采購(gòu)部聯(lián)系。每月會(huì)員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。
三、人員管理，店容店貌
做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。認(rèn)真填寫(xiě)xx的相關(guān)資料，陳列的時(shí)候按照種類的不同進(jìn)行擺放。整理好商品購(gòu)進(jìn)記錄、庫(kù)存記錄、陳列商品的按月檢查記錄及近效期商品的催銷記錄。
工商管理工作計(jì)劃2
一年之計(jì)在于春，一個(gè)學(xué)期之計(jì)在于開(kāi)始，俗話說(shuō)好的開(kāi)始是成功的一半。新暑假，新學(xué)期，我們也該有新的打算。明天是我們正式開(kāi)課的時(shí)候了。管理學(xué)院工商管理系作為中國(guó)海洋大學(xué)大本的常規(guī)系統(tǒng)，過(guò)去的一年在全班班干部的共同努力之下，我們系取得了一定的成績(jī)，在本年的工作中我們將繼承優(yōu)點(diǎn)，改正不足，爭(zhēng)取把我們系的學(xué)習(xí)工作做的更好，充分為大家服好務(wù)。為我系的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。經(jīng)和班中所有班委開(kāi)會(huì)商議，本學(xué)年我們班的工作計(jì)劃如下:
一、辯論賽
為進(jìn)一步增進(jìn)大家的相互了解，豐富大學(xué)生活，提高同學(xué)們思維的縝密性，鍛煉大家口才，我將舉辦一次辯論賽。
時(shí)間、第二周準(zhǔn)備，第三周預(yù)賽，第四周決賽。
2.地點(diǎn)、待定。
3.參加者、主要參賽者09級(jí)的同學(xué)
4.辯論主題、待定，三場(chǎng)辯論賽，每場(chǎng)一個(gè)主題。
5.基本程序、09級(jí)工商本8人組一隊(duì)，分4隊(duì)對(duì)決；勝出的兩隊(duì)進(jìn)入決賽。
6.獎(jiǎng)項(xiàng)、評(píng)出最佳辯隊(duì)一個(gè)（即決賽勝出者），最佳辯手4名（每隊(duì)一名）。
賽后，我們將根據(jù)《條例》予以加分，給予獎(jiǎng)勵(lì)。相信這次活動(dòng)一定會(huì)對(duì)大家的口才、思維、機(jī)智等能力有所提高。
二、全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)四級(jí)模擬考試
英語(yǔ)一直是我們學(xué)習(xí)的重中之重，我系一直都比較重視國(guó)際英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，抓好英語(yǔ)學(xué)習(xí)對(duì)大家來(lái)說(shuō)也是很重要的，尤其大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試關(guān)乎大家的畢業(yè)證書(shū)和學(xué)位證書(shū)。為進(jìn)一步提高09級(jí)同學(xué)的英語(yǔ)成績(jī)，能夠更加自信、坦然地面對(duì)四級(jí)考試，特進(jìn)行一系列的英語(yǔ)四級(jí)模擬考試。
時(shí)間、第四或五周開(kāi)始，隔周一次。
2.地點(diǎn)、待定。
3.參加者、主要是09級(jí)同學(xué)。
4.形式、嚴(yán)格按照全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)四級(jí)考試形式進(jìn)行，我將會(huì)和學(xué)習(xí)委員在電腦上精選哈佛大學(xué)外語(yǔ)系的四級(jí)英語(yǔ)試卷，復(fù)印下來(lái)分發(fā)給每一位同學(xué)。聯(lián)系外語(yǔ)系播放聽(tīng)力，我會(huì)向?qū)W校申請(qǐng)，請(qǐng)學(xué)生會(huì)的同學(xué)以及團(tuán)支書(shū)監(jiān)考，組織我班的學(xué)習(xí)委員批改試卷，最后我將會(huì)把考試成績(jī)報(bào)給輔導(dǎo)員及統(tǒng)計(jì)匯總考試成績(jī)，查找問(wèn)題，匯報(bào)給輔導(dǎo)員。 希望以此方式提高同學(xué)們的應(yīng)試能力，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的'不足進(jìn)一步改正，并且可以使老師們快速、有效地了解到同學(xué)們的情況。
三、系列講座
針對(duì)我班同學(xué)們面臨的英語(yǔ)四級(jí)、計(jì)算機(jī)二級(jí)等情況，我盡量組織多種形式的講座，為同學(xué)們解惑答疑，讓同學(xué)們能更加有準(zhǔn)備得面對(duì)，學(xué)有動(dòng)力，學(xué)有方法，學(xué)有成績(jī)。具體形式未定。
四、常規(guī)活動(dòng)
1.學(xué)習(xí)委員例會(huì) 定期召開(kāi)學(xué)習(xí)委員例會(huì)，從我班學(xué)習(xí)委員那里獲得各個(gè)同學(xué)學(xué)習(xí)情況的第一手資料，幫助大家端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹(shù)立信心，營(yíng)造人文社科系良好的學(xué)習(xí)氛圍，及時(shí)把校、系的各項(xiàng)活動(dòng)通知傳達(dá)到同學(xué)們那里，充分體現(xiàn)我們
班干部的服務(wù)功能。
2.學(xué)習(xí)委員例會(huì)
堅(jiān)持學(xué)習(xí)委員例會(huì)制度，每周日下午6、30在班級(jí)召開(kāi)。了解每個(gè)成員各自分配的任務(wù)的進(jìn)展情況，有什么問(wèn)題或困難，以及活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)，包括成績(jī)和不足，對(duì)不足進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)提出的問(wèn)題全體成員集思廣益，爭(zhēng)取把工作做得更好，把最好的服務(wù)獻(xiàn)給大家。
3.成績(jī)匯總 新學(xué)期開(kāi)始，同學(xué)們認(rèn)真做好學(xué)習(xí)的筆記。
以上各項(xiàng)工作便是我班本學(xué)期的大體計(jì)劃，如有變動(dòng)則另行變更。 我們班的每位班干部，都將以全心全意的態(tài)度為同學(xué)們服務(wù)，并且從各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，具備高度的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，起到系領(lǐng)導(dǎo)、老師與同學(xué)之間的橋梁和紐帶的作用。相信我們的努力會(huì)為人文社科系的發(fā)展添磚加瓦。本學(xué)期，我們將以更加積極的態(tài)度和熱情為大家服務(wù)。如有不妥請(qǐng)老師同學(xué)指正，以便我們工作更好地開(kāi)展。
工商管理工作計(jì)劃3
新的一年預(yù)示著20xx又將是不平凡的一年。依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀，20xx年將是xx地區(qū)家居商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為嚴(yán)峻、殘酷的一年。但危機(jī)與機(jī)遇并存這一年也將是我們揚(yáng)起“高端、環(huán)�！贝笃�，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)，夯實(shí)商場(chǎng)管理基礎(chǔ)，搶奪市場(chǎng)份額站穩(wěn)腳跟的一年，在集團(tuán)、區(qū)域的幫助支持下xx商場(chǎng)將全面提高商場(chǎng)專業(yè)化管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的良性開(kāi)展，樹(shù)立第七代生態(tài)環(huán)保商場(chǎng)的完美形象。為了確保這一目標(biāo)的達(dá)成20xx年的主要工作我們做如下規(guī)劃：
一、各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
�。�1）全年出租率xx%，收繳率xx%。
（2）全年銷售額xx億元，租金收入xx萬(wàn)元。
�。�3）全年引進(jìn)品牌xx個(gè)，其中進(jìn)口類品牌xx個(gè)，a+類品牌xx個(gè)，a類品牌xx個(gè)，a—類品牌xx個(gè)，b類品牌xx個(gè)。品牌優(yōu)化率xx%。
2、企劃營(yíng)銷活動(dòng)。
�。�1）全年組織活動(dòng)：大型促銷xx次，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)xx次，小區(qū)活動(dòng)xx次，其他節(jié)點(diǎn)活動(dòng)xx次節(jié)、建材節(jié)等。
�。�2）全年不出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道。
二、準(zhǔn)確商場(chǎng)定位，開(kāi)展特色營(yíng)銷
鎖定客戶群，圍繞“高端、時(shí)尚、環(huán)保、體驗(yàn)“幾大主題，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思路，每月開(kāi)展一次大型團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，做好節(jié)日、節(jié)點(diǎn)促銷，持續(xù)開(kāi)展小區(qū)營(yíng)銷，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，為擴(kuò)大商場(chǎng)銷售建立有效渠道。
三、穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)秩序、增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)信心
開(kāi)業(yè)至今，因?yàn)殚_(kāi)業(yè)時(shí)間短、遠(yuǎn)離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對(duì)路，營(yíng)銷手段單一，營(yíng)業(yè)員技能差，市場(chǎng)適應(yīng)期短等等原因?qū)е虏糠稚虘艚?jīng)營(yíng)狀況較差，持續(xù)經(jīng)營(yíng)信心不足，出現(xiàn)退租苗頭，商場(chǎng)將繼續(xù)推行“商戶座談會(huì)”“商戶代表監(jiān)督員”“定點(diǎn)營(yíng)銷”“幫扶營(yíng)銷”等能保證與商戶充分溝通的.有效辦法，在企劃、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)等方面給予商戶充分的幫助，穩(wěn)定商戶信心，維護(hù)品牌形象。
四、優(yōu)化品牌
做好品牌儲(chǔ)備，各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少5個(gè)，尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和能力。全年實(shí)現(xiàn)品牌調(diào)整面積10000平米。
五、著力強(qiáng)化行政管理
持續(xù)招聘，做好人才儲(chǔ)備，全年儲(chǔ)備輸出一套商場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)，主管級(jí)人員6名重點(diǎn)在業(yè)務(wù)體系和物業(yè)安全方面，健全并加強(qiáng)各部門和各崗位的績(jī)效考核，推行月績(jī)效考核制，合理安排崗位設(shè)置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開(kāi)展提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，增加工作效率，組建講師隊(duì)伍，每月組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)16小時(shí)，每月開(kāi)展讀書(shū)分享會(huì)1次，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。重視黨工團(tuán)工作。提高員工積極性，改善后勤福利，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
六、開(kāi)源節(jié)流
充分重視財(cái)務(wù)管理作用，完善成本控制體系，對(duì)各部門的支出進(jìn)行預(yù)算考核，在制度上控制各項(xiàng)開(kāi)支，管理出效益，增大利潤(rùn)。
七、完善顧客滿意度的各項(xiàng)工作
做到顧客回訪率100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率xx%以內(nèi)。初步建立顧客信息管理系統(tǒng)、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。
八、物業(yè)安保方面
確保全年無(wú)重大安全責(zé)任事故，全年進(jìn)行機(jī)電、消防安全大檢查各12次，重點(diǎn)防火區(qū)域檢查48次。高壓配電檢修2次，空調(diào)機(jī)電設(shè)備檢修保養(yǎng)2次，易燃易爆物品等五項(xiàng)常規(guī)檢查50次，夜間值班情況檢查24次，細(xì)化商場(chǎng)營(yíng)業(yè)結(jié)束后的安全工作清場(chǎng)流程。
九、基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理
每周召開(kāi)“兩會(huì)”，并及時(shí)撰寫(xiě)、上報(bào)會(huì)議紀(jì)要，每季度召開(kāi)一次員工大會(huì)，強(qiáng)化商場(chǎng)各部門的服務(wù)意識(shí)，制定相應(yīng)的監(jiān)督及考核機(jī)制，真正做到一線部門為顧客、商戶服務(wù)，后勤部門為一線服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)管理方面以綜合巡檢、5s管理制度為綱，要求各部門制定詳細(xì)的檢查內(nèi)容及整改措施，加強(qiáng)樓層的互查、評(píng)比，并制定科學(xué)的獎(jiǎng)懲方案。
工商管理工作計(jì)劃4
一年之計(jì)在于春，一個(gè)學(xué)期之計(jì)在于開(kāi)始，俗話說(shuō)好的開(kāi)始是成功的一半。新暑假，新學(xué)期，我們也該有新的打算。明天是我們正式開(kāi)課的時(shí)候了。管理學(xué)院工商管理系作為中國(guó)海洋大學(xué)大本的常規(guī)系統(tǒng)，過(guò)去的一年在全班班干部的共同努力之下，我們系取得了一定的成績(jī)，在本年的工作中我們將繼承優(yōu)點(diǎn)，改正不足，爭(zhēng)取把我們系的學(xué)習(xí)工作做的更好，充分為大家服好務(wù)。為我系的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。經(jīng)和班中所有班委開(kāi)會(huì)商議，本學(xué)年我們班的工作計(jì)劃如下:
一：辯論賽 為進(jìn)一步增進(jìn)大家的相互了解，豐富大學(xué)生活，提高同學(xué)們思維的縝密性，鍛煉大家口才，我將舉辦一次辯論賽。
1.時(shí)間：第二周準(zhǔn)備，第三周預(yù)賽，第四周決賽。
2.地點(diǎn)：待定。
3.參加者：主要參賽者09級(jí)的同學(xué) 4.辯論主題：待定，三場(chǎng)辯論賽，每場(chǎng)一個(gè)主題。
5.基本程序：09級(jí)工商本8人組一隊(duì)，分4隊(duì)對(duì)決；勝出的兩隊(duì)進(jìn)入決賽。
6.獎(jiǎng)項(xiàng)：評(píng)出最佳辯隊(duì)一個(gè)（即決賽勝出者），最佳辯手4名（每隊(duì)一名）。
賽后，我們將根據(jù)《條例》予以加分，給予獎(jiǎng)勵(lì)。相信這次活動(dòng)一定會(huì)對(duì)大家的口才、思維、機(jī)智等能力有所提高。
二：全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)四級(jí)模擬考試 英語(yǔ)一直是我們學(xué)習(xí)的重中之重，我系一直都比較重視國(guó)際英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，抓好英語(yǔ)學(xué)習(xí)對(duì)大家來(lái)說(shuō)也是很重要的，尤其大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試關(guān)乎大家的畢業(yè)證書(shū)和學(xué)位證書(shū)。為進(jìn)一步提高09級(jí)同學(xué)的英語(yǔ)成績(jī)，能夠更加自信、坦然地面對(duì)四級(jí)考試，特進(jìn)行一系列的英語(yǔ)四級(jí)模擬考試。
1.時(shí)間：第四或五周開(kāi)始，隔周一次。
2.地點(diǎn)：待定。
3.參加者：主要是09級(jí)同學(xué)。
4.形式：嚴(yán)格按照全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)四級(jí)考試形式進(jìn)行，我將會(huì)和學(xué)習(xí)委員在電腦上精選哈佛大學(xué)外語(yǔ)系的四級(jí)英語(yǔ)試卷，復(fù)印下來(lái)分發(fā)給每一位同學(xué)。聯(lián)系外語(yǔ)系播放聽(tīng)力，我會(huì)向?qū)W校申請(qǐng)，請(qǐng)學(xué)生會(huì)的同學(xué)以及團(tuán)支書(shū)監(jiān)考，組織我班的學(xué)習(xí)委員批改試卷，最后我將會(huì)把考試成績(jī)報(bào)給輔導(dǎo)員及統(tǒng)計(jì)匯總考試成績(jī)，查找問(wèn)題，匯報(bào)給輔導(dǎo)員。
希望以此方式提高同學(xué)們的應(yīng)試能力，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的`不足進(jìn)一步改正，并且可以使老師們快速、有效地了解到同學(xué)們的情況。
三：系列講座 針對(duì)我班同學(xué)們面臨的英語(yǔ)四級(jí)、計(jì)算機(jī)二級(jí)等情況，我盡量組織多種形式的講座，為同學(xué)們解惑答疑，讓同學(xué)們能更加有準(zhǔn)備得面對(duì)，學(xué)有動(dòng)力，學(xué)有方法，學(xué)有成績(jī)。具體形式未定。
四：常規(guī)活動(dòng) 1.學(xué)習(xí)委員例會(huì) 定期召開(kāi)學(xué)習(xí)委員例會(huì)，從我班學(xué)習(xí)委員那里獲得各個(gè)同學(xué)學(xué)習(xí)情況的第一手資料，幫助大家端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹(shù)立信心，營(yíng)造人文社科系良好的學(xué)習(xí)氛圍，及時(shí)把校、系的各項(xiàng)活動(dòng)通知傳達(dá)到同學(xué)們那里，充分體現(xiàn)我們
班干部的服務(wù)功能。
2.學(xué)習(xí)委員例會(huì) 堅(jiān)持學(xué)習(xí)委員例會(huì)制度，每周日下午6：30在班級(jí)召開(kāi)。了解每個(gè)成員各自分配的任務(wù)的進(jìn)展情況，有什么問(wèn)題或困難，以及活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)，包括成績(jī)和不足，對(duì)不足進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)提出的問(wèn)題全體成員集思廣益，爭(zhēng)取把工作做得更好，把最好的服務(wù)獻(xiàn)給大家。
3.成績(jī)匯總 新學(xué)期開(kāi)始，同學(xué)們認(rèn)真做好學(xué)習(xí)的筆記。
以上各項(xiàng)工作便是我班本學(xué)期的大體計(jì)劃，如有變動(dòng)則另行變更。
我們班的每位班干部，都將以全心全意的態(tài)度為同學(xué)們服務(wù)，并且從各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，具備高度的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，起到系領(lǐng)導(dǎo)、老師與同學(xué)之間的橋梁和紐帶的作用。相信我們的努力會(huì)為人文社科系的發(fā)展添磚加瓦。本學(xué)期，我們將以更加積極的態(tài)度和熱情為大家服務(wù)。如有不妥請(qǐng)老師同學(xué)指正，以便我們工作更好地開(kāi)展。
【工商管理工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
工商管理的專業(yè)描述_工商管理專業(yè)是怎么描述的03-26
工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文——實(shí)習(xí)報(bào)告范文工商管理04-02
工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告_工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文04-02
工商管理實(shí)踐總結(jié)01-13
工商管理的專業(yè)描述03-21