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[優(yōu)選]最新淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫(xiě)了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的最新淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

[優(yōu)選]最新淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)

　　一、店鋪設(shè)計(jì)

　　時(shí)間：2周內(nèi)

　　人員：美工，文案

　　工作：設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁(yè)面，根據(jù)主營(yíng)產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。

　　要求：

　　1、顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個(gè)色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過(guò)3種。穿插的小插件可以用對(duì)比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。

　　2、模塊位置合理。位置上下對(duì)齊，以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、右側(cè)廣告頁(yè)面不超過(guò)3個(gè)，更多的就放在翻頁(yè)中。

　　1）當(dāng)月主題活動(dòng)

　　2）顧客體驗(yàn)活動(dòng)

　　3）特惠產(chǎn)品活動(dòng)

　　4、增加FAQ，參考檸檬綠茶

　　5、增加好評(píng)打分提醒。

　　6、增加會(huì)員管理，例：“買(mǎi)滿(mǎn)200元免費(fèi)入會(huì)，立享98折”。

　　7、增加官方幫派。

　　8、增加收藏店鋪，放置在右側(cè)。

　　9、增加顧客反饋。

　　10、增加公司簡(jiǎn)介。

　　11、增加服務(wù)承諾。

　　12、增加買(mǎi)貴退差價(jià)（同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi)）。

　　13、增加店鋪品牌軟文。（類(lèi)似凡客）

　　14、支持信用卡支付。

　　15、增加友情鏈接。專(zhuān)人長(zhǎng)期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。

　　16、增加購(gòu)物流程，放置在首頁(yè)底部。

　　17、分類(lèi)頁(yè)面的頂部，先放置品牌的細(xì)分分類(lèi)，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動(dòng)。

　　18、分類(lèi)頁(yè)面的底部，放置買(mǎi)家必讀。

　　19、登陸到各大搜索引擎。

　　二、商品頁(yè)面

　　時(shí)間：4個(gè)星期內(nèi)

　　人員：美工，文案

　　工作：設(shè)計(jì)美觀，簡(jiǎn)潔的商品介紹模板。要注重頁(yè)面打開(kāi)速度和視覺(jué)效果的平衡。

　　要求：

　　1、商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。（可參考排名靠前的同類(lèi)商品使用的關(guān)鍵詞）

　　2、風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當(dāng)配合漸變等手段。

　　3、商家促銷(xiāo)放在靠上位置。

　　4、放置收藏商品，收藏店鋪。

　　5、商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答。

　　6、熱銷(xiāo)商品，須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。

　　7、有寫(xiě)軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評(píng)內(nèi)容后。

　　8、放置熱銷(xiāo)商品TOP4，分類(lèi)：控油，美白，保濕。

　　9、放置鏈接到“服務(wù)承諾”。

　　10、寶貝上架時(shí)間設(shè)置為7天。

　　11、櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。

　　三、客服問(wèn)答標(biāo)準(zhǔn)化管理

　　時(shí)間：長(zhǎng)期

　　人員：所有客服

　　工作：規(guī)范化客服對(duì)顧客的問(wèn)題的回答。

　　內(nèi)容：

　　1、用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問(wèn)的所有問(wèn)題和回答，進(jìn)行歸類(lèi)和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。

　　2、對(duì)整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答，進(jìn)行文字語(yǔ)氣，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的修飾，務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。

　　3、對(duì)所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語(yǔ)助詞，類(lèi)似“呢，哪，啊”。

　　四、客戶(hù)互動(dòng)

　　時(shí)間：長(zhǎng)期

　　人員：策劃

　　工作：與客戶(hù)保持良好的交流和互動(dòng)。

　　內(nèi)容：

　　1、經(jīng)常舉辦客戶(hù)體驗(yàn)文章有獎(jiǎng)評(píng)選，寫(xiě)超過(guò)200字，就有獎(jiǎng)品。

　　2、提建議有獎(jiǎng)品。寫(xiě)超過(guò)200字，就有獎(jiǎng)品。

　　3、超級(jí)買(mǎi)家秀的評(píng)選。每月一次。

　　五、推廣營(yíng)銷(xiāo)

　　時(shí)間：長(zhǎng)期

　　人員：全部

　　工作：主要涉及店鋪活動(dòng)和部分推廣業(yè)務(wù)。

　　軟文要求：

　　1、編寫(xiě)不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫(xiě)鏈接。

　　2、產(chǎn)品的功能，設(shè)計(jì)，店鋪的服務(wù)，從一點(diǎn)深挖，其他點(diǎn)到為止。

　　3、也要提出意見(jiàn)和批評(píng)，更顯得真實(shí)。

　　推廣渠道：

　　1、相關(guān)論壇，淘寶社區(qū)，貼吧，百度知道，百度空間。

　　2、HTML的SEO優(yōu)化頁(yè)面的主題內(nèi)。

　　3、店鋪顧客評(píng)價(jià)區(qū)可以放置最新活動(dòng)的信息。

　　4。超級(jí)買(mǎi)家秀，可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進(jìn)行超級(jí)買(mǎi)家秀，實(shí)際是軟文的營(yíng)銷(xiāo)。并采取買(mǎi)家秀的評(píng)比、重獎(jiǎng)第一名，普遍獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)投稿人，吸引買(mǎi)家?guī)椭谡搲镞M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

　　HTML單頁(yè)SEO優(yōu)化GOOGLE，BAIDU排名，鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。

　　要求：

　　1、關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性?xún)r(jià)比較高的。

　　2、頁(yè)面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。

　　3、交換高PR值的網(wǎng)站做友情鏈接。

　　淘寶客

　　要求：

　　1、設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷(xiāo)商品。

　　2、選擇圖片漂亮，清晰的。

　　3、選擇有比較高銷(xiāo)售記錄的商品。

　　4、盡量設(shè)置比較高的傭金比例。

　　淘寶直通車(chē)