個人計劃

　　日子如同白駒過隙，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編為大家收集的個人計劃9篇，希望對大家有所幫助。

個人計劃 篇1

　　我有幸，也很自豪的參加了20xx年國培計劃(小學數(shù)學培訓)，一天在忙碌的工作之余，抽時間參加培訓、互動，晚上就沉浸在課程資源中淘寶，專家們精彩的講座，學員們積極高漲的互評，豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，小研熱心的在線答疑，讓我受益終生，馬上就要結(jié)束培訓，真是時間無情，國培有情，我們期待20xx年國培的到來。

　　下面談?wù)勗谶@次培訓中，我個人的幾點體會：

　　一、名師課堂，風趣幽默，智慧親和，精彩紛呈，讓我折服。

　　專家們的講座，內(nèi)容既深刻獨到又通俗易懂，既旁征博引又緊扣主題，既發(fā)人深省又生動有趣。他們對數(shù)學的前沿引領(lǐng)，讓人耳目一新，心生敬仰。讓我經(jīng)歷了一次思想的洗禮，教學的蛻變，他們的講座為當前的初中數(shù)學教學指明了方向。培訓的內(nèi)容都是當前所關(guān)注的熱點、難點問題，如教學設(shè)計、課堂教學技能、有效的教學，如何轉(zhuǎn)化學困生，如何評課，如何進行教學反思，教師的專業(yè)成長，校本研修等等，都與課堂教學，教師的專業(yè)成長有緊密聯(lián)系，針對性、操作性很強，都很有實用價值。

　　二、在崗研修，理論聯(lián)系實際，不斷進步。

　　我非常認真地聽、看專家老師的每一節(jié)專題講座，并且每個專題都要收看好幾遍，并認真做好聽課筆記，力爭將重要的內(nèi)容記在筆記上，領(lǐng)會在心里，落實在教學實踐中。關(guān)于師德，我聆聽了檀傳寶、詹萬生老師的講座，通過學習，我更加認識到新時期應(yīng)該怎樣做才能成為一個真正的好老師。我努力提高自身的職業(yè)修養(yǎng)，努力提高自身的專業(yè)素質(zhì)，愛崗位、愛學生、愛教育，把教育事業(yè)作為自己畢生的追求，積極探索，勇做一名默默無聞的耕耘者。以前在教材的處理上，我發(fā)現(xiàn)自己以前還僅僅停留在表層上，甚至只是在教教材，還有很多的東西沒有真正吃透。通過學習，我受到了啟發(fā)，今后教學時必會真正研究透教材，敢于質(zhì)疑，敢于挖掘，敢于挑戰(zhàn)常規(guī)，并且教學中會教給學生學會思考問題的方法，讓學生學會思考，敢于挑戰(zhàn)，不盲從教師，不迷信權(quán)威。

　　三、通過培訓，促進了專業(yè)發(fā)展，為做科研型老師而努力。

　　在一系列發(fā)帖、回帖，網(wǎng)上答疑的活動，線下討論和崗位實踐中，我了解到了新課程的很多新理念、新方法，對我的`觸動很大、很深。我已經(jīng)把同仁們交流的良好的經(jīng)驗運用于平時的教育教學之中，而且隨時進行反思和總結(jié)。今后我將努力做到：

　　1、將國培中學習的教育理論投入到教學實踐中去，為做科研型老師而努力。

　　2、加強學習。除繼續(xù)學習理解本次培訓內(nèi)容外，還要加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，采用多種教學手段吸引學生的注意，提高學生的學習興趣。注重對學生能力的培養(yǎng)，多同數(shù)學教師學習經(jīng)驗。多讀報刊雜志，積極撰寫教育論文，案例分析和教學反思，做終身學習的表率。爭取能在CN刊物上發(fā)表作品。

　　3、認真做好課題研究，轉(zhuǎn)變觀念，探求新課程改革中的“熱點和亮點”，積極推進“四有”課堂教學模式。

　　4、對學困生多些關(guān)心，多點愛心，多些耐心，使他們在各方面有更大的進步。對學生多加強教育，教會學生如何做人，如何尊重同學、老師和家長。

　　5、充分利用好“國培計劃”這個平臺，加強交流，讓智慧碰撞，讓“國培”播下的“種子”生根、發(fā)芽、結(jié)果。

　　總之，國培給了我一個極好的學習機會，讓我從中學到了很多，也彌補了我以前認識上的不足，讓我有一次和專家老師及廣大同仁學習交流的機會，同時也促進了我的教育教學理念，對我的專業(yè)成長有很強的指導作用。國培，是一種方便而又實效的培訓形式，她給我們農(nóng)村中小學教師提供了一個特別好的學習交流平臺，我會以國培學習為契機，努力完善自己，通過探索進取，不斷提高自身的教育教學水平。感謝國培為我們提供了學習的機會，搭建了學習的平臺;感謝國培計劃讓我們收獲成長;感謝課程專家及輔導老師為我們的辛勤付出。培訓即將結(jié)束，但我還將繼續(xù)學習與提高。我對教育的未來充滿信心，絕不辜負國培計劃，努力將學到的東西運用于工作中，為羅平縣的教育事業(yè)做出更多的貢獻。

個人計劃 篇2

　　新的一年帶來新的挑戰(zhàn)，也有新的機遇。在20xx年的基礎(chǔ)我想不斷挑戰(zhàn)自己，加強對自身的要求，現(xiàn)制定20xx年的工作計劃如下：

　　一、全年工作思路

　　1、調(diào)查市場中所銷售產(chǎn)品去年的銷售情況、趨勢如何，然后根據(jù)自己的業(yè)務(wù)能力，客觀的定好銷售目標，初步的銷售任務(wù)。

　　2、制作階段的工作計劃，隨時跟緊市場，和同事之間進行業(yè)務(wù)交流，對產(chǎn)品銷售情況隨時更新，靈活應(yīng)變。

　　3、將客戶區(qū)**，和客戶保持聯(lián)系，加強溝通交流，發(fā)展感情，將合作的機會不斷擴大。

　　4、時刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新資訊，學習產(chǎn)品新知識，加強自身專業(yè)能力，和同行分享項目信息，合作共贏，才能為客戶更好的服務(wù)。

　　5、誠信為本，將承諾的事情做到并且做好，讓客戶對我產(chǎn)生信任，帶來更多的訂單。

　　6、友善對待同事，能幫得上的忙不會推辭，讓公司的工作氛圍是良性的，和公司一起進步。

　　二、具體工作

　　1、做好每天的工作備忘錄，安排好時間對重要的事及時處理，保證當日事當日畢。

　　2、制定好細致的每周工作計劃表，對每一天的工作量合理的安排。每天打多少的電話，每周預約好時間拜訪客戶，將現(xiàn)有的關(guān)系維護好，將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)樾驴蛻簟?/p>

　　3、在每次正式工作前做好準備工作，收集信息了解客戶的興趣，他所需要的，提供解決的方案。

　　4、在整個銷售過程中，隨時跟進，填寫好關(guān)于項目的跟蹤表，細化完成各個階段的工作，不出現(xiàn)錯誤或者有遺漏的地方。

　　5、簽訂合同之后，按照客戶的.要求按時按質(zhì)按量完成產(chǎn)品的交付。

　　三、兼顧好工作和生活

　　在20xx年中我要協(xié)調(diào)好時間，加強自身的個人素質(zhì)。工作要注意效率，不能拖拉，有空閑的時間看自己有哪一方面的不足要彌補。通過不斷的學習和實踐，提高業(yè)務(wù)能力。

　　雖然已經(jīng)做好計劃，但是有句話說的好“計劃沒有變化快�！蔽夷軌蜃龅木褪窃谒蚕⑷f變的時代中，靈活安排，隨時調(diào)整自己的計劃，跟上公司的腳步。

個人計劃 篇3

　　一、首先，做好公司上傳下達的工作。按上級領(lǐng)導意圖辦事，頭腦反映要靈活，不折不扣完成領(lǐng)導交代的工作任務(wù)。

　　二是要有主動服務(wù)意識。要及時超前掌握各項工作動態(tài)，及時反饋各種信息，并提出自己的看法與意見，為領(lǐng)導做好參謀，助手作用，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。

　　三是搞好各處室部門的團結(jié)協(xié)作。一花獨放不是春，辦公室工作要講***，講團結(jié)，做好溝通協(xié)調(diào)工作，要多補臺，不拆臺。

　　四是做好人事勞資工作的管理。雖然工作比較瑣碎，但是必須認真負責地干好，人事管理人包括招聘、辭退手續(xù)，人員培訓等。 扎實細致地做好人事事 務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。

　　五進一步加強公司制度建設(shè)，規(guī)范管理，超前規(guī)劃。作為人事文員，要與時俱進，結(jié)合實際情況以及公司發(fā)展需要，為公司的長遠發(fā)展，以及員工的利益。對公司制度及時調(diào)整，使之更加規(guī)范化、合理化，更適合發(fā)展需要。

　　辦公室文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的'參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

　　(一) 人力資源部分

　　1 職位設(shè)置和工作分析

　　具體實施：20xx年1月底完成公司組織機構(gòu)設(shè)置，并做職位分析。同時將制度職責流程用鏡架懸掛在各部門墻上。

　　1. 公司部門職務(wù)情況：

　　2. A決策層4名：總經(jīng)理1名 副總經(jīng)理1名 總經(jīng)理助理1名 財務(wù)總監(jiān)1名。

　　B 具體部門：總經(jīng)理辦 人事行政部 財務(wù)部 市場部 計劃采購部 生產(chǎn)部 工程部 PIE部 品質(zhì)管理部 倉庫

　　C分管情況：

　　總經(jīng)理負責全面工作，宏觀空制公司的發(fā)展方向，主要在外聯(lián)系定單。

　　總經(jīng)理助理兼任人事行政經(jīng)理，主管人事，工資，食堂，車隊，保安，對外關(guān)系，企業(yè)文化建設(shè)等。

個人計劃 篇4

　　通過多讀書活動，培養(yǎng)自己的良好閱讀習慣和濃厚的讀書興趣，開闊視野，增長知識，開發(fā)智力，陶冶情操，充實文化底蘊，提高綜合實踐能力。使我們能欣賞文學作品、閱讀科技作品和議論文，初步領(lǐng)悟作品的內(nèi)涵；能閱讀淺易文言文和誦讀古代詩詞，借助注釋和工具書理解基本內(nèi)容，在積累、感悟和運用中，有意識的提高自己的欣賞品位和審美情趣，從中獲得對自然、社會、人生的有益啟示；能利用圖書館、網(wǎng)絡(luò)，搜集自己需要的信息和資料，小學生課外閱讀中總量不少于100萬字。

　　一、做好讀書筆記，歸類摘抄好詞好句、名人名言。

　　二、平時多和同學們換好書，好書讓大家一起分享。但書畢竟是借來的`，一定要打好借條，好好愛護書。

　　三、在學校，要積極和同學們交流課外讀書的情況。做到取長補短，對我會有很大的幫助的。

　　四、讀書固然好，但要注意勞逸結(jié)合，適當去鍛煉鍛煉。也可以和伙伴們一起玩一些對學習很有幫助的游戲，比如，成語接龍、詞語接龍、繞口令、背古詩比賽，演講比賽，搶說 后語，對名聯(lián)??這樣，不但能放松放松大家心情

　　五、而且還能檢查知識積累情況。

　　具體閱讀時間：

　　1．第一個月：故事類 《神話故事》

　　2．第二個月：散文類《小蜜蜂》

　　3．第三個月：名著欣賞《西游記》

　　4．第四個月：科技類《小學生科學知識故事》

　　5．《新人文讀本》、《中華經(jīng)典誦讀》穿插在每個月中讀完。

個人計劃 篇5

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，新的學期又開始了。在新的學期里，為了使自己的美術(shù)工作有條不紊的開展，工作上一個新臺階，特做個人的工作計劃如下：

　　(一)思想方面

　　“教書者先強己，育人者先律己”。首先要提高自己的政治思想素質(zhì)。教師的道德素質(zhì)、教育觀、世界觀和人生觀對學生起直接影響作用�！皩W為人師，身為世范”，引導學生樹立各種正確觀念，教育學生學會畫畫、學會做人、學會創(chuàng)造，培養(yǎng)學生成為與時俱進的新型人才。把學生的做人教育放在首位，樹立為學生一生負責的理念，培養(yǎng)人、塑造人，形成自己獨有的工作風格。

　　(二)專業(yè)方面

　　繼續(xù)更新自己的專業(yè)知識。當今世界，科技突飛猛進、信息與日俱增，不斷向更深更廣的層面發(fā)展。我平時注意搜集美術(shù)專業(yè)發(fā)展的新動向、新信息，不斷更新知識，以適應(yīng)時代發(fā)展的要求和學生學習的需求無疑是當代教師一項富有挑戰(zhàn)性的目標和任務(wù)。作為一名美術(shù)教師，必須有豐富的專業(yè)文化底蘊，在工作中才能得以游刃有余，得心應(yīng)手。

　　(三)教學工作方面

　　1、提高自己的管理能力。做一名快樂有活力、幽默有親和力的受學生歡迎的美術(shù)老師。向全市優(yōu)秀的教師學習管理經(jīng)驗，及時積累教育教學工作中的成功與失敗，總結(jié)經(jīng)驗、教訓，堅持教學相長，在師生交往中發(fā)展自己，遵循“以人為本”的管理原則，增強自己的`管理能力。

　　2、學會做一名“善于反思、勤于積累”的美術(shù)老師。對自己的教學活動及時進行反思，積累經(jīng)驗，要堅持用腦子工作，力爭做到在反思中揚長;在審視中甄別;在前瞻中創(chuàng)新。時刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。

　　3、積極參與各項活動，認真撰寫論文和繪制美術(shù)作品。提高自己的業(yè)務(wù)工作水平。 我緊密與組內(nèi)教師團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮自己的光和熱，促進教師與教師之間的和諧、學校與教師之間的和諧與發(fā)展。

　　涓涓溪流匯成江河，點滴的知識積累結(jié)出碩果，我相信只要勤勤懇懇的刻苦鉆研美術(shù)準也知識，一定會有收獲，明天定會更美好。

個人計劃 篇6

　　我于本年8月1日加入公司，至今將近4個月，這段時間內(nèi)主要以熟悉公司各方面情況和了解企業(yè)運作，完成公司領(lǐng)導安排的各項工作，逐漸已經(jīng)在屬于我部門管轄范圍內(nèi)開展工作，而在此期間發(fā)現(xiàn)了不少公司的閃光點和存在問題，現(xiàn)在我對人力資源部在開展工作過程中存在的問題進行匯報：

　　從人力資源工作者的角度來說，現(xiàn)階段公司人力資源體系并不成型，說直觀點是未曾建立相關(guān)成型的有層次分工的管理模式，整個人力資源部在公司運作的各個環(huán)節(jié)中堪稱薄弱，甚至是明存實無。診斷問題，必須直接、大膽、真實，希望公司領(lǐng)導能夠耐心的`聽取意見。

　　1、人力資源部未得到相關(guān)的權(quán)責

　　問題體現(xiàn)：人力資源部，顧名思義就是和人打交道的部門，屬于后勤職能部門。人力資源有六大模塊：1、人力資源規(guī)劃 2、招聘與配置 3、培訓與開發(fā) 4、績效管理 5、薪酬福利管理

　　6、勞動關(guān)系管理，現(xiàn)階段人力資源部執(zhí)行的只有招聘與配置、培訓與開發(fā)、薪酬福利幾大模塊的部分工作，其余工作都未由人力資源部開展，由于公司多年來經(jīng)營一直未能建立人力資源體系，現(xiàn)階段人力資源部根本無法承擔起相應(yīng)的權(quán)責。

　　解決方案：請示上級領(lǐng)導，時間寬余時交流溝通，該問題最重要的點在于樹立領(lǐng)導人“以人為本”的管理思想，并將人力資源部列入戰(zhàn)略部門。

　　2、人力資源管理的本末倒置

　　問題體現(xiàn)：高層領(lǐng)導將人力資源部管理范圍內(nèi)的工作直接承擔了，例如：增加新職位時正常的流程是：領(lǐng)導將戰(zhàn)略部署告知人力資源部 人力資源部根據(jù)戰(zhàn)略制訂計劃 將計劃反饋領(lǐng)導審批 將審批計劃交人力資源部 人力資源部實施計劃領(lǐng)導考評結(jié)果 領(lǐng)導補充不足。 現(xiàn)階段流程有所倒置，領(lǐng)導制訂戰(zhàn)略部署并直接實施戰(zhàn)略部署，人力資源在整個過程中未能發(fā)揮作用，而領(lǐng)導在此項工作中也耗費不少寶貴的精力。

　　解決方案：人力資源部主動與高層交流用人事宜，和其他部門員工多交流，制訂組織機構(gòu)定崗定員，準確掌握員工的優(yōu)缺點。多了解同行動態(tài)，保證公司人員配置完善。

　　3、制度規(guī)范欠缺或者未能執(zhí)行

　　問題體現(xiàn)：公司部分制度、表格、操作規(guī)范已經(jīng)不適用現(xiàn)階段的管理模式，有不少情況下無相關(guān)文件支持管理工作，員工各項規(guī)范無條例參照。

　　解決方案：根據(jù)實際起草制度及各項規(guī)范，適時安排培訓，并全程監(jiān)督。

　　4、人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的參考意見，未能為其他部門的長遠發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導。

　　問題體現(xiàn)：因為缺乏導向工作，缺少長線考慮，暫時只能去做眼前的事情，對于公司發(fā)展和部門的利益保護未能起到工作；

　　解決方案：請公司領(lǐng)導給予指導，根據(jù)公司發(fā)展路線，規(guī)劃長期人力資源部門工作。

個人計劃 篇7

　　作為店長，要做好店內(nèi)團結(jié)，指導參與店內(nèi)各項工作，及時準確完成各項報表，帶領(lǐng)店員完成上級布置的銷售任務(wù)，激勵員工，建立和維護客戶檔案，協(xié)助客戶關(guān)系營銷，維護店內(nèi)良性庫存，及時處理客戶投訴等售后工作。

　　一、晨會——gfd檢查，愉快分享工作經(jīng)驗和服務(wù)技巧，分析昨天的表現(xiàn)和設(shè)定今天的目標，通知公司文件。

　　二、在銷售過程中，盡量留下客戶的詳細信息，客戶的電話、生日、尺碼都要詳細記錄。可以VIP卡的形式收集客戶數(shù)據(jù)，進行品牌推廣，達到再購買的目的。新車型到店后要及時通知老客戶(但要選擇合適的時間段，盡量避免打擾客戶的作息)，這既是對老客戶的尊重，也達到了推廣的目的，在維護老客戶的基礎(chǔ)上開發(fā)新客戶。

　　第三，和導購一起熟悉店內(nèi)商品的.庫存明細，以便更準確地向客戶推薦店內(nèi)商品(有些導購因為不熟悉庫存情況，推薦的商品沒有適合客戶的編號，導致銷售失敗)。及時與領(lǐng)導溝通，不搶貨，不調(diào)撥貨源。

　　第四，做好商品搭配，及時更新櫥窗和宣傳資料，定期調(diào)整市場，確保商品不因店鋪位置而滯銷。指導導購及時推薦店里的滯銷品和破碼品，并與領(lǐng)導溝通滯銷品的具體情況，以便公司及時采取相應(yīng)的促銷方案。

　　5、調(diào)整店鋪氛圍，適當鼓勵員工，讓每個員工都自信、積極、樂于工作。在銷售過程中，商店經(jīng)理和其他店員應(yīng)該協(xié)助銷售。團結(jié)是做好銷售的基礎(chǔ)。

　　6、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使。從店長和導購員的自我形象出發(fā)，統(tǒng)一工作服，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深刻理解公司的經(jīng)營理念和品牌文化，加強面料、生產(chǎn)工藝、穿著和保養(yǎng)方面的專業(yè)知識，了解某些顏色和款式。最重要的是不斷提高導購員的銷售技巧，讓同事互相學習，取長補短。

　　七、做好與文員的溝通，甚至對有困難的文員給予幫助和照顧，使他能專心工作。平心而論，一切工作都起主導作用。

　　八、下班后，帶領(lǐng)大家熟悉一些高端男裝和男士配飾(如手表、手袋、皮鞋、男士香水等)。)甚至男士奢侈品牌(如lv、zejna、armani、hugo boss等。)，這樣在與客戶溝通的時候會有更多的切入點，更大程度的贏得客戶的信任。

個人計劃 篇8

　　本人在企業(yè)從事人力資源管理工作有十一年，經(jīng)歷了不同行業(yè)的人力資源管理，具備創(chuàng)新型科技企業(yè)人力資源管理實際操作能力。大學里學習的專業(yè)為法律，實踐中能熟練將國家勞動法律法規(guī)運用到人力資源管理中去。本人自進入人力資源管理領(lǐng)域，經(jīng)歷了傳統(tǒng)的人事管理和現(xiàn)代的人力資源管理的發(fā)展過程，也培養(yǎng)出我對人力資源管理的濃厚興趣，一直激勵我對這一領(lǐng)域的不斷學習、實踐、總結(jié)并經(jīng)歷了個人能力提升的三個階段：

　　第一階段是學習摸索階段。在參加工作初期，主要是不斷學習和應(yīng)用人事管理理論知識，并結(jié)合企業(yè)實際工作進行實踐，從中摸索、總結(jié)和積累實際操作經(jīng)驗。這個時期大部分是基本操作層面工作，通過這些實際工作的日積月累，為日后的人力資源管理工作奠定了堅實的經(jīng)驗基礎(chǔ)。

　　第二階段是成長階段。通過第一階段的經(jīng)驗積累我開始獨立工作，并承擔主管的工作職責。這一階段招聘、考核、培訓等工作越來越多，同時迫使我不斷閱讀、總結(jié)以提升能力應(yīng)對工作。以招聘為例，我不斷推進招聘渠道和形式的多樣化，包括網(wǎng)絡(luò)招聘和獵頭招聘等，在招聘形式上采用過筆試、實際操作、人才測評、無領(lǐng)導小組討論、實戰(zhàn)模擬、案例分析等等，所有這些使得個人在人才招聘領(lǐng)域的專業(yè)水平迅速提高。

　　第三階段是全面提升階段。通過前兩個階段的學習摸索和成長，漸漸地學會了系統(tǒng)地思考問題，明確了企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵在人才，人才是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)不僅要招聘到適合自身發(fā)展需要的人才，更重要的是如何有效地使用、培養(yǎng)、留住人才。這個階段更多的是將過去的實踐經(jīng)驗上升到理論層面，以檢驗實踐的專業(yè)性和準確性。下面從幾個方面描述專業(yè)認識與實踐：

　　一、 研究人才招聘標準，總結(jié)人才招聘方法

　　在企業(yè)人才招聘實踐中，逐漸體會到人才招聘的關(guān)鍵在于標準要求。在長期的招聘實踐中充分認識到，以職位說明書為標準，往往只是招聘時要把握的一個大方向，而實際招聘標準還應(yīng)該有招聘職位的業(yè)績目標。企業(yè)根據(jù)所招聘職位的業(yè)績目標設(shè)計面試題和評價標準，有利于招聘到真正符合企業(yè)具體崗位需要的人才。因此，企業(yè)人才招聘時，應(yīng)以崗位業(yè)績目標為依據(jù)，對所招聘的職位進行業(yè)績描述，并根據(jù)業(yè)績描述設(shè)計面試問題，從而對應(yīng)聘者進行判斷和評價。

　　在多年的學習、實踐和總結(jié)后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)找到適合的優(yōu)秀人才，需要進行三個匹配，即人才與招聘的崗位要匹配，人才與所在的團隊要匹配，人才與企業(yè)的發(fā)展要匹配。因此，企業(yè)的`人才標準應(yīng)該是與企業(yè)招聘的崗位、以及進入企業(yè)后所在的團隊和企業(yè)未來發(fā)展的要求相匹配。而是否真正匹配，可以通過工作行為類型、個性特質(zhì)和價值取向加以判斷。企業(yè)價值觀決定企業(yè)的用人標準，只有招聘到符合企業(yè)價值觀的人才，才能與企業(yè)共發(fā)展。

　　企業(yè)人才的甄選，需要針對不同層次的人才運用不同的甄選方法，而且大多數(shù)方法都具有很強的專業(yè)性和技術(shù)性。為了招聘適合企業(yè)的優(yōu)秀人才，在招聘實際工作中，靈活運用各種方法對應(yīng)聘者進行甄選，其方法大致有集體面試法、PDP測評技術(shù)、無領(lǐng)導小組討論、情景模擬、案例分析等。多年的工作對企業(yè)人才的招聘選拔積累了大量的實踐經(jīng)驗，并運用于實際工作中指導人才招聘與選拔，收到良好效果。

　　二、 逐步建立招聘職位勝任力素質(zhì)模型

　　企業(yè)人才招聘選拔如何符合企業(yè)的實際需要是HR從業(yè)人員的一種挑戰(zhàn)。我在實際的人才招聘、使用和培養(yǎng)方面不斷進行實踐、總結(jié)和積累，逐步展開勝任力模型的建立工作，形成適合企業(yè)發(fā)展需要的人才標準，并為人才招聘工作提供準確依據(jù)。

　　在建立應(yīng)用型職位勝任力素質(zhì)模型過程中，不圖大而全，只講實際效果，從代表性職位入手，逐個職位建立起素質(zhì)模型，并應(yīng)用于實際招聘工作，并通過大量實踐檢驗每一職位的素質(zhì)模型在實際招聘過程中的準確性和可操作性。一旦具有可操作性和準確性后，全面推行到其他崗位。素質(zhì)模型的建立，采用的是企業(yè)實用型方法來實施，形成企業(yè)內(nèi)部崗位素質(zhì)模型建立七步法。

　　第一步：高層訪談。了解企業(yè)的經(jīng)營目標和戰(zhàn)略方向，組織結(jié)構(gòu)和主要業(yè)務(wù)流程，為素質(zhì)模型的建立奠定一個大方向。

　　第二步：崗位梳理。明確崗位職責、績效目標和行為表現(xiàn)等，為素質(zhì)模型的建立提供具體依據(jù)。

　　第三步：樣本訪談。找出企業(yè)內(nèi)部某一崗位中業(yè)績優(yōu)秀的員工代表，通過與他們個人、主管和同事訪談，并觀察他們的日常行為，從中發(fā)現(xiàn)他們所具備的特質(zhì)、能力、素質(zhì)以及行為表現(xiàn)。同樣，也找出一些業(yè)績平平的員工代表，與業(yè)績優(yōu)秀者進行比較，發(fā)現(xiàn)二者之間的區(qū)別和差距。

　　第四步：信息處理。將訪談和收集的相關(guān)信息、數(shù)據(jù)和意見進行整理，形成素質(zhì)模型初稿。

　　第五步：討論溝通。與管理層溝通討論，對素質(zhì)模型初稿的準確性和可行性進行充分交流和探討。

　　第六步：驗證評估。核心模型形成后，組織了解和熟悉對應(yīng)崗位的員工、主管來進行驗證和測評，對每一素質(zhì)的定義和級別進行討論，區(qū)分差異，避免重疊，符合邏輯，層次分明，并根據(jù)他們的意見進行修改和完善。

　　第七步：招聘實施。根據(jù)崗位素質(zhì)模型，確定招聘職位的具體標準和要求，以招聘到符合企業(yè)實際需要的人才。同時，將模型應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部人才選拔、考核、培訓和職業(yè)規(guī)劃等領(lǐng)域。

　　三、做好培訓與人才開發(fā)，進行人才儲備

　　根據(jù)業(yè)務(wù)狀況、團隊特點及員工個性，人力資源部門每年都制定有針對性的員工培訓計劃，定期組織新員工培訓和管理課程內(nèi)部培訓(比如《非人力資源的人力資源管理》)，并不定期組織員工參加外部培訓，開闊視野，提升個人能力。

　　在內(nèi)部課程設(shè)計時我們一般都突出企業(yè)實際工作需要和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要。同時不斷督導員工參與培訓計劃并做好培訓效果評估(培訓中和培訓后)和培訓效果改進計劃。以最大限度提高培訓與企業(yè)績效的關(guān)聯(lián)度，是企業(yè)培訓工作的指南針。有針對性給予員工進行現(xiàn)崗位和更高崗位的知識及技能教育，并在企業(yè)中實施干部輪調(diào)制度，讓員工能在工作中有所學，在學習中有所獲。這樣可以激活管理體制、導入競爭機制、培養(yǎng)綜合性人才、防止管理思維僵化，讓企業(yè)在發(fā)展中處于主動地位，建立起人才能力儲備的良性循環(huán)。

　　四、建立績效管理系統(tǒng)

　　績效管理體系的建立，主要基于流程、目標和部門。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理策略和管理目標，可以制定適合的績效考核管理制度和績效考核方案，并在實施過程中不斷調(diào)整。經(jīng)過不斷的實踐和調(diào)整我們綜合使用了平衡記分卡、關(guān)鍵業(yè)績指標、360度考評等多種管理手段，并擬制出一套績效管理系統(tǒng)。通過各部門參與的目標設(shè)定、計劃實施、績效評估、結(jié)果運用(主要是與薪酬掛鉤)，使績效管理貫穿整個日常管理過程中。為了充分體現(xiàn)績效重在管理而不是考核，人力資源部門注重績效面談和績效改進的追蹤，特別建立了人力資源部對績效良好和較差的員工的抽查式績效溝通，保障管理過程的實時、有效。同時建立績效考核申訴渠道，確保管理體系的公平、公正和考核結(jié)果的客觀有效。

　　五、 員工關(guān)系管理

　　員工關(guān)系管理涉及到員工各項社會保險關(guān)系、勞動合同的簽訂、勞動爭議處理、員工離職及員工壓力管理。員工離職管理是員工關(guān)系管理中非常重要的部分，我們將離職分為：非自愿離職和自愿離職。以下重點談?wù)勲x職管理：

　　同時，我們盡量將單方規(guī)章制度契約化，將人力資源管理規(guī)定轉(zhuǎn)向雙方約定與承諾，如保密制度轉(zhuǎn)成保密協(xié)議等。當然，人盡其才，養(yǎng)成員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力是保障失能性離職的最好方法。

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