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電商運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編精心整理的電商運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，歡迎大家分享。
電商運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
一、大數(shù)據(jù)（摘錄淘寶）
從淘寶旅游類目成交中分析，xx年比xx年的成交有所下降。并且下降點(diǎn)接近一半，xx年成交占比達(dá)到類目3%，xx年1月僅為類目1.75%，數(shù)據(jù)下降較為明顯，且xx年數(shù)據(jù)僅比xx年上升0.27%，xx年成交占比1.48%。
從大環(huán)境數(shù)據(jù)當(dāng)中可以評(píng)估，國(guó)內(nèi)游輪1月份的銷售在整個(gè)旅游大類目下并不太理想，僅僅和13年的水平相當(dāng)。
二、數(shù)據(jù)分析
本月總體銷售791人，其中自營(yíng)337人，同程429人，途牛25人。三峽常規(guī)航次的銷售自營(yíng)102人，同程41人，途牛16人。自營(yíng)數(shù)據(jù)分析，本月銷售量比xx年增長(zhǎng)240%，xx年1月僅收客31人，自營(yíng)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)明顯。
整體運(yùn)營(yíng)分析，1月份參與淘寶活動(dòng)4次，其中大型活動(dòng)1次，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳、官網(wǎng)引流在流量及訪客方面獲得了極大的支持。平均日瀏覽量達(dá)到3108次，日訪客達(dá)到2068人，日均回訪率7.01%，日均成交轉(zhuǎn)化率為0.21%，用戶平均訪問(wèn)深度為1，人均頁(yè)面停留時(shí)間達(dá)到182秒的均值。
三、問(wèn)題分析
從一月份的整體數(shù)據(jù)中來(lái)看，獲得該成績(jī)并不令人驚喜，從整體的運(yùn)營(yíng)來(lái)看，仍然有較多問(wèn)題有待解決：
1、優(yōu)化工作不夠
從數(shù)據(jù)中分析，本月淘寶自然搜索流量?jī)H為24.52，商城自然搜索量15.58，每日自然搜索流量為40次，從正常的量來(lái)分析，該數(shù)據(jù)明顯不夠支撐店鋪的正常發(fā)展，在寶貝標(biāo)題優(yōu)化、排期優(yōu)化工作明顯做得不到位。
2、引導(dǎo)工作不佳
在導(dǎo)航及抬頭的引導(dǎo)工作，以及寶貝詳情頁(yè)的引導(dǎo)工作不夠，從數(shù)據(jù)中分析，每日首頁(yè)訪客量?jī)H為47次，占比2.27%，用戶訪問(wèn)深度僅為1，首頁(yè)作為信息量最為龐大的頁(yè)面，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)引導(dǎo)，寶貝頁(yè)面的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，活動(dòng)頁(yè)面的引導(dǎo)均可以大大提升訪問(wèn)深度及點(diǎn)擊次數(shù)。
3、吸引度待提升
從數(shù)據(jù)中分析，人均停留時(shí)間182秒，任然有較大的提升空間，一個(gè)視頻的播放時(shí)間，完全足以超越該時(shí)間，在信息的展示，吸引力方面均需要美工認(rèn)真分析用戶需求，進(jìn)行改進(jìn)，提升數(shù)據(jù)。
4、直通車待優(yōu)化
數(shù)據(jù)中得出，日點(diǎn)擊73次，點(diǎn)擊率僅為0.09，無(wú)論是從直通車關(guān)鍵詞的優(yōu)化，直通車廣告的優(yōu)化，均有提升空間。廣告應(yīng)該更具吸引力，根據(jù)市場(chǎng)變化，季節(jié)變化，節(jié)日變化，主題變化，均可以進(jìn)行相關(guān)的設(shè)計(jì)，以做到吸引顧客增加點(diǎn)擊率。從關(guān)鍵詞的熱度和轉(zhuǎn)化，應(yīng)該著重進(jìn)行優(yōu)化出價(jià)，提升宣傳的.廣度。
四、總結(jié)與預(yù)估
本月通過(guò)活動(dòng)、上海寶貝引流、上海產(chǎn)品銷售，占據(jù)著足夠的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)了自身缺陷，從而達(dá)成了該數(shù)據(jù)。
面對(duì)2月份的銷售情況，任然顯得不是很樂(lè)觀，上海產(chǎn)品逐步退出舞臺(tái)，三峽常規(guī)線路即將開啟，并且在二月份節(jié)日影響下，收客工作將面臨著多重難題。從xx年2月旅游大數(shù)據(jù)來(lái)看，成交量在2.25%，比起1月份下降0.75%，且xx年數(shù)據(jù)不如xx年的情況下，銷售工作將更加艱難。
渠道方面不難看出，同程在上海產(chǎn)品的銷售上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但是三峽產(chǎn)品的銷售中，仍然顯得不太突出，途牛方面也同樣如此，在三峽常規(guī)線路即將進(jìn)入銷售期的同時(shí)，渠道工作仍然需要更多的提升。
五、下月重點(diǎn)工作
1、提升優(yōu)化水平
流量將是成敗的關(guān)鍵，所以自然流量的優(yōu)化無(wú)疑是重中之重，需全面提升自然流量的優(yōu)化，并且做好直通車的優(yōu)化工作，將是本期工作重點(diǎn)。
2、提升推廣力度
在2月目前沒有大型活動(dòng)的支持下，需要做好流量的購(gòu)買工作，直通車的關(guān)鍵詞出價(jià)，網(wǎng)絡(luò)推廣，對(duì)外流量購(gòu)買將作為支撐性工作。
3、增加人員配置
目前運(yùn)營(yíng)及美工的工作量偏大，需及時(shí)增加美工及推廣專員。美工目前設(shè)計(jì)工作量較大，并不能很好的進(jìn)行分析改進(jìn)工作，店長(zhǎng)目前的工作繁雜，要留意活動(dòng)的申報(bào)、店鋪的分析、運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化等工作，在工作中必然存在問(wèn)題。推廣專員不僅能解決搜索引擎方面的問(wèn)題，并且還能協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行其余工作的開展，該人員的增配非常重要。面對(duì)美工的工作日益龐大，去哪兒自營(yíng)迫在眉睫，美工的缺編也將成為核心問(wèn)題。
電商運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)近兩個(gè)月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。
在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是我的個(gè)人工作情況匯報(bào)。
1、了解公司概況。
xx月xx日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣?huì)工作不久來(lái)到公司上班的，所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的'了解。
2、通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有了較為深刻的認(rèn)知。
第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無(wú)措，電商運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì)通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。
3、統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因?yàn)閭�(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我會(huì)注意這方面的問(wèn)題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對(duì)電子商務(wù)了解比較少，所以來(lái)這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)。這兩個(gè)月來(lái)對(duì)于運(yùn)營(yíng)水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有了較好的處理能力，熟悉各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向�？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)，為實(shí)現(xiàn)xx夢(mèng)獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。
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