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地鐵安檢實踐總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不如我們來制定一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編整理的地鐵安檢實踐總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
地鐵安檢實踐總結1
摘要:志愿者服務體現(xiàn)著公民的社會責任意識,是人和社會服務、共同建設美好生活的生動實踐,是現(xiàn)代社會文明程度的重要標志,是新形勢下推進精神文明建設的有效途徑。志愿者服務領域寬、渠道廣,能夠廣泛動員社會資源,有效彌補政府和市場服務的不足,為政府分憂、為百姓解難,有利于在全社會形成團結互助、平等友愛、共同進步的社會氛圍和人際關系,增加和諧因素、促進公平正義、維護社會穩(wěn)定。志愿服務以自愿為前提,以弘揚志愿精神為核心,能夠把服務他人、服務社會結合起來,引導人們在做好事、獻愛心的過程中陶冶情操、提高精神境界,有利于倡導愛國、敬業(yè)、誠信、友善等基本道德規(guī)范,提高公民素質。
亞青會在南京如火如荼地舉行,來自全國各地的人員紛紛匯集南京,地鐵客流量越來越大,為保障乘客的安全,地鐵安檢志愿服務在南京安全工作中扮演著尤為重要的角色。
在這個炎炎夏日,我迎來了大學里的第一個暑假。正逢南京亞青會的來臨,我們毫不猶豫地參加了南京地鐵安檢志愿服務,我們都知道這將會是一個很大的挑戰(zhàn),首先在天氣上就是很大的難關,南京的暑期炎熱程度我們大家都心知肚明,其次,更重要的是安檢工作的難易度,每位安檢員都肩負著很重的責任,為了乘客的安全,我們不能有半點疏忽,否則后果將是怎樣,可想而知。
在正式上崗之前,我們都進行了安檢培訓,從大學生實訓基地的現(xiàn)場機器模擬操作實訓,到辦公樓報告廳南京地鐵公安分局領導的理論知識講解,大家對安檢工作充滿著期待,我想應該都跟我一樣滿心盼望著早日上崗體驗一下到底是什么樣的感覺,甚至會感覺很驕傲,很神圣。在實踐過程中,我們都已清楚,首先,作為一名安檢員,我們應該樹立良好的自身形象,應按規(guī)定引導姿勢站立,執(zhí)機時也要按照規(guī)定坐姿坐好,因為安檢員是完全暴露在乘客面前的,不允許有手插口袋搖搖晃晃,坐姿歪歪扭扭、在崗聊天、玩手機、吃東西等不文明現(xiàn)象,會有安檢自身的形象,甚至是地鐵公安的形象。乘客主動配合我們的安檢工作,而安檢員卻不去看顯示器,乘客會感到對他們很不尊重,認為安檢形同虛設,沒有安檢的必要,有了這種不好的印象,很自然的,他們便會拒絕安檢,極易與安檢員產(chǎn)生矛盾和損害安檢員形象。
其次,安檢工作也屬于服務行業(yè),這是一種窗口,要有為人民服務的意識,做到文明執(zhí)法,熱情服務、不能出現(xiàn)有問路的群眾不管不問,或是裝作沒聽見,我們要換位思考,自己出遠門,人生地不熟,也要到處去問別人時,是怎樣的感受,在工作繁忙時可以告訴乘客去票亭問問,既給乘客留下了熱情的好印象,也減少了很多不必要的麻煩。有時我們難免也會遇到不講道理的乘客,提一些不在我們工作范圍之內的要求,我們也要保持平常心,耐心做好解釋工作,不能頂撞乘客,引起矛盾。
由于地鐵的運營和環(huán)境特點,容易成為危險分子襲擊的目標,我們在安檢的同時也要善于觀察乘客的動作和表情,遇到可疑人員需特別注意,對可疑人員進行人身抽查。地鐵人流量大,為了保障正常的運力,做不到像機場安檢這樣嚴格檢查,目前只是檢查行李包裹,為了大家的安全,一般乘客都是很樂意配合我們的工作的。
經(jīng)過了多次的'培訓,我們開始了為期一個月的安檢志愿工作,起初的我們都特別有新鮮感,特別興奮,可是時間久了,各種疲憊感都相繼而來,早班的我們每天四點就起床,到了站點卻要強迫自己打起十萬個精神來,認真對待這份神圣的工作,我們是肩負重任,為乘客提供安全保障的,堅持下去,我們一定能做得很好。在安檢崗位上,我們每天都嚴格按照要求進行安檢工作,盡最大可能避免漏包現(xiàn)象,用我們很好的態(tài)度和親和的微笑感染他們,讓乘客很樂意接受安檢,配合我們的工作,服務態(tài)度不求做到最好,但求做得更好。中午吃飯時段,三名安檢員一個一個輪流前去,確保有兩人正常在崗。保安和民警每天與我們一起,支持我們的工作,查到違禁品隨時登記,遇到管制刀具、易燃易爆物品及時沒收,早班結束,過包數(shù)突破四千,我們也能收到很多違禁品,識別違禁品的技能也越來越高,雖然很疲憊,但卻很有成就感,很滿足。
炎熱的夏季,宿舍沒有空調是我們的硬傷,床板真似鐵板燒,熱到不行,一晚上能醒來三四次,幾乎睡不著覺的,無奈之下我們宿舍倆人只能把席子鋪在地上,勉強睡著,如今高溫期已經(jīng)度過,志愿即將結束,正如保安阿姨所說的,辛苦的日子總算結束了,辛苦雖是真的,但這段安檢志愿的日子將成為我們永遠的懷念,一個月的時間閱包無數(shù),也閱人無數(shù),面對不愿接受安檢惡言相向的,我們用微笑以對。
一個月的志愿服務活動,我們更加深入地了解行業(yè)社會,收獲了友情,收獲了團結合作的能力,收獲了安檢技能,增長了自身的職業(yè)能力和綜合素質,很榮幸能參加此次亞青志愿地鐵安檢活動。
地鐵安檢實踐總結2
在過去的半年時間里,我有幸參加了一份實習工作,擔任地鐵安檢員,為乘客提供服務。通過這段實習經(jīng)歷,我對安檢工作有了更深入的了解,也提升了自己未來工作所需的技能。
以前,我只是在腦海中對自己可能從事地鐵相關工作有一些想象,但直到我開始我的第一次實習,才真正了解到具體的工作內容并不像我想象的那么簡單。我的'工作職責包括為乘客提供指引,確保乘客及其攜帶物品通過安檢,以及檢查可疑物品。原先以為這只是工作中的幾個簡單任務,但實際做起來才發(fā)現(xiàn),這些只是我工作中的一部分,更重要的是我對待工作的態(tài)度。
作為安檢人員,我們是第一時間接觸到乘客的人員,需要及時發(fā)現(xiàn)乘客中的可疑行為,并運用我們的影響力和職責來引導乘客按照規(guī)定順序進行安檢。因此,在工作中,我注重與乘客之間的眼神溝通,用眼神示意和影響乘客的行為。對于那些匆忙趕路沒有與我對視的乘客,我會用聲音提醒他們。
在與乘客交流時,我注意不要催促對方,而是以友好的方式提醒和關心。當乘客堅持不愿接受檢查時,我會采取適當?shù)纳眢w動作,以確保所有乘客的安全是我追求的目標。
同時,我也需要不斷熟練地使用各種設備。在這里,我要感謝那些教導我這些技能的老師們,特別是那些帶領我實習的師傅們。正是你們的教育讓我提升了自己的能力,獲得了專業(yè)的工作素養(yǎng)。你們的工作態(tài)度將成為我未來工作和生活中學習的榜樣!
地鐵安檢實踐總結3
20xx年轉眼過去,作為今年加入到地鐵運營分公司這個大家庭里的一名新員工,我有幸參與并見證了焦作地鐵籌建至開通這一輝煌的歷史時刻,同時為焦作翻開建設發(fā)展新篇章的宏偉工程獻上了自己的力量。
隨著公司上下多年的精心籌建、萬全準備終于換來了地鐵的順利開通,這份碩果離不開領導的正確指揮與悉心指導,也離不開廣大員工的奮力拼搏。現(xiàn)在車站工作已步上正軌,望著運營結束后安靜的車站,回顧過去一年來到這里的'工作經(jīng)歷,收獲頗豐、感觸良多,下面將我至今的工作做一個總結匯報。
一、思想政治與職業(yè)道德培養(yǎng)與提高
在思想政治方面,我始終堅守愛國的原則。通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論,增強自己的政治素養(yǎng)。同時,我也注重遵紀守法,認真學習法律知識,確保自己在工作中始終遵守法律法規(guī)。
在乘客服務方面,作為站務員工的一份子,我始終堅持以“乘客至上,服務第一”的理念要求自己。我以最飽滿的熱情、最良好的形象、最文明的言語迎接服務對象。作為焦作地鐵面向公眾的窗口,站務人員的服務素質與意識至關重要。只有站務人員具備優(yōu)秀的服務素質與意識,才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。
作為一名運營團隊的一員,我具有強烈的集體榮譽感與責任心。我熱愛本職工作,對自己完成的工作不推諉、不疏忽,始終能做到認真、負責完成任務。我秉持著廣大合格站務人員“以站為家”的不記小我精神,與大家一起奮斗在車站工作需要的每一處。
二、業(yè)務技能總結
經(jīng)過公司安排的基礎理論、行車、票務、服務、安全、應急預案等一系列培訓和教育,我在云臺山站暫任值班員一職,負責車站日常行車工作。在崗期間,我重點工作如下:
1、盯控車站行車狀況,確保行車工作安全、有效進行。
2、掌管行車備品,對車站運營所需備品及應對突發(fā)事件所需備品的數(shù)量、狀態(tài)與擺放位置了然于心,保障工作順利進行。
3、運用CCTV監(jiān)控系統(tǒng)對車站全局進行實時、全方位監(jiān)控,加強對重點安全位置的把控,杜絕事故發(fā)生。在發(fā)生突發(fā)事件或乘客問題時,能夠及時進行點對點監(jiān)控。
4、準確、及時地將部門與車站間的信息、任務進行記錄與傳達,并盡快通知相關人員。
5、監(jiān)視車站設備情況,對簡單故障能夠積極、快速、有效地處理,對無法處理的故障問題,及時上報相關人員,確保故障盡快恢復,保證車站工作順利進行。
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