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專賣店年終工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的專賣店年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
專賣店年終工作總結(jié) 篇1
20xx年10月份，經(jīng)過茅臺(tái)專賣店全體員工共同的努力，完成了公司的銷售任務(wù)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)。我店全體員工將再接再厲，以至于把工作做的更好�，F(xiàn)將10月份工作總結(jié)11月份工作安排如下：
一、10月份工作總結(jié)
1.本月銷售情況。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把茅臺(tái)店全體員工打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
3、迎接檢查。
4、加大日常考核力度。一是加大出勤率考核力度，茅臺(tái)專賣店是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí)。二是加強(qiáng)績(jī)效考核獎(jiǎng)懲力度，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定，因?yàn)槲覀冞�要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。
5.加大員工禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是茅臺(tái)專賣店采取不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)公司內(nèi)部人員為員工做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀等方面。
二、11月份工作安排
茅臺(tái)專賣店的發(fā)展是與每位員工綜合素質(zhì)以及團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
1.加大整改力度。
2.建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。因此在日常工作中要把員工的銷售業(yè)績(jī)作為主要工作來抓。
3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是公司的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的'是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
4.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
5.銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
專賣店年終工作總結(jié) 篇2
從1月開始，我接手了市區(qū)專賣店和三區(qū)客戶，所以本月的工作基本上已經(jīng)算了開始正式獨(dú)立工作了，也穿插著協(xié)助文世祥和周寒秋執(zhí)行一些促銷活動(dòng)。
1、內(nèi)購會(huì)和千縣萬鎮(zhèn)的活動(dòng)讓我明白了一些事情，諸如：切切實(shí)實(shí)得為客戶辦事情、為客戶著想，才能讓客戶支持我、相信我。同時(shí)也需要一個(gè)靠譜的客戶，對(duì)于極度不配合的客戶要進(jìn)行取舍和梳理。
2、繼續(xù)執(zhí)行上個(gè)月開始的專賣店特供機(jī)型政策宣貫。經(jīng)過上個(gè)月的工作，這次的專賣店特供機(jī)型推廣有一些進(jìn)展，其中的BCD-216TEM閃白銀、MD冰箱BCD-208SMB鈦銀拉絲比較適合專賣店，價(jià)格優(yōu)勢(shì)比較大。相王專賣店、步行街專賣店和同輝專賣店提了部分機(jī)型。相信經(jīng)過幾次這樣的政策讓專賣店客戶吃到甜頭，客戶就會(huì)跟著我們的步伐提高銷量。
3、拜訪三區(qū)客戶。準(zhǔn)確的說是杜集區(qū)客戶。從拜訪的過程來看，客戶實(shí)力比較強(qiáng)，其中以朔里立順家電城實(shí)力最強(qiáng)，配合程度最高。拜訪的同時(shí)，通知客戶參加20號(hào)的渠道會(huì)議，客戶都很配合。杜集我共負(fù)責(zé)6個(gè)客戶，除1位客戶有急事沒有參加以外，所有客戶都參加了會(huì)議。
4、20號(hào)的渠道會(huì)議的主要目的是冰箱收款和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。前期要做一些準(zhǔn)備工作，要挨個(gè)的到客戶那里宣貫本月政策，讓客戶了解到本月打款的重要性(本月政策基本上不遜色與競(jìng)品的政策;本月是11月開盤前的最后一次政策，10月不會(huì)有大的政策，客戶要把握機(jī)會(huì)，積極備貨)。這次的政策里有幾款渠道非下鄉(xiāng)機(jī)，可以讓客戶資金不被家電下鄉(xiāng)壓住不動(dòng)，所以客戶很有興趣。
5、由于前期的準(zhǔn)備工作做的到位，所以這次收款任務(wù)完成的比較讓人滿意。我負(fù)責(zé)的六個(gè)客戶共打款21萬，接下來的任務(wù)就是幫助客戶消化這批貨，讓客戶在11月冰箱開盤前能有比較合理的庫存。
6、市區(qū)步行街美的專賣店在23-25號(hào)開業(yè)，我?guī)椭湓O(shè)計(jì)了單頁，做了一些前期布置工作。這次的活動(dòng)過程中，我獲得了不少教訓(xùn)。
(1)單頁設(shè)計(jì)方面，打到單頁上的機(jī)型太少。單頁上的機(jī)型多，就可以讓顧客有更多的選擇，吸引更多的客戶來到店里選購。這次的單頁上冰箱洗衣機(jī)各打了兩款特價(jià)機(jī)，導(dǎo)致非常多的客戶來到店里只為買那兩款機(jī)型，別的機(jī)型一概不看。
(2)做事情要沉下去，不要浮躁。這次的活動(dòng)，我在步行街店呆了一天，幫助客戶干了很多活。客戶對(duì)我的工作很配合，很信任。這次的事情讓我后期的工作很好展開。
7、市區(qū)專賣店由于大賣場(chǎng)的打壓，客流量很小，我做了一份小區(qū)推廣活動(dòng)的.方案。每個(gè)愿意參加的專賣店客戶負(fù)責(zé)周邊的幾個(gè)小區(qū)，每周末到小區(qū)建站宣傳、推廣、認(rèn)籌。與專賣店客戶溝通后，我選擇了兩個(gè)積極性比較高的客戶(步行街店，同輝店)參與。這次的活動(dòng)能為專賣店拉來一些顧客，增加銷售量。
總結(jié)下收獲與教訓(xùn)
1、每一句話都要經(jīng)過大腦考慮，不說“錯(cuò)話”。
2、沉下去，浮上來，穩(wěn)住，不浮躁。
3、強(qiáng)勢(shì)而不牛逼。
4、切切實(shí)實(shí)為客戶辦事，為客戶著想，不耍小聰明，否則沒人會(huì)相信我。
工作計(jì)劃
1、由于壓了一批貨物到客戶手里，下一步任務(wù)就是消化這批貨物。在所負(fù)責(zé)的區(qū)域中為客戶做一次千縣萬鎮(zhèn)活動(dòng)(蔡里美的專賣店)。
(1)分析客戶的庫存，選擇主打機(jī)型。
(2)設(shè)計(jì)物料，布置終端。
2、等到公司本月政策傳達(dá)下來，通知客戶備貨。渠道會(huì)議一樣的思路，也是洗衣機(jī)開盤前的最后一次政策，不會(huì)有大的政策，政策宣貫到位，讓客戶看到打款的必要性。督促客戶打款備貨。
3、小區(qū)活動(dòng)的展開。
(1)選擇活動(dòng)機(jī)型，讓專賣店備貨出樣。
(2)設(shè)計(jì)物料，布置終端，專賣店導(dǎo)購員培訓(xùn)。
(3)監(jiān)督專賣店小區(qū)推廣活動(dòng)的執(zhí)行，要做到公司的錢花在刀刃上。
4、根據(jù)公司的要求，本月在拜訪客戶期間，要清除專賣店里的競(jìng)品。不能讓競(jìng)品打著美的的旗號(hào)吸引顧客。
專賣店年終工作總結(jié) 篇3
專賣店年終工作總結(jié)即將過去，在這一年里，我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協(xié)作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：
一、銷售情況銷售，各區(qū)域銷量分別為。。。。。。。
二、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引藥店來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模促銷活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告篇、軟文篇、報(bào)花次、電臺(tái)廣播多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購產(chǎn)品用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。
三、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收。以上是對(duì)各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)間，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的.不足和某方面能力的缺陷，現(xiàn)對(duì)于的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為產(chǎn)品的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每周去藥店與促銷員溝通交流，了解產(chǎn)品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
專賣店年終工作總結(jié) 篇4
即將過去，在這一年里，我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協(xié)作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：
一、銷售情況
銷售，各區(qū)域銷量分別為。。。。。。。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引藥店來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模促銷活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告篇、軟文篇、報(bào)花次、電臺(tái)廣播多次并組織銷售人員對(duì)
已經(jīng)購產(chǎn)品用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。
三、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收。
以上是對(duì)各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。
本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)間，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現(xiàn)對(duì)于的.工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為產(chǎn)品的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每周去藥店與促銷員溝通交流，了解產(chǎn)品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員，
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
專賣店年終工作總結(jié) 篇5
又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過去的半年，倍感時(shí)間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的半年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實(shí)實(shí)，平平安安地度過了，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn)。無論對(duì)公司的工作還是我們自身的成長來說，都是成長和壯大的半年，回顧這半年來的工作，我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。通過這半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一、 固定資產(chǎn)管理
固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理�？偛控�(fù)責(zé)配送，然后店長簽名責(zé)任到頭，沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞，這一點(diǎn)我們會(huì)進(jìn)一步保持。
二、公司安全管理
安全是企業(yè)的頭等大事，必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針和群防群治制度，安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé)，店面主要由店長負(fù)責(zé)，上半年沒發(fā)生安全事故，今后還要進(jìn)一步增強(qiáng)大家的安全防范意識(shí)，徹底杜絕對(duì)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
三、 采購、倉庫管理
經(jīng)過幾個(gè)月的努力，后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道，主要包括兩個(gè)方面，一是實(shí)體店采購，主要是價(jià)錢低的易耗品，二是網(wǎng)絡(luò)采購，主要針對(duì)價(jià)錢有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。我們會(huì)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格，為店面做好配送工作。
倉庫施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭，同時(shí)施行軟件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量，更有利于統(tǒng)計(jì)和做出采購預(yù)算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請(qǐng)后周期配送的原則，這將更利于各店面節(jié)省時(shí)間和做出合理預(yù)算。
四、商品銷售
上半年，公司嘗試了通過保潔切入產(chǎn)品銷售的營銷策略，主要是案例產(chǎn)品的銷售和保潔用品的銷售，效果不是很明顯，但也驗(yàn)證了這種銷售的可行性，只要我們堅(jiān)持改變客戶消費(fèi)習(xí)慣，積極思考銷售策略，隨著量的積累一定能達(dá)到我們預(yù)期的效果。采購方面也會(huì)進(jìn)一步尋找商品渠道，學(xué)習(xí)銷售策略，為今后公司產(chǎn)品銷售夯實(shí)基礎(chǔ)。
五、用車管理
車輛管理施行明確責(zé)任制原則，主要負(fù)責(zé)人是司機(jī)任國忠，用車施行聲請(qǐng)和職位等級(jí)制，可以保證車輛節(jié)約及合理使用。
六、公司網(wǎng)絡(luò)管理
1、xxx公司網(wǎng)站的建立為進(jìn)一步提高公司知名度，宣傳企業(yè)文化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、公司淘寶網(wǎng)站的建立，為公司進(jìn)一步探索保潔切入銷售提供保障，同時(shí)有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結(jié)合起來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，為xxx未來網(wǎng)絡(luò)銷售做鋪墊。
3、56網(wǎng)站的開通，將xxx人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下來，可以使大家回憶過去展望未來，更容易將xxx文化沉淀下來，同時(shí)為大家提供一個(gè)交流平臺(tái)。
4、手機(jī)網(wǎng)站的將要建立，使別人可以更容易了解xxx，使客戶可以更簡(jiǎn)單的`尋求xxx的服務(wù)，同時(shí)使xxx的宣傳和加盟進(jìn)一步優(yōu)化。
5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客，xxx已近形成了一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，為不久的將來xxx新服務(wù)的推出提供堅(jiān)實(shí)的后盾，為xxx的網(wǎng)絡(luò)推廣提供強(qiáng)有力的便利，為xxx的加盟提供完美的保障。
在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問題，存在的問題主要有以下幾個(gè)方面：
1、部門的系統(tǒng)還不夠完善，制度還很缺失，原則性還不夠強(qiáng)。
2、保潔用品還需進(jìn)一步優(yōu)化，配送和管理還沒有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。
3、財(cái)務(wù)不明確，沒有總的支出統(tǒng)計(jì)。沒有向各個(gè)店面報(bào)告保潔用品的損耗。
4、車輛管理還比較混亂，用車還很隨便，沒有一個(gè)明確的規(guī)定。
以上幾個(gè)方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進(jìn)克服和提高的方面。
新的一年來到了，對(duì)我們來說成績(jī)已經(jīng)成為過去，我們必須面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我相信在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在xxx各位伙伴的支持下，我們行政后勤部將再接再厲為xxx的發(fā)展提供強(qiáng)有力的后盾，保姆式的服務(wù)。我堅(jiān)信xxx的明天會(huì)更好！謝謝大家！
專賣店年終工作總結(jié) 篇6
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為誠安企業(yè)的每一名員工，我們深深感到誠安企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，誠安人之拼搏的精神。各個(gè)部門的每一名員工都付出了辛勤的勞動(dòng).作為誠安企業(yè)的銷售人員工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了公司的既定目標(biāo)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的旗艦店面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)。此外還要廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿�，F(xiàn)將這一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為公司旗艦店的店長，自己的崗位職責(zé)是：、千方百計(jì)完成店內(nèi)銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；、努力完成銷售指標(biāo)；、在店門口修路。分單雙號(hào)的情況下，我們要學(xué)會(huì)想辦法不流失意向客戶，千方百計(jì)的滿足客戶的要求，積極的收取工程消息做好報(bào)備工作，.認(rèn)識(shí)的做好每個(gè)客戶的售后及其送貨和收款工作，確保貨發(fā)款回，降低公司的風(fēng)險(xiǎn)，
二、 千方百計(jì)滿足客戶的要求
客戶滿足就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，把每個(gè)服務(wù)對(duì)象都視同客戶，在銷售天豪的產(chǎn)品時(shí)候，最大的問題就是欠貨，面對(duì)這一問題，我們也有相應(yīng)的對(duì)策，1盡量不要向客戶推薦欠貨的產(chǎn)品；2申請(qǐng)做一些可以替代產(chǎn)品的特價(jià)，用特價(jià)來轉(zhuǎn)移客戶的目標(biāo)，最終達(dá)到不流失每筆銷售，3如在客戶不愿意換的`情況下，我們就要積極的在供應(yīng)那里落實(shí)到貨情況，確保不會(huì)影響客戶的工期，當(dāng)然；如果有特殊情況客戶不能等，為了不丟掉客戶，我們可以象部長申請(qǐng)，貨到后跟客戶安裝欠貨的商品，總之，我們要盡我們所以的努力來滿足每位客戶的要求，銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，只要我們能本著客戶永遠(yuǎn)的對(duì)的理念來做，相信20xx年我們的銷售會(huì)完成的更好
三、 沒有優(yōu)秀個(gè)人；只有優(yōu)秀的團(tuán)對(duì)
20xx年對(duì)于我們旗艦店來說是非常有挑戰(zhàn)性的一年，面對(duì)門口不停修路，封路，分單雙號(hào)的情況下，我們?nèi)耆藛T并沒有因此而膽怯，而是更加積極的抓好銷售，在客戶不能進(jìn)店的情況下，我們學(xué)會(huì)走出去，主動(dòng)積極的聯(lián)系客戶，上門送資料，上門收款，努力的完成公司下達(dá)的任務(wù)。在全店人員的努力下我們收款高達(dá)百分之兩百，我們用實(shí)際行動(dòng)來感動(dòng)客戶，用業(yè)績(jī)來回報(bào)公司，然而熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品的用途、性能、基本能做到有問能答、必答。同時(shí)我還要做好店內(nèi)的賬，保證帳與實(shí)物相對(duì)，
20xx年計(jì)劃如下；
一；對(duì)于天豪老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；20xx年是公司全新改革的一年，面對(duì)新的任務(wù)新的指標(biāo)我們旗艦店的全體店員已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從系統(tǒng)里面獲得更多客戶信息。
三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。 同時(shí)做好店內(nèi)的細(xì)節(jié)工作，確保店內(nèi)樣品的完整，
四；迪瑪淋浴房也是20xx年的工作重點(diǎn)，加強(qiáng)迪瑪?shù)募?xì)節(jié)工作管理，積極的跟廠里溝通，確保迪瑪淋浴房到貨極其安裝工作，希望在天豪的帶領(lǐng)下迪瑪在20xx年能夠取得更好的成績(jī)，
20xx年對(duì)于我來說是有挑戰(zhàn)性的一年，有意義的一年，有收獲的一年，在全體店員的努力下創(chuàng)造了旗艦店4年以來的新高，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
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