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軟件推廣方案
為了確保我們的努力取得實效,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。方案要怎么制定呢?下面是小編精心整理的軟件推廣方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
軟件推廣方案1
這次全省交通綜合執(zhí)法信息系統(tǒng)推廣會議,是去年“肇慶執(zhí)法信息系統(tǒng)建設現(xiàn)場會”后省廳召開的又一次重要會議,主要內容是:總結前一階段交通綜合執(zhí)法信息系統(tǒng)建設推廣工作的情況,安排部署下一階段全省執(zhí)法信息系統(tǒng)推廣應用工作的任務。剛才,我們觀看了執(zhí)法信息系統(tǒng)介紹和功能演示視頻;清遠和惠州市就推廣應用執(zhí)法信息系統(tǒng)作了經驗介紹,講得很好,值得全省學習。會議盡管時間短,但方式靈活,內容豐富,必將推動全省交通執(zhí)法信息化工作更快更好地發(fā)展。下面,我講三點意見:
一、積極探索,強化措施,執(zhí)法信息系統(tǒng)建設推廣取得一定成效
一年多以來,各有關市(區(qū))按照省廳部署,因地制宜、注重實效,積極推進交通綜合執(zhí)法信息系統(tǒng)應用,取得了明顯成效。
(一)執(zhí)法信息系統(tǒng)建設不斷完善。一是完成了系統(tǒng)一期(公路執(zhí)法)和二期(水路執(zhí)法)的軟件開發(fā)建設,實現(xiàn)與省道路運政系統(tǒng)、電子紀檢監(jiān)察系統(tǒng)有效對接。在系統(tǒng)推廣中,廣大執(zhí)法人員提出不少好的建議,軟件開發(fā)公司及時改進系統(tǒng)功能,使系統(tǒng)具備更強的實用性、操作性。二是逐步配置系統(tǒng)硬件設備。在廳機房部署了大型刀片服務器,依托省交通數(shù)據(jù)中心,實現(xiàn)了系統(tǒng)內、外網(wǎng)之間數(shù)據(jù)的及時安全傳輸。完成了網(wǎng)絡連接及設備安裝工作。省廳采購了一批硬件設備,并根據(jù)各市推廣系統(tǒng)應用的情況進行分配;東莞、順德等地積極自籌資金購置了系統(tǒng)配套設備。三是開發(fā)了車輛動態(tài)信息公共服務子系統(tǒng),對進入我省“兩客一!敝攸c營運車輛(客運班車、旅游包車、危險品運輸車輛)進行實時檢查。四是建立了廣東省交通綜合行政執(zhí)法信息公眾網(wǎng)站,設置了法律法規(guī)、執(zhí)法動態(tài)、行政公告、違章信息查詢等多個服務欄目,方便廣大行政管理相對人,又樹立了交通綜合執(zhí)法機構的良好形象。
(二)執(zhí)法信息系統(tǒng)推廣穩(wěn)步實施。省廳印發(fā)了系統(tǒng)建設方案、推廣實施方案和《關于做好交通綜合行政執(zhí)法信息系統(tǒng)全省運行工作的通知》,成立了系統(tǒng)建設推廣工作領導小組,統(tǒng)籌全省執(zhí)法信息系統(tǒng)的建設和推廣應用工作。廳執(zhí)法局、檔案信息中心等組織項目組,多次到有關地市調研,指導推進系統(tǒng)應用工作。各市非常重視,也相應成立了領導小組和工作機構,為系統(tǒng)應用提供了有力的組織、人員和經費等保障。清遠和惠州市制定了執(zhí)法信息系統(tǒng)推廣運行工作考核標準,適時對各縣(區(qū))系統(tǒng)建設推廣工作進行檢查和評比,調動了各單位推廣應用系統(tǒng)的積極性。目前,清遠市及轄區(qū)7個縣級交通綜合執(zhí)法機構已全部使用系統(tǒng)辦理案件,其他各市(區(qū))都在逐步使用系統(tǒng)辦理案件。
。ㄈ﹫(zhí)法信息系統(tǒng)應用效果良好。系統(tǒng)運行一年多來,各單位普遍反映良好。辦案過程中,各執(zhí)法機構依托系統(tǒng)網(wǎng)絡實時監(jiān)控,統(tǒng)一了辦案程序,規(guī)范了辦案行為,提升了辦案效率和質量,促進了執(zhí)法水平上臺階。同時,也使我們的各項工作更加規(guī)范、程序更加嚴謹、職責更加明確、流轉更加順暢,有效地控制了隨意執(zhí)法、重復執(zhí)法等現(xiàn)象的發(fā)生。另外,執(zhí)法信息系統(tǒng)實現(xiàn)了與省運政系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享,建立了執(zhí)法業(yè)務與相關許可業(yè)務協(xié)作機制,解決了違法當事人通過重新辦理許可逃避行政處罰的“漏洞”。
總的來說,交通綜合執(zhí)法信息化建設取得了階段性成效,這是全省各級交通部門開拓創(chuàng)新、努力工作的結果。在此,我代表省交通運輸廳,向在座的各位,并通過大家,向積極參與全省執(zhí)法信息系統(tǒng)建設的廣大干部職工,表示衷心的感謝!
二、統(tǒng)一思想,提高認識,增強執(zhí)法信息化建設的緊迫感和責任感
在肯定成績同時,我們也要清醒地看到,執(zhí)法信息化建設是一項涉及面廣、技術性強、普及難度大的系統(tǒng)工程,當前執(zhí)法信息系統(tǒng)推廣工作仍存在著一些問題和不足,一些地方重視程度仍然不夠,系統(tǒng)推廣進展緩慢;一些地方使用執(zhí)法信息系統(tǒng)的積極性不高,這些問題必須引起我們的重視,認真解決。這里我重點講一下執(zhí)法信息化建設的重要性。
。ㄒ唬┘涌靾(zhí)法信息系統(tǒng)應用,能夠促進依法行政。信息化本身的準確性、可靠性以及在管理上的科學性、規(guī)范性,是傳統(tǒng)管理手段無法比擬的。省廳統(tǒng)一開發(fā)的系統(tǒng)應用軟件,是依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的程序開發(fā)的,推廣應用后,可使內部管理更加規(guī)范,形成流程科學、簡潔高效的工作運行機制,大大提高依法管理、依法行政的水平。案件管理功能使辦案的整個流程環(huán)環(huán)相扣、相互制約,可以最大限度地減少執(zhí)法辦案的隨意性,規(guī)范自由裁量權。執(zhí)法信息系統(tǒng)軟件的推廣應用,使工作中的過錯能夠及時被發(fā)現(xiàn),責任追究關口前移,真正實現(xiàn)預防性管理,從而有效地規(guī)范每個干部職工的行為,促進廉政、勤政建設。
。ǘ┘涌靾(zhí)法信息系統(tǒng)應用,能夠促進工作效率的提高。信息化建設,對工作提速提效、增強執(zhí)法監(jiān)督的能力,有著積極的作用。執(zhí)法信息系統(tǒng)的應用,減少了工作人員的工作量,提高了工作效率。特別是網(wǎng)上辦案功能的應用,使基層案件實現(xiàn)網(wǎng)上錄入、網(wǎng)上流轉、網(wǎng)上核審、網(wǎng)上結案,大大減少了書面文檔往來傳送的時間。執(zhí)法信息化應用的效果良好,可節(jié)省大量人力、財力和時間。
。ㄈ┘涌靾(zhí)法信息系統(tǒng)應用,能夠提高執(zhí)法隊伍素質。信息化應用使掌握計算機和軟件操作技能成為執(zhí)法人員必備的基本技能,也是衡量執(zhí)法人員現(xiàn)代化辦公能力的重要標準。通過信息化應用,有利于增強廣大執(zhí)法人員學習信息技術和業(yè)務知識的自覺性、主動性,形成良好的學習風氣,促進執(zhí)法隊伍素質的全面提升。我們一定要提高對執(zhí)法信息系統(tǒng)應用工作重要意義的認識,切實增強緊迫感和責任感,真正把信息化建設工作擺到突出位置,抓緊抓好、抓出成效。
三、明確目標,扎實推進,確保執(zhí)法信息系統(tǒng)全面推廣取得成功
根據(jù)系統(tǒng)建設方案,執(zhí)法信息系統(tǒng)的建設目標是:利用現(xiàn)代信息技術和網(wǎng)絡技術,構建覆蓋省、市、縣三級交通綜合執(zhí)法機構的信息管理系統(tǒng),建立全省交通綜合執(zhí)法信息數(shù)據(jù)庫,建設高效、快速、通暢的執(zhí)法信息網(wǎng)絡,提升我省交通執(zhí)法的科技化、信息化水平。
有關信息系統(tǒng)推廣應用具體實施工作,省廳去年印發(fā)的`“兩個方案”和“一個通知”中都有詳細的安排,這次會議專門編印成冊,方便大家學習和貫徹落實。
今年是系統(tǒng)推廣應用的關鍵年,任務十分繁重,為確保實現(xiàn)今年內全省每個地市、縣級交通綜合執(zhí)法機構都啟用執(zhí)法信息系統(tǒng)的預期目標,我在這里提幾點要求:廣度表。二是成立相應組織,保證人員到位。要按照總局要求,抽調稅收。
(一)加強領導,精心組織。這次系統(tǒng)全面推廣工作落實得好不好,領導重視是關鍵。各級交通運輸主管部門要建立健全推廣工作領導責任制,主要領導負總責,分管領導具體負責,各有關部門各負其責,一級抓好一級,層層抓好落實。各單位在推廣過程中,要精心組織,周密安排,重點做好以下工作:一是要制定實施方案,明確總體思路。這次會議結束后,各單位要盡快拿出系統(tǒng)推廣工作實施方案,明確工作任務、標準、實施步驟,制定詳細的進度表。二是成立相應組織,保證人員到位。要抽調懂業(yè)務、懂技術、責任心強的人員,做好系統(tǒng)推廣的業(yè)務和技術的支持工作。三是強化培訓,掌握操作技能。各地要根據(jù)實際情況,抓好執(zhí)法人員操作系統(tǒng)的培訓。使相關業(yè)務崗位和人員熟練掌握系統(tǒng)操作技能,確保人人會操作,個個懂應用。四是按照系統(tǒng)環(huán)境要求,完成軟硬件設備的調試和系統(tǒng)安裝等工作。各單位要制定系統(tǒng)運行的軟、硬件及網(wǎng)絡環(huán)境的相應配置方案,確保按期完成系統(tǒng)運行的軟、硬件準備工作,為全面上線奠定基礎。
。ǘ┞鋵嵸Y金,保障運行。執(zhí)法信息化建設工作中,硬件配備、軟件推廣運用、信息網(wǎng)絡的運行維護和升級改造,以及工作人員的操作培訓和應用等,需要一定的經費保障。根據(jù)系統(tǒng)建設方案,系統(tǒng)投資包括省財政安排和各市、縣(區(qū))自籌資金兩塊。省里主要負責系統(tǒng)的基本建設、運行經費,各地要負擔系統(tǒng)建設推廣的配套經費。因此,各級交通運輸主管部門要積極協(xié)調當?shù)刎斦块T,落實好配套資金,確保系統(tǒng)應用需要。
。ㄈ┙∪贫,發(fā)揮實效。要確保系統(tǒng)順利運行和發(fā)揮系統(tǒng)執(zhí)法監(jiān)督的作用,必須依靠嚴密的制度來約束和管理。因此,建立健全執(zhí)法信息系統(tǒng)的配套制度、辦法,要作為下一步工作的重點,切實抓緊抓好。各單位要根據(jù)實際,建立執(zhí)法信息系統(tǒng)的操作辦法、數(shù)據(jù)采集更新辦法、運行維護辦法、監(jiān)管辦法等內部配套制度,確保系統(tǒng)有效運行。
軟件推廣方案2
為進一步加強企業(yè)所得稅規(guī)范化管理工作,切實提高企業(yè)所得稅科學化、精細化管理水平,省局研究開發(fā)了《省企業(yè)所得稅管理軟件》(以下簡稱“軟件”),軟件于20xx年1月正式上線運行。按照市局部署,現(xiàn)將我縣推廣工作方案明確如下:
組織領導與職責分工
。ㄒ唬┩茝V工作領導小組成員
組長:xx
成員:xx
領導小組下設辦公室,負責日常具體工作,辦公室設在稅政股。
主任:xx
工作人員:xx
(二)推廣工作領導小組職責
稅政股:負責企業(yè)所得稅管理軟件推廣運行工作方案的制定、監(jiān)督與落實;組織《省企業(yè)所得稅管理軟件操作規(guī)范》相關培訓;收集、匯總、整理并組織協(xié)調解決或向市局上報推廣運行期間涉及的業(yè)務問題。
征管股:負責企業(yè)所得稅軟件執(zhí)行中相應的工作及協(xié)調配合。
信息中心:負責企業(yè)所得稅管理軟件安裝運行維護;收集、匯總、整理并組織協(xié)調解決或向市局上報推廣運行期間涉及的軟件技術問題。
征收分局、全職能分局:負責企業(yè)申報資料的受理及相關工作。
軟件主要功能和涉及的崗位
。ㄒ唬┸浖饕δ
該“軟件”以信息化管理手段為依托,以征收管理系統(tǒng)為基礎、按企業(yè)所得稅規(guī)范化管理要求,從稅基管理、審批(備案)管理、備查管理到企業(yè)所得稅稅源查詢、報表查詢和統(tǒng)計分析,實行無縫隙管理、全過程數(shù)據(jù)跟蹤監(jiān)控。
1、規(guī)范了工作流程。程序明確,責任清晰,杜絕了“淡化責任、疏于管理”現(xiàn)象發(fā)生。
2、實現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息共享。對所轄范圍內的'納稅人,各級稅務機關均可根據(jù)需要隨時查詢,既可以按轄區(qū)、按時間、按行業(yè)、按納稅人,也可以組合查詢;為征、管、查及決策分析提供了極大便利。
3、提高了稅收管理效率。所有企業(yè)所得稅涉稅事項管理、審批全部實現(xiàn)軟件管理,各種涉稅信息全部可以通過系統(tǒng)查詢,減少了相互傳遞手續(xù),也避免了以往的重復上報和重復統(tǒng)計,而且數(shù)據(jù)一致。數(shù)據(jù)信息一次采集,多次重復使用。
4、提高了管理的實效性?梢愿鶕(jù)實際需要,對企業(yè)所得稅進行各種查詢、統(tǒng)計、分析,對納稅人進行約談或實地核查,提高單稅種管理的針對性和有效性。
(二)軟件功能涉及的崗位
“軟件”的功能和內容共涉及省、市、縣、分局(所)稅政、征管、管理等20多個崗位,共50個模塊,具體內容詳見附件1和附件2。
軟件推廣工作安排
此次軟件推廣工作共分成兩個階段,每一階段具體內容如下:
第一階段:制定工作方案(12月28日-12月31日)
第二階段:數(shù)據(jù)補錄階段(12月28日-1月10日)
各單位需完成數(shù)據(jù)補錄工作。具體內容包括:
1、20xx年度以來已審批的小型微利企業(yè)。
2、20xx年度以來已審批的企業(yè)所得稅減免稅、各項稅收優(yōu)惠和資產損失。
3、福利費結轉情況。
4、職工教育經費結轉情況。
5、壞(呆)賬準備金。
6、創(chuàng)業(yè)投資抵扣額。
7、廣告費等。
在數(shù)據(jù)補錄階段,新的減免及備案事項暫停審批。省局定于20xx年1月11日以后,將停止使用征管系統(tǒng)中企業(yè)所得稅減免稅審批模塊、企業(yè)所得稅減免稅備案模塊,所有的企業(yè)所得稅文書使用新軟件審批。
第二階段:正式運行階段(20xx年1月11日以后)
工作要求
。ㄒ唬└叨戎匾暋⒕慕M織
各分局務必按照推廣工作方案安排的時間和要求,結合實際情況,認真研究、精心謀劃、周密安排,制定本單位工作實施方案,將每一項具體工作逐一落實到人,保質、保量地完成各階段、各環(huán)節(jié)的工作任務。
。ǘ┘訌娕嘤柡蜕蠙C演練,全面提高業(yè)務能力及軟件操作水平
根據(jù)以往經驗,新軟件運行過程中出現(xiàn)的問題,很多屬于操作人員對業(yè)務流程、軟件結構及功能不熟悉、操作不熟練造成的問題,因此,要求各單位在上級統(tǒng)一培訓的基礎上,組織分崗位培訓和在培訓環(huán)境下的上機演練,保證各崗位人員在試運行前熟練掌握企業(yè)所得稅稅收政策、業(yè)務流程、軟件操作。
(三)建立例會制度和信息交流制度
為保證軟件推廣運行工作順利完成,縣局軟件推廣工作領導小組將定期召開例會,通報工作情況,總結、歸納發(fā)現(xiàn)的問題和錯誤,推廣好的經驗,安排工作計劃,按時完成推廣運行任務。建立值班制度。各管理分局局長、征收分局局長在推廣初期內要輪流值班,指導協(xié)調解決問題。
軟件推廣方案3
【關鍵詞】檔案;信息化;工程建設
檔案信息化就是以室藏檔案為依據(jù),在不改變檔案原來的內容信息的情況下,對檔案本身的內容及檔案的存在形式進行符合信息轉變原則的改變,使檔案信息社會化,實現(xiàn)檔案資源共享。檔案之所以能夠進行信息化處理,是因為它自身就包涵著信息。
1 檔案信息化建設的涵義
“檔案是歷史的原始記錄”,這種記錄就是一種信息。但是在這里我們要弄清信息化中的信息不僅僅限于檔案本身的記錄信息,它還包括將原始信息進行處理后與社會其他信息形式融合形成的更廣泛的信息。可見檔案信息化的內容就有兩方面:一是狹義上的信息化,就是將檔案自身的內容信息化;二是廣義上的信息化,就是將檔案信息與社會政治、經濟、文化等方面的信息進行融合處理的信息化。所以,檔案信息化建設的目標就是在現(xiàn)代化的技術條件下,一方面促進檔案本身信息進入社會交流系統(tǒng),在社會中廣為傳播,另一方面就是將檔案中的信息與其他社會信息形式融合使用,在社會中傳播,廣泛地服務于社會。當然這兩個方面的目標并不孤立的,而是相互聯(lián)系,相互促進的。因為檔案信息一旦廣為社會大眾利用,狹義的檔案資源信息化,必然與社會發(fā)生普遍的聯(lián)系,必然要與社會中的其他信息交融而廣泛地交流和傳播,形成另外形式的信息,即廣泛意義的檔案信息化。
2 促進檔案信息化建設的幾點建議
2.1 檔案工作人員要樹立檔案信息意識
馬克思主義哲學認為意識具有能動性,一定的社會意識就具有一定的社會能動作用。那么社會檔案意識在檔案信息化建設中必然有能動的影響,成為檔案信息化建設的`基本推動力。所以,檔案信息化在某種意義上講就是“觀念信息化”。檔案工作人員是檔案信息化建設的基本力量,他們的能動性事關信息化建設的成敗,只有讓檔案工作人員在思想上樹立檔案信息的意識,認識到檔案信息化建設的重要性,檔案工作人員才會具有強烈的使命感和責任心,才會主動關心檔案信息化建設事業(yè),認真做好信息化過程中的各項工作,主動思考社會文獻信息系統(tǒng)中各種文獻信息的滲透和融合,促使檔案信息化建設與其他社會信息事業(yè)相互結合,共同發(fā)展。
2.2 提高檔案信息化水平技術
2.2.1 配備計算機、服務器、交換器、路由器、掃描儀等硬件設備。系統(tǒng)軟件的開發(fā)應用或完善,可通過計算機系統(tǒng)軟件的操作進行培訓及推廣,逐步建立同一平臺為分中心做好前期準備工作。
2.2.2 檔案中心目錄及全文的數(shù)字化。檔案信息數(shù)據(jù)輸入是目錄中心的基礎性工作,對各職能部門每年移交的大量成果檔案資料,邊整理邊輸入,從信息源頭抓起,建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式標準,實施紙質檔案和數(shù)字檔案“雙套制”工作模式,避免重復勞動,不但能節(jié)約人力和財力,而且也會大大加快了檔案信息數(shù)字化的進程。
2.2.3 對上網(wǎng)信息進行密級界定。首先制訂密級標準,對室藏檔案按公開、內部、秘密、機密進行界定;其次對檔案信息使用者進行網(wǎng)上身份驗證,對不同身份的使用者提供不同的信息查詢權限,以保障軟件系統(tǒng)的安全。
2.3 提高檔案信息管理水平
信息技術的廣泛采用和電子政務的加快推進,使檔案基礎建設的重心向檔案信息化建設轉變,F(xiàn)今,在計算機管理滲透的形式下,計算機管理軟件的應用為實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化做出了巨大貢獻。檔案部門建立自己的局域網(wǎng),添置計算機、光盤刻錄機、掃描儀等,在系統(tǒng)開發(fā)和檔案利用過程中發(fā)揮著重要作用。
2.3.1 隨著電子文件的大量產生,如何安全且高效地管理電子檔案已成為不可回避的現(xiàn)實問題。早在20xx年,國家檔案局就了《全國檔案信息化建設實施綱要》,要求電子文件形成單位和接收單位認真做好電子檔案的管理等工作。因此,選取適合電子文件形成單位自身特點的檔案管理軟件,有計劃、有針對性地進行錄入、開發(fā)利用等工作是開展檔案信息化建設不可回避的一項重要工作。
2.3.2 檔案管理軟件的對象是電子文件,通過選取合適的檔案管理軟件,不但可以達到科學、高效管理電子文件的目的,而且電子文件作為信息資源,經過軟件的整合和開發(fā),既是電子文件形成單位的有益積累,又是經濟社會發(fā)展過程中的一筆巨大的文化財富。
2.3.3 “工欲善其事,必先利其器”,選取適合的檔案管理軟件是檔案信息化建設工作付諸實施的重要媒介。信息化建設理念,需要科學的檔案管理軟件作支撐,單純以傳統(tǒng)方式管理大量電子文件,絕非明智之舉,檔案管理軟件集功能全面、智能、便捷、高效等優(yōu)點于一身,是疏通信息化建設管理脈絡,提高檔案工作質量和效率的關鍵環(huán)節(jié),在很大程度上決定著檔案信息化建設的成敗。
2.3.4 從安全角度來說,優(yōu)良的檔案管理軟件自身的安全設置,如訪問授權、用戶安全級別、密碼設置等功能模塊,已成為電子文件管理、利用的一道堅實屏障,能有效地確保檔案信息安全。
3 推行檔案信息化管理,確立工程檔案發(fā)展的新方向
工程建設的過程就是工程檔案的形成過程,這就決定了工程檔案的建立是一個漫長而復雜的過程。從工程立項直到工程驗收的各個階段,檔案資料的收集、整理都是由不同的單位或部門來實施的,這就在客觀和主觀上都大大增加了工程檔案建立的難度,信息化管理無疑提高工程檔案管理效率與效益。
3.1 加強工程檔案信息化建設,選用適合企業(yè)檔案管理的軟件,制定工程檔案信息化管理的規(guī)章制度,改革不適應檔案信息化要求的管理體制,打破地域和部門分割,提高工程信息交換及共享水平,創(chuàng)造更多有利于方便公眾利用的條件。
3.2 建立多層次、多渠道、重實效的檔案信息化人力資源培訓制度和考評制度,逐步提高相關崗位人員工作素質和能力。
3.3 檔案工作人員要學習計算機和信息管理化知識,只有對計算機信息管理軟件系統(tǒng)有了足夠的了解,才能參與本單位的軟件開發(fā)工作,才能提出正確信息需求,使系統(tǒng)運行保持在良好狀態(tài)之中。
3.4 數(shù)據(jù)質量是計算機管理系統(tǒng)成敗的關鍵,要嚴把數(shù)據(jù)關,保證所輸入的數(shù)據(jù)是全面和準確的,否則難以保證系統(tǒng)的正常運行?煽紤]建立數(shù)據(jù)審核制度,在數(shù)據(jù)輸入之前對數(shù)據(jù)進行審核,在數(shù)據(jù)輸入之后進行認真校對。
4 結束語
充分利用計算機功能,提高檔案管理效率。計算機應用的普及和網(wǎng)絡技術的發(fā)展為工程檔案的管理提供了極大的方便,利用計算機和網(wǎng)絡搭建專門的檔案管理平臺,不僅能有效地實現(xiàn)工程檔案的動態(tài)管理,提高檔案管理效率,還能節(jié)省大量的人力物力。保證檔案信息化建設與社會信息化同步發(fā)展,為促進國民經濟和社會發(fā)展,提供快捷有效的檔案信息服務。
參考文獻:
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軟件推廣方案4
開源軟件的應用與推廣,不能僅僅依托于軟件的銷售實現(xiàn)盈利,特別是系統(tǒng)軟件產品。中標把基于開源軟件應用的整體方案作為推廣的基礎,也是為用戶提供基于開源軟件整體架構的應用解決方案和顧問支持。
我國開源軟件的市場目前還集中在政府和教育行業(yè),散布于其他行業(yè)的零星應用還沒有得到完全的整合。這既代表著我國開源產業(yè)的持續(xù)發(fā)展空間巨大,同時也說明了殘酷的市場競爭帶給各個企業(yè)的生存壓力考驗。
開源方案
中標軟件在面對這種市場的格局之下,首先提出了“打造企業(yè)盈利能力”的口號,整合產品線,推出最優(yōu)化的產品和解決方案,優(yōu)化測試進程,提高產品的穩(wěn)定性和易用性。
最重要的是,在行業(yè)進行深入推進,最終醞釀出中國開源產業(yè)金融第一大單―“陜西建設銀行項目”,并推廣到山西、海南、河南、上海等省份,成為中國建設銀行在全國的推薦平臺,也是我國目前最成熟的Linux金融行業(yè)解決方案。
在證券市場,中標軟件自主創(chuàng)新的“一鍵式智能恢復系統(tǒng)”解決方案被廣泛應用,它解決了證券行業(yè)系統(tǒng)死機宕機的問題。
在政府行業(yè),中標軟件潛心完善測試系統(tǒng),從單個產品到整套組合解決方案,完成了對最佳平臺的構建和測試工作,并在上海市政府成功運行半年。20xx年11月,在150多位用戶的見證下,中標軟件與上海市政府簽訂了價值800萬的政府采購協(xié)議,成為了中國政府開源軟件采購史上最大一筆。
20xx年11月,中標軟件又與海爾集團合作,成功創(chuàng)造出了“中國Linux 定制發(fā)展之路”,開發(fā)的“海爾家家樂電腦系統(tǒng)”,成為了中國首個專門為農村廣大人群度身定制的操作系統(tǒng)。中標軟件的這些業(yè)績,絕非出于偶然!拔覀兪菑姀娐(lián)合,由中國軟件集團、中國電子科技集團、上海華東計算所三方共同出資組建而成,目的就是打造中國系統(tǒng)軟件產業(yè)的旗艦企業(yè)!敝袠塑浖崭笨偛们赜抡f道。在這種目標的驅動之下,中標軟件的規(guī)模由成立之初的60多人發(fā)展到如今的160多人。高速發(fā)展的過程,是對中標軟件整體實力的考驗,也是對中標軟件管理團隊和核心人員的考驗,高速發(fā)展的公司需要有快速發(fā)展的人才隊伍的支撐,中標軟件通過三年的積累,也已經培養(yǎng)出了大量的核心技術骨干,這也為中標軟件在行業(yè)中的進一步穩(wěn)健發(fā)展打下了堅實的基礎。
目前,中標軟件的產品線已經涉及操作系統(tǒng)、辦公軟件和各類行業(yè)解決方案,應用涉及政府、金融、教育等各個與國民生活息息相關的領域。
用服務來打開市場
作為操作系統(tǒng)提供商,中標軟件不斷努力提高自身的盈利能力、產品技術能力和客戶服務的能力。雖然是國有控股的系統(tǒng)軟件企業(yè),但中標多年在市場的摸爬滾打,也驗證了一個產品要成功,必須從市場中來、到市場中去,必須經歷殘酷競爭的市場洗禮。市場化的理念使得中標軟件在提升公司核心競爭力上有的放矢,明確了打造可持續(xù)性盈利能力、提升產品核心競爭力以及以本地化服務為依托、打造品牌服務的三個戰(zhàn)略目標。
中標軟件理解產品服務的重要意義,在服務理念上一直把服務作為未來開源軟件的盈利點,并全力打造中標軟件的服務品牌。為了提升產品服務規(guī)范性和有效性,中標軟件通過實行ISO9001~20xx和CMM3雙重質量體系,來提升服務的規(guī)范性和可追溯性。并建立了完善的產品售前、售中、售后技術支持服務體系。
開源軟件的應用與推廣,不能僅僅依托于軟件的銷售實現(xiàn)盈利,特別是系統(tǒng)軟件產品。
中標軟件一直把基于開源軟件應用的整體方案作為開源系統(tǒng)軟件推廣的基礎,也就是為用戶提供基于開源軟件整體架構的應用解決方案和顧問支持。為用戶提供基于開源軟件應用的顧問支持是中標軟件提高服務水平、打造服務品牌的策略。
如何滿足本地用戶對Linux系統(tǒng)軟件及上層應用服務的需求是打造中標軟件服務品牌的重點。
國內用戶與國外用戶在服務上的要求或者說對服務方式的要求不盡相同。
對于國內用戶而言,客戶是上帝的理念在逐步強化,同時有償服務的理念也在慢慢形成。很多國內的用戶對服務的價值認識不清,無形的服務成本往往被忽視。這就造成了產品銷售的過程中往往忽視了服務所付出的成本。
中標軟件在產品銷售過程中會和用戶強化服務成本的意識,同時合理的定位服務目標或者說是客戶群是打造可盈利的服務模式的重點。
周所周知,產品的服務是依托于產品發(fā)展策略為中心的,中標軟件把基于行業(yè)和大客戶應用作為公司產品應用和發(fā)展的重要領域。這就使得針對大客戶和具有行業(yè)應用特色服務成為了打造公司服務品牌優(yōu)勢的重中之重。
中標軟件除了提供傳統(tǒng)意義上的服務方式(包括電話、郵件、網(wǎng)站、遠程支持、現(xiàn)場支持、培訓服務等),更注重對大客戶服務和行業(yè)應用服務體系的構建。包括:
專業(yè)級技術顧問支持
在重點行業(yè)應用的全生命周期過程中,中標將為用戶提供始終如一的專業(yè)技術顧問支持。
在產品售前過程中,中標軟件專業(yè)的技術架構師將和用戶一起挖掘潛在的用戶需求并配合用戶或第三方完成用戶應用的技術方案。
在產品售中過程中,專業(yè)級的技術顧問將為用戶提供合理的部署方案和應急措施,避免實施過程中出現(xiàn)任何事故。
在售后支持服務過程中,中標軟件專業(yè)的技術顧問會定期跟蹤項目應用情況,分析應用的運轉情況,為用戶提供最新、最有效的資訊,保證項目應用的'可持續(xù)性。
獨立的技術服務檔案
中標軟件為每一個重點行業(yè)客戶提供獨立的技術服務檔案,保證用戶整個項目應用過程中技術服務的可追溯性。
用戶可以通過中標軟件提供的技術服務檔案,隨時了解項目背景、過程和當前的進展,并可通過技術服務檔案分析項目應用情況及潛在問題。保證項目的可持續(xù)性。
定期巡檢服務
中標軟件為行業(yè)客戶提供定期的巡檢服務,資深的工程師能夠了解用戶應用的情況,并結合用戶使用情況給出合理的建議與幫助,并可以通過巡檢服務,發(fā)現(xiàn)用戶系統(tǒng)應用的潛在問題,提出實時有效的解決方法。
中標軟件提供的巡檢服務有明確的規(guī)范,并制定了詳細的操作規(guī)范,巡檢結束后會為用戶提供詳盡的巡檢報告和系統(tǒng)健康程度的說明,并為用戶提供后期維護的建議。
在某部門重點應用項目中,中標軟件技術服務人員的專業(yè)服務精神和扎實的技術基礎,得到了用戶的首肯,并發(fā)來了感謝信感謝中標軟件和中標軟件的技術服務團隊為用戶提供了及時到位的技術服務,保證了項目的順利實施和運行。也使得用戶建立了應用Linux操作系統(tǒng)構建核心應用的信心。
這只是中標軟件眾多服務案例中的一例。當然,中標在服務上還有很多需要健全的地方,比如強化質量體系的執(zhí)行力,強化客戶滿意度服務的意識等。
以上是針對大客戶和行業(yè)應用客戶的一些服務策略和特有定制的服務方式。中標軟件在發(fā)展的過程中,在技術支持與服務方式有了很多的積累。
客戶也為我們的支持服務提出了很多要求,這些對于逐步完善中標軟件的服務體系和提升服務能有大有裨益。
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