美容院考勤管理制度

　　在我們平凡的日常里，制度對人們來說越來越重要，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的美容院考勤管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　一、出勤守則

　　1、現(xiàn)場的其他人員應(yīng)于每日營業(yè)前15分鐘到達。

　　2、到達時間列入上班時間計算。

　　3、上下班打卡要確實，不得代打卡，一切按照規(guī)章及員工手冊規(guī)定辦理。

　　二、外出登記

　　1、營業(yè)中非有必要，不得外出。

　　2、如有外出，須經(jīng)主管同意，并填寫外出登記簿，并以店主管同間之時間為限，并執(zhí)行交接班管理（無輪班時，則不必進行）。

　　三、交接班管理

　　1、收銀員交接班時，應(yīng)確實清點現(xiàn)金、收據(jù)、并依序填入收銀用交班單中，注明現(xiàn)金收支明細。

　　1）一般員工，于交班時亦應(yīng)填寫交班單。

　　2）若輪休時，亦應(yīng)于輪休前交出交班單。

　　3）交班時，除現(xiàn)金有價券外，尚有鑰匙，及各項公物。交接時，都應(yīng)交出。

　　4）每月25日前，店長須排定下月之輪班、休假表，并于30日月底前公布，以便人員運用。排定后有異動，可注明于表上。

　　5）店長每日應(yīng)填寫問題分析表，將績效及人員異動狀況記載于內(nèi)，并每日報告營業(yè)狀況。

　　四、請休假管理

　　1、事假須有于前三日填妥請假單，并找妥職務(wù)代理人。

　　2、病假及緊急事故可于當(dāng)日以電話請假，事后仍須補填（請假單）。

　　3、特休假、年休假均按管理規(guī)章執(zhí)行。

　　一切請休假若未按公司規(guī)定申請辦理，依管理規(guī)章處理。

　　五、排班管理

　　良好的排班制度應(yīng)該是讓門店人力配置能夠隨來店的客數(shù)的多少，而成相等的起伏變化，一般來說，排班方式可分為兩班制（如果是24小時營業(yè)，則是三班制）、全班制、跨班制三種形態(tài)。

　　1、兩班制

　　兩班制或三班制是指將門店人力切為兩個時段。門店營業(yè)時間為9：30—22：00為例，則兩班制中早班是從9：00—16：30，晚班則是由15：00—22：30�；�本上以兩人一組，互輪早晚班各一周，并相互代班，如果其中有一人請假，則由另一人代班，上全天班，中間時段是顧客最多的時間，也是門店人力最吃緊的時候。因此一般來說，采行兩班制的連鎖店遇到周六、日時，除休假人員外，均上全天班，中間休2。5小時，以密集的人力編制來應(yīng)付營業(yè)高峰期，每位營業(yè)員每月休假日由店長根據(jù)門店營業(yè)情況調(diào)配，另外，由于店長或副店長是門店的靈魂人物，因此，他們并不列入營業(yè)人員的排班中，而是店長與副店長互為輪班。其班次規(guī)劃為9：30—22：30，中間休4小時，晚班13：30—22：30。

　　1）優(yōu)點

　　是營業(yè)人員最能接受的排班方式，可降低人員流動率。因為兩班制早晚正常輪班，對營業(yè)員來說，生活作息較為正常，而且如果輪晚班時的話，營業(yè)員有時間與親友相處，不致和其原有生活脫節(jié)。上班時間適中，體力較能負荷，營業(yè)員能較多自己的時間能運用。

　　2）缺點

　　所需人力較多，人力成本高是兩班制最主要的缺點，也是經(jīng)營者覺得負擔(dān)較重的排班方式，其次，兩班制管理也較吃重，因為隨著人員編制大，往往較不易管理，尤其兩班制往往無法隨著來客數(shù)控制內(nèi)營業(yè)員數(shù)量，換言之，營業(yè)人力較不能集中于晚上或特定時間較好的時候，造成資料浪費，而且兩班交替時間往往是客人數(shù)較少的下午時段，形成人力浪費，特別要注重全服務(wù)式的連鎖企業(yè)中，交接往往又耗費許多人力，因此，兩班制的管理成本較高，再者，如果交接不清，也會造成牛頭不對馬嘴事宜，導(dǎo)致管理漏洞。

　　2、全班制

　　也就是人員一天輪一次班，每人每天上班13小時。

　　1）優(yōu)點

　　人力精簡而且成本低是全班制的優(yōu)點，也因為其所聘用人員較少，因此較易管理。

　　2）缺點

　　由于工作時間太長，長期實施，門店人員體力無法負擔(dān)，尤其若一旦門店人員太少時有休假排序的困擾，全班制同樣地也無法在淡旺營業(yè)時段作有效的人力調(diào)配。

　　3、跨班制

　　就是分割營業(yè)人員上班時間，營業(yè)員并不全天持續(xù)在門店中，而且中間有間隔，如以營業(yè)時間9：30—22：30為例，則跨班制人員上班時間可能為9：30—13：30/17：30—22：30共9小時。其中13：30—17：30中間的時間則為營業(yè)人員可以自行休息運用的時間。

　　1）優(yōu)點

　　彈性較大的跨班制則是人力成本最為精簡的方法，因為它能隨著營業(yè)時間的起伏或淡旺營業(yè)時段作最妥善有利的人員調(diào)配及安排，換言之，店長可視營業(yè)者來說，是最節(jié)省*成本的方法。

　　2）缺點

　　由于上班時間分割，中間休息時間半長不短很難運用，所以，一般來說，人員反應(yīng)不佳，人員流動率較高。

　　4、混合制

　　除了正統(tǒng)的排班方式外，連鎖經(jīng)營者也可采用混合式，如全晚班混合式，所謂全晚班混合式是指將全班搭配晚班式的排班模式，正常編制以全班制為主，對于營業(yè)高峰的晚間，則是晚班的方式來減輕營業(yè)人員上全天班的高負荷量。

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