在外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告
隨著人們自身素質(zhì)提升，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的在外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
在外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介
本人于2月18日起，在萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門(mén)實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)的目的，在于熟練的掌握進(jìn)出口貿(mào)易的操作流程，及各種貿(mào)易單據(jù)在當(dāng)今貿(mào)易過(guò)程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于，為個(gè)體私營(yíng)企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專(zhuān)門(mén)從事建設(shè)，推廣，并實(shí)行網(wǎng)絡(luò)對(duì)外貿(mào)易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國(guó)家有美國(guó)，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹(shù)人、精品、誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)理念，與“以質(zhì)樹(shù)威，譽(yù)滿全球”的宗旨，與國(guó)內(nèi)、外客戶誠(chéng)摯地合作，并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系，以富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，做好國(guó)際貿(mào)易。
（二）實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介
我們公司外貿(mào)部的共有6位同事，具體職責(zé)如下：
1、及時(shí)安排好打樣。入庫(kù)前應(yīng)仔細(xì)審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部門(mén)索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。
3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐�(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。
4、做到“分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的溝通心態(tài)及目標(biāo)：將客戶每個(gè)詢價(jià)變成訂單。即使這次溝通沒(méi)有接到訂單，也要讓客戶在下次有類(lèi)似的產(chǎn)品詢價(jià)時(shí)，第一時(shí)間想到你或你的公司。分析—反饋—溝通在收到客戶信函和詢價(jià)時(shí)，第一件事就是認(rèn)真閱讀，然后進(jìn)行分析；主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5、始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書(shū)面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書(shū)面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
帶著從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿(mào)知識(shí)，我的實(shí)習(xí)工作就開(kāi)始了，至今已有2個(gè)多月，心得體會(huì)如下：
外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本能力第一步：作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)——記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因?yàn)橐粋�(gè)業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個(gè)過(guò)程的，不能因?yàn)闀簳r(shí)的瓶頸而望而卻步。也就是說(shuō)需要一段時(shí)間，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應(yīng)記住，任何事都沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，它是一種經(jīng)歷；人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧！
第二步：做到正規(guī)，注重細(xì)節(jié)為什么要正規(guī)和注重細(xì)節(jié)？對(duì)外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同，因?yàn)榈乩�、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們?cè)跁?shū)本上學(xué)習(xí)到的那些知識(shí)和規(guī)范。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會(huì)看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。如何正規(guī)和注重細(xì)節(jié)？從業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國(guó)際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。所以盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。在實(shí)際操作中從以下幾方面做到：
1.對(duì)客戶的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式。
2.在每一封信函中正確使用簽名格式
3.努力提高英語(yǔ)寫(xiě)作水平。使用正確、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。
4.使用常用的字體及字號(hào)。公司如有規(guī)定，使用公司規(guī)定的字體，字號(hào)及顏色。 5.不使用非正規(guī)縮寫(xiě)。如：asap. 6.規(guī)范使用英文大小寫(xiě)。不使用全部大寫(xiě)，以方便客戶閱讀7.尊重客戶，使用禮貌用語(yǔ)。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語(yǔ)或太粗俗語(yǔ)言。
第三步：熟悉產(chǎn)品一個(gè)連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員，能將產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶嗎？會(huì)贏得客戶的信任嗎？從以下方面來(lái)熟悉產(chǎn)品：
1.多到生產(chǎn)車(chē)間和樣品制作部去，或者多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來(lái)的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。
2.如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過(guò)的信函，會(huì)讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識(shí)。
3.不懂一定要問(wèn)。因?yàn)榭蛻艏热桓蚁掠唵�，說(shuō)明他對(duì)產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說(shuō)非常了解。而你要做的就是比他更專(zhuān)業(yè)，因?yàn)槟阋u(mài)你的產(chǎn)品給他。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉。
4.如果還有其他業(yè)務(wù)人員，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時(shí)間和精力。
5.做個(gè)有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過(guò)程中的產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)整理成文檔并默記在心中。公司產(chǎn)品知識(shí)見(jiàn)皮革文具及皮革制品參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
第四步：對(duì)手頭的信函進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及匯總，并將其幾類(lèi)：
1.建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件這樣的信函主要內(nèi)容是介紹公司的.情況，表達(dá)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶經(jīng)營(yíng)范圍�；貜�(fù)方式：感謝客戶對(duì)公司的關(guān)注，簡(jiǎn)單介紹公司的服務(wù)，體現(xiàn)公司實(shí)力，引導(dǎo)客戶嘗試公司提供的服務(wù)。
2.產(chǎn)品大類(lèi)的詢價(jià)函件此類(lèi)信函客戶意向比較明顯—他需要什么類(lèi)別的產(chǎn)品，作途是什么等。這時(shí)，有針對(duì)性的推薦一些產(chǎn)品給客戶并配合客戶了解更全面的產(chǎn)品。主要以體現(xiàn)企業(yè)在這些產(chǎn)品上及服務(wù)上的專(zhuān)業(yè)為中心。因?yàn)橐扑]產(chǎn)品，所以必不可少的會(huì)涉及到產(chǎn)品圖片。什么樣的產(chǎn)品圖片是最合適的呢？
1)產(chǎn)品圖片規(guī)格（單個(gè)產(chǎn)品）：大�。ㄒ宰铋L(zhǎng)的一邊算）不要超過(guò)24CM,分辨率72-100 DPI為合適。這時(shí)圖片大小在200K以內(nèi)為好。這樣產(chǎn)品圖片即清晰，體積也不大。通過(guò)電子郵箱發(fā)送也很方便。如果多個(gè)產(chǎn)品在一個(gè)圖片上，大小以不超過(guò)24CM為好，分辨率為100DPI為合適。圖片大小在400K左右。這里就涉及到一些簡(jiǎn)單圖片處理的知識(shí)了。在PHOTOSHOP的入門(mén)教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書(shū)店買(mǎi)本書(shū)來(lái)學(xué)習(xí)一下。
2)單個(gè)郵件大小不要超過(guò)800K。最好在600K以內(nèi)。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800K，則可以分多封信函進(jìn)行發(fā)送。
3)產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開(kāi)時(shí)的圖片。如有增加配件需單獨(dú)附上。在報(bào)價(jià)中不包括的配件，最好單獨(dú)附圖片。
4)業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚，能真實(shí)反映產(chǎn)品顏色，結(jié)構(gòu)，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時(shí)使用正片拍攝。正片拍攝費(fèi)用也不貴，正片分兩種：#120和#135.一般以120為主，個(gè)體較小的產(chǎn)品(如錢(qián)包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張，#135：30元/張。大約值，具體請(qǐng)與拍攝公司確認(rèn)。
3.單個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品款式的詢價(jià)。這樣的產(chǎn)品詢價(jià)針對(duì)性比較強(qiáng)，客戶已經(jīng)將目標(biāo)鎖定到了具體的產(chǎn)品上。這時(shí)，第一步是滿足客戶的第一需求—得到報(bào)價(jià)；然后才是體現(xiàn)公司實(shí)力和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)。當(dāng)然以上所有的回復(fù)方式都是針對(duì)新客戶。對(duì)于老客戶就不用說(shuō)太多，以實(shí)際服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)話。這里還提及一點(diǎn)：做個(gè)正式的報(bào)價(jià)單。報(bào)價(jià)單屬企業(yè)文件的一種，也屬于VIS中的一部分。越正規(guī)越好。國(guó)外客戶習(xí)慣使用EXCEL文檔，也可以將其做成PDF文檔發(fā)送給客戶。報(bào)價(jià)單文件名稱(chēng)方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱(chēng)，型號(hào)，數(shù)量，報(bào)價(jià)日期或客戶編號(hào)。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對(duì)。可將詢價(jià)產(chǎn)品細(xì)分為兩種：
1）. ODM：即公司自行開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品如果產(chǎn)品款式不多，可以在報(bào)價(jià)的時(shí)候附產(chǎn)品圖片，這樣方面客戶通過(guò)信函直接進(jìn)行比較、審核。報(bào)價(jià)需要詳細(xì)，包括：價(jià)格，產(chǎn)品說(shuō)明/描述，包裝資料，樣品時(shí)間，樣品費(fèi)用，大貨。如有商標(biāo)，也需要注明相關(guān)細(xì)節(jié)。如果款式太多，可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)以表格的形式，即只提供價(jià)格而沒(méi)有詳細(xì)細(xì)節(jié)。待客戶選擇具體的款式后，再提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)。
網(wǎng)絡(luò)公司開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告
六、評(píng)閱人意見(jiàn)
�。ㄗⅲ褐笇�(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)和評(píng)閱人意見(jiàn)要單獨(dú)占一頁(yè)）
特別提示：
1畢業(yè)生就業(yè)回執(zhí)表中的“單位證明”處除蓋章外應(yīng)有單位領(lǐng)導(dǎo)的簽字：或“情況屬實(shí)”等證明某學(xué)生在此單位實(shí)習(xí)。
2畢業(yè)生實(shí)習(xí)鑒定表中的“實(shí)習(xí)單位意見(jiàn)”一定要有評(píng)語(yǔ)、簽字和蓋章。
在外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告2
第1章緒論
實(shí)習(xí)背景
實(shí)習(xí)地點(diǎn)在被譽(yù)為“中國(guó)模具之鄉(xiāng)”、“中國(guó)塑料日用品之都”的臺(tái)州市黃巖區(qū)，公司名稱(chēng)為……有限公司。公司成立于xx年，是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內(nèi)以遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的眼光洞察未來(lái)，以發(fā)展嬰幼兒用品行業(yè)為己任，利用尖端技術(shù)和全方位的服務(wù)不斷為大眾和社會(huì)勾畫(huà)一幅幅新的宏偉藍(lán)圖。服務(wù)社會(huì)是公司不遺余力推動(dòng)科技創(chuàng)新的源泉，幾年來(lái)公司以“優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)管、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，“奮發(fā)圖強(qiáng)、最求完美”的企業(yè)精神，“雷厲風(fēng)行、一絲不茍”的工作作風(fēng)，在業(yè)界取得了驕人的成績(jī)。
實(shí)習(xí)意義
三年的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，使我掌握了外貿(mào)的理論知識(shí)，諸如：外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，外貿(mào)進(jìn)出口流程，報(bào)關(guān)，報(bào)檢的操作流程。但是，應(yīng)該承認(rèn)，如果沒(méi)有將自己學(xué)到的理論通過(guò)實(shí)踐被自己所真正掌握，應(yīng)該說(shuō)對(duì)自己今后找到一份稱(chēng)心的工作還是會(huì)造成一定困難的。只有通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，才能夠?qū)?shū)本上學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際情況中去，解決實(shí)際問(wèn)題，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第2章實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)初期
公司從去年開(kāi)始做外銷(xiāo)，現(xiàn)在外銷(xiāo)部門(mén)有兩個(gè)前輩，她們都做過(guò)兩三年的外貿(mào)，經(jīng)驗(yàn)比較豐富，不過(guò)她們到公司時(shí)間也不長(zhǎng)，之前也沒(méi)帶過(guò)新人，所以剛來(lái)沒(méi)有人給我指點(diǎn)該做什么或是下一步該怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就問(wèn)。
第一天我先看了公司產(chǎn)品冊(cè)，大體了解公司主營(yíng)產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品，包括兒童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身車(chē)系列，對(duì)公司產(chǎn)品類(lèi)型有了大致了解后，根據(jù)一份打印好的產(chǎn)品目錄對(duì)照產(chǎn)品冊(cè)加深對(duì)產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內(nèi)外包裝、毛凈重、起定量之類(lèi)，要把產(chǎn)品一一對(duì)號(hào)。這些說(shuō)看完很簡(jiǎn)單，不過(guò)真正的做到清清楚楚，可能要花一段時(shí)間了。之后，我又親自到車(chē)間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實(shí)物，增加對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。再次之間，我根據(jù)公司存檔的客戶資料進(jìn)行客戶跟蹤及新客戶開(kāi)發(fā)，每天發(fā)送大量的郵件，當(dāng)然收到很多系統(tǒng)退信，不過(guò)欣慰的是仍有不少客戶回復(fù)。
實(shí)習(xí)中期
實(shí)習(xí)將近10天，對(duì)產(chǎn)品可以說(shuō)已經(jīng)很熟悉了，這時(shí)部門(mén)里安排我接手阿里巴巴中文,也就是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)平臺(tái)。初次接觸阿旺，并不是多么熟悉，自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產(chǎn)品讓客戶主動(dòng)找上門(mén)，也知道了如何在社區(qū)中結(jié)識(shí)更多的朋友，如何在帖子中幫助別人同時(shí)學(xué)到更多知識(shí)，如何利用網(wǎng)商博客贏得關(guān)注……不過(guò)最需要的功夫是如何根據(jù)客戶的詢盤(pán)作出有針對(duì)性的`答復(fù)。在平臺(tái)上，經(jīng)常有客戶詢問(wèn)產(chǎn)品，剛開(kāi)始客戶問(wèn)什么就回復(fù)什么，覺(jué)得很被動(dòng)，尤其是客戶問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，我直接按照客戶要求根據(jù)公司報(bào)價(jià)表就把價(jià)格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報(bào)價(jià)之后就沒(méi)了音信。慢慢的，我總結(jié)出自己在報(bào)價(jià)上的失誤，急于尋找客戶，遇到客戶詢價(jià)就在客戶面前表現(xiàn)出來(lái)對(duì)這筆單子的渴求，所以使得自己很被動(dòng)，另外，在報(bào)價(jià)上，并不是針對(duì)每一個(gè)客戶都給出相同的價(jià)格，而是要看他對(duì)產(chǎn)品的滿意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每個(gè)客戶看重，但又要看淡，要吊客戶的胃口，讓對(duì)方急，同時(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給他報(bào)價(jià)時(shí)要看他有沒(méi)有想合作的傾向，及這個(gè)傾向能讓我有多大的把握拿下這個(gè)單子，總之要綜合考慮，給他報(bào)價(jià)。我想，報(bào)價(jià)應(yīng)該是我今后還應(yīng)努力學(xué)習(xí)加強(qiáng)的一個(gè)環(huán)節(jié)。
一年已經(jīng)過(guò)去了，在班委改選之際，我就這一年來(lái)所做的事情向老師和同學(xué)們做一個(gè)匯報(bào)。
1.春游的宣傳在當(dāng)選宣傳委員之后，遇見(jiàn)的班級(jí)的第一件大事就是春游，我需要做的是春游之前對(duì)大家宣傳班委關(guān)于春游的一些安排和注意事項(xiàng)，在春游之后對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，并給出書(shū)面文稿，交至院里�？偨Y(jié)：在這次工作中，我遇見(jiàn)了一些問(wèn)題，比如由于對(duì)班委的安排有的不是很清楚，于是不能及時(shí)很準(zhǔn)確的向大家宣傳，在春游活動(dòng)中沒(méi)有特別注意一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題，所以在組織零散材料的時(shí)候顯的困難。改正方法：在以后的工作中要做有心人，留心一些關(guān)于班級(jí)活動(dòng)或者是關(guān)于同學(xué)的事情。
2心理咨詢?nèi)盏幕顒?dòng)在團(tuán)支部的組織下，我們以班級(jí)為單位東區(qū)教育超市前面進(jìn)行了一次心理咨詢?nèi)盏膱F(tuán)日活動(dòng)，活動(dòng)目的是向?qū)W校的同學(xué)介紹簡(jiǎn)單的心理知識(shí)并進(jìn)行氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的測(cè)驗(yàn)�？偨Y(jié)：在活動(dòng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有的大學(xué)生甚至也存在這樣的觀點(diǎn)‘我的心理沒(méi)有問(wèn)題，不需要進(jìn)行心理測(cè)試’。其實(shí)這個(gè)觀點(diǎn)是對(duì)心理的不正確的認(rèn)識(shí)，進(jìn)行心理咨詢不僅是因?yàn)榇嬖谛睦韱?wèn)題，就是沒(méi)有心理問(wèn)題也是可以進(jìn)行心理咨詢，對(duì)自我有個(gè)更清楚的了解。改正方法：盡自己的能力向盡可能多的人介紹關(guān)于心理的科學(xué)認(rèn)識(shí)。改變大眾對(duì)心理咨詢的不正確的觀點(diǎn)。
3秋游秋游活動(dòng)中，我的主要任務(wù)是協(xié)助文娛委員挑選適合大家集體進(jìn)行的小游戲，這些游戲的選擇最好能激發(fā)大家的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，培養(yǎng)大家的團(tuán)結(jié)精神�？偨Y(jié)：要組織一場(chǎng)好的集體活動(dòng)是不容易的，必須大家一起用心的去努力，并且要懂得利用相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍(如吳老師借我們一本關(guān)于如何組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的書(shū)籍，我們從中找到了有用的游戲。改進(jìn)方法：注意在平時(shí)玩的過(guò)程中融入專(zhuān)業(yè)知識(shí)，寓教于樂(lè)。
4元宵節(jié)的活動(dòng)在xx年元宵節(jié)那天，我們就吳老師提出的建議，組織一場(chǎng)活動(dòng)。沈晨初，龔燕艷，還有我，去歐尚買(mǎi)元宵，并且聯(lián)系食堂，并通知大家參加。總結(jié)：大家都很開(kāi)心，感受到了班級(jí)的團(tuán)結(jié)和溫馨。改進(jìn)方法：多組織一些能團(tuán)結(jié)同學(xué)的活動(dòng)，使大家感受到班級(jí)的友好氛圍。
5其他平時(shí)工作中還會(huì)有一些零散的事情：通知同學(xué)一些班里的決定，組織同學(xué)參加院里的活動(dòng)…… 總結(jié)：可能會(huì)遇見(jiàn)大家積極性不高的問(wèn)題改進(jìn)方法：如進(jìn)行簽名制或責(zé)任到人制等總之，不當(dāng)家不知柴米貴，不當(dāng)大學(xué)班委不知道難。經(jīng)歷一年的鍛煉，遇到許多問(wèn)題，但也成長(zhǎng)了很多，謝謝老師的信任和同學(xué)的支持，讓我有機(jī)會(huì)為班級(jí)出力也讓我有自己發(fā)展的空間。希望所有同學(xué)在x老師的帶領(lǐng)下將05應(yīng)心建設(shè)的更好。在維護(hù)好平臺(tái)的同時(shí)，還要利用其它手段開(kāi)發(fā)更多的客戶，利用b2b發(fā)布自己的供應(yīng)信息，同時(shí)還要利用展會(huì)、論壇、、商務(wù)部、海關(guān)數(shù)據(jù)等獲取更多相關(guān)產(chǎn)品的買(mǎi)家信息，然后主要通過(guò)郵件對(duì)客戶發(fā)函以建立業(yè)務(wù)關(guān)系。沒(méi)有回音或是收到系統(tǒng)退信是很正常的，所以沒(méi)有必要因?yàn)檫@些而灰心。
在此期間，給多個(gè)客戶發(fā)過(guò)樣品，一般來(lái)說(shuō)客戶如果要求要樣品的話那么合作的可能性就比較大了，不過(guò)發(fā)樣品沒(méi)有回音也很常見(jiàn)。在客戶要求寄樣品時(shí)要細(xì)心對(duì)待，一般收到樣品費(fèi)后寄樣，而對(duì)于易碎品在包裝上要格外注意，同時(shí)不要忘記貼易碎標(biāo)志。另外就是寄出的樣品一定要保證沒(méi)有任何瑕疵，不然如果樣品有問(wèn)題那么客戶對(duì)產(chǎn)品就沒(méi)了信心。另外，更要注意的是收到客戶的樣品費(fèi)后要及時(shí)發(fā)送樣品，我自己就因?yàn)楣纠锾厥庠蛑率箻悠芳某鰰r(shí)比預(yù)計(jì)晚了一天而沒(méi)有趕上一筆單子，這給了我很大的教訓(xùn)。總之在此期間我總結(jié)出做事要利落更要穩(wěn)，穩(wěn)住自己的心，穩(wěn)住客戶。
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