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先進(jìn)公司工作報(bào)告
在當(dāng)下社會，報(bào)告對我們來說并不陌生，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。寫起報(bào)告來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的先進(jìn)公司工作報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
先進(jìn)公司工作報(bào)告1
作為國網(wǎng)綏化供電公司a級營業(yè)廳，是為客戶提供服務(wù)的第一線，其工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系供電企業(yè)的形象。班組自成立以來，營業(yè)及電費(fèi)室開始著手打造“陽光”營業(yè)廳的建設(shè)工作，通過增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，注重服務(wù)成效，擦亮服務(wù)窗口，真正把用電客戶放在心上。把客戶滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，切實(shí)改善工作作風(fēng)，激發(fā)員工為民服務(wù)的內(nèi)在動力，用全心全意為客戶服務(wù)的思想，實(shí)現(xiàn)著電力人無私追求，樹立了國家電網(wǎng)員工的良好形象。用真誠和智慧彈奏了一曲曲平凡而感人的韻律。
一、完善服務(wù)設(shè)施打造良好的服務(wù)環(huán)境
作為國網(wǎng)綏化供電公司唯一一家a級營業(yè)廳，營業(yè)一班首先從打造良好的服務(wù)環(huán)境開始入手。按照國家電網(wǎng)公司a級營業(yè)廳建設(shè)要求，營業(yè)及電費(fèi)室營業(yè)廳設(shè)立引導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、洽談區(qū)、客戶休息區(qū)、配置自助服務(wù)終端設(shè)備、大屏幕等設(shè)施。根據(jù)客戶需求設(shè)立智能表演示平臺，以實(shí)物方式為客戶講解智能表的使用方法和注意事項(xiàng)。開通營業(yè)廳綜合服務(wù)辦公室（一柜通），為老、弱、病、殘、孕及有特殊要求的客戶提供方便快捷的服務(wù)。
二、沒有任何借口實(shí)現(xiàn)營業(yè)窗口零投訴
為了增強(qiáng)班職工的服務(wù)意識，提高職工的專業(yè)技能水平，更好的貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司““塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，班組大膽地提出了“沒有任何借口、實(shí)現(xiàn)營業(yè)窗口零投訴”的團(tuán)隊(duì)口號，并以此作為對外服務(wù)的行為準(zhǔn)則。班組成立至今全面落實(shí)”首問負(fù)責(zé)制”、“一次告知制度”、“限時辦結(jié)制度”，全面受理客戶各類用電業(yè)務(wù)（用電訴求），做到快速鏈接、迅速處理。加強(qiáng)各類業(yè)務(wù)的.一次告知義務(wù)，自行編制除新裝用電以外用電業(yè)務(wù)的告知書，做到對每一個客戶、每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都告知到位。全面杜絕客戶重復(fù)往返現(xiàn)象，最大限度的減少客戶的臨柜次數(shù)。從20xx年開始至今，營業(yè)一班（供電營業(yè)廳）實(shí)現(xiàn)全年服務(wù)零投訴。
三、“困難面前有我們，我們面前無困難”
營業(yè)廳的業(yè)務(wù)復(fù)雜而繁瑣，有很多訴求已經(jīng)超過營業(yè)廳的業(yè)務(wù)范圍。為此營業(yè)一班（供電營業(yè)廳）將三心服務(wù)（即受理業(yè)務(wù)要細(xì)心、對客戶提出的問題要精心、對一時拿不準(zhǔn)的問題要誠心），融入到工作中從而使服務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量不斷地提高。嚴(yán)格的管理造就了這支“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。自班組成立至今，班組獲得全省青年文明號，省公司優(yōu)秀班組、公司達(dá)標(biāo)班組稱號。班組成員多人獲得公司“十佳服務(wù)明星”稱號。
先進(jìn)公司工作報(bào)告2
在xx公司，相信當(dāng)人們談到xx的時候，都會不由自主的豎起大拇指夸獎道：xx真是一個不平凡的人，他是我們的楷模和偶像。
自參加工作以來，xx始終保持積極樂觀的心態(tài)，妥善處理好生活和工作兩者之間的關(guān)系，爭取做到全面發(fā)展。作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)縣支公司經(jīng)理，他從各方面嚴(yán)格要求自己，努力提高個人素質(zhì)，無論工作上遇到多少艱難險(xiǎn)阻，他都積極的勇往直前。
20xx年，為了維持穩(wěn)定的關(guān)系防止團(tuán)單客戶流失，公司的工作面臨著前所未有的巨大考驗(yàn)，如何將現(xiàn)有的問題或?qū)⑵溆绊懗潭冉档阶畹�，xx應(yīng)針對可能或已經(jīng)出現(xiàn)的問題。首先是克服一切困難，準(zhǔn)備打好持久戰(zhàn)。要反復(fù)強(qiáng)調(diào)當(dāng)前面臨的形勢，讓大家清醒的認(rèn)識到：銷售壓力將會在一段時期內(nèi)長期存在，要做好吃苦的思想準(zhǔn)備，要克服一切困難，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)定信心，打好這一場持久戰(zhàn)。其次是要繼續(xù)統(tǒng)一思想，統(tǒng)一宣傳口徑，要求客戶經(jīng)理和市場管理員從大局出發(fā)，實(shí)時對待區(qū)域的客戶逐戶上門進(jìn)行溝通，了解其今后的`打算，對有易地經(jīng)營意愿的客戶，幫助他們尋找經(jīng)營地點(diǎn)，盡可能地把范圍內(nèi)繼續(xù)經(jīng)營。緊接著找準(zhǔn)營銷突破口，著力于xxx、xxx等新出現(xiàn)的銷售增長點(diǎn)。然后繼續(xù)調(diào)整各客戶經(jīng)理之間的目標(biāo)任務(wù)，使其均衡受力。最后提高客戶經(jīng)理把握市場能力，要求客戶經(jīng)理根據(jù)各區(qū)域市場狀況，結(jié)合年度質(zhì)量目標(biāo)，提高對市場需求的分析、預(yù)測、把握能力�？傊谠撏镜牟恍概ο�，截止到20xx年12月22日，我公司共完成保費(fèi)收入約640萬元，完成年計(jì)劃的106.67%，與去年同期相比增長32%；在當(dāng)?shù)刎?cái)險(xiǎn)市場占比為19.5%，比去年提高3個百分點(diǎn)，繼續(xù)保持當(dāng)?shù)刎?cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場第二的位置。全年保費(fèi)按險(xiǎn)種分車險(xiǎn)完成520萬元，非車險(xiǎn)完成保費(fèi)120萬元；按渠道分電銷渠道保費(fèi)收入180萬元，銀行渠道保費(fèi)收入55萬元，正常渠道保費(fèi)收入405萬元。截止11月底，賠款支出xx萬元，簡單賠付率為xx%；營業(yè)費(fèi)用率xx%，按中支核定費(fèi)用率超支（節(jié)余）xx%；業(yè)務(wù)招待費(fèi)用支出xx萬元，費(fèi)用率為xx%，業(yè)務(wù)招待費(fèi)控制在0.5%。
我相信，在今后的工作中，xx都將更加嚴(yán)格的要求自己，以求有更好的表現(xiàn)。在未來的生活中，他將以百倍的信心和萬分的努力去迎接新的挑戰(zhàn)，用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫我公司美好的明天!
先進(jìn)公司工作報(bào)告3
在定西供電公司，是個耳熟能詳?shù)拿�，與她共事的人都由衷地說，是好樣的！
傾心于事業(yè)，簡樸于做人是她留給每個熟悉她的人深刻印象。自從1987年參加工作至今，一直從事電能計(jì)量校驗(yàn)工作，十幾年如一日，一直默默無聞、孜孜不倦地勤奮工作著，特別是擔(dān)任校表班班長以來，在工作中以身作則、身先士卒，千方百計(jì)做好表計(jì)量值傳遞，全力確保電能表的準(zhǔn)確可靠，使表計(jì)校驗(yàn)合格率達(dá)到100%，樹立了優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的良好供電企業(yè)形象。她先后獲得西北電力系統(tǒng)三好女職工；甘肅省電力公司優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組長、青年崗位能手；定西市巾幗建功標(biāo)兵，定西供電公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者等榮譽(yù)稱號。她所在的班組先后榮獲全國巾幗文明崗、全國三八紅旗集體；甘肅省巾幗文明崗、青年文明號；甘肅省電力行業(yè)先進(jìn)班組等稱號。面對驕人的成績，她謙虛的說：榮譽(yù)只是代表過去，榮譽(yù)雖令人自豪，但更能不斷催人奮進(jìn)……
任勞任怨甘做電力老黃牛
計(jì)量工作千頭萬緒，任務(wù)繁重，經(jīng)過十多年摸爬滾打的她深知其中的艱辛，卻從不言悔。她所帶領(lǐng)的校表班有11名職工，均為清一色的女同志，承擔(dān)著近四萬客戶的單相、三相電能表及各類高壓計(jì)量裝置電能表的校驗(yàn)工作。在工作中，她嚴(yán)把表計(jì)校驗(yàn)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度從不含糊。在堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則方面，她堅(jiān)持做到任務(wù)與質(zhì)量同安排，注重管理，堅(jiān)持自查、互查的質(zhì)量監(jiān)督體系不松懈，使表計(jì)校驗(yàn)質(zhì)量從根本上得到保證，做到了自己信得過，客戶信得過。為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，她制定了一系列質(zhì)量管理規(guī)范和實(shí)施措施，并不斷制度化，規(guī)范化。工作中堅(jiān)持做到科學(xué)分工，合理搭配，責(zé)任到組，任務(wù)到人。嚴(yán)格的制度措施，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男ｒ?yàn)工藝流程，人人所具有的自覺性，構(gòu)筑起了保證質(zhì)量的支持平臺。
在國慶期間，為配合營銷系統(tǒng)正常運(yùn)行，她帶領(lǐng)全體員工放棄節(jié)假日，加班加點(diǎn)對近3萬只電能表檢定數(shù)據(jù)、走字、耐壓、檢修記錄進(jìn)行錄入，同時對近4萬只運(yùn)行電能表基礎(chǔ)資料檔案進(jìn)行維護(hù)。特別是8月份二期農(nóng)網(wǎng)工程竣工，隨著新客戶的增加，工作任務(wù)不斷加大，在沒有校驗(yàn)計(jì)劃的情況下，為了不耽誤工程進(jìn)度，及時供給用表，她帶領(lǐng)全體員工開啟所有校驗(yàn)臺進(jìn)行不間斷校表，白天校表寫記錄，晚上加班走字、封表下表。為了工程不受校驗(yàn)工作的影響，她們經(jīng)常是大餅、釀皮在現(xiàn)場就餐……。經(jīng)過一個月的艱苦努力共校驗(yàn)單相表1700余只、三相表130余只、多功能電子表15只。表計(jì)校驗(yàn)合格率達(dá)100%，發(fā)揮了一桿秤的準(zhǔn)確與公正。
真誠服務(wù)愿做客戶貼心人
有著十多年電能計(jì)量工作經(jīng)驗(yàn)的她，深知唯有精心、謹(jǐn)慎，才能公正、公平，唯有以客戶為先，才能做好電能計(jì)量工作，也才能最終使供、用電雙方滿意。她時常告誡姐妹們：我們干的是掌秤的工作，既不能讓百姓吃虧，更不能讓國家財(cái)產(chǎn)流失。
初夏的一個上午，校表班的電話鈴驟然響起，她順手拿起話筒：喂，您好，從對方話筒里聽到一男子的質(zhì)詢我是南川交警支隊(duì)相鄰的客戶，為什么你們的新電表換上以后，我的用電量突然增加了好多……，面對客戶的訓(xùn)斥，她沒有推卸責(zé)任而是細(xì)致地作解釋工作，并與外勤人員一起趕赴現(xiàn)場，將表計(jì)拆下裝上新的合格電能表，回來后將該表掛在校驗(yàn)臺進(jìn)行檢測，結(jié)果是所有的誤差均在規(guī)程規(guī)定范圍之內(nèi)，出現(xiàn)這種情況，讓她不由的計(jì)上心頭，過了三天后，她又到客戶家中，發(fā)現(xiàn)新的這塊電能表照樣轉(zhuǎn)得較快，而此時客戶家中并沒有大的電器使用，她就同外勤人員一起查找原因，順著線路，又是上墻，又是爬房，經(jīng)過反復(fù)查看，終于發(fā)現(xiàn)是該客戶的一部分線路老化，有接地現(xiàn)象，于是又開始給客戶重新走線，爬上爬下，忙忙碌碌，經(jīng)過三個多小時才完成這項(xiàng)工作，等到結(jié)束后，汗水濕透了她的衣背，滿臉、滿頭都是厚厚的灰塵，該客戶緊緊握住她的手說：謝謝、謝謝今天你們?yōu)槲疫@么辛苦，一定得吃頓飯她說：不用了，沒什么可謝的，讓你們用好電是我們的職責(zé)，有什么問題再打電話，我們盡量給您解決，說完就騎著自行車往回走，只留下該客戶茫然站在原地。
8月，福臺六隊(duì)一客戶打來電話：昨晚刮風(fēng)打雷，表被雷擊發(fā)生火災(zāi)，放下電話她立即和當(dāng)時的值班人員冒著夏日的酷暑奔赴事故現(xiàn)場，當(dāng)他們馬不停蹄的趕到事故現(xiàn)場時，表箱內(nèi)表計(jì)已燒成一堆廢鐵，所有可燃燒部分都化為灰燼，她二話沒說就開始干活。首先是清理掉那些障礙物，拔掉了墻上被燒毀的廢電線，完后又登上梯子，爬上屋頂，重新走線、裝表，上上下下十幾趟，酷日炎炎，等他們接好表計(jì)、通電以后已是下午兩點(diǎn)多鐘了，當(dāng)他們正準(zhǔn)備離去，客戶緊緊抓住他們的手說：謝謝，謝謝……，她只是說了句：讓客戶用好電是我們的職責(zé)所在，有啥好謝的！雖然只是一個偶然但卻反映了他們急客戶之所急，想客戶之所想的服務(wù)準(zhǔn)則。這樣與客戶的零距離服務(wù)，舉不勝舉，營造出了優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷的服務(wù)氛圍。
科學(xué)管理勇當(dāng)班組領(lǐng)頭雁
電能表校驗(yàn)工作是一項(xiàng)技術(shù)性強(qiáng)但相對枯燥的工作，尤其是城農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造開始后，新進(jìn)一批校驗(yàn)設(shè)備走字、耐壓裝置其技術(shù)含量高，均采用了當(dāng)今先進(jìn)的電子技術(shù)。這些設(shè)備來自不同的廠家，全部采用計(jì)算機(jī)控制和管理的全自動校驗(yàn)設(shè)備，使用和操作方法完全不同于以前的手工校驗(yàn)設(shè)備，自動化程度高，班員們從未接觸過此類設(shè)備，有的甚至連電腦也沒有摸過，這無疑對姐妹們在工作上提出了更高更新的要求。
要盡快掌握新設(shè)備的操作，完成工作任務(wù)，便成為擺在她這個領(lǐng)頭雁面前的一道難題。面對如此巨大的'工作量，她沒有退縮，積極帶領(lǐng)全體員工共謀對策，制訂了切實(shí)可行的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過學(xué)習(xí)、廠家來人培訓(xùn)以及相互切磋、探討、自學(xué)、親自上設(shè)備操作等方式進(jìn)行強(qiáng)化技能培訓(xùn)。并將全班人員按照技術(shù)熟練程度、分層次開展一幫一活動，充分發(fā)揚(yáng)班組團(tuán)隊(duì)精神，使全班呈現(xiàn)出了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。通過靈活多樣的崗位練兵活動，使全班人員熟練而全面地掌握了設(shè)備基本操作技術(shù)，均取得了計(jì)算機(jī)操作等級證書。在此基礎(chǔ)上，由她組織開展的《提高cl3000三相電能表校驗(yàn)裝置工作效率》為課題的qc小組活動榮獲甘肅省電力行業(yè)優(yōu)秀qc成果三等獎。
為使班組建設(shè)各項(xiàng)工作向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化邁進(jìn)，她對計(jì)量檢定設(shè)備及配套儀器、辦公設(shè)備進(jìn)行了全面清理整頓，并加貼了設(shè)備狀態(tài)色標(biāo)，制作了檢定裝置標(biāo)示牌；對表庫、實(shí)驗(yàn)室的樣品區(qū)域進(jìn)行劃分，懸掛分區(qū)樣品標(biāo)識標(biāo)牌，使設(shè)備和樣品管理更加規(guī)范和清楚。6月，順利通過了由甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、甘肅省電力公司電能計(jì)量中心組成的專家組，對定西供電公司電能計(jì)量進(jìn)行的授權(quán)認(rèn)證。
在班組管理中，她先后組織制定了五大員職責(zé)、工效掛鉤、文明規(guī)范服務(wù)等一系列班組規(guī)章制度，同時與班員簽訂了安全責(zé)任書，將班組管理工作落實(shí)到每個職工，使人人身上有擔(dān)子，個個肩上有責(zé)任。同時，根據(jù)人員的自身情況和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，充分發(fā)揮黨員、團(tuán)員、業(yè)務(wù)骨干的帶頭作用，在班組組織開展四自教育，使女職工自尊、自信、自強(qiáng)、自立的新女性意識、群體意識進(jìn)一步增強(qiáng)，以良好的心理素質(zhì)立足崗位，爭先創(chuàng)優(yōu)，充分發(fā)揮了婦女半邊天的作用。隨著客戶一戶一表制的實(shí)行及農(nóng)網(wǎng)、城網(wǎng)改造的不斷深入，校表班的工作量也日愈加重。第一期城農(nóng)網(wǎng)改造工程開始，需要一萬多只檢驗(yàn)合格的電能表，雖然時間緊任務(wù)重，但為保證客戶能早日用上電，保證每塊電能表都能正確計(jì)量，她充分調(diào)動員工們的積極性，發(fā)揮不怕苦，不怕累的精神，嚴(yán)把表計(jì)的質(zhì)量關(guān)，在人員不增加，工作量增加幾倍的情況下加班加點(diǎn)，連續(xù)幾個月超負(fù)荷工作，沒有加班工資，沒有補(bǔ)休，也沒有一個人有一句怨言，保質(zhì)保量地完成了提供合格電能表的檢驗(yàn)任務(wù)。面對繁重的工作任務(wù)和客戶要求，她既要耐心細(xì)致做好宣傳解釋工作，又要虛心聽取客戶批評建議，及時為客戶排憂解難，滿足客戶要求。在她的帶領(lǐng)下，校表班夯實(shí)基礎(chǔ)管理，注重管理細(xì)節(jié)，突出管理創(chuàng)新，取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。、，她帶領(lǐng)全班共完成表計(jì)校驗(yàn)3萬余只，以精湛技能、良好的職業(yè)道德打造了一個不是窗口的窗口，讓電能計(jì)量的三公服務(wù)真正深入人心，取得了良好的社會效益。
作為這個班組的領(lǐng)頭雁，她堅(jiān)持以身作則、愛崗盡責(zé)、與人為善的原則，積極與班組成員交心、溝通，有困難總是搶在前，有好處總是讓在先，積極幫助班組成員解決生活和工作上的困難，班組小姐妹都從內(nèi)心欽佩這位說到做到、公而忘私的班組帶頭人，有什么困難和煩惱也喜歡找她傾訴。今天的校表班互幫互愛，團(tuán)結(jié)和諧，處處洋溢著親情、友情和快樂情緒。
作為兵頭將尾，她也有過心酸的淚，但更多的是在平凡中蘊(yùn)含著動人的亮點(diǎn)，一直伴隨著她走過了這風(fēng)風(fēng)雨雨的數(shù)十年，如今她依然執(zhí)著的追求著她的目標(biāo)，維護(hù)著電力銷售一桿秤的準(zhǔn)確與公正，譜寫著人生壯麗的詩篇……。
先進(jìn)公司工作報(bào)告4
xxx電信分公司“先教”活動第一階段主要工作和開展情況匯報(bào)如下：
1、2月26日、29日黨總支委員分別參加了全拾先教”活動動員大會和封閉培訓(xùn)和xx電信“先教”專題報(bào)告會。
2、2月5日，xxx分公司領(lǐng)導(dǎo)參加xx縣委“先教”動員大會。在2月6日，成立了xx縣電信分公司“先教”活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，做好了前期準(zhǔn)備工作。
3、2月7日，研究制訂并下發(fā)了xx電信“先教”活動實(shí)施方案、xx電信領(lǐng)導(dǎo)班子參加“先教”活動方案、關(guān)于下派掛點(diǎn)人員的決定、春節(jié)期間的教育安排、成立領(lǐng)導(dǎo)小組等一系列的有關(guān)開展好“先教”活動的文件，下發(fā)了《“先教”活動讀本》和讀書筆記本。在xx縣委督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，召開了動員大會。
4、黨總支組織支委參加專題理論學(xué)習(xí)研討會，并對春節(jié)后的教育活動做了安排和布置。
5、要求各支部積極上報(bào)活動開展情況，編發(fā)了三期信息簡報(bào)，做了大量的宣傳工作。在春節(jié)期間走訪一線員工，廣泛征求了黨員的.意見和建議。
6、制訂了“先教”活動安排計(jì)劃，組織黨員參加市分公司的專題報(bào)告會和省公司“先教”活動先進(jìn)報(bào)告會。組織廣大黨員積極學(xué)習(xí)，撰寫心得體會，進(jìn)行廣泛的交流活動。
7．黨總支委員在2月19、20、21日分別對各分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行了“先教”活動的檢查、調(diào)研，落實(shí)上級的相關(guān)要求，了解近期業(yè)務(wù)發(fā)展情況和黨員的思想動態(tài)。
8、積極同市分公司和縣委“先教”活動領(lǐng)導(dǎo)小組保持緊密的聯(lián)系，匯報(bào)教育活動開展情況，主動進(jìn)行各種宣傳工作。
通過動員學(xué)習(xí)，我縣分公司全體黨員正以極大的熱情投身于教育活動當(dāng)中去，我們有信心把“先教”活動深入地開展下去，取得滿意的成果。
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