公司員工年終工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編整理的公司員工年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司員工年終工作總結(jié) 篇1
加入xx保險(xiǎn)工作已經(jīng)有六年的時(shí)間，在這些時(shí)間里我的工作一年比一年有進(jìn)步，一年比一年更加有動(dòng)力，在過(guò)去的一年里，我不但圓滿完成了上級(jí)給我布置的任務(wù)，還在不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。下面我將這一年的工作和學(xué)習(xí)的狀況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：
一、工作和學(xué)習(xí)情況
過(guò)去一年我的工作主要分為兩個(gè)階段，上半年是關(guān)于銷(xiāo)售，下半年是服務(wù)。在這期間，我在思想上積極的向上，不斷學(xué)習(xí)新的政策理論知識(shí)，堅(jiān)定自己的信念。工作上，圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)，在上半年拉攏客戶(hù)，各個(gè)地方跑動(dòng)，不僅完成了布置的任務(wù)，還有所超出。下半年，我細(xì)致認(rèn)真的.為客戶(hù)做好服務(wù)工作，沒(méi)有投訴。
在這一年中，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)自身的素質(zhì)。在公司的會(huì)議上，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，時(shí)常提出自己對(duì)公司現(xiàn)有問(wèn)題的建議。在基礎(chǔ)服務(wù)上，每當(dāng)客戶(hù)有難題時(shí)，熱情周到的做好服務(wù)工作，無(wú)論在什么時(shí)間都沒(méi)有過(guò)埋怨。在公司招新期間更是對(duì)新員工做好培訓(xùn)工作，慷慨解答問(wèn)題與困擾，沒(méi)有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境，并且迅速步入正軌。
二、存在的問(wèn)題與不足
有收獲，有成功，同時(shí)也有失敗，有不足。在這一年的工作中，我雖然足夠認(rèn)真刻苦，經(jīng)驗(yàn)也已經(jīng)鍛煉出來(lái)了，但是卻沒(méi)有了之前的沖勁，在一些情況下過(guò)于謹(jǐn)慎，習(xí)慣性的依靠經(jīng)驗(yàn)去判斷，沒(méi)有冒險(xiǎn)精神。
還有就是沒(méi)有合理的安排好時(shí)間，在多樣的事情中時(shí)常找不到頭緒，埋頭于自己的工作，和同事之間沒(méi)有密切的交流，帶新工作完成的不錯(cuò)，但是沒(méi)有主動(dòng)弄好他們的學(xué)習(xí)時(shí)間。
三、接下來(lái)的工作思路
現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，工作的開(kāi)展只會(huì)變得更加的困難，也給我?guī)?lái)很大的壓力。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動(dòng)力，催促自己不斷進(jìn)步。因此在新的一年里我將會(huì)從時(shí)間安排上下手，理清工作計(jì)劃，合理分配時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，團(tuán)結(jié)同事，從不同的方面解決問(wèn)題。
公司員工年終工作總結(jié) 篇2
20xx年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司取得了長(zhǎng)足發(fā)展，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我與大家團(tuán)結(jié)一心，密切配合。很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，回想這一年，有成績(jī)也有教訓(xùn)，更多的是思考�，F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下。
1、xx小區(qū)二期園林工程后期施工及驗(yàn)收結(jié)算：
由于氣候原因，年前只栽植了落葉喬木，在化凍后對(duì)全區(qū)種植土進(jìn)行了深翻，清理垃圾。三月份開(kāi)始按照?qǐng)D紙意圖陸續(xù)種植灌木，四月上旬開(kāi)始種植草坪，經(jīng)養(yǎng)護(hù)后于下旬達(dá)到效果。整個(gè)種植過(guò)程進(jìn)行了全程跟蹤旁站，以確保綠化整體效果。
整個(gè)種植工作五月下旬結(jié)束轉(zhuǎn)入夏季養(yǎng)護(hù)，期間投入較大精力成功遏制了美國(guó)白蛾的危害，但主要危害合歡的真菌病的爆發(fā)使全區(qū)合觀損失較大，并間接危害到其他樹(shù)木�，F(xiàn)場(chǎng)及時(shí)清除死樹(shù)，并對(duì)原樹(shù)坑進(jìn)行了晾曬、噴藥消毒，由于此病原來(lái)自于苗圃，在進(jìn)場(chǎng)苗木上表現(xiàn)不出來(lái)，所以明年補(bǔ)苗時(shí)要加強(qiáng)檢疫和對(duì)苗源的考察，杜絕帶菌苗的'傳入。
xx小區(qū)二期在九月份進(jìn)行了驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們認(rèn)真督促施工單位進(jìn)行了整改，并認(rèn)真配合預(yù)算科對(duì)東區(qū)園建進(jìn)行了結(jié)算測(cè)量。
2、xx小區(qū)一期的養(yǎng)護(hù)維修工作：
全年對(duì)一期苗木按照養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范，按月份分別進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)管理，八月中旬前干旱少雨，集中全體人員抗旱保苗，在美國(guó)白蛾爆發(fā)前積極噴藥防治，摘除帶蟲(chóng)葉，并在后期綁扎草把集卵滅殺。全年養(yǎng)護(hù)無(wú)事故，全區(qū)苗木生長(zhǎng)良好，景觀效果得到業(yè)主的一致好評(píng)。
十月到十一月份對(duì)一期被軋壞、起鼓、脫落的石材、花磚、壓頂進(jìn)行了及時(shí)修復(fù)，保障了小區(qū)正常通行。
十二月份對(duì)一期兩個(gè)單臂木花架進(jìn)行了重新加固維修，使原來(lái)變形嚴(yán)重的花架恢復(fù)了原有形態(tài)。
3、xx小區(qū)三期園林綠化工作：
xx小區(qū)三期于三月份進(jìn)行了車(chē)庫(kù)頂綠化種植，整理平整種植區(qū)。十月份開(kāi)始鋪裝及現(xiàn)有苗木的調(diào)整，十一月鋪裝基本完畢，開(kāi)始安裝大門(mén)鋼架，院內(nèi)路燈安裝調(diào)試完畢。十二月份完成安裝車(chē)庫(kù)頂小院及橋兩側(cè)欄桿、主路座凳。
計(jì)劃明天開(kāi)春后修復(fù)三期損壞的石材，完成剩余小塊石材、卵石鋪裝，完成生肖雕花板及健身器材的安裝。
綠化方面，解凍后深翻整理種植區(qū)，清理垃圾、改良土壤，三月份開(kāi)始種植苗木。
4、迎檢創(chuàng)優(yōu)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)：
一年來(lái)我多次參與了xx小區(qū)一二期的評(píng)先樹(shù)優(yōu)，和迎接各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查，xx小區(qū)一二期陸續(xù)被評(píng)為“市級(jí)園林花園式小區(qū)”、“省級(jí)園林花園式小區(qū)”。
參與了從運(yùn)河移植苗木到xx小區(qū)及公司門(mén)口，從活塞環(huán)移植冬青到xx小區(qū)等工作。并多次認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
新的一年里，我還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)。思想決不能原地踏步，自己要有工作的方向并為之努力，我深刻的意識(shí)到：面對(duì)機(jī)遇，必須要自己有能力勝任，才會(huì)有勝任的機(jī)會(huì)。
20xx已經(jīng)過(guò)去，新世紀(jì)的又一個(gè)十年即將到來(lái)。我將用更大的熱情來(lái)迎接它，“樹(shù)立百年xx品牌”，是我的信念，今后我一定以做精品工程為己任，努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作，在公司體現(xiàn)自己的價(jià)值給自己的人生留下美好的記憶！
公司員工年終工作總結(jié) 篇3
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年××月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：
我是今年××月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛(ài)使我選擇了××，在沒(méi)有來(lái)××工作以前，我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)家裝的熱愛(ài)，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教××主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這××個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jī)雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)××的文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的問(wèn)題，準(zhǔn)確的'把握客戶(hù)的信息，良好的與客戶(hù)溝通，因此取得了一些客戶(hù)的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
這××個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧還不是很到位，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法，××本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來(lái)，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備!
公司員工年終工作總結(jié) 篇4
一年的工作結(jié)束了，感覺(jué)自己還是有足夠多的進(jìn)步的，在這方面我也清楚的意識(shí)到了工作的意義，過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中我認(rèn)真的去做好自己分內(nèi)的事情，保持好的狀態(tài)的，這對(duì)我而言是一個(gè)很大的提高，我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，對(duì)于這份工作，我也會(huì)認(rèn)真的去做好，作為xx的一名員工，我也會(huì)進(jìn)一步的端正好心態(tài)，讓自己能夠在工作當(dāng)中保持一個(gè)好的方向，現(xiàn)在我一直在用心的做好這些細(xì)節(jié)，在這一點(diǎn)上賣(mài)面這些是我應(yīng)該要保持好的，一年來(lái)的工作當(dāng)中我覺(jué)得自己的進(jìn)步是很大的，也需要好好的總結(jié)一下。
一、工作經(jīng)過(guò)
過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中，我是不斷的提高自己的能力，保持一個(gè)好的態(tài)度，我能通過(guò)自己能力，這過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中我還是感覺(jué)非常有動(dòng)力的，過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中我也非常清楚，這對(duì)我是一個(gè)非常大的提高，我認(rèn)真的搞好自己的`職責(zé)，保持好的狀態(tài)，在這方面我也是在一點(diǎn)點(diǎn)的積累，這些細(xì)節(jié)的工作，我遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真處理好這些分內(nèi)的事情，我也知道有很多事情是應(yīng)該要去落實(shí)好的，一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我是有很多進(jìn)步的，我知道在這方這也是我應(yīng)該要認(rèn)真去維持下去的，在過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中是在一點(diǎn)點(diǎn)的處理好自己分內(nèi)的事情，我能夠清楚的意識(shí)到自己的缺點(diǎn)，在一些事情上面這是我應(yīng)該要去落實(shí)好的，我也在虛心搞好自己的事情，通過(guò)這樣的方式，我在工作方面一點(diǎn)點(diǎn)的積累經(jīng)驗(yàn)，也是學(xué)習(xí)到了很多。
二、接下來(lái)工作計(jì)劃
在這方面我還是應(yīng)該要端正好態(tài)度，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，接下來(lái)的工作當(dāng)中我需要改正自己的缺點(diǎn)，在過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中我堅(jiān)持做好了很多事情，對(duì)于這方面我也是非常清楚的，提高自己的工作能力，和周?chē)耐绿撔膶W(xué)習(xí)是最好的方式，這一點(diǎn)是一定，對(duì)于我而言這是基礎(chǔ)的東西，在工作能力上面我應(yīng)該要對(duì)自己更加嚴(yán)格一點(diǎn)，除了工作，我還有更多的事情是要去完善好的，在這一點(diǎn)上面我是可以保持好的狀態(tài)，在這一點(diǎn)上面我認(rèn)真的搞好自己分內(nèi)的職責(zé)，在工作當(dāng)中做出一番成績(jī)來(lái)，這是我應(yīng)該要去做好的，在接下來(lái)的工作當(dāng)中我相信這是我要求主動(dòng)改正的，新的一年里也是有很多事情應(yīng)該去做好，我也會(huì)端好自己的態(tài)度，認(rèn)真的做好自己的本職工作。
公司員工年終工作總結(jié) 篇5
在工作中踏實(shí)工作，才能走的更遠(yuǎn)，在工作中辛勤勞作，才能更進(jìn)一步，每一個(gè)人的成長(zhǎng)都離不開(kāi)公司的大環(huán)境，我們的成長(zhǎng)看似是自己付出，其實(shí)是公司默默的支持，心中總有一個(gè)聲音在告誡我，也在叮囑我背靠大樹(shù)好乘涼，不能忘記公司對(duì)我的恩情。
在我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過(guò)程中，從小父母就叮囑過(guò)，別人對(duì)你好就要回報(bào)他人，俗話說(shuō)的好滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)，公司的恩情我從不敢忘，來(lái)到崗位之后，我不管疏忽，用百分之兩百的認(rèn)真去工作，用自己的全部精氣神去努力，古人有士為知己者死的說(shuō)法，這是對(duì)恩人不忘的報(bào)答，雖然現(xiàn)在行不通，但是知道感恩一直留在我的血液中，我不是公司最優(yōu)秀的人，不能給公司立竿見(jiàn)影的成果，不能取得輝煌的成績(jī)報(bào)答，但是我能夠做的全部做到，做到無(wú)愧于心，無(wú)愧于情，在一年中我一直都是懷著感恩在工作，這讓我對(duì)自己的工作有了更高的要求，同樣也有了成長(zhǎng)的需要，我知道參天大樹(shù)不是一日長(zhǎng)成，我想要成為這樣的參天大樹(shù)可能需要更多的努力更需要不懈的堅(jiān)持，我會(huì)加油的更會(huì)努力的，用踏實(shí)的心態(tài)對(duì)待工作不急于求成，不急于一時(shí)，做好自己現(xiàn)在的事情，在日積月累中一步步成長(zhǎng)，我信心功夫不負(fù)有心人現(xiàn)在能夠幫助到公司的力量有限，但是等我以后成長(zhǎng)起來(lái)一定會(huì)全力去為我們公司奮斗，當(dāng)人現(xiàn)在也一樣。
現(xiàn)在的我就做公司的課小部件，公司是駿馬，在奔騰中需要馬蹄鐵，我就是馬蹄鐵上的一顆鐵釘，一定會(huì)為公司的成長(zhǎng)現(xiàn)象一份力，不管這個(gè)過(guò)程有多難，但是我不會(huì)忘記自己的最終目標(biāo)不會(huì)辜負(fù)公司的培養(yǎng)，在工作中團(tuán)結(jié)同事，勤奮工作，把細(xì)節(jié)做好，把基礎(chǔ)做好，這是現(xiàn)在我能夠給公司的幫助，所以我會(huì)做好這一切的，不管過(guò)程有多難，總會(huì)成為公司的'守望者，成為公司默默付出的一員，不求轟轟烈烈，但求默默貢獻(xiàn)，隨著公司的發(fā)展，我相信公司的規(guī)模越來(lái)越大，需要我貢獻(xiàn)的力量也會(huì)更多，我會(huì)好好做好這一切的用自己的努力用自己的奮斗去完成工作，去實(shí)現(xiàn)自己生價(jià)值。
生活中我也嚴(yán)格要求自己，我知道習(xí)慣有時(shí)候會(huì)影響到工作，為了避免自己養(yǎng)成不良習(xí)慣我的生活作風(fēng)也都有極大的改變，每天堅(jiān)持早起，每天辦公，不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間在虛擬游戲和一些無(wú)用的事情上，把剩余的時(shí)間來(lái)提上自己的工作技能，現(xiàn)在是信息大爆炸的時(shí)代，想要獲得知識(shí)技能的途徑有很多，我不是一個(gè)愿意守候的人更愿意做一個(gè)主動(dòng)出擊的人，主動(dòng)提升自己，希望通過(guò)學(xué)習(xí)快速減少時(shí)間的激烈，提高自己的工作能力，有能力才能有機(jī)會(huì)報(bào)答公司對(duì)我的恩情，雖然時(shí)間流逝了一年，但是我的工作方針策略不會(huì)變，會(huì)永遠(yuǎn)的執(zhí)行下去，直到成為公司的支柱之一。
公司員工年終工作總結(jié) 篇6
光陰如梭，20xx年轉(zhuǎn)眼即逝；銀裝素裹，喜迎20xx年的降臨。20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不平凡的一年，也是我人生的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)——我從轉(zhuǎn)到了。
回首過(guò)去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝裝飾有限公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行；也因有你們的`幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階；真的是你們承托了我�？梢哉f(shuō)20xx年是分公司拓展市場(chǎng)的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長(zhǎng)。下面我將這一年來(lái)的具體工作情況匯總?cè)缦?/p>
一、主要工作
1、20xx年x月—x月在裝飾有限公司。
項(xiàng)目部。通過(guò)一個(gè)半月的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，我對(duì)幕墻這個(gè)行業(yè)有了概況性的了解和認(rèn)識(shí)：清楚了建筑幕墻的定義，明白了常見(jiàn)幾種幕墻的種類(lèi)，懂得了幕墻施工的工藝流程，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設(shè)備。學(xué)習(xí)的同時(shí)也協(xié)助這邊項(xiàng)目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量，測(cè)量與放線，和安全管理類(lèi)工作。
公司加工車(chē)間。跟蹤學(xué)習(xí)系統(tǒng)門(mén)窗的。在車(chē)間呆的20天左右的時(shí)間里，由于這批門(mén)窗加急，一部分時(shí)間被分配在做的工作是拆包裝紙，當(dāng)然這不是公司領(lǐng)導(dǎo)的希望和自己的由衷，但分配到一個(gè)崗位，我一定會(huì)忠于職守的。一部分時(shí)間是在看車(chē)間加工的工藝流程：從卸貨→點(diǎn)數(shù)→入庫(kù)→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽，鉆孔→組裝→裝車(chē)發(fā)貨的一個(gè)過(guò)程。
2、20xx年x月—x月，在項(xiàng)目部。前兩個(gè)月的工作主要是學(xué)習(xí)階段，通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)門(mén)窗幕墻有了一個(gè)初步的了解。來(lái)到這里，我也積極參與到項(xiàng)目管理的隊(duì)伍中來(lái)。在這里主要負(fù)責(zé)做的工作有：
（1）進(jìn)材料時(shí)數(shù)量清點(diǎn)，安排堆放的場(chǎng)地。
�。�2）進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量檢查（特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出200多片問(wèn)題玻璃）。
�。�3）1~4#樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收。
�。�4）1~4#樓的鋁門(mén)、窗框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收。
�。�5）1~4#樓的成品保護(hù)檢查。
�。�6）組織監(jiān)理進(jìn)行1~4#樓的噴淋試驗(yàn)，及檢修。
�。�7）ALUK配件，覆膜廠提貨。
�。�8）畫(huà)5，6#樓門(mén)窗加工圖。
3、20xx年x月—20xx年x月，在上海分公司擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職，管理樣板房和地塊電梯車(chē)庫(kù)幕墻改造工程兩個(gè)工地。主要負(fù)責(zé)的工作如下：
�。�1）根據(jù)總包要求，排施工工期。
�。�2）組織安裝班組進(jìn)場(chǎng)，簽訂合同。
�。�3）協(xié)調(diào)落實(shí)車(chē)間加工，紹興材料采購(gòu)和上海本地采購(gòu)等供貨問(wèn)題。
�。�4）與業(yè)主、顧問(wèn)、總包、分包、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào)。
�。�5）收集相關(guān)材料的資料，報(bào)監(jiān)理批復(fù)。
�。�6）現(xiàn)場(chǎng)施工的管理（安裝質(zhì)量，工人安全）。
二、經(jīng)驗(yàn)和收獲
通過(guò)在幕墻工作這一年來(lái)，完成了一些工作，也取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、項(xiàng)目管理，（內(nèi)部、外部）溝通協(xié)調(diào)很重要。
2、做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。
3、不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
4、擺正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應(yīng)工作崗位。
5、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
6、要加強(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)行思想交流�！艿煤霉と�，才能真正管得好工程。
三、自身存在的不足與缺點(diǎn)
通過(guò)這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。
2、缺乏門(mén)窗、幕墻相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，考慮問(wèn)題不夠周全。
3、事多了，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。
4、對(duì)新的事物，學(xué)習(xí)的用心程度不夠，工作上大膽創(chuàng)新精神不夠。
5、把生活中的一些瑣事，帶進(jìn)到工作中來(lái)，影響工作心情和效率。
四、下步的打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
2、業(yè)余時(shí)間多看些門(mén)窗、幕墻的規(guī)范，增長(zhǎng)自己的理論知識(shí)，充實(shí)自己。
3、做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底！
4、通過(guò)不斷深入的了解，慢慢培養(yǎng)起對(duì)本專(zhuān)業(yè)興趣，從而提高主動(dòng)性和積極性。
5、合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。
當(dāng)一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理是我永恒的目標(biāo)！在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，自覺(jué)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作計(jì)劃為牽引，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，努力的提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想、感受以及工程進(jìn)展情況，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作需要團(tuán)結(jié)才有力量，需要合作才會(huì)成功，“鼠標(biāo)加水泥”把我們的工作推向前進(jìn)吧！
公司員工年終工作總結(jié) 篇7
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的精心指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，突出“洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)旅游度假區(qū)”、“洪澤湖濕地公園爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家5A級(jí)景區(qū)”這兩條主線，全面貫徹落實(shí)全市旅游業(yè)加速突破三年行動(dòng)計(jì)劃要求和縣委縣政府一系列部署，精心編制旅游規(guī)劃，加快景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)，加大旅游宣傳力度，加強(qiáng)旅游行業(yè)管理，全縣旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。截至目前，接待游客突破146萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入約5.8億元。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新的跨越。
一、健全完善規(guī)劃體系
堅(jiān)持規(guī)劃先行，所有重點(diǎn)旅游項(xiàng)目先規(guī)劃，后建設(shè)。完成了《縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃修編》及三個(gè)片區(qū)詳規(guī)；先后邀請(qǐng)北京大學(xué)大地風(fēng)景規(guī)劃院、南京林業(yè)大學(xué)設(shè)計(jì)院、偉信公司景觀設(shè)計(jì)部、南京恒宇設(shè)計(jì)院、杭州越都設(shè)計(jì)院等，對(duì)古汴河風(fēng)光帶微地形景觀、洪澤湖濕地公園水生植物園、濕地培訓(xùn)中心、游客服務(wù)中心等進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格設(shè)計(jì)，避免重復(fù)建設(shè)，無(wú)序建設(shè)。在此基礎(chǔ)上又邀請(qǐng)南京爾目公司編制洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)總體規(guī)劃，并已通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，省級(jí)度假區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。
二、強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目
截至10月份，我縣共投入旅游發(fā)展資金9.8億元，實(shí)施旅游項(xiàng)目40余個(gè)。其中：
總長(zhǎng)33公里，按時(shí)速100公里雙向四車(chē)道設(shè)計(jì)，總投資6億元濕地大道已完成基礎(chǔ)鋪設(shè)，明年5月份前竣工通車(chē)。
洪澤湖濕地公園啟動(dòng)實(shí)施了39項(xiàng)重點(diǎn)工程，已完成水上森林、水上運(yùn)動(dòng)中心、沙灘浴場(chǎng)、荷花大觀園、景區(qū)標(biāo)識(shí)牌更新等31項(xiàng)，培訓(xùn)中心、游客服務(wù)中心(古徐街項(xiàng)目)、桿線入地、道路黑色化等8項(xiàng)工程正在緊張施工中。
洪澤湖濕地自然保護(hù)區(qū)完成了雙溝至濕地碼頭11.6公里旅游航道疏浚工程；生態(tài)島嶼、植被恢復(fù)和觀鳥(niǎo)臺(tái)工程將于近期完工。
此外，臨淮鎮(zhèn)的濕地森林溫泉、臨淮古郡，城頭鄉(xiāng)的洪澤湖濕地采摘園、周臺(tái)旅游度假村，陳?ài)奏l(xiāng)的野豬林度假村，半城鎮(zhèn)的穆墩島景區(qū)、漁家美食村，雙溝鎮(zhèn)的旅游碼頭、馬術(shù)訓(xùn)練基地等項(xiàng)目都在快速推進(jìn)中，部分已建成投入運(yùn)營(yíng)。
三、積極做好申創(chuàng)工作
組織編寫(xiě)了《縣旅游應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》，涉旅人員人手一冊(cè)；委托南京爾目策劃設(shè)計(jì)有限公司高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)編制度假區(qū)總體規(guī)劃；主動(dòng)與省、市旅游部門(mén)對(duì)接，爭(zhēng)取對(duì)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)與支持；積極策應(yīng)扶持，與省局積極聯(lián)絡(luò)溝通，向省財(cái)政爭(zhēng)取旅游建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)220萬(wàn)元。
四、精心策劃旅游宣傳
積極推進(jìn)“六個(gè)一”工程。印制了旅游手冊(cè)、畫(huà)冊(cè)、地圖，制作完成旅游形象片，開(kāi)發(fā)了一批旅游游紀(jì)念品，對(duì)高速沿線廣告牌進(jìn)行了更新。在廣電總臺(tái)《楚風(fēng)夜話》設(shè)立《歡樂(lè)游》欄目，在調(diào)頻廣播開(kāi)設(shè)旅游頻道。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳推介，水韻與旅游網(wǎng)并網(wǎng)使用，完善旅游網(wǎng)絡(luò)功能，提高點(diǎn)擊率，提升知名度。組織舉辦了青陽(yáng)梨花節(jié)、濕地牡丹節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，并多次組織赴南京、蘇州、常熟、浙江等地參加旅游展銷(xiāo)會(huì)以及旅游招商會(huì)、市旅游商品設(shè)計(jì)展銷(xiāo)活動(dòng)等旅游推介活動(dòng)。在近期圓滿完成了20xx中國(guó)西楚文化節(jié)美食周活動(dòng)的組織工作，通過(guò)全方位展示我縣特色精品美食與本土傳統(tǒng)風(fēng)味菜，進(jìn)一步推動(dòng)美食和文化旅游，并按照縣委縣政府統(tǒng)一安排，積極做好第十一屆中國(guó)洪澤湖螃蟹節(jié)相關(guān)活動(dòng)的宣傳組織工作，放大節(jié)慶效應(yīng)，提升我縣的知名度和美譽(yù)度。
五、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游
結(jié)合創(chuàng)建特色旅游鎮(zhèn)(村)任務(wù)，引導(dǎo)全縣旅游重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以農(nóng)家樂(lè)為主的`鄉(xiāng)村旅游，對(duì)去年鄉(xiāng)村旅游明星戶(hù)進(jìn)行資格復(fù)查。積極開(kāi)展今年鄉(xiāng)村旅游特色村、特色鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，各申創(chuàng)單位積極推進(jìn)，符合條件的農(nóng)戶(hù)踴躍參與。目前，市旅游局已對(duì)我縣鄉(xiāng)村旅游特色鎮(zhèn)(村)創(chuàng)建點(diǎn)進(jìn)行了驗(yàn)收檢查，檢查組對(duì)我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展予以充分肯定。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游已逐步成為涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶(hù)的又一經(jīng)濟(jì)來(lái)源。協(xié)助上塘墊湖村確立打造紅色經(jīng)典游，拓展農(nóng)業(yè)觀光和鄉(xiāng)村休閑游的發(fā)展思路，并幫助其制作了墊湖景點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌，現(xiàn)已安裝到位。
六、全面強(qiáng)化行業(yè)管理
組織開(kāi)展對(duì)縣內(nèi)旅行社的專(zhuān)項(xiàng)檢查，重點(diǎn)整治旅游服務(wù)不到位、合同簽訂不規(guī)范等問(wèn)題。積極開(kāi)展星級(jí)旅行社創(chuàng)建工作，進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量；開(kāi)展旅游系統(tǒng)政行風(fēng)評(píng)議，進(jìn)一步規(guī)范了涉旅行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，保障旅游安全；高度重視網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，針對(duì)群眾關(guān)注的部分景點(diǎn)亂收費(fèi)問(wèn)題，會(huì)同縣物價(jià)部門(mén)，對(duì)四個(gè)旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格進(jìn)行核定并強(qiáng)化監(jiān)管，維護(hù)了正常的價(jià)格秩序；組織參加南京“美好歡樂(lè)游”導(dǎo)游大賽，部分導(dǎo)游員在比賽中出色發(fā)揮，被大賽組委會(huì)授予“優(yōu)秀選手”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；積極開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，年初我們邀請(qǐng)了市旅游局黨組成員、副局長(zhǎng)曹宏偉及南京旅游學(xué)院專(zhuān)家，開(kāi)展了“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與景區(qū)建設(shè)”專(zhuān)題講座，重點(diǎn)解讀了省級(jí)旅游度假區(qū)和5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、旅游軟環(huán)境建設(shè)等內(nèi)容，以增強(qiáng)廣大干群對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)理解，支持和關(guān)心旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高涉旅人員職業(yè)技能、接待業(yè)務(wù)水平、旅游管理質(zhì)量，加快旅游業(yè)發(fā)展軟實(shí)力提升。并邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家來(lái)洪，舉辦旅行社和旅游景區(qū)導(dǎo)游技能比賽，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游、講解員的培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境。與人社局聯(lián)合舉辦了全縣賓館飯店景區(qū)服務(wù)人員培訓(xùn)，大力度提升旅游接待水平。
公司員工年終工作總結(jié) 篇8
20xx年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，在過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中，其實(shí)也是有一些成績(jī)的，我認(rèn)為這些成績(jī)不足以讓自己感到驕傲，但是這是一個(gè)動(dòng)力，也讓我看到了自己的成績(jī)，如何能力一定要比工作比較符合才是在這方面我一直都非常的清楚，我相信在接下來(lái)的工作當(dāng)中能夠做得更好，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我也清楚，不管是在什么時(shí)候，都應(yīng)該要維持一個(gè)好的工作方向，過(guò)去一年的工作需要總結(jié)一下。
在工作當(dāng)中，在工作當(dāng)中，我時(shí)常會(huì)感到焦慮，因?yàn)橛行〇|西還是做得不夠好，在業(yè)務(wù)能力上面，我和周?chē)孪啾绕饋?lái)還是差了許多，我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，所以我一直都在追求更多的知識(shí)，工作對(duì)于我來(lái)講是非常重要的，我也希望能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中積累到更多的時(shí)間，這一點(diǎn)是非�？隙ǖ�，我也希望通過(guò)工作能夠讓自己有更多的.進(jìn)步，作為一名員工，我時(shí)刻都在準(zhǔn)備著一年的時(shí)間，雖然過(guò)去了，但是我從來(lái)沒(méi)有感覺(jué)到自己有哪方面做的不合適，我希望能夠去彌補(bǔ)一些關(guān)鍵的東西，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，有更多的價(jià)值，過(guò)去一年來(lái)，我認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，執(zhí)行自己的本職工作，認(rèn)真的落實(shí)好上級(jí)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，遵守公司的規(guī)張章制度，虛心的學(xué)習(xí)，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
雖然來(lái)到公司也才兩年的時(shí)間，但我一直都感覺(jué)自己在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中是非常開(kāi)心，非常充實(shí)的能夠讓自己的工作充實(shí)起來(lái)，這一直以來(lái)都是我的目標(biāo)，我發(fā)現(xiàn)自己在這兩年的工作當(dāng)中也感受到了工作給我?guī)?lái)的快樂(lè)，感受工作給我?guī)?lái)的進(jìn)步，在這份工作當(dāng)中，我能夠體會(huì)到那種進(jìn)步的心情，也能夠在這一年來(lái)的工作當(dāng)中學(xué)習(xí)到更多的東西，周?chē)耐乱惨恢苯o了我很多幫助，我一直都希望可以從這個(gè)過(guò)程當(dāng)中積累的更多，更加的充分，我也感激上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)照，對(duì)我工作上的幫助，讓我完成了這一年來(lái)的工作，取得的成績(jī)是值得一提的，可是我從來(lái)都不會(huì)為此而感到驕傲，我會(huì)把更多的精力投入到明年的工作當(dāng)中，20xx年的工作馬上就要開(kāi)始了，我要調(diào)整好心態(tài)，把自己的精力投入到接下來(lái)的工作當(dāng)中，為此做更多的準(zhǔn)備和努力，希望能夠爭(zhēng)取到更多的價(jià)值，為公司為自己而努力。
公司員工年終工作總結(jié) 篇9
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20x7年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的理解的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒(méi)有太多宏偉的x遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ)，分為幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，之后經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)
無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗?wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是就應(yīng)具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的.互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施；而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程，
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改善自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的職責(zé)重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的潛力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也持續(xù)著讀書(shū)的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書(shū)籍，書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。
經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
公司員工年終工作總結(jié) 篇10
不知不覺(jué)，20xx年即將結(jié)束，在這繁忙緊張的一年工作中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，也結(jié)識(shí)了更多的同事朋友，獲得了更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)與人生經(jīng)歷，同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)層給予我更多的成長(zhǎng)空間，使我對(duì)工作更加充滿了信心與期望。在即將過(guò)去的20xx年里，透過(guò)自身不懈的努力，工作上取得了一些成績(jī)，但也不可否認(rèn)，工作中也有諸多的不足，為了更好的做好未來(lái)的工作，本人就20xx年工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)及遇到的有關(guān)問(wèn)題，做以下總結(jié)：
一、工作紀(jì)要概述
自20xx年1月1日起，對(duì)各種報(bào)關(guān)工作進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)，對(duì)報(bào)關(guān)員進(jìn)行了有目的培訓(xùn)，對(duì)客服與操作人員進(jìn)行了針對(duì)性的輔導(dǎo)。同時(shí)，對(duì)海關(guān)法規(guī)進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對(duì)新法規(guī)新條例及時(shí)傳達(dá)相關(guān)部門(mén)與人員，切實(shí)做好公司和海關(guān)部門(mén)的溝通工作。在這即將過(guò)去的一年里，報(bào)關(guān)部門(mén)主要的報(bào)關(guān)工作包括：過(guò)境、轉(zhuǎn)關(guān)、二次轉(zhuǎn)關(guān)、聯(lián)運(yùn)、退園、自用物品進(jìn)出園以及特殊狀況的'處理等。
二、工作中主要存在的問(wèn)題
由于對(duì)海關(guān)工作流程變化掌握的不及時(shí)，所以在辦理相關(guān)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一些曲折，但是我認(rèn)為，曲折的出現(xiàn)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了及時(shí)有效的解決。由于報(bào)關(guān)工作的程式化、流程化，所以造成了我在工作中憑經(jīng)驗(yàn)辦事，缺乏對(duì)工作的深度認(rèn)識(shí)、造成了對(duì)工作最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯潛力有所欠缺，但是我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知潛力，最大限度的優(yōu)化報(bào)關(guān)工作流程。
三、工作心得及推薦
1、報(bào)關(guān)人員要有群眾意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神；這一年中，我參與了超多的需要群眾完成的工作，與各部門(mén)同事通力合作，緊密聯(lián)系，和睦相處，在這個(gè)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到群眾的重要、團(tuán)隊(duì)的可貴，每當(dāng)完成一項(xiàng)工作，我都能體會(huì)到，同事們的合作多么的重要，在這樣的團(tuán)隊(duì)里工作，再困難的事情也難不倒我們。
2、報(bào)關(guān)人員需要具有自我提升意識(shí)；在工作中，我時(shí)時(shí)刻刻的提醒自己，工作不僅僅僅是我們生存的必要，更是我們個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生成就的重要途徑，進(jìn)而把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做，就不會(huì)覺(jué)得工作枯燥乏味，這種心態(tài)下，我努力調(diào)整自己，力求工作精準(zhǔn)細(xì)致，完美無(wú)缺。能夠用心主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并能夠自信的行到起來(lái)，這是我一年來(lái)工作心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
3、報(bào)關(guān)人員要懂得如何分析自我；此刻的我經(jīng)常冷靜分析自己，認(rèn)清自己的位置，時(shí)常銘記工作的資料與流程，用心的改善工作的方法，使之更好的完成工作，模糊計(jì)算個(gè)人的得失，遇到風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避，出了問(wèn)題敢于承擔(dān)，使自己真正的轉(zhuǎn)化成一個(gè)具有良好職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)化人士。
4、報(bào)關(guān)人員要明白報(bào)關(guān)工作的顯著特點(diǎn)；報(bào)關(guān)工作本身要求具有很強(qiáng)的時(shí)效性，隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)報(bào)關(guān)工作提出了越來(lái)越高的要求，作為報(bào)關(guān)人員就需要努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，緊跟時(shí)代發(fā)展，只有這樣才能做好報(bào)關(guān)工作，才能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約通關(guān)時(shí)間，創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，唯有如此才能夠贏得客戶(hù)的信賴(lài)。
5、同時(shí)，報(bào)關(guān)人員要注重同海關(guān)的溝通聯(lián)系，國(guó)家出臺(tái)的新法規(guī)、新條例、新政策以及海關(guān)相關(guān)部門(mén)的新規(guī)章，必須要第一時(shí)間知悉，否則會(huì)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題，造成不必要的通關(guān)障礙，進(jìn)而影響貨物的通關(guān)速度，這一點(diǎn)就是要求報(bào)關(guān)人員要具有與海關(guān)很好的溝通潛力，同時(shí)還有對(duì)時(shí)事的把握潛力。
四、工作教訓(xùn)
20xx年工作學(xué)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體此刻工作技能、工作習(xí)慣和工作方式的不夠成熟，這也是我以后在工作總不斷提高自己的地方，總的來(lái)說(shuō)成績(jī)不小，缺點(diǎn)尚存，缺點(diǎn)總結(jié)如下：
1、工作的條理性不夠清晰，分清主次和輕重緩急方面做的不夠好；計(jì)劃，這是我今年很好的一個(gè)方面，但是工作繁忙起來(lái)了，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行的比例低，總是混淆主次，以后務(wù)必得認(rèn)真的改善，努力提高工作的條理性。
2、對(duì)流程熟悉，但是把握不準(zhǔn)，這一點(diǎn)看似矛盾，實(shí)則是吃了經(jīng)驗(yàn)主義的虧，這個(gè)改善需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。
3、工作不夠精細(xì)化、不夠完美，平時(shí)工作不是很忙時(shí)，可能看不出來(lái)，但是一旦繁忙起來(lái)，就丟棄了工作精細(xì)化這一要求，做的就不那么完美了，這點(diǎn)我想我以后需要好好的思考改善。
4、工作方式夠靈活；
5、缺失工作的深刻總結(jié)；
6、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
在以后的工作中，我必須時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，必須會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、明年工作展望
明年，公司計(jì)劃開(kāi)拓新的工作領(lǐng)域，拓寬報(bào)關(guān)工作的范圍，我想工作壓力會(huì)有所加大，，但是我會(huì)繼續(xù)吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，團(tuán)結(jié)好每一個(gè)同事，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力，為明年打好基礎(chǔ)。為此我重點(diǎn)注重以下四點(diǎn)：
1、提高工作主動(dòng)性
2、提高工作實(shí)效
3、把握大局觀念
4、把握各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及其注意總結(jié)工作
總之，作為一名公司的員工，在工作中，很多地方都需要學(xué)習(xí)的，多看、多聽(tīng)、多想、多溝通，更重要的還要多做。
公司員工年終工作總結(jié) 篇11
一年來(lái)，在市委老干局的正確領(lǐng)導(dǎo)下和老干活動(dòng)中心全體員工的大力支持下，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、大膽開(kāi)拓。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參與各項(xiàng)政治活動(dòng)，辦事公道正派，能顧全大局，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，敬業(yè)愛(ài)業(yè)，與老干活動(dòng)中心全體員工一起齊心協(xié)力，在老干部服務(wù)工作都取得了一些的成績(jī)。
一、提高認(rèn)識(shí)，充實(shí)自已。
自活動(dòng)中心大樓奠基以來(lái)，我一直在工地管理監(jiān)督和協(xié)調(diào)各項(xiàng)施工單位工作。當(dāng)前，工地工作歷來(lái)是一件辛苦的工作，我從一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員轉(zhuǎn)為一個(gè)建筑管理人員，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，一切要從頭學(xué)起，對(duì)我來(lái)真是難上加難。我開(kāi)始思想不通，但經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的耐用解釋和幫助，我終于認(rèn)識(shí)到，搞好老干活動(dòng)中心大樓也是為老干部服務(wù)的一項(xiàng)重要工作，它體現(xiàn)了市委、市政府對(duì)老同志的關(guān)懷。我深知責(zé)任重大，也是領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)煅煉機(jī)會(huì)和對(duì)我的信任。我一定不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。帶著這個(gè)理想，我一方面搜集有關(guān)資料，購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍，學(xué)習(xí)建筑相關(guān)知識(shí)。另一方面，虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的建筑專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的刻苦努力，我終于掌握了一些建筑有關(guān)的知識(shí)。
二、對(duì)工程施工建成設(shè)的質(zhì)量控制工作
工程質(zhì)量的好壞，直接體現(xiàn)我工作的成壞。也是整項(xiàng)工程的關(guān)健部分。在收到工程施工圖紙后，我就先進(jìn)行熟悉圖紙，了解設(shè)計(jì)意圖，明了施工過(guò)程的主要工藝流程、工程特點(diǎn)，對(duì)施工圖紙上所存在的異議之處采用書(shū)面形式進(jìn)行記錄，在圖紙會(huì)審會(huì)議上提出，由設(shè)計(jì)進(jìn)行明確。針對(duì)在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí)，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過(guò)程，對(duì)一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。對(duì)各施工過(guò)程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采用口頭形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)停頓整改。例一：在檢查中發(fā)現(xiàn)施工單位C25#水坭砼配比未通過(guò)檢測(cè)部門(mén)監(jiān)定就進(jìn)行施工，我立即要求施工隊(duì)停工，直到施工單位送檢后確定配比才進(jìn)行施工。例二：三層模板設(shè)計(jì)要求是結(jié)構(gòu)走坡，而施工單位采用建筑走坡按裝模板，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，要求施工單位拆除重新安裝。例三：三層6條主梁每條少放ф25架立筋2條，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，立即要求施工隊(duì)停工，直到施工單位整理好驗(yàn)收合格后才能進(jìn)入下一工序。從活動(dòng)中心大樓動(dòng)工到驗(yàn)收，由我在本工程的日常監(jiān)理工作中針對(duì)工地上所發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患與缺陷、不符全質(zhì)量與規(guī)范現(xiàn)象等等，以及在施工現(xiàn)場(chǎng)與施工過(guò)程中所存在的不安全隱患與存在著的危險(xiǎn)源等事宜，共累計(jì)口頭下達(dá)的監(jiān)理整改通知有40多次。在整個(gè)工程中我盡自已努力做好工程施工建設(shè)監(jiān)理質(zhì)量工作。
三、對(duì)安全文明施工控制方面的工作
通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過(guò)程中我得到一些體會(huì)，樹(shù)立以安全預(yù)防為主的觀點(diǎn)，就是工作做在前，因?yàn)槭鹿适强梢灶A(yù)防的，但是不可預(yù)測(cè)的，建立相應(yīng)的`檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于安全有不可推卸的職責(zé)，我作為這個(gè)工程的項(xiàng)目安全生產(chǎn)中的其中一員，除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理工作外，還積極配合江門(mén)市建委和開(kāi)平市建委的安全質(zhì)量查。從活動(dòng)中心大樓動(dòng)工到驗(yàn)收，無(wú)一例人員和機(jī)械等安全事故發(fā)生。受到了江門(mén)市建委和開(kāi)平市建委的多次好評(píng)。并成為開(kāi)平市的樣板工程。
四、搞好大樓的環(huán)境，完善各種設(shè)備配套。
六月尾，我的工作是最為緊張的，上級(jí)要求在7月1日開(kāi)張，因時(shí)間緊，工作繁多，我除了做好工程手尾工作外，還要協(xié)助搞好環(huán)境衛(wèi)生、家具擺放和設(shè)備安排。根本陳主任的安排，每天實(shí)行加班加點(diǎn)進(jìn)行大清潔，認(rèn)真地布置各活動(dòng)室的家具擺放，及時(shí)調(diào)施各種設(shè)備，對(duì)未及時(shí)到位設(shè)施和家具的廠商進(jìn)行聯(lián)系追收。對(duì)未合要求的地方進(jìn)行整改。在老干局的精心策劃、陳主任的帶領(lǐng)和活動(dòng)中心全體員工的共同協(xié)作下，終于如期地完成任務(wù)。開(kāi)放給老干部活動(dòng)。老干部活動(dòng)中心運(yùn)作半年來(lái)，我們協(xié)辦了“七一”文娛會(huì)演；“九九”文娛晚會(huì)；“元旦”聯(lián)歡會(huì)等大型活動(dòng)。老干活動(dòng)中心得到了老干局的大力支持和幫助，各項(xiàng)工作比較好，受到了老干部的好評(píng)。
五、戒驕戒躁，面向未來(lái)。
今后，我們?cè)谛碌沫h(huán)境不但發(fā)揚(yáng)過(guò)去熱情周到的工作作風(fēng)，還要積極配合市委市政府開(kāi)展各項(xiàng)政治活動(dòng)。要樹(shù)立敢闖敢試，敢為人先的創(chuàng)新意識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)增強(qiáng)自身的素質(zhì)。要善于用全新的視角思路，研究新情況，解決新問(wèn)題，多為老干部辦好事、辦實(shí)事。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為老干部服務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)老干部服務(wù)的排頭兵。
公司員工年終工作總結(jié) 篇12
回顧即將過(guò)去的20xx年公司全年工作情況，概括起來(lái)說(shuō)：在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)努力，使旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20xx年景區(qū)共接待國(guó)內(nèi)外游客人，公司全年?duì)I業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利稅均比20xx年有較大幅度增長(zhǎng)，為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，財(cái)政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果
20xx年公司董事會(huì)以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo)，開(kāi)始從一個(gè)單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，開(kāi)啟了新的游線，新的產(chǎn)品和項(xiàng)目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平，增強(qiáng)景區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。20xx年建設(shè)的項(xiàng)目有：蓮花度假酒店、萬(wàn)平米仙會(huì)仙殿、第三條跨罕臺(tái)川拖掛式索道以及上下四車(chē)道高速路連通景區(qū)的旅游專(zhuān)線。累計(jì)投入建設(shè)資金。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動(dòng)豐富多彩
旅游景區(qū)在20xx年被國(guó)家旅游局評(píng)定為5A級(jí)旅游景區(qū)，被國(guó)家文化部批準(zhǔn)為國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)基地。
1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司與中國(guó)攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆國(guó)際攝影周。每一屆活動(dòng)都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國(guó)際攝影周活動(dòng)將繼續(xù)舉辦下去，爭(zhēng)取經(jīng)過(guò)數(shù)年努力，將這一文化活動(dòng)打造成旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，20xx年景區(qū)也有了較快發(fā)展，取得較好成績(jī)。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用，20xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”多場(chǎng)次，接待游客近萬(wàn)人。
三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工工資福利待遇，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
為適應(yīng)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢(shì)，公司董事會(huì)高度重視職工隊(duì)伍建設(shè)，采取了一系列積極措施。
1、由于景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目增多，活動(dòng)范圍擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)用人數(shù)量有了較大的需求，為社會(huì)提供了更多的就業(yè)崗位。20xx年公司新增職工多人。其中招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生達(dá)多人，從興安盟招工多人。經(jīng)過(guò)培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上了公司部門(mén)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
2、20xx年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加元。為此，公司全年員工工資增加支出萬(wàn)元，公司又另外投入資金萬(wàn)元用于職工獎(jiǎng)勵(lì)、福利、交納醫(yī)療保險(xiǎn)、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個(gè)職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
3、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對(duì)職工進(jìn)行思想品德、文化知識(shí)等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識(shí)和職業(yè)道德觀念。20xx年公司為職工建立了圖書(shū)室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購(gòu)置數(shù)千冊(cè)優(yōu)秀圖書(shū)，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。
4、20xx年全年工作中，公司各部門(mén)涌現(xiàn)出不少工作成績(jī)突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。今天將有個(gè)先進(jìn)集體和個(gè)先進(jìn)個(gè)人要受到表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的'發(fā)展，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取
大家都還牢牢記得：公司未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，是要通過(guò)全體職工的共同努力，把景區(qū)建設(shè)成一個(gè)綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國(guó)內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對(duì)20xx年工作的總體部署有以下幾個(gè)方面：
1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭(zhēng)取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的竣工使用。
2、加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭(zhēng)取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，做好20xx年職工招聘工作。須向社會(huì)廣泛招聘員工，重點(diǎn)是招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
4、在新的一年里，公司要加強(qiáng)創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量，做到組織機(jī)構(gòu)健全，規(guī)章制度健全，5A建設(shè)作為長(zhǎng)期和常態(tài)工作來(lái)抓。
5、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設(shè)成為一個(gè)讓社會(huì)人人羨慕的企業(yè)。通過(guò)我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)越來(lái)越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長(zhǎng)不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個(gè)職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對(duì)職工的培訓(xùn)力度，為職工營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
同志們：公司20xx年各項(xiàng)工作得到上級(jí)認(rèn)可，受到上級(jí)好評(píng)和表彰。在20xx年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達(dá)拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會(huì)、授予的“誠(chéng)信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等光榮稱(chēng)號(hào)。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國(guó)旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽(yù)，化作鞭策和鼓勵(lì)我們繼續(xù)前進(jìn)的強(qiáng)大精神動(dòng)力。
同志們：讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)的周?chē)�，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，旅游事業(yè)的明天一定會(huì)更加美好。
公司員工年終工作總結(jié) 篇13
****年過(guò)去了�；仡欉^(guò)去一年的工作，感觸頗深。時(shí)光飛逝。不知不覺(jué)在公司工作了一年多。在我看來(lái)，這是一個(gè)短暫而漫長(zhǎng)的一年。短暫的是，時(shí)間過(guò)去了，我才能掌握更多的工作技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)；要成為一名優(yōu)秀的客服人員，任重而道遠(yuǎn)。
很多人不了解客服工作，覺(jué)得簡(jiǎn)單單調(diào)甚至無(wú)聊，只是接個(gè)電話，做個(gè)記錄，沒(méi)事就上網(wǎng)；其實(shí)，要想成為一名合格稱(chēng)職的客服人員，需要具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技能，并且有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作中會(huì)出現(xiàn)很多失誤和失職�？头藛T不僅要接收客戶(hù)的物流進(jìn)度、咨詢(xún)、投訴和建議，還要及時(shí)跟進(jìn)各部門(mén)的工作，回訪客戶(hù)。為了提高工作效率，我們還應(yīng)該負(fù)責(zé)各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和歸檔，使各種信息能夠更完整地存儲(chǔ)，更方便地搜索，并保持原始數(shù)據(jù)的'完整性，同時(shí)，所有工作都可以按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
以下是我****年主要工作的總結(jié)：
1.根據(jù)要求對(duì)客戶(hù)檔案進(jìn)行歸檔和管理，并及時(shí)跟蹤和更新變更。
2.及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的查詢(xún)，并記錄在物流信息登記表上。
3.對(duì)客戶(hù)反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系快遞師傅進(jìn)行跟蹤反饋。
5.接受各方面的信息，通知相關(guān)部門(mén)和人員在做記錄的同時(shí)進(jìn)行處理，跟蹤過(guò)程，完成后回訪。
6.數(shù)據(jù)輸入和文件安排。認(rèn)真錄入和打印公司的快遞，根據(jù)各部門(mén)的工作需要制作表格文件和起草報(bào)告。
7.新舊表格替換并投入使用。
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
在完成以上工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多。工作中的磨礪塑造了我的性格，提高了我的心理素質(zhì)�？蛻�(hù)服務(wù)工作總結(jié)和計(jì)劃。對(duì)我來(lái)說(shuō)，一個(gè)剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人，在工作中難免會(huì)遇到各種障礙和困難。幸運(yùn)的是，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，我敢于面對(duì)困難，接受挑戰(zhàn)，性格也會(huì)逐漸安定下來(lái)�，F(xiàn)在深刻理解了專(zhuān)業(yè)精神和微笑服務(wù)的真諦。所謂敬業(yè)，就是你在工作的時(shí)候，不管之前多努力，都要把工作做好，盡職盡責(zé)。所謂微笑服務(wù)，就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候，不管你開(kāi)心不開(kāi)心，不管你難過(guò)不難過(guò)，你都要專(zhuān)注工作，為客戶(hù)著急，永遠(yuǎn)保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粌H僅是我個(gè)人的形象，還有公司的形象。
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