服務(wù)保障工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的服務(wù)保障工作總結(jié)，歡迎大家分享。
服務(wù)保障工作總結(jié)1
自20xx年5月12日進(jìn)入到天津市勞動(dòng)保障電話咨詢服務(wù)中心實(shí)習(xí)以來，已經(jīng)有兩年的時(shí)間。時(shí)光如梭，在這兩年之中，既有歡笑也有淚水，既有領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的關(guān)懷，也有同事們的互相關(guān)愛，與其說這是一個(gè)單位，不如說我們是一個(gè)溫馨的大家庭。然而，我正是在這個(gè)大家庭中，不斷的蛻變、成長(zhǎng)。
下面我從這幾方面談?wù)勥@次實(shí)習(xí)的感受。
一、全面的政策培訓(xùn)為工作打好基礎(chǔ)。
在進(jìn)入到這家單位之前，我對(duì)勞動(dòng)保障這方面的政策的了解還只是些皮毛，心里難免會(huì)有些壓力，但為期三個(gè)月的培訓(xùn)，增加了我的信心。這三個(gè)月中，單位的編輯培訓(xùn)部對(duì)我們進(jìn)行了相關(guān)的的政策培訓(xùn)，還有定期兩周一次的考核，以及最后的口試。三個(gè)月下來，雖然很辛苦，但是收獲不少，能看見自己的成果，再多的付出都是值得的。另外，這次給我們培訓(xùn)的姐姐們也都很和藹可親，是我們的老師，更是我們的'朋友，讓我初次體會(huì)到了12333這個(gè)大集體的溫暖。
二、學(xué)以致用，實(shí)踐操作增加工作經(jīng)驗(yàn)。
單單學(xué)習(xí)政策是不行的，還要把書本上的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去。這次實(shí)習(xí)可以說是我第一次正式和社會(huì)接觸，的人形形色色，這不僅僅是只靠政策的掌握就能把工作做得很圓滿，還要靠自己為人處事的能力。熱愛自己的崗位，才能以自己從事的工作為榮。
三、定期自我總結(jié)，提升工作能力。
只靠時(shí)間去累積經(jīng)驗(yàn)還是不夠的，還要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)才能解決，解決才能進(jìn)步。單位每個(gè)季度都會(huì)有一次綜合考核，主要是根據(jù)業(yè)務(wù)水平還有平時(shí)的工作情況來綜合考核，這也有利于我們了解自己近期的工作情況。另外，單位每天還會(huì)召開班前班后會(huì)，大家可以把一天接聽過程中遇到的一些疑難問題進(jìn)行反饋，一起研究、討論，或者到上級(jí)部門去核實(shí)，做到大家共同進(jìn)步。隨著工作的不斷深入，我深感到只有不斷學(xué)習(xí)，努力強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，掌握解答技巧，并永葆對(duì)勞動(dòng)保障工作的熱情，才能更好的為市民答疑解惑，宣講勞動(dòng)保障政策。
四、找出不足、完善自己、確定目標(biāo)。
經(jīng)過兩年時(shí)間的歷練，我感覺自己成長(zhǎng)了不少，也完善了不少，但還是有一些缺點(diǎn)存在：首先是解答的語(yǔ)速過快。雖然現(xiàn)在對(duì)勞動(dòng)保障相關(guān)的政策基本上都已經(jīng)熟悉掌握，有些條款也已經(jīng)爛熟于心，但對(duì)于每個(gè)咨詢者來說，這些政策都是嶄新的，所以每次解答還需要耐下心來。然后就是解答的技巧還有些欠缺。有些咨詢者不是來問政策，而是來表達(dá)對(duì)政策的不滿，這就需要我們的正確疏導(dǎo)，換位思考，以及靈活解決問題的能力。
以上就是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。當(dāng)然，兩年之中，我最大的收獲還是認(rèn)識(shí)了那么多可愛的同事和平易近人的領(lǐng)導(dǎo)。單位每年都會(huì)舉辦春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)和一些定期的體育競(jìng)賽，更增加了同事間的互幫、互助和凝聚力。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，()老師變成領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成同事，本來彷徨于是否會(huì)有不同的相處之道，但我覺得，誠(chéng)以待人，是最好的方法。
兩年的實(shí)習(xí)時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短不短，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。最后，我由衷感謝我的母校以及天津市勞動(dòng)保障電話咨詢服務(wù)中心給予我這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)我也希望中心能夠讓我繼續(xù)留在這個(gè)溫馨的大家庭，為中心貢獻(xiàn)我的一份力量。今后我會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。淺析高校大學(xué)生心理健康與咨詢服務(wù)體系的構(gòu)建關(guān)于勞動(dòng)保障信息化建設(shè)的幾點(diǎn)思考市勞動(dòng)保障局局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告提高地方文獻(xiàn)參考咨詢服務(wù)的質(zhì)量
服務(wù)保障工作總結(jié)2
20xx年以來，xxx社區(qū)勞動(dòng)保障工作站在黨委、政府以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)單位的高度重視和正確指導(dǎo)下，積極宣傳勞動(dòng)保障政策、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)主管部門部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，充分發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)作用，不斷加強(qiáng)和完善社區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作，促進(jìn)社區(qū)勞動(dòng)保障工作的有效開展�，F(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：
一、征集崗位，安置各類人員
根據(jù)錫林郭勒盟勞動(dòng)就業(yè)局下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年全盟崗位需求調(diào)查活動(dòng)的通知》及旗勞動(dòng)就業(yè)局的安排部署，xxx社區(qū)保障工作站開始了xxx年度崗位需求調(diào)查。工作站工作人員在社區(qū)工作者協(xié)助下，深入轄區(qū)內(nèi)的各類用工單位，重點(diǎn)了解了用工單位的崗位需求情況。我社區(qū)共xx家單位有崗位需求，崗位需求人數(shù)達(dá)到xx人。我社區(qū)采取在社區(qū)大屏幕上刊登崗位征集信息及上報(bào)上級(jí)單位的形式希望能夠及早公布和通知到有崗位需求的失業(yè)人員，為轄區(qū)的失業(yè)人員提供必要的就業(yè)途徑。
二、協(xié)助居民申請(qǐng)貸款以及辦理就業(yè)失業(yè)登記證
社區(qū)積極協(xié)助有創(chuàng)業(yè)熱情的、但資金遇到困難的自主創(chuàng)業(yè)人員辦理小額擔(dān)保貸款手續(xù)。為調(diào)動(dòng)個(gè)人創(chuàng)業(yè)的'積極性，鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)、大中專生自主創(chuàng)業(yè)，使他們盡快轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，早日實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。我工作站積極配合就業(yè)局小額擔(dān)保貸款項(xiàng)目，對(duì)前來申請(qǐng)蓋章的人員提供了方便快捷的辦事效率，我站在今年共協(xié)助了xx人申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款。對(duì)申報(bào)貸款人員的項(xiàng)目、資產(chǎn)、場(chǎng)地、經(jīng)營(yíng)狀況以及擔(dān)保等情況進(jìn)行了嚴(yán)格審核，現(xiàn)已全部上報(bào)旗勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)局，保證了小額貸款的順利進(jìn)行。
三、入戶登記勞動(dòng)力資源，完善微機(jī)錄入
x月x日召開了關(guān)于開展全盟城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源調(diào)查工作以及社會(huì)保障局入保調(diào)查部署工作會(huì)議，我站從四月底開始在社區(qū)工作人員的協(xié)助下入戶調(diào)查勞動(dòng)力資源，得出今年新的數(shù)據(jù)：我社區(qū)總戶數(shù)xxx戶，總?cè)丝趚xx人，其中：流動(dòng)人口xx戶、xx人；常住人口xx戶、xx人；駐區(qū)單位xx家；個(gè)體經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)xx家、私營(yíng)企業(yè)xx家；勞動(dòng)力xx人。
登記完數(shù)據(jù)后我們開始錄入微機(jī)，完善我鎮(zhèn)勞動(dòng)力的微機(jī)錄入情況。
四、舉辦招聘洽談會(huì)，打造充分就業(yè)社區(qū)
為認(rèn)真貫徹促進(jìn)就業(yè)有關(guān)政策，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)將我工作站打造成為“充分就業(yè)社區(qū)”，xx月xx日我鎮(zhèn)保障人員積極協(xié)助就業(yè)局舉辦了為期x天的招聘會(huì)，我社區(qū)提供了xx家招聘單位，xx個(gè)工作崗位，基本上所有崗位都有應(yīng)聘人員詢問和登記。
五、就業(yè)困難人員的登記及公示
我工作站從完善勞動(dòng)保障平臺(tái)和建立健全充分就業(yè)社區(qū)入手，對(duì)就業(yè)困難人員進(jìn)行了登記及公示。今年我社區(qū)到目前共登記了就業(yè)困難人員xx名，大部分為40.50失業(yè)人員及大中專畢業(yè)生.這表明社區(qū)失業(yè)人員中有很多是大中專畢業(yè)和中年人員找不到合適工作，我們必須努力創(chuàng)建和發(fā)掘適合他們的工作充分發(fā)揮他們的工作和生活經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行合適的工作。
六、積極開展技能培訓(xùn)，為群眾多謀一門謀生之道
到目前為止鎮(zhèn)保障所開展了兩次技能培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)培訓(xùn)和動(dòng)物疫病防治培訓(xùn)，我社區(qū)有xx名年輕人報(bào)名學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，動(dòng)物防治疫病主要針對(duì)了牧區(qū)的牧民。
七、充分的利用新建立的社區(qū)便民服務(wù)站
今年我社區(qū)新建立了社區(qū)服務(wù)站，工作站要積極與社區(qū)工作人員配合，在居民來往最多的服務(wù)站粘貼和發(fā)放關(guān)于勞動(dòng)和社會(huì)保障的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及有關(guān)就業(yè)，服務(wù)，幫扶等的信息和材料，讓群眾對(duì)我們的工作更加熟悉。
八、新錄入臺(tái)賬
今年我工作站新錄入臺(tái)賬：小額擔(dān)保貸款xx，靈活就業(yè)xx名，公益性崗位安置xx人。自謀職業(yè)xx名，勞務(wù)輸出xx名，暫不就業(yè)xx名，登記失業(yè)人員xx名，（已全部就業(yè)），享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的xx名。
以上是這一年來的工作，其中的不足之處我們還要努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)，積極工作，大膽創(chuàng)新，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，加大工作力度，發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)的就業(yè)再就業(yè)服務(wù)方面的基礎(chǔ)作用，本著為群眾解憂，真情服務(wù)的工作理念，把全心全意為人民服務(wù)作為永恒的目標(biāo)，直到群眾滿意。
服務(wù)保障工作總結(jié)3
一、我縣勞動(dòng)力資源總體狀況
懷遠(yuǎn)縣所轄人口131萬，勞動(dòng)力資源豐富。共有勞動(dòng)力資源76.4萬人，其中農(nóng)村勞動(dòng)力65.9萬人，城鎮(zhèn)勞動(dòng)力10.5萬人；近五年第一產(chǎn)業(yè)與第二產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員逐漸萎縮，非全日制、臨時(shí)性、季節(jié)性、鐘點(diǎn)工、彈性工作等各種就業(yè)形式迅速興起，電商、微商等微小企業(yè)正成為擴(kuò)大就業(yè)的重要渠道。
二、我縣勞動(dòng)力就業(yè)和企業(yè)用工情況
懷遠(yuǎn)縣勞動(dòng)力就業(yè)主要以外出務(wù)工為主，常年外出務(wù)工就業(yè)達(dá)30萬多人，占農(nóng)村勞動(dòng)力總量的39.5%，主要的跨省務(wù)工地分布在長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)，行業(yè)范圍覆蓋則涵蓋了建筑、運(yùn)輸、采掘、建材、服裝、制造、食品加工、餐飲、服務(wù)、紡織、和電子等各行各業(yè)，已經(jīng)構(gòu)成當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)的一支重要力量。目前我縣工業(yè)企業(yè)總數(shù)700家，規(guī)模以上企業(yè)有252家，每年新增崗位需求9000多人，其中工業(yè)園區(qū)用工就業(yè)需求達(dá)3000人左右，今年經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向4056人，普通操作工工資待遇基本在3500-4500元左右，在外務(wù)工與本地務(wù)工相比優(yōu)勢(shì)已不明顯，更多人將選擇在家鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
三、創(chuàng)業(yè)情況
我縣目前已建立7個(gè)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園，分別在唐集鎮(zhèn)、荊山鎮(zhèn)、淝南鄉(xiāng)、包集鎮(zhèn)、陳集鄉(xiāng)和2個(gè)2018年認(rèn)定的省級(jí)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園即懷遠(yuǎn)縣電商孵化園、懷遠(yuǎn)縣農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園。占地總面積186畝，建筑面積123876平方米，實(shí)有經(jīng)濟(jì)個(gè)體88個(gè)，吸納帶動(dòng)就人數(shù)1341人，成功孵化出園的21戶。經(jīng)過前期的整改，目前能運(yùn)營(yíng)正常的有5個(gè)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園。尤其是2018年新認(rèn)定的農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園吸引入駐微小企業(yè)87戶，提供546個(gè)就業(yè)崗位，經(jīng)營(yíng)狀況比較活躍，孵化功能初顯成效。
四、建立“三個(gè)平臺(tái)”促就業(yè)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)人力資源市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)。人力資源市場(chǎng)是供需的信息服務(wù)平臺(tái)，形成“有市才有人，有市就有崗”的服務(wù)平臺(tái)，利用懷遠(yuǎn)縣人力資源市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，積極開展“春風(fēng)行動(dòng)”、“就業(yè)援助月”“四送一服”等各類專題招聘活動(dòng)，通過新春大型人才招聘會(huì)、“民營(yíng)企業(yè)招聘周”招聘活動(dòng)，定期舉辦人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)，20xx年開展線下“2+N”為主題招聘會(huì)65場(chǎng)次，線上7場(chǎng)。積極組織經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)重點(diǎn)企業(yè)招聘員工，大力引進(jìn)高職院校畢業(yè)生到園區(qū)就業(yè)。建立懷遠(yuǎn)縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)企業(yè)人力資源庫(kù)、懷遠(yuǎn)縣外出務(wù)工人員信息登記庫(kù)，精準(zhǔn)掌握全縣勞動(dòng)者就業(yè)創(chuàng)業(yè)基本情況，為全面開展企業(yè)人力資源服務(wù)，促進(jìn)在外人員返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。
（二）發(fā)揮人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用。目前，經(jīng)批準(zhǔn)開辦的民辦人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)已有近20家，有近一半的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)立足懷遠(yuǎn)本土企業(yè)，“穿針引線”為懷遠(yuǎn)的企業(yè)提供更多的供需平臺(tái)，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)目前服務(wù)的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的企業(yè)主要有：大富機(jī)電、吉馳輪胎、壹石通、菲雷克斯、等重點(diǎn)企業(yè)，伯樂人力資源和和潤(rùn)人力資源兩家公司在春節(jié)前后提供給大富機(jī)電科技有限公司1500人次，以致大富機(jī)電出現(xiàn)了選人挑人的局面。為了整合人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)揮更大作用，有6家人力資源公司入駐懷遠(yuǎn)縣人力資源市場(chǎng)，增添服務(wù)活力，擴(kuò)大品牌效應(yīng)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)服務(wù)管理，指導(dǎo)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)為農(nóng)民工、高校畢業(yè)生、退伍軍人、就業(yè)困難人員就業(yè)和企業(yè)用工提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、精準(zhǔn)的服務(wù)。
�。ㄈ┤肆Y源信息平臺(tái)建設(shè)。為了讓返鄉(xiāng)人員及時(shí)了解本市企業(yè)招用工信息，組織實(shí)施了就業(yè)信息“村村通”工程，在全縣353個(gè)行政村安裝LED電子信息發(fā)布系統(tǒng)，與市人力資源大市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互連，實(shí)時(shí)滾動(dòng)播出企業(yè)用工信息，將公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步向鄉(xiāng)村延伸，搭建更加基層化、更加貼近農(nóng)村勞動(dòng)者的公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村勞動(dòng)者“足不出戶”即可獲得公共就業(yè)信息服務(wù)。不斷完善“互聯(lián)網(wǎng)+人力”的服務(wù)功能，為返鄉(xiāng)回懷創(chuàng)業(yè)人員在安徽公共招聘網(wǎng)免費(fèi)發(fā)布項(xiàng)目信息，提供項(xiàng)目支持、開業(yè)指導(dǎo)、人才服務(wù)、政策咨詢等服務(wù)，為其提供檔案管理及勞動(dòng)保障事務(wù)代理服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)職能，優(yōu)化就業(yè)環(huán)境。在及時(shí)收集企業(yè)崗位信息的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和政府人才服務(wù)零距離對(duì)接，使人力資源和企業(yè)員工崗位配置達(dá)到最大化。
五、營(yíng)造創(chuàng)業(yè)環(huán)境
�。ㄒ唬┙M織實(shí)施“接您回家”。連續(xù)三年開展“接您回家”系列活動(dòng)，吸引懷遠(yuǎn)籍在外人才返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。每年根據(jù)企業(yè)對(duì)人才的需求，組織相關(guān)企事業(yè)單位參與蚌埠市在合蕪蚌、偏遠(yuǎn)地區(qū)和重點(diǎn)高校招才引智，舉辦“懷遠(yuǎn)籍大學(xué)生回家過年”、“懷遠(yuǎn)籍企業(yè)家座談會(huì)”等系列活動(dòng)。
�。ǘ┚蜆I(yè)扶貧驛站建設(shè)。為了提供就近就業(yè)的渠道，選擇常墳、龍亢、雙橋、魏莊、蘭橋和河溜等鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)7個(gè)就業(yè)扶貧車間。每個(gè)驛站包括了就業(yè)扶貧車間、電商服務(wù)中心、公共就業(yè)服務(wù)中心和培訓(xùn)服務(wù)中心四大板塊。每家驛站可吸納20至30名貧困勞動(dòng)者就業(yè)。
�。ㄈ罢娼鸢足y”促創(chuàng)業(yè)。投入“真金白銀”，全力推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，打造經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)“新引擎”。一是加大減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的力度。全縣失業(yè)保險(xiǎn)返還政策包括企業(yè)申報(bào)及免保直發(fā)共惠及企業(yè)533家，發(fā)放補(bǔ)貼資金315.26萬元；針對(duì)疫情期間穩(wěn)定就業(yè)崗位的企業(yè)，為66家參保企業(yè)發(fā)放穩(wěn)就業(yè)補(bǔ)貼352.7萬元。二是社會(huì)保險(xiǎn)減免。從2月份起，免征中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶基本養(yǎng)老、失業(yè)、工傷三項(xiàng)保險(xiǎn)單位繳費(fèi)部分，減半征收大型企業(yè)和民辦非企業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體三項(xiàng)保險(xiǎn)單位繳費(fèi)部分，累計(jì)為企業(yè)減免社保費(fèi)8611.03萬元，有效減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，激發(fā)了企業(yè)活力。
六、企業(yè)用工形勢(shì)和缺工原因分析
結(jié)合全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度會(huì)部分重點(diǎn)企業(yè)反映的`招工難的問題，我局在2019年上半年組織人員上門走訪調(diào)研，走訪了12家重點(diǎn)企業(yè)，2個(gè)工業(yè)園，2個(gè)電商孵化園，具體呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
�。ㄒ唬┲圃鞓I(yè)需求依然占主體。從人力資源市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，節(jié)后用人需求主要集中在制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)以及租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，這五大行業(yè)占據(jù)需求總量的83.79%，共計(jì)6165人。其中制造業(yè)占51.08%，環(huán)比下降5.2個(gè)百分點(diǎn)，同比下降3個(gè)百分點(diǎn)。需求人員中普工仍是需求主體，實(shí)際招工2310人，缺工850人。
�。ǘ┕ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大。兩班倒的作息時(shí)間讓新生代的工人接受不了，人員流失率較大。據(jù)調(diào)研來看，新生代工人對(duì)工作環(huán)境和工作強(qiáng)度以及時(shí)間長(zhǎng)度有新的要求，工作時(shí)間每天超過10小時(shí)，基本留不住人，工作時(shí)間縮短，工人又拿不到高工資。
（三）住宿硬件條件不足。園區(qū)部分企業(yè)不提供住宿，只適合本地城鎮(zhèn)居民應(yīng)聘，本地農(nóng)村和外地人員無法求職，自己租房子，又加大開銷。有的企業(yè)租民房安排員工住宿，衛(wèi)生條件差，管理混亂，入住人數(shù)超過六人以上，員工家的歸宿感不強(qiáng)，不注重企業(yè)文化的培養(yǎng)。
（四）開發(fā)區(qū)配套設(shè)施跟不上。員工下班后沒有吃玩逛的去處，企業(yè)內(nèi)部也未有職工業(yè)余娛樂文化設(shè)施。公交線路設(shè)計(jì)不合理，9路車班次少，等車時(shí)間過長(zhǎng)，等車半小時(shí)是經(jīng)常事，給企業(yè)和員工帶來諸多不便，企業(yè)屢次反映，但遲遲未決。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)人工成本上升。工資水平與江浙滬還是有一定的差距。近幾年我縣企業(yè)的工資水平有所提高，基本都在3500元以上，但與江浙滬相比還是有近千元的差距，用工成本攀升是現(xiàn)在企業(yè)面臨的突出問題，為了降低用工成本，企業(yè)未全員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，員工未有歸屬感。
七、20xx年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)宣傳力度。充分發(fā)揮人社部門網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及人力資源市場(chǎng)的功能性作用，尤其是發(fā)揮村級(jí)協(xié)管員的作用，和加快LED屏升級(jí)，利用廣播、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和發(fā)放張貼招聘信息這種傳統(tǒng)方式，并緊密結(jié)合便民寶的網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺(tái)。
�。ǘ┨剿鹘⑿碌娜瞬攀袌�(chǎng)。積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建立人力資源市場(chǎng)一站式服務(wù)，專門為園區(qū)的企業(yè)搭建供需平臺(tái)，讓更多的企業(yè)求職直接在人力資源市場(chǎng)內(nèi)完成，擴(kuò)大人力資源市場(chǎng)一站式服務(wù)功能，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)招聘信息化建設(shè)，高速有效的匹配供求關(guān)系，為更多的企業(yè)服務(wù)。
�。ㄈ┙PP網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。鎖定全縣手機(jī)用戶，短信群發(fā)招聘信息，或開發(fā)區(qū)本縣用工APP，專門渠道下載查詢用工信息。
�。ㄋ模├^續(xù)做好人力資源招聘工作。圍繞提供全方位公共就業(yè)人才服務(wù)的總要求，搭建人力資源供需平臺(tái)，繼續(xù)落實(shí)明年的招聘會(huì)安排，突出2+N招聘主題，即貧困者、退役軍人、殘疾人、旅游人才及高校畢業(yè)生招聘會(huì)。積極引導(dǎo)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)參與大型招聘會(huì)，鼓勵(lì)用工企業(yè)采取多渠道的招聘通道來解決用工難的問題，用工企業(yè)采取校企工作的方式與民辦培訓(xùn)學(xué)校共同開展新錄用人員的崗前培訓(xùn)，建立和諧勞動(dòng)關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定用工。
服務(wù)保障工作總結(jié)4
今年以來，我們緊緊圍繞中心工作，嚴(yán)格按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府以及上級(jí)有關(guān)部門的任務(wù)安排和工作部署，明確分工，狠抓落實(shí)，工作目標(biāo)完成良好。現(xiàn)將20xx年所做的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化目標(biāo)推進(jìn)度，確保工作任務(wù)超額完成
1、新增城鎮(zhèn)就業(yè)任務(wù)數(shù)600人，完成621人，完成率104%；
2、失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)任務(wù)數(shù)80人，完成86人，完成率108%；
3、困難人員再就業(yè)任務(wù)數(shù)20人，完成24人，完成率120%；
4、公益性崗位進(jìn)村達(dá)標(biāo)率任務(wù)數(shù)80%，完成100%，20個(gè)村，共20人分別在村負(fù)責(zé)垃圾清掃清運(yùn)工作；
5、進(jìn)城務(wù)工人員培訓(xùn)任務(wù)數(shù)505人，完成530人，完成率105%；高技能人才培訓(xùn)鑒定任務(wù)數(shù)270人，完成289人，完成率107%。
6、勞動(dòng)保障書面審查企業(yè)任務(wù)數(shù)120家，完成120家；主動(dòng)巡查任務(wù)數(shù)180家，完成180家。小微企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率任務(wù)數(shù)90%，實(shí)際簽訂率達(dá)98%。
二、圍繞中心抓重點(diǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作新進(jìn)展
一是把促進(jìn)就業(yè)作為服務(wù)民生和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)。以提高就業(yè)能力為前提，轉(zhuǎn)移就業(yè)為目的，全面落實(shí)對(duì)全鎮(zhèn)求職人員提供免費(fèi)就業(yè)培訓(xùn)。抓住春節(jié)前后農(nóng)民工大量返鄉(xiāng)及外出的有利時(shí)機(jī)，春節(jié)后積極組織轄區(qū)內(nèi)企業(yè)參加春季招聘會(huì)。組織我鎮(zhèn)5家企業(yè)參加了湖州市春季大型招聘會(huì)，提供就業(yè)崗位208個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成用工意向75人。6月中旬，組織5家企業(yè)參加了區(qū)人力資源局組織的高校畢業(yè)生就業(yè)招聘會(huì)，我們采取了發(fā)放宣傳資料、拉橫幅、農(nóng)民信箱宣傳短信等方式，招聘會(huì)取得了良好效果，同時(shí)，我鎮(zhèn)招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)信息被中國(guó)就業(yè)網(wǎng)錄用。
9月中旬，組織7家企業(yè)參加湖州市秋季大型招聘會(huì)，提供就業(yè)崗位240個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成用工意向68人。積極發(fā)揮勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，突出對(duì)重點(diǎn)人群的就業(yè)幫扶和政策指導(dǎo)服務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)下崗失業(yè)人員、4050人員、困難家庭高校畢業(yè)生等各類特殊群體的就業(yè)援助，同時(shí)也開發(fā)出了村級(jí)公益性崗位，安排了20個(gè)村20名就業(yè)困難人員就業(yè)，實(shí)現(xiàn)了“零就業(yè)”家庭及時(shí)動(dòng)態(tài)清零，困難家庭就業(yè)援助跟蹤服務(wù)到位。同時(shí)做好失業(yè)人員的失業(yè)金發(fā)放工作，全年年共計(jì)發(fā)放失業(yè)金394人次，金額約32萬元。二是廣泛開展技能培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者就業(yè)技能。為使未就業(yè)人員真正學(xué)到一技之長(zhǎng)，立足社會(huì)，找到適合自己的工作崗位，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，我們不斷拓展培訓(xùn)領(lǐng)域，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和創(chuàng)造性，攜手埭溪高中舉辦了花卉修剪、草坪建設(shè)、植保工等培訓(xùn)班，并組織學(xué)員參加了技能證書考核，通過考試取得相應(yīng)的技能證書。目前為止，培訓(xùn)班共培訓(xùn)了664名學(xué)員，其中530人取得了技能鑒定證書，超額完成了全年技能培訓(xùn)任務(wù)（任務(wù)數(shù)505人）。同時(shí)，為更好地培養(yǎng)企業(yè)實(shí)用型人才，我們培育了7家企業(yè)（任務(wù)數(shù)3家）成為省企業(yè)技能人才自主評(píng)價(jià)單位。三是加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察日常巡查檢查，保障勞動(dòng)者合法權(quán)益。共處理勞動(dòng)糾紛44起，涉及人數(shù)140余人，金額260余萬（包括新村建筑工地一案）；處理工傷事故15起，涉及金額約17.7萬元；協(xié)助處理一起死亡事故，金額63.5萬元。完成15家企業(yè)在崗職工工資調(diào)查，對(duì)180家企業(yè)進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)察，同時(shí)開展了小微企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂情況的走訪和調(diào)查，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率98%以上。對(duì)我鎮(zhèn)企業(yè)開展勞動(dòng)保障書面審查工作，完成120家企業(yè)的檢查工作。年初開始，開展了租賃經(jīng)營(yíng)企業(yè)工資支付保證金專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)6家租賃企業(yè)進(jìn)行了摸底調(diào)查，并建好檔案，下一步將進(jìn)行長(zhǎng)期監(jiān)管，保障農(nóng)民工工資按時(shí)支付。4月份開展了整治非法使用童工打擊違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)100多家企業(yè)進(jìn)行了檢查，杜絕不合法用工行為，切實(shí)保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。四是完善保障制度，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老醫(yī)療全覆蓋。
自啟動(dòng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作以來，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)文件精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的.各項(xiàng)政策，按照“廣覆蓋、�；�、有彈性、可持續(xù)”的要求，截止目前，全鎮(zhèn)參保人數(shù)達(dá)15289人，發(fā)放城鄉(xiāng)居保養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇7427人，60周歲以上參保率98%以上，基本形成了“覆蓋城鄉(xiāng)、惠及全民，人人享有基本養(yǎng)老保障”的良好局面。另外，今年全鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)達(dá)25054人，參保率達(dá)98.91%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套資金已全部到位。五是優(yōu)先開展職工養(yǎng)老保險(xiǎn)參保業(yè)務(wù)試點(diǎn)，服務(wù)轄區(qū)內(nèi)用工企業(yè)。在市社保局領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視下，我鎮(zhèn)被選為職工養(yǎng)老保險(xiǎn)參保業(yè)務(wù)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)唯一一個(gè)試點(diǎn)單位），通過對(duì)工作人員的培訓(xùn)，將市社保局部分業(yè)務(wù)下放到我鎮(zhèn)辦理，方便了我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的用工企業(yè)。今年共辦理業(yè)務(wù)3500多條。同時(shí)，處理了昌興機(jī)械76名員工社保遺留問題。六是多措并舉確保住房公積金擴(kuò)面順利完成任務(wù)。今年我鎮(zhèn)的目標(biāo)任務(wù)是新增人數(shù)350人。為此，我們選擇一些條件較好的企業(yè)進(jìn)行政策宣傳，有7家企業(yè)明確了今年的任務(wù)數(shù)并落到實(shí)處。已完成任務(wù)數(shù)352人。
服務(wù)保障工作總結(jié)5
20xx年1月16日上午，學(xué)校召開20xx年度后勤保障服務(wù)工作總結(jié)會(huì)議。出席本次會(huì)議的有學(xué)校黨委書記、校長(zhǎng)朱家彥，學(xué)校黨委委員、分管后勤的副校長(zhǎng)趙升陽(yáng)，貴州共贏物業(yè)服務(wù)公司總經(jīng)理李真健及保潔、水電維修維護(hù)、宿管、安保等學(xué)校后勤服務(wù)工作人員。會(huì)議由總務(wù)處負(fù)責(zé)人張俊同志主持。
趙升陽(yáng)副校長(zhǎng)對(duì)20xx年后勤保障服務(wù)工作作了總結(jié)講話，他肯定了20xx年在校園環(huán)境衛(wèi)生、水電綜合維修、落實(shí)住校生臺(tái)燈管理、安全保障、日�；顒�(dòng)保障等保障服務(wù)工作取得的成績(jī)；同時(shí)他也向全體后勤人員提出，繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，對(duì)準(zhǔn)“五育并舉”，落實(shí)“三規(guī)三化”“三全育人”，提升落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的針對(duì)性實(shí)效性，積極響應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，時(shí)時(shí)刻刻把安全工作扛在肩上、放在心里，確保安全穩(wěn)定、服務(wù)師生，要善于學(xué)習(xí)、提修養(yǎng)，做一名業(yè)專技強(qiáng)的后勤員工。
貴州共贏物業(yè)服務(wù)公司總經(jīng)理李真健同志講話，他說過去的一年里，公司秉持“至誠(chéng)服務(wù)，精準(zhǔn)管理，締造增值物業(yè)的宗旨，恪守‘堅(jiān)實(shí)、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展’”的企業(yè)精神，本著為師生服務(wù)的原則，努力為學(xué)校營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨的校園之家，讓師生滿意，家長(zhǎng)放心，校方認(rèn)可，為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的物業(yè)公司。他也勉勵(lì)共贏物業(yè)市三中服務(wù)項(xiàng)目的全體員工，希望每個(gè)員工都用心去做實(shí)事，堅(jiān)持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團(tuán)結(jié)、比智慧、比貢獻(xiàn)，共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)、抓住機(jī)會(huì)，在六盤水第三中學(xué)這個(gè)平臺(tái)上取得更加卓越的成績(jī)。
貴州共贏物業(yè)服務(wù)有限公司市三中服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)秀員工趙玉明同志作了深情的發(fā)言，引起了與會(huì)者的共鳴。他說：無論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任，意味著我們需要去珍惜。當(dāng)我們從四面八方來到六盤水市第三中學(xué)時(shí)，就注定了我們是一個(gè)不可分割的`整體，作為公司的一名普通員工，我深知服務(wù)工作的重要性，他需要我們認(rèn)真對(duì)待、高度重視、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)。為校方真誠(chéng)服務(wù)，為公司細(xì)致工作，為工作不懈努力，為自身不斷進(jìn)步，為夢(mèng)想開拓進(jìn)取，將是我前進(jìn)的動(dòng)力。讓我們攜起手來，與共贏、與學(xué)校共同成長(zhǎng)，為共贏、為學(xué)校的美好明天而共同努力。
最后，學(xué)校黨委書記、校長(zhǎng)朱家彥同志講話，朱校長(zhǎng)和與會(huì)的全體同志一同回顧了兩年多來市三中黨委實(shí)施后勤供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革取得顯著成效的一系列工作，肯定了20xx年學(xué)校后勤保障服務(wù)工作取得的突出成績(jī)。朱校長(zhǎng)指出“校園里的每位成人都是教育工作者”，他希望大家從教育工作者的角度、從家長(zhǎng)對(duì)孩子的角度在日常工作中對(duì)學(xué)生再多一些關(guān)心、多一些愛護(hù)、多一些寬容、多一些嚴(yán)厲。朱校長(zhǎng)代表學(xué)校對(duì)貴州共贏物業(yè)服務(wù)有限公司、對(duì)全體員工過去一年里為學(xué)校卓越發(fā)展，為孩子們的健康平安成長(zhǎng)所做出的辛苦努力表示感謝，并祝愿全體員工在新的一年里平安健康、闔家幸福，學(xué)校、公司的事業(yè)都蒸蒸日上！
學(xué)校后勤保障服務(wù)的同志們表示：在新的20xx年里，將繼續(xù)踐行保障服務(wù)初心，牢記保障服務(wù)使命，為學(xué)校的升類發(fā)展保駕護(hù)航，為提升師生的滿意度、幸福感而努力，共同譜寫新時(shí)代六盤水市第三中學(xué)的新篇章！
服務(wù)保障工作總結(jié)6
一、所開展的主要工作
（一）完成職能劃轉(zhuǎn)，加快角色轉(zhuǎn)化
按照市機(jī)構(gòu)改革工作總體部署，市發(fā)改委的醫(yī)藥價(jià)費(fèi)管理職能和市衛(wèi)健委的藥品采購(gòu)職能劃轉(zhuǎn)到我局。職能劃轉(zhuǎn)到科里后，科里嚴(yán)格對(duì)市發(fā)改委掌管的醫(yī)藥價(jià)費(fèi)文件資料進(jìn)行了接收，對(duì)劃轉(zhuǎn)的職能認(rèn)真地學(xué)習(xí)研究，明確審批權(quán)限和管轄范圍，進(jìn)一步理清工作思路，為下一步科學(xué)管理醫(yī)藥價(jià)費(fèi)和做好藥品采購(gòu)工作及指導(dǎo)各縣區(qū)及醫(yī)院的業(yè)務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。代太治和周麗敏這兩名同志到科里工作后，積極適應(yīng)新的工作環(huán)境，加快熟悉自身職責(zé)和科里工作職能，在工作中始終做到價(jià)費(fèi)及藥品采購(gòu)工作與醫(yī)�；鹬Ц都皡⒈Ｈ藛T承受能力通盤考慮，兼顧“醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥、醫(yī)價(jià)”四醫(yī)聯(lián)動(dòng)因素，較快地完成了角色轉(zhuǎn)換。
�。ǘ├眄槾怪惫芾眢w系，建立順暢的管理體制
省市縣醫(yī)保局相繼成立后，我科就價(jià)費(fèi)管理、藥品采購(gòu)、異地就醫(yī)等醫(yī)藥服務(wù)相關(guān)職能與省價(jià)采處和醫(yī)藥服務(wù)管理處及各縣醫(yī)保、本級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了對(duì)接和溝通，對(duì)相關(guān)職責(zé)進(jìn)行了明確，指定了負(fù)責(zé)人，建立了微信業(yè)務(wù)群，明確上下聯(lián)系方式，促進(jìn)了科學(xué)有效地管理。
�。ㄈ┞男凶陨砺氊�(zé)，高效辦理本職業(yè)務(wù)
本級(jí)職能重要，自身職責(zé)重大，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、人民群眾的切身利益息息相關(guān)，容不得半點(diǎn)馬虎。認(rèn)真履行職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)地完成工作任務(wù)。一是下發(fā)了《關(guān)于各醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)送相關(guān)信息數(shù)據(jù)的通知》，對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)信息數(shù)據(jù)的收集、報(bào)送工作進(jìn)行了安排部署和細(xì)化，整理歸檔一批系統(tǒng)完善的醫(yī)療信息數(shù)據(jù)，為價(jià)費(fèi)、藥采、醫(yī)保的科學(xué)化管理提供了有力抓手。二是按省局要求申請(qǐng)上報(bào)了我市新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。三是跟蹤我市跟進(jìn)國(guó)家4+7藥品集中帶量采購(gòu)運(yùn)行后25種藥品價(jià)格的管理工作，確保價(jià)格政策的貫徹執(zhí)行，使人民群眾用上質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品。四是及時(shí)答復(fù)市長(zhǎng)熱線及群眾的價(jià)費(fèi)咨詢事宜，為群眾答疑釋惑。上半年以來，共答復(fù)市長(zhǎng)熱線政策咨詢6起，群眾價(jià)費(fèi)咨詢10人次，均給予滿意的.解答。五是按照《河北省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革數(shù)據(jù)調(diào)查通知》，組織各醫(yī)院填報(bào)醫(yī)藥服務(wù)收費(fèi)數(shù)據(jù)，向省局上報(bào)了各醫(yī)院20xx年和20xx年收入情況、耗材收入情況，為年底調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格做準(zhǔn)備。
（四）推動(dòng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付方式改革，把更多救命、救急的好藥納入醫(yī)保。一是完善制度體系。按照“以收定支、收支平衡、略有結(jié)合”原則，大力推行以總額控制為基礎(chǔ)，按病種、按人均基金支出定額、按人頭等多種方式相結(jié)合的醫(yī)保支付方式改革。健全了基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金收支預(yù)算管理制度，完善了醫(yī)保付費(fèi)總額控制辦法、與總額控制相適應(yīng)的考核評(píng)價(jià)體系，嚴(yán)格執(zhí)行超定額風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，全面提高醫(yī)�；鹗褂眯�。二是確定總額控制指標(biāo)。根據(jù)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)床位數(shù)量、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)能力等情況，結(jié)合人次均醫(yī)�；鹬С�、轉(zhuǎn)院率等指標(biāo)，合理核定了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的年度總額指標(biāo)，并按月進(jìn)行月度分解定額結(jié)算。三是制定年度醫(yī)保支付管控標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照“年終決算、超支分擔(dān)、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)”原則，對(duì)各醫(yī)院20xx年總額控制情況進(jìn)行決算，研究制定20xx年醫(yī)保支付管控標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定統(tǒng)籌內(nèi)住院率、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院率、百元醫(yī)療收入耗材占比等考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，并在定點(diǎn)協(xié)議中進(jìn)行了明確；單獨(dú)確定考核指標(biāo)，防止醫(yī)院年終推諉、拒收病人。四是協(xié)同推進(jìn)醫(yī)聯(lián)（共）體建設(shè)。出臺(tái)了《關(guān)于鼓勵(lì)支持城市醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、實(shí)行醫(yī)保基金按人頭打包支付的實(shí)施方案（試行）》，按照醫(yī)�；稹翱傤~控制、結(jié)余留用、合理超支分擔(dān)”原則，根據(jù)參保人籌資金額，預(yù)留調(diào)劑金、風(fēng)險(xiǎn)金、大病保險(xiǎn)基金、意外傷害保險(xiǎn)基金等補(bǔ)充醫(yī)保基金后，按月按人頭打包支付給醫(yī)聯(lián)體單位，積極推動(dòng)市中醫(yī)院、雙灤區(qū)人民醫(yī)院、營(yíng)子區(qū)第六人民醫(yī)院、灤平縣醫(yī)院、隆化縣中醫(yī)院、隆化縣醫(yī)院及15家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。
（五）完善統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn)制度，推動(dòng)跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算。一是夯實(shí)參保擴(kuò)面工作基礎(chǔ)。在經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開設(shè)稅務(wù)繳費(fèi)窗口，建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保征管體制改革期間征繳工作不受影響。通過優(yōu)化參保繳費(fèi)服務(wù)流程，延長(zhǎng)參保繳費(fèi)期延長(zhǎng)等舉措，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民穩(wěn)定參保。截至目前，全市城鄉(xiāng)居民參保292.74萬人，參保率保持在96%以上，其中建檔立卡貧困人口參保率達(dá)到100%。二是調(diào)整完善政策體系。出臺(tái)了《進(jìn)一步調(diào)整完善城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn)政策措施的通知》，將城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)籌資標(biāo)準(zhǔn)由60元提高至75元，起付線標(biāo)準(zhǔn)下降到城鄉(xiāng)居民人均收入的50%,報(bào)銷比例提高至60%，進(jìn)一步減輕大病保險(xiǎn)和困難群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)。全面做好醫(yī)療救助對(duì)象的參保資助救助、門診救助、一般住院救助、重特大疾病救助等醫(yī)療救助政策，確保困難群眾及時(shí)便利享受基本醫(yī)療權(quán)益。同時(shí)進(jìn)一步完善了醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)大病保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)出院即時(shí)結(jié)算。截止目前，全市累計(jì)為6.59萬人次落實(shí)大病保險(xiǎn)待遇1.63億元；全市享受意外傷害待遇1.6萬人次，支出基金0.81億元。三是有序擴(kuò)大異地就醫(yī)直接結(jié)算范圍。在完善省異地就醫(yī)直接結(jié)算系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，按照國(guó)家異地就醫(yī)直接結(jié)算平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)異地就醫(yī)直接結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造，為納入國(guó)家異地就醫(yī)直接結(jié)算的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供接口數(shù)據(jù)。截止目前，全市城鄉(xiāng)居民定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入省內(nèi)及跨省異地就醫(yī)結(jié)算平臺(tái)達(dá)到60家（新增9家），每個(gè)縣（市、區(qū)）至少有1家跨省定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域就醫(yī)結(jié)算“一卡通”；通過異地就醫(yī)平臺(tái)，全市累計(jì)為1.04萬人次落實(shí)醫(yī)療保障待遇0.88億元。
�。┘訌�(qiáng)民心工程建設(shè)，把31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報(bào)銷范圍
31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報(bào)銷范圍列為新局成立后首要抓好的重點(diǎn)民心工程，成立了推進(jìn)落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施、督導(dǎo)檢查工作。制定下發(fā)了《推進(jìn)落實(shí)方案》，明確了目標(biāo)要求及完成時(shí)限，牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人。出臺(tái)了抗癌藥特殊門診管控辦法，完成了系信息系統(tǒng)改造，組織召開了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作部署會(huì)議。4月1日，已正式將31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報(bào)銷范圍，患者門診就醫(yī)，只要符合相關(guān)規(guī)定就可按比例報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用，并實(shí)現(xiàn)門診特殊病費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)即時(shí)結(jié)算。截至到目前，已確定10家特藥門診定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，辦理特藥審批439人，為4689人次報(bào)銷醫(yī)保基金2535.6萬元。
二、明年工作謀劃
�。ㄒ唬┟芮嘘P(guān)注取消耗材加成醫(yī)藥價(jià)格調(diào)整后價(jià)格機(jī)制運(yùn)行情況，加強(qiáng)跟蹤管理，確保價(jià)格秩序穩(wěn)定。
（二）加強(qiáng)對(duì)各縣區(qū)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作力度，強(qiáng)化醫(yī)藥價(jià)費(fèi)動(dòng)態(tài)管理。
（三）繼續(xù)跟蹤我市跟進(jìn)國(guó)家4+7藥品集中帶量采購(gòu)運(yùn)行、藥品價(jià)格的管理工作，促進(jìn)帶量采購(gòu)工作平穩(wěn)運(yùn)行。
（四）強(qiáng)化為群眾服務(wù)的意識(shí)，積極為群眾答復(fù)和解決群眾醫(yī)藥價(jià)費(fèi)方面的問題，提升我局的公信力。
服務(wù)保障工作總結(jié)7
一、樹立宗旨意識(shí)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍
我中心始終以先進(jìn)理念武裝自己，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，一以貫之、堅(jiān)定不移樹立為民服務(wù)宗旨意識(shí)，緊盯群眾難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等行為，以“微笑服務(wù)”努力為群眾辦好事，做好事。各項(xiàng)工作直接抓、抓具體、抓到位，決不當(dāng)“甩手掌柜”，工作不偏不虛、全面落實(shí)社保行業(yè)政策，各項(xiàng)政策落地生根。
二、上半年具體工作
（一）城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作方面
1、跟進(jìn)20xx年全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)征收工作。始終瞄準(zhǔn)征收任務(wù)目標(biāo)，著力解決征收過程疑點(diǎn)難點(diǎn)問題，綜合施策，具體解策，統(tǒng)籌推進(jìn)村、組征收工作，補(bǔ)短板，大力度推進(jìn)全鎮(zhèn)征收進(jìn)度。截止當(dāng)前，全鎮(zhèn)參加城鄉(xiāng)醫(yī)保為12986人，參保率為98.89%，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療管理系統(tǒng)、人、戶、金額相符；全鎮(zhèn)在整縣率先完成建檔立卡貧困戶城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征收工作，確保及時(shí)享受報(bào)銷待遇，全鎮(zhèn)建檔立卡貧困戶1708人均已參保，參保率100%，受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門充分肯定。
2、做好新生參保登記。根據(jù)：新生兒出生后90天內(nèi)（含90天）辦理參保繳費(fèi)的享受相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的政策，積極宣傳政策，建立源頭參保舉措，跟蹤醫(yī)療報(bào)銷，全程關(guān)注，認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)做好新生兒參保登記，上半年辦理新生兒參保10人，其中享受免繳政策2人，真正達(dá)到在安全感上不落隊(duì)。
3、做好特殊病慢性病卡登記上報(bào)工作。我中心始終把辦理慢性病和特殊疾病卡作為城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作重點(diǎn)來抓，加強(qiáng)宣傳，嚴(yán)密操作程序，符合條件的應(yīng)保盡保，確保慢性病患者應(yīng)辦盡辦，著力加強(qiáng)建檔立卡貧困戶慢性病卡辦理力度，上半年共計(jì)審核辦理特殊病慢性病申報(bào)材料31人次，目前符合申報(bào)者31人，真正享受到健康扶貧帶來的紅利。
4、做好20xx年部分建檔立卡貧困戶醫(yī)保費(fèi)退款工作。吃透健康扶貧政策，深挖健康扶貧政策，理順建檔立卡貧困戶動(dòng)態(tài)管理變化，及時(shí)完善醫(yī)療管理系統(tǒng)貧困戶人員屬性變動(dòng)，深挖細(xì)揪出71人建檔立卡貧困戶需回退醫(yī)保款，通過發(fā)放告知書、電話、微信，告之退款原由和來龍去脈；組織工作人員收集退款材料，通過分三批操作程序，及時(shí)把退款金額轉(zhuǎn)到貧困戶賬戶內(nèi)，回退款金額共計(jì)10890元，確實(shí)做到按政策行事，按政策解事，讓建檔立卡貧困戶得到實(shí)惠。
5、理清20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保醫(yī)�？睿眄槍�(duì)賬工作。因20xx年是貧困戶動(dòng)態(tài)管理調(diào)整頻繁，通過數(shù)據(jù)分析，存在新納進(jìn)、減少人員，存在跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)，跨縣域，跨地州轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出人員該回退款人員需及時(shí)找出，卡外“三類”重點(diǎn)人員該參保及時(shí)動(dòng)員繳費(fèi)，系統(tǒng)參保人數(shù)、金額反反復(fù)復(fù)變動(dòng)，工作難度大，極大影響對(duì)賬難度，壓實(shí)工作職責(zé)，投入大量人力物力，夜以繼日奮戰(zhàn)，完成對(duì)賬工作，確保人數(shù)、賬面、系統(tǒng)相吻，20xx年參保人數(shù)為13043人，上交財(cái)政醫(yī)保金額為1531210元。
（二）城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作方面
1、提前做好到齡人員養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)繳工作。因今年社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用征收工作移交稅務(wù)部門，我中心根據(jù)XX鎮(zhèn)無中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、不便民補(bǔ)繳保費(fèi)的實(shí)際，1至3月集中開展20xx年到齡參保人員保費(fèi)補(bǔ)繳征收工作，合計(jì)補(bǔ)繳登記98人，補(bǔ)繳金額109400元。
2、抓大農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)金死亡多領(lǐng)追回工作力度。年初，我中心理清工作思路，準(zhǔn)備好相關(guān)材料后與村委會(huì)金融協(xié)辦員到村入戶告知死亡人員家屬退回多領(lǐng)養(yǎng)老金，截止目前共追回養(yǎng)老金人18人，22901元。
3、繼續(xù)做好養(yǎng)老保險(xiǎn)死亡人員月上報(bào)和注銷工作。充分發(fā)揮村級(jí)金融協(xié)辦員的工作職責(zé)，要求協(xié)辦員安工作要求及時(shí)上報(bào)當(dāng)月死亡人員并通知其家屬盡快辦理注銷手續(xù)。截止目前共認(rèn)證上報(bào)死亡62人，辦理注銷手續(xù)57人。
三、就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作
1、進(jìn)一步做好、做實(shí)就業(yè)扶貧和技能扶貧工作。根據(jù)上級(jí)部門的安排部署，我中心按照“村不漏組、組不漏戶、戶不漏人”的原則，落實(shí)好退出貧困縣人社指標(biāo)落實(shí)情況“拉網(wǎng)式”大排查和人社行業(yè)扶貧“清零行動(dòng)”工作，重點(diǎn)排查建檔立卡勞動(dòng)力的就業(yè)情況和參加技能培訓(xùn)的意愿，確保有轉(zhuǎn)移意愿的建檔立卡勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)能轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)、有培訓(xùn)意愿的建檔立卡勞動(dòng)力應(yīng)培盡培。上半年，我中心結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際和建檔立卡貧困戶的培訓(xùn)意愿，分別在藤蔑山村委會(huì)舊龍和紅毛樹小組開展兩期以“技能扶貧。助力脫貧攻堅(jiān)”為主題的普洱茶加工技能扶貧培訓(xùn)班。舊龍小組98個(gè)村民參加培訓(xùn)，其中建檔立卡立卡貧困勞動(dòng)力43人；舊龍小組參訓(xùn)88人，其中建檔立卡貧困勞動(dòng)力25人。
2、加強(qiáng)鄉(xiāng)村公共服務(wù)崗位的監(jiān)督管理工作。通過下村走訪鄉(xiāng)村公共服務(wù)崗位人員，進(jìn)一步了解崗位人員的崗位和考勤情況，堅(jiān)決防治拿著補(bǔ)貼不工作的現(xiàn)象。
3、積極開展創(chuàng)業(yè)貸款工作業(yè)務(wù)。收集和初審創(chuàng)業(yè)貸款申請(qǐng)36人，其中建檔立卡8人。
三、存在的問題
（一）醫(yī)保工作存在的主要問題：一是計(jì)生資助、重點(diǎn)優(yōu)撫、低保戶、殘疾戶等特殊人群縣提供名單與實(shí)際不符，造成群眾來訪。二是建檔立卡貧困戶縣提供名單和鎮(zhèn)扶貧辦提供名單不符，反反復(fù)復(fù)核對(duì)、比對(duì)，修改數(shù)據(jù)、發(fā)票及維護(hù)系統(tǒng)，耗時(shí)費(fèi)力，工作繁重，效率低。三是工作人員緊缺，工作任務(wù)重，社�？òl(fā)放進(jìn)度緩慢，影響報(bào)銷待遇，部分居民無法報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用。
（二）養(yǎng)老保險(xiǎn)工作方面。一是死亡多領(lǐng)養(yǎng)老金追回難。XX鎮(zhèn)尚有54723元多領(lǐng)養(yǎng)老金未追回。主要原因是：一是需追回養(yǎng)老金參保人員去世時(shí)間大多為20xx或20xx年，停發(fā)時(shí)間是20xx年11月份，時(shí)間久，數(shù)額大。二是家屬不愿退回養(yǎng)老金，又不能查詢待遇卡號(hào)的.流水賬，單憑死亡注銷證明和停發(fā)時(shí)間，無說服力。二是XX鎮(zhèn)無農(nóng)業(yè)銀行，而今年社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)只能通過農(nóng)業(yè)銀行來繳費(fèi)，村民們需要到縣城或其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)才能存錢繳費(fèi)，會(huì)影響20xx年保費(fèi)征收工作。三是對(duì)金融協(xié)辦員的監(jiān)管不到位，協(xié)辦員職能沒有真正發(fā)揮出來，造成死亡上報(bào)不夠及時(shí)。
�。ㄈ┚蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)工作方面。
�。�1）完成建檔立卡貧困勞動(dòng)力100%培訓(xùn)目標(biāo)難度大。從20xx年起，我鎮(zhèn)在五個(gè)村委會(huì)滾動(dòng)式開展技能扶貧培訓(xùn)，但仍有不少的建檔立卡不愿意參加培訓(xùn)，仍有少數(shù)漏培。主要原因?yàn)椋阂皇秦毨舻膬?nèi)生動(dòng)力不足，不想學(xué)，懶得學(xué)；二是培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)。沒能把培訓(xùn)工種和貧困戶的需求真正統(tǒng)一起來，不能學(xué)以致用，甚至學(xué)無用處；三是組織開展工作的力度還不夠，效率不夠高。
（2）有序有效組織轉(zhuǎn)移就業(yè)力度不足。一是我鎮(zhèn)貧困勞動(dòng)力外出就業(yè)的意愿不強(qiáng)；二是宣傳、摸底調(diào)查統(tǒng)計(jì)建檔立卡貧困勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)力度不夠；三是轉(zhuǎn)移就業(yè)穩(wěn)定性不夠。
四、下一步打算
在今后的工作中，我們將按照縣人社局、鎮(zhèn)政府的安排部署和任務(wù)指標(biāo)，全面扎實(shí)做好各項(xiàng)工作任務(wù)。一要繼續(xù)擴(kuò)大XX鎮(zhèn)城鄉(xiāng)社會(huì)保險(xiǎn)的覆蓋面。二要整合多方力量，組織開展好技能培訓(xùn)工作。三要抓好建檔立卡勞動(dòng)力就業(yè)創(chuàng)業(yè)和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，繼續(xù)加強(qiáng)赴上海松江區(qū)務(wù)工政策宣傳力度，發(fā)動(dòng)更多的農(nóng)村勞動(dòng)力外出務(wù)工。四要進(jìn)一步加強(qiáng)完善人社金融協(xié)辦員隊(duì)伍建設(shè)，通過他們收集到更準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)移就業(yè)、參保死亡等信息，監(jiān)督管理好鄉(xiāng)村公共服務(wù)崗位。
服務(wù)保障工作總結(jié)8
半年以來，作為基層部門的西塢街道勞動(dòng)保障站在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)與市勞動(dòng)和社會(huì)保障局的指導(dǎo)幫助下，我站在工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)工作等各方面都取得了較好的成績(jī)。下面就上半年的工作情況做簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、立足服務(wù)，充分發(fā)揮公共職介作用，做好就業(yè)工作。
為改善我街道經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境，服務(wù)街道內(nèi)的落戶企業(yè)，緩解勞動(dòng)力緊張的現(xiàn)狀，利用現(xiàn)有的就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，充分發(fā)揮公共職介作用，努力提高公共就業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。為進(jìn)一步提高各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，我站力求招聘登記、求職登記、幫困就業(yè)工作和失業(yè)登記臺(tái)帳的建立和企業(yè)用工需求制度化、規(guī)范化。同時(shí)，及時(shí)收集、整理、分析和發(fā)布招聘信息，1-6月份共登記城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力1人，網(wǎng)上用工信息發(fā)布310條，網(wǎng)上職介推薦180人，網(wǎng)上職介成功165人。為進(jìn)一步促進(jìn)就業(yè)工作，我站對(duì)就業(yè)困難人員進(jìn)行界定，1-6月份共審核就業(yè)困難人員5人。
根據(jù)《奉化市人民政府關(guān)于進(jìn)一步做好促進(jìn)就業(yè)工作的實(shí)施意見》奉政發(fā)〔20xx〕74號(hào)和奉化市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)充分就業(yè)鎮(zhèn)街道和充分就業(yè)村（社區(qū)）評(píng)價(jià)實(shí)施辦法的通知》奉政辦發(fā)〔20xx〕27號(hào)文件精神及要求，我西塢街道積極響應(yīng)，此次創(chuàng)建充分就業(yè)村的有西塢、尚橋頭、金峨等8個(gè)行政村。我街道于5月5日召開動(dòng)員大會(huì)，由工業(yè)主任鄔鋒倫主持，8個(gè)行政村的負(fù)責(zé)人參加了此次會(huì)議，并在會(huì)上確定了此次創(chuàng)建充分就業(yè)村的經(jīng)辦人員。培訓(xùn)之后，我街道充分就業(yè)創(chuàng)建街道辦公室主任汪易親自到各行政村上門輔導(dǎo)，查看場(chǎng)地，督促各村做好成立創(chuàng)建充分就業(yè)村領(lǐng)導(dǎo)班子，勞動(dòng)保障室掛牌等工作，此項(xiàng)工作還在進(jìn)行之中。
建立企業(yè)用工管理信息聯(lián)系點(diǎn)制度。日前，我站已建立了10家企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)聯(lián)系點(diǎn)企業(yè)的溝通、聯(lián)系和指導(dǎo)服務(wù)，幫助企業(yè)修訂規(guī)章制度，協(xié)助解決勞資糾紛，動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)用工管理等情況。
二、面向農(nóng)村，不斷提高社保覆蓋面。
我站進(jìn)一步加強(qiáng)了社保政策宣傳、解釋力度，努力提高企業(yè)、職工的參保意識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)和有關(guān)人員參加各類社會(huì)保險(xiǎn)。我街道共有52名人員參保被征地養(yǎng)老保險(xiǎn)，347人參保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保障。今年是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保的第一年，在參保之前，積極做好動(dòng)員宣傳工作，讓各村相關(guān)人員熟識(shí)相關(guān)流程，在大家的共同努力下，共有4334人參保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)。同時(shí)為了方便退伍軍人，完成176人的軍齡認(rèn)定。
三、宣貫政策，努力營(yíng)造和諧的勞資關(guān)系。
進(jìn)一步宣傳和指導(dǎo)用人單位正確勞動(dòng)用工，引導(dǎo)、幫助用人單位建立完善并貫徹落實(shí)勞動(dòng)合同簽訂登記制度、解除或終止勞動(dòng)合同預(yù)告制度、存檔管理制度等各項(xiàng)勞動(dòng)合同管理制度，推進(jìn)勞動(dòng)制度建設(shè)。今年5月與市勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)一起組織“春暖行動(dòng)”，對(duì)37家企業(yè)進(jìn)行了農(nóng)民工勞動(dòng)合同簽訂檢查。同時(shí)，繼續(xù)20xx年7月份起對(duì)管轄內(nèi)的43家租賃企業(yè)實(shí)施工資月報(bào)備制度。通過聯(lián)合執(zhí)法和專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，依法糾正用人單位違法違規(guī)行為，及時(shí)有效維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
勞動(dòng)監(jiān)察是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的關(guān)鍵。為切實(shí)解決企業(yè)拖欠工資問題，防范欠薪事件，今年我街道已與129家企業(yè)簽訂了防范處置企業(yè)拖欠工資工作目標(biāo)責(zé)任書；同時(shí)我站已順利完成了對(duì)街道內(nèi)386家企業(yè)勞動(dòng)保障年度書面審查。1-6月份共接待投訴案子22件，處理標(biāo)的424264元，涉及勞動(dòng)者117人，通過各項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，對(duì)提高用人單位貫徹落實(shí)勞動(dòng)保障法律法規(guī)的自覺性，增強(qiáng)法律意識(shí)，減少勞資糾紛，營(yíng)造和諧的勞動(dòng)關(guān)系有很大的促進(jìn)作用。
勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解工作難而繁，隨著勞動(dòng)者自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，勞動(dòng)爭(zhēng)議案件年年在上升，我站充分發(fā)揮街道勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)委員會(huì)的作用，簡(jiǎn)化程序，實(shí)現(xiàn)快審快結(jié)，力爭(zhēng)將大量勞動(dòng)爭(zhēng)議化解在當(dāng)?shù)�。�?duì)于較難處理的工傷案件，及對(duì)碰到的疑難案件主動(dòng)向上級(jí)勞動(dòng)仲裁仲部門請(qǐng)教，努力做到依法、合規(guī)的處理，今年上半年已處理勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解案子37件，涉及標(biāo)的1551642元，共涉及勞動(dòng)者37人，因處理規(guī)范到位，得到了廣大企業(yè)和勞動(dòng)者的'好評(píng)。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高全站人員綜合素質(zhì)。
為更好開展工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我站合理按排工學(xué)關(guān)系，除派工作人員參加各級(jí)各類培訓(xùn)、請(qǐng)上級(jí)部門專家上門輔導(dǎo)、不明白的地方上網(wǎng)查詢等多種途徑進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)外，還通過閱讀書報(bào)、參加各種政治學(xué)習(xí)等進(jìn)行增強(qiáng)分析和解決問題能務(wù)和水平的學(xué)習(xí)，以此來不斷提高全站人員的各方面素質(zhì)，有利于今后工作的開展。
下半年將在以下三個(gè)方面開展工作：
一、就業(yè)工作方面。繼續(xù)按照市勞動(dòng)和社會(huì)保障局城鄉(xiāng)統(tǒng)籌安排就業(yè)的思路，進(jìn)一步發(fā)揮公共職介作用。為更大限度的掌握現(xiàn)有勞動(dòng)力資料情況，下半年將做好街道轄內(nèi)農(nóng)村勞動(dòng)力、外來勞動(dòng)力、新增勞動(dòng)力資源的調(diào)查，做好就業(yè)困難人員初審工作。同時(shí)，進(jìn)一步做好充分就業(yè)街道和充分就業(yè)村的工作。
二、社保工作方面。在繼續(xù)做好現(xiàn)有政策宣傳、解釋工作前提下，主要做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保障及社會(huì)保險(xiǎn)的宣傳、推廣工作，從而加大社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作。
三、勞動(dòng)監(jiān)察工作方面。嚴(yán)厲打擊非法用工，減少侵害勞動(dòng)者權(quán)益案件的發(fā)生，真正保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。按規(guī)定依法、及時(shí)處理各項(xiàng)投訴、舉報(bào)案件，把矛盾處理在基層，減少越級(jí)上訪，配合市局開展各項(xiàng)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。
服務(wù)保障工作總結(jié)9
又到總結(jié)時(shí)，又是苦想時(shí)，想想我們有什么特別值得總結(jié)的，有什么成績(jī)可以拿出來說說的，幾乎沒有，我們就做四個(gè)字——服務(wù)保障。領(lǐng)導(dǎo)給我們的這四個(gè)字的定位既準(zhǔn)確又全面，我們也是一直為這個(gè)四個(gè)字努力著……
服務(wù)保障一：校園安全
進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)門衛(wèi)保安員員崗位責(zé)任制，定期召開保安員會(huì)議，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。對(duì)門衛(wèi)保安員進(jìn)行了技能培訓(xùn)和考核，確保門衛(wèi)的安全。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患并及時(shí)解決，及時(shí)排除險(xiǎn)情。做好來校人員的登記工作，嚴(yán)格限制與學(xué)校工作無關(guān)的特別是身份不明的人員進(jìn)校，排除來自外界的干擾，確保了正常的教學(xué)秩序。開展經(jīng)常性的檢查，在房屋、用電、用水、煤氣、消防樓梯及通道、消防器材、監(jiān)控設(shè)施、周邊環(huán)境、各類設(shè)施等方面排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。發(fā)現(xiàn)有損壞的.開關(guān)、插座、電教設(shè)施、設(shè)備等及時(shí)維修，排除安全隱患。加強(qiáng)了重要部門的保衛(wèi)工作，對(duì)檔案室、財(cái)務(wù)室、電腦房、實(shí)驗(yàn)室、食堂、倉(cāng)庫(kù)及專用教室等加強(qiáng)防范。
服務(wù)保障二：財(cái)務(wù)資產(chǎn)
規(guī)范財(cái)務(wù)管理和收費(fèi)行為，合理收支，強(qiáng)化審計(jì)，接受監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)有公示，自覺接受社會(huì)和上級(jí)的收費(fèi)檢查。采購(gòu)方面，合理使用學(xué)校經(jīng)費(fèi)，政府采購(gòu)嚴(yán)格按照程序執(zhí)行，自行采購(gòu)嚴(yán)格審批制度。國(guó)資管理員進(jìn)一步完善采購(gòu)、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，帳物相符，帳帳相符。開學(xué)初對(duì)各教室、各辦公室的物品進(jìn)行登記，學(xué)期結(jié)束后對(duì)各場(chǎng)所財(cái)產(chǎn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞、缺少的，及時(shí)維修并查找原因，采取相應(yīng)措施。做好開源節(jié)流的工作，管好用好學(xué)校的每一點(diǎn)財(cái)力、物力，降低能源消耗，減少不必要的浪費(fèi)。
服務(wù)保障三：環(huán)境衛(wèi)生
學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作也是我部工作的重點(diǎn)，后勤全體人員，認(rèn)真做好日常保潔、消毒工作，學(xué)生的衛(wèi)生保健工作等，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，為全體師生創(chuàng)造了一個(gè)溫馨和諧的環(huán)境。對(duì)學(xué)校的綠化進(jìn)行了適當(dāng)?shù)牟贾�，各類綠化設(shè)施也逐步跟上，確保校內(nèi)全年常綠，四季有鮮花，為大家創(chuàng)設(shè)優(yōu)美、健康的氛圍。
服務(wù)保障四：維修維護(hù)
我們?cè)诓挥绊懻＝虒W(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動(dòng)及時(shí)，為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的使用壽命做出努力。不定期對(duì)學(xué)校的校舍、電器等進(jìn)行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。
服務(wù)保障五：預(yù)算申報(bào)
協(xié)助校長(zhǎng)做好年度預(yù)算工作，對(duì)于今年的預(yù)算嚴(yán)格按照有關(guān)程序執(zhí)行。并根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和發(fā)展需要，在校長(zhǎng)的指導(dǎo)下做好明年預(yù)算的申請(qǐng)工作。合理使用公務(wù)卡消費(fèi)，督促各條線嚴(yán)格公務(wù)卡使用程序。
服務(wù)保障六：項(xiàng)目執(zhí)行
根據(jù)上級(jí)部門下達(dá)各類項(xiàng)目，我部全力執(zhí)行，以確保學(xué)校的軟硬件建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。這項(xiàng)項(xiàng)目的管理也是紛繁復(fù)雜的，除了網(wǎng)絡(luò)完成項(xiàng)目申請(qǐng)、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目資金支付等環(huán)節(jié)外，還需多次到計(jì)財(cái)科、教育資產(chǎn)管理中心、財(cái)政局等上級(jí)部門進(jìn)行溝通，上報(bào)各類資料等。項(xiàng)目執(zhí)行的有效無效將直接影響學(xué)校的正常事務(wù)的進(jìn)行。在我部的努力下，我校本學(xué)期所有項(xiàng)目都按上級(jí)部門要求實(shí)施操作。
服務(wù)保障七：人力支援
服務(wù)保障部人員除了完成各自任務(wù)以外，不遺余力地為各個(gè)部門的事務(wù)提供人力支援，社團(tuán)訓(xùn)練、教學(xué)事務(wù)、招生工作、創(chuàng)城監(jiān)督、外出活動(dòng)、校內(nèi)活動(dòng)、監(jiān)考閱卷、無論哪個(gè)部門人員不足時(shí)都會(huì)想到我們，我們也都一如既往提供支援。
服務(wù)保障八：活動(dòng)支持
全體師生校內(nèi)外的活動(dòng)內(nèi)容多樣，豐富多彩，我們的支持也是按需提供，車輛安排、物品搬運(yùn)、物品采購(gòu)、物品分發(fā)、校內(nèi)活動(dòng)的環(huán)境衛(wèi)生、場(chǎng)地布置、道具擺放、攝影攝像、人員接待、信息技術(shù)、事后收?qǐng)龅任覀兌紴榇蠹姨峁┯辛δ缓笾С帧?/p>
做好了以上的服務(wù)保障工作，并不是說我們工作就是完成了，我們還有很多不足，還有許多不能讓師生滿意的地方。比如有些人工作不到位，有些人想偷懶，有些人自由散漫，有些人態(tài)度不好，有些人斤斤計(jì)較，有些人總想推脫，有些人……我作為服務(wù)保障部的頭，這些都負(fù)有責(zé)任，沒能充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，以后我們將帶頭有則改之，無則加勉，認(rèn)認(rèn)真真工作，積極主動(dòng)工作，提高后勤服務(wù)的滿意度、確保后勤保障的高效性、增強(qiáng)總務(wù)工作的規(guī)范性，盡全力為全體師生做好服務(wù)保障工作，為我校的持續(xù)發(fā)展盡自己的一份力。
服務(wù)保障工作總結(jié)10
一年來，司門前鎮(zhèn)就業(yè)和社會(huì)保障站在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人力資源和社會(huì)保障局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作平穩(wěn)、有序向前推進(jìn)，全面完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將今年來就業(yè)和社會(huì)保障工作總結(jié)如下：
一、 社會(huì)保障方面
�。�1） 新型城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)
新型城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)是一項(xiàng)惠民、利民的好政策，鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)此高度重視，為確保新型城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作順利開展，鎮(zhèn)黨委、政府專門成立了新農(nóng)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專門力量，并與各村簽訂責(zé)任狀，層層落實(shí)。截至目前為止，我鎮(zhèn)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)養(yǎng)老金發(fā)放人數(shù)達(dá)7800余人。
�。�2） 社保擴(kuò)面
按照縣人力資源和社會(huì)保障局的有關(guān)文件精神，我鎮(zhèn)養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)等五項(xiàng)保險(xiǎn)擴(kuò)面任務(wù)及時(shí)完成，所屬單位各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)全部按時(shí)繳納到位，圓滿完成了縣里布置的任務(wù)。
（3） 離退休干部養(yǎng)老金認(rèn)證
按照縣人力資源和社會(huì)保障局的有關(guān)文件精神，x月5日對(duì)本鎮(zhèn)的離退休干部進(jìn)行養(yǎng)老金認(rèn)定，圓滿地完成了離退休干部養(yǎng)老金認(rèn)證工作。同時(shí)及時(shí)向上級(jí)主管部門申報(bào)本單位離退休人員的死亡情況。
二、 就業(yè)及再就業(yè)方面
（1） 招工工作
為促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)，滿足企業(yè)用人需求，解決企業(yè)招工難問題，在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，在當(dāng)?shù)赜霉ば枨罅看�、剩余勞�?dòng)力缺乏的情況下，我鎮(zhèn)克服各種困難，向浙江桑秦制衣廠輸送務(wù)工人員50余人，4人去邵陽(yáng)高級(jí)技工學(xué)校就讀。
�。�2） 勞動(dòng)力信息采集工作
為準(zhǔn)確掌握我鎮(zhèn)勞動(dòng)力資源信息和用人單位需求情況，提高勞動(dòng)力就業(yè)水平，對(duì)有司門前鎮(zhèn)戶籍，年齡在16-xx周歲的勞動(dòng)力資源信息進(jìn)村入戶進(jìn)行信息采集和錄入，共采集勞動(dòng)力資源信息到37000余人，以及對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)單位和社會(huì)化服務(wù)團(tuán)體用人單位基本信息進(jìn)行采集和錄入，共采集到260多個(gè)單位。
三、 勞動(dòng)用工方面
按照縣人社局有關(guān)要求，我鎮(zhèn)對(duì)當(dāng)?shù)厮杏霉て髽I(yè)勞動(dòng)用工及勞動(dòng)合同簽訂情況進(jìn)行摸底調(diào)查，規(guī)范用工企業(yè)的'勞動(dòng)用工行為，并督促用工企業(yè)與勞動(dòng)者簽立了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)100%。
四、按時(shí)完成鎮(zhèn)黨委、政府安排的其它工作。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)做好新農(nóng)保的征繳申報(bào)等工作。
2、繼續(xù)做好社保擴(kuò)面工作,力爭(zhēng)做到應(yīng)保盡保。
3、貫徹宣傳《勞動(dòng)合同法》及《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》《社會(huì)保險(xiǎn)法》不斷增強(qiáng)企業(yè)和職工的勞動(dòng)保障意識(shí)。
4、繼續(xù)做好就業(yè)和再就業(yè)服務(wù)等工作。
5、做好鎮(zhèn)黨委、政府XX縣局安排的其它各項(xiàng)工作。
服務(wù)保障工作總結(jié)11
一、制定完善制度，狠抓所站工作人員學(xué)習(xí)，提高政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
勞保所的工作，每一項(xiàng)都有嚴(yán)格的政策界限，學(xué)習(xí)跟不上，就不能熟練的開展工作。按照鎮(zhèn)黨委的學(xué)習(xí)安排，所里建立了每周一、三、五晚政治理論學(xué)習(xí)制度，周一業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及工作匯報(bào)制度，認(rèn)真抓好所站工作人員的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，一年來，主要學(xué)習(xí)了黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神，縣委第十二次全委擴(kuò)大會(huì)議精神和縣、鎮(zhèn)人代會(huì)精神。組織所站人員強(qiáng)化學(xué)習(xí)了再就業(yè)優(yōu)惠政策、勞動(dòng)和社會(huì)保障政策法規(guī)、社會(huì)化管理服務(wù)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)等，同時(shí)積極組織45人（次）參加了市、縣勞動(dòng)保障部門舉辦的勞保和勞務(wù)人員培訓(xùn)班2次，為做好勞動(dòng)保障工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、落實(shí)各項(xiàng)措施，認(rèn)真做好勞務(wù)輸出工作
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作網(wǎng)絡(luò)。
按照縣鎮(zhèn)安排，從構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、掌握實(shí)情、落實(shí)責(zé)任入手，勞保所、勞務(wù)工作站兩塊牌子、一套人馬，開展勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作。具體工作中，制定出臺(tái)了沙河鎮(zhèn)《關(guān)于加強(qiáng)勞務(wù)輸出工作的意見》，建立健全了鎮(zhèn)村（社區(qū)）社三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)，與此同時(shí)，從落實(shí)責(zé)任入手，代表鎮(zhèn)政府與各村（社區(qū)）簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，分解任務(wù)，落實(shí)指標(biāo)，把勞務(wù)輸出工作納入政府經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)管理，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作局面，從工作機(jī)制上保證了勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作的正常開展。
2、強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)，提高思想認(rèn)識(shí)。
針對(duì)部分群眾思想觀念落后，不想出去、不愿出去的實(shí)際，勞保所從解決思想認(rèn)識(shí)入手，狠抓宣傳推動(dòng)，大造輿論氛圍，采取多種措施把勞務(wù)產(chǎn)業(yè)喊響叫亮。一是充分利用廣播、電視、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、新聞、報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)信息媒體等多種形式，廣泛宣傳勞務(wù)輸出的重要意義、優(yōu)惠政策和典型事例，進(jìn)一步增強(qiáng)剩余勞動(dòng)力外出務(wù)工的積極性。二是組織鎮(zhèn)、村、社干部和廣大青年農(nóng)民開展勞務(wù)輸轉(zhuǎn)的大宣傳、大討論，讓群眾認(rèn)識(shí)勞務(wù)輸出是一項(xiàng)投資少、風(fēng)險(xiǎn)小、見效快的富民產(chǎn)業(yè)，是飽了肚子、掙了票子、換了腦子的“鐵桿莊稼”，使廣大務(wù)工青年克服怕字當(dāng)頭，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)的守舊思想。三是及時(shí)總結(jié)全鎮(zhèn)勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，組織召開了務(wù)工能人座談會(huì)和巡回報(bào)告會(huì)，現(xiàn)身說法，交流他們外出務(wù)工的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)和收入，用身邊的事引導(dǎo)身邊的人。四是編印下發(fā)《沙河信息服務(wù)》簡(jiǎn)報(bào)，定期宣傳各種用工信息，為務(wù)工人員提供信息咨詢和就業(yè)服務(wù)。止目前，鎮(zhèn)勞務(wù)工作站共編印信息24期2500多份，發(fā)布各類勞務(wù)、用工致富信息121條，開展勞動(dòng)力輸轉(zhuǎn)宣傳咨詢活動(dòng)21次，為城鄉(xiāng)1800多人提供了務(wù)工意愿。通過宣傳發(fā)動(dòng)，全鎮(zhèn)勞動(dòng)力外出務(wù)工的愿望日趨強(qiáng)烈，外出務(wù)工的信心日益增強(qiáng)。與此同時(shí)，組織人員對(duì)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源狀況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，將全鎮(zhèn)勞動(dòng)力資源結(jié)構(gòu)、富余勞動(dòng)力現(xiàn)狀和勞務(wù)輸轉(zhuǎn)動(dòng)態(tài)等情況進(jìn)行整理錄入微機(jī)，建立了勞動(dòng)力資源信息庫(kù)，分類建立勞動(dòng)檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
3、強(qiáng)化技能培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。
培訓(xùn)是勞務(wù)輸出的助推器，勞務(wù)人員的文化程度和勞動(dòng)技能直接影響勞動(dòng)力的競(jìng)爭(zhēng)力和勞動(dòng)報(bào)酬的高低。對(duì)此，鎮(zhèn)上按照市場(chǎng)與輸入地企業(yè)的需求，積極組織開展外出務(wù)工人員技能培訓(xùn)，使大多數(shù)勞動(dòng)力掌握了1-2門務(wù)工技能，使外出務(wù)工人員由“體能型”輸出向“技能型”輸出轉(zhuǎn)變。一是抓好政策性培訓(xùn)。重點(diǎn)對(duì)外出務(wù)工人員進(jìn)行基本權(quán)益保護(hù)、法律常識(shí)、城市生活常識(shí)、尋找就業(yè)崗位、簽訂勞動(dòng)合同、勞動(dòng)安全保護(hù)、職業(yè)病防治等知識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)外出務(wù)工人員的知法、守法和用法維權(quán)意識(shí)。二是抓好技能性培訓(xùn)。按照市場(chǎng)引導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)促進(jìn)轉(zhuǎn)移的思路，堅(jiān)持“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，積極與用工企業(yè)和勞務(wù)基地加強(qiáng)聯(lián)系，把技能培訓(xùn)與職業(yè)介紹、勞務(wù)輸轉(zhuǎn)緊密結(jié)合起來，采取先培訓(xùn)后輸出或委托培訓(xùn)的方式，大力開展以財(cái)務(wù)管理、建筑安裝、電子技術(shù)、家電維修、農(nóng)機(jī)修理、家政服務(wù)為主要內(nèi)容的“訂單式”培訓(xùn)。止目前，全鎮(zhèn)共舉辦各類培訓(xùn)班40余期，培訓(xùn)人員2200多人（次），已取得從業(yè)證書人員達(dá)727人。
4、拓寬輸出渠道，擴(kuò)大輸出規(guī)模。
減少農(nóng)民才能富裕農(nóng)民。思路決定出路�；谶@樣的認(rèn)識(shí)，針對(duì)地處城郊、信息通暢、建筑公司多、勞務(wù)輸轉(zhuǎn)靈便的特點(diǎn)，堅(jiān)持把就地輸轉(zhuǎn)一批，季節(jié)性輸出一批，能人帶動(dòng)輸轉(zhuǎn)一批，有組織輸轉(zhuǎn)一批做為勞務(wù)工作的主要形式，努力擴(kuò)大勞務(wù)輸轉(zhuǎn)的規(guī)模和渠道。一是依托城郊，實(shí)行就地輸轉(zhuǎn)。積極動(dòng)員鼓勵(lì)城郊農(nóng)戶從事二、三產(chǎn)業(yè)。
目前，全鎮(zhèn)在餐飲、商業(yè)、娛樂、修理等行業(yè)的從業(yè)人員達(dá)1800多人。沙河建筑公司6個(gè)項(xiàng)目部常年組織本鎮(zhèn)1200名勞動(dòng)力參與建筑工程，全鎮(zhèn)有31個(gè)小型建筑工程隊(duì)活躍在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從事小康住宅建設(shè)，帶動(dòng)輸出640人。12家私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體門點(diǎn)，帶動(dòng)本地勞務(wù)輸轉(zhuǎn)680人。
二是能人帶動(dòng)，實(shí)行季節(jié)性輸轉(zhuǎn)。依托五三村王淑珍、東渠崖村張華林、化音村宋瑞等勞務(wù)輸轉(zhuǎn)帶頭人12個(gè)，季節(jié)性組織閑散勞力在新疆、敦煌、金塔等地從事餐飲服務(wù)、瓜菜授粉、棉花采摘、建筑建材等工作，年輸轉(zhuǎn)勞力500人次以上。依托沙河建筑公司丁文新、何永峰、賈天海、顧學(xué)明、汪世明等勞務(wù)輸轉(zhuǎn)能手積極向外拓展項(xiàng)目，在玉門、新疆、青海、寧夏等地從事工礦企業(yè)，鐵路電氣化改造、高速公路等國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)，年輸出勞力550人。
三是有序組織，建立勞務(wù)基地輸轉(zhuǎn)。鎮(zhèn)上籌資2萬多元，先后組織3支小分隊(duì)赴東南沿海進(jìn)行實(shí)地考察，在山東青島、福建泉州、廣東佛山等地建立用工需求量大、企業(yè)相對(duì)集中、生產(chǎn)生活條件好、工資待遇高的勞務(wù)基地6個(gè)，有組織輸轉(zhuǎn)務(wù)工人員185人。
5、積極落實(shí)有關(guān)勞務(wù)輸出的各項(xiàng)優(yōu)惠政策
為了認(rèn)真做好勞務(wù)輸出工作，引導(dǎo)城區(qū)下崗失業(yè)人員和閑散勞動(dòng)力外出務(wù)工，勞保所認(rèn)真貫徹市、縣有關(guān)文件精神，對(duì)城區(qū)下崗失業(yè)人員和閑散勞動(dòng)力外出務(wù)工所能享受的優(yōu)惠政策通過召開各種會(huì)議、發(fā)放宣傳材料、張貼標(biāo)語(yǔ)、出黑板報(bào)等方式，積極宣傳，有力地推動(dòng)了勞務(wù)輸出工作的順利進(jìn)行。今年在認(rèn)真調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，共受理異地就業(yè)享受社保補(bǔ)貼28人，上報(bào)審批享受10人，享受補(bǔ)貼金額達(dá)14000多元。
三、多方協(xié)調(diào)，努力做好企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作
為推進(jìn)全縣企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的開展，根據(jù)市、縣有關(guān)文件會(huì)議精神，狠抓落實(shí)，積極推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。
一是健全了機(jī)構(gòu)，明確了工作職責(zé)，勞保所制定了社會(huì)化管理工作制度、養(yǎng)老金申領(lǐng)資格認(rèn)定制度、養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放信息反饋及信訪接待制度，籌資為各社區(qū)懸掛社會(huì)化管理服務(wù)站標(biāo)志牌5塊，機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)制度圖版5塊，營(yíng)造了社會(huì)化服務(wù)的濃厚氛圍，二是狠抓了社會(huì)化管理服務(wù)的宣傳和調(diào)查摸底工作，為了使全縣760名企業(yè)退休人員詳細(xì)了解和掌握社會(huì)化管理的`目的、意義、和具體內(nèi)容，勞保所投入資金2千多元制作服務(wù)聯(lián)系卡900個(gè)，印制致企業(yè)退休人員的一封信等宣傳資料900多份，向退休人員進(jìn)行了發(fā)放，發(fā)放過程中，為確保人手一份，所里租用車輛，派工作人員對(duì)居住在外鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員人逐一進(jìn)行家訪，既發(fā)放了資料，又摸清了底細(xì)。通過調(diào)查，納入社區(qū)管理服務(wù)的726人，已全部建立了退休人員基本情況臺(tái)帳和信息庫(kù)。三是認(rèn)真作好檔案接收管理工作。安排專人對(duì)需接轉(zhuǎn)的726名退休人員檔案進(jìn)行了協(xié)調(diào)接收，共接受檔案726份，全部按姓氏筆畫編號(hào)整理，方便了資料查閱，提高了工作效率。四是開展了領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作；對(duì)領(lǐng)取養(yǎng)老金的700多名退休人員全部進(jìn)行了認(rèn)證。同時(shí)對(duì)轉(zhuǎn)入社區(qū)的120名黨員開展了正常的管理、教育活動(dòng)；組織他們開展了社區(qū)豐富多彩的文體娛樂活動(dòng)，極大的方便了退休人員。五是組織發(fā)放了11-12月份的養(yǎng)老金，作到及時(shí)準(zhǔn)確，足額發(fā)放。
四、就業(yè)和再就業(yè)工作
1、結(jié)合下崗失業(yè)證的年檢和企業(yè)離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作，開展了下崗失業(yè)人員、“4050”人員、就業(yè)狀況的調(diào)查，徹底摸清了城區(qū)下崗失業(yè)人員及就業(yè)狀況，全鎮(zhèn)共有下崗失業(yè)人員人，辦理再就業(yè)優(yōu)惠證人，再就業(yè)人。結(jié)合20xx年再就業(yè)援助月活動(dòng)，對(duì)居住在城區(qū)的148名“4050”人員開展了“送政策、送崗位、送技能、送服務(wù)、送溫暖”為主要內(nèi)容的援助活動(dòng)。將再就業(yè)的優(yōu)惠政策、用工信息送上門，對(duì)生活確實(shí)困難的對(duì)象，及時(shí)納入低保，并適時(shí)進(jìn)行慰問救助。幫助援助對(duì)象轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，鼓勵(lì)援助對(duì)象外出務(wù)工，實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。
2、開展農(nóng)民工務(wù)工情況調(diào)查，按照縣勞動(dòng)局和鎮(zhèn)黨委、政府安排，對(duì)城區(qū)的非公企業(yè)及個(gè)體營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員中的農(nóng)民工的調(diào)查，摸清了農(nóng)民從業(yè)的范圍、行業(yè)、工資待遇。在城區(qū)企業(yè)和個(gè)體戶中從業(yè)的農(nóng)民工885人，涉及6大行業(yè)(其中制造業(yè)3人，住宿餐飲業(yè)271人，批發(fā)零售277人，居民服務(wù)業(yè)和其他服務(wù)業(yè)256人，其他行業(yè)78人）。
五、認(rèn)真做好城市低保政策的落實(shí)工作
一是組織發(fā)放低保金200萬元，建立健全低保管理檔案，填寫低保審批表273份；二是認(rèn)真貫徹落實(shí)縣政府召開的關(guān)于提高標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)議精神，對(duì)城市低保標(biāo)準(zhǔn)按照10%的比例進(jìn)行了提高；三是根據(jù)縣民政局和鎮(zhèn)政府的安排，積極配合社區(qū)對(duì)原低保戶中已死亡、退休、家庭生活發(fā)生變化人員進(jìn)行清查，并上報(bào)取消低保享受58戶158人；四是受理低保申請(qǐng)430戶，嚴(yán)格審核把關(guān)，在社區(qū)初審的基礎(chǔ)上，勞保所對(duì)申請(qǐng)低保對(duì)象進(jìn)行了審查，并邀請(qǐng)鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行入戶抽查，經(jīng)審核，向鎮(zhèn)政府上報(bào)146戶453人；五是開展城市低保家庭和非低保家庭重大疾病調(diào)查，共調(diào)查低保戶家庭中患重大疾病37戶40人，非低保家庭患重大疾病27戶27人。
六、存在的問題
1、企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)費(fèi)難收繳。雖然我們做了大量的宣傳動(dòng)員工作，但企業(yè)都不愿承擔(dān)此項(xiàng)開支，至今辦理檔案移交單位均未交費(fèi)。
2、辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張。鎮(zhèn)上在財(cái)政十分困難的情況下，仍安排部分經(jīng)費(fèi)用于勞動(dòng)保障工作，但面對(duì)勞動(dòng)保障大量而繁重的任務(wù)，根本是杯水車薪。
3、勞動(dòng)保障工作人員素質(zhì)需進(jìn)一步提高，由于勞動(dòng)保障工作人員都是招聘的下崗失業(yè)人員，還不能適應(yīng)目前勞動(dòng)保障工作的需要，需加大培訓(xùn)力度，提高他們的素質(zhì)。
今后的打算：
1、認(rèn)真組織，大力宣傳，積極做好勞務(wù)輸出工作。把落實(shí)下崗失業(yè)人員參加勞務(wù)輸出實(shí)現(xiàn)異地就業(yè)享受的有關(guān)優(yōu)惠政策作為今后工作的重點(diǎn)抓緊、抓好、抓細(xì)，落到實(shí)處，確保勞務(wù)輸出工作的順利開展。
2、開展企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，接收退休人員，收取管理服務(wù)費(fèi)。
3、開展空崗調(diào)查，搜集用工信息，為下崗失業(yè)人員牽線搭橋，促進(jìn)再就業(yè)工作。
4、認(rèn)真組織發(fā)放第四季度低保金。
服務(wù)保障工作總結(jié)12
今年以來，持續(xù)受新冠肺炎疫情、經(jīng)濟(jì)下行壓力等因素疊加影響，農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面面臨一些困難，南江縣農(nóng)民工服務(wù)中心積極優(yōu)化農(nóng)民工服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)民工轉(zhuǎn)移就業(yè)創(chuàng)業(yè)，讓農(nóng)民工增收致富。
�。ㄒ唬┛椑尉W(wǎng)底，把服務(wù)根系扎在“群眾中”。
著力構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的農(nóng)民工服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)，依托村“兩委”高標(biāo)準(zhǔn)建立農(nóng)民工服務(wù)保障示范站點(diǎn)6個(gè)，主動(dòng)把服務(wù)項(xiàng)目下沉，開通就業(yè)、居保、社保等服務(wù)專網(wǎng)4條，落實(shí)村級(jí)農(nóng)民工服務(wù)保障專員12名，實(shí)行跑團(tuán)跟蹤代辦服務(wù)，著力打通農(nóng)民工服務(wù)保障“最后一公里”。
�。ǘ┙y(tǒng)籌資源，把服務(wù)平臺(tái)建到“家門口”。
整合政務(wù)服務(wù)、電信服務(wù)、郵政服務(wù)、金融服務(wù)等資源，打造集“農(nóng)民工服務(wù)站+電信服務(wù)點(diǎn)+郵政網(wǎng)點(diǎn)+金融服務(wù)點(diǎn)”四位一體的'農(nóng)民工綜合服務(wù)站點(diǎn)，搭建服務(wù)質(zhì)優(yōu)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、群眾滿意的農(nóng)民工綜合服務(wù)平臺(tái)16個(gè)，將農(nóng)民工服務(wù)保障工作延伸到村社，有力提升群眾幸福感、獲得感。
�。ㄈ┯眯挠昧Γ逊⻊�(wù)保障送到“手上去”。
積極培訓(xùn)群眾搭上“數(shù)字網(wǎng)絡(luò)”快車，以“直播帶貨”等形式把本地有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品、手工藝品推銷出去，依托縣域“四大”特色產(chǎn)業(yè)和溫暖人社“一圈兩線”工程建設(shè)，進(jìn)一步打通勞務(wù)供需環(huán)節(jié)，有力解決縣域企業(yè)用工和農(nóng)民工就近就業(yè)問題，助力農(nóng)民工長(zhǎng)期穩(wěn)定增收。
服務(wù)保障工作總結(jié)13
20xx年，勞動(dòng)保障綜合服務(wù)中心建成投入使用。服務(wù)中心設(shè)施先進(jìn)，功能齊全。8月份，市行政審批服務(wù)中心勞動(dòng)保障分廳正式設(shè)立，勞動(dòng)保障所有業(yè)務(wù)在綜合服務(wù)中心內(nèi)可以全部辦結(jié)，徹底改變了過去由于場(chǎng)地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。
一、勞動(dòng)保障分廳的主要功能和基本設(shè)置
勞動(dòng)保障綜合服務(wù)中心建筑面積13100平方米，一層為前臺(tái)綜合服務(wù)大廳，是集所有勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)于一體的多功能配套服務(wù)大廳；二層為后臺(tái)支持區(qū)和檔案管理區(qū)，主要包括勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的中心機(jī)房和數(shù)據(jù)庫(kù)，還有統(tǒng)一管理下崗失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員檔案和各項(xiàng)業(yè)務(wù)檔案的檔案室；三層以上為辦公區(qū)。勞動(dòng)保障綜合服務(wù)中心將為辦事群眾和單位提供全方位、立體式、多渠道的“一廳式”服務(wù)。
�。ㄒ唬┖w勞動(dòng)、就業(yè)、社保所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)。為方便辦事群眾和單位辦理勞動(dòng)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)，綜合服務(wù)大廳的服務(wù)內(nèi)容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、培訓(xùn)鑒定、勞動(dòng)監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)集于一廳方便快捷，實(shí)行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“一站式”服務(wù)。
�。ǘ┘修k理勞動(dòng)保障所有公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)辦項(xiàng)目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、兌現(xiàn)再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)申報(bào)登記、繳費(fèi)基數(shù)核定、社會(huì)保險(xiǎn)待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機(jī)構(gòu)認(rèn)定、工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定等，同時(shí)協(xié)調(diào)銀行設(shè)立了專門服務(wù)窗口。
（三）實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)服務(wù)和后臺(tái)支持辦公一體化。綜合服務(wù)中心建成使用后，勞動(dòng)保障系統(tǒng)各單位實(shí)現(xiàn)了集中辦公，形成了前臺(tái)對(duì)外綜合服務(wù)、后臺(tái)業(yè)務(wù)辦理和機(jī)關(guān)辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺(tái)服務(wù)窗口受理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，能夠即時(shí)辦理的，將即時(shí)辦理；需要送交后臺(tái)業(yè)務(wù)部門審核審批的業(yè)務(wù)，及時(shí)進(jìn)行處理，并按照辦理時(shí)限及時(shí)反饋辦理結(jié)果，使“一站式”服務(wù)更加快捷有效。
（四）建立了統(tǒng)一的勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。我市是“金保工程”國(guó)家級(jí)示范城市，目前建立了全市勞動(dòng)保障系統(tǒng)集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，建成了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)、勞動(dòng)力市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了全市勞動(dòng)保障系統(tǒng)各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)和醫(yī)院藥店，勞動(dòng)保障各項(xiàng)服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步延伸，為職工提供崗位信息、培訓(xùn)信息、醫(yī)保刷卡、個(gè)人賬戶查詢、政策咨詢等項(xiàng)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用初見成效。
二、勞動(dòng)保障分廳工作開展情況
勞動(dòng)保障分廳工作正式啟動(dòng)以來，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象為目的，堅(jiān)持以人為本，推行政務(wù)公開，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善工作機(jī)制，提高工作效率，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，樹立了勞動(dòng)保障部門務(wù)實(shí)高效的良好社會(huì)形象。
�。ㄒ唬⿲�(shí)行政務(wù)公開。規(guī)范了辦事程序和業(yè)務(wù)流程，公開辦事大廳辦理事項(xiàng)，設(shè)計(jì)制作了辦事指南、業(yè)務(wù)流程等公示板，各科室的職責(zé)、權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人以及各項(xiàng)行政許可事項(xiàng)、審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)的辦事程序、申報(bào)材料、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等在局政務(wù)網(wǎng)站向社會(huì)公開。實(shí)行了服務(wù)承諾制，公開了咨詢、服務(wù)和舉報(bào)方式以及處理結(jié)果，各項(xiàng)工作一律做到政策公開、程序公開、結(jié)果公開，并就完成時(shí)限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了承諾，設(shè)立了群眾意見箱和舉報(bào)監(jiān)督電話，主動(dòng)接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。工作人員全部實(shí)行置簽服務(wù)，行政執(zhí)法人員全部持證上崗，亮證執(zhí)法，努力為群眾辦實(shí)事。
�。ǘ┨岣咝姓�。從提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率入手，實(shí)行了首問負(fù)責(zé)制，凡遇到辦事或來訪群眾的問詢，耐心解答，熱情服務(wù)，并引領(lǐng)到相關(guān)窗口辦理。根據(jù)工作需要，在綜合服務(wù)大廳
設(shè)立了信訪接待室，建立完善了群眾來信來訪登記、限期辦結(jié)、跟蹤督辦和定期通報(bào)制度，將信訪工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，實(shí)行人本化服務(wù)，對(duì)上訪群眾認(rèn)真宣講政策，答疑解惑，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際困難。隨著工業(yè)化進(jìn)程加快，本著為企業(yè)服務(wù)的宗旨，針對(duì)大項(xiàng)目企業(yè)的用工需求，加強(qiáng)與大項(xiàng)目企業(yè)的合作，積極開展訂單式定向培訓(xùn)，為企業(yè)提前儲(chǔ)備各類技術(shù)技能型人才，滿足了企業(yè)的用工需求。加快了電子政務(wù)建設(shè)步伐，在局政務(wù)網(wǎng)站中設(shè)置了行政審批、服務(wù)承諾和辦事指南相關(guān)內(nèi)容，并積極探索網(wǎng)上審批的具體辦法。近日，開通了勞動(dòng)保障12333政策咨詢服務(wù)電話，群眾可通過撥打電話咨詢勞動(dòng)保障工作流程和相關(guān)政策，體現(xiàn)了便民高效的服務(wù)宗旨。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化內(nèi)部管理。開展了紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)，通過集中學(xué)習(xí)有關(guān)文件，觀看政務(wù)禮儀專題片，舉辦以“怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的機(jī)關(guān)工作者”為主題的演講，干部職工深入剖析了在紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，并提出了具體的整改措施，工作作風(fēng)有了一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，工作面貌煥然一新。通過開展紀(jì)律作風(fēng)整頓，進(jìn)一步健全完善了各項(xiàng)工作制度，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，使工作人員做到有章可循、照章辦事。加大了監(jiān)督檢查力度，建立了班上查崗制度，局領(lǐng)導(dǎo)每周不定期查崗，并及時(shí)通報(bào)出勤情況，平時(shí)的'檢查結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)，杜絕了遲到、早退、脫崗等現(xiàn)象的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。
�。ㄋ模淞⒘己眯蜗�。努力推進(jìn)辦公現(xiàn)代化建設(shè)，新的綜合服務(wù)大廳更加寬敞，服務(wù)設(shè)施更加完備，服務(wù)條件得到了很大改善。工作人員自覺主動(dòng)，熱情服務(wù)，未發(fā)生過群眾對(duì)辦事程序和結(jié)果不滿意的現(xiàn)象。通過政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議問卷調(diào)查，群眾滿意度排名居市直單位前列。認(rèn)真貫徹各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)行財(cái)政專儲(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線，不存在亂收費(fèi)現(xiàn)象。勞動(dòng)保障依法行政能力不斷增強(qiáng)，特別是為民辦實(shí)事、辦好事的能力和水平不斷提升。
三、存在的困難和問題
工作中取得了一些成績(jī)，但也還存在著一些問題。一是實(shí)行全程辦事代理的流程還不健全，大廳服務(wù)功能還需要進(jìn)一步完善；二是電子政務(wù)建設(shè)力度不夠，特別是行政審批軟件開發(fā)相對(duì)滯后，需要投入一定的資金；三是規(guī)范管理方面還有些薄弱環(huán)節(jié)，內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制還有不到位的地方。這些問題必須引起高度重視，采取有效措施，切實(shí)加以解決。
四、下一步的工作打算
�。ㄒ唬├^續(xù)完善服務(wù)功能。結(jié)合分廳實(shí)際情況，對(duì)所有審批事項(xiàng)，實(shí)行集中辦理，陽(yáng)光作業(yè)；努力開拓服務(wù)領(lǐng)域，不斷完善現(xiàn)代化辦公手段，確保行政審批事項(xiàng)在服務(wù)大廳辦理；強(qiáng)化對(duì)分廳的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，盡快使行審批事項(xiàng)“一表通行”，使分廳功能更加健全，服務(wù)更加完善。
�。ǘ┘涌祀娮诱⻊�(wù)建設(shè)。積極籌措資金，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，加強(qiáng)分廳網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)頁(yè)建設(shè)，建立行政審批局域網(wǎng)，確保勞動(dòng)保障分廳與市行政審批服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)連接，運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)窗口辦件實(shí)行全程監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批。
（三）實(shí)行嚴(yán)格規(guī)范管理。進(jìn)一步完善分廳各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是對(duì)工作人員考核及細(xì)則進(jìn)行修訂，對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化和量化，更加科學(xué)合理，更具可操作性。繼續(xù)開展行風(fēng)評(píng)議、群眾監(jiān)督等有效活動(dòng)，要在制度的執(zhí)行上下功夫，強(qiáng)化分廳內(nèi)部管理，促進(jìn)工作作風(fēng)有效轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)行政審批服務(wù)工作的需要。
服務(wù)保障工作總結(jié)14
在后勤餐飲保障實(shí)際工作中，本人能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，精細(xì)管理，在食堂管理上先后通過所有服務(wù)社會(huì)化階段、各業(yè)務(wù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化階段和服務(wù)體系智能化階段，基本實(shí)現(xiàn)后勤保障規(guī)范化、程序化和科學(xué)化。
1、積極豐富組織文化建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理和科學(xué)整合人力資源
針對(duì)中心餐飲服務(wù)以科室為運(yùn)轉(zhuǎn)單元，服務(wù)區(qū)域和運(yùn)轉(zhuǎn)方式相對(duì)獨(dú)立的情況，一方面要充分利用文明單位創(chuàng)建平臺(tái)，進(jìn)一步強(qiáng)化圍繞中心服務(wù)大局的“一盤棋”思想，在思想上樹立“以人為本”的服務(wù)理念，營(yíng)造“服務(wù)、責(zé)任、溝通”的工作氛圍，以不斷適應(yīng)機(jī)關(guān)需求、規(guī)范服務(wù)流程和創(chuàng)新服務(wù)方式作為提供后勤服務(wù)保障的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；二是對(duì)餐飲部門團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理、人員分工、技術(shù)含量、工作量和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行科學(xué)剖析，組建餐飲技術(shù)團(tuán)隊(duì)，定期開展菜單營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)分析、原材料品質(zhì)把控、科學(xué)烹飪規(guī)程指導(dǎo)和服務(wù)品質(zhì)監(jiān)管等事項(xiàng)，形成有布置、有落實(shí)、有監(jiān)督；三是構(gòu)建多渠道多形式引進(jìn)、挖掘和培養(yǎng)人才機(jī)制，完善中高端人才的引進(jìn)渠道、薪酬待遇和績(jī)效評(píng)價(jià)，確保團(tuán)隊(duì)活力和保障品質(zhì)；四是逐步建立科學(xué)合理的成本核算機(jī)制、監(jiān)督監(jiān)管體系，對(duì)餐飲團(tuán)隊(duì)進(jìn)行橫向、縱向比較，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，逐步形成同一標(biāo)準(zhǔn)和考核體系下技術(shù)力量的輪動(dòng)共享、高效整合和適崗競(jìng)聘機(jī)制，實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)力量的健康、可持續(xù)。
2、積極做好食品原材料集中、統(tǒng)一、規(guī)范采購(gòu)工作
中心組織專人進(jìn)行食品原材料集中采購(gòu)工作，經(jīng)過多輪招標(biāo)和實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)，集中采購(gòu)供應(yīng)流程逐步規(guī)范完善。建議重點(diǎn)從以下幾方面開展工作：
�、偻ㄟ^招標(biāo)、邀標(biāo)或競(jìng)標(biāo)等形式引進(jìn)規(guī)模以上品牌企業(yè)作為供應(yīng)單位，注重并嚴(yán)格遴選食品原（輔）材料生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和檢驗(yàn)檢測(cè)、售后服務(wù)以及誠(chéng)信考核等方面均靠前的“全鏈型”專業(yè)企業(yè)。
�、诮⑼晟撇�(yán)格執(zhí)行科學(xué)、有效、可行、質(zhì)價(jià)統(tǒng)一的.詢價(jià)定價(jià)機(jī)制，在供貨過程中對(duì)品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格和數(shù)量做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化、透明化和智能化。
�、墼诓少�(gòu)渠道、質(zhì)價(jià)管控、驗(yàn)收環(huán)節(jié)、出入庫(kù)和財(cái)務(wù)報(bào)審等方面做到配齊配強(qiáng)力量，統(tǒng)一思想、明確責(zé)任、形成合力，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管無死角。
3、建立和完善營(yíng)養(yǎng)食譜、烹飪規(guī)程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)起草和落實(shí)
為能把服務(wù)中心餐飲管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)力量轉(zhuǎn)化為服務(wù)保障生產(chǎn)力，發(fā)揮集中采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)和提升保障水平。
�、僬瞎芾韴F(tuán)隊(duì)和技術(shù)力量進(jìn)行菜單統(tǒng)一研擬，明確分檔取料和精細(xì)化操作規(guī)程，注明減少或禁止使用可能影響整體質(zhì)量、觀感口感、流汁過多和潛在食品安全的原材料。
②科學(xué)制定操作規(guī)程，如蔬菜類要按照現(xiàn)場(chǎng)初加工、實(shí)時(shí)精加工、先清洗后切配，烹制出鍋后實(shí)時(shí)供應(yīng)的流程，杜絕失去風(fēng)味和營(yíng)養(yǎng)的反操作行為。
�、弁晟瓶茖W(xué)的烹飪制度，注重個(gè)菜烹調(diào)方法對(duì)食材營(yíng)養(yǎng)最大化保留和成品后的色香味形質(zhì)，盡量采用旺火急炒、蒸、燉、煨等，減少炸、煎等烹制方式以及影響營(yíng)養(yǎng)的汆水程序。
④服務(wù)規(guī)程上要倒排工序，在自助餐上菜服務(wù)中要勤炒勤加菜，降低在中轉(zhuǎn)滯留時(shí)間，提高菜肴品質(zhì)。
服務(wù)保障工作總結(jié)15
20xx年初，XX省人民政府農(nóng)民工工作暨根治拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)了《保障農(nóng)民工工資支付條例》等文件，以《保障農(nóng)民工工資支付條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）出臺(tái)為契機(jī)，推動(dòng)治理拖欠農(nóng)民工工資工作。人民銀行太原中心支行也下發(fā)了《中國(guó)人民銀行太原中心支行支付結(jié)算處關(guān)于落實(shí)20xx年XX省銀行系統(tǒng)農(nóng)民工工資支付工作的通知》，要求做好宣傳培訓(xùn)活動(dòng)�，F(xiàn)就我支行宣傳培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié)如下：
一是要做好培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象要覆蓋本單位賬戶管理人員、經(jīng)辦人員、臨柜人員等，確�！稐l例》中工資保證金管理、農(nóng)民工工資專戶、“黑名單”管理等相關(guān)政策落實(shí)到位。
二是積極開展宣傳活動(dòng)。9月21日，支行工作人員前往利用農(nóng)民工休息時(shí)間，對(duì)《條例》內(nèi)容進(jìn)行宣傳，使其了解《條例》中相關(guān)內(nèi)容，知曉要與用人單位進(jìn)和書面約定，用人單位的工資支付的'形式與周期，工資清償方式等，以保障農(nóng)民工自身的合法權(quán)益不被侵害。
三是我行工作人員在廳堂對(duì)來辦業(yè)務(wù)的農(nóng)民工針對(duì)《條例》內(nèi)容進(jìn)行宣傳使其了解《條例》中相關(guān)內(nèi)容，知曉要與用人單位進(jìn)和書面約定，用人單位的工資支付的形式與周期，工資清償方式等，以保障農(nóng)民工自身的合法權(quán)益不被侵害。
保障農(nóng)民工工資支付，事關(guān)廣大農(nóng)民工的切身利益，事關(guān)社會(huì)公平正義和社會(huì)公平穩(wěn)定，是一項(xiàng)重要的民生工作，我們應(yīng)認(rèn)真履職盡現(xiàn)，勇于擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，開通農(nóng)民工專戶綠色通道，設(shè)立農(nóng)民工工資支付臺(tái)賬，監(jiān)管賬戶資金用于農(nóng)民工工資的發(fā)放，不被因拖欠農(nóng)民工工資以外的原因查封、凍結(jié)、扣劃。
【服務(wù)保障工作總結(jié)】相關(guān)文章：
勞動(dòng)保障工作總結(jié)05-21
后勤保障工作總結(jié)07-17
勞動(dòng)保障所工作總結(jié)03-02
后勤保障組工作總結(jié)11-16
勞動(dòng)保障個(gè)人工作總結(jié)02-19
公司后勤保障工作總結(jié)范文12-16