出差心得體會15篇
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,這么做能夠提升我們的書面表達能力。你想好怎么寫心得體會了嗎?下面是小編精心整理的出差心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
出差心得體會1
這是進公司以來的第一次出差,來公司的時間不長,有很多東西都還沒有學會,學好。突如其來的告訴我要出差,老實說很有點措手不及。出去之前心里也沒底,很怕自己上的不好會影響到公司、不過我比較幸運的是,整個出差的行程都是有carrie帶著我的,跟她在一起,我的擔心就少了很對。我不用一個人面對很多事情,也算是一種安慰。她很照顧、體諒我。很有親和力,好相處。我們在義烏出差了五天,前兩天我都是在看她上課,自己就在旁邊做做記錄。第三天的時候,carrie讓我上了示范課,第一次很緊張,但之后再面對小朋友和老師就坦然了,要改進的地方是自己上課的時候時間沒有把握好,一些技巧方面的問題還不是很熟悉,課上的時間不夠長,氣場也不強,課堂指令用的不多,中文太多等等。
之后在南京呆了四天,最大的感受就是話說的太少,與代理商的溝通不多,表現的還是太過于稚嫩,不太善于和陌生人溝通。有些放不開。上了兩節(jié)hkc的示范課,操作的講課都一般,對系統的認知,了解,課時的講解等方面還要學,基礎知識也不牢固。記憶力太差,很多事情容易忘。比如說園所的人數,使用教材的情況,一些細節(jié)問題不夠留意,不都細心。出去看課的機會比較多,感覺在公司和在外面的情況是不同的,在外面更能鍛煉一個人的綜合素質,有很多突發(fā)情況都是在公司遇不到的,以及與園長、代理商的溝通都是一門很深的學問,自己還要學的還有很多很多。
我是6月11號到15號在義烏出差,主要是對一些新園推廣HK,還有個別使用園做培訓,我主要是在旁邊協助余巧妮。在新園的推廣中,我總結了一下問題,主要是在出發(fā)是要和代理商做好溝通,詢問園所的使用情況,以及園所的師資力量,水平等。去了園所要跟園長詢問老師的英文水平,小孩子有沒有英語基礎,接觸過英文課沒有,之前使用的是什么教材,以及園所大概小朋友的年齡段。然后是和老師及園長大概講解一下我們的教材內容和特色。在講的過程中還不能太平淡,要有頓挫點,多拋給園長和老師問題,讓他們也參與其中。不能太過于生硬。要幽默些。在這一塊,我覺得自己了解的不夠,包括有時候園長會說一些國家的規(guī)定上的五大課程都還不清楚,有被園長提出說我年齡很少。在跟老師的培訓中,我記得有一次是我上的`示范課,課后老師讓我給她總結一下手指游戲的玩法,我當時就慌了,還好后來是巧妮給那個老師做的整合,回來后,我覺得自己應該把這些類似warm—up,歌曲游戲,手指游戲,課堂指令。這些整合類的東西做一個整合,以免以后有老師提出來自己不會。之后我們是16號到的南京,在南京呆了四天,主要是做hkc的推廣,上了兩節(jié)示范課,小朋友上課的積極性很高,但是在上的途中小孩子很容易被動畫上的畫面吸引,課堂氣氛太過了。
自己對小孩子的掌控能力還是不夠,家長有些在旁邊看的,但是感覺家長都不怎么說話,也沒有提出什么問題,聽完課之后就走了。園長覺得機器是還不錯,但是會擔心長時間看,會影響小孩子的視力,還有就是課件的內容會比較感興趣,問的比較多,對有些園長有些擔心想家長收費這一塊提不上去。南京的高端園所比較多,有些老師會對hkc有點挑剔,覺得自己的園所不需要。另外。一些公立園所是根本不讓進的,沒有機會向她們推我們的東西。 跟carrie出差的這十天中,從她身上也看到了很多自己不具備的優(yōu)點,我要多學習她做事情的仔細認真,她上示范課活力四射,做事說話都很到位,上的課小朋友課堂氣氛很活躍,簡單易懂。個性很好,住在代理商家里會主動給我和數學老師做飯吃,無論是在園長還是在代理商面前都很健談,都很喜歡他希望她再來,能夠站在對方的角度思考問題。我覺得這份工作是一個很鍛煉人的工作,希望自己以后能一點點改正,做到很好。
出差心得體會2
一、工作回顧:
從某年某月某日到某年某月某日,在哪里完成了為期多少天的出差工作,整體較為順利等
二、工作成績、不足之處及建議等
1、較為順利的完成了既定的計劃工作,完成了每個子公司倉庫的盤查工作,同時90%以上的倉庫進行了拍照指導。但是有趣前期的協調做的不夠,使得工作進展較計劃有所拖延。
2、同時很好地解決了出差中遇到的一些突發(fā)事件。并做了記錄
3、工作不足之處是由于情況緊急等實際原因,計劃不是很完善和全面,導致工作不流暢和差旅費開支較大等問題
三、此次出差,讓我受益匪淺,從各位同事,從各位領導身上學到了很多有用的東西,同時看到了自己很多工作的不足之處和有待提高的`地方,主要有:
1、前期協調不夠,需要加強前期的協調力度和深度,便于以后工作的開展。
2、與不同職能工作人員的合作,自己仍然需要提高與他們的合作能力,以及工作中的一些必須的應酬等等。
3、自己工作計劃不周等,以后的工作中需要對路線,經費準備等計劃周全,以防萬一。
總之,通過這次緊張而忙碌的出差工作,學習了別人,鍛煉了自己,認識了自己很多的不足和有待提高的地方,認真反省和提高自己,以便更好的開展后續(xù)工作。
出差心得體會3
在太空中生活時間較長,可能會出現一些空間病癥狀,體檢是3名航天員的重要工作之一。
在空間站核心艙的“暗室”中,湯洪波給劉伯明、聶海勝進行了眼底檢查。在太空中,眼底檢查作為航天員醫(yī)監(jiān)醫(yī)保工作的.重要項目,有利于對航天員身體狀況進行實時跟蹤。聶海勝還把腳伸進了測試機中進行骨密度檢測。
實際上,神舟十二號乘組飛行期間,為監(jiān)測健康狀況,航天員們會定期進行“自助式”體檢。檢查柜里有十幾件醫(yī)療設備,航天員們每4到5周進行定期體檢,包括超聲檢查和全血細胞計數。對于航天員來說,采血、互做心臟超聲、腹部超聲及超聲功能影像評估等常規(guī)的檢查就是小菜一碟。
出差心得體會4
我們的工作主要是基于項目的,進項目后就會出差到項目所在地并在客戶那里辦公。平均每兩周flyback一次,在家過周末,然后繼續(xù)馬不停蹄的去項目地工作。
每個項目少則數月,多則幾年。所以很在相當長的一段時間內頻繁往返2個城市。長期出差的好處是能夠到各地游玩,吃各地美食。并且由于工作關系,能夠深入了解不一樣行業(yè)并和客戶方的同事建立比較好的工作關系甚至成為朋友,家人(例如娶到客戶方的美眉)。再有就是項目中的同事一般都是從全國各地臨時聚集到一齊,很少有很固定的團隊,所以項目做多了,就會結識來自不一樣城市的朋友,了解不一樣地方的風情。不好的地方么,在項目的數月(甚至更長)期間,自我基本上沒有多少在自我所在城市的'私人社交,基本每次flyback的時間除了處理個人家庭等事物,就是和朋友打打球,吃吃飯等短期的,不需要長期連續(xù)進行的活動。再有,因為經常出差,很多單身男女很容易就這么單身下去了。
身邊行業(yè)內的大齡男青年女青年確實不少。然后,經常出差,會異常珍惜在家睡覺的時間。經常出差,會很珍惜在家的時間,所以會異常關注和研究flyback的最優(yōu)化線路。經常出差,所以也經常遇到飛機晚點,所以對經常去的機場會很熟悉,例如我就會關注如何最快速的下飛機后到底酒店(最優(yōu)化線路和交通工具)。
也會很熱衷于攢里程,升級各種航空公司的會員卡,獲取各種VIP休息室的權利。還有不一樣機場的好吃的餐館,長時間晚點如何打發(fā)時間,還有各個航空公司如何選到好座位等等。再有就是各種酒店的會員卡積分,研究不一樣酒店有什么不一樣特點。研究酒店或者客戶辦公室附近的美食,運動休息娛樂購物場所。大概就這些吧。
總而言之,頭幾年還是很享受這樣的工作生活狀態(tài)?墒菚r間長了就會開始煩躁,更羨慕那些能夠在一個城市里朝九晚五的朋友們。其實就是圍城吧。
出差心得體會5
一:出差前的準備:
出差前與孫進國說明了出差目的,協助孫進國處開拓市場,對銀川市場進行深入的了解,以更好的配合其做好銀川市場的攻堅戰(zhàn),拓展品系,發(fā)展市區(qū)市場,順利完成今年的銷售目標。出差前對孫進國進三年的銷售數據進行了分析,以更好的與孫進國進行溝通。
二:公司情況:
孫進國3月份從長城路搬入寧夏國際汽車城14—38號,有三層,一樓做商品展示,二樓為小夾層,做孫進國的辦公室,三樓做業(yè)務員的辦公室。孫進國處主要就做XX,之前會調些美孚、殼牌,現在也不再調貨,是三區(qū)唯一一家只做XX的經銷商。算上五月份的訂貨,已經有40萬的銷量,比去年同期增長24萬,今年好好把握的確有望突破100萬。寧夏國際汽車城是修理廠、大車銷售、養(yǎng)護品代理較集中的地區(qū),孫進國搬到汽車城注冊公司意味著銀川XX正式告別了之前的小打小鬧,有了一般納稅人資格,實現了實質性的蛻變,為銀川XX的二次發(fā)展奠定了基礎。目前銀川XX比較薄弱的就是團隊基礎了,目前公司只有孫進國和他小舅子(張謙)兩人,張謙與孫進國年紀相仿,業(yè)務能力與孫進國相差較遠,大部分的客戶與銷售均來自孫進國。團隊建設上銀川是比較薄弱的,也是應該引起關注的方面,就這方面與孫進國進行了多次溝通,他準備招一個店員,一個業(yè)務,今天跟他去了電話了解到已經招到一名男業(yè)務,25歲,有駕照,之前做過電器銷售,孫進國表示還行,慢慢培養(yǎng)。銀川XX目前只有一臺小貨車,到9月份做防凍液的時候準備配備一臺大貨車送貨,上半年是積累的過程,公司注冊、市場的積累、團隊的建設,如果這幾項工作在上半年做足的話,相信下半年會有更好的增長。銀川市場的業(yè)務范圍主要在左旗市、吳忠市、吳忠小壩鎮(zhèn)、吳忠鹽池縣、石嘴山平羅縣。市區(qū)很薄弱,只有20家左右客戶,周邊市場的銷量占了近9成。
三:價格定位:銀川市場部分產品的價格定位還是算較好的,因為需要做促銷(積分送洗衣機、電動車、照相機等),所以必須要有個較好的價格定位。SG15W4073—75元,SJ15W4085元,SL15W40110元,自動排擋油22元,新排擋油26元,抗寒性排擋油28元,4L重負荷齒輪油80W9075元,4L中負荷齒輪油80W9038元,911制動液20—22元,金塑22元,900G高溫20元,積碳凈12元,CF—415W4072元,CF—420W5078元,雨刮水9—12元,18LCF—415W40286元(漲價前的一批貨),化清劑5、5—6元。
四:網絡建設:
在網絡建設方面銀川還有很長的路要走,主要戰(zhàn)場在周邊地區(qū),市區(qū)占的份額太少,基礎薄弱。而在周邊地區(qū)中又以吳忠、左旗地區(qū)的銷量突出。在這兩個市場我們有很多大客戶,甚至有好幾家修理廠只有在賣XX的機油,這得益于孫進國長期的市場積累和積分促銷方案。在左旗,XX機油已經是一個品牌,影響力位列前三,很多司機都會主動提出要加XX機油,孫進國在左旗找了一些大型的修理廠,貼上機油海報,以積分促銷刺激其主動推銷XX機油,做好和修理廠的客情關系,統一修理廠的零售價,大的油品超市不供機油,只供其它護理品系,防止低價傾銷,讓大家都有利可圖,一旦發(fā)現有修理廠低價銷售的立即停止供貨,這一系列的舉措明顯增強了修理廠的積極性,也讓XX機油在短短的一年的時間里就成為這個市的主流產品,其中有家叫富貴的修理廠,是銀川XX的核心客戶,機油、排擋油、化清劑的量都很大,孫進國給他獎勵了一臺手提電腦、洗衣機、冰箱。在前期機油市場的開拓上,孫進國花的心思是很多的,投入的促銷力度也非常大,每次從左旗回到市區(qū)都快晚上12點了,市場流的汗花的心血在市場得到了回報,有了今天左旗的小收成,這也解釋了孫進國去年一直在問公司要促銷方案的原因。吳忠的市場跟左旗相當,銀川bp的代理商就在吳忠,成了我們的勁敵,加上道達爾、埃爾夫等,市場競爭激烈。bp搞10件送1件的促銷活動,到了過節(jié)或年底還會采取會議營銷的模式,對市場沖擊明顯,對我們的壓力也較大。但吳忠市場有好些核心客戶,使XX的量表現也不遜色,畢竟孫進國在當地做了好幾年的美孚、殼牌等,已經把自己做成一個品牌。孫進國的營銷思路是對接下來基礎較薄弱的市場像石嘴山、烏海進行復制,爭取年底開發(fā)成熟。但下一步市場的開發(fā)肯定不是簡單的上述市場的復制,市場的經驗告訴我們開發(fā)市場不能單靠一個品系,否則前行的壓力較大,XX的綜合優(yōu)勢不能完全發(fā)揮出來。同時,銀川市區(qū)市場以及市內4S店應該是我們一塊重要的主戰(zhàn)場,孫進國對市區(qū)及4S店市場并不是很重視,導致到目前市區(qū)的客戶只有20家左右,此次出差亦多次與其討論到這個問題,剛開始孫進國表示不屑:市區(qū)的市場競爭太大,價格壓得很低,沒多大前景,而4S店只有咱把XX的名氣做上來了才有機會供進去。后來通過幾個回合的交流和實戰(zhàn),他也慢慢有些動搖,表示等公司注冊下來就好好做做4S店。他也提出希望到時候可以聯合公司一起做做市場促銷,這樣開發(fā)的進度肯定會更快。
五:品系拓展:
今年銀川市場的品系拓展是個主題內容,此次出差也跟孫進國詳細的談了公司關于基本客戶的基本業(yè)務量與基本業(yè)務內容的宗旨,這亦引起了孫進國的高度重視,他也希望今年銀川能有個不錯的收獲,早點進入公司基本客戶的行列。所以在今年的銷售中亦加強了對制動液、排擋油的推廣力度,今年的一個拓展的主題品系就是制動液,此次金塑制動液他也下了100件的訂單,截止4月底制動液已經有5萬的'銷售。孫進國今年對于品系的目標分別是:機油50萬以上,防凍液20萬,制動液15萬,其他15萬。就這個品系目標而言,今年的制動液有望達到預期的目標。從上面的價格定位可以看出孫進國處的品種是較少的,相信通過市場份額的增長其它品種也會慢慢跟上,當然,除了制動液,排擋油、化清劑也是需要關注的,但就今年的目標還是先把制動液提上來,一個品系一個品系的拓展,一步一個腳印,相信幾年以后一定會有個均衡的品系結構。去年的防凍液做了13萬的量,如果今年原材料穩(wěn)定的話,努力一把,20萬的量還是完全可以達到的。
六:相關信息:
銀川和蘭州都是屬于西北片區(qū),受市場地域性的影響,銀川市場具體其它品牌的價位跟蘭州的基本一致,bpSG15W4080—85元,道達爾、埃爾夫SG15W40的價位在78—80元,市內化清劑以車仆、保賜利和其它低價位的見多,車仆冷媒供23元,標榜1、5L的玻璃水為9元,剎車油也沒有一個主流品牌,賽福特見得稍多,價位也是18元。
七:感想與建議:
總結起來,銀川XX任重道遠:品系從單一到多元化、周邊其它市場及市區(qū)市場的開拓、市內4S店的開發(fā),還有面臨的團隊建設問題等等。這一系列的問題都需要去解決,相對蘭州市場而言,銀川面臨的問題反而更多,更需要公司的關注。但如果這些問題都能得到很好的解決的話,相信銀川XX的前景是可觀的,三區(qū)新增一個百萬經銷商指日可待。這正需要我一步一步的跟進,與孫進國隨時保持良好的溝通,及時掌握他的想法與動向,以促進銀川XX的良性增長。此次出差,孫進國跟我反復強調了產品方面的問題,讓我一定要向公司領導反映,希望能查出原因,早日得到解決。就是市場上會出現加入SG或SL機油后車子的氣門聲音較大,而在換成其它牌子的機油時噪音就沒有的個例。當然這只是個例,已知的在吉利帝豪、第一代進口富康等車型上出現過,正因為這項事情讓孫進國丟失了好幾個大客戶,孫進國大為痛惜。所以他也反復強調,希望我可以向公司領導如實反映情況,以方便查明問題的真相,早日解決。就像去年年底的簽合同的牛勁一樣,孫進國把今年的任務還是定在120萬,看得出他也是時時刻刻在朝著這個目標挺進,道路是艱辛的,只要方向正確,結果肯定美好,相信銀川XX今年是艱苦的一年,也一定是收獲的豐碩年!
出差心得體會6
20xx 年度銷售人員出差工作總結 時光流逝,轉眼間滿載著收獲和辛勞的 XX 年年即將過去。在此我深刻的感到,面隊即將過去的 XX 年年,我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統的、全面地檢查、研究,以發(fā)現自我的不足,在以后的工作中可以及時地彌補;總結一年來的成績,以待來年有更好的提高。 星月公司有著十幾年建廠歷史、有13 億總資產、擁有4600 多員工,現涉足汽油機、柴油機、發(fā)電機組、摩托車及摩配、電動(汽油機)車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(汽油機)工具、太陽能、it、房地產、金融投資等產業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺,公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境,我想身為銷售人員,唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結,希望各位領導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。
進星月公司兩年了,隨著市場導向的變化,集團公司的決策也在變化,從 03、XX 年滑板車的火暴,到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車,這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識隨著轉變,不斷地要自我學習、自我提高。以前的滑板車應該屬于低端的產品,技術含量不是太高,自己對車子的性能以及基本的問題解決方法,都能夠在較短的時間內掌握; 然而在今年的產品中大多是大排量的摩托車、
卡丁車,相對來講比以前的車子更有難度了,剛剛接觸這些產品時,經常有客人問的專業(yè)方面的問題,自己都不能回答、理解,這讓自己覺得很窘迫,要銷售一個產品,而自己卻對產品一知半解,這樣怎么能夠說服客人呢在接下來與客人的接觸當中,我都注意要把客人提出的問題記下來,從工廠的`技術員那問出答案 ,因為所接觸到的客人大多比較專業(yè),幾次下來,大多的產品方面的問題都已了解,這對我以后的產品推銷起到了極大的幫助,在我介紹產品的時候就已經把客人經常會問到的問題包含進去,客人在不知覺中被說服,也樂意和你交換彼此的意見,再加上好的產品和優(yōu)質的服務,客人才會下單。經驗和知識總是在不段地實踐和生活中摸索得到的,這一點是我在今年的工作中得到的最好的經驗。
今年的業(yè)績與去年比較有所下降,但我認為還是客觀的原因占了很大的比列,隨著美國市場的不景氣,大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人,上半年基本上比較無序,下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認證,客人的意向逐漸清晰,也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場,目前我們公司包括車型的開發(fā)設計還是走在比較前面的,在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞,現在也有一些客人在商談當中,等待歐盟的認證,如果我們能抓住這個市場的先機,那我想XXXXX 年又是個大豐收的一年。 XX 年即將過去以上是我個人的一點總結和心得,有做的不夠的地方,請領導指正,以待在以后的工作中有更好的提高。
出差心得體會7
1、想念:出差時間長了,真的會特別想念老婆孩子,想念家人,我跟同事兩個人一起出差,每天晚上兩個人都坐在電腦旁邊跟媳婦視頻聊天,真的很想。
2、孤獨:如果你一個人出差的話,除了每天跟客戶說說話,吃吃飯已外,基本上任何事情都是你獨自一人,遇上周末,有可能你一整天都不說話,因為沒有人跟你說話。沒隔一段時間換一個新的環(huán)境,重新在產生那種孤獨感。
3、很累:每天正常上一天班自是不用說的,但是你以為你到了酒店就真的下班了嗎?你錯了。晚上會有各種視頻會議要開,你要匯報項目,你要參加無聊的可能根本就聽不清的培訓(酒店網不太好)?傊灰詾槟阆掳嗔,就是真的下班了。
4、睡眠:出差時間長了,你的睡眠質量真的會直線下降的,我以前從來不失眠,在酒店,我開始失眠,晚上睡不著,白天犯困,整天看起來精神不佳,年紀輕輕的容易老的快,女生尤其要注意。
5、吃飯:在外出差,如果能吃上跟駐地一樣喜歡的飯菜,那真是一件令人興奮的事情,但是估計的讓你失望了,這種情況很少,除非你出差的地方距離你的駐地一個小時就到了,大多數人在外出差吃的都比較將就,為什么?因為好的吃不起,一般的.吃著都一樣,沒什么喜歡與不喜歡一說的,所以會比較懷念家鄉(xiāng)的飯菜。
6、意外:一個人在外出差,最怕出現的就是意外,比如手機丟了,身份證丟了,錢包被摸了,生病了需要人照顧,洗澡摔傷了,天氣忽然變冷你沒帶厚衣服,天氣忽然變熱你沒帶薄衣服等等都有可能發(fā)生。
總結:如果你現在還年輕,請不要找經常出差的工作,因為遲早有一天會面臨轉行或者換工作,除非你可以不顧家;如果你已經成家了還在出差,請多抽出時間陪陪家人,尤其是你年邁的父母。
說不定你在哪出差的時候他們一口氣就沒上來,你會終生遺憾的。對于想找出差工作的朋友,我才想大多是沒出過差的朋友,不管別人怎么說出差不好,你都想試一試,其實試一試也沒什么不好,也是一種閱歷,但是不久你就會反感,尤其是你有女朋友的時候,我就是這種情況。
出差心得體會8
作為第一次出差,我首先還是需要先了解市場和客戶,了解我們所處的消防行業(yè)在安徽的市場有多大,和我們的競爭較為激烈的對手有哪些;了解我們和競爭對手相比的優(yōu)勢和不足以及公司在安徽的品牌知名度和市場占有率是多少。
并且我還找機會去跑市場跟工地,向別人了解防火門產業(yè)的詳情和記錄,在與他們的.交談中獲得的大量重點信息。
通過這次出差,一方面讓我學到了很多東西對行業(yè)和公司都有了很大的了解,近距離的接觸市場和客戶;一方面,發(fā)現微笑的奧妙,微笑是對人的誠意,讓微笑成為對客戶良好的溝通,讓客戶慢慢了解你。作為一個銷售,必須先掌握很多信息,腦子中要對產品價格,當地市場競爭對手價格,物流價格,安裝價格等都有清晰的了解,這樣才能給出更好、更合適的報價。感受的是,跑銷售一定要勤快,多跑多學,在跑市場過程中,我也知道我很多不足之處,做事有點急躁,不夠沉穩(wěn),說話語速有點快,在為人處世方面還是不老練,這需要我在工作過程中不斷的鍛煉和不斷的自我提升。
出差心得體會9
為期27天的出差結束了,此次出差可以說收獲頗豐,同時也認識到自己還有好多東西要學。
作為見習業(yè)務員的我初次接觸到公司業(yè)務,可以說一切是從零開始,但是我相信只要有顆愛學的心,只要謙虛的學習,肯定會在業(yè)務這塊土地上生根發(fā)芽,長出不一樣的精彩。現將出差期間主要的心得體會如下:
1。關于與客戶的關系,公司與客戶是健康的共贏合作關系,正常情況下沒有誰牽制誰,可是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益,難為公司,不好好配合。做為公司與客戶的橋梁,我們業(yè)務人員,首先在保證雙方利益的條件下,拉近與客戶的關系,讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關系是一門藝術,這方面我想在未來的路上我要細心體會。
2。關于業(yè)務,這次出差,主要是進行業(yè)務交接,對我來說還要熟悉地方的結構、用藥水平、人情風俗,以及每個客戶和背景性格等等,反正一切信息都是有效信息。再都就是,自己對產品的了解把握,目前來說起碼要了解產品種類、規(guī)格、價格以及每個客戶賣的產品,庫存等。再進一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。當然這些我要好好學習,這是最基礎的。我說我現在只懂了業(yè)務的5%,因為前面的路還很長,沒走過之前千萬別說自己懂了。
3。關于哈爾濱植保會,作為業(yè)務員第一次出差就趕上了東北農業(yè)盛會:黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片。總的來說體會可以分為三點:a。20xx年的成績大家有目共睹,公司在下邊的名聲還是不錯的,來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向,但是零售商有零售的缺點——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協一個有意向的客戶,可以針對不對的客戶,做一些適合的產品,盡量在產品差開的情況下增加銷量。b。收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的'客戶進行了一些交流,在此也做了一點小結,以備以后參考,必竟剛入行業(yè),剛接觸業(yè)務。首先,初次給客戶打電話要正式一點,要清楚的說出自己是哪家公司的,要問客戶對自己公司及產品的了解情況以便進一步溝通,要問對方以前都做哪家的產品、是否有空缺,這樣給自己的產品找定位的時候可以參考以前做誰的,賣的啥多。其次,等了解差不多了再推薦咱公司的產品,要多說產品的賣點,或都直接說自己的產品有品牌、有市場。最后,要把客戶對公司的影響,意向做一個評價,確定是直接定下產品,還是面談或者再電話聯系。跟他們交流過程中要盡量引導他們跟著自己走,不能光讓他打聽咱公司的價格政策,要注意不能透露客戶及公司聽重要信息,等等。
4。關于冬儲與預付,與去年相比,今年咱我區(qū)域內有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲,直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊,有些客戶在觀望,而有些客戶確實沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為知道的這幾家客戶定哪個公司的都有,我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好,多勸他快做咱冬儲。預付只有一個客戶答應給打錢,說要等月底錢收的差不多了多打些。
5。關于近期的工作,要多詢問潛在客戶意向,盡早定下產品;發(fā)包裝物的單子,把包裝物這塊清完;不定時的詢問冬儲預付情況,多點是點;熟悉產品,要做到了解產品規(guī)格、價格、使用范圍、使用、每個老客戶那以前放的貨的種類。
做為新人,要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、盡快充實自己。
出差心得體會10
第一次出差,有好多話想說卻又不知從何說起,下面就簡單的分三個方面談談我出差的感受以及來公司后想說而沒機會說的一些話。
一、出差的收獲
這次去西峽出差,心中即激動又忐忑,對于我來說一切都是新的嘗試、一切都得從新開始!第一次考慮設備如何布局、第一次考慮設備管道如何連接、第一次嘗試獨立安裝設備、第一次與業(yè)主和項目監(jiān)理溝通交流、第一次考慮如何為公司節(jié)約成本。這兩個月吃了不少苦,挨了不少罵,認識了不少人,長了不少見識,也學到了不少東西!這兩個月的歷練使我從一個對工程一竅不通的菜鳥開始逐漸入門,也深刻的意識到了自己還有很多的東西要學,還有很長的路要走,所以也請領導們多給我這樣歷練的機會!
二、出差的體會
1、想要做好一個項目必須要有一個端正的工作態(tài)度。拿五里橋的項目來說,雖說業(yè)主有些吹毛求疵,但是盧工(對于盧工本人來說我是沒什么偏見的,他雖然脾氣有點壞,但是人品和技術方面是非常值得尊敬和學習的)他們的工作態(tài)度也是工期的一再延誤的重要原因之一!他們一開始就懷著“這項目壓根不會運行”的僥幸心理,做事情得過且過,圖紙上要求用50的進水管他們非得用40管、要求九米高的硝化罐做成七米五、樓梯做成了五十公分寬,結果導致一遍又一遍的返工,不僅增加了十幾萬的成本,還白白耽誤了兩個月的工期!所以我們公司一定要吸取這個教訓,不僅能節(jié)省成本、縮短工期,還能為公司贏得好的口碑!
2、項目建設中業(yè)主提出的疑問,一定要抱著負責的態(tài)度做好溝通交流,解決分歧。這次在五里橋工地盧工就是對于業(yè)主提出的問題不管不顧,什么事情都按照自己的意愿去做,結果導致風機房重做了一次、樓梯重做了兩次、進水管換了四次!所以我們在以后的項目建設中要吸取這個教訓,一定要與業(yè)主做好溝通,業(yè)主指出的項目建設中存在的問題,我們要勇于承擔責任積極改正!當然與業(yè)主溝通時也要做到不卑不亢,對于不該我們承擔的責任也不能無休止的忍讓妥協。(PS:建議每個項目都設計施工圖紙,按圖施工,會少很多麻煩。)
3、投標前項目標書一定要做仔細!可以說造成這次我們一直和業(yè)主扯皮的罪魁禍首就是劉偉他們公司的投標標書!他們的標書可以說就是胡亂編造的,給我們的施工造成了很大的麻煩,甚至標書上寫的廠家根本不生產那種配件!所以我們公司一定要吸取教訓,在投標之前就把標書做仔細,這樣做項目時就會少很多麻煩。
4、安裝設備前要有長遠的規(guī)劃。這次出差遇到了好幾次在工地上沒事做等配件的事情,陳偉和鐘華也反映經常遇到這種情況。如果把項目中用到的配件提前統計好,在配件用到之前就發(fā)到工地就可以避免這種情況的發(fā)生。這樣做即節(jié)約成本,又縮短了工期。
三、對公司內部管理的建議
1、孵出更多的“雞”才可能生出更多的“蛋”。一只雞生出的蛋是應該拿去賣錢還是應該拿來孵小雞?我想稍微有點經濟頭腦的`人都會選擇長遠的投資,先拿雞蛋孵出小雞,然后生出更多的蛋再來賣錢。我覺得做企業(yè)也應該是一樣的道理,要敢于做長遠的投資,利用老員工帶出更多成熟的新員工,這樣才能把企業(yè)不斷做大。明年我們公司準備轉型做大型項目,我們三個也要回唐河組建工程部。不可能把所有的重擔壓在小朱一個人身上,所以公司目前應該盡早培養(yǎng)幾個像小朱一樣能獨擋一面的大將。
2、留住“雞”才能生出“蛋”。毋庸置疑優(yōu)秀員工是一個企業(yè)最寶貴的財富,留住了他們企業(yè)才能有更好的發(fā)展。在公司工作滿一年或是兩年以上的員工,對公司的企業(yè)文化已經較為熟悉,而且對公司也有了一定的感情,一般情況下都不大愿意離開公司,而且員工所追求一般也只有三點:
a、舒心的工作環(huán)境。
b、大的發(fā)展空間。
c、較高的薪資待遇。
對于我們公司我認為前兩點我們都具備,我也了解過少林他們離開的原因,幾乎都是因為第三點選擇離開的。我們明年就要開始接大項目了,公司的效益也會慢慢變好,希望到時候我們的待遇也可以得到相應的提高,畢竟留住了“雞”才能生出“蛋”!
3、不要把工齡當做衡量薪酬的唯一指標,把工作能力和工作態(tài)度也納入薪酬考核指標。如果給予勤勞員工和懶惰員工一樣的薪水,時間長了勤勞員工也會慢慢變懶,這樣就會陷入惡性循環(huán)。反之,如果將二者區(qū)別對待,明確告訴員工“想漲工資可以,讓我看到你的能力你的付出,你為公司創(chuàng)造的越多,你得到的就會越多!”這樣對于勤勞員工不僅更公平,而且也能督促懶惰員工不斷上進。
糾結了好多天,終于把它寫完了,由于是學理工科的,所以可能有些地方寫的有些言不達意,多擔待!
出差心得體會11
一、出差前的準備
出差前與孫進國說明了出差目的,協助孫進國處開拓市場,對銀川市場進行深入的了解,以更好的配合其做好銀川市場的攻堅戰(zhàn),拓展品系,發(fā)展市區(qū)市場,順利完成今年的銷售目標。出差前對孫進國進三年的銷售數據進行了分析,以更好的與孫進國進行溝通。
二、公司情況
孫進國3月份從長城路搬入寧夏國際汽車城14—38號,有三層,一樓做商品展示,二樓為小夾層,做孫進國的辦公室,三樓做業(yè)務員的辦公室。孫進國處主要就做,之前會調些美孚、殼牌,現在也不再調貨,是三區(qū)唯一一家只做經銷商。算上五月份的訂貨,已經有40萬的銷量,比去年同期增長24萬,今年好好把握的確有望突破100萬。寧夏國際汽車城是修理廠、大車銷售、養(yǎng)護品代理較集中的地區(qū),孫進國搬到汽車城注冊公司意味著銀川正式告別了之前的小打小鬧,有了一般納稅人資格,實現了實質性的蛻變,為銀川二次發(fā)展奠定了基礎。目前銀川比較薄弱的就是團隊基礎了,目前公司只有孫進國和他小舅子(張謙)兩人,張謙與孫進國年紀相仿,業(yè)務能力與孫進國相差較遠,大部分的客戶與銷售均來自孫進國。團隊建設上銀川是比較薄弱的,也是應該引起關注的方面,就這方面與孫進國進行了多次溝通,他準備招一個店員,一個業(yè)務,今天跟他去了電話了解到已經招到一名男業(yè)務,25歲,有駕照,之前做過電器銷售,孫進國表示還行,慢慢培養(yǎng)。銀川目前只有一臺小貨車,到9月份做防凍液的時候準備配備一臺大貨車送貨,上半年是積累的過程,公司注冊、市場的積累、團隊的建設,如果這幾項工作在上半年做足的話,相信下半年會有更好的增長。銀川市場的業(yè)務范圍主要在左旗市、吳忠市、吳忠小壩鎮(zhèn)、吳忠鹽池縣、石嘴山平羅縣。市區(qū)很薄弱,只有20家左右客戶,周邊市場的銷量占了近9成。
三、價格定位
銀川市場部分產品的價格定位還是算較好的,因為需要做促銷(積分送洗衣機、電動車、照相機等),所以必須要有個較好的價格定位。SG15W4073—75元,SJ15W4085元,SL15W40110元,自動排擋油22元,新排擋油26元,抗寒性排擋油28元,4L重負荷齒輪油80W9075元,4L中負荷齒輪油80W9038元,911制動液20—22元,金塑22元,900G高溫20元,積碳凈12元,CF—415W4072元,CF—420W5078元,雨刮水9—12元,18LCF—415W40286元(漲價前的一批貨),化清劑5、5—6元。
四、網絡建設
在網絡建設方面銀川還有很長的路要走,主要戰(zhàn)場在周邊地區(qū),市區(qū)占的份額太少,基礎薄弱。而在周邊地區(qū)中又以吳忠、左旗地區(qū)的銷量突出。在這兩個市場我們有很多大客戶,甚至有好幾家修理廠只有在賣機油,這得益于孫進國長期的市場積累和積分促銷方案。在左旗,機油已經是一個品牌,影響力位列前三,很多司機都會主動提出要加機油,孫進國在左旗找了一些大型的修理廠,貼上機油海報,以積分促銷刺激其主動推銷機油,做好和修理廠的客情關系,統一修理廠的零售價,大的油品超市不供機油,只供其它護理品系,防止低價傾銷,讓大家都有利可圖,一旦發(fā)現有修理廠低價銷售的立即停止供貨,這一系列的舉措明顯增強了修理廠的積極性,也讓機油在短短的一年的時間里就成為這個市的主流產品,其中有家叫富貴的修理廠,是銀川核心客戶,機油、排擋油、化清劑的量都很大,孫進國給他獎勵了一臺手提電腦、洗衣機、冰箱。在前期機油市場的開拓上,孫進國花的心思是很多的,投入的促銷力度也非常大,每次從左旗回到市區(qū)都快晚上12點了,市場流的汗花的心血在市場得到了回報,有了今天左旗的小收成,這也解釋了孫進國去年一直在問公司要促銷方案的原因。吳忠的市場跟左旗相當,銀川bp的代理商就在吳忠,成了我們的勁敵,加上道達爾、埃爾夫等,市場競爭激烈。bp搞10件送1件的促銷活動,到了過節(jié)或年底還會采取會議營銷的模式,對市場沖擊明顯,對我們的壓力也較大。但吳忠市場有好些核心客戶,使量表現也不遜色,畢竟孫進國在當地做了好幾年的美孚、殼牌等,已經把自己做成一個品牌。孫進國的營銷思路是對接下來基礎較薄弱的市場像石嘴山、烏海進行復制,爭取年底開發(fā)成熟。但下一步市場的開發(fā)肯定不是簡單的上述市場的復制,市場的經驗告訴我們開發(fā)市場不能單靠一個品系,否則前行的壓力較大,綜合優(yōu)勢不能完全發(fā)揮出來。同時,銀川市區(qū)市場以及市內4S店應該是我們一塊重要的主戰(zhàn)場,孫進國對市區(qū)及4S店市場并不是很重視,導致到目前市區(qū)的客戶只有20家左右,此次出差亦多次與其討論到這個問題,剛開始孫進國表示不屑、市區(qū)的市場競爭太大,價格壓得很低,沒多大前景,而4S店只有咱把名氣做上來了才有機會供進去。后來通過幾個回合的交流和實戰(zhàn),他也慢慢有些動搖,表示等公司注冊下來就好好做做4S店。他也提出希望到時候可以聯合公司一起做做市場促銷,這樣開發(fā)的進度肯定會更快。
五、品系拓展
今年銀川市場的品系拓展是個主題內容,此次出差也跟孫進國詳細的談了公司關于基本客戶的基本業(yè)務量與基本業(yè)務內容的宗旨,這亦引起了孫進國的高度重視,他也希望今年銀川能有個不錯的收獲,早點進入公司基本客戶的行列。所以在今年的銷售中亦加強了對制動液、排擋油的推廣力度,今年的一個拓展的主題品系就是制動液,此次金塑制動液他也下了100件的訂單,截止4月底制動液已經有5萬的銷售。孫進國今年對于品系的目標分別是、機油50萬以上,防凍液20萬,制動液15萬,其他15萬。就這個品系目標而言,今年的'制動液有望達到預期的目標。從上面的價格定位可以看出孫進國處的品種是較少的,相信通過市場份額的增長其它品種也會慢慢跟上,當然,除了制動液,排擋油、化清劑也是需要關注的,但就今年的目標還是先把制動液提上來,一個品系一個品系的拓展,一步一個腳印,相信幾年以后一定會有個均衡的品系結構。去年的防凍液做了13萬的量,如果今年原材料穩(wěn)定的話,努力一把,20萬的量還是完全可以達到的。
六、相關信息
銀川和蘭州都是屬于西北片區(qū),受市場地域性的影響,銀川市場具體其它品牌的價位跟蘭州的基本一致,bpSG15W4080—85元,道達爾、埃爾夫SG15W40的價位在78—80元,市內化清劑以車仆、保賜利和其它低價位的見多,車仆冷媒供23元,標榜1、5L的玻璃水為9元,剎車油也沒有一個主流品牌,賽福特見得稍多,價位也是18元。
七、感想與建議
總結起來,銀川任重道遠、品系從單一到多元化、周邊其它市場及市區(qū)市場的開拓、市內4S店的開發(fā),還有面臨的團隊建設問題等等。這一系列的問題都需要去解決,相對蘭州市場而言,銀川面臨的問題反而更多,更需要公司的關注。但如果這些問題都能得到很好的解決的話,相信銀川前景是可觀的,三區(qū)新增一個百萬經銷商指日可待。這正需要我一步一步的跟進,與孫進國隨時保持良好的溝通,及時掌握他的想法與動向,以促進銀川良性增長。此次出差,孫進國跟我反復強調了產品方面的問題,讓我一定要向公司領導反映,希望能查出原因,早日得到解決。就是市場上會出現加入SG或SL機油后車子的氣門聲音較大,而在換成其它牌子的機油時噪音就沒有的個例。當然這只是個例,已知的在吉利帝豪、第一代進口富康等車型上出現過,正因為這項事情讓孫進國丟失了好幾個大客戶,孫進國大為痛惜。所以他也反復強調,希望我可以向公司領導如實反映情況,以方便查明問題的真相,早日解決。就像去年年底的簽合同的牛勁一樣,孫進國把今年的任務還是定在120萬,看得出他也是時時刻刻在朝著這個目標挺進,道路是艱辛的,只要方向正確,結果肯定美好,相信銀川今年是艱苦的一年,也一定是收獲的豐碩年!
出差心得體會12
說到出差,公司的員工不管是國內出差還是國外出差,都是帶著工作任務而出差的。所以一次的出差能帶來許多的工作收獲,每一位出差的員工也要進行工作總結報告。以下是出差工作總結報告的相關范文,僅供閱覽:
出差工作報告范文:說到出差,大家都十分羨慕,可誰又知道出差的苦楚。
雖說在xx生活了近三年,藥交會幾乎也是年年都參加,但以前去都是以參觀者的身份,說實在的也就是去湊湊熱鬧而已,而這次去卻是以參展商的身份,好奇而又興奮的心里壓力自然也就增加了不少。在學校的時候曾在xx集團實習過四個月,對坐車出差更是家常便飯,因此對環(huán)境的適應力也就大大加強了。
xx月xx日上午xx點多,我和xx部長一同從樟樹汽車站出發(fā)開始了我們?yōu)槠谒奶斓?出差之行——南京藥交會。2xx日中午我們到達xx,在超市買了些火車上應食用的“糧食”——泡面、礦泉水等;買好了儲備糧我們就在一家小面館草草的吃了下午飯,之后就直趕火車站。
下午xx點xx分我們從xx火車站出發(fā),在火車上顛簸了一個下午另加一晚上才敢到充滿古文化之都——南京!為了抓緊時間辦事,我們早餐都沒吃就直接去找住地,南京的銷費實在是高,我們只好找了個差些的小旅店住下,放下行李馬上趕往目的地——xx國際會展中心。外面的天氣陰沉沉的,眼看就要下雨了,可我們一點也不敢耽擱時間,我們知道公司也不容易,要拿出這么多錢來就是想通過藥交會將公司推向xx、廣至全國,通過這個平臺可以將我們公司的品牌形象大大提升,讓全國人民都知道xx有我們xx,記住我們xx團結同心、康澤世人的精良團隊!
為了第二天的藥交會能開的更加成功,我和王部在會展中心都精心的布置我們的展位。因王部有多年的經驗,對布展也是條條理理井然有序的進行著,展位的布置也就在輕松的過程中完成。
通過這次出差,讓我鍛煉了膽量同時也長了不少見識,所以我也很珍惜這次出差的機會。我本著尊重我工作的態(tài)度,我努力去做。南京藥交會的工作就此告一段落,以后的我還需要領導多多支持與指教,爭取把工作做的更加出色!
出差心得體會13
做為一名剛畢業(yè)的學生來說,能有機會參加廣交會,認識公司的一些高層領導和合作伙伴,我真的非常榮幸。能夠在剛進公司就得到這樣一個機會也非常感謝領導對我的信任。
懷著激動且緊張的心情來到了廣交會,廣交會可以讓我們開拓視野,接觸國際國內的人,了解我們公司與競品之間的差距,擴大我們在國內外的影響力和品牌效應,廣交會的人流量很火爆,老外也很多。
走進廣交會的現場,看到我們公司的產品非常的激動,原來這里是一個國際開放式的交易平臺,很多采購商都會來這里參觀、考察,真是一個展示公司品牌形象的機會,但是公司展廳的設計不是非常的好,應該將我們產品的亮點擺放到顯眼的地方,合理的布局效果會更好。展會是最好的溝通平臺,要盡可能地把握一切機會,給客戶留下好的印象。
在廣交會公司展廳接觸過形形色色的外國人,不同的人給我不同的感覺。 有個老外過來問我一些產品相關知識,用英語在和我交流溝通,聽了幾句感覺有些困難,這樣交流的機會真的很難得,英語不好真的有些慚愧,所以我在以后的工作中多學習英語,英語是國際交往中最廣的語言,以后有機會更好地跟外國人交談。
在和公司領導、合作公司交流過程中,我也學到了很多做人做事的道理,做人一定要真誠,直爽,學會融入團隊,與他人合作,提高自己的溝通能力和溝通技巧,在出差中,領導送給我三句話:
1、在工作中一定要直爽,多聽,多思考;
2、交給你的事情,如果行,你該怎么做;
3、交給你的事情,如果不行,你又該如何處理。凡事要學會思考,多溝通交流,這是是我們在職場中一門必修的.課程,需要我們自己去摸索,去實踐。任何時候都要端正自己的態(tài)度,樹立正確的人生觀和價值觀,誠懇做人,踏實做事,要有一種吃苦耐勞的精神,不斷學習、不斷創(chuàng)新,努力使自己和自己的團隊變得更加優(yōu)秀。
出差結束了,回到綿陽,腦海中還是浮現出自己在廣交會中場景以及熙熙攘攘的各種膚色的人群,時刻都想著和領導交流的場面,自己從中真正學到了很多知識,開拓了自己的視野,在出差的途中也感受到了快樂,再次感謝領導對我的信任并給我這次出差學習的機會,在以后的工作和學習中,我會更加努力,為我們部門爭光,為我們公司品牌的發(fā)展全力以赴。
此次出差是我工作以來最難忘的,此次廣交會也是我最值得回憶的經歷。
出差心得體會14
早起先來一杯水。在空間站核心艙睡眠區(qū),起床后的航天員湯洪波從一個透明水袋里吸了幾口飲用水。在無水的太空環(huán)境中,讓航天員用上安全可靠的水是在太空長期生活的基本保障。
如何保證航天飲水安全、充足?通常有3項基本要求:航天飲水供給必須達到攝取可靠、水量足夠和水質合格。攝取可靠,就是指飲水供給系統的.硬件設備必須適用于失重環(huán)境,確保航天員能夠安全可靠地喝到飲用水、用飲用水制備復水食品和復水飲料。
在神舟十二號飛行任務開始前,天舟二號貨運飛船就已先行為航天員運送了補給,其中就包括10余個軟體水囊,可以用作日常用水。但這次航天員將在太空駐留3個月,如此長時間的在軌將消耗大量水,除了以上兩種渠道,還需利用回收和再生水。因此,空間站也采用了環(huán)境控制與生命保障系統(簡稱“環(huán)控生保系統”),盡可能實現空間站物資的循環(huán)使用。環(huán)控生保系統在水的循環(huán)再利用中也發(fā)揮著巨大作用。依靠這個系統,可以在空間站內通過冷凝干燥組件收集航天員呼出的水汽,再通過凈化裝置轉為可供飲用的再生水。如有需要,尿液也能收集處理為純凈水。
出差心得體會15
經過歷時兩個多月的出差,我們拓展部分別對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開發(fā),收集市場的重要信息。從中我們在山西和遼寧兩個地區(qū)開展了冬季的訂貨招商會,從招商會的開展情況及各個市場開發(fā)過程中我們各有不同的收獲也從中了解到工作中的不足之處,下面以本人從以上走訪的幾個市場總結以下幾點:
一、市場分析:
1、從總體市場上存的壓力分為幾個方面:各品牌與品牌之間的勁爭壓力、店鋪費用的不斷提升所造成的費用壓力、物價上漲所造成的通貨壓力等等的一些因素造成大多數的客戶對投資信心下降,所我們對市場開發(fā)的壓力隨之增大。
2、隨著市場的不斷發(fā)展現今在市場上的店鋪資原也滿足不了現狀,就好以這次我們出差的幾個省下面比較好的地區(qū)的店鋪資原都非常的有限。出現一店難求的情況。
3、有某些地區(qū)客戶對我們的品牌的.價位和產品之關的差距不太能接受,比如說他們會拿一些大眾休閑品牌作對比,當然我們會對這方面的問題給客戶作一個詳細的'分析,我們的品牌的優(yōu)勢在哪里,有什么好的政策從而引導他走進我們的品牌,用心去了解我們的品牌。
二、存在的問題:
1、工作安排的合理性及有效性,就好以這次我們所開展的冬季訂貨招商會在山西站我們的工作就安排得很不到位導致招商會的效果遠遠達不到理想的目標,所以工作合理安排也是一個成功的關鍵。
2、工作計劃與實行性不強,做好工作計劃我們之后的工作就是按照計劃開展工作在要修正時對計劃進行調整修正,但很多時候就會把計劃省略掉。這樣工作就沒有了計劃性和目的性,后期就很難把工作做好也難以得到理想的效果。
3、工作中團隊之關的合理溝通,作為一個團隊我們應該相互間進行有目的溝通,從溝通中相互吸收對方的優(yōu)點從而提升自我的工作效率。我們團隊在工作中就少了這種相互間溝通學習,我們有時分組在不同的市場工作會撞到不同的問題,我們在溝通中就可以相互了解不同市場的情況及學習不同的工作方式。
三、自我總結和下一步的工作
1、加強學習型組織的建立,做從好團隊組織的假設。結合實際工作的經驗,不斷學習提高,充實完善自己,促進各業(yè)務人員素質的提高。和大家一道努力把業(yè)務部建成團結合作親密無間、所向披靡的團隊。
2、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場,做細市場。消滅空白市場,構建一個立體市場銷售網絡。抓好大客戶,抓好渠道建設,建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
在此感謝上級領導工作上給予關心及幫助。
為期27天的出差結束了,此次出差可以說收獲頗豐,同時也認識到自己還有好多東西要學。
作為見習業(yè)務員的我初次接觸到公司業(yè)務,可以說一切是從零開始,但是我相信只要有顆愛學的心,只要謙虛的學習,肯定會在業(yè)務這塊土地上生根發(fā)芽,長出不一樣的精彩,F將出差期間主要的心得體會總結如下:
1、關于與客戶的關系,公司與客戶是健康的共贏合作關系,正常情況下沒有誰牽制誰,可是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益,難為公司,不好好配合。做為公司與客戶的橋梁,我們業(yè)務人員,首先在保證雙方利益的條件下,拉近與客戶的關系,讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關系是一門藝術,這方面我想在未來的路上我要細心體會。
2、關于業(yè)務,這次出差,主要是進行業(yè)務交接,對我來說還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風俗,以及每個客戶和背景性格等等,反正一切信息都是有效信息。再都就是,自己對產品的了解把握,目前來說起碼要了解產品種類、規(guī)格、價格以及每個客戶賣的產品,庫存等。再進一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。當然這些我要好好學習,這是最基礎的。我說我現在只懂了業(yè)務的5%,因為前面的路還很長,沒走過之前千萬別說自己懂了。
3、關于哈爾濱植保會,作為業(yè)務員第一次出差就趕上了東北農業(yè)盛會:黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片?偟膩碚f體會可以分為三點:a、xx年的成績大家有目共睹,公司在下邊的名聲還是不錯的,來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向,但是零售商有零售的缺點——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協一個有意向的客戶,可以針對不對的客戶,做一些適合的產品,盡量在產品差開的情況下增加銷量。b、收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進行了一些交流,在此也做了一點小結,以備以后參考,必竟剛入行業(yè),剛接觸業(yè)務。首先,初次給客戶打電話要正式一點,要清楚的說出自己是哪家公司的,要問客戶對自己公司及產品的了解情況以便進一步溝通,要問對方以前都做哪家的產品、是否有空缺,這樣給自己的產品找定位的時候可以參考以前做誰的,賣的啥多。其次,等了解差不多了再推薦咱公司的產品,要多說產品的賣點,或都直接說自己的產品有品牌、有市場。最后,要把客戶對公司的影響,意向做一個評價,確定是直接定下產品,還是面談或者再電話聯系。跟他們交流過程中要盡量引導他們跟著自己走,不能光讓他打聽咱公司的價格政策,要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息,等等。
4、關于冬儲與預付,與去年相比,今年咱我區(qū)域內有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲,直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊,有些客戶在觀望,而有些客戶確實沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為知道的這幾家客戶定哪個公司的都有,我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好,多勸他快做咱冬儲。預付只有一個客戶答應給打錢,說要等月底錢收的差不多了多打些。
5、關于近期的工作,要多詢問潛在客戶意向,盡早定下產品;發(fā)包裝物的單子,把包裝物這塊清完;不定時的詢問冬儲預付情況,多點是點;熟悉產品,要做到了解產品規(guī)格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。
做為新人,要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、盡快充實自己。
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