【必備】社會(huì)實(shí)踐模板集合九篇
社會(huì)實(shí)踐 篇1
活動(dòng)主題：對(duì)本村留守孩的生活和教育狀況進(jìn)行調(diào)查
活動(dòng)時(shí)間：XX年2月9日
活動(dòng)地點(diǎn)：**市**湖村馬湖二隊(duì)
活動(dòng)內(nèi)容：
1、調(diào)查外出務(wù)工人員比例
2、調(diào)查留守孩比例
3、面對(duì)以上問(wèn)題該如何做
實(shí)踐人員： 熊夢(mèng)杰
隨著我國(guó)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，“留守孩”儼然成為一大社會(huì)問(wèn)題。心痛之余，我們無(wú)法袖手旁觀，尋求解決之道才是根本。家庭，社會(huì)，學(xué)校，在哪里打開缺口，就要在哪里補(bǔ)上漏洞。最近，通過(guò)走訪,座談，對(duì)**市**湖村的這個(gè)地方，田地稀少，人均耕地面積不足0.8畝，農(nóng)民通過(guò)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)獲得的收入十分有限。由于地理位置比鄰廣東，跨省務(wù)工成為該鄉(xiāng)農(nóng)村富余勞動(dòng)力謀生就業(yè)的重要途徑。目前，該鄉(xiāng)在外務(wù)工人員達(dá)八千多人，超過(guò)全鄉(xiāng)人口的三分之一。其中夫妻雙雙在外務(wù)工的現(xiàn)象十分普遍。由于絕大部分農(nóng)民工沒(méi)有能力將孩子帶到城市讀書，因而形成了相當(dāng)數(shù)量的“留守孩”。據(jù)全鄉(xiāng)中小學(xué)校的調(diào)查�，F(xiàn)有“留守兒童”1503人。其中，“留守孩”902人，占全鄉(xiāng)小學(xué)生總數(shù)的60%。調(diào)查問(wèn)卷顯示，“留守孩”由爺爺奶奶，外公外婆照料的占83%。由叔伯舅姨等親戚照料的占12%。有哥哥姐姐照料的占1%，寄養(yǎng)在鄰居家的占4%�！傲羰睾ⅰ钡母改竿獬龃蚬ず�，一般半年以上才回家一次。其中62%的.家長(zhǎng)一年回家一次，有進(jìn)13%的家長(zhǎng)兩年以上沒(méi)有回過(guò)家�！傲羰睾ⅰ敝饕峭ㄟ^(guò)書信，電話與父母進(jìn)行聯(lián)系，但次數(shù)很少，一般至少要一個(gè)月才能聯(lián)系一次，半年以上聯(lián)系的占63%，有的一年到頭都沒(méi)有聯(lián)系。在問(wèn)及對(duì)父母外出務(wù)工的態(tài)度時(shí)，有63%的孩子表示不希望父母在外務(wù)工，渴望和他們生活在一起，8%的孩子表示“無(wú)所謂”。在生活上，“留守孩”與監(jiān)護(hù)人有矛盾的占41%。其中經(jīng)常發(fā)生矛盾的占20%。在學(xué)習(xí)上，51%的“留守孩”表示學(xué)習(xí)遇到困難時(shí)有無(wú)助威。在與同學(xué)的關(guān)系上，43%的“留守孩”表示曾經(jīng)受到過(guò)同學(xué)的欺負(fù)。在回答“平時(shí)父母不在身邊，你最盼望什么，最擔(dān)心什么，最大的困擾是什么時(shí)”，有81%的孩子表示最盼望的是父母回家，得到他們的關(guān)愛(ài);有73的孩子表示最擔(dān)心父母的健康和安全;有48%的孩子表示面臨的最大困擾是遇到困難時(shí)不知道該怎么辦。
基于以上情況存在的問(wèn)題：(1)自由散漫，不服管教。在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中，家庭教育對(duì)人格的發(fā)展起著重要的作用。由于家庭教育的突然斷裂或缺位，許多“留守孩”出現(xiàn)內(nèi)向，孤僻，自卑，不和群，不善于與人交流，頑皮伶俐，沖動(dòng)易怒，神經(jīng)過(guò)敏等問(wèn)題。一位班主任對(duì)我說(shuō)，她班上有個(gè)叫小羅的學(xué)生，跟爺爺一起生活，從三年級(jí)下學(xué)期開始，經(jīng)常逃課去打電子游戲或上網(wǎng)，成績(jī)一落千丈，幾乎每次考試都倒數(shù)幾名。(2)成績(jī)偏差。大多數(shù)“留守孩”在學(xué)習(xí)上缺乏自主性，自覺(jué)性，心不在焉，應(yīng)付了事，據(jù)調(diào)查不少教師告訴我，大多數(shù)留守兒童厭學(xué)傾向嚴(yán)重，成績(jī)普遍較差，認(rèn)為讀書無(wú)用。中心小學(xué)四年級(jí)學(xué)生許某，三年級(jí)時(shí)曾是全鄉(xiāng)的第一明，去年父母去了廣東工作后，她的成績(jī)直線下降，現(xiàn)在已是班上的倒數(shù)幾名了。據(jù)一位班主任介紹，他所帶的班級(jí)“留守孩”占70%，這些“留守孩”中，80%的學(xué)習(xí)成績(jī)處于班級(jí)上以下水平 。其中，超過(guò)40%的人屬于差。對(duì)很多教師而言，“留守孩”已成為教學(xué)成績(jī)后退的一快“心病”。(3)家教缺位，不良行為突出。父母是孩子的 第一任教師，他們的教育對(duì)孩子影響深遠(yuǎn)，由于缺乏父母的正確的教育和引導(dǎo)，不少留守兒童養(yǎng)成不良的習(xí)慣，甚至走上犯罪的道路。據(jù)調(diào)查，31%的 留守孩平時(shí)有說(shuō)謊話的習(xí)慣;15%的人有過(guò)偷人錢物，破壞公物，抽煙喝酒等不良行為(4)心里問(wèn)題嚴(yán)重。由于缺乏全方位的監(jiān)管引導(dǎo)。“留守孩”極易放松對(duì)自己的要求，待人處事往往有盲目性，隨意性，沖動(dòng)性，有的還流入了社會(huì)不良群體中，成為“小混混”，有 的甚至走上了違法犯罪的道路，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有20%的“留守孩”上學(xué)經(jīng)常遲到曠課;22%的人經(jīng)常沉迷于打游戲機(jī);30%的人有過(guò)打架斗毆的經(jīng)歷。
社會(huì)實(shí)踐 篇2
在這里，我們特別感謝校團(tuán)委各位老師對(duì)活動(dòng)的支持、指導(dǎo)和幫助；感謝工程學(xué)院老師們的支持和關(guān)心；感謝南原莊村對(duì)我們的支持和接待；由衷感謝所有參與到我們活動(dòng)中來(lái)的志愿者同學(xué)和所有關(guān)心本次活動(dòng)的同學(xué)們！
第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛Ｖ袑W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的'感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
總之，這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義，一些心得和體會(huì)讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲，是對(duì)“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟。……
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的�？墒侨绻阒粏�(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來(lái)，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。
現(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的兩個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
社會(huì)實(shí)踐 篇3
近日，浙江工商大學(xué)人文與傳播學(xué)院“虹夢(mèng)行”暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)伍在浙江圖書館為盲人圖書館分擔(dān)了部分?jǐn)?shù)據(jù)輸入的工作，得到了盲人圖書館工作人員的肯定。
盲人圖書館主要是為有視障問(wèn)題的人群服務(wù)的新型圖書閱覽室，館內(nèi)有大量的盲文圖書，以及多媒體資料�！昂鐗�(mèng)行”暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)伍在圖書館所做的主要任務(wù)就是為視障聯(lián)盟輸入大量的多媒體資料，以豐富其資料庫(kù)，為那些有需求的盲人市民服務(wù)。雖然我們所做的事情很簡(jiǎn)單，只是單純地將CD中的音頻資料上傳到視障聯(lián)盟網(wǎng)頁(yè)的資料庫(kù)，但看似簡(jiǎn)單的“上傳”、“確定”卻傾注了隊(duì)員了對(duì)視障群體的關(guān)愛(ài)。在鼠標(biāo)的點(diǎn)擊聲中，隊(duì)員們不僅僅是在做一項(xiàng)機(jī)械的.工作，更是為需要幫助的人群積累溫暖。雖然視障群體由于身體方面的原因無(wú)法直觀地享受到現(xiàn)代生活的豐富多彩，但通過(guò)社會(huì)的努力，通過(guò)我們點(diǎn)滴的幫助，看不到書籍，可以語(yǔ)音收聽，無(wú)法欣賞的電影，可以語(yǔ)音“觀看”.正常的人可以做的事，我們正在一點(diǎn)一點(diǎn)幫助他們完成。
隨著科技的日益發(fā)展，視障群體的生活正在得以改善，我們作為社會(huì)的后方儲(chǔ)備軍，能夠做的就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)幫助他們鑄就一個(gè)直觀的世界。命運(yùn)關(guān)上了叫做光明的大門，就讓我們?cè)邳c(diǎn)滴間，敲開科技的窗，點(diǎn)亮他們眼前的夢(mèng)。
社會(huì)實(shí)踐 篇4
作為一名即將步入大三的學(xué)生，抱著貼近社會(huì)，服務(wù)社會(huì)的愿望，我加入了暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的大隊(duì)伍中。希望在進(jìn)入社會(huì)之前，積累多點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提早與社會(huì)來(lái)個(gè)零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。經(jīng)過(guò)重重考驗(yàn)，終于成為實(shí)踐小組中的一員。我相信任何的工作都能給我?guī)?lái)課本上無(wú)法得到的知識(shí)，所以在工作中我多聽多學(xué)多做，按時(shí)超量的完成任務(wù)。在這期間所做雖無(wú)大事，但從點(diǎn)滴做起，所獲亦非淺。
實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)了不少老板。大多數(shù)老板都很和藹、親切，讓剛踏入職場(chǎng)的我放松了許多，緊張頓時(shí)蕩然無(wú)存，想像中嚴(yán)肅的刻薄的老板形象給了我一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。當(dāng)天，我們一行十多名同學(xué)就被安排到不同的部門。并即刻開始了步入社會(huì)的第一天工作。
由于是第一次工作，難免會(huì)有許多的不適應(yīng)之處，因此也總會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，但我認(rèn)真學(xué)習(xí)，有不懂的地方就問(wèn)，隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，錯(cuò)誤的逐漸減少，工作效率不斷提高。這一點(diǎn)充分的體現(xiàn)了“磨刀不誤砍柴工”的道。。
過(guò)去的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，最突出的是往往表現(xiàn)在資本、技術(shù)、規(guī)模、品牌、分銷渠道、零售終端等等環(huán)節(jié)方面。就是說(shuō)，誰(shuí)占有如上一方面的優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就可以在商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，或者取得優(yōu)勢(shì)。誰(shuí)占有的因素越多，那么他取得優(yōu)勝的權(quán)利就越大。但是，隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的高速發(fā)展，即將到來(lái)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)呈現(xiàn)出：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不再是資本領(lǐng)先，
不再是技術(shù)領(lǐng)先，不再是規(guī)模領(lǐng)先，不再是品牌領(lǐng)先，不再是分銷渠道領(lǐng)先，不再是零售終端領(lǐng)先……而領(lǐng)先的，是銷售中心的問(wèn)題。雖然資本、技術(shù)、規(guī)模、品牌、分銷渠道、零售終端等因素的競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)很激烈，但是，最根本的競(jìng)爭(zhēng)，也就是銷售中心，已經(jīng)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上。明確地說(shuō)，在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中：誰(shuí)占有更多的消費(fèi)者，誰(shuí)就奪取了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勝權(quán)！那么，靠什么去占有消費(fèi)者呢？是靠技術(shù)？靠信譽(yù)？靠品牌？靠質(zhì)量？靠電子商務(wù)？靠分銷通道？靠零售終端？靠售后服務(wù)嗎？……這些傳統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素當(dāng)然很重要，而且不能放棄。但是，這些因素必然已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)的表象。準(zhǔn)確地說(shuō)，如上因素已經(jīng)無(wú)法永久地占有消費(fèi)者。
唯一的辦法就是：企業(yè)把消費(fèi)者僅僅是“百分之十幾的利益受惠者”轉(zhuǎn)變成為企業(yè)“永遠(yuǎn)的利益分配者”。明確地說(shuō)，就是在未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，有效地把產(chǎn)品消費(fèi)者“轉(zhuǎn)化”成產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者。怎樣完成這一轉(zhuǎn)化呢？方法一，通過(guò)直銷員和消費(fèi)者面對(duì)面的交流，心對(duì)心的溝通，展示商品的高科技；方法二，通過(guò)親情服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，人性化的銷售方式，最終將利益的優(yōu)惠送到消費(fèi)者手中。
所以，直銷員，在企業(yè)里是很重要的，也因此，要成為一名優(yōu)秀的直銷員遠(yuǎn)比想象中要難。
在工作中我也不斷總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)，在工作中遇到問(wèn)題能更好的處理了。
當(dāng)我認(rèn)真介紹了最近上市的一些新款后，補(bǔ)上一句“我相信您的眼光”，生意就更容易成功了。還有，在談業(yè)務(wù)是，熱情服務(wù)微笑對(duì)人，給顧客一定的選擇空間，讓其充分選擇。如果可以試穿最好讓顧客親身體驗(yàn)一下。對(duì)于那些沒(méi)有購(gòu)買欲望的顧客。要給予一定的溝通但不要過(guò)于熱情。好的溝通印象能帶來(lái)新的顧客。
遭遇退貨時(shí)，顧客會(huì)挑衣服的面料、顏色、或者長(zhǎng)短。以下這些回答都是不合適的：“您之前買的時(shí)候不是挺好的嗎？”“不好意思，如果不是質(zhì)量的問(wèn)題，我們公司是不給退的！”“不好意思，這不是我們的問(wèn)題，沒(méi)有辦法退！”“不會(huì)短��！不會(huì)長(zhǎng)啊！顏色很好看��！這面料非常好，是進(jìn)口面料的，不會(huì)有問(wèn)題！”“之前您怎么不說(shuō)呢？”“要不幫您改一下！”而應(yīng)該這樣處理：如果還有周旋的空間�？梢詥�(wèn)一下，“您是覺(jué)得面料（長(zhǎng)短、顏色）什么地方讓您不滿意呢？（探詢?cè)颍┦沁@樣的：其實(shí)這顏色優(yōu)點(diǎn)是——長(zhǎng)短之所以如此設(shè)計(jì)是——所以當(dāng)您穿的時(shí)候特別顯得——（賣點(diǎn)的重申和導(dǎo)入）”如果沒(méi)有周旋的空間，只能以換貨處理�！斑@樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什么樣的面料（長(zhǎng)短、顏色、款式）呢？（轉(zhuǎn)化到換貨上去處理）真的是很抱歉！因。剛剛說(shuō)的都不是質(zhì)量上所產(chǎn)生的'問(wèn)題！您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來(lái)幫您介紹，這些都是我們今年的新款，里面肯定有您合適的，您喜歡的是——
顧客“你們的品牌也算高檔，為什么做工還不是很好呢，你看這邊有線頭��？”
錯(cuò)：這是正常的
錯(cuò)：這種小問(wèn)題難免的
錯(cuò)：哦，只要剪掉就好了，沒(méi)事的，不影響！
錯(cuò)：現(xiàn)在的服裝都這樣，這算是普遍現(xiàn)象，處理一下就好了！
對(duì)：謝謝您告訴我這個(gè)狀況，我會(huì)馬上跟公司反映，立即做出調(diào)。，真是謝謝您，來(lái)，我?guī)湍鷵Q一件讓您試穿，這邊請(qǐng)———
對(duì)：哎呀！沒(méi)關(guān)系，我來(lái)處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請(qǐng)———
顧客：“這種面料不太好，容易變形，刺人！”
錯(cuò)：不會(huì)的！我們賣了這么久，從來(lái)沒(méi)有這種問(wèn)題！
錯(cuò)：怎么會(huì)呢！不會(huì)的！
錯(cuò)：這種面料不會(huì)有這種問(wèn)題的！
錯(cuò)：您說(shuō)的應(yīng)該不是這種面料
錯(cuò)：里面穿的時(shí)候多加一件就可以了
對(duì)：不好意思，請(qǐng)問(wèn)一下，是怎么回事呢？（探詢?cè)�，是不同面料、洗滌方式錯(cuò)誤造成、平常保養(yǎng)不到位等等）
是這樣的，——（根據(jù)問(wèn)題解釋原因）
對(duì)：面料不太好？這問(wèn)題我想了解一下，因?yàn)槲覀冞^(guò)去確實(shí)沒(méi)有聽到客戶這么說(shuō)，您可以說(shuō)說(shuō)這種狀況嗎？
對(duì)：如果面料本身確實(shí)會(huì)產(chǎn)生這種問(wèn)題
是的！其實(shí)每種面料他的保養(yǎng)方式和穿著方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，因?yàn)槲覀冞@種面料的優(yōu)點(diǎn)是——所以客戶在保養(yǎng)和穿著上最好可以———
顧客：“毛衣按水洗的要求洗滌也掉色”
錯(cuò)：有點(diǎn)掉色是正常的！
錯(cuò)：一般正常洗滌的話應(yīng)該不會(huì)！
錯(cuò)：您是怎么洗的？
錯(cuò)：這種狀況我到是沒(méi)有遇到過(guò)！
錯(cuò)：怎么老是出這種問(wèn)題1
錯(cuò)：唉！真是麻煩！
對(duì)：（正常褪色）其實(shí)每一種面料的質(zhì)地和。。方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以。用某種面料（。用某種特殊的染色技術(shù)），因此有些掉色是正常的，這樣會(huì)讓色彩看起來(lái)更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質(zhì)量問(wèn)題，我們一定會(huì)服務(wù)您到位的！
對(duì)：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會(huì)立即向公司報(bào)告，來(lái)，您這邊請(qǐng)稍坐一下，我馬上幫您處理！
對(duì)：（不換貨，探詢?cè)颍┌パ�，真是糟糕！您這邊請(qǐng)稍坐，先喝杯水休息一下，我們?cè)賮?lái)了解一下狀況！您這褪色的狀況是怎么發(fā)生的呢？
顧客：“這款衣服會(huì)縮水嗎？（會(huì)掉色嗎？）”
錯(cuò)：不會(huì)的！我們這布料不縮水！
錯(cuò)：你洗的時(shí)候注意一下，不要機(jī)洗就不會(huì)了！
錯(cuò)：會(huì)縮一點(diǎn)點(diǎn)，純棉的都會(huì)有一點(diǎn)縮
錯(cuò)：應(yīng)該不會(huì)
錯(cuò)：放心吧，會(huì)縮水一定會(huì)跟您講
錯(cuò)：不會(huì)
對(duì)：這一點(diǎn)您可以放心，因?yàn)檫@是——面料，所以不會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況，您可以放心的穿。
對(duì)：是的！這一點(diǎn)確實(shí)是要注意一下，因?yàn)椤媪纤膬?yōu)點(diǎn)是———而要注意的就是在穿的時(shí)候要注意——在洗的時(shí)候要注意——這樣不僅不會(huì)有縮水的問(wèn)題，穿起來(lái)還特別的鮮艷好看。
對(duì)：這一點(diǎn)您放心，只要不機(jī)洗，這種面料是不會(huì)縮水的！
顧客：“你們的衣服怎么這么花呀！（你們的衣服怎么穿起來(lái)這么緊�。浚�
錯(cuò)：不會(huì)的！怎么會(huì)花呢？
錯(cuò)：這是今年最流行的花色！
錯(cuò)：您可以看看其他款
錯(cuò)：您穿起來(lái)很好看呀！可能您自己不習(xí)慣吧
錯(cuò)：這種花色應(yīng)該還好
錯(cuò)：我們的風(fēng)格就是這樣的
對(duì)：是的！這個(gè)花色確實(shí)是比較大膽一點(diǎn)，不過(guò)您穿起來(lái)特別好看，因。的膚色———風(fēng)格———所以您穿起來(lái)時(shí)尚感特別的強(qiáng)
對(duì)：是的！很多人第一眼看的時(shí)候都會(huì)覺(jué)得這款式有點(diǎn)花，不過(guò)穿在身上之后就不一樣了，尤其您的膚色————風(fēng)格——特別顯得大氣，很引人注意。
對(duì)：這是今年最流行的花色，時(shí)尚感比較強(qiáng)，可能您之前穿衣服比較保守，其實(shí)您可以嘗試一下，換一換風(fēng)格也不錯(cuò)！
顧客：“你們的款式好少��！”
錯(cuò)：怎么會(huì)少呢？不少了
錯(cuò)：您想要什么款
錯(cuò)：我們這兒已經(jīng)算多的了
錯(cuò)：您先看看有沒(méi)有合適的
錯(cuò)：已經(jīng)賣的差不多了
錯(cuò)：新貨過(guò)兩天就到了
對(duì)：是的！我們這兒的產(chǎn)品雖然不多，不過(guò)件件都是我們老板精心挑選的，每件都有自己的特色，我來(lái)幫您介紹，您喜歡什么樣的款式？
對(duì)：我們這兒的款式確實(shí)不多，因?yàn)槲覀兝习逑矚g比較有特色的衣服，不過(guò)有幾款我覺(jué)得非常合適您，來(lái)這邊請(qǐng)，我?guī)湍榻B，您想先看上衣，還是——
對(duì)：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件都有自己的特色！
顧客：“太貴了！”
錯(cuò)：這樣子還嫌貴
錯(cuò)：我們這里是不講價(jià)的
錯(cuò)：多少錢才肯要
錯(cuò)：不算貴，已經(jīng)打折了，比原價(jià)優(yōu)惠多了
錯(cuò)：我們現(xiàn)在搞促銷活動(dòng)，多買多送，也不會(huì)太貴
錯(cuò)：這是進(jìn)口面料
對(duì)：如果單看標(biāo)價(jià)的話，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺(jué)，只是我們的價(jià)格會(huì)稍微高一些的原因，是因?yàn)槲覀冊(cè)谫|(zhì)量上確實(shí)做得很好，您當(dāng)然也不希望買件衣服只穿幾次就變形，那多浪費(fèi)呀，是嗎？
對(duì)：如果單看標(biāo)價(jià)的話，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺(jué)，只是我們的價(jià)格會(huì)稍微高一些的原因，是因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)計(jì)很好，所以款式客戶也特別喜歡，買了也會(huì)經(jīng)常穿，如果買了一件衣服結(jié)果才穿一兩次就收起來(lái)，這樣算起來(lái)反而才是真正的浪費(fèi)錢。
顧客：“穿著不合適”
錯(cuò)：其實(shí)您的身材穿起來(lái)特別好看！
錯(cuò)：什么地方不合適？
錯(cuò)：不會(huì)啊，挺好的！
錯(cuò)：可能您看不習(xí)慣，其實(shí)挺好的！
社會(huì)實(shí)踐 篇5
簡(jiǎn)單的安全知識(shí)培訓(xùn)過(guò)后就正式上線作業(yè)了，一開始就被安排到了晚班。熬夜的事以前還真是少的可憐，現(xiàn)在要通宵上班了，真是不安��！上班之前還是不想別的了，先補(bǔ)充點(diǎn)睡眠，不然真是難熬了。坐在流水線上，看著人家重復(fù)著同一個(gè)動(dòng)作，機(jī)器人一般。還記得那么一句話，能把同一動(dòng)作做到別人做不到的熟練那就是能力，這話這個(gè)時(shí)候還能用來(lái)安慰下自己。
工作到了凌晨一點(diǎn)的`時(shí)候才真正是考驗(yàn)，因?yàn)闆](méi)有熬夜的經(jīng)歷，上下眼皮開始不停的打架，要是在家或者在學(xué)�？隙ㄊ堑勾采虾艉舸笏�。但是因?yàn)楣ぷ鬟�要繼續(xù)，再怎么困也要堅(jiān)持下去。于是憑自己的意志力堅(jiān)持著，但是沒(méi)過(guò)多久還是有些困，眼睛快要睜不開了。線長(zhǎng)也明白這些，倒也沒(méi)責(zé)怪我，而且還給了我一些建議，于是我按照線長(zhǎng)的建議去洗了把臉，就這樣反復(fù)幾次到了四點(diǎn)多的時(shí)候瞌睡蟲終于是被我趕跑了。好不容易挨到了第二天下班�；氐浇憬慵�，姐姐應(yīng)該是去上班了。此時(shí)只是感覺(jué)身子軟綿綿的，趴在床上就睡著了。醒來(lái)時(shí)已經(jīng)是中午了，洗澡吃飯又接著睡了。之后的幾天幾乎是一樣的生活方式�？赡苁沁�沒(méi)有習(xí)慣熬夜的生活吧！雖然這樣我還是想了其他辦法來(lái)讓自己盡量不在工作上犯困，比如偶爾和同事聊天，或者想想高興的事。幾天下來(lái)，我也完全能夠跟上流水線上的速度，有時(shí)候還可以多出點(diǎn)時(shí)間忙里偷閑。這幾天過(guò)去得挺快，一晃一個(gè)星期過(guò)去了。
以為會(huì)有個(gè)休息日，但是沒(méi)了休息日其實(shí)也沒(méi)什么，也很樂(lè)意。星期天那天下班還是比較早的，也終于有點(diǎn)時(shí)間整理下自己的心情與這幾天的所見所聞。。因?yàn)楹徒憬闵喜煌啵瑤滋煜聛?lái)也沒(méi)怎么碰面，幾天下來(lái)就覺(jué)得孤單了，難免會(huì)有些想家，想學(xué)校的朋友。有時(shí)候很想找個(gè)人聊聊天，但是房間里空蕩蕩的，才發(fā)現(xiàn)這幾天都是我一個(gè)人。我努力安慰自己是為了讓自己不能有絲毫的退縮的情緒，不然就難以堅(jiān)持下去了。有時(shí)間看看電視，餓了自己給自己煮東西吃。和別人比較下，在廠里面住的人應(yīng)該可以做的更少吧，她們可以堅(jiān)持下來(lái)，我就一定可以的。就一直這么鼓勵(lì)自己，我可以的…
社會(huì)實(shí)踐 篇6
杜甫云“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”，然而，在素質(zhì)教育并不是很普及的今天，這句話似乎成了天方夜譚。從小學(xué)到高中，我們都是啃著書本，在題海里“游”過(guò)來(lái)的，素質(zhì)教育似乎離我們很遠(yuǎn)。到了大學(xué)——這個(gè)微型社會(huì)，我們才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)，實(shí)踐能力是這么的重要，“實(shí)踐岀真知”相信這是我們每個(gè)人都不敢否認(rèn)的。
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)的就走完了大一的路程，又是一個(gè)長(zhǎng)期的暑假，在這個(gè)暑假之前，我已經(jīng)早早地為自己做好了安排。因?yàn)橛袃蓚�(gè)月的假期，我計(jì)劃放假之后，用一個(gè)月的時(shí)間去找一份工作，體驗(yàn)一下生活，鍛煉鍛煉自己的能力。剩下的一個(gè)月幫媽媽收拾收拾家里。干干農(nóng)活。然而這次的暑假卻讓我屢屢碰壁。以前沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的，這次全部經(jīng)歷了。我第一次感到了生活的壓力和社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。但也是在這個(gè)暑假中讓我明白了好多好多學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西。
以前的我總是很天真，總以為時(shí)就這么大，竟然有找不到工作之理，聽起來(lái)就覺(jué)得滑稽可笑。我還以為只要自己踏實(shí)肯干就會(huì)有回報(bào)等等一些天真的想法。就因?yàn)檫@個(gè)暑假自己親身經(jīng)歷的一些事情讓我改變了很多看法和觀點(diǎn)。也的了解了這個(gè)五彩繽紛而又錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。然而倘若我們都等到快畢業(yè)的時(shí)候才去鍛煉自己，那恐怕真是要“畢業(yè)就失業(yè)”了。假期生活實(shí)踐活動(dòng)便給我們提供了一個(gè)提前認(rèn)識(shí)社會(huì)的平臺(tái)，它讓我們更廣泛的拓展自己的知識(shí)，開闊視野。
我是一名醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生，眾所周知，專業(yè)知識(shí)積累到一定程度與厚度才能更好的在實(shí)踐中鞏固，尤其是醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)。
這個(gè)暑假，我試著找一個(gè)與所學(xué)專業(yè)掛鉤的臨時(shí)工作，于是我去一家大藥店應(yīng)聘。這家藥店的經(jīng)理聽說(shuō)我是醫(yī)學(xué)生還比較滿意，但是他們根本不雇傭短期工。就這樣，我的這個(gè)想法破滅了。
第二次，我去了一家手機(jī)專營(yíng)店。我把我的情況向經(jīng)理敘述了一遍，經(jīng)理向我詢問(wèn)對(duì)各種品牌手機(jī)的了解情況，我說(shuō)“這些，我覺(jué)得各品牌手機(jī)的性能之類的都應(yīng)該類似吧！”然而，這位經(jīng)理卻委婉的說(shuō)“我們這手機(jī)種類挺多的，估計(jì)你學(xué)會(huì)了我們的`合同也到期了�！本瓦@樣，我再一次被拒之門外。
回到家里，我真的不知道是個(gè)什么感覺(jué)，有失落，有沮喪，有對(duì)用人單位不愿意給大學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)的不解，有對(duì)自己能力不夠的抱怨，總之很復(fù)雜，我也不知道是帶著什么心情回家的。
不過(guò)，我沒(méi)有氣餒。我覺(jué)得失敗并不可怕，可怕的是從此一蹶不振。兩次的求職失利我反思了，我想起了從前見過(guò)的因?yàn)榧依镓毨喜黄饘W(xué)而沿街乞討的大學(xué)生。我覺(jué)得他們這不是生存之道，二十幾歲的大學(xué)生完全可以通過(guò)自己的雙手與大腦自力更生。乞討來(lái)的錢也許是容易，但卻不是我們所提倡的。我覺(jué)得我與他們不乏也有相似之處。大學(xué)以前我一直都花家里的錢，從沒(méi)為家里做過(guò)什么。現(xiàn)在上了大學(xué)，有了課余時(shí)間，自己支配的時(shí)間多了，我覺(jué)得該是自己貢獻(xiàn)的時(shí)候了，難道還要等到畢業(yè)工作之后才來(lái)報(bào)答父母嗎？想到這兒，我想再試試吧，也許下一個(gè)機(jī)會(huì)就是我的。
社會(huì)實(shí)踐 篇7
實(shí)踐日期：
20xx年**月**日----20xx年**月**日
實(shí)踐的緣由與目的：
走進(jìn)了大學(xué)距離工作就不遠(yuǎn)了，工作也就成了大學(xué)生最關(guān)心的話題之一。而在現(xiàn)今社會(huì)，大部分單位在招聘時(shí)都打出 “有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的旗號(hào)，可剛離開校園的我們最為缺乏的就是社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)要求， 在大一結(jié)束后的寒假里我決定去親身體驗(yàn)一下真正的社會(huì)。以下是我社會(huì)實(shí)踐的全過(guò)程：
實(shí)踐過(guò)程：
首先是找工作。由于社會(huì)上有有人利用學(xué)生求職心切的心理發(fā)布虛假?gòu)V告騙人騙錢的傳言，開始時(shí)我選擇了一家正規(guī)的中介中心注冊(cè)，這樣就可以免去受騙的后顧之憂。本以為暑期工作會(huì)非常好找，可一連等了好幾天都沒(méi)有合適的工作，不是單位要求只招女性就是工作時(shí)間跟自己作息時(shí)間不符。另外還有一些工作時(shí)間長(zhǎng)而待遇低的工作也被我排除在外了。找不到工作的日子里我的心里開始急躁，情緒也變得不穩(wěn)定，老覺(jué)得自己有種想發(fā)火的沖動(dòng)，這時(shí)我才明白為什么失業(yè)和待業(yè)的人情緒那么不穩(wěn)定。于是自己開始有意識(shí)的調(diào)理情緒。后來(lái)覺(jué)得中介信息更新太慢，就去看街上店門前貼的招聘廣告，始終也沒(méi)有合適的。在我開始找工作起的第九天里，終于等到信息再次更新，找到一份快餐店業(yè)務(wù)員的工作。至此，我的求職生涯才算告一段落。
緊接著就開始了我生命中的第一份工作。第一天到快餐店報(bào)到心情是興奮而忐忑的，興奮自不必說(shuō)，忐忑是因?yàn)槲覜](méi)有一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，也不熟悉快餐店的經(jīng)營(yíng)方式，更不必說(shuō)業(yè)務(wù)員的工作范圍和要求。在經(jīng)理簡(jiǎn)單介紹了我們要做的工作后，我們就換上工作服開工了。第一次工作， 第一次跑業(yè)務(wù)，一起都是那么陌生，但既然想要經(jīng)驗(yàn)也就只好硬著頭皮上了，反正凡事都有第一次。但理想與現(xiàn)實(shí)的差距又一次真實(shí)的擺在我面前：第一天我的業(yè)務(wù)量為“0”!這無(wú)疑是一次沉重打擊!但我知道這時(shí)候退縮是沒(méi)用的，只有努力去改變這個(gè)事實(shí)。第二天我期待的第一份訂單終于如愿的到手了，我當(dāng)時(shí)是那么激動(dòng)，但在客人面前我還是克制住了。從此我信心大增，開始虛心向老業(yè)務(wù)員們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己的'方式加以改善，慢慢地我的業(yè)務(wù)量開始增加，不久也有了自己的一些固定的老客戶，他們的支持更給了我莫大的工作動(dòng)力。雖然到最后仍不能趕上老業(yè)務(wù)員的水平，但我對(duì)自己能做好這份工作有了堅(jiān)定的信心，對(duì)自己的能力有了新的看法，這也是我這次工作得到的最大收獲!
工作期間我也曾注意過(guò)老板的經(jīng)營(yíng)方式，但卻不怎么認(rèn)同。老板也跟我們談起過(guò)他的經(jīng)歷。老板初中學(xué)歷，初中畢業(yè)后就開始經(jīng)商，他家本來(lái)也是做些小買賣，他離開校園后就跟著父親的方式走，在商場(chǎng)租了個(gè)門面做箱包買賣。在做了七八年有了些積蓄后又開起了快餐店，直到現(xiàn)在。或許是思想意識(shí)的禁錮，他在乎的只是自己怎么做而不太在乎顧客怎么想，認(rèn)為自己做的顧客都會(huì)喜歡。在我們這批新業(yè)務(wù)員工作期間，我們負(fù)責(zé)的是去外面訂外賣，在同行中我們的優(yōu)勢(shì)并不大，這也是我們最關(guān)心的問(wèn)題。開始時(shí)我們幾個(gè)業(yè)務(wù)員為了能提高業(yè)績(jī)就經(jīng)常去跟客戶反饋意見，最后總結(jié)出的結(jié)論是由于這種普通的快餐店廚師水平不高，客人吃過(guò)幾次總會(huì)膩了，因此我們的市場(chǎng)并不大。而且對(duì)于我們新市場(chǎng)的開發(fā)也不利。這里就有了我們業(yè)務(wù)員跟老板之間看不見的矛盾。老板總希望我們能給他盡量多的交訂單，而我們卻不能不有自己的打算，一次兩次拿到大訂單不難辦到，只要開發(fā)新市場(chǎng)就可以了，但我們必須考慮到我們的現(xiàn)實(shí)，這種普通水平的快餐想要在新市場(chǎng)中站住腳比較難。想要有進(jìn)一步的發(fā)展就必須要有自己不同于其他人的亮點(diǎn)。我們也曾跟老板提議搞些特色菜或者請(qǐng)位水平高點(diǎn)的廚師，但都沒(méi)有被采納，老板認(rèn)為這樣挺好的，不愿再做改變。于是我們也就只好按照老步子走。我想我們必須承認(rèn)并且接受兩代人思想觀念之間的差距，單純作為一個(gè)臨時(shí)的業(yè)務(wù)員我也應(yīng)該尊重老板的意見，沒(méi)有必要去破壞他已有的意愿，還有一個(gè)原因就是我以前從沒(méi)接觸過(guò)如何做生意，因此我的意見也不一定是對(duì)的，畢竟沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。
社會(huì)實(shí)踐 篇8
大一轉(zhuǎn)眼已過(guò)，在這個(gè)小社會(huì)里生活的很愜意。記得跨進(jìn)大學(xué)的第一天，心里幻想著自己想象中的大學(xué)。但大學(xué)生活又沒(méi)有想象中那么舒適，反而讓自己有了緊張感，為畢業(yè)后干什么而緊張，我意識(shí)到不能享受那種無(wú)憂無(wú)慮的生活。
大學(xué)只是溝通校園與社會(huì)的橋梁，是我們進(jìn)入社會(huì)前繼續(xù)充實(shí)自己知識(shí)的“深加工廠”。最終我們要面臨社會(huì)和市場(chǎng)無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰，僅僅依靠校園里的知識(shí)是不夠的。于是，我開始思考怎樣才能讓自己的暑假這個(gè)短暫的時(shí)間里面學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的東西。同學(xué)們都在努力的通過(guò)各種機(jī)會(huì)來(lái)磨礪和充實(shí)自己，而我也不能落后。
恰巧，我在學(xué)校的招聘會(huì)上，注意到了味千拉面，于是填報(bào)了。經(jīng)過(guò)面試，我成功的在味千工作了。我深深地記得，第一天工作時(shí)，我的腳底仿佛有很多針尖一樣，一陣一陣的刺痛，原因是必須站著，而手背是酸酸的，但是我告訴自己，一定要堅(jiān)持下去。就這樣，我已經(jīng)習(xí)慣了兩個(gè)月。在餐館工作，肯定要接觸各種各樣的人，有的.人，素質(zhì)高雅，言談舉止很是不一般，有的人比較難纏，所以你必須不厭其煩。而我深深體會(huì)到，沒(méi)有人會(huì)拒絕微笑。顧客買得不是食物，是服務(wù)。在工作中，我知道了，不能帶著情緒工作，只有穩(wěn)定才能長(zhǎng)久。無(wú)論做什么事情，都不能怕吃苦。在為客人推銷產(chǎn)品時(shí)，首先是為顧客著想，和顧客有一定的交流，這樣才能把事情做好。后來(lái)我也收銀，主要是注意真價(jià)錢，撇大鈔，填報(bào)表，刷卡，開發(fā)票等。而這一切，我必須感謝味千人，是他們幫助我，包容我。讓我從一個(gè)透明的大學(xué)生學(xué)會(huì)了堅(jiān)持不懈，相互幫助包容，要想別人尊重你，首先你自己必須尊重別人。當(dāng)然了，使自己最激動(dòng)的一天，當(dāng)然是發(fā)工資的那天，每月的十五號(hào)將成為我很重要的日子，那是自己的勞動(dòng)得到認(rèn)可的日子。不錯(cuò)，我在味千工作兩個(gè)月了，如今我沒(méi)有放棄它，仍然在里面不斷的進(jìn)步，讓自己學(xué)習(xí)更多在課堂上學(xué)不到的東西。
在此，感謝味千的每一個(gè)人，是那么的勤勞，寬容，聰明。
有個(gè)事實(shí)眾所周知，我們的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的理論知識(shí)很多很多，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，很可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上�；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。作為大學(xué)生，我們的年齡也不小了，離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了，我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì)，就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì)，為社會(huì)服務(wù)。
暑假生活給我了一個(gè)教訓(xùn)，不能懶！更多的是經(jīng)驗(yàn)，為人處世，人際關(guān)系，是我為面對(duì)社會(huì)積累了經(jīng)驗(yàn)，為今后的學(xué)習(xí)做出了鋪墊，使我不斷朝著進(jìn)步前行。
社會(huì)實(shí)踐 篇9
一，調(diào)查背景
在當(dāng)代社會(huì)，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。
而在網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的基礎(chǔ)環(huán)境越來(lái)越穩(wěn)定，淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物的場(chǎng)所這樣的大環(huán)境下，會(huì)逐漸發(fā)展及形成大學(xué)生們購(gòu)物的主要形式。20xx年，淘寶網(wǎng)與軟銀集團(tuán)控股雅虎日本在日本共同啟動(dòng)中日網(wǎng)購(gòu)互聯(lián)平臺(tái)，打造亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈。這無(wú)疑推動(dòng)了“足不出戶”淘盡天下成為可能。其中最大的C2C網(wǎng)站淘寶，截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超9800萬(wàn)人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；20xx年交易額為999.6億元，占國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額。20xx年，淘寶的交易額實(shí)現(xiàn)了433億元，比20xx年增長(zhǎng)156%。20xx年上半年，淘寶成交額就已達(dá)到4132億元。然而，近年來(lái)，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)購(gòu)成為增長(zhǎng)行最快的投訴熱點(diǎn)之一。網(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮，商品也不總是物美價(jià)廉，賣家中也出現(xiàn)了因一句差評(píng)而線下“追殺”買家的現(xiàn)象，服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意。
因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。
為了調(diào)查清楚大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況，作為大學(xué)生一員的我決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次消費(fèi)的調(diào)查，對(duì)大家的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為及觀念進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析。 二，調(diào)查目的
通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。同時(shí)針對(duì)網(wǎng)購(gòu)這一快速發(fā)展的新型行業(yè)提出相關(guān)建議。這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，樹立正確的消費(fèi)觀念。以及學(xué)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)
中維護(hù)自己的權(quán)益。 三，調(diào)查結(jié)果簡(jiǎn)述
1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大。
通過(guò)本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占50%。而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有7.8%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的！說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。
2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體特征：性別特征。
調(diào)查結(jié)果顯示，有51%的大學(xué)生有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，而其中女生網(wǎng)購(gòu)所占比例明顯高于男生�？梢�，女生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的熱情。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，男生網(wǎng)購(gòu)也逐漸成為趨勢(shì)，不少男生也有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷。 3、網(wǎng)購(gòu)原因分析：
�。�1）沒(méi)有嘗試網(wǎng)購(gòu)的原因。調(diào)查顯示，在沒(méi)有購(gòu)買經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒(méi)有嘗試網(wǎng)購(gòu)的主要原因主要有：不知道如何網(wǎng)上購(gòu)物、習(xí)慣傳統(tǒng)購(gòu)物、商品質(zhì)量難以保證、害怕網(wǎng)上支付不安全、網(wǎng)上購(gòu)物程序太麻煩。 （2）選擇網(wǎng)購(gòu)的原因。
通過(guò)我們問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因?yàn)椋汗?jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用，方便、送貨上門，商品齊全，出于好奇、有趣，時(shí)尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒(méi)有營(yíng)業(yè)員壓力。而比例較大的是：節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用，方便、送貨上門。（如下圖）
由此可以看出：大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因在于網(wǎng)購(gòu)更方便，更節(jié)約成本。 4、大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇特征：
在大學(xué)生心目中，可供網(wǎng)上購(gòu)物的首選網(wǎng)站共分為三大類：主要進(jìn)行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生選擇的網(wǎng)購(gòu)地址主要包括：淘寶（98%）、易趣（60%）、拍拍（65%）、當(dāng)當(dāng)（47.5%）、卓越（62.5%）。大學(xué)生有著較清晰地品牌意識(shí)，對(duì)知名度高，信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。尤其，拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越, 網(wǎng)上零售如當(dāng)當(dāng)成為學(xué)生的首選。 5、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為特征： （1）購(gòu)買的商品的類型
從調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生通常購(gòu)買的商品依次是服飾、書籍、電子產(chǎn)品, 其他商品, 這與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系。首先, 大學(xué)生作為一個(gè)純消費(fèi)群體, 受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中商品的低價(jià)格的吸引, 促使他們更愿意在網(wǎng)上購(gòu)買折扣比較大的商品, 特別是服裝,占到所有商品的40%。其次, 作為學(xué)生, 書籍是學(xué)習(xí)中的必需品, 所以書籍的購(gòu)買數(shù)量是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中也是比較多的, 占到約25%。再次, 電子產(chǎn)品已經(jīng)深入到我們生活的每一個(gè)部分, 電腦、手機(jī)、MP3等等都成為大學(xué)生必備的物品, 所以對(duì)電子產(chǎn)品的購(gòu)買也占到了很大一部分, 占20%。除此之外, 還有一些其他商品,比如鮮花、生日蛋糕等等也是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一部分,但占的比重不是很大。這體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂(lè)等各方面的`消費(fèi)特點(diǎn)。 （2）購(gòu)物頻率與購(gòu)買金額。
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看：購(gòu)物頻率最多的是平均每季一次（35.3%），每月的平均購(gòu)物
金額最多為50—100元（35.3%），也有28%的大學(xué)生月消費(fèi)金額隨所購(gòu)商品價(jià)格而定。這與上述的大學(xué)生主要購(gòu)買的商品和服務(wù)類型是相吻合的。 （3）付款方式。
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中付款方式是大學(xué)生比較關(guān)注的一個(gè)方面, 比較流行的電子支付方式有網(wǎng)上銀行、U盾、淘寶的支付寶、拍拍的財(cái)付通、易趣的安付通等等。這些支付方式通過(guò)第三方進(jìn)行, 保證了消費(fèi)者的利益, 增加了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性。根據(jù)調(diào)查, 多數(shù)學(xué)生選擇的是支付寶、財(cái)付通和安付通, 占到90%;其次是網(wǎng)上銀行, 占8%左右, 很少直接匯款的, 僅占不到2%。由此可見, 大家更信賴第三方這種付款方式。但購(gòu)買手機(jī)等高價(jià)值的電子產(chǎn)品時(shí)，還有不少人選擇貨到付款。
四，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中存在的問(wèn)題 1、 商家信譽(yù)度問(wèn)題。
在網(wǎng)絡(luò)交易中, 由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對(duì)稱性, 大學(xué)生很難接觸到商品, 不清楚商品的質(zhì)量; 反過(guò)來(lái), 商家也很難見到消費(fèi)者, 不了解消費(fèi)者的身份。這樣使有些商家和消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場(chǎng)秩序, 從而影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物。 2、 交易安全問(wèn)題。
傳統(tǒng)的消費(fèi)環(huán)境, 支付是面對(duì)面發(fā)生的, 一手交錢, 一手交貨, 不會(huì)存在延后性和虛擬性, 所以基本上不存在交易的安全性問(wèn)題。但是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中, 由于交易是在虛擬空間中進(jìn)行的, 很容易存在著詐騙, 尤其是對(duì)個(gè)人信息和賬戶的安全, 這也會(huì)影響到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。 3、 商品配送問(wèn)題。
在快遞公司剛剛成立之初, 由于存在著各種不完善的環(huán)節(jié), 導(dǎo)致物品在配送的過(guò)程中出現(xiàn)很多問(wèn)題, 比如商品的損毀、丟失、送遞不及時(shí)等等。 4、 售后服務(wù)問(wèn)題。
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