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銷售如何發(fā)短信給客戶
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都經(jīng)常接觸到短信吧，短信可以傳達(dá)對他人的關(guān)切和問候。那么要怎樣才能編輯得出好的短信呢？下面是小編整理的銷售如何發(fā)短信給客戶，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷售如何發(fā)短信給客戶 篇1
銷售發(fā)短信給客戶的方法：售后提醒類
1、購后致謝：必須在車主購車后立即發(fā)送的感謝信息。主要是感謝車主的信任支持，以及告知售后服務(wù)客戶號碼。
模板：尊敬的車主：非常感謝您在本店購車，我們非常榮幸有機(jī)會為您服務(wù)，xx專營店的服務(wù)熱線為xxxxxxxx，歡迎您在需要的時間撥打。
2、車輛保養(yǎng)提醒：這是一項溫馨提示功能，無論是對新車車主還是老車主，都非常有必要進(jìn)行溫馨的提醒。
模板：尊敬的車主：您的愛車下一次保養(yǎng)為xx公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請您屆時到本店進(jìn)行保養(yǎng)。xx專營店。
3、車險續(xù)保提醒：主要是提醒車主進(jìn)行相關(guān)車輛的保險續(xù)費。出發(fā)點是站在客戶的角度為客戶服務(wù)，而不是極力推銷車險。
模板：尊敬的車主：您愛車的保險將于x月x日到期，請您屆時帶齊駕駛證、保險卡等資料到xx專營店做好續(xù)保手續(xù)。
4、維修質(zhì)量跟蹤問候：主要是對在店維修的客戶進(jìn)行跟蹤問候，以達(dá)到改善維修質(zhì)量的效果。
模板：尊敬的車主：您的愛車于x月x日在本店進(jìn)行維修，請您將維修質(zhì)量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級，以短信方式回復(fù)給我們，以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。xx專營店。
5、首次購車的保養(yǎng)提醒：主要是對首次購車的新車主，以前兩次的免費保養(yǎng)來吸引顧客，加強(qiáng)與顧客的交流與關(guān)系。
模板：您好！非常感謝您在xxx選購xx汽車，專營店特此提醒您在購車x個月內(nèi)xxxx公里時來本店做免費二次保養(yǎng)，祝您行車平安！電話xxxxxxxx
銷售發(fā)短信給客戶的方法：節(jié)假日、生日祝福短信
1、車主的生日：必須是車主身份證或者其本人登記的生日為準(zhǔn)。生日的祝福一般都是簡單的生日快樂，生活幸福之類的祝福語。
模板：在這屬于您的特別的一天，愿電波帶著我們的祝福，將健康、好運送給您，祝您生日快樂！xxxx4S店。
2、節(jié)假日的祝福短信：可以是五一或者十一。不僅僅是節(jié)假日的`問候，還可以提示更多的溫馨問候。
模板：祝您"五·一"節(jié)快樂，為保證您"五·一"期間的出行安全，請您于節(jié)前到本店進(jìn)行一次例行檢測。xx專營店。
銷售發(fā)短信給客戶的方法：免費、優(yōu)惠促銷提示短信
1、維修促銷活動：給非新車主發(fā)一些維修促銷活動信息，短信內(nèi)容以簡潔為主。
模板：尊敬的車主：xx專營店將于x月x日舉辦車輛免費檢測活動，同時維修配件及工時費9折，歡迎您駕車光臨。
2、免費保養(yǎng)與贈品：給非新車主發(fā)一些免費保養(yǎng)活動信息，短信內(nèi)容以簡潔為主。
模板：您好：xxxx汽車4月15日至4月29日舉辦免費檢查空調(diào)、油液、電氣等21項檢測活動。歡迎參加！來店有禮品贈送。致電：xxxxxxxx。
3、假日免費檢測：同上，語言以簡潔為主。
模板：國慶黃金周將至，為呵護(hù)您的愛車安全出游，xxxx汽車9月15日至9月29日特舉辦愛車免費檢測活動。更詳細(xì)的咨詢：致電：xxxxxxxx 。
銷售發(fā)短信給客戶的方法：廣告宣傳短信
1、新車上市宣傳：給車主發(fā)送新車上市宣傳，促其介紹朋友購買。
模板：尊敬的車主：xx品牌原裝進(jìn)口xx雅轎車已隆重上市，xx專營店恭候您前來感受風(fēng)雅的高貴氣質(zhì)。銷售咨詢熱線：xxxxxxxx。
2、新服務(wù)通知：結(jié)合各自4S店推出服務(wù)，及時且明確地告知顧客服務(wù)項目。
模板：xxxx可為您提供優(yōu)質(zhì)、便捷的一站式保險定損理賠服務(wù)，敬請咨詢xxx直撥xxx。
3、展會通知：了解客戶喜好，向顧客推送展會信息。
模板：第二十一屆國際車展于5月4—7日在xxxxx中心舉行，xxx將有多種新款車展出。展位G138—238xxx信息中心。
銷售如何發(fā)短信給客戶 篇2
以下是給客戶發(fā)短信時需要注意的一些事項：
1、稱呼準(zhǔn)確
有些人為了省事，就群發(fā)短信，方便是方便了，可是你要為你的方便付出代價，客戶也許看都不看直接刪除，達(dá)不到祝福的效果，還亂費金錢。所以，在給你的客戶發(fā)短信時稱呼必須要有而且準(zhǔn)確，如：楊總、李經(jīng)理、張局、趙哥、孫妹等等。在如今騷擾短信比較多的年代，必須要辛苦一下，別圖方便，在去年就對1000多個客戶逐個的編寫短信稱呼，那些天，我基本上是被短信占有，而且，我的收獲超出自己的想象。
2、內(nèi)容新穎
有些人就在網(wǎng)上下載一些比較“經(jīng)典”的短信，然后就發(fā)給你的客戶，不管對方是男還是女的，是年齡大的還是年齡輕的，統(tǒng)統(tǒng)用自認(rèn)為比較經(jīng)典的短信，沒過一會，自己也收到同樣的短信，不由得嘆了一聲“唉!這個短信我看過”，有效果嗎？所以，短信內(nèi)容必須是獨一無二的，那怕你再沒有才的話，就來點簡短的、樸實的、實用的，如：中秋快樂、家庭幸福、春節(jié)快樂等!既簡短，又能達(dá)到祝福的目的。每到給客戶送去祝福的時候我總會絞盡腦汁去達(dá)到我的目的，因為我知道一個好的短信，代表自己真誠的短信會比你給客戶打十個電話還要強(qiáng)，比拜訪客戶效果還要好，不信你就試試。
3、落款簡短
有的人在客戶發(fā)短信的時候，把“有限責(zé)任公司”都給加上了，有必要嗎？多余，既占用空間，也費事，客戶會覺得你“土”，好像剛剛買了BB機(jī)，把鈴聲弄個不停；剛剛買了手機(jī)，在大馬路上張牙舞爪一樣幼稚。落款就是公司的簡稱加上你的名字。
4、時間恰當(dāng)
也許每個人都有這樣的經(jīng)歷，過年、過節(jié)還沒有來臨的時候，就收到很多的人發(fā)來的短信，總希望自己的祝福是第一個，沒有必要，明天過節(jié)，今天就收到祝福的短信，你的客戶了不起就會“嘿嘿”兩聲告訴他的媳婦：“可能其他的地方過年、過節(jié)比我們這里早，供應(yīng)商發(fā)來的”。
5、事后落實
發(fā)完短信，完了就完了？那也太浪費與客戶溝通的.由頭了吧!所以在過完年、節(jié)后就詢問下，我給你發(fā)的短信收到了嗎？若客戶對你的印象比較深的話，肯定是這樣回答的：“收到了，收到了，謝謝你的祝�！�，而且聲調(diào)還是比較高，語氣里帶點幸福和感激的感覺，說明你的短信有效果；若你的短信沒有什么效果，客戶一般是為了照顧下你的面子，敷衍下，遲疑一下，然后說：“收到了”，不過也沒有關(guān)系，這樣，也會達(dá)到你祝福的目的和與客戶繼續(xù)溝通的目的。
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