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2015光大銀行總行客戶服務(wù)代表招聘啟事
一、崗位職能:
客服專員/助理
二、職位描述:
崗位名稱：客戶服務(wù)代表
招聘人數(shù)：若干
三、工作職責描述：
1. 主要負責接聽客戶電話，解決光大銀行客戶各項業(yè)務(wù)問題，為客戶提供全面細致的電話服務(wù);
2. 通過持續(xù)不斷的學習，不斷提高自己的服務(wù)水平和能力。
四、任職資格：
1. 全日制大專及以上學歷(國家承認學歷);
2. 20-26歲之間，戶籍不限;
3. 普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰，無不良口頭語言;
4. 具備良好的服務(wù)意識，善于傾聽、分析并理解客戶的需求;
5. 具備良好的學習意識，熟練操作辦公軟件;
6. 性格溫和，樂觀開朗，積極向上，親和力強，富有愛心和耐心;
7. 團隊合作意識強，樂于幫助他人;
8. 身心健康，能承受一定的工作壓力，適應(yīng)24小時輪班工作制;
9. 愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無不良行為記錄。
五、工作時間：全職
六、工作報酬：面議
七、工作地點：2010年在北京海淀區(qū)上地東路5號光大大廈(城鐵13號線西二旗站對面)
八、應(yīng)聘方式：
請將個人簡歷發(fā)送至郵箱：95595hr@cebbank.com,郵件標題為“應(yīng)聘客戶服務(wù)代表崗-姓名-學校-專業(yè)”。
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