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導游證

考導游證需要什么教材

時間:2023-08-10 15:45:25 王娟 導游證 我要投稿
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考導游證需要什么教材

  導游是一個非常高尚而值得敬佩的職業(yè),宣傳和介紹地方美好的景色和人文,帶給客人愉悅的旅行感受,是一個創(chuàng)造美好生活,創(chuàng)造難忘體驗的職業(yè)。下面是小編整理的考導游證需要什么教材,歡迎大家閱讀。

  考試簡介:

  正式導游證,亦即導游證。它是指參加導游人員資格考試并合格,取得導游人員資格證書的人員,經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)的導游證。持有正式導游證的人員,可以是專職的導游人員,也可以是兼職的導游人員;可以是旅行社的正式員工,也可以是某旅行社聘用人員。但是,持有正式導游證的人員,都必須是經(jīng)過導游人員資格考試并合格,取得導游人員資格證書的人員。

  臨時導游證。所謂臨時導游證,是指具有特定語種語言能力的人員,雖未取得導游人員資格證書,但因旅行社需要聘請其臨時從事導游活動,由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取的導游證。由此可見,領取臨時導游證的條件一是具有某種特定語種語言能力;二是旅行社需要聘請其臨時從事導游活動。

  報名條件

  遵守憲法,熱愛祖國,堅持四項基本原則,具有高級中學、中等專業(yè)學;蛘咭陨蠈W歷,身體健康,具有適應導游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。

  考試內(nèi)容

  一、導游綜合知識:為筆試, 主要內(nèi)容為:

  (1)【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時事政治】

  (2)【導游業(yè)務】(含旅游案例分析)

  (3)【全國導游基礎知識】和【地方導游基礎】

  (4)【漢語言文學基礎】(北京與湖南的考生須考)

  (5)【導游外語】(外語類考生須考,國語類考生不用考)

  二、導游服務能力:為現(xiàn)場考試,即口試,主要內(nèi)容為:

  (1)【導游講解能力】;

  (2)【導游規(guī)范服務能力】;

  (3)【導游特殊問題處理及應變能力】; 外語類考生須用所報考語種的語言進行"導游服務能力"一科考試,并加試口譯(中譯外和外譯中)。

  考試教材

  筆試教材:【全國導游基礎】【導游業(yè)務】【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】【地方導游基礎知識】

  參考書:【旅游案例分析】 口試教材:【地方的旅游景點導游詞】【導游規(guī)范服務】【導游應變能力及應急事件處理】

  考試時間

  由各省結(jié)合自身情況自定?荚囈话阍10月至12月間,象廣東省去年就考了倆次,所以考生要向當?shù)芈糜尉謫柷宄䦂竺涂荚嚨臅r間。

  報名程序  

  凡符合報名條件者均可直接到所在地旅游局招考辦報名,報名程序如下:

  1.由報名人員向旅游局導考辦索取并認真填寫《全國導游人員資格考試報名表》

  2.由考生所在單位人事部門(待業(yè)人員由街道辦事外)考核合格,簽署意見并蓋章

  3.報名人員須出示身份證,并提供學歷證明的復印件,同時查驗意見并蓋章。

  4.報名人員須提供區(qū),縣一級醫(yī)院出具的近期健康狀況證明并納有關費用。

  5.為適應人才流動的新形勢,酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導游資格考試。此類考生在報名時,應提供“暫住證”,并由現(xiàn)工作單位出具體證明信和考試意見;在非戶口所在地無工作單位者不得報名。

  6.已取得《導游資格證書》(限國際社證書)申請加試其他語種考生的報名程序與新考生相同。

  報考資料

  考生每人須準備兩張(等級考試三張)一寸免冠,正面,彩色照片,貼于報名表和準考證上。

  證書續(xù)辦

  導游證的有效期限為3年,應當在有效期限屆滿3個月前,向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請辦理換發(fā)導游證手續(xù)。

  等級考試報名條件

  1、導游員等級考試進行初級考評,中級考試和高級考試

  2、凡符合《導游員職業(yè)等級標準》者均可直接或由所在旅行社統(tǒng)一組織到旅游局導考辦報名,已取得《導游資格證書》一年以上者可報初級導游員;已取得《初級導游證》兩年以上者可報中級導游員;《高級導游證》考試不定期進行。

  初級導游員等級考試報名條件

  具有高級中學、中等專業(yè)學;蛞陨蠈W歷,身體健康,具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民均可參加導游人員資格考試。

  中級導游員等級考試報名條件

  1、學歷要求:初級導游報考同語種中級導游和初級外語導游報考中級中文(普通話)導游的,學歷不限;初級中文(普通話)導游和中級中文(普通話)導游報考中級外語導游的,需具備所報考語種大專以上學歷。

  2、職業(yè)經(jīng)歷:取得導游員資格證書滿3年,或具有大專以上學歷的取得初級導游證滿2年,并且在報考前3年內(nèi)實際帶團不少于90個工作日,帶團工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德。

  3、業(yè)績表現(xiàn):報考前3年內(nèi),一次性扣分達4分以上(含4分)或一年內(nèi)扣分累計達10分的導游員,不得參加當年的中級導游員等級考試。

  高級導游員等級考試報名條件

  1、學歷要求:具有本科及以上學歷或旅游類、外語類大專學歷。

  2、職業(yè)經(jīng)歷:取得中級導游員證書滿3年,并且在報考前3年內(nèi)以中級導游員身份實際帶團不少于90個工作日。

  3、業(yè)績表現(xiàn):報考前3年內(nèi),一次性扣分達4分以上(含4分)或一年內(nèi)扣分累計達6分的導游員,不得參加當年的高級導游員等級考試。

  導游證申領條件

  導游證是國家準許從事導游工作的證件,也是導游人員執(zhí)業(yè)的必備條件,要求導游人員執(zhí)業(yè)必須具有導游證,是為了保證導游服務質(zhì)量和便于旅政管理人員監(jiān)督檢查,因此,《導游人員管理條例》規(guī)定:“在中華人民共和國境內(nèi)從事導游活動,必須取得導游證!

  《導游人員管理條例》第四條規(guī)定:“取得導游人員資格證書的,經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者導游服務公司登記,方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料,向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅政部門申領導游證。”由此可見,申請領取導游證應取得的條件是:

  已取得導游人員資格證書。即通過全國導游人員資格統(tǒng)一考試,是獲得國家旅游局頒發(fā)的資格證書的人員,這是申請領取導游證書的前提條件。

  與旅行社訂立勞動合同或在導游服務公司登記。據(jù)中國《勞動法》的規(guī)定,勞動合同是指勞動者與用人單位確定勞動關系、明確雙方權(quán)利和義務的協(xié)定。與旅行社簽訂勞動合同的人員,是指專職導游人員,是旅行社的雇員,既旅行社的正式員工。導游人員與旅行社訂立勞動合同,明確導游人員在旅行社有完成擔任的工作、遵守用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的義務,旅行社則有按導游人員工作的數(shù)量和質(zhì)量付給工資,并提供相應勞動條件的義務。

  “導游服務公司”是指從事導游人員業(yè)務管理、培訓,并為旅行社和導游人員提供供需信息等服務的企業(yè),在導游人員和旅行社之間起橋梁作用,在導游服務公司登記的人員,可以是專職導游人員,也可以是非專職導游人員,但都不是某一旅行社的正式員工。他們在導游公司登記后,當某旅行社需要導游人員時通過該導游公司可聘用之。這種聘用關系有較明顯的季節(jié)性和時間性,通常在旅游旺季、旅行社導游人員不足時通過導游人員服務公司聘用所需導游人員,待旅游旺季結(jié)束,旅行社與受聘導游人員的聘用關系也隨之終止。

  品行良好無不良記錄。是指沒有受過刑事處罰,未被吊銷導游證的人員。將此條作為申領導游證的條件之一,有利于從根本上解決私自招徠、接待旅游者,擾亂旅游市場正常經(jīng)營秩序的突出問題。

  導游證申領程序

  根據(jù)《導游人員管理條例》及實踐經(jīng)驗,取得導游人員資格后申領導游證的程序大體是:[4]

 。ㄒ唬┓e累工作經(jīng)驗

  準備從事導游工作的人員在通過導游人員資格考試后,須在一家旅行社實習期滿至少3個月以上,與旅行社訂立勞動合同或在導游公司登記,由旅行社或?qū)в喂緦ι暾埲说钠沸泻蜆I(yè)務能力進行考評并作出結(jié)論。

 。ǘ┨岢錾暾

  申請人向主管旅行社的管理部門申報:由本人提出書面申請,并提交導游人員資格證書及相關證明材料。省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅政部門應當按《導游人員管理條例》第六條的規(guī)定,自收到申請領取導游證的書面申請之日起15日內(nèi),頒發(fā)導游證,發(fā)現(xiàn)有《導游人員管理條例》第五條的情形,不予頒發(fā)導游證的,應當書面通知申請人。

  旅政部門頒發(fā)導游證,是現(xiàn)代行政管理中的一種法律制度,是準予申請領取導游證人員從事導游活動的具體行政行為。該行為直接決定了申請人能否從事導游職業(yè),直接影響著他們的合法權(quán)益。因此,《導游人員管理條例》第六條的規(guī)定表達了三層含義:

 。1)旅政部門對符合條件的申領人,必須在收到申請人領取導游證的書面申請之日起15日內(nèi),頒發(fā)導游證。這是一條強制性規(guī)定,這表明,旅政部門對符合發(fā)證條件的申請人必須頒發(fā)導游證,不允許存在“可以不予頒發(fā)”的情形。

 。2)對符合申領條件逾期不予頒發(fā)或答復,使申領人處于一種不確定狀態(tài),這是旅政部門的一種不作為的失職表現(xiàn),申領人可依照《行政復議法》向上一級旅政部門申請復議,或者依據(jù)《行政訴訟法》向人民法院提起訴訟。

 。3)不符合頒證條件的情形,僅限于《導游人員管理條例》第五條規(guī)定的四種情形,旅政部門只有在上述四種情形之一出現(xiàn)時,才可以決定不予頒發(fā)導游證,同時,對不予頒發(fā)導游證的,旅政部門應當以書面形式通知申領人。

  頒發(fā)導游證和臨時導游證的部門,是省,自治區(qū),直轄市人民政府旅政管理部門,導游證和臨時導游證的樣式規(guī)格,由國務院旅政管理部門規(guī)定。國務院旅政管理部門即有權(quán)規(guī)定樣式規(guī)格并統(tǒng)一制作,也可以統(tǒng)一規(guī)定樣式規(guī)格,由省、自治區(qū)、直轄市旅政管理部門分別制作和頒發(fā)。

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